"Thời gian đang thay đổi" — Bob Dylan đã thực sự chạm đến trái tim người nghe với bài hát kinh điển của mình từ thập niên 1960.
Nhưng đây là vấn đề: thay đổi không chỉ là điều không thể tránh khỏi; nó là điều duy nhất không thay đổi (ngoài việc cà phê văn phòng hết vào lúc tồi tệ nhất).
Các doanh nghiệp muốn duy trì tính cạnh tranh và sự phù hợp phải bắt kịp với sự thay đổi này. Câu hỏi đặt ra là: làm thế nào để thực hiện sự chuyển đổi kinh doanh này một cách tích cực trong công ty của bạn?
Đây chính là lúc vai trò của một nhà lãnh đạo thay đổi phát huy tác dụng.
Ai là nhà lãnh đạo thay đổi?
Thay đổi là quy luật của cuộc sống.
Thay đổi là quy luật của cuộc sống.
Một nhà lãnh đạo thay đổi có thể tin tưởng tuyệt đối vào câu nói này.
Nhưng người dẫn dắt thay đổi là ai và họ làm những việc gì? Người dẫn dắt thay đổi là một nhà quản lý làm việc với các nhóm quản lý thay đổi và quản lý dự án để hướng công ty đến trạng thái mong muốn.
Nhưng làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo thay đổi?
Đây là cách thực hiện. Tất cả những gì bạn cần làm là làm việc cùng với người dẫn dắt thay đổi.
Nhà lãnh đạo thay đổi (Change champion) so với nhân viên thực hiện thay đổi (Change agent)
Dễ nhầm lẫn giữa nhà lãnh đạo thay đổi và nhân viên thực hiện thay đổi.
Cả hai đều đóng vai trò là cầu nối giữa nhóm quản lý thay đổi và tổ chức rộng lớn hơn bị ảnh hưởng bởi quá trình thay đổi.
Nhưng đây là điểm khác biệt quan trọng: một nhà vô địch thay đổi đảm nhận vai trò thực tế hơn. Họ là những người thực sự tin tưởng, huy động nguồn lực và hỗ trợ mà không nhất thiết phải có quyền lực để thực thi những thay đổi.
Ngược lại, một đại lý thay đổi có quyền triển khai các thay đổi. Công việc của họ bao gồm các chi tiết cụ thể của việc thực hiện thay đổi, từ chiến lược và thiết kế đến triển khai và đánh giá.
Khác với nhà lãnh đạo thay đổi, các nhà thực thi thay đổi thường được lựa chọn từ cấp quản lý trung đến cao.
Các trách nhiệm chính của một nhà vô địch thay đổi là gì?
Vậy, chúng ta có cần những người dẫn dắt sự thay đổi nếu người thực hiện sự thay đổi nắm giữ tất cả quyền lực?
Chắc chắn.
Khi nhân viên tuyến đầu tiên dẫn đầu các sáng kiến thay đổi, tỷ lệ thành công của quá trình chuyển đổi tăng vọt lên 71%.
Những nhà lãnh đạo thay đổi có những trách nhiệm quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của một tổ chức. Những trách nhiệm này bao gồm:
Hiểu về sự thay đổi
Trước khi có thể dẫn dắt quá trình triển khai thay đổi, bạn cần phải hiểu rõ về sự thay đổi. Điều đó có ý nghĩa, phải không?
Trách nhiệm đầu tiên của một nhà vô địch thay đổi là nắm bắt toàn bộ bức tranh tổng thể — mục tiêu của dự án thay đổi, những gì cần phải xảy ra và tác động của nó đối với tổ chức.
Xây dựng chiến lược quản lý thay đổi
Đây là một thách thức – việc xây dựng các chiến lược quản lý thay đổi vững chắc không phải là điều dễ dàng.
Người dẫn dắt sự thay đổi có lợi thế hơn ở đây vì họ là một phần của lực lượng lao động.
Làm việc cùng với nhóm quản lý thay đổi, các nhà vô địch của chúng tôi đảm bảo chiến lược phù hợp với mục tiêu của tổ chức và nhu cầu của nhân viên.
Truyền đạt sự thay đổi
Những người dẫn dắt sự thay đổi đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nhân viên và các bên liên quan biết và hiểu về sự thay đổi.
Nhưng họ làm việc đó như thế nào?
Họ phân tích lợi ích, giải thích cách thay đổi sẽ ảnh hưởng đến công việc hàng ngày của mọi người và trả lời tất cả các câu hỏi "tại sao" tự nhiên nảy sinh.
Nếu không có sự truyền đạt rõ ràng, quá trình chuyển đổi của bạn sẽ gặp trở ngại nhanh hơn cả sự cố mất kết nối Wi-Fi trong một cuộc gọi Zoom.
Đào tạo nhân viên
Thay đổi luôn đi kèm với một quá trình học hỏi. Tuy nhiên, những nhà lãnh đạo thay đổi sẽ hướng dẫn nhân viên vượt qua quá trình đào tạo cần thiết.
Oh, và họ không chỉ đào tạo rồi rời đi — họ còn theo dõi, hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề khi nhân viên cảm thấy thoải mái với cách làm việc mới.
Đóng vai trò là hình mẫu
49% nhân viên đồng ý rằng các hình mẫu là người hướng dẫn họ đi theo con đường sự nghiệp phù hợp với họ.
Trong thời kỳ thay đổi, một hình mẫu trở nên đặc biệt quan trọng — một người cho thấy rằng, vâng, thay đổi có thể được chấp nhận mà không cần phải tự phát.
Những người dẫn dắt sự thay đổi dẫn dắt bằng ví dụ, thể hiện cách thích ứng và thậm chí phát triển trong môi trường mới.
Giám sát tiến độ và cung cấp phản hồi
Thay đổi có ý nghĩa gì nếu bạn không biết nó đang diễn ra như thế nào?
Những người dẫn dắt sự thay đổi liên tục theo dõi tiến độ, xác định điểm yếu và đưa ra phản hồi để mọi việc luôn đi đúng hướng.
Giải quyết các vấn đề và xây dựng mạng lưới vững chắc
Hãy thành thật mà nói, không có quá trình thực hiện thay đổi nào là không có vấn đề.
Những người dẫn đầu sự thay đổi là những người phản ứng đầu tiên khi có sự cố xảy ra. Họ hợp tác với các bộ phận khác và các nhà lãnh đạo quản lý thay đổi để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Và đừng đánh giá thấp sức mạnh của một mạng lưới mạnh mẽ — cho dù đó là với nhân viên, lãnh đạo cấp cao hay các bên liên quan, những người dẫn dắt sự thay đổi sử dụng các kết nối của họ để thúc đẩy quá trình chuyển đổi.
Vai trò quan trọng của nhà lãnh đạo thay đổi trong quá trình thay đổi tổ chức
Để thực hiện thay đổi, bạn không cần phải thuyết phục mọi người cùng một lúc.
Nghiên cứu về đường cong S của Everett Rogers cho chúng ta biết rằng chỉ cần 10% đến 20% tổ chức áp dụng một sự đổi mới là đủ để phần còn lại của nhóm nhanh chóng làm theo.
Vậy tại sao không tập trung vào sức mạnh của các nhà lãnh đạo thay đổi trong tổ chức của bạn?
Những cá nhân này tạo thành một nhóm nhỏ nhưng có ảnh hưởng lớn, có thể dẫn dắt tổ chức của bạn vượt qua quá trình thay đổi tổ chức.
Những người dẫn dắt sự thay đổi là tiếng nói của nhóm
Lý thuyết này hiệu quả vì những người dẫn đầu là chính nhân viên của bạn. Họ là tiếng nói của nhóm mình, truyền đạt những lo lắng, ý tưởng và phản hồi trực tiếp đến lãnh đạo.
Hơn nữa, những người dẫn đầu sự thay đổi có thể nhanh chóng xác định những gì đang hiệu quả và những gì không hiệu quả dựa trên phản hồi từ đồng nghiệp của họ.
Những nhà lãnh đạo thay đổi xuất sắc trong việc đào tạo
Bạn có biết gần 59% nhân viên cho biết họ chưa từng được đào tạo chính thức tại nơi làm việc?
Thực tế là: khoảng cách về đào tạo tồn tại ở hầu hết các công ty.
Đó là lúc những người dẫn dắt sự thay đổi bước vào. Những người này thường xuyên dành thời gian để đào tạo nhân viên theo hình thức một kèm một.
Với sự tham gia của những người dẫn đầu, các kỹ năng mới sẽ được tiếp thu một cách suôn sẻ hơn.
Những người dẫn đầu sự thay đổi là lựa chọn lý tưởng cho thử nghiệm beta
Khi bạn cần ai đó thử nghiệm các quy trình, sản phẩm hoặc dịch vụ mới trước khi đưa vào sử dụng, những người dẫn dắt thay đổi là ứng cử viên hoàn hảo.
Với kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc, họ có thể phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn.
Những người dẫn dắt sự thay đổi tạo ra không gian cho văn hóa làm việc tích cực.
Chỉ 15% nhân viên tham gia tích cực vào công việc tại nơi làm việc. Tuy nhiên, những người dẫn dắt sự thay đổi có thể áp dụng cách tiếp cận cá nhân hóa hơn và khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến và phản hồi của họ.
Những nhà lãnh đạo thay đổi giúp tiết kiệm chi phí
Đây là dành cho tất cả các nhà lãnh đạo cấp cao vẫn còn do dự về quản lý thay đổi: những nhà lãnh đạo thay đổi có khả năng đặc biệt trong việc giảm chi phí hoạt động.
Họ hiểu rất rõ hoạt động của công ty và có thể điều chỉnh quy trình làm việc để giảm chi phí đào tạo cho các thành viên mới trong nhóm.
Hơn nữa, những người dẫn dắt sự thay đổi biết cách điều chỉnh nỗ lực của mình để phù hợp với mục tiêu của công ty.
Họ liên tục giúp đạt được các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và đảm bảo kinh doanh đạt được các mục tiêu ngân sách.
Đặc điểm của những người dẫn đầu thay đổi thành công
Người dẫn dắt thay đổi của bạn nên có các kỹ năng sau:
- Họ dẫn dắt nhân viên khác vượt qua những thách thức của các dự án thay đổi
- Nhà lãnh đạo thay đổi có thể truyền đạt hiệu quả lợi ích của sự thay đổi và những điều cần mong đợi
- Họ kết nối với mọi người, hiểu mối quan tâm của họ và khiến họ cảm thấy thoải mái với ý tưởng thay đổi
- Xét cho cùng, những người dẫn dắt thay đổi không chỉ nói về thay đổi — họ còn giúp thực hiện thay đổi. Điều này đòi hỏi kỹ năng quản lý dự án xuất sắc
- Những nhà lãnh đạo thay đổi phải thường xuyên tương tác và hợp tác với các bên liên quan trên toàn tổ chức
Cách nhận diện những nhà lãnh đạo thay đổi tiềm năng
Vậy, làm thế nào để bạn phát hiện ra người dẫn dắt sự thay đổi tiếp theo trong tổ chức của mình?
Hãy dẫn dắt bằng ví dụ (như những người dẫn đầu của chúng tôi): Hãy gặp Lucy. Cô ấy làm việc trong lĩnh vực tài chính và mặc dù vai trò của cô ấy có thể không phải là "người dẫn đầu thay đổi", nhưng cô ấy có những phẩm chất khiến cô ấy rất phù hợp với vai trò này.
Mở cửa đón nhận những ý tưởng mới
Lucy có tính tò mò bẩm sinh và luôn hào hứng khám phá những ý tưởng mới.
Ví dụ, cô nhận thấy sự thiếu hiệu quả trong việc thu thập dữ liệu tài chính trong cuộc kiểm toán hàng năm của công ty. Thay vì bám vào các phương pháp lỗi thời, Lucy đề xuất tự động hóa quy trình báo cáo.
Sử dụng các công cụ quản lý thay đổi, cô đã dẫn dắt một nhóm nhỏ thử nghiệm và triển khai hệ thống mới. Kết quả là công việc thủ công của toàn bộ nhóm đã giảm 30% — một tình huống đôi bên cùng có lợi!
Kỹ năng mạng lưới xuất sắc
Lucy giỏi trong việc xây dựng mối quan hệ giữa các bộ phận.
Trong quá trình đào tạo thực tập sinh mới tại bộ phận tài chính gần đây, Lucy đã làm việc chặt chẽ với bộ phận nhân sự để đảm bảo các nhân viên mới hiểu rõ hệ thống tài chính của công ty.
Đọc thêm: Cách xây dựng một nhóm đa chức năng
Tư duy hướng đến giải pháp
Khi nhóm của Lucy gặp sự cố với hệ thống theo dõi chi phí mới trong cuộc đánh giá hàng quý, cô ấy không hoảng loạn. Thay vì đổ lỗi cho phần mềm hoặc chỉ trích người khác, cô ấy ngay lập tức gặp gỡ nhóm dự án để khắc phục sự cố.
Hành động nhanh chóng này đã giảm thiểu sự gián đoạn và giữ cho dự án đi đúng hướng.
Sẵn sàng chấp nhận rủi ro
Lucy thích bước ra khỏi vùng an toàn của mình.
Năm ngoái, khi công ty của cô khám phá phần mềm tài chính mới, cô đã tình nguyện dẫn dắt dự án thử nghiệm. Mặc dù gặp một số trục trặc ban đầu, Lucy đã nắm bắt cơ hội, thử nghiệm các cấu hình khác nhau và tinh chỉnh hệ thống trước khi triển khai toàn diện.
Lãnh đạo thấu cảm
Lucy luôn có mặt cho nhóm của mình.
Khi công ty của cô ấy trải qua quá trình tái tổ chức, nhiều nhân viên lo lắng về việc điều này sẽ ảnh hưởng đến vai trò của họ như thế nào.
Lucy đã ngồi xuống trò chuyện với đồng nghiệp, giải thích cách những thay đổi này sẽ mang lại lợi ích cho cả họ và tổ chức. Cô còn tổ chức các buổi họp định kỳ để giải quyết các mối quan ngại.
Nếu Lucy đang làm việc trong tổ chức của bạn, bạn có thể thảo luận với cô ấy về vị trí người dẫn dắt sự thay đổi.
Làm thế nào để tích hợp các nhà lãnh đạo thay đổi vào chiến lược thay đổi?
👀 Bạn có biết: 64% nhân viên phản ứng với các chiến lược thay đổi từ trên xuống bằng cách chờ đợi được chỉ dẫn việc cần làm.
Đúng vậy, đó không phải là cách tiếp cận hiệu quả nhất, phải không?
Quá trình thụ động này không cho phép nhân viên chia sẻ ý kiến, mối quan tâm hoặc phản hồi quý giá của họ — về cơ bản, tất cả những điều tốt đẹp có thể cải thiện quá trình thay đổi tổng thể.
Hợp tác là từ khóa ở đây, và đó là nơi những người dẫn dắt sự thay đổi của bạn phát huy tác dụng. Tích hợp họ vào chiến lược quản lý thay đổi của bạn là bước đầu tiên để thoát khỏi cách tiếp cận từ trên xuống, một chiều.
Vậy, làm thế nào để chúng ta có thể thu hút những người dẫn dắt sự thay đổi tham gia nhiều hơn?
Hãy đưa họ vào kế hoạch
Thay vì đưa những người dẫn dắt thay đổi vào giai đoạn thực hiện, hãy để họ tham gia ngay từ giai đoạn lập kế hoạch. Giải thích mục tiêu của dự án và khuyến khích họ đưa ra ý tưởng và phản hồi.
Sau khi đã thu thập đầy đủ phản hồi, ý tưởng và có thể cả một vài phàn nàn (chúng ta đều đã trải qua điều đó), đã đến lúc biến tất cả thông tin đó thành hành động!
Khi nói đến thay đổi tổ chức, bạn sẽ cần hai vũ khí bí mật: kế hoạch quản lý thay đổi và kế hoạch truyền thông.
Tuy nhiên, thay vì cố gắng xử lý mọi việc bằng tay (hoặc ghi chép vội vàng lên giấy dán), hãy để chúng tôi giới thiệu đến bạn một giải pháp giúp bạn thực hiện thay đổi tổ chức: trống rộn ClickUp.
Bắt đầu nhanh chóng với các mẫu
ClickUp được thiết kế để trở thành trợ lý quản lý thay đổi cá nhân của bạn.
Nó đi kèm với các mẫu quản lý thay đổi được tạo sẵn có thể giúp bạn vạch ra toàn bộ quy trình — không cần phỏng đoán, không bỏ sót bước nào — chỉ cần một lộ trình rõ ràng.
Để tiết kiệm thời gian (và tránh đau đầu), bạn có thể tham khảo Mẫu kế hoạch quản lý thay đổi của ClickUp, được thiết kế để giúp bạn lập kế hoạch, triển khai và giám sát các thay đổi một cách hiệu quả.
Với mẫu này, bạn có thể phác thảo kết quả mong muốn, giúp mọi người thống nhất về mục tiêu. Bạn cũng có thể hợp tác với nhóm của mình, giúp mọi người cùng hiểu rõ về vị trí và cách thức họ được kỳ vọng đóng góp vào sự thay đổi của tổ chức.
Đối với những người thích danh sách kiểm tra chi tiết (ai lại không thích chứ?), Mẫu danh sách kiểm tra quản lý thay đổi của ClickUp là lựa chọn rất đáng được giới thiệu nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ chi tiết hơn để theo dõi từng bước.
Hợp tác 101 với ClickUp
Bây giờ, để thực sự đưa nó lên một tầm cao mới, hãy thu hút nhóm của bạn tham gia vào một cuộc thảo luận chi tiết để tạo ra một kế hoạch thực hiện thay đổi toàn diện.
Và đây là một mẹo chuyên nghiệp: sử dụng Bảng trắng ClickUp để brainstorming ý tưởng của bạn. 💡
Được G2 bình chọn là một trong những công cụ bảng trắng hợp tác hàng đầu, tính năng này cho phép bạn chuyển đổi ý tưởng thành công việc chỉ với vài cú nhấp chuột.
Khi bạn đã xác định rõ ý tưởng của mình, hãy sử dụng Bản đồ Tư duy ClickUp để hình dung toàn bộ quá trình thay đổi — từ các ưu tiên và cấu trúc đến các hành vi và nguồn lực.
Truyền đạt sự thay đổi của bạn với ClickUp
Bạn cần đảm bảo mọi người đều được cập nhật thông tin trong suốt quá trình thay đổi.
Bắt đầu mạnh mẽ với một thông báo ban đầu, sau đó duy trì động lực bằng cách tổ chức các buổi làm việc hàng tuần để trả lời câu hỏi (vì chắc chắn sẽ có câu hỏi).
Và khi bạn sẵn sàng triển khai, hãy chính thức hóa điều đó với một thông báo lớn và đầy hứng khởi.
Đây là điểm nổi bật của ClickUp: nó được trang bị các tính năng giúp công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn. Tính năng Nhiệm vụ trong nhiều danh sách kết nối các nhiệm vụ giữa các nhóm, để không ai bị bỏ sót.
Ngoài ra, các công việc định kỳ đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ các cập nhật hoặc cuộc họp quan trọng, cho dù đó là cập nhật tiến độ hàng tuần hay các cuộc họp quan trọng của ban chỉ đạo.
Phân công và theo dõi công việc
Các nhà lãnh đạo thay đổi phải tạo ra văn hóa trách nhiệm để giúp các nhóm của họ chấp nhận trách nhiệm và quyền sở hữu.
Với Nhiệm vụ ClickUp, bạn có được bộ công cụ quản lý nhiệm vụ đầy đủ, từ tạo phụ thuộc và theo dõi ngày đáo hạn đến trực quan hóa dòng thời gian giao hàng.
Bạn muốn thu thập thông tin chi tiết về mức độ phức tạp của nhiệm vụ? Tính năng Theo dõi thời gian bản địa trong ClickUp cho phép bạn theo dõi thời gian dành cho từng hoạt động thay đổi.
Tài liệu chi tiết để cung cấp bối cảnh
Thay đổi có thể gây ra cảm giác choáng ngợp, đặc biệt khi nhân viên không biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.
Giải pháp? Tạo tài liệu chi tiết để hướng dẫn họ.
ClickUp Docs giúp việc này trở nên dễ dàng, cung cấp một nền tảng quản lý dự án có cấu trúc cho mọi thứ, từ cơ sở kiến thức đến hướng dẫn quy trình.
Công cụ này cung cấp tính năng chỉnh sửa hợp tác và tiêu đề được định dạng sẵn để giúp bạn xây dựng các tài nguyên phong phú hỗ trợ sáng kiến thay đổi của bạn từ đầu đến cuối.
Để đạt hiệu quả cao hơn nữa, ClickUp Brain cung cấp nhiều lời nhắc dựa trên vai trò để giúp bạn động não, chỉnh sửa và tóm tắt nội dung.
Cho dù là lập kế hoạch cho một dự án phần mềm hay cải thiện giao tiếp trong nhóm, những gợi ý này sẽ giúp bạn xây dựng dòng thời gian linh hoạt.
Con người hóa thông điệp thay đổi
Xây dựng kênh giao tiếp mở là bước quan trọng đầu tiên để giải quyết một nửa thách thức.
Thay vì gửi email cứng nhắc, nhàm chán, hãy thử sử dụng ClickUp Chat để trò chuyện thời gian thực với nhân viên. Bạn có thể nhúng tệp, video và bảng tính trực tiếp vào cuộc trò chuyện để có cuộc đối thoại hấp dẫn hơn.
Kiểm tra định kỳ
Giao tiếp hai chiều trong suốt quá trình quản lý thay đổi có thể tăng 32% thành công.
Vì vậy, một khi sáng kiến thay đổi của bạn đã được triển khai, đã đến lúc nuôi dưỡng đội ngũ của bạn bằng sự hỗ trợ nhất quán.
Các cuộc kiểm tra định kỳ giúp giải quyết các khiếu nại một cách hiệu quả. Hãy nhớ: ngay cả những dấu hiệu nhỏ nhất của sự không hài lòng cũng xứng đáng được quan tâm ngay lập tức—đặc biệt khi những thay đổi là đáng kể.
Để duy trì giao tiếp hai chiều 24/7, các thành viên trong nhóm của bạn có thể sử dụng các chủ đề bình luận và đề cập của ClickUp để chia sẻ phản hồi về nhiệm vụ.
Hơn nữa, họ có thể yêu cầu làm rõ thông tin thông qua tính năng " Ghi chú được chỉ định", các ghi chú này sẽ được theo dõi cho đến khi được giải quyết.
Hãy xem xét điều này: 60% đến 70% các sáng kiến thay đổi đều thất bại. Tuy nhiên, các công ty sử dụng ClickUp đang vượt qua khó khăn.
Lấy ví dụ về Mayo Clinic, một tập đoàn y tế khổng lồ. Trong video YouTube của họ có tựa đề "Thay đổi là khó: Lập kế hoạch áp dụng để gặt hái thành công", họ nhấn mạnh ClickUp là yếu tố quan trọng giúp quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ. Một người dẫn chương trình ghi chú:
Đây là công cụ được áp dụng nhanh nhất trong số tất cả các công cụ mà ba chúng tôi đã ra mắt trong sự nghiệp của mình. Nhân viên hạnh phúc hơn. Tính minh bạch và sự hợp tác trong nhóm được cải thiện. Ít trao đổi qua lại hơn trong giao tiếp về các dự án. Các nhà thiết kế có thể yêu cầu sự giúp đỡ từ lãnh đạo bằng cách sử dụng các tính năng của ClickUp như thẻ và bình luận.
Đây là công cụ được áp dụng nhanh nhất trong số tất cả các công cụ mà ba chúng tôi đã ra mắt trong sự nghiệp của mình. Nhân viên hạnh phúc hơn. Tính minh bạch và sự hợp tác trong nhóm được cải thiện. Ít phải trao đổi qua lại về các dự án hơn. Các nhà thiết kế có thể yêu cầu sự giúp đỡ từ lãnh đạo bằng cách sử dụng các tính năng của ClickUp như thẻ và bình luận.
Mạng lưới Nhà lãnh đạo thay đổi
Hãy tưởng tượng Rhea là người tiên phong dẫn dắt một sự thay đổi tổ chức quan trọng trong một công ty đa quốc gia.
Đang tự mình xử lý mọi việc? Điều đó không lý tưởng.
Vì vậy, cô ấy đã lập một mạng lưới những người dẫn dắt sự thay đổi, trong đó nhiều nhân viên như cô ấy chia sẻ trách nhiệm mang lại sự thay đổi cho tổ chức.
Dưới đây là cách mạng lưới của Rhea hoạt động:
- Truyền bá thông tin: Rhea và nhóm của cô đảm bảo rằng mọi người trong các bộ phận và quốc gia đều hiểu kế hoạch quản lý thay đổi. Thay vì một người làm tất cả công việc nặng nhọc, mỗi thành viên truyền đạt "lý do" và "cách thức" đằng sau những thay đổi trong nhóm của họ
- Giải thích lợi ích: Rhea và nhóm của cô nhấn mạnh những kết quả tích cực cho nhân viên, giúp họ thấy được những thay đổi sẽ cải thiện quy trình làm việc và mục tiêu của công ty như thế nào
- Tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp: Mạng lưới của Rhea thu thập phản hồi của nhân viên, trả lời câu hỏi và chuyển các mối quan ngại lên ban lãnh đạo. Họ là nhóm hỗ trợ cho cả hai bên — các bên liên quan và nhân viên
- Quản lý sự phức tạp: Do công ty có quy mô lớn, phương pháp tiếp cận mạng lưới đảm bảo rằng không có ai bị quá tải. Rhea tập trung vào bộ phận của mình trong khi những người khác cũng làm việc tương tự trong bộ phận của họ
Phát triển các nhà lãnh đạo thay đổi
Cho đến nay, chúng ta đã tập trung vào việc xác định những nhà lãnh đạo thay đổi, đây có thể là phần dễ dàng hơn.
Phần khó là nâng cao kỹ năng của họ để tận dụng tối đa đóng góp của họ. Để làm được điều này, bạn cần thực hiện các bước sau.
Đào tạo và phát triển kỹ năng
Đào tạo là nền tảng của bất kỳ quá trình thực hiện thay đổi thành công nào. Giống như Rhea đảm bảo nhóm của mình được trang bị đầy đủ, những người dẫn đầu thay đổi của bạn cũng nên được đào tạo thích hợp về các quy trình và hệ thống mới.
Các buổi workshop, webinar hoặc thậm chí là mentoring có thể giúp họ trở thành những nhà lãnh đạo tự tin.
Bạn cũng có thể cung cấp các khóa đào tạo để phát triển thêm trí tuệ cảm xúc, khả năng thích ứng và kỹ năng lãnh đạo của họ.
Cung cấp nguồn lực và khuyến khích
Để phát huy tối đa tiềm năng của các nhà lãnh đạo thay đổi, hãy trao cho họ sự tự chủ và nguồn lực cần thiết để triển khai các thay đổi và thử nghiệm những ý tưởng mới.
Xây dựng mạng lưới hỗ trợ
Một cộng đồng như mạng lưới nhà vô địch thay đổi sẽ tạo ra một không gian an toàn để họ chia sẻ ý tưởng, hiểu biết và thực tiễn tốt nhất.
Theo dõi và phản hồi
Cuối cùng, hãy thường xuyên kiểm tra tiến độ và hỗ trợ các nhà lãnh đạo thay đổi của bạn.
Sử dụng khảo sát, phỏng vấn hoặc phân tích để theo dõi tiến độ và thách thức của họ. Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng để giúp họ phát triển và ghi nhận thành tích của họ để duy trì đà phát triển.
Đây là nơi Bảng điều khiển ClickUp có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giúp những người dẫn đầu sự thay đổi tạo ra sự khác biệt.
Bảng điều khiển ClickUp cho phép bạn theo dõi tiến độ của từng sáng kiến thay đổi trong nháy mắt, cung cấp chế độ xem dựa trên dữ liệu về những gì đang hoạt động hiệu quả và những điểm cần cải thiện.
Bạn có thể thiết lập các tiện ích có thể tùy chỉnh để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của mỗi nhà vô địch thay đổi, giám sát các chỉ số như tỷ lệ hoàn thành công việc, phản hồi từ các thành viên trong nhóm hoặc dòng thời gian cho các mục tiêu cụ thể.
Chữ "C" trong Change (Thay đổi) là viết tắt của ClickUp
Bạn có thể nghĩ rằng tiêu đề này hơi tham vọng, nhưng như bạn đã thấy ở trên, phản hồi từ người dùng ClickUp lại cho thấy điều ngược lại.
ClickUp là cầu nối hoàn hảo giữa ban quản lý và các nhóm. Sự phối hợp này đảm bảo rằng mọi người đều làm việc hướng tới cùng một mục tiêu của công ty — không còn email bị mất hoặc bỏ lỡ thông tin cập nhật.
Với công cụ quản lý dự án tất cả trong một như ClickUp, bạn có thể lập kế hoạch và thực hiện các nỗ lực quản lý thay đổi tại tổ chức của mình một cách tốt hơn, đồng thời giữ cho tất cả các nhóm làm việc thống nhất và năng suất.
Đăng ký ClickUp miễn phí ngay hôm nay và thay đổi công ty của bạn — từng dự án một.