Cách viết ghi chú phát hành – Ví dụ & mẫu để nâng cao chiến lược sản phẩm của bạn
Software Teams

Cách viết ghi chú phát hành – Ví dụ & mẫu để nâng cao chiến lược sản phẩm của bạn

Khi nói đến ghi chú phát hành, Slack giữ cho chúng hài hước và súc tích. Những người ở Zoom thích những ghi chú rất chi tiết. Ghi chú của chúng tôi thường kèm theo video.

Ghi chú phát hành giúp các nhà quản lý sản phẩm và nhóm phát triển phần mềm thiết lập tính minh bạch và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chúng là một phần của kế hoạch phát hành lớn hơn và nêu chi tiết các bản cập nhật phần mềm mới nhất — cải tiến sản phẩm, sửa lỗi, tính năng sắp ra mắt, v.v.

Hãy khám phá một số ví dụ về ghi chú phát hành hay nhất của các công ty phần mềm để tìm hiểu cách cải thiện sự tương tác của người dùng.

Tầm quan trọng của ghi chú phát hành

Các công ty công bố ghi chú phát hành để chia sẻ thông tin liên quan với người dùng về phiên bản mới nhất của sản phẩm. Các nhóm phát triển phải viết ghi chú phát hành đầy đủ thông tin mà không cần chi tiết kỹ thuật không cần thiết.

Cần tập trung vào việc giúp người dùng dễ dàng hiểu những thay đổi được thực hiện đối với sản phẩm.

  • Tóm tắt các thay đổi: Cập nhật trang ghi chú phát hành cung cấp tổng quan ngắn gọn về các thay đổi của sản phẩm, nêu bật các tính năng mới, sửa lỗi và cải tiến các tính năng hiện có. Điều này giúp tăng tính rõ ràng và giúp nhận ra giá trị gia tăng của mỗi bản cập nhật ghi chú phát hành
  • Cung cấp hướng dẫn và giải thích rõ ràng: Hướng dẫn rõ ràng trong ghi chú phát hành giúp người dùng điều hướng các tính năng mới một cách hiệu quả. Ngoài ra, chúng còn giúp giải đáp mọi thắc mắc hoặc lo ngại có thể phát sinh từ các phiên bản sản phẩm trước đó
  • Cải thiện giao tiếp: Ghi chú phát hành giúp giao tiếp giữa nhóm phát triển và người dùng trở nên hiệu quả hơn. Đảm bảo mọi người đều được thông báo đầy đủ về các thay đổi sẽ giúp xây dựng lòng tin giữa người dùng, bao gồm cả các bên liên quan quan trọng

Ghi chú phát hành tốt cũng thể hiện sự phản hồi nhanh chóng của nhóm phát triển và công ty SaaS đối với phản hồi của khách hàng bằng cách kết hợp các đề xuất quan trọng của người dùng vào các tính năng mới và bản cập nhật sản phẩm.

Khi xử lý phản hồi, cho dù là yêu cầu tính năng, khiếu nại hay bất kỳ đề xuất nào khác, hãy tuân thủ các nguyên tắc sau:

  • Chứng tỏ rằng công ty coi trọng ý kiến của người dùng
  • Thể hiện thời gian và nỗ lực đầu tư vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng

Cam kết cải tiến liên tục này gây được sự đồng cảm sâu sắc với khách hàng. Nó khẳng định lại niềm tin của họ vào sản phẩm phần mềm và công ty thúc đẩy sự phát triển của sản phẩm.

10 Ví dụ về ghi chú phát hành

Hãy xem một số ví dụ về ghi chú phát hành sản phẩm tuyệt vời và phân tích chúng để xem điều gì khiến mỗi ghi chú trở nên thú vị:

1. ClickUp

Ghi chú phát hành ClickUp
Bao gồm tất cả các bản cập nhật mới nhất một cách rõ ràng, có tổ chức và thân thiện với người dùng như Ghi chú phát hành của ClickUp

ClickUp là công cụ quản lý dự án dựa trên đám mây giúp thúc đẩy sự hợp tác trong nhóm và tăng năng suất.

ClickUp Phiên bản 3.15, được phát hành vào ngày 18 tháng 4 năm 2024, chứa đựng những cập nhật mới nhất để người dùng luôn được thông tin.

Ví dụ: các bản cập nhật gần đây đã giới thiệu các tính năng như Công thức trong Thẻ tính toán và quản lý nhóm SCIM, cùng với tích hợp với quy trình công việc HubSpot và lịch Morgen.

Các bản cập nhật Ghi chú phát hành của ClickUp được thiết kế đẹp mắt và hấp dẫn nhờ các tiêu đề lớn rõ ràng, hình ảnh động, ảnh chụp màn hình và GIF. Điều này giúp thu hút người dùng và tạo sự hiểu biết tốt hơn về mọi tính năng và quy trình làm việc mới được giới thiệu.

Điểm nổi bật:

  • Ghi chú phát hành được sắp xếp theo quý, đảm bảo người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm
  • Mỗi bản cập nhật ghi chú phát hành chuyên dụng nêu bật các tính năng mới, cải tiến, tích hợp và sửa lỗi
  • Phần "Tính năng mới và cải tiến" ở trên cùng bao gồm các liên kết Trung tâm trợ giúp ClickUp có liên quan cho từng tính năng mới hoặc cải tiến
  • Một video cập nhật trên YouTube được bao gồm ở đầu trang
  • Một yếu tố quan trọng giúp ghi chú phát hành của ClickUp khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh là việc sử dụng các yếu tố trực quan để tăng khả năng đọc cho người dùng cuối

Tất cả các yếu tố được đề cập ở trên làm cho ghi chú phát hành của ClickUp trở thành một ví dụ tuyệt vời cho các nhà quản lý sản phẩm muốn tạo trang cập nhật ghi chú phát hành thông tin và thân thiện với người dùng cho người dùng của họ.

2. Zoom

Ghi chú phát hành Zoom cho Windows
qua Zoom

Zoom là một nền tảng trực tuyến để giao tiếp với mọi người qua các cuộc gọi video và âm thanh, cũng như nhắn tin. Ghi chú phát hành của Zoom khá toàn diện, nêu chi tiết tất cả các tính năng mới, cải tiến, cập nhật và sửa lỗi.

Mặc dù trang được tổ chức và định dạng tốt với các tiêu đề lớn, tiêu đề phụ và danh sách gạch đầu dòng, nhưng phông chữ nhỏ và các đoạn văn dài có thể khiến người dùng cảm thấy choáng ngợp.

Điểm nổi bật:

  • Một tính năng đáng chú ý của trang ghi chú phát hành của Zoom là kho lưu trữ lịch sử các bản cập nhật phần mềm trong bốn năm qua
  • Ở bên trái trang, bạn có thể tìm thấy ghi chú phát hành cho mọi danh mục sản phẩm Zoom

Toàn bộ trang ghi chú phát hành được phân loại theo ngày phát hành và số phiên bản. Bạn có thể tìm thấy tất cả nếu tiếp tục cuộn xuống.

Tuy nhiên, việc cuộn vô hạn ở đây rất mệt mỏi và có thể gây bất tiện vì trang này không cung cấp liên kết trực tiếp đến các bản cập nhật ghi chú phát hành riêng lẻ. Điều này có thể cản trở khả năng đọc, đặc biệt là đối với những người dùng đang theo dõi nhiều bản cập nhật hoặc tìm kiếm thông tin cụ thể.

Chúng tôi cảm thấy rằng việc đơn giản hóa bố cục và cung cấp các điểm neo hoặc liên kết trực tiếp đến ghi chú phát hành có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm của người dùng.

3. Slack

Ghi chú phát hành Slack
qua Slack

Slack là một công cụ nhắn tin và năng suất (đừng để tên gọi đánh lừa bạn, nó thực sự rất hữu ích). Công cụ này cho phép các nhân viên trong một tổ chức kết nối, tương tác và cộng tác một cách liền mạch.

Ghi chú phát hành của Slack dành cho người dùng Windows nổi bật nhờ định dạng sâu sắc nhưng dễ hiểu và tính hài hước thú vị. Các thay đổi của mỗi phiên bản được trình bày rõ ràng và phân loại thành 'Có gì mới', 'Sửa lỗi' và 'Hướng dẫn bảo mật'. Các ghi chú được sắp xếp theo ngày, giúp tìm kiếm các bản cập nhật cụ thể dễ dàng hơn.

Điểm nổi bật:

  • Tương tự như Zoom, Slack cung cấp tất cả các ghi chú phát hành cho người dùng Windows trên một trang duy nhất
  • Cách trình bày từng ghi chú phát hành đảm bảo rằng việc tìm kiếm thông tin cụ thể không phải là một công việc tẻ nhạt

Slack đảm bảo các ghi chú ngắn gọn và không có thuật ngữ kỹ thuật. Chọn tiêu đề lớn, tiểu mục và mẫu giải thích bằng dấu đầu dòng giúp tăng khả năng đọc, biến trang ghi chú phát hành thành một nguồn tài nguyên thú vị cho người dùng.

Ví dụ: trong ghi chú phát hành cụ thể này, Slack đã liệt kê tất cả các lỗi được phát hiện và cách khắc phục chúng bằng giọng điệu rõ ràng, thân thiện và hài hước. Đây là loại ghi chú phát hành mà chúng ta muốn đọc chỉ để mỉm cười.

Nhân tiện, bạn có biết rằng bạn có thể tăng năng suất lên 30% với tích hợp ClickUp và Slack không ?

4. Amplitude

Các điểm nổi bật của bản phát hành tháng 3 của Amplitude
qua Amplitude

Amplitude là một công cụ phân tích sản phẩm mạnh mẽ, giúp người dùng tạo ra các sản phẩm tốt hơn bằng cách theo dõi và phân tích hành vi của khách hàng. Các bản cập nhật sản phẩm của công ty là một ví dụ tuyệt vời khác về ghi chú phát hành mà chúng tôi đã đưa vào danh sách của mình.

Không giống như Slack và Zoom, bạn sẽ không tìm thấy ghi chú phát hành của Amplitude được tập hợp trên một trang duy nhất. Thay vào đó, họ có một "vấn đề" hàng tháng về ghi chú phát hành trên trang cộng đồng của họ. Ví dụ: Điểm nổi bật về sản phẩm phát hành tháng 3 của Amplitude cung cấp tổng quan toàn diện về các cập nhật quan trọng trên các tính năng khác nhau.

Chúng cũng kết hợp các biểu tượng cảm xúc tối thiểu để thêm phần cá tính mà không làm lu mờ thông tin về các thay đổi sản phẩm.

Điểm nổi bật:

  • Chúng tôi thích cách trang ghi chú phát hành của họ bao gồm hình ảnh, ảnh chụp màn hình và các liên kết tài nguyên hữu ích
  • Họ có một trang riêng cho các bản cập nhật hàng tháng, giúp người dùng hiểu rõ hơn về các thay đổi

Amplitude cũng bao gồm một bản tóm tắt ngắn gọn ở đầu mỗi trang cho những độc giả cảm thấy ghi chú chi tiết quá dài.

Sử dụng dấu đầu dòng giúp cải thiện khả năng đọc, giúp người dùng dễ dàng lướt qua các chi tiết mà không bỏ sót bất kỳ thông tin quan trọng nào.

5. Trung bình

Ghi chú phát hành của Medium
qua Medium

Medium là một nền tảng xuất bản nội dung nơi các tác giả, chuyên gia truyền thông và blogger có thể đăng các bài báo, bài viết, câu chuyện, ý tưởng và ý kiến về nhiều chủ đề khác nhau.

Ghi chú phát hành của Medium ưu tiên cải thiện trải nghiệm người dùng và khắc phục lỗi. Người dùng có thể dễ dàng tiếp tục đọc từ nơi họ đã dừng lại trong một câu chuyện và truy cập các bộ sưu tập một cách thuận tiện từ trang chủ.

Điểm nổi bật:

  • Các trang ghi chú phát hành được thiết kế cẩn thận, có tính năng đánh giá của người dùng, liên kết lịch sử phiên bản và phần "Có gì mới" nổi bật ở trên cùng với phông chữ lớn
  • Mỗi trang trình bày gọn gàng 10 bản cập nhật phiên bản phát hành mới nhất cùng một lúc, đảm bảo tính rõ ràng và dễ dàng điều hướng

Trang này đề cập đến các bản sửa lỗi (và squishes), và giọng điệu thay đổi từ bình thường đến thơ mộng (chúng tôi đã tìm thấy một ví dụ hài hước cho bạn). Tuy nhiên, họ không cung cấp nhiều chi tiết về các tính năng mới quan trọng.

Chi tiết bản phát hành trung bình
qua Medium

Trang này sử dụng bảng màu đơn sắc trang nhã và kiểu chữ tối giản, đảm bảo trải nghiệm trực quan nhất quán.

6. Google Cloud

qua Google Cloud

Google Cloud là bộ dịch vụ điện toán đám mây của Google, cung cấp các giải pháp cho lưu trữ, phân tích, học máy và hơn thế nữa.

Ghi chú phát hành của Google Cloud là một ví dụ điển hình về việc cập nhật thông tin cần thiết cho người dùng.

Điểm nổi bật:

  • Việc sắp xếp các vấn đề theo màu sắc là một điểm nhấn thông minh mà Google Cloud đã thêm vào ghi chú phát hành, giúp người dùng kỹ thuật và quản trị viên dễ dàng tìm kiếm các bản cập nhật hơn
  • Thật ấn tượng khi thấy các bản cập nhật quan trọng được thêm vào ngay trong ngày chúng được phát hành (tức là mỗi ngày)
  • Bạn có thể đăng ký để nhận các bản phát hành được gửi tự động vào trình đọc tin của bạn

Mặc dù việc cập nhật ghi chú phát hành hàng ngày có thể không phù hợp với mọi nhóm, nhưng việc phân phối ghi chú phát hành thường xuyên về các sản phẩm mới và cập nhật quan trọng là một thực tiễn tốt. Điều này có thể thể hiện sự cống hiến cho việc cải tiến liên tục và cam kết đối với người dùng.

Chúng tôi mong muốn họ thêm một chút bối cảnh hoặc một đoạn tóm tắt trong ghi chú phát hành bên cạnh các cập nhật kỹ thuật. Điều này sẽ giúp người dùng ít am hiểu về công nghệ hiểu rõ hơn về từng ghi chú phát hành.

7. Samsung

Ghi chú phát hành của Samsung
qua Samsung

Samsung là một công ty điện tử nổi tiếng sản xuất nhiều loại thiết bị điện tử, bao gồm thiết bị gia dụng, thiết bị kỹ thuật số, chip bộ nhớ và nhiều hơn nữa.

Cách tiếp cận của Samsung trong việc viết ghi chú phát hành rất đơn giản và có cấu trúc rõ ràng, giúp người dùng dễ dàng điều hướng và tìm thấy những gì họ cần.

Chúng kết hợp các tiêu đề phụ, dấu đầu dòng, bảng, ngắt đoạn và menu thả xuống, đảm bảo tính rõ ràng và tổ chức trong Ghi chú phát hành Samsung Internet.

Ở đầu trang ghi chú phát hành, người dùng có thể nhanh chóng tìm thấy các điểm chính nêu rõ phiên bản phát hành và ngày xuất bản của mỗi bản cập nhật. Tiếp theo, một bảng trình bày nội dung ghi chú phát hành trong hai cột:

  • Đầu tiên đề cập đến các cập nhật cụ thể hoặc thay đổi tính năng
  • Thứ hai cung cấp các liên kết đến các tài liệu cung cấp thêm chi tiết về những thay đổi đó

Điểm nổi bật:

  • Người dùng có thể dễ dàng theo dõi và tham khảo các thay đổi trước đây từ danh sách với các nút thả xuống liên kết đến các bản cập nhật trước đó của Samsung
  • Ở phía trên bên phải của trang, bạn có thể tìm thấy liên kết ghi chú phát hành cho Android và Gear VR

Hãy xem xét lời khuyên trong ngành này: việc giúp khách hàng mới và khách hàng hiện tại dễ dàng truy cập ghi chú phát hành thể hiện sự quan tâm đến khách hàng

8. Asana

Các tính năng của phiên bản mới của Asana
qua Asana

Asana là một nền tảng dựa trên đám mây giúp người dùng tổ chức và phân bổ công việc, đặt thời hạn dự án, giao tiếp và cộng tác trực tiếp trong nhóm.

Ghi chú phát hành của Asana là một ví dụ tuyệt vời khác để thêm vào danh sách của chúng tôi vì chúng kết hợp các phương tiện truyền thông, đặc biệt là video. Được xuất bản hàng tháng, các ghi chú phát hành này tuân theo một cấu trúc nhất quán, giúp người dùng dễ dàng cập nhật các thay đổi.

Điểm nổi bật:

  • Asana bao gồm các bản cập nhật ghi chú phát hành hàng tháng trong một năm trên một trang duy nhất
  • Ở đầu mỗi ghi chú phát hành, người dùng sẽ được chào đón bằng một video ngắn tóm tắt những thay đổi quan trọng nhất của sản phẩm trong tháng đó

Video cập nhật truyền đạt hiệu quả những thay đổi tính năng và sửa lỗi quan trọng đến đối tượng mục tiêu (chỉ trong vòng một phút) và đặc biệt hữu ích cho những người dùng không thích đọc văn bản dài hoặc không có nhiều thời gian.

Sau video, Asana trình bày các thay đổi của ứng dụng dưới dạng danh sách gạch đầu dòng, kèm theo liên kết đến các bài viết trợ giúp có liên quan. Cách làm này đảm bảo ghi chú phát hành ngắn gọn, tập trung vào những nội dung cần thiết và người dùng có thể nhanh chóng truy cập chi tiết kỹ thuật nếu cần.

9. Help Scout

Ghi chú phát hành Help Scout
qua Help Scout

Help Scout là một nền tảng tuyệt vời để hỗ trợ khách hàng hàng đầu! Nó cung cấp mọi thứ từ hộp thư đến chung đến trò chuyện trực tiếp, nhắn tin, báo cáo và các công cụ tương tác với khách hàng.

Help Scout có cách tiếp cận khác thường đối với ghi chú phát hành; họ chia sẻ các bản cập nhật hàng tháng và hàng quý. Việc thêm video vào đầu, cùng với nội dung chi tiết được hỗ trợ bằng ảnh chụp màn hình và GIF, làm cho ghi chú phát hành trở nên rất ấn tượng.

Điểm nổi bật:

  • Trang ghi chú phát hành bao gồm phần "sắp ra mắt" cho người dùng biết trước một chút về những tính năng sắp có — một ý tưởng hay để người dùng tiếp tục theo dõi
  • Ở phía bên phải của trang, bạn có thể tìm thấy bảng nội dung của tất cả các phần để dễ dàng truy cập

Phần "mẹo hay" ở cuối trang ghi chú phát hành cũng mang lại giá trị gia tăng cho nhiều người. Trong phần này, khách hàng chia sẻ các cách sử dụng sản phẩm khác nhau, cùng với các liên kết đến hướng dẫn tài nguyên.

Đối với các nhóm sản phẩm, ý tưởng của Help Scout về việc tận dụng video để trình bày chi tiết ghi chú phát hành có thể hữu ích, vì khách hàng thường thích nội dung video hơn văn bản. Mặc dù điều này có thể không hấp dẫn tất cả mọi người, nhưng nó đáng được đánh giá cao vì tập trung vào giao tiếp thân thiện với người dùng.

10. monday. com

Ghi chú phát hành Monday 2023
qua monday.com

monday. com là ví dụ cuối cùng trong danh sách các ví dụ về ghi chú phát hành hay nhất của chúng tôi. Công cụ này là một giải pháp phần mềm quản lý dự án dựa trên đám mây, cho phép người dùng xây dựng ứng dụng của riêng mình với sự hợp tác của nhóm.

Giống như nhiều ví dụ khác trong danh sách của chúng tôi, các ghi chú phát hành của họ cũng nổi bật nhờ sự hấp dẫn về mặt thị giác. Họ sử dụng hình ảnh và ảnh chụp màn hình một cách hào phóng trên toàn bộ trang, cung cấp cho người dùng một bản trình bày rõ ràng về các thay đổi.

monday. com gây ấn tượng với việc sử dụng đồ họa và video để giới thiệu những thay đổi chính xác mà họ đã thực hiện trên nền tảng của mình. Những hình ảnh minh họa này đi kèm với ghi chú đầu tiên mỗi tháng, thường nêu bật những thay đổi quan trọng nhất mà công cụ này đã thực hiện trong thời gian đó.

Điểm nổi bật:

  • monday. com bao gồm các bản cập nhật trong cả năm trên một trang ghi chú phát hành duy nhất
  • Ở phía bên phải của trang, người dùng có thể tìm thấy các liên kết đến bản cập nhật của từng tháng

Ngoài ra, ghi chú phát hành còn bao gồm các liên kết đến tài khoản chi tiết về các vấn đề cụ thể và giải pháp của chúng, cùng với một số hướng dẫn sử dụng và video hướng dẫn.

monday. com tập trung vào tính thẩm mỹ là một yếu tố nổi bật khác trong ghi chú phát hành của họ. Với nhiều không gian trắng và hình ảnh nhiều màu sắc, các ghi chú rất hấp dẫn và dễ đọc.

Đọc thêm: Các công cụ quản lý bản phát hành tốt nhất để cải thiện năng suất

Các yếu tố hình ảnh có thể ảnh hưởng đến ghi chú phát hành như thế nào

Các khối văn bản dài trong ghi chú phát hành có thể khiến người dùng cảm thấy choáng ngợp, khiến họ khó hiểu nhanh các cập nhật tính năng.

Khi bạn không bao gồm các hỗ trợ trực quan trong nội dung, người dùng có thể cảm thấy mất hứng thú hoặc thậm chí hoàn toàn mất hứng thú, dẫn đến giảm khả năng ghi nhớ thông tin.

Và chúng ta không muốn điều đó xảy ra, phải không?

Các yếu tố trực quan giúp phân chia luồng trong nội dung dài, giúp người dùng dễ hiểu và hấp dẫn hơn. Đây là gợi ý để bạn thêm các loại trợ giúp trực quan khác nhau nhằm tăng hiệu quả của ghi chú phát hành sản phẩm

  • Hình ảnh: Hình ảnh có thể cung cấp một hình ảnh trực quan rõ ràng về các tính năng mới hoặc thay đổi giao diện và giúp hiểu các bản cập nhật phát hành một cách trực quan hơn
  • GIF và biểu tượng cảm xúc: Bạn cũng có thể dành không gian cho sự sáng tạo bằng cách thêm biểu tượng cảm xúc và GIF để khiến khách hàng hào hứng khi đọc
  • Đồ họa: Một số thay đổi phần mềm phức tạp không thể giải thích chỉ bằng hình ảnh. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể sử dụng đồ họa để hỗ trợ các khía cạnh kỹ thuật trong ghi chú phát hành.
  • Video: Thêm video vào bản cập nhật có thể giúp người dùng xem trước các tính năng mới một cách nhanh chóng. Trên thực tế, một số ví dụ về ghi chú phát hành hay nhất trong danh sách của chúng tôi đã kết hợp các yếu tố hấp dẫn về mặt thị giác. Điều này giúp cải thiện tính rõ ràng của nội dung và sự tương tác của người dùng
  • monday. com sử dụng đồ họa và video để minh họa các thay đổi trên nền tảng
  • Google Cloud sử dụng mã màu để phân loại các vấn đề
  • Medium kết hợp xếp hạng của người dùng và hình ảnh để nâng cao chất lượng trình bày các bản cập nhật

Các yếu tố trực quan này góp phần mang lại trải nghiệm người dùng giàu thông tin hơn. Vì vậy, lần tới khi viết ghi chú phát hành, đừng quên thêm yếu tố sáng tạo trực quan — điều này có thể tạo ra sự khác biệt!

Cách viết ghi chú phát hành

Đối với nhóm phát triển, ghi chú phát hành là liên kết chính với người dùng cuối. Luôn xem xét quan điểm của họ khi viết cập nhật ghi chú phát hành. Điều này sẽ giúp xây dựng lòng tin và thể hiện rằng bạn coi trọng phản hồi của khách hàng, đảm bảo sản phẩm của bạn phát triển phù hợp với nhu cầu của họ.

Khi bạn viết ghi chú phát hành tập trung vào lợi ích cho người dùng, điều đó sẽ giúp bạn thể hiện cam kết của mình đối với khách hàng.

Đừng quên nêu bật những cải tiến tính năng quan trọng nhất, các bản sửa lỗi khó chịu và các tính năng mới được mong đợi mà người dùng hiện tại của bạn sẽ đánh giá cao. Hơn nữa, tránh lặp lại các vấn đề từ các phiên bản trước.

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn viết ghi chú phát hành tốt hơn:

1. Viết ghi chú phát hành bằng ngôn ngữ đơn giản

Khi viết ghi chú phát hành, hãy sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và đơn giản để mọi người đều có thể hiểu, không chỉ các nhà phát triển. Hãy viết câu ngắn gọn và dễ hiểu, sử dụng các từ thông dụng mà ngay cả những người không chuyên cũng có thể nhận ra.

Tránh sử dụng thuật ngữ hoặc từ ngữ chuyên ngành trừ khi thực sự cần thiết. Mục tiêu là làm cho ghi chú phát hành của bạn dễ tiếp cận và dễ hiểu đối với độc giả có mọi trình độ/kỹ năng.

2. Giữ nội dung ngắn gọn để dễ đọc hơn

Hãy cân nhắc lịch trình bận rộn và thời gian hạn chế của người dùng khi viết ghi chú phát hành. Người dùng có thể không đủ kiên nhẫn để đọc hết các bản cập nhật phát hành dài dòng. Để giữ sự chú ý của họ, hãy sắp xếp các bản cập nhật sản phẩm thành các phần rõ ràng và sử dụng dấu đầu dòng để đảm bảo tính ngắn gọn.

Tập trung chia sẻ chỉ những chi tiết quan trọng nhất trên trang phát hành: những tính năng nào đã thay đổi, tại sao những cải tiến mới đó lại quan trọng và chúng ảnh hưởng như thế nào đến người dùng cuối của sản phẩm.

3. Sử dụng các công cụ trực quan để cải thiện sự hiểu biết

Như đã đề cập trước đó, việc hiểu những thay đổi phức tạp trong bản cập nhật chỉ bằng lời nói có thể khó khăn đối với người dùng cuối. Nhưng hình ảnh thực sự giúp người dùng hiểu được những gì đã thay đổi và tránh mọi nhầm lẫn mà lời giải thích bằng văn bản có thể gây ra.

Sử dụng các công cụ hỗ trợ trực quan như ảnh chụp màn hình, GIF, sơ đồ hoặc video trong các bản cập nhật phát hành. Chúng giúp người dùng nhanh chóng hiểu các quy trình làm việc mới hoặc giao diện được thiết kế lại và thêm yếu tố lãi suất.

4. Giữ rõ ý định của ghi chú phát hành phần mềm

Thay vì chỉ tập trung vào các chi tiết kỹ thuật, hãy nghĩ đến người dùng cuối trước khi bắt đầu công việc ghi chú phát hành của riêng bạn. Hãy dành thời gian để giải thích lý do tại sao một số thay đổi sản phẩm được thực hiện và những lợi ích mà chúng mang lại cho người dùng.

Bằng cách làm rõ mục đích và lợi ích của các thay đổi từ góc độ người dùng, bạn cho thấy rằng nhóm của bạn coi trọng phản hồi và nhu cầu của khách hàng hơn tất cả.

5. Sử dụng mẫu ghi chú phát hành để bắt đầu thuận lợi

Sử dụng mẫu ghi chú phát hành để viết ghi chú phát hành phần mềm có thể giúp nhóm của bạn bắt đầu truyền đạt các thay đổi sản phẩm một cách hiệu quả.

Mẫu có cấu trúc cung cấp một khung tổ chức, đảm bảo sự rõ ràng và dễ hiểu cho người đọc. Nó giúp tránh bỏ sót các chi tiết quan trọng và duy trì tính nhất quán trong tất cả các ghi chú phát hành.

Các phần quan trọng cần tìm trong mẫu ghi chú phát hành sản phẩm của bạn bao gồm:

  • Phiên bản phát hành mới nhất
  • Ngày phát hành
  • Tổng quan ngắn gọn về các bản cập nhật
  • Thêm tính năng mới
  • Cải tiến các tính năng hiện có
  • Sửa lỗi
  • Các vấn đề đã biết
  • Các chi tiết khóa khác về phần mềm

ClickUp cung cấp Mẫu Ghi chú phát hành chuyên dụng để ghi lại các thay đổi phần mềm và cập nhật cải tiến một cách dễ dàng. Mẫu này rất tiện lợi cho các nhóm phát triển phần mềm hoặc quản lý sản phẩm muốn hợp lý hóa quy trình quản lý sản phẩm nhưng lại bận rộn như ong.

Đọc thêm: 10 kỹ năng quản lý sản phẩm hàng đầu mà mọi nhà quản lý sản phẩm nên có

Đơn giản hóa quy trình tạo bản cập nhật phát hành sản phẩm với Mẫu ghi chú phát hành ClickUp

Mẫu này cho phép bạn tạo nhiệm vụ với trạng thái tùy chỉnh, phân loại và quản lý các bản cập nhật và yêu cầu tính năng, đồng thời tận dụng nhiều tính năng hữu ích của ClickUp để tối ưu hóa quá trình tạo/lập ghi chú phát hành.

Mặt khác, nếu bạn muốn bắt đầu từ đầu và tạo mẫu ghi chú phát hành của riêng mình, bạn có thể sử dụng ClickUp Docs và thậm chí tận dụng AI để có kết quả tốt hơn.

Trong ClickUp Docs, người dùng có thể dễ dàng tạo, chỉnh sửa, chia sẻ và làm việc cùng nhau trên nhiều loại tài liệu khác nhau, bao gồm cả ghi chú phát hành. Bạn có thể thêm văn bản, hình ảnh, video, biểu tượng cảm xúc và bảng, đồng thời định dạng chúng bằng tiêu đề lớn, dấu đầu dòng, trích dẫn và nhiều tùy chọn khác.

Trợ lý viết AI của ClickUp, ClickUp Brain, rất xuất sắc trong việc tạo nội dung ngay lập tức cho mọi mục đích.

Chúng tôi đã nhờ ClickUp Brain giúp tạo mẫu ghi chú phát hành cho bạn và thêm vào một số lỗi chính tả để bạn tham khảo

Việc tạo ghi chú phát hành hấp dẫn trở nên dễ dàng với công cụ AI của riêng chúng tôi. Chỉ cần nhập dữ liệu của bạn, công cụ sẽ cung cấp các phản hồi chính xác và tức thì phù hợp với nhu cầu của bạn.

ClickUp Brain tạo ghi chú phát hành
Khung ghi chú phát hành được tạo bởi ClickUp Brain

Vì vậy, cho dù bạn đang bắt đầu từ đầu hay sử dụng mẫu có sẵn, ClickUp là lựa chọn tốt nhất để tạo ghi chú phát hành sản phẩm tuyệt vời mà không tốn nhiều công sức.

Một yếu tố quan trọng khác cần xem xét khi tạo ghi chú phát hành sản phẩm là thử nghiệm phần mềm. Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo ghi chú phát hành của mình chính xác và đáng tin cậy.

Kiểm tra và phản hồi có cần thiết cho ghi chú phát hành không?

. Kiểm tra lỗi, tính năng mới và thay đổi trong phần mềm trước khi xuất bản ghi chú phát hành giúp xác nhận rằng thông tin được cung cấp phù hợp với hiệu suất hiện tại của sản phẩm. Đây là bước quan trọng trong quá trình phát triển phần mềm.

Mọi nhóm đều cần một giải pháp để hợp lý hóa toàn bộ quá trình xây dựng phần mềm, từ lập kế hoạch đến ra mắt và kiểm tra định kỳ các bản cập nhật phần mềm.

ClickUp cho các nhóm phát triển phần mềm là một công cụ mạnh mẽ giúp tự động hóa tất cả các quy trình này, bao gồm theo dõi và báo cáo lỗi.

Dưới đây là những gì bạn có thể làm thêm với tính năng này:

  • Tạo báo cáo vấn đề: Cho phép các nhóm sắp xếp thứ tự ưu tiên và giải quyết công việc một cách hiệu quả. Theo dõi và quản lý lỗi dễ dàng với ClickApp tích hợp sẵn trong ClickUp. Sử dụng Trường Tùy chỉnh ClickUp để ghi lại các chi tiết cụ thể về lỗi, chẳng hạn như mức độ nghiêm trọng, mức độ ưu tiên và các bước tái tạo
  • Thiết kế bản thiết kế sản phẩm: Bắt đầu kế hoạch phát triển của bạn. Thảo luận và lập kế hoạch các tính năng sản phẩm một cách trực quan bằng Bảng trắng ClickUp. Bạn có thể thêm ghi chú dán và Bản đồ Tư duy ClickUp, thậm chí liên kết chúng với các nhiệm vụ và tài liệu
  • Tạo lộ trình trực quan: Giữ cho nhóm phát triển, quản lý sản phẩm và các bên liên quan luôn đồng bộ trên cùng một trang

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Mẫu quản lý thử nghiệm ClickUp này để thử nghiệm tất cả các thay đổi và cập nhật phần mềm.

Đây là giao diện khi bạn truy cập mẫu và nhấp vào tùy chọn 'Test Scenarios & Cases' (Kiểm tra tình huống và trường hợp) trong tab 'Lists' (Danh sách) hiển thị ở giữa trang:

Dễ dàng theo dõi tất cả các bản cập nhật và thay đổi phần mềm bằng các kịch bản thử nghiệm với ClickUp

Mẫu này cung cấp tính năng theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả một cách trực quan. Bạn thậm chí có thể hợp tác liền mạch với nhóm của mình để xử lý lỗi, vấn đề và yêu cầu tính năng.

Đồng thời, đừng quên vai trò vô giá của phản hồi khách hàng, giúp cải thiện việc tạo/lập ghi chú phát hành phần mềm.

Tạo hệ thống phản hồi liền mạch với mẫu biểu mẫu Phản hồi của ClickUp

Sử dụng mẫu Biểu mẫu phản hồi ClickUp này để thu thập phản hồi, đánh giá và ý kiến từ khách hàng.

Phản hồi có thể cung cấp thông tin chi tiết về trải nghiệm của người dùng, bao gồm các lỗi gặp phải và đề xuất cập nhật tính năng.

Bằng cách tích cực kết hợp những nội dung phù hợp, các nhóm có thể giải quyết các vấn đề, tinh chỉnh nội dung và xuất bản các bản cập nhật thông tin hữu ích nhất cho người dùng cuối.

Đọc thêm: Quản lý phát hành 101: Ra mắt sản phẩm của bạn ra thế giới*

Tận dụng ClickUp để hợp lý hóa quy trình ghi chú phát hành của bạn!

Việc tạo ghi chú phát hành tốt có thể mang lại nhiều lợi ích. Nhưng để đề cập đến một vài lợi ích, nó có thể giúp bạn giữ chân khách hàng và thậm chí thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm nhiều hơn.

Bạn muốn hợp lý hóa quy trình này và cải thiện chiến lược ghi chú phát hành của mình? Hãy sử dụng ClickUp!

Với ClickUp, bạn có thể dễ dàng tạo ghi chú phát hành chất lượng cao, cho dù sử dụng các mẫu được thiết kế sẵn hay tạo nội dung từ đầu với ClickUp Brain.

Đây là giải pháp tất cả trong một có thể giúp bạn quản lý sản phẩm, phát triển phần mềm, tiếp thị, vận hành, bán hàng và hơn thế nữa.

Đăng ký ClickUp ngay hôm nay để tận dụng nhiều lợi ích cho nhóm của bạn!

ClickUp Logo

Một ứng dụng thay thế tất cả