Hãy tưởng tượng một nhóm đa dạng, nơi mọi người đều cảm thấy được trân trọng và tôn trọng. Điều này thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới, dẫn đến khả năng giải quyết vấn đề tốt hơn. Các mục tiêu hiệu suất DEI giúp bạn đạt được những cột mốc này.
Các mục tiêu hiệu suất về đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) là các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được, xác định tiến độ của công ty bạn trong việc xây dựng một nơi làm việc đa dạng và hòa nhập hơn.
Các mục tiêu này rất quan trọng vì chúng chuyển các khái niệm trừu tượng của DEI thành các bước hành động cụ thể. Việc cài đặt và làm việc để đạt được các mục tiêu này sẽ đặt nền tảng cho một nhóm mạnh mẽ và thành công hơn.
Hiểu rõ về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI)
Đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) là nền tảng cho một tổ chức thành công và phát triển.
⭐ Mẫu nổi bật
Bạn đang gặp khó khăn trong việc biến các mục tiêu DEI thành hành động? Hãy dùng thử miễn phí Mẫu kế hoạch chiến lược về đa dạng, công bằng và hòa nhập của ClickUp để giúp bạn lập kế hoạch, theo dõi và xây dựng sự hòa nhập thực sự tại nơi làm việc.
1. Đa dạng
Đa dạng đề cập đến sự đa dạng về trải nghiệm, nền tảng và quan điểm của nhân viên trong tổ chức của bạn.
Hãy tưởng tượng một công ty công nghệ chỉ có các lập trình viên. Chắc chắn, họ sẽ là những chuyên gia mã hóa, nhưng sự tập trung duy nhất của họ có thể dẫn đến những điểm mù.
Chúng tôi cần chuyên môn về trải nghiệm người dùng (UX) để đảm bảo sản phẩm hoạt động trơn tru và trực quan, nhóm đảm bảo chất lượng để đảm bảo sản phẩm không có lỗi, các nhà quản lý sản phẩm để điều phối tất cả các khía cạnh của dự án và các chuyên gia bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng.
Chúng tôi cũng cần đội ngũ tiếp thị và bán hàng để định vị, ra mắt và bán sản phẩm, đội ngũ hỗ trợ khách hàng để giải quyết các vấn đề của khách hàng, và các nhà phân tích dữ liệu để giúp hiểu cách sản phẩm đang được sử dụng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Một nhóm đa dạng mang lại phạm vi quan điểm rộng hơn, dẫn đến sự đổi mới và giải quyết vấn đề, đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường và duy trì tính cạnh tranh.
2. Công bằng
Công bằng đảm bảo sự công bằng và sân chơi bình đẳng cho tất cả nhân viên.
Điều này vượt xa sự đại diện và tạo ra một hệ thống trong đó mọi người đều có quyền tiếp cận các cơ hội thăng tiến, nguồn lực phát triển và các công cụ cần thiết để thành công trong vai trò của mình.
Ví dụ: chương trình Grow with Google của Google cung cấp một loạt các khóa đào tạo, công cụ và sự kiện miễn phí để giúp các cá nhân phát triển kỹ năng, sự nghiệp hoặc kinh doanh của họ. Sáng kiến này đặc biệt tập trung vào các nhóm thiểu số.
Ngoài ra, Google hỗ trợ các chương trình và quan hệ đối tác bên ngoài như Women Techmakers, cung cấp khả năng hiển thị, cộng đồng và tài nguyên cho phụ nữ trong lĩnh vực công nghệ, và Google for Startups, tập trung vào việc giúp các công ty khởi nghiệp phát triển trên toàn thế giới.
3. Sự hòa nhập
Sự hòa nhập khuyến khích cảm giác thuộc về nơi làm việc cho tất cả nhân viên và đảm bảo mọi người đều cảm thấy được trân trọng, tôn trọng và đánh giá cao.
Hãy tưởng tượng một công ty nơi các nhân viên tài năng, bất chấp tiềm năng của họ, cảm thấy ngần ngại chia sẻ ý tưởng của mình trong các cuộc họp do nền tảng văn hóa hoặc giới tính của họ. Trong một môi trường như vậy, sự đổi mới bị kìm hãm, vì những hiểu biết quý giá và quan điểm đa dạng bị mất đi.
Điều này ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên và giới hạn khả năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và thích ứng với những thay đổi của thị trường của công ty.
Ngược lại, một công ty nuôi dưỡng văn hóa hòa nhập, nơi mọi tiếng nói đều được coi trọng và khuyến khích, có thể khai thác được vô số ý tưởng đa dạng.
Một môi trường bao trùm không chỉ tăng cường sự tham gia và hài lòng của nhân viên mà còn thúc đẩy sự đổi mới và lợi thế cạnh tranh, tận dụng tối đa tiềm năng của lực lượng lao động.
Môi trường làm việc tích cực tạo ra không gian cho mọi người tham gia đầy đủ, dẫn đến lực lượng lao động gắn kết và hợp tác hơn.
Mối quan hệ giữa DEI và văn hóa tổ chức
DEI và văn hóa tổ chức có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Một chiến lược DEI mạnh mẽ thúc đẩy văn hóa tích cực và hòa nhập, nơi mọi người đều cảm thấy thoải mái khi bày tỏ ý kiến và quan điểm của mình.
Điều này sẽ dẫn đến sự gia tăng đổi mới, chẳng hạn như nhóm tiếp thị và kỹ thuật hợp tác để phát triển một sản phẩm thân thiện hơn với người dùng. Các quan điểm đa dạng cũng có thể cải thiện quá trình ra quyết định.
Cuối cùng, văn hóa DEI mạnh mẽ có thể thúc đẩy sự tham gia của nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và tôn trọng, họ sẽ có nhiều động lực hơn và đầu tư hơn vào thành công của công ty.
Sự trỗi dậy của Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) trong kinh doanh
Con đường dẫn đến Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) tại nơi làm việc là một con đường dài và gian nan. Trước những năm 1960, các chuẩn mực xã hội thường quy định lực lượng lao động phải đồng nhất, giới hạn cơ hội và tài năng.
Sự thiếu đa dạng này đã kìm hãm sự đổi mới và cản trở tiến độ. Phong trào Dân quyền và các đạo luật mang tính bước ngoặt như hành động khẳng định đã buộc phải có sự đánh giá lại, xóa bỏ các hành vi phân biệt đối xử và mở cửa cho các nhóm bị loại trừ trong lịch sử.
Tuy nhiên, những ngày đầu của các sáng kiến DEI không phải là không có thiếu sót. Nhiều người coi chúng chỉ là những hoạt động tuân thủ, thiếu cam kết thực sự trong việc xây dựng một môi trường thực sự hòa nhập.
Các phong trào xã hội như #MeToo và #BlackLivesMatter đã khuếch đại hơn nữa tiếng gọi về công bằng xã hội trong các cấu trúc doanh nghiệp, thúc đẩy việc đánh giá lại một cách nghiêm túc các nỗ lực đa dạng hóa
Một bước ngoặt đã đến khi các doanh nghiệp bắt đầu nhận ra sức mạnh của lực lượng lao động đa dạng.
Ngày nay, DEI không còn là mối quan tâm phụ mà là chiến lược kinh doanh cốt lõi. Các công ty nuôi dưỡng những tài năng trước đây bị đánh giá thấp và đầu tư đáng kể vào các chương trình DEI, thừa nhận mối liên hệ không thể phủ nhận giữa lực lượng lao động đa dạng và hiệu suất được cải thiện.
Sự chuyển đổi từ các nỗ lực tuân thủ sang tập trung chiến lược vào sự hòa nhập này là một bước tiến quan trọng trong việc tạo ra nơi làm việc công bằng, bình đẳng và cởi mở cho tất cả mọi người.
Vai trò của việc đặt mục tiêu và động lực trong việc đạt được DEI
Cài đặt mục tiêu là nền tảng cho sự thành công trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, và DEI cũng không ngoại lệ.
Cũng giống như mục tiêu bán hàng thúc đẩy nhóm bán hàng của bạn đạt được kết quả cụ thể, việc đặt ra các mục tiêu DEI rõ ràng sẽ tập hợp toàn bộ tổ chức của bạn để tạo ra một nơi làm việc hòa nhập hơn.
Hãy tưởng tượng bạn đang xây một ngôi nhà. Bạn sẽ không bắt đầu nếu không có bản thiết kế và các cột mốc để theo dõi tiến độ, phải không? Các mục tiêu DEI giống như bản thiết kế để xây dựng một nơi làm việc hòa nhập.
Cài đặt mục tiêu về đa dạng và hòa nhập
Cài đặt mục tiêu về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) là một bước quan trọng để đảm bảo những giá trị quan trọng này trở thành một phần của tổ chức. Đó là quá trình chuyển từ ý định sang hành động và từ hành động sang tác động.
Tầm quan trọng của việc cài đặt mục tiêu cho các sáng kiến DEI
Các sáng kiến DEI thành công đòi hỏi hướng đi rõ ràng và mục tiêu có thể đo lường được, giống như bất kỳ nỗ lực kinh doanh nào. Điều này cung cấp lộ trình cho tiến độ, giữ cho mọi người có trách nhiệm và cho phép bạn theo dõi tác động của họ theo thời gian.
Các mục tiêu hòa nhập rõ ràng cho phép bạn đo lường tiến độ. Điều này rất quan trọng để đánh giá hiệu quả của các sáng kiến DEI và yêu cầu các cá nhân và nhóm chịu trách nhiệm về đóng góp của họ cho các mục tiêu này.
Điều chỉnh mục tiêu DEI phù hợp với mục tiêu kinh doanh
DEI không nên tồn tại một cách cô lập. Các mục tiêu đa dạng và hòa nhập DEI của bạn phải phù hợp với các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn của bạn.
Dưới đây là cách để đạt được sự đồng bộ đó:
- Xác định nhu cầu kinh doanh: Xem xét những thách thức hiện tại và nguyện vọng trong tương lai của công ty bạn. Đa dạng và hòa nhập có thể đóng góp như thế nào để đạt được những mục tiêu đó?
- Tập trung vào kết quả: Liên kết các mục tiêu DEI của bạn với các kết quả kinh doanh cụ thể, chẳng hạn như tăng cường đổi mới, cải thiện sự tham gia của nhân viên hoặc thu hút nhân tài hàng đầu từ nguồn nhân lực rộng lớn hơn
- Theo dõi tác động: Giám sát cách các sáng kiến DEI của bạn đóng góp vào việc đạt được các mục tiêu kinh doanh. Điều này củng cố lý do để tiếp tục đầu tư vào các nỗ lực DEI
- Sử dụng công cụ phù hợp: Sử dụng công cụ thân thiện với người dùng để giúp bạn xác định, phân công và theo dõi các mục tiêu hòa nhập của mình
Các tiêu chí SMART để cài đặt mục tiêu
Các tiêu chí SMART cung cấp một khung để cài đặt các mục tiêu hiệu quả, góp phần mang lại thành công, đặc biệt là trong các sáng kiến về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI).
Dưới đây là phân tích chi tiết về cách áp dụng từng thành phần của tiêu chí SMART vào việc cài đặt mục tiêu DEI:
- Cụ thể: Làm việc để đạt được một chỉ số cụ thể sẽ dễ dàng và truyền cảm hứng hơn là theo đuổi một mục tiêu mơ hồ. Xác định rõ ràng những gì bạn muốn đạt được; thay vì "cải thiện sự đa dạng", hãy đặt mục tiêu "tăng 20% tỷ lệ phụ nữ đảm nhận vai trò lãnh đạo trong vòng một năm"
- Có thể đo lường: Thiết lập các chỉ số rõ ràng để theo dõi tiến độ, chẳng hạn như số lượng nhân viên mới được tuyển dụng từ các nhóm thiểu số
- Có thể đạt được: Đặt ra các mục tiêu tham vọng nhưng có thể đạt được. Cân nhắc các nguồn lực và khung thời gian của bạn khi đặt mục tiêu
- Có liên quan: Đảm bảo các mục tiêu của bạn phù hợp với chiến lược DEI tổng thể và mục tiêu kinh doanh của bạn
- Có thời hạn: Đặt ra khung thời gian cụ thể để đạt được mục tiêu của bạn
Ngoài ra, việc sử dụng phần mềm quản lý nhân viên sẽ giúp nhóm nhân sự của bạn tiết kiệm đáng kể thời gian và nỗ lực trong việc theo dõi việc đạt được các mục tiêu DEI.
20 mục tiêu DEI để thúc đẩy nơi làm việc hòa nhập
Trước khi tạo mục tiêu DEI, hãy đánh giá trạng thái hiện tại của tổ chức để hiểu những khoảng cách. Những khoảng cách này có thể khác nhau giữa các tổ chức; do đó, các mục tiêu này sẽ khác nhau.
Dưới đây là 20 ví dụ về mục tiêu DEI:
Đảm bảo sự đại diện
- Phá vỡ rào cản giới bằng cách tăng tỷ lệ nữ giám đốc lên X% trong vòng 12 tháng tới
- Đạt được tỷ lệ Y% đại diện của các nhóm thiểu số trong lực lượng lao động công nghệ trong chu kỳ tuyển dụng tiếp theo bắt đầu vào tháng 9
- Theo dõi sự đa dạng của nhóm ứng viên trong suốt quá trình tuyển dụng và gửi báo cáo hàng tháng cho ban lãnh đạo cấp cao về bất kỳ thiếu sót nào
Công bằng
- Trong vòng 90 ngày tới, tiến hành kiểm tra bình đẳng lương để xác định và giải quyết mọi khoảng cách về lương giữa nam và nữ hoặc giữa các chủng tộc trong chu kỳ đánh giá hiệu suất bán niên tiếp theo
- Thực hiện đào tạo về thiên vị vô thức cho tất cả các quản lý mới được tuyển dụng tham gia vào quá trình tuyển dụng và thăng tiến trong vòng 90 ngày kể từ khi họ gia nhập công ty
- Khởi động các chương trình cố vấn được thiết kế riêng cho nhân viên thuộc các nhóm thiểu số trong vòng 30 ngày kể từ khi họ gia nhập tổ chức
Sự bao gồm
- Tạo các Nhóm Tài nguyên Nhân viên (ERGs) trong vòng 90 ngày tới để thúc đẩy cảm giác thuộc về cho các nhóm thiểu số
- Xây dựng các hướng dẫn rõ ràng về giao tiếp tôn trọng, tổ chức đào tạo chống phân biệt đối xử trên toàn công ty và công bố các hướng dẫn này trên portal nội bộ trong vòng 60 ngày tới
- Cung cấp đào tạo về nhận thức và hòa nhập đa dạng thần kinh cho quản lý và nhân viên trong quý tới
Trách nhiệm giải trình
- Thường xuyên theo dõi và đo lường tiến độ thực hiện các mục tiêu DEI thông qua phân tích dữ liệu dựa trên AI mỗi 30 ngày
- Rà soát và cập nhật chiến lược DEI của bạn mỗi sáu tháng dựa trên dữ liệu và phản hồi từ nhân viên trong sáu tháng trước đó
- Thiết lập hệ thống báo cáo ẩn danh trong vòng 30 ngày tới để nhân viên có thể bày tỏ lo ngại về sự phân biệt đối xử hoặc thiên vị, ghi lại những vấn đề này và đảm bảo các vấn đề được giải quyết trong vòng 60 ngày kể từ khi được báo cáo
Giao tiếp và minh bạch
- Nhận diện và vinh danh nhân viên xuất sắc trong việc thúc đẩy đa dạng và hòa nhập vào cuối mỗi quý
- Đưa ngôn ngữ DEI vào tuyên bố sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty trong vòng 90 ngày tới
- Đảm bảo tất cả tài liệu truyền thông của công ty đều bao quát và dễ tiếp cận trong vòng 90 ngày tới
Tính khả dụng
- Đảm bảo không gian làm việc vật lý có thể tiếp cận được cho nhân viên khuyết tật trong vòng ba tháng tới
- Cung cấp các công cụ công nghệ và giao tiếp phù hợp với nhu cầu và khả năng đa dạng của nhân viên trong vòng ba tháng tới
- Thực hiện các thỏa thuận công việc linh hoạt để đáp ứng các nhu cầu và phong cách làm việc đa dạng trong vòng 60 ngày tới
Chỉ số và đo lường
- Tích hợp các mục tiêu DEI vào đánh giá hiệu suất của các nhà quản lý và giám đốc điều hành trước khi kết thúc quý này
- Đo lường mức độ hài lòng của nhân viên đối với các nỗ lực hòa nhập thông qua các cuộc khảo sát và nhóm tập trung mỗi quý một lần và chứng minh sự cải thiện theo từng quý
Hãy nhớ rằng, đây chỉ là những ví dụ. Các mục tiêu công việc DEI hiệu quả nhất sẽ cụ thể và phù hợp với nhu cầu riêng của tổ chức bạn.
Khuyến khích DEI tại nơi làm việc
Các nhà lãnh đạo kinh doanh định hướng cho những chuyển đổi có ý nghĩa trong tổ chức; DEI cũng không ngoại lệ. Cam kết mạnh mẽ của lãnh đạo là điều cần thiết để tạo ra một nơi làm việc thực sự hòa nhập.
1. Tác động của vai trò khách hàng và lãnh đạo trong việc thúc đẩy DEI
Các nhà lãnh đạo kinh doanh và chuyên gia nhân sự phải công khai ủng hộ các sáng kiến DEI và tích hợp chúng vào sứ mệnh của công ty và các giá trị cốt lõi của nhóm bạn.
Tích cực tham gia đào tạo DEI và dẫn dắt bằng ví dụ bằng cách thể hiện hành vi hòa nhập trong các tương tác với nhân viên.
Quản lý kỳ vọng của khách hàng trong các quy trình DEI của bạn ngay từ đầu để chuẩn bị cho nhóm của bạn giành chiến thắng và đưa họ vững bước trên con đường thành công.
Đặt mục tiêu DEI rõ ràng và yêu cầu các nhà quản lý chịu trách nhiệm thực hiện chúng. Tích hợp hiệu suất DEI vào các đánh giá hiệu suất.
Cuối cùng, các nhà lãnh đạo phải phân bổ đủ nguồn lực tài chính và nhân lực để hỗ trợ các sáng kiến DEI.
2. Vai trò quan trọng của các Nhóm Tài nguyên Nhân viên (ERGs) đối với sự đa dạng văn hóa và dân tộc
Nhóm Nguồn lực Nhân viên (ERG) là các nhóm tự nguyện do nhân viên lãnh đạo trong các công ty đa dạng, tập trung vào các bản sắc chung hoặc nền tảng đa dạng. ERG đóng vai trò quan trọng trong việc nuôi dưỡng nhân tài đa dạng theo nhiều cách.
Chúng có thể giúp xác định và giải quyết những thách thức mà các nhóm thiểu số ít được đại diện phải đối mặt, đồng thời góp phần tạo ra lực lượng lao động đa dạng hơn và môi trường làm việc hòa nhập hơn.
Ví dụ, Outforce là một ERG dành riêng cho bản dạng giới và khuynh hướng tình dục. Outforce tập trung nỗ lực vào các nhân viên LGBTQ+ và những người ủng hộ họ tại Salesforce, một công ty phần mềm dựa trên đám mây.
Điều này đã chứng minh rằng nó đã tạo ra một môi trường hòa nhập hơn và trao quyền cho nhân viên LGBTQ+ theo nhiều cách, bao gồm tăng cường sự đại diện, hiển thị, cố vấn và xây dựng cộng đồng.
Những nỗ lực của Outforce đã được ghi nhận: Salesforce liên tục đứng đầu trong Chỉ mục Bình đẳng Doanh nghiệp của HRC, một tiêu chuẩn đánh giá bình đẳng LGBTQ+ tại nơi làm việc.
Ngoài ra, Outforce đã được nhiều tổ chức công nhận vì những đóng góp cho sự hòa nhập LGBTQ+, thể hiện thành công của mình như một ERG mẫu mực.
Các Nhóm Tài nguyên Nhân viên (ERGs) có thể trở thành nguồn thông tin quý giá về các góc nhìn và ý tưởng đa dạng để tái cấu trúc tổ chức nhằm tuân thủ các nguyên tắc DEI.
3. Xây dựng một cộng đồng bao trùm thông qua các chương trình cố vấn
Các chương trình cố vấn có thể là công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy đa dạng và hòa nhập tại nơi làm việc. Dưới đây là cách chúng góp phần tạo ra một lực lượng lao động và cộng đồng đa dạng và hòa nhập hơn:
- Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ có giá trị cho nhân viên thuộc các nhóm thiểu số, giúp họ phát triển kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp
- Các cố vấn chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với các học viên giúp họ thích nghi với văn hóa công ty và vượt qua những trở ngại tiềm ẩn
- Khuyến khích kết nối chân thành giữa các nhân viên có nền tảng và cấp bậc khác nhau, tạo ra môi trường làm việc gắn kết và hòa nhập hơn
Giám sát và đánh giá mục tiêu DEI
Giám sát và đánh giá các mục tiêu DEI là một quá trình quan trọng để đảm bảo các sáng kiến này không chỉ được đặt ra mà còn được tích cực theo đuổi và đạt được. ClickUp là công cụ giúp bạn theo dõi tất cả mọi thứ.
Là một công cụ quản lý dự án đa năng và linh hoạt, ClickUp cho phép các nhóm nhân sự và ban quản lý làm việc cùng nhau một cách liền mạch, thúc đẩy môi trường làm việc tích cực và hòa nhập.
1. Xây dựng và quản lý nhóm trong mơ của bạn với ClickUp
Nền tảng Nhân sự của ClickUp duy trì một cơ sở dữ liệu tập trung với tất cả thông tin về nhân viên, bao gồm chi tiết liên hệ, hồ sơ hiệu suất và lịch sử đào tạo. Điều này đảm bảo mọi người đều có thể dễ dàng truy cập thông tin họ cần.
Đặt thời hạn cho các mục tiêu của nhóm và duy trì các hoạt động nhân sự theo dòng thời gian chặt chẽ. Ngoài ra, các chuyên gia nhân sự có thể nâng cao năng suất của nhóm bằng cách sử dụng các mẫu nhân sự miễn phí.
ClickUp cho phép bạn thiết kế, quản lý và theo dõi các chương trình Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) có tác động cùng với các sáng kiến thu hút nhân viên.
Bạn có thể lập kế hoạch và thực hiện các Chiến lược DEI bằng cách tạo Không gian Làm việc ClickUp chuyên dụng để tập trung các nỗ lực DEI của mình, nơi bạn có thể cộng tác với các thành viên trong nhóm về các mục tiêu, đề xuất các sáng kiến và phân công nhiệm vụ để thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập.
Giả sử nhóm DEI của bạn muốn triển khai một chương trình đào tạo về thành kiến vô thức.
Trong Không gian Làm việc ClickUp, bạn có thể tạo danh sách công việc để phát triển tài liệu đào tạo, phân công nhiệm vụ cho các thành viên khác nhau trong nhóm để tạo/lập nội dung, lên lịch thời hạn và theo dõi tiến độ.
Bạn cũng có thể sử dụng ClickUp Docs để cùng nhau tạo và chỉnh sửa tài liệu đào tạo, sau đó chia sẻ với các bên liên quan để nhận phản hồi.
Kích thích sự tham gia của nhân viên bằng cách tạo các chiến dịch hấp dẫn trực tiếp trong ClickUp. Điều này có thể bao gồm các cuộc thi nội bộ để nâng cao tinh thần nhóm và tôn vinh thành tích, cũng như các cuộc khảo sát để thu thập phản hồi thời gian thực về cảm nhận của nhân viên.
ClickUp không chỉ là trợ thủ đắc lực trong việc quản lý DEI và các sáng kiến gắn kết, mà còn giúp bạn dễ dàng xử lý các công việc nhân sự thường ngày. Tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại như nhập việc, xin nghỉ phép và đánh giá hiệu suất, giúp nhân viên nhân sự có thời gian tập trung vào công việc chiến lược hơn.
2. Đặt mục tiêu của bạn bằng ClickUp Goals
Sử dụng ClickUp Goals để liên kết các mục tiêu DEI của bạn với các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn của tổ chức. Điều này thể hiện giá trị của sự đa dạng và hòa nhập đối với thành công của công ty.
ClickUp Goals cho phép bạn xác định rõ mục tiêu DEI và biến mục tiêu thành hiện thực có thể đo lường được. Vượt ra khỏi các mục tiêu đơn giản và triển khai khung mục tiêu SMART để đảm bảo sự rõ ràng và tập trung.
Ví dụ: thay vì mục tiêu chung chung là "tăng tỷ lệ đại diện của thiểu số", bạn có thể đặt mục tiêu SMART như: "Tăng 15% tỷ lệ tuyển dụng thiểu số vào các vị trí công nghệ trong quý tiếp theo"
Vì các mục tiêu DEI lớn có thể khiến bạn cảm thấy quá sức, Nhiệm vụ ClickUp cho phép bạn chia nhỏ các mục tiêu chính thành các công việc con nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Điều này giúp cải thiện sự rõ ràng và giữ cho nhóm tập trung vào các cột mốc có thể đạt được.
Theo đó, chia mục tiêu SMART của bạn thành các nhiệm vụ ClickUp có thể thực hiện được: Trong không gian làm việc DEI của ClickUp, tạo một danh sách công việc có tiêu đề 'Tăng số lượng nhân viên thuộc thiểu số trong lĩnh vực công nghệ (15% Q3)'. Trong danh sách công việc, tạo các công việc con cho từng bước cần thiết để đạt được mục tiêu. Điều này có thể bao gồm hợp tác với các nhóm tuyển dụng để phát triển các chiến lược tiếp cận mục tiêu nhằm thu hút nhân tài công nghệ đa dạng. Giao nhiệm vụ này cho Trưởng phòng Tuyển dụng.
Giao các công việc cụ thể liên quan đến DEI cho các thành viên trong nhóm và cài đặt thời hạn thực tế trong Nhiệm vụ ClickUp để thúc đẩy trách nhiệm và đảm bảo tiến độ thực hiện các mục tiêu chung.
Bạn cũng có thể xem lại mô tả công việc để đảm bảo ngôn ngữ bao hàm và nêu bật các cơ hội cho các nhóm thiểu số. Cuối cùng, theo dõi các đơn ứng tuyển và tỷ lệ phỏng vấn của các ứng viên thiểu số trong suốt quý.
Bằng cách theo dõi tiến độ của các nhiệm vụ ClickUp này, bạn có thể đánh giá sự tiến bộ của mình trong việc tăng cường sự đại diện của các nhóm thiểu số. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này cho phép bạn xác định các lĩnh vực cần cải thiện và theo dõi các cột mốc quan trọng.
ClickUp Goals theo dõi dữ liệu lịch sử, cho phép bạn xem tiến độ thực hiện các mục tiêu DEI theo thời gian. Điều này giúp bạn xác định xu hướng và đo lường hiệu quả của các sáng kiến của mình.
3. Sử dụng KPI để đo lường tiến độ thực hiện các mục tiêu DEI
Sử dụng ClickUp Goals để đặt các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường và KPI (Chỉ số hiệu suất chính) để theo dõi các sáng kiến DEI của bạn.
Tạo thư mục để theo dõi chu kỳ tuyển dụng, OKR, KPI, khảo sát nhân viên, thẻ điểm nhân viên và các mục tiêu DEI thiết yếu. Chúng có thể bao gồm các chỉ số đại diện để theo dõi tỷ lệ phụ nữ hoặc thiểu số trong các vị trí lãnh đạo cấp cao hoặc các bộ phận cụ thể.
Điều này đảm bảo tổ chức của bạn luôn đi đúng hướng để đạt được các mục tiêu DEI và thúc đẩy một nơi làm việc hòa nhập hơn.
4. Vai trò của các nhóm tập trung trong việc đánh giá các sáng kiến DEI
Các nhóm tập trung và các cuộc thảo luận được điều phối với một nhóm nhỏ nhân viên có thể cung cấp những thông tin quý giá về nỗ lực DEI của bạn.
ClickUp đơn giản hóa quá trình tiến hành các nhóm tập trung để đánh giá các sáng kiến DEI của bạn, biến nó từ một nỗ lực rời rạc thành một luồng công việc được tổ chức tốt:
a. Lập kế hoạch và tuyển dụng
Tạo khảo sát bằng Biểu mẫu ClickUp để thu hút sự tham gia của các nhóm nhân viên cụ thể có liên quan đến nhóm tập trung DEI của bạn. Điều này đảm bảo bạn thu thập được thông tin chi tiết từ những người phù hợp.
Tận dụng ClickUp Docs để hợp tác phát triển hướng dẫn thảo luận rõ ràng và súc tích với các câu hỏi và điểm thảo luận chính. Sử dụng ClickUp Brain để brainstorm các câu hỏi và gợi ý hấp dẫn cho một phiên làm việc hiệu quả.
Lưu trữ bất kỳ tài nguyên hoặc bản trình bày bổ sung nào trong Tài liệu ClickUp để người tham gia có thể truy cập trước. Điều này đảm bảo mọi người đều chuẩn bị sẵn sàng cho một cuộc thảo luận tập trung.
b. Thu thập và phân tích phản hồi
ClickUp Docs cho phép ghi chú hợp tác trong thời gian thực trong phiên thảo luận nhóm tập trung. Mọi người đều có thể ghi lại những ý kiến và quan sát quan trọng trong quá trình thảo luận.
Sau buổi thảo luận nhóm, chỉ định một nhiệm vụ trong ClickUp để tóm tắt những điểm chính và xác định các chủ đề lặp lại xuất hiện trong cuộc thảo luận. Điều này đảm bảo không có thông tin nào bị bỏ sót.
c. Các mục hành động và bước tiếp theo
Dựa trên phân tích phản hồi của nhóm tập trung, sử dụng ClickUp để chỉ định các mục hành động cụ thể để giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện đã được xác định. Xác định rõ quyền sở hữu và thời hạn cho từng mục hành động.
Các tính năng quản lý công việc mạnh mẽ của ClickUp cho phép bạn theo dõi tiến độ của từng mục hành động, đảm bảo trách nhiệm giải trình và thực hiện kịp thời các chiến lược DEI của bạn.
Bằng cách tận dụng các công cụ cộng tác và tính năng quản lý nhiệm vụ của ClickUp, bạn có thể tổ chức các nhóm tập trung có tác động, cung cấp thông tin chi tiết quý giá về các nỗ lực DEI của bạn, từ đó thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong tổ chức.
Sử dụng bình luận và thảo luận về công việc để thúc đẩy giao tiếp và hợp tác xung quanh các mục tiêu DEI. Các thành viên trong nhóm có thể chia sẻ thông tin cập nhật, đặt câu hỏi và đưa ra các giải pháp.
ClickUp đảm bảo tổ chức của bạn luôn tập trung và tiến độ ổn định trong việc xây dựng một nơi làm việc đa dạng và hòa nhập hơn.
Vượt qua thách thức trong việc triển khai DEI
Dưới đây là một số thách thức phổ biến mà các chuyên gia nhân sự có thể gặp phải trong quá trình triển khai DEI và cách vượt qua chúng:
Những trở ngại thường gặp trong việc thực hiện các mục tiêu DEI
Ngay cả những sáng kiến DEI có ý định tốt nhất cũng có thể gặp phải rào cản. Dưới đây là một số thách thức phổ biến và chiến lược để giải quyết chúng:
- Thiếu cam kết của lãnh đạo: Nếu kinh doanh và nhóm lãnh đạo nhân sự không tích cực ủng hộ DEI, điều này có thể truyền đi thông điệp rằng những sáng kiến này không phải là ưu tiênGiải pháp: Đảm bảo sự ủng hộ của lãnh đạo bằng cách nêu bật những lợi ích kinh doanh của DEI, chẳng hạn như tăng cường đổi mới và cải thiện sự tham gia của nhân viên
- Định kiến vô thức: Định kiến vô thức có thể len lỏi vào quá trình tuyển dụng, quyết định thăng tiến và các tương tác hàng ngàyGiải pháp: Triển khai các chương trình đào tạo về định kiến vô thức cho tất cả nhân viên, từ lãnh đạo đến nhân viên cấp dưới
- Sự kháng cự đối với thay đổi: Một số nhân viên có thể phản đối các thay đổi liên quan đến các sáng kiến DEIGiải pháp: Khuyến khích giao tiếp cởi mở, giải quyết mối quan ngại một cách minh bạch và giải thích cách DEI mang lại lợi ích cho tất cả mọi người và tạo ra một văn hóa làm việc mạnh mẽ hơn
- Chỉ số và trách nhiệm: Nếu không có chỉ số rõ ràng để theo dõi tiến độ, rất khó để đo lường tác động của các nỗ lực DEIGiải pháp: Thiết lập các mục tiêu DEI cụ thể, có thể đo lường được, theo dõi tiến độ thường xuyên và chia sẻ kết quả với nhân viên để thể hiện trách nhiệm và tôn vinh thành tích
Vai trò của giáo dục trong việc vượt qua sự kháng cự đối với DEI
Sự kháng cự đối với DEI thường bắt nguồn từ sự thiếu hiểu biết. Giáo dục đóng vai trò quan trọng trong việc vượt qua sự kháng cự này.
Đào tạo về thiên vị vô thức giúp nhân viên nhận diện và khắc phục những định kiến của bản thân, từ đó đưa ra quyết định công bằng hơn và tương tác bao trùm hơn.
Đào tạo nhận thức về đa dạng giúp nhân viên và lãnh đạo cấp cao hiểu rõ hơn về các nền văn hóa, hoàn cảnh và kinh nghiệm khác nhau. Điều này thúc đẩy sự đồng cảm, sự đa dạng cân bằng và sự tôn trọng các quan điểm khác nhau.
Cuối cùng, đào tạo nhân viên và lãnh đạo cấp cao về những lợi ích cụ thể mà DEI mang lại cho tổ chức. Điều này có thể bao gồm dữ liệu về cách đa dạng hóa dẫn đến sự đổi mới tăng cao, quyết định tốt hơn và thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ hơn.
Việc thực hiện các sáng kiến giáo dục này có thể tạo ra một lực lượng lao động hiểu biết hơn và gắn bó hơn, coi DEI là giá trị cốt lõi.
Thiết lập mục tiêu DEI cho nơi làm việc phát triển
DEI là một hành trình, không phải là điểm đến. Xây dựng một nơi làm việc thực sự hòa nhập đòi hỏi sự cam kết và nỗ lực liên tục. Đặt ra các mục tiêu DEI rõ ràng, có thể đo lường được và theo dõi các mục tiêu này để đảm bảo bạn đang đi đúng hướng.
Cam kết lãnh đạo tích cực là yếu tố quan trọng để tạo ra văn hóa coi trọng sự đa dạng và hòa nhập. Đầu tư vào các chương trình đào tạo để trang bị cho nhân viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để xây dựng môi trường hòa nhập hơn.
Ngoài nghĩa vụ đạo đức là tạo ra một nơi làm việc công bằng và bình đẳng, DEI còn mang lại những lợi ích kinh doanh đáng kể. Các nhóm đa dạng mang đến nhiều quan điểm khác nhau, dẫn đến sự đổi mới nâng cao và các giải pháp sáng tạo hơn.
Sự hợp tác tích cực như vậy vượt xa tinh thần đồng đội, tạo ra sức mạnh tổng hợp của nhóm để tối đa hóa kết quả.
Khái niệm DEI không ngừng phát triển. Các tổ chức có thể sẽ chú trọng hơn vào việc tạo ra môi trường làm việc hòa nhập cho nhân viên có sự khác biệt về thần kinh. Các chỉ số tiêu chuẩn để đo lường tiến độ DEI có thể sẽ xuất hiện, dẫn đến sự minh bạch và trách nhiệm giải trình cao hơn.
Những tiến bộ trong công nghệ, chẳng hạn như công cụ tuyển dụng dựa trên AI, có thể được tận dụng để thúc đẩy sự đa dạng và thực hành tuyển dụng không thiên vị hơn nữa. Bằng cách luôn cập nhật thông tin về các xu hướng này và điều chỉnh cách tiếp cận của mình, bạn có thể đảm bảo tổ chức của mình luôn dẫn đầu trong bối cảnh DEI không ngừng phát triển.
ClickUp, với các tính năng tùy chỉnh phong phú, là nền tảng quản lý dự án tốt nhất để thiết lập, theo dõi và tiến độ thực hiện các mục tiêu DEI của bạn. Đăng ký ClickUp ngay hôm nay!
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Mục tiêu của nhân viên DEI là gì?
Nhân viên DEI thường hướng tới việc tạo ra một môi trường làm việc công bằng, bình đẳng và hòa nhập cho tất cả mọi người. Điều này có thể bao gồm việc thực hiện các sáng kiến nhằm tăng cường sự đa dạng trong tuyển dụng, thăng chức và cung cấp đào tạo về định kiến vô thức, hoặc thành lập ERG (nhóm tài nguyên nhân viên).
2. Mục tiêu của nhóm công việc DEI là gì?
Nhóm công việc DEI phát triển và triển khai các chiến lược để đạt được các mục tiêu DEI và đa dạng của tổ chức. Họ có thể tập trung vào các lĩnh vực như tuyển dụng, giữ chân nhân viên, phát triển chuyên môn và tạo ra văn hóa hòa nhập.
3. Ví dụ về mục tiêu đa dạng là gì?
Một mục tiêu đa dạng có thể là tăng 20% tỷ lệ phụ nữ ở các vị trí lãnh đạo kinh doanh trong vòng một năm. Nó cũng có thể bao gồm mở rộng nỗ lực tuyển dụng để tiếp cận phạm vi rộng hơn các trường đại học hoặc thu hút nhiều ứng viên đa dạng hơn từ các cộng đồng thiểu số và thiểu số.