Cả cá nhân và tổ chức đều gặp khó khăn trong việc xác định rõ ràng mục tiêu muốn đạt được và thúc đẩy một cách có hệ thống để đạt được chúng.
Vào những năm 1970, khi Intel phải đối mặt với thách thức này, Andrew Grove, cựu CEO của công ty, đã thiết kế khung Mục tiêu và Kết quả chính (OKR). Kể từ đó, Google, Microsoft, Uber và một số tổ chức đa quốc gia khác đã áp dụng OKR để thúc đẩy nỗ lực của mình.
Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi tập trung vào cách bạn có thể áp dụng OKR cho các nhóm kỹ thuật của mình. Hãy bắt đầu.
OKR kỹ thuật là gì?
OKR kỹ thuật là các mục tiêu và kết quả chính mà bạn có thể đặt ra cho tổ chức, nhóm phát triển phần mềm hoặc từng nhân viên.
Mục tiêu: Một mục tiêu quan trọng, có liên quan, được xác định rõ ràng, mang tính chất định tính và truyền cảm hứng.
Kết quả chính: Kết quả có thể đo lường được để theo dõi việc đạt được mục tiêu đó. Thông thường, mỗi mục tiêu có 3-5 kết quả chính.
Trong thực tế, đây là những gì sẽ xảy ra đối với một nhóm sản phẩm.
- Mục tiêu: Cải thiện độ tin cậy của hệ thống
- Kết quả khóa 1: Giảm thời gian ngừng hoạt động của hệ thống từ 5% xuống 1%
- Kết quả khóa 2: Tăng phạm vi kiểm tra đơn vị từ 70% lên 90%
- Kết quả khóa 3: Triển khai các công cụ giám sát hiệu suất tự động
Nếu bạn đang thắc mắc từ "mục tiêu" ở đâu trong định nghĩa này, đây là bài viết giải thích rõ về mục tiêu và mục đích.
Tầm quan trọng của OKR trong nhóm kỹ thuật
Không giống như các hoạt động như bán hàng, có tác động trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của tổ chức, kỹ thuật là một lĩnh vực khá xa vời. Điều này khiến nhóm kỹ thuật khó biết mình phải làm gì và đạt được những gì.
Tuy nhiên, bài học đầu tiên trong chương về cách quản lý kỹ sư sẽ là OKR. Khung mục tiêu và kết quả khóa cung cấp lộ trình rõ ràng cho các nỗ lực kỹ thuật, giúp họ tập trung vào những việc quan trọng. Dưới đây là cách thực hiện.
Tập trung: OKR ưu tiên công việc bằng cách xác định rõ những việc quan trọng nhất, giúp các nhóm tập trung nguồn lực và nỗ lực vào việc đạt được các mục tiêu kinh doanh ưu tiên cao.
Sự thống nhất: OKR bắt đầu từ cấp cao nhất. Các mục tiêu của tổ chức được chia nhỏ cho các nhóm và sau đó là từng cá nhân. Điều này đảm bảo rằng nỗ lực của mọi người đều thống nhất với mục tiêu của tổ chức.
Kết nối các khía cạnh định tính và định lượng: OKR kỹ thuật tập trung vào việc chia nhỏ các mục tiêu định tính thành các kết quả chính có thể đo lường được, bao gồm toàn bộ mục đích của tổ chức.
Tính khách quan: Tính chất có thể đo lường của OKR cho phép các nhóm theo dõi tiến độ một cách khách quan. Các thành viên trong nhóm có thể tìm thấy điểm chung trong các kết quả khóa, hỗ trợ lẫn nhau để đạt được mục tiêu.
Mục đích: OKR mang đến cho các thành viên trong nhóm một sứ mệnh và mục đích để cùng nhau phấn đấu. Mục đích này không cần phải quá cao cả như cứu thế giới. Nó có thể đơn giản như "cung cấp phần mềm xuất sắc" hoặc "tạo ra các sản phẩm tập trung vào người dùng", giúp các thành viên trong nhóm có kết nối cảm xúc với công việc của mình. Đặc biệt là với thế hệ millennial và Gen Z, những người rất quan tâm đến giá trị của công ty, OKR là một cách tuyệt vời để biến lời nói thành hành động.
Thách thức trong việc triển khai OKR kỹ thuật
Mặc dù có nhiều lợi ích, OKRs không dễ để triển khai. Việc triển khai OKRs trên toàn tổ chức đi kèm với những thách thức riêng mà chúng tôi sẽ thảo luận dưới đây.
Quá nhiều mục tiêu
Quá nhiều thứ không tốt. Đạt được quá nhiều mục tiêu trong một chu kỳ OKR có thể làm loãng sự tập trung và nguồn lực, dẫn đến kiệt sức và giảm hiệu quả.
Bạn có thể đặt mục tiêu tham vọng là tái cấu trúc toàn bộ cơ sở mã, giới thiệu kiến trúc dịch vụ vi mô và đạt 100% độ phủ thử nghiệm, tất cả trong cùng một quý.
Sự cam kết quá mức này là không thực tế và làm phân tán sức lực của nhóm, dẫn đến rủi ro không thể đạt được bất kỳ mục tiêu nào một cách thỏa đáng.
Sự không phù hợp với mục tiêu cá nhân
Các nhóm kỹ thuật bao gồm các cá nhân có kỹ năng, nguyện vọng nghề nghiệp và động lực cá nhân khác nhau. Thông thường, họ gặp khó khăn trong việc điều chỉnh OKR của mình cho phù hợp với mục tiêu chung của công ty.
Khi OKR được áp đặt từ trên xuống mà không có sự tham gia của nhóm trong quá trình đặt mục tiêu, điều này có thể dẫn đến sự thờ ơ và thiếu sự đầu tư cá nhân vào việc đạt được OKR.
OKR không thực tế
Trong kỹ thuật phần mềm, mọi quyết định đều là sự đánh đổi. Ví dụ: nếu bạn đặt thời hạn ngắn, bạn có thể cần thêm thành viên trong nhóm hoặc chi tiêu cho các công cụ tự động hóa.
Nếu bạn không sẵn sàng đánh đổi (đòi hỏi thời hạn ngắn từ nhóm hiện tại mà không cung cấp công cụ), bạn có thể sẽ khiến họ kiệt sức và gây ra sự bất mãn.
Vì vậy, việc đặt mục tiêu hoặc kết quả chính quá tham vọng không chỉ dẫn đến thất bại mà còn cản trở niềm vui khi đạt được mục tiêu.
OKR mơ hồ
Phần quan trọng của kết quả khóa là phải cụ thể và có thể đo lường được. Khi OKR mơ hồ, nó sẽ dễ bị hiểu sai, gây ra thêm nhầm lẫn.
Ví dụ: mục tiêu là "cải thiện trải nghiệm khách hàng", kết quả khóa là "tăng điểm NPS", nhưng kết quả này không đầy đủ và không thể đo lường được. Đây là một OKR mơ hồ.
Sự cám dỗ đo lường đầu ra thay vì kết quả
Kết quả chính không phải là công việc cần hoàn thành {đầu ra} mà là kết quả cần đạt được. Vì vậy, OKR kỹ thuật của bạn không thể là các dòng mã hoặc số lượng lỗi, mặc dù chúng rất dễ đo lường.
Nếu không chủ động xem xét sự khác biệt này, các công ty sẽ đặt ra các OKR sai lầm, cuối cùng không hỗ trợ mục tiêu của tổ chức.
Không theo dõi tiến độ
OKR thường được cài đặt cho cả năm. Vì vậy, rủi ro lớn nhất mà các tổ chức phải đối mặt là vấn đề cài đặt và quên mất!
Kết quả là, các nhóm không theo dõi kết quả khóa của mình, không thực hiện điều chỉnh/cải tiến và cuối cùng bị tụt hậu.
Ví dụ: nếu không có chế độ xem OKR rõ ràng trong ứng dụng theo dõi mục tiêu, các thành viên trong nhóm có thể ưu tiên các công việc cấp bách hoặc khẩn cấp hơn các công việc chiến lược quan trọng, làm ảnh hưởng đến tất cả các nỗ lực.
Sự cứng nhắc
Kinh doanh luôn phát triển. Những gì là ưu tiên trong một quý có thể trở nên ít quan trọng hơn hoặc thậm chí không còn phù hợp trong quý tiếp theo.
Các dự án ngày nay rất năng động, với những hiểu biết mới, phản hồi của khách hàng hoặc thách thức kỹ thuật xuất hiện thường xuyên. Nếu không điều chỉnh OKR, các nhóm kỹ thuật có nguy cơ làm việc để đạt được những mục tiêu không còn đóng góp ý nghĩa cho thành công của công ty.
Một nhóm tuân thủ cứng nhắc bộ OKR ban đầu mà không xem xét bối cảnh kinh doanh đang thay đổi có thể sẽ cung cấp những công việc lỗi thời, không còn hữu ích.
May mắn thay, kể từ khi ra đời, một số tổ chức đã đối mặt với những thách thức này bằng OKR và đưa ra các giải pháp thay thế. Tiếp theo, chúng ta sẽ xem cách bạn có thể vượt qua những thách thức này và triển khai OKR thành công trong tổ chức của mình.
Triển khai OKR trong các nhóm kỹ thuật
Để triển khai OKR thành công cho tất cả các nhóm kỹ thuật, bạn cần hai điều: Quy trình chiến lược và phần mềm quản lý dự án kỹ thuật mạnh mẽ. ClickUp được thiết kế chính xác để đáp ứng điều đó. Đây là một trong những phần mềm OKR tốt nhất hiện nay, cho phép quản lý dự án toàn diện.
Dưới đây là cách bạn có thể triển khai OKR thành công cho các nhóm kỹ thuật của mình.
Hiểu rõ OKR tổ chức
Mục đích của OKR là thống nhất toàn bộ tổ chức hướng tới các mục tiêu chung. Để làm được điều này, các nhóm kỹ thuật cần hiểu công việc của họ phù hợp với tầm nhìn của công ty như thế nào.
Sau đó, điều chỉnh các OKR của tổ chức cho phù hợp với nhóm kỹ thuật. Ví dụ: nếu công ty mong muốn mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc, nhóm kỹ thuật có thể điều chỉnh OKR để mang đến trải nghiệm người dùng xuất sắc trên các sản phẩm kỹ thuật số.
Bao gồm cả nhóm
Một bộ mục tiêu và mục tiêu do các nhà quản lý đặt ra và truyền đạt cho các nhóm sẽ không truyền cảm hứng cho họ. Vì vậy, hãy bao gồm các nhóm trong việc cài đặt OKR.
Thu thập ý kiến của nhóm: Hỏi họ về các thước đo thành công hiện tại. Xem xét kết quả hoạt động trong quá khứ cùng họ để thiết lập các thành phần có thể đo lường được. Bảng điều khiển ClickUp cung cấp cho bạn tất cả các chỉ số quan trọng mà bạn muốn xem.
Đảm bảo OKR phù hợp với thời gian: Lập bản đồ chu kỳ kinh doanh và gắn OKR vào phần của chu kỳ phù hợp nhất với nó. Ví dụ: nếu thương hiệu của bạn chỉ đạt doanh số cao nhất vào tháng 11-12, thì các chỉ số về độ tin cậy của nền tảng sẽ phù hợp nhất trong khoảng thời gian đó.
Xác định sớm các yếu tố cản trở: Hiểu những thách thức mà họ thường xuyên phải đối mặt và tìm cách vượt qua chúng. Bạn có thể sử dụng thời gian báo cáo trên ClickUp để xác định các nhiệm vụ mất nhiều thời gian nhất và thảo luận nguyên nhân với nhóm.
Hãy thực tế: Thu thập ý kiến của nhóm về khả năng thực hiện về mặt kỹ thuật, nguồn lực sẵn có và những thách thức tiềm ẩn. Bạn có thể muốn đạt 100% kết quả khóa, nhưng đó là điều không thực tế. Các chuyên gia cho rằng đạt 70% kết quả khóa là đủ.
Quan trọng nhất, khi bạn đưa nhóm vào quá trình phát triển OKR, họ sẽ có nhiều khả năng cảm thấy quyền sở hữu và cam kết đối với OKR hơn.
Tìm kiếm sự cân bằng
Để thực tế, các mục tiêu và kết quả khóa của bạn phải tham vọng và đầy khát vọng, đồng thời phù hợp với năng lực và nguồn lực của nhóm. Điều này là cần thiết để ngăn các nhóm nản lòng vì những công việc bất khả thi hoặc tự mãn với những mục tiêu quá dễ dàng.
Mục tiêu ClickUp cho phép bạn đặt mục tiêu và chia nhỏ thành các kết quả chính. Điều này có thể được kết nối với các công việc nhỏ hơn, dễ quản lý hơn.
Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là nâng cao hiệu quả triển khai, bạn có thể đặt mục tiêu đó trên ClickUp. Sau đó, các kết quả chính, chẳng hạn như tự động hóa 90% quy trình triển khai, triển khai không có thời gian ngừng hoạt động và tần suất triển khai hàng ngày, có thể được thiết lập làm mục tiêu. Mục tiêu ClickUp có thể là số, tiền hoặc đúng/sai.
Theo dõi tiến độ
Các tổ chức thường sử dụng chu kỳ OKR hàng năm. Nếu đó là trường hợp của bạn, việc đặt mục tiêu ban đầu và sau đó xem xét hiệu suất của bạn vào cuối năm sẽ làm mất đi mục đích ban đầu.
Do đó, hãy theo dõi tiến độ thường xuyên — mỗi sprint sẽ là tần suất phù hợp. Hàng tháng cũng có thể chấp nhận được. Sau đó, xác định các lĩnh vực cần chú ý, phát triển văn hóa trách nhiệm và liên tục cải tiến. Các ứng dụng theo dõi mục tiêu được thiết kế chính xác cho mục đích này.
Lặp lại và cải tiến
Trong quý, nếu bạn nhận thấy mục tiêu của mình quá dễ hoặc quá tham vọng, bạn có thể điều chỉnh để phản ánh sự cân bằng phù hợp.
Tích cực thu thập phản hồi từ tất cả các bên liên quan về mỗi chu kỳ OKR và tinh chỉnh quy trình, mục tiêu và kết quả chính. Áp dụng các phương pháp cải tiến liên tục vào việc đặt mục tiêu.
Với nền tảng đã được thiết lập, hãy cùng xem một số mục tiêu cho kỹ sư phần mềm mà bạn có thể áp dụng cho nhóm của mình.
10 OKR kỹ thuật cho các nhóm phần mềm
Các nhóm kỹ thuật thực hiện một phạm vi công việc rất rộng, từ viết mã đến quản lý hiệu suất ứng dụng. Bạn có thể đặt mục tiêu và kết quả chính cho từng công việc. Dưới đây là mười ví dụ về OKR kỹ thuật.
1. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng với các bản phát hành mới
Đây là một mục tiêu tổ chức tuyệt vời có thể áp dụng cho kỹ thuật. Trong khi các bộ phận khác trong công ty tập trung vào các lĩnh vực kết quả khóa, bạn có thể tập trung vào việc phát hành sản phẩm mới để đạt được mục tiêu này.
Kết quả khóa của nhóm kỹ thuật có thể là:
- Đạt điểm Net Promoter Score {NPS} là 80 cho mỗi bản phát hành tính năng mới
- Giảm thời gian phản hồi yêu cầu tính năng xuống dưới 24 giờ (ngay cả khi câu trả lời là không)
- Xây dựng năm yêu cầu tính năng chính của khách hàng
2. Tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng
Các nhóm Agile luôn tìm cách cải tiến. Hiệu suất ứng dụng là một chỉ số cải tiến liên tục cổ điển. Sử dụng các kết quả khóa, chẳng hạn như:
- Giảm 30% thời gian tải trang trung bình
- Tăng thời gian hoạt động của ứng dụng lên 99,9%
- Giảm thời gian di chuyển dữ liệu xuống 25%
3. Nâng cao chất lượng phần mềm
Việc ngăn chặn nợ công nghệ và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn phụ thuộc vào chất lượng phần mềm. Cách đơn giản nhất để triển khai các phương pháp hay nhất và đảm bảo tính nhất quán là sử dụng danh sách kiểm tra. Nhiệm vụ ClickUp cho phép bạn thêm danh sách kiểm tra vào mọi nhiệm vụ/nhiệm vụ phụ, giúp công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn.
Thiết lập tiêu chí chấp nhận và làm việc để đạt được các chỉ số chính, chẳng hạn như:
- Đạt tỷ lệ đỗ 95% trong tất cả các bài kiểm tra tự động
- Giảm 40% số lỗi nghiêm trọng trong quý tới
- Triển khai quy trình đánh giá mã đồng cấp với mức tuân thủ 100%
4. Nâng cao hiệu quả triển khai
Hiệu quả triển khai là một chỉ số quan trọng đối với các quy trình linh hoạt. Hãy xem xét hiệu quả triển khai của bạn trong năm qua và đặt ra các kết quả chính. Đó có thể là:
- Tự động hóa 90% quy trình triển khai
- Đạt được triển khai không gián đoạn
- Giảm tần suất triển khai xuống còn phát hành hàng ngày
5. Cải thiện tình trạng bảo mật ứng dụng
Hàng năm, đây sẽ là mục tiêu tự nhiên của các nhóm kỹ thuật. Cải thiện hiệu suất của bạn với các kết quả khóa, chẳng hạn như:
- Khắc phục tất cả các lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng trong vòng 48 giờ sau khi phát hiện
- Triển khai xác thực hai yếu tố cho tất cả các hệ thống nội bộ
- Tổ chức các phiên đào tạo bảo mật hàng quý cho tất cả các kỹ sư
6. Tối ưu hóa quy trình phát triển phần mềm
Từ đây, chúng ta sẽ chuyển sang các chỉ số hiệu quả và năng suất của nhóm. Quy trình phát triển liền mạch là nền tảng cho luồng thông tin và hiệu quả của nhóm.
Các nhóm kỹ thuật sử dụng Bản đồ Tư duy ClickUp để trực quan hóa quy trình làm việc của họ để có thể tối ưu hóa hiệu suất. Ví dụ về kết quả khóa để hợp lý hóa quy trình phát triển là:
- Giảm thời gian hợp nhất yêu cầu hợp nhất trung bình từ 2 ngày xuống 4 giờ
- Triển khai các quy trình xây dựng và kiểm tra tự động cho 100% dự án
- Giảm 30% thời gian chu kỳ từ ý tưởng đến triển khai
7. Tăng năng suất của nhóm
Các nhóm khác nhau định nghĩa năng suất theo cách khác nhau. Hãy lựa chọn định nghĩa cẩn thận và đặt mục tiêu phù hợp. Tạo OKR, chẳng hạn như:
- Giảm 50% thời gian từ khi commit mã đến khi triển khai sản phẩm
- Tăng tỷ lệ hoàn thành sprint lên 90%
- Giảm số giờ làm việc ngoài kế hoạch xuống còn 4 giờ mỗi tuần ( tính năng theo dõi thời gian và gắn thẻ của ClickUp có thể giúp giám sát chi tiết hơn)
8. Tối ưu hóa phân bổ tài nguyên
Mục tiêu này dành cho người quản lý dự án hơn là cho các kỹ sư. Tuy nhiên, phân bổ nguồn lực tốt là nền tảng để quản lý chi phí và hiệu suất.
Chế độ xem khối lượng công việc của ClickUp đảm bảo nguồn nhân lực của bạn được phân bổ một cách tối ưu. Sau khi đã đề cập đến năng suất và hiệu quả, hãy thảo luận về các nguồn lực phi nhân lực.
- Giảm 20% chi phí cơ sở hạ tầng đám mây mà không ảnh hưởng đến hiệu suất bằng cách tối ưu hóa việc sử dụng
- Giảm lãng phí bằng cách giảm 80% số giấy phép và gói đăng ký không được sử dụng
- Thực hiện quy mô động với độ trùng lặp tối thiểu
9. Mở rộng quy mô nhóm kỹ thuật
Trong một tổ chức đang phát triển, mở rộng quy mô nhóm phát triển phần mềm một cách hiệu quả là một mục tiêu lớn, không chỉ đối với việc thu hút nhân tài mà còn đối với các nhà lãnh đạo kỹ thuật. Phần mềm OKR tốt cho các công ty khởi nghiệp cho phép bạn thiết lập các lĩnh vực kết quả chính, chẳng hạn như:
- Tuyển dụng và đào tạo 5 kỹ sư phần mềm mới có kỹ năng chuyên môn
- Đạt tỷ lệ duy trì 95% cho nhóm kỹ thuật
- Triển khai chương trình cố vấn với 100% sự tham gia của các kỹ sư cấp cao
10. Tăng cường hợp tác giữa các bộ phận
Một nhóm scrum mà không có sự hợp tác thì là gì? Tăng cường sự hợp tác trong nhóm kỹ thuật cũng như với các bên liên quan trong kinh doanh bằng các kết quả khóa, chẳng hạn như:
- Giảm thiểu 70% lỗi do thiếu sót trong giao tiếp
- Tiến hành ba phiên chia sẻ kiến thức giữa các bộ phận
Xem thêm một số ví dụ khác về OKR.
Mẫu OKR cho nhóm kỹ thuật
Hy vọng những ví dụ trên đã truyền cảm hứng cho bạn. Các mẫu dưới đây sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để biến chúng thành hành động.
Mẫu OKR cho công ty của ClickUp
Bắt đầu với mẫu OKR công ty của ClickUp để thiết lập và quản lý các mục tiêu của tổ chức. Mẫu này bao gồm tám chế độ xem, 30 trạng thái tùy chỉnh và bảng nộp/gửi OKR để sắp xếp các mục tiêu của bạn và giúp nhóm dễ dàng truy cập.
Mẫu thư mục OKR
Mẫu thư mục OKR của ClickUp nâng tầm công việc của bạn. Đây là một công cụ lập kế hoạch toàn diện được thiết kế để giúp cá nhân và nhóm đặt ra và đạt được mục tiêu của mình. Nó bao gồm nhịp độ lập kế hoạch, danh sách OKR, năm chế độ xem tùy chỉnh và bảy trạng thái tùy chỉnh để phân chia mục tiêu và theo dõi tiến độ một cách hiệu quả.
Bạn đang tìm kiếm thứ gì đó cụ thể? Dưới đây là bảy mẫu OKR miễn phí trong Excel, Google Trang tính và ClickUp. Bạn cũng có thể tìm thấy thêm các mẫu kỹ thuật cho các tối ưu hóa quy trình khác.
Đặt và quản lý OKR kỹ thuật của bạn với ClickUp
Nếu bạn còn bối rối giữa sứ mệnh, mục tiêu, chỉ tiêu, mục tiêu, chỉ số, v.v., khung OKR là một công cụ hữu ích. Nó cung cấp cho bạn cấu trúc và hàng rào bảo vệ cần thiết để hướng tới thành công trong kinh doanh.
Là một công cụ quản lý dự án toàn diện, ClickUp kết hợp tầm quan trọng của OKR trong toàn bộ sản phẩm. Nó giúp các nhà quản lý dự án thiết lập, theo dõi, giám sát, xem xét, sửa đổi và đạt được mục tiêu tại một nơi duy nhất. Hơn nữa, các mẫu của ClickUp giúp bạn nhanh chóng áp dụng OKR.
Cải thiện kết quả kỹ thuật của bạn với ClickUp. Dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay!
Câu hỏi thường gặp
1. Làm thế nào để viết OKR kỹ thuật?
OKR bao gồm hai phần: Mục tiêu và kết quả chính. Mục tiêu là một tuyên bố định tính, còn kết quả chính là kết quả có thể đo lường được. Dưới đây là cách viết OKR cho các nhóm kỹ thuật.
Bắt đầu với một mục tiêu rõ ràng, đầy cảm hứng và thách thức cho nhóm kỹ thuật phù hợp với mục tiêu của công ty. Ví dụ: cải thiện độ tin cậy của hệ thống.
Xác định các kết quả khóa sẽ giúp đạt được mục tiêu này. Kết quả phải có thể đo lường, cụ thể, có thời hạn và có thể đạt được. Ví dụ
- Giảm thời gian ngừng hoạt động của hệ thống xuống 50% trong quý 2
- Đạt được điểm hài lòng của khách hàng là 90% về độ tin cậy của hệ thống vào cuối quý 3
- Triển khai thử nghiệm tự động cho 80% cơ sở mã vào quý 4
2. OKR kỹ thuật là gì?
OKR kỹ thuật là các mục tiêu và kết quả khóa cho nhóm kỹ thuật. OKR kỹ thuật nhằm tập trung nỗ lực vào các cải tiến kỹ thuật, đổi mới hoặc hiệu quả có tác động lớn, góp phần vào thành công chung của tổ chức.