Slack Vs. Mattermost: Công cụ hợp tác nào là tốt nhất?

Công việc từ xa là cách thức hoạt động thực tế của hầu hết các công ty hiện nay. Điều này có nghĩa là phá vỡ các rào cản, làm việc không đồng bộ, giao tiếp rõ ràng và hợp tác trong toàn tổ chức.

Con đường dẫn đến sự hợp tác liền mạch không phải lúc nào cũng đơn giản. Bạn cần có các công cụ, quy trình và thói quen làm việc phù hợp để thông tin được luồng thông suốt giữa các nhóm và bộ phận. Các lo ngại về bảo mật dữ liệu và CNTT, cũng như kiểm soát truy cập cũng không giúp việc này trở nên dễ dàng.

May mắn thay, bạn có những ứng dụng cộng tác tuyệt vời có thể thực hiện hầu hết các việc này. Vấn đề chỉ còn là chọn một ứng dụng phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Vì vậy, chúng tôi đã chọn hai công cụ cộng tác hiệu suất cao và so sánh chúng với nhau — Mattermost và Slack.

Dưới đây là so sánh chi tiết về các tính năng, giới hạn, giá cả và nhiều thông tin khác để giúp bạn dễ dàng đưa ra quyết định.

P. S. : Chúng tôi đã thêm một giải pháp thay thế có thể thay thế nhiều ứng dụng cộng tác. Hãy đợi đến cuối bài viết! (hoặc cuộn xuống để xem sớm hơn 🤩)

Slack là gì?

Slack là nền tảng cộng tác và giao tiếp dựa trên đám mây dành cho các nhóm và nơi làm việc. Đây là trung tâm để nhóm của bạn trò chuyện, chia sẻ tệp, làm việc với các đối tác bên ngoài, tổ chức các cuộc họp âm thanh hoặc video, ghi lại và chia sẻ các cập nhật — tất cả đều diễn ra trong thời gian thực.

Đây là công cụ phổ biến trong các tổ chức kết hợp và làm việc từ xa để tăng cường sự hợp tác và năng suất trong khi vẫn duy trì tính linh hoạt.

Thật trớ trêu, Slack không cho phép bạn lười biếng! 😉

Các tính năng của Slack

Bây giờ, hãy cùng xem các tính năng khiến Slack trở thành một trong những công cụ hợp tác nhóm tốt nhất.

1. Hợp tác

Các tính năng cộng tác của Slack, như Kênh, cho phép bạn tổ chức công việc, trò chuyện, chia sẻ tệp và đưa ra quyết định.

Nếu công việc của bạn liên quan đến sự hợp tác với các nhóm bên ngoài như đối tác, nhà cung cấp hoặc khách hàng, bạn có thể sử dụng Slack Connect.

Các tính năng khác bao gồm — DM, Huddles và Clips — cho phép nhân viên trò chuyện, gọi điện thoại và video, thậm chí chia sẻ và ghi lại clip — giúp giao tiếp dễ dàng hơn nhiều so với việc trao đổi email qua lại.

2. Tự động hóa

Nếu bạn đang muốn tự động hóa các công việc nhàm chán, lặp đi lặp lại nhưng không có kỹ năng kỹ thuật để làm việc đó, Slack có một giải pháp cho bạn — đó là Workflow Builder. Chỉ với một vài thao tác kéo và thả, bạn sẽ có ngay một quy trình làm việc tự động.

Nếu bạn có kỹ năng lập trình, bạn có thể tùy chỉnh mã hóa các quy trình kinh doanh của mình bằng giao diện lập trình ứng dụng (API) của Slack để phù hợp với quy trình làm việc của bạn.

Với các ứng dụng và tích hợp phổ biến, bạn có thể kết nối các công cụ yêu thích của mình và duy trì luồng công việc mà không cần nỗ lực thêm. 🤩

3. Chia sẻ kiến thức

Nhóm của bạn có thể tìm kiếm các cuộc hội thoại và tệp trên các kênh và tin nhắn trực tiếp thông qua tùy chọn tìm kiếm mạnh mẽ.

Các nhóm thường cần lưu trữ các dự án, tài liệu và kênh cũ để giữ giao diện gọn gàng và cập nhật, nhưng việc tìm kiếm các tệp cũ có thể rất tẻ nhạt. Tuy nhiên, tính năng Lưu trữ của Slack giúp việc tìm kiếm các cuộc hội thoại và tài liệu cũ trở nên dễ dàng.

4. Bảo mật và tuân thủ

Slack áp dụng các phương pháp và khung công tác tốt nhất được ngành công nghiệp chấp nhận để bảo mật dữ liệu của bạn. Chỉ những người có quyền mới có thể truy cập thông tin công ty nhờ tính năng quản lý thiết bị và danh tính.

Dữ liệu khách hàng của bạn được mã hóa và bảo vệ bằng các công cụ như Quản lý khóa Slack Enterprise và Ngăn chặn mất dữ liệu. 🛡️

Giá của Slack

Mattermost là gì?

Lý tưởng cho các nhóm kỹ thuật, Mattermost là một nền tảng cộng tác và giao tiếp mã nguồn mở được biết đến với tính bảo mật và tuân thủ bảo mật mạnh mẽ. Đây là một nền tảng tích hợp các công cụ năng suất cung cấp giao tiếp dựa trên kênh, thực thi quy trình công việc có cấu trúc và quy trình công việc dự án.

Nó giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau.

Trải nghiệm với Mattermost tương tự như Slack vì nó cung cấp tính năng nhắn tin riêng tư và nhóm cũng như các công cụ khác để lập kế hoạch giao tiếp tốt hơn.

Được khuyên dùng nhất cho sử dụng trong văn phòng, các nhóm kỹ thuật và vận hành trên toàn thế giới ưa chuộng Mattermost.

Các tính năng của Mattermost

Hãy cùng xem những tính năng nào khiến nền tảng cộng tác mã nguồn mở này trở thành công cụ cộng tác phổ biến.

1. Tin nhắn hợp tác

Trao đổi tin nhắn là một việc tuyệt vời, trừ khi bạn đang chạy đua với thời hạn. Các công cụ dựa trên kênh của Mattermost cho phép gọi âm thanh và chia sẻ màn hình, giúp bạn hoàn thành công việc nhanh chóng hơn.

Đồng bộ hóa tin nhắn thời gian thực, lịch sử có thể tìm kiếm và chia sẻ tệp, hình ảnh hoặc liên kết — tất cả đều giúp hợp tác trở nên dễ dàng hơn.

2. Hướng dẫn sử dụng Mattermost

Một nhóm làm việc ở nhiều địa điểm khác nhau và tuân theo nhiều quy trình khác nhau thường dễ dẫn đến sự nhầm lẫn và trùng lặp công việc. Playbooks của Mattermost giúp các thành viên trong nhóm của bạn luôn đồng bộ thông tin nhờ tính năng tự động hóa dựa trên danh sách kiểm tra tích hợp sẵn, giúp tăng khả năng hiển thị và trách nhiệm giải trình.

Điều này giúp mọi người nhận được cập nhật hàng ngày với các kích hoạt và hành động tự động, cập nhật trạng thái được phát trên bảng điều khiển, cùng với dòng thời gian và báo cáo theo quy định.

3. Plugin

Việc tập trung tất cả các công cụ yêu thích của bạn ở một nơi giúp đơn giản hóa công việc và tiết kiệm thời gian. Với các plugin Mattermost, bạn có thể tự động hóa các công việc thường ngày bằng các công cụ ưa thích mà không cần chuyển đổi giữa chúng.

Mattermost cũng cho phép bạn thêm các tùy chỉnh mạnh mẽ vào máy chủ, máy tính để bàn và ứng dụng web mà không cần thay đổi mã nguồn. Điều này có nghĩa là bạn có thể làm rất nhiều việc mà không cần sự trợ giúp kỹ thuật. Bạn cũng có thể tùy chỉnh tích hợp của mình với quyền truy cập API đầy đủ. 🙌

4. Bảo mật nâng cao

Mattermost là mã nguồn mở, cung cấp bảo mật dữ liệu vượt trội với giải pháp tự lưu trữ cho phép truy cập hoàn toàn vào mã nguồn. Các công cụ kiểm tra tuân thủ và báo cáo tiên tiến của nó giữ an toàn cho dữ liệu nhạy cảm mà không cần giám sát của bên thứ ba.

Bạn cũng có thể di chuyển dữ liệu bất cứ lúc nào, ở bất kỳ đâu, với mã hóa đầu cuối khi lưu trữ và truyền tải.

Giá cả của Mattermost

Slack Vs. Mattermost: So sánh các tính năng

Sự khác biệt rõ ràng nhất giữa Slack và Mattermost là Slack là mã nguồn đóng, vì vậy chỉ các nhà cung cấp mới có thể truy cập hoặc thay đổi mã độc quyền. Mattermost là một công cụ giao tiếp an toàn mã nguồn mở, có nghĩa là bất kỳ tổ chức nào chọn sử dụng nó đều có thể tùy chỉnh bằng các plugin và API mở của riêng mình.

Dưới đây là những điểm khác biệt quan trọng giữa Slack và Mattermost.

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn.

1. Dịch vụ lưu trữ

Việc bạn làm việc tại văn phòng, kết hợp giữa văn phòng và làm việc từ xa hay hoàn toàn từ xa có thể ảnh hưởng đến cách bạn chọn phần mềm hợp tác. Bạn cũng cần xem xét những người bạn làm việc cùng.

Ví dụ: nếu bạn làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc các cơ quan chính phủ, họ có thể yêu cầu bạn sử dụng phần mềm tự lưu trữ và mong bạn tuân thủ tất cả các yêu cầu về bảo mật và quyền riêng tư của họ.

Slack

Công cụ này rất dễ sử dụng vì là công cụ dựa trên đám mây. Bạn có thể tạo kênh công khai hoặc riêng tư, thành lập nhóm, thêm thành viên và bắt đầu công việc.

Slack là công cụ hợp tác hiệu quả hàng ngày nếu nhóm của bạn nhỏ và mới thành lập. Vì Slack là phần mềm độc quyền, bạn có thể tùy chỉnh nó một cách tối ưu bằng các mẫu hoặc công cụ, nhưng bạn sẽ không thể tự lưu trữ trên Slack.

Mattermost

Mã nguồn mở cho phép bạn tự lưu trữ với Mattermost. Triển khai phần mềm theo hướng dẫn bảo mật của tổ chức và chọn triển khai dựa trên đám mây để tương thích với công việc từ xa.

2. Ứng dụng và tích hợp

Vì hầu hết các doanh nghiệp sử dụng các ứng dụng và tích hợp khác nhau, bạn phải chọn một nền tảng hợp tác nhóm hỗ trợ các công cụ công việc của bạn.

Slack

Slack cung cấp nhiều tích hợp hơn để bạn hợp tác tốt hơn với các thành viên trong nhóm. Với hơn 2600 ứng dụng và tích hợp, cùng với quan hệ đối tác mới được hình thành với OpenAI và Salesforce, Slack sẽ mang AI vào trải nghiệm người dùng một cách tự nhiên.

Với các công cụ cộng tác phổ biến như Google Drive và Salesforce, Slack còn cho phép bạn thêm các tích hợp tùy chỉnh theo nhu cầu của mình.

Mattermost

Mattermost cung cấp một cộng đồng những người đóng góp, nơi bạn có thể kết nối các ứng dụng, công cụ và tích hợp tùy chỉnh hoặc tạo ra những ứng dụng của riêng mình với API truy cập đầy đủ.

Mattermost tích hợp trực tiếp với các ứng dụng sử dụng hàng ngày như Asana, GitHub, Jira, Bitbucket, v.v., giúp bạn dễ dàng theo dõi các dự án và công việc của mình mà không cần chuyển đổi giữa các công cụ khác nhau.

Đối với các nhà phát triển và tổ chức lớn có quy trình công việc nặng về kỹ thuật hoặc vận hành, phương pháp mã nguồn mở của Mattermost là phù hợp nhất để tùy chỉnh phần mềm.

3. Khả năng tùy chỉnh

Các tính năng tùy chỉnh của Mattermost giúp bạn xây dựng từ đầu nhờ mã nguồn mở, trong khi Slack cung cấp các ứng dụng, mẫu và tích hợp tùy chỉnh có hoặc không cần mã hóa.

Slack

Với hỗ trợ đa ngôn ngữ hơn 10 ngôn ngữ, Slack cho phép bạn tùy chỉnh thanh bên, chủ đề, hồ sơ, thông báo chào mừng và tùy chỉnh biểu tượng cảm xúc hoặc phản ứng.

Bạn cũng có thể cài đặt âm thanh thông báo đẩy trên thiết bị di động yêu thích của mình. Thêm biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh và tin nhắn chào mừng để cuộc hội thoại trở nên thú vị hơn.

Mattermost

Bạn có thể sử dụng nhãn trắng với Mattermost, trong đó bạn có thể tùy chỉnh thương hiệu của mình bằng mã phần mềm. Tùy chỉnh các ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động theo các giao thức bảo mật của bạn.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ nâng cao với hơn 16 ngôn ngữ cho phép giao tiếp đa dạng và toàn diện.

4. Giao thức bảo mật

Các vấn đề bảo mật là rất quan trọng khi chọn nền tảng cộng tác phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Slack

Các tính năng bảo mật của Slack bao gồm đăng nhập một lần, xác thực đa yếu tố, yêu cầu quyền sở hữu miền, thời lượng phiên tùy chỉnh, quản lý danh tính và thiết bị, cũng như cấp quyền cho người dùng và nhóm.

Các biện pháp kiểm soát bảo mật của Slack tuân thủ các nguyên tắc bảo mật đám mây của Trung tâm An ninh mạng Quốc gia (NCSC) và các tiêu chuẩn/chứng nhận quy định và tuân thủ quốc tế khác.

Mattermost

Đây là nơi Mattermost chiếm ưu thế! Đây là một trong những công cụ cộng tác linh hoạt và bảo mật nhất, đáp ứng các nhu cầu bảo mật tin nhắn riêng tư khó khăn nhất.

Với triển khai đám mây riêng tư tự lưu trữ, bạn có thể truy cập các tính năng bảo mật di động nâng cao và kiểm soát dữ liệu nhạy cảm mà không cần giám sát của bên thứ ba.

Liên quan

Slack Vs. Mattermost trên Reddit

Chúng tôi đã kiểm tra Reddit để xem mọi người nói gì về Slack Vs. Mattermost. Về Slack, người dùng đã nhận xét về khả năng sử dụng dễ dàng:

"Ưu điểm so với email là nó loại bỏ được tình huống khó xử khi phải trả lời tất cả mọi người khi có nhiều người tham gia và thảo luận về một chủ đề. "

Các người dùng Reddit khác cho rằng Mattermost là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn tự lưu trữ với các biện pháp bảo mật có thể tùy chỉnh:

"Chúng tôi đã chuyển từ Hipchat tại chỗ (cảm ơn Atlassian) sang máy chủ Mattermost tại chỗ và kết quả khá tốt. Tôi không hài lòng với việc sử dụng nền tảng đám mây cho các thông tin mạng có thể nhạy cảm. "

Vẫn chưa chắc chắn về Slack Vs. Mattermost? Chúng tôi có ứng dụng hợp tác nhóm có thể thay thế tất cả các công cụ của bạn! 🤩

Gặp gỡ ClickUp: Giải pháp thay thế tốt nhất cho Slack Vs. Mattermost

Chúng tôi biết Slack và Mattermost rất phổ biến, nhưng bạn đã xem xét ClickUp chưa?

ClickUp kết hợp hàng trăm tính năng để hợp tác tốt hơn, cải thiện năng suất và hoàn thành công việc nhanh hơn!

Trở thành một nhà tổ chức chuyên nghiệp bằng cách chia nhóm và bộ phận thành các Không gian, nhóm các dự án và hành động lớn thành các thư mục, và chia công việc thành danh sách để xem công việc của bạn.

Có thể lựa chọn từ hơn 35+ ClickApps để tùy chỉnh mọi công việc cho bất kỳ loại công việc nào.

Hợp tác trên ClickUp giúp cải thiện năng suất của các thành viên trong nhóm, để công việc luôn thú vị. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về các công cụ hợp tác chính của ClickUp.

Trò chuyện ClickUp

Chào mừng bạn đến với thế giới của những cuộc hội thoại gắn kết và hoạt động với các công cụ tích hợp. Tập trung tất cả giao tiếp của nhóm vào một nơi với ClickUp Chat.

Đánh thẻ và phân công công việc trong trò chuyện thời gian thực với @mentions trong bình luận. Ngoài ra, bạn có thể nhúng video, tài liệu và tệp dưới dạng tệp đính kèm và gửi chúng cho nhóm của mình.

Giao tiếp rõ ràng với các tính năng định dạng phong phú hoặc tạo chế độ xem trò chuyện của các nhóm, công việc hoặc bộ phận cụ thể trong ClickUp — kiểm soát ai đang xem các cuộc trò chuyện theo phân cấp.

Phát hiện cộng tác ClickUp

Với tính năng Phát hiện cộng tác của ClickUp, bạn sẽ biết ngay đồng nghiệp của mình đang làm gì hoặc khi họ thêm bình luận.

Chỉnh sửa tài liệu trong thời gian thực với đồng nghiệp và thậm chí nhận phản hồi ngay lập tức trong các bình luận mới.

Thêm các công cụ cộng tác trên ClickUp

Nhiệm vụ ClickUp

Tổ chức, cộng tác và lập kế hoạch hiệu quả cho hầu hết mọi việc với Nhiệm vụ ClickUp. Phân công công việc cho nhiều người và tiết kiệm thời gian với tính năng quay màn hình có thể chia sẻ.

Cấu trúc công việc bằng cách chia thành các công việc con có thể thực hiện được để hiển thị dưới nhiều chế độ xem khác nhau. Tùy chỉnh không gian làm việc của bạn bằng cách đặt tên cho các cuộc hội thoại và phân chia chúng dựa trên loại công việc.

Chúng tôi đã đề cập đến gói miễn phí của ClickUp chưa? Vậy thì bây giờ là thời điểm thích hợp để thảo luận về các tùy chọn giá cả.

Giá ClickUp

Slack Vs. Mattermost: Ai là người chiến thắng?

Slack và Mattermost là hai công cụ cộng tác mạnh mẽ, tích hợp với các ứng dụng phổ biến. Tuy nhiên, công cụ nào là lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu của tổ chức bạn.

Ví dụ, Slack dành cho các tổ chức thích truy cập dựa trên đám mây mà không quá chú trọng vào các giao thức bảo mật tùy chỉnh. Vì vậy, nếu một tổ chức từ xa cần một công cụ giao tiếp dễ sử dụng, giúp đơn giản hóa quy trình làm việc và tăng năng suất, Slack là lựa chọn phù hợp cho bạn.

Nếu tổ chức của bạn cần một công cụ quản lý và cộng tác nhóm tự lưu trữ mã nguồn mở có thể tùy chỉnh hoàn toàn, thì Mattermost là lựa chọn lý tưởng. Không giống như Slack, Mattermost được phát triển bởi các nhà phát triển dành cho các nhà phát triển. Do đó, nền tảng này cần có chuyên môn kỹ thuật cao để cài đặt theo trường hợp sử dụng của bạn. Mattermost phù hợp hơn với các nhóm kỹ thuật và vận hành.

Nếu bạn muốn trải nghiệm nhiều hơn là chỉ hợp tác, hãy thử ClickUp. Quản lý dự án của bạn với tính năng tạo/lập nhiệm vụ, nhiều chế độ xem, trạng thái, mẫu và hơn thế nữa. Bắt đầu dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay!