Nhiều nền tảng phần mềm marketing tập trung vào các khía cạnh cụ thể của chiến lược marketing của bạn, chẳng hạn như công cụ marketing inbound để tăng lưu lượng truy cập hoặc phần mềm marketing outbound để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành đơn hàng.
Một giải pháp quản lý tiếp thị toàn diện còn đi xa hơn nữa, cung cấp cho bạn một cách toàn diện để theo dõi các kế hoạch tiếp thị, quản lý lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng, theo dõi ROI của các chiến dịch và thậm chí quản lý dự án lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch của bạn.
Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ đang gặp khó khăn trong việc điều phối tất cả các bộ phận của chiến lược tiếp thị tổng thể, đã đến lúc tích hợp phần mềm quản lý tiếp thị vào hoạt động của bạn. Tuy nhiên, việc lựa chọn công cụ phù hợp là rất quan trọng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá các phần mềm tiếp thị tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ (và những điều cần lưu ý khi chọn phần mềm tiếp thị).
Phần mềm quản lý tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ là gì?
Phần mềm quản lý tiếp thị cho phép bạn tập trung vào các lĩnh vực quan trọng cần thời gian và kỹ năng của bạn, đồng thời hợp lý hóa tất cả các công việc đơn điệu (nhưng quan trọng) cần thực hiện ở hậu trường.
Có ba loại phần mềm quản lý tiếp thị hướng đến ba trụ cột của chiến lược tiếp thị hiện đại:
- Công cụ quy trình tiếp thị, chẳng hạn như nền tảng để xây dựng, phát triển và lên lịch các chiến dịch email
- Nền tảng thông tin tiếp thị, như các công cụ phân tích thu thập và phân tích dữ liệu để cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết có thể hành động về các lĩnh vực quan trọng như xu hướng người tiêu dùng và hành vi của khách truy cập trang web
- Công cụ tự động hóa tiếp thị giúp hợp lý hóa và tự động hóa các công việc tiếp thị lặp lại và kích hoạt
Phần mềm này cho phép người dùng giám sát các chiến dịch tiếp thị và tối đa hóa nguồn lực và thời gian của doanh nghiệp nhỏ. Một số phần mềm quản lý tiếp thị tốt nhất kết hợp cả ba loại trên thành một nền tảng toàn diện để bạn có thể theo dõi và quản lý nhiều chỉ số KPI và hoạt động tiếp thị tại một nơi:
- Thu thập dữ liệu tiếp thị và phân tích dữ liệu
- Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM), bao gồm tạo khách hàng tiềm năng, chấm điểm khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
- Lập kế hoạch, xây dựng và kích hoạt các chiến dịch tiếp thị cụ thể, bao gồm xây dựng thương hiệu, tạo/lập nội dung và xin phê duyệt từ các bên liên quan
- Hợp tác nhóm để hoạt động tiếp thị không bị cô lập mà hiển thị và tích hợp trong toàn bộ doanh nghiệp
Bạn nên tìm kiếm điều gì trong phần mềm quản lý tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ?
Chọn phần mềm quản lý tiếp thị phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ của bạn sẽ giúp nhóm tiếp thị của bạn hoạt động hiệu quả nhất có thể, nhưng mỗi doanh nghiệp nhỏ có nhu cầu và ngân sách riêng. Dưới đây là một số điều cần lưu ý khi xem xét các tùy chọn của bạn:
- Tự động hóa tiếp thị: Các công cụ tự động hóa tiếp thị cho phép thực hiện các chiến dịch truyền thông xã hội và tự động hóa tiếp thị qua email
- Tính năng phong phú: Một nền tảng tốt cung cấp kết hợp các công cụ tiếp thị kỹ thuật số và tiếp thị qua email cùng chức năng nền tảng quản lý mạng xã hội
- Tích hợp CRM: CRM tốt mang lại kết quả bán hàng cao hơn. Đảm bảo phần mềm tích hợp tốt với các công cụ CRM để theo dõi toàn bộ hành trình của khách hàng
- Phân tích: Tích hợp với Google Analytics và các công cụ phân tích khác để đo lường chính xác hiệu suất tiếp thị và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích
- Tiếp thị trên mạng xã hội: Quản lý mạng xã hội tốt cho phép người dùng lên lịch đăng bài trên mạng xã hội, quản lý nhiều kênh mạng xã hội và tương tác với khách hàng tiềm năng
- Phiên bản miễn phí hoặc dùng thử: Nhiều nhà cung cấp phần mềm tiếp thị cung cấp gói miễn phí hoặc gói dùng thử với các tính năng giới hạn để bạn có thể thử nghiệm công cụ trước khi chi tiêu ngân sách tiếp thị của mình
10 phần mềm quản lý tiếp thị tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
Để giúp bạn dễ dàng hơn, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các phần mềm tự động hóa tiếp thị và phần mềm quản lý tiếp thị tốt nhất năm 2024. Mỗi lựa chọn đều hoạt động hiệu quả cho các doanh nghiệp nhỏ, nhưng hầu hết các sản phẩm này cũng dễ dàng mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
1. ClickUp
Không giống như một số phần mềm chỉ tập trung vào một lĩnh vực của chiến lược tiếp thị, ClickUp marketing là bộ phần mềm năng suất tất cả trong một, có thể làm tất cả mọi việc.
Nhóm của bạn có cần động não để tìm ra ý tưởng tiếp thị, sau đó biến ý tưởng đó thành công việc có thể thực hiện được với ngày đáo hạn và người được giao nhiệm vụ không? Bảng trắng của Clickup làm chính xác điều đó.
Bạn không có nhiều thời gian? Nhiều lựa chọn mẫu hoạt động tiếp thị và kinh doanh, bao gồm Mẫu quản lý chiến dịch tiếp thị ClickUp, giúp bạn nhanh chóng biến ý tưởng thành hiện thực.
Bạn đang đối mặt với những trở ngại trong một chiến dịch tiếp thị khẩn cấp? ClickUp cho phép bạn hình dung và thực hiện hành động cho từng cột mốc của dự án chỉ với vài cú nhấp chuột, cho dù bạn thích danh sách kiểm tra đơn giản hay bảng Kanban hoặc biểu đồ Gantt phức tạp hơn.
Vì ClickUp không chỉ là một nền tảng tiếp thị, mà còn là một nền tảng quản lý dự án toàn diện, nó sẽ giúp bạn thực hiện các kế hoạch tiếp thị phức tạp nhất và giúp bạn điều phối mọi dự án, thành viên nhóm và kết quả cần thiết.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Động não, lập kế hoạch và thực hiện các chương trình tiếp thị với các tính năng quản lý dự án phong phú
- Phân bổ và quản lý hiệu quả các nguồn lực cho các chiến dịch tiếp thị của bạn với các tính năng quản lý nguồn lực
- Đẩy nhanh các chiến dịch tiếp thị và tạo/lập nội dung của bạn với các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) được thiết kế bởi các chuyên gia
- Theo dõi và phân tích tiến độ thực hiện các mục tiêu tiếp thị của bạn bằng bảng điều khiển trực quan
- Cộng tác dễ dàng bằng cách làm việc cùng nhau trong thời gian thực và giữ các thành viên trong nhóm cùng nhau trên cùng một trang
Giới hạn của ClickUp
- Một số người dùng cảm thấy giao diện quá phức tạp do có quá nhiều tính năng
- Một số khách hàng cho rằng ứng dụng di động thiếu các chức năng đầy đủ của phiên bản máy tính để bàn
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp AI có sẵn để mua trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD cho mỗi thành viên Không gian Làm việc và khách nội bộ mỗi tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (2.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.000+ đánh giá)
2. HubSpot
HubSpot thiết kế phần mềm tiếp thị cho các doanh nghiệp thuộc mọi kích thước. Như tên gọi của nó, phần mềm này tập trung tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp thị vào một trung tâm để thu hẹp khoảng cách giữa các kênh tiếp thị và các nhóm.
Nền tảng quản lý tiếp thị và tự động hóa tiếp thị có các công cụ cho tiếp thị qua email, trang đích, mạng xã hội và quản lý khách hàng tiềm năng, đồng thời tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại giúp nhóm tiếp thị và bán hàng làm việc dễ dàng hơn. Đặc biệt dành cho các doanh nghiệp nhỏ, công ty cung cấp phiên bản miễn phí với các công cụ cần thiết để bạn bắt đầu.
Các tính năng tốt nhất của HubSpot
- Kết nối các công cụ và trải nghiệm thông qua Trung tâm tiếp thị, nơi hợp nhất các nhóm trên một nền tảng cho phép kết nối khách hàng sâu sắc hơn
- Sử dụng trình tạo biểu mẫu trực tuyến mạnh mẽ để tạo khách hàng tiềm năng và giao tiếp với khách hàng tiềm năng tốt hơn
- Đồng bộ giữa HubSpot và Salesforce theo hai chiều mà không cần yêu cầu kỹ thuật
- Truy cập thư viện nội dung giáo dục miễn phí, bao gồm các bài viết, khóa học trực tuyến và chứng chỉ
Giới hạn của HubSpot
- Nhiều người dùng cho rằng HubSpot đắt, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và startup muốn có nhiều tính năng hơn so với gói miễn phí
- Một số khách hàng muốn hỗ trợ tốt hơn để tích hợp với các công cụ họ đang sử dụng
- Người dùng phàn nàn về những giới hạn trong khả năng báo cáo và phân tích, đặc biệt là trong các gói cấp thấp hơn
Giá HubSpot
- Miễn phí vĩnh viễn
- Gói cơ bản: $50/tháng
- Chuyên nghiệp: $800/tháng
- Enterprise: 3.600 USD/tháng
Xếp hạng và đánh giá HubSpot
- G2: 4.4/5 (10.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (5.000+ đánh giá)
3. Asana
Asana là phần mềm quản lý tiếp thị giúp tăng cường sự hợp tác và cải thiện kết quả chiến dịch. Công ty này nhằm mục đích giúp các nhóm tiếp thị đặt ra mục tiêu rõ ràng và hoàn thành chúng kịp thời. Asana cung cấp các công cụ để theo dõi dữ liệu chiến dịch, khối lượng công việc và việc chuyển giao trong một nền tảng duy nhất, đồng thời phần mềm này tích hợp với hơn 270 ứng dụng, cho phép các công cụ tiếp thị hoạt động cùng nhau một cách liền mạch.
Các tính năng tốt nhất của Asana
- Tăng cường sự hợp tác và đẩy nhanh tiến độ sản xuất chiến dịch, đảm bảo các nhóm làm việc cùng nhau hiệu quả hơn
- Kết nối các chiến dịch tiếp thị với các mục tiêu kinh doanh tổng thể, đảm bảo các nhóm tập trung vào công việc thúc đẩy doanh thu
- Hợp nhất các nhà tiếp thị xung quanh các mục tiêu chung và theo dõi tiến độ của các sáng kiến trong một trung tâm điều hành
- Tích hợp với hơn 270 ứng dụng, cho phép các nhà tiếp thị truy cập thông tin một cách liền mạch trên nhiều sản phẩm
Giới hạn của Asana
- Người dùng cảm thấy chức năng của ứng dụng di động bị giới hạn, đặc biệt là trên màn hình nhỏ
- Một số khách hàng cảm thấy khó chịu vì không thể chỉ định nhiều người dùng cho một công việc
- Tính năng theo dõi thời gian không có sẵn trên tất cả các gói giá
Giá Asana
- Miễn phí vĩnh viễn
- Premium: 10,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 24,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ bộ phận bán hàng để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Asana
- G2: 4.3/5 (9.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (12.000+ đánh giá)
4. Monday. com
Mặc dù tự quảng cáo là nền tảng "quản lý công việc", Monday.com cung cấp các công cụ độc đáo cho các nhóm tiếp thị và sáng tạo, giúp xử lý từng bước trong quy trình tiếp thị. Phần mềm này cung cấp các tính năng quản lý tài sản, theo dõi chiến dịch, lịch nội dung và lập kế hoạch chiến lược.
Bạn thậm chí có thể sử dụng nó để đặt và theo dõi mục tiêu cũng như đo lường tác động của các nỗ lực tiếp thị của nhóm. Phần mềm này cũng tích hợp với các công cụ như Supermetrics, Google Ads và HubSpot, đảm bảo một giải pháp tiếp thị toàn diện.
Monday. com các tính năng tốt nhất
- Hợp lý hóa và tối ưu hóa các quy trình công việc tiếp thị từ ý tưởng đến thực hiện để đạt hiệu quả tối đa
- Quản lý hiệu quả nội dung và yêu cầu thiết kế thông qua hệ thống tập trung
- Tổ chức và quản lý các sự kiện tiếp thị một cách liền mạch
- Lập kế hoạch và theo dõi chiến dịch một cách trực quan với biểu đồ Gantt
Monday. com giới hạn
- Một số người dùng cho rằng nền tảng này có thể tải chậm
- Một số người dùng cảm thấy quá trình học tập quá khó
- Một số khách hàng không thể tìm thấy các tích hợp mà họ cần
Giá của Monday.com
- Miễn phí vĩnh viễn
- Cơ bản: 8 USD/tháng cho bốn người dùng được cấp phép
- Tiêu chuẩn: 10 USD/tháng cho ba người dùng được cấp phép
- Ưu điểm: 16 USD/tháng cho ba người dùng được cấp phép
- Enterprise: Liên hệ bộ phận bán hàng để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Monday.com
- G2: 4.7/5 (8.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
5. Microsoft Dynamics 365
Microsoft đã thiết kế nền tảng Microsoft Dynamics 365 để tăng hiệu quả kinh doanh và giảm chi phí. Nền tảng này cung cấp một môi trường kết nối liên kết con người, dữ liệu và công việc, đồng thời cung cấp các giải pháp phù hợp với trọng tâm là tích hợp bán hàng và tiếp thị.
Microsoft Dynamics 365 giúp người dùng hiểu nhu cầu của khách hàng, tăng tốc độ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp với công việc của nhóm. Nền tảng này cũng cung cấp AI để nâng cao năng suất.
Các tính năng tốt nhất của Microsoft Dynamics 365
- Chuyển sang đám mây một cách tự tin và tăng năng suất nhờ áp dụng AI nhanh chóng
- Cộng tác bằng cách kết nối toàn bộ doanh nghiệp của bạn thông qua các ứng dụng Dynamics 365
- Tăng khả năng hiển thị nhu cầu của khách hàng để dẫn dắt khách hàng đi qua quy trình bán hàng nhanh hơn
- Phân tích và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch với các tích hợp như Supermetrics và Google Ads
Giới hạn của Microsoft Dynamics 365
- Một số khu vực của giao diện người dùng không đủ trực quan
- Phần mềm đôi khi gặp khó khăn về hiệu suất khi xử lý dữ liệu lớn
- Một số người dùng thích các tính năng tùy chỉnh nâng cao hơn
Giá cả của Microsoft Dynamics 365
- Các tính năng cơ bản: 70 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Premium: 100 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Microsoft Dynamics 365
- G2: 3.8/5 (500+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (5.000+ đánh giá)
6. Mailchimp
Mailchimp là công cụ phần mềm tiếp thị qua email hàng đầu giúp biến email thành doanh thu. Công ty đã mở rộng thành một thương hiệu tiếp thị qua email và tự động hóa lớn, được cả các doanh nghiệp nhỏ và lớn sử dụng. Phần mềm này cung cấp tính năng tự động hóa email và SMS nâng cao dựa trên dữ liệu hành vi để dễ dàng thu hút và chuyển đổi khách hàng, đồng thời các công cụ AI tạo nội dung cho phép người dùng tạo nội dung phù hợp với thương hiệu một cách nhanh chóng.
Các tính năng tốt nhất của Mailchimp
- Thu hút khách hàng mới với email được cá nhân hóa và tự động hóa giúp bạn nhận được nhiều lượt mở, nhấp chuột và bán hàng hơn
- Tăng đơn đặt hàng và giá trị trọn đời của khách hàng bằng cách cá nhân hóa email và SMS dựa trên dữ liệu hành vi
- Tạo nội dung phù hợp với thương hiệu bằng các công cụ AI tạo nội dung và chọn từ các mẫu được thiết kế chuyên nghiệp
- Phân tích hiệu suất bằng báo cáo tùy chỉnh, trực quan hóa kênh và các dữ liệu phân tích khác
Giới hạn của Mailchimp
- Một số người dùng cho rằng các tính năng của phần mềm này bị giới hạn so với các nền tảng tiếp thị qua email khác
- Phần mềm này có thể phức tạp đối với người mới bắt đầu sử dụng email marketing
- Một số người dùng cho rằng các tính năng tự động hóa của các gói cấp thấp quá hạn chế
Giá cả của Mailchimp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Gói cơ bản: $13/tháng
- Gói tiêu chuẩn: $20/tháng
- Premium: $350/tháng
Đánh giá và nhận xét về Mailchimp
- G2: 4.3/5 (12.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (16.000+ đánh giá)
7. Brevo
Brevo là một nền tảng tất cả trong một giúp tự động hóa các chiến dịch tiếp thị trên các kênh như email, SMS, WhatsApp và trò chuyện. Là một nền tảng tiếp thị giàu tính năng, Brevo cho phép người dùng tạo các chiến dịch thông minh, theo dõi khách hàng tiềm năng và giúp chốt đơn hàng, đồng thời dịch vụ email giao dịch giúp gửi thư nhanh hơn.
Các tính năng tốt nhất của Brevo
- Sử dụng các chiến dịch thông minh để xây dựng mối quan hệ và tự động hóa các chiến dịch tiếp thị qua các kênh như email, SMS, WhatsApp và trò chuyện
- Giao tiếp ngay lập tức với khách hàng bằng tính năng trò chuyện thời gian thực
- Tích hợp với hơn 150 công cụ tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu, bao gồm CRM, hệ thống quản lý nội dung và thương mại điện tử
Giới hạn của Brevo
- Một số người dùng cho rằng hiệu suất chậm, đặc biệt là khi tạo chiến dịch
- Một số khách hàng gặp khó khăn trong việc khắc phục sự cố với Giao thức truyền tải thư đơn giản (Simple Mail Transfer Protocol)
Giá cả của Brevo
- Miễn phí vĩnh viễn
- Gói cơ bản: $25/tháng
- Kinh doanh: 65 USD/tháng
- Brevo Plus: Liên hệ bộ phận bán hàng để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Brevo
- G2: 4.5/5 (600+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (1.000+ đánh giá)
8. BuzzSumo
BuzzSumo là một công cụ tiếp thị cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết về các đề cập trên phương tiện truyền thông và ý tưởng nội dung, cho phép họ kết nối với hơn 700.000 nhà báo. Với các tính năng như khám phá nội dung, nghiên cứu và giám sát, các bài giới thiệu sẽ phù hợp và kịp thời. Công cụ này cho phép người dùng nhanh chóng xác định nội dung hoạt động tốt trong các lĩnh vực cụ thể và tập trung vào các dự án tiếp thị nội dung.
Các tính năng tốt nhất của BuzzSumo
- Chỉ mục hàng tỷ bài viết và bài đăng, cho phép phân tích nội dung sâu sắc và chiến lược tiếp thị kỹ thuật số
- Xác định những người ảnh hưởng phù hợp cho thương hiệu của bạn, nâng cao khả năng tạo khách hàng tiềm năng và tương tác trên mạng xã hội
- Có được thông tin chi tiết nhanh chóng và truy cập dữ liệu trực tiếp từ trình duyệt của bạn thông qua phần mở rộng Chrome
- Sử dụng tích hợp tùy chỉnh để nâng cao khả năng tự động hóa tiếp thị thông qua giao diện lập trình ứng dụng mạnh mẽ của nền tảng
Giới hạn của BuzzSumo
- Một số người dùng cho rằng phiên bản miễn phí quá giới hạn
- Giống như các công cụ SEO và nghiên cứu nội dung khác, quá trình học tập Buzzsumo có thể gây khó khăn cho người dùng mới
- Một số người dùng cho rằng phần mềm này đắt đối với cá nhân và doanh nghiệp nhỏ
Giá cả của BuzzSumo
- Tạo/lập nội dung: 199 USD/tháng cho 1 người dùng
- PR & Comms: 299 USD/tháng cho năm người dùng
- Gói: 499 USD/tháng cho 10 người dùng
- Enterprise: 999 USD/tháng cho 30 người dùng
Đánh giá và nhận xét về BuzzSumo
- G2: 4.5/5 (100+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (100+ đánh giá)
9. Jira
Jira của Atlassian là phần mềm theo dõi dự án hàng đầu, phục vụ cho các đơn vị kinh doanh khác nhau, bao gồm tiếp thị và phát triển phần mềm. Phần mềm này cung cấp các tính năng quản lý công việc, báo cáo và tự động hóa. Jira tích hợp với hơn 3.000 công cụ trong hệ sinh thái của Atlassian, mang đến khả năng mở rộng tính năng vô hạn.
Các tính năng tốt nhất của Jira
- Chia nhỏ các ý tưởng lớn thành các phần dễ quản lý cho các nhóm bằng cách sử dụng câu chuyện người dùng, vấn đề và công việc
- Bắt đầu với các mẫu sẵn có, chẳng hạn như Scrum, Kanban, theo dõi lỗi và DevOps
- Tùy chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với nhu cầu của nhóm, cho phép bạn bắt đầu từ những việc đơn giản và phát triển phức tạp hơn khi cần thiết
- Tận dụng khả năng mở rộng của Jira từ doanh nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn, đảm bảo rằng các nhóm đang phát triển có thể mở rộng quy mô mà không gặp trở ngại
Giới hạn của Jira
- Một số người dùng cảm thấy phần mềm này khó điều hướng hoặc cấu hình theo nhu cầu của họ
- Người dùng có thể thấy các tính năng và tùy chọn tùy chỉnh quá nhiều
- Một số khách hàng phàn nàn về hiệu suất chậm khi xử lý các dự án hoặc đối tượng/kỳ/phiên bản lớn
Giá của Jira
- Dự án: Bắt đầu từ 10 USD/tháng cho 10 người dùng
- Phát triển: Bắt đầu từ 20 USD/tháng cho 10 người dùng
- Service Desk: 20 USD/tháng cho 10 người dùng
Đánh giá và nhận xét về Jira
- G2: 4.3/5 (5.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (13.000+ đánh giá)
10. Creatio
Marketing Creatio là giải pháp bán hàng và tiếp thị đa kênh giúp cải thiện hành trình của khách hàng và cho phép các nhà tiếp thị tương tác tốt hơn với khách hàng. Phần mềm này có các tính năng khác nhau để cải thiện quy trình tạo khách hàng tiềm năng và hiệu quả của quảng cáo kỹ thuật số. Với tính năng quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý chiến dịch và quản lý sự kiện, Marketing Creatio cung cấp giải pháp toàn diện cho các nhóm tiếp thị.
Các tính năng tốt nhất của Creatio
- Tự động hóa quy trình tiếp thị và xây dựng ứng dụng mà không cần mã hóa thông qua nền tảng không mã hóa của Creatio
- Tạo chiến dịch tiếp thị và quản lý khách hàng tiềm năng với các tính năng tự động hóa tích hợp sẵn của Creatio
- Tận hưởng khả năng tạo khách hàng tiềm năng tốt hơn và chiến lược tiếp thị cải tiến thông qua các quy trình bán hàng tự động hóa
- Tự động hóa quy trình dịch vụ khách hàng cho các doanh nghiệp nhỏ và lớn trên nhiều kênh
Giới hạn của Creatio
- Người dùng có thể thấy Creatio quá đắt
- Một số người dùng báo cáo gặp khó khăn trong việc tùy chỉnh quy trình và công việc
- Người dùng muốn có báo cáo và phân tích nâng cao cảm thấy sản phẩm còn thiếu
Giá cả của Creatio
- Tăng trưởng: 25 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 55 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Không giới hạn: 85 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Creatio
- G2: 4.6/5 (200+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (19 đánh giá)
Cải thiện nỗ lực tiếp thị của bạn ngay hôm nay
Như bạn có thể thấy, một số nền tảng phần mềm quản lý tiếp thị tập trung vào một lĩnh vực cụ thể trong chiến lược tiếp thị của bạn, chẳng hạn như công cụ tự động hóa email. Ngoài ra, còn có các giải pháp toàn diện hơn có thể thực hiện tất cả các công việc này. Trong nhiều trường hợp, không có sự khác biệt về giá giữa hai loại phần mềm này.
Lựa chọn tốt nhất cho bạn phụ thuộc vào việc bạn có sẵn sàng sử dụng các công cụ khác nhau và học các nền tảng khác nhau cho từng lĩnh vực riêng biệt trong hoạt động tiếp thị của mình hay không.
Đối với một nền tảng quản lý tiếp thị tất cả trong một, đồng thời tích hợp với các công cụ riêng biệt nếu bạn vẫn muốn sử dụng chúng, hãy thử ClickUp ngay hôm nay! Nó không chỉ dừng lại ở quản lý tiếp thị, mà còn cho phép nhóm của bạn hợp tác, giao tiếp và thực hiện các mục tiêu kinh doanh nhỏ của bạn trong toàn bộ tổ chức.