Jake, üç yıldır bu sektörde çalışan serbest dijital pazarlamacıdır. Büyük bir müşteri kazanmıştır, ancak bir sorun vardır: müşteri, Jake'in nasıl faturalandıracağını bilmediği benzersiz bir hizmet paketi istemektedir. Jake, tek tip fiyatlandırma yaklaşımının artık işe yaramadığını fark eder.
Pazarlama dünyasında iseniz, Jake'in ikilemi size muhtemelen tanıdık gelecektir. İster tek başına çalışan bir serbest çalışan, ister bir ajans takımının parçası, ister kendi dükkanınızı işletiyor olun, pazarlama hizmetlerinizi nasıl fiyatlandıracağınızı belirlemek gerçekten kafa karıştırıcı olabilir.
Ama endişelenmeyin! Bu yazıda, popüler ajans fiyatlandırma modellerinin gizemini ortaya çıkaracak ve büyük soruyu cevaplayacağız: bir müşteriye nasıl fatura kesilir? Farklı seçenekleri inceleyecek ve işinize ve müşterilerinize en uygun olanı bulmanıza yardımcı olacağız.
Ajans Fiyatlandırma Modeli Nedir?
Ajans fiyatlandırma modelleri terimi, bir ajansın müşterilerine sağladığı hizmetler için fatura kesme şeklini ifade eder.
Proje kapsamına, taraflar arasındaki güven düzeyine, işin türüne, sektöre vb. bağlı olarak farklı fiyatlandırma modelleri mevcuttur.
Uygun bir ajans fiyatlandırma modeli seçmek önemlidir, çünkü:
- Müşterilerinizden az veya fazla ücret almak istemezsiniz
- Maliyetler konusunda şeffaf olmak, müşterilerinize size güvenebileceklerini gösterir
- Proje tamamlandıktan sonra her müşteriden para almak için takip yapmak istemiyorsunuz
Proje üzerinde çalışmaya başlamadan önce proje fiyatınızı yönetmeli ve bir ödeme planı belirlemelisiniz. Bu şekilde, ilgili tüm taraflar sonunda ne beklemeleri gerektiğini bilir.
Farklı Ajans Fiyatlandırma Modellerini Anlamak
Ajansların genellikle tercih ettiği dört farklı ödeme modeli vardır.
1. Değer bazlı fiyatlandırma modeli
Değer tabanlı fiyatlandırma modelinde, ajans müşteriye sağladığı algılanan değere göre (trafik, potansiyel müşteriler (organik veya başka türlü) ve sosyal medya etkileşimi) fatura keser.
Örneğin, bir ajansın daha önce SaaS müşterileriyle başarılı bir şekilde çalışmış deneyimli UX tasarımcıları olduğunu varsayalım. Bu durumda, ajans yeni SaaS müşterileri için güvenle değer tabanlı fiyatlandırma modelleri sunabilir.
Değer fiyatlandırma modelinde, faturalandırma yapılan işin saati üzerinden yapılmaz. Bunun yerine, sonuçlara dayalıdır. Bu, değer tabanlı bir model kullanmanın muhtemelen en büyük avantajıdır.
Sonuç, ROI ile bağlantılıdır, böylece müşteri ajansla çalışmaya başladığında ne için ödeme yaptığını bilir.
Ancak bu, ajansın bundan fayda sağlamayacağı anlamına gelmez. Değer bazlı fiyatlandırma ile, sonuçlar sağladığınız sürece uzun vadeli müşteriler ve öngörülebilir gelir elde edersiniz. Daha fazla değer sağlar ve daha fazla proje alırsanız, daha yüksek kazançlar da elde edebilirsiniz.
2. Proje bazlı fiyatlandırma modeli
Proje bazlı fiyatlandırma modelinde, ajans belirli bir proje için sabit bir ücret alır. Projenin kapsamı tartışılır ve müşteriye belirli bir teslimat için sabit bir ücret verilir.
Ödeme koşulları genellikle ajans herhangi bir teslimat üzerinde çalışmaya başlamadan önce belirlenir. Bu sayede, her iki taraf (ajans ve marka) proje ve maliyetleri konusunda tam bir netliğe kavuşur.
Proje bazlı fiyatlandırma modeli, müşterinin tüm proje için sabit bir bütçesi varsa da işe yarar.
3. Saatlik ücret fiyatlandırma modeli
Bu en basit modeldir. Bir saat çalışırsınız, bir saatlik ücret alırsınız. Ajans, projeye, hizmetlere veya gereken yeteneğe bağlı olarak saatlik ücret talep edebilir.
Örneğin, müşteri belirsiz bir süre için içerik yazarı talep ederse, ajans yazarın yapacağı iş için saat başına 20 dolar ücret talep edebilir.
Saatlik fiyatlandırma modelinin en büyük avantajı, müşteriye kolayca açıklanabilmesidir; çalıştığınız her saat için ödeme alırsınız. Oldukça basit bir modeldir, böylece müşteri ne için ödeme yaptığını bilir.
4. Sabit ücret modeli
Sabit ücret modelinde, müşteri ve ajans, belirli bir hizmet seviyesi için ajansa aylık olarak ödenecek tekrarlayan ücreti birlikte belirler. Bu sabit ücret, her ayın başında veya sonunda ödenebilir.
Örneğin, potansiyel bir müşteri sizden her ay belirli sayıda blog yazısı, haber bülteni ve sosyal medya gönderisi teslim etmenizi isterse, bu müşteri için sabit ücretli bir fiyatlandırma modeline geçebilirsiniz.
Aylık sabit ücretler, öngörülebilir gelir sağlar ve ajansın işleri için düzenli olarak ödeme almasını ve her zaman bir gelir kaynağına sahip olmasını garanti eder.
Bu tür abonelik modelleriyle, dijital ajansınız mevcut müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurma fırsatı elde eder. İşin kapsamı iyi tanımlandığından, müşteri katkınızı adil bir şekilde değerlendirebilir; bu da güven oluşturur ve müşteri sadakatini sağlar.
Pazarlama Ajansı Fiyatlandırma Modelleri
Pazarlama ajansları arasında özellikle popüler olan bazı diğer yaygın ajans fiyatlandırma modelleri vardır. Bunlar şunlardır:
1. Performansa dayalı fiyatlandırma modeli
Performansa dayalı fiyatlandırma modelinde, sonuçlarınıza göre ödeme alırsınız. Sonuçlarınız ne kadar iyi olursa, o kadar fazla ödeme alırsınız. Ödeme, satışların belirli bir yüzdesi veya oluşturulan her potansiyel müşteri için sabit bir fiyat olabilir.
Buradaki en büyük avantaj, faizlerinizi müşterilerinizinkiyle aynı hizaya getirmesidir. Onlar kazanırsa, siz de kazanırsınız. Bu modelde, müşterilerin ROI'yi görmesi daha kolaydır.
Yaptığınız işte iyiyseniz, daha fazla para kazanabilirsiniz. Dolayısıyla, belirli bir hizmette iyiyseniz, performans fiyatlandırması yoluyla çok fazla gelir elde edebilirsiniz.
2. Maliyet artı fiyatlandırma modeli
Brüt kar marjı fiyatlandırması olarak da bilinen maliyet artı fiyatlandırma, işin gerçek maliyetini hesaplayıp ajansın karlılığı için önceden belirlenmiş bir kâr marjı eklediğiniz daha geleneksel bir modeldir. Bu maliyeti, iş üzerinde çalıştığınız toplam saat sayısını veya toplam görev sayısını alıp bir kâr marjı yüzdesi ekleyerek hesaplayabilirsiniz. Bu, hizmetinizin toplam maliyetidir.
Bu kar marjı yüzdesi, brüt kar marjı olarak da adlandırılır. Brüt kar marjını doğru hesaplarsanız, kar elde edebilirsiniz. Farklı müşteriler için farklı brüt kar marjları belirleyebilirsiniz.
Maliyet artı modelinin avantajı, izlemesi kolay ve öngörülebilir olmasıdır. Bu ödeme modeli, maliyetlerinizi her zaman karşıladığınızdan emin olmanızı sağlar. Ancak, marjlarınızı neye göre belirlediğinize bağlı olarak, tablo ortaya koyduğunuz değerin karşılığını yeterince alamayabilirsiniz.
Niş Fiyatlandırma Modelleri
Yukarıda tartışılan pazarlama ajansı fiyatlandırma modellerinin yanı sıra, bazı pazarlamacılar ve ajanslar niş fiyatlandırma modelleri geliştirmiştir. Bunlar herkes için işe yaramayabilir, ancak bilinmesi faydalıdır.
1. Sabit ücret
Sabit ücret veya sabit ücretlendirme, pazarlamacı veya ajansın müşteriye sağladığı hizmetler için önceden belirlenmiş sabit bir ücret talep ettiği proje bazlı fiyatlandırmaya benzer. Projeye başlamadan önce, projenin kapsamını tartışır ve bir teklif üzerinde karar verirler. İşin daha sonra beklenenden fazla veya az olması durumunda nihai teklif değişmez.
Doğru sabit ücreti analiz etmek ajansın veya serbest çalışanın sorumluluğundadır. Aksi takdirde, ücret almadan fazladan iş yapmak zorunda kalabilirler.
Sabit ücret genellikle standart hizmetler için geçerlidir. "500 dolarlık logo tasarımı" veya "2000 dolarlık reklam kampanyası" gibi hizmetleri düşünün.
💡Profesyonel İpucu: Müşteriler neredeyse her zaman 2-3 tur yineleme veya yeniden çalışma ister. Sabit ücretinizin kaç revizyonun dahil olduğunu ve nelerin ek ücrete tabi olacağını açıkça belirtin.
2. Teşvik
Bu model genellikle birleşme ve satın almalarda kullanılır. Hizmetleriniz için temel ücretin yanı sıra belirli hedefler gerçekleştirildiğinde bonus da alırsınız.
Örneğin, bir SEO ajansı, belirli sıralama iyileştirmeleri elde etmek için standart bir aylık ücret ve bonuslar talep edebilir.
Teşvik tabanlı fiyatlandırma modeli, faizlerinizi müşterilerinizle uyumlu hale getirir. Müşterilerinize, yeteneklerinize güvendiğinizi ve onların da güvenmesi gerektiğini gösterir. Bu, kazan-kazan fiyatlandırma modeli olabilir ve müşterilerinize güvenlik sağlarken sizi daha da ileriye gitmeye motive eder.
3. Freemium
Bu model SaaS dünyasında popülerdir, ancak pazarlama ajansları tarafından da kullanılabilir. Freemium modelinde, hizmetinizin ücretsiz bir temel sürümünü sunar ve ardından müşteriye premium özellikler için ücret alırsınız.
Örneğin, bir sosyal medya danışmanı, daha derinlemesine analiz ve iyileştirme stratejileri için ücretli seçenekler sunan ücretsiz bir temel denetim hizmeti sunabilir.
Bu, danışmanlar ve ajanslar için müşteri çekmenin harika bir yolu olabilir, ancak ücretli teklifinizin ücretsiz kullanıcıları dönüştürmek için yeterince cazip olduğundan emin olmalısınız.
Freemium, uzmanlığınızı sergilemenize ve potansiyel müşterilerle güven inşa etmenize yardımcı olur. Müşterileriniz, ücretli bir hizmete commit etmeden önce sağladığınız değeri deneyimleyebilir.
Kimler için
Bu model şu durumlarda işe yarayabilir:
- Kolayca ölçeklenebilen bir hizmetiniz veya aracınız var
- Geniş bir kullanıcı tabanı veya e-posta listesi oluşturmak istiyorsunuz
- Ücretsiz teklifiniz net bir değer sunarken, kullanıcıların daha fazlasını istemesini sağlar
Doğru Ajans Fiyatlandırma Modelini Seçmek
Aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli standart ajans fiyatlandırma modellerini kapsamlı bir şekilde listeledik. Peki, sizin için doğru olanı nasıl seçeceksiniz? İşte dikkate almanız gereken bazı anahtar faktörler:
- Hizmetleriniz: Ne tür işler yapacaksınız? Karmaşık strateji çalışmaları değer bazlı fiyatlandırmadan faydalanabilirken, devam eden hizmetler için sabit ücretli hizmetler daha uygun olabilir
- Müşterileriniz: Neyi tercih ediyorlar? Bazı müşteriler sabit ücretlerin öngörülebilirliğini severken, diğerleri saatlik faturalandırmanın esnekliğini tercih eder
- İş geliştirme hedefleriniz: Kârınızı en üst düzeye çıkarmak mı istiyorsunuz? Uzun vadeli ilişkiler mi kurmak istiyorsunuz? Fiyatlandırmanız hedeflerinizle uyumlu olmalıdır
- Rakipleriniz: Alanınızdaki diğer ajanslar ne yapıyor? Onları kopyalamanız gerekmez, ancak sektördeki standart uygulamaları bilmek faydalıdır
Örnek olarak çevrimiçi reklamcılık ve tıklama başına ödeme (PPC) hizmetlerini ele alalım.
PPC ve çevrimiçi reklamcılık, performans tabanlı fiyatlandırma modellerine çok uygundur. Bu kanallar, pazarlamanın diğer yönlerinden farklı olarak net ve ölçülebilir sonuçlar sağladığından, ücretlerinizi doğrudan aşağıdaki gibi sonuçlara bağlayabilirsiniz:
- Tıklama başına maliyet
- Edinme başına maliyet
- Reklam harcamalarının getirisi (ROAS)
Böylece, temel yönetim ücreti artı reklam harcamalarının bir yüzdesi veya ROAS hedeflerini aşma bonusu talep edebilirsiniz. Ayrıca, PPC kampanyasının sonuçlarına göre daha düşük bir sabit ücret ile performans bonusları sunan karma bir seçenek de tercih edebilirsiniz.
Ayrıca, çevrimiçi reklam kampanyalarında, müşterileri reklam harcamaları (reklam platformlarına giden) ile yönetim ücretleriniz arasındaki fark konusunda bilgilendirmenin çok önemli olduğunu unutmayın. Fiyatlandırma modeliniz ve sözleşmeniz bu ayrımı baştan net bir şekilde belirtmelidir.
Fiyatlandırma modeli seçerken kaçınmanız gereken hatalar
Fiyatlandırma modeline karar verirken yaygın olarak yapılan hatalara dikkat edin
- İşinizi küçümsemek: Müşterileri kazanmak için çok düşük ücretler talep etme tuzağına düşmeyin. Doğru ücreti talep ettiğinizi biliyorsanız, bu konuda kararlı olun ve nedenlerini açıklayın
- İşleri gereksiz yere karmaşıklaştırmak: Fiyatlandırmanız müşterileriniz için kolay anlaşılır olmalıdır. Açıklamak için bir tablo kullanmanız gerekiyorsa, muhtemelen çok karmaşıktır
- Tüm maliyetlerinizi dikkate almamak: Fiyatlandırmanızın sadece zamanınızı değil, araçları, abonelikleri, genel giderleri ve sağlıklı bir kâr marjını da kapsadığından emin olun
- Esnek olmamak: Tutarlılık önemli olmakla birlikte, sizin veya müşterileriniz için işe yaramıyorsa fiyatlandırmanızı değiştirmeye hazır olun
- Ölçek dikkate alınmamıştır: Fiyatlandırma modeliniz, hizmetlerinizin veya kampanyalarınızın ölçekle birlikte nasıl değiştiğini hesaba katmalıdır. Örneğin, sabit ücret, küçük veya tek seferlik dijital pazarlama kampanyaları için işe yarayabilir, ancak daha büyük kampanyalar için finansal bir fırsat kaybı olabilir
- Test ve optimizasyon süresini göz ardı etmek: Arama reklamları gibi çevrimiçi reklam kampanyaları, sürekli test ve optimizasyon gerektirir. Fiyatlandırma modeliniz, özellikle kampanyanın ilk aşamalarında bunun için gereken zaman ve uzmanlığı hesaba katmalıdır
Ajansınızın fiyatlandırma stratejisinin genel iş stratejiniz için çok önemli olduğunu unutmayın. Markanızı, değer önermenizi ve hedef pazarınızı yansıtmalıdır.
Doğru ücretlendirme yaparsanız, bütçenizin tükenmesinden endişe duymadan müşterilerinize daha iyi hizmet verebilirsiniz. Hem sizin hem de müşterileriniz için işe yarayan bir fiyatlandırma modeli oluşturmayı hedefleyin.
💡Profesyonel İpucu: Bu modellerden bir veya daha fazlasını birleştirerek yeni bir fiyatlandırma modeli oluşturun. Sizin için işe yaradığı sürece sorun yoktur.
Maliyet tahminlerinizden emin değilseniz, müşterilerinize hizmetlerinizin ortalama maliyetleri hakkında bilgi vermek için tahmin şablonlarını kullanabilirsiniz.
Farklı Ajans Fiyatlandırma Modellerini Yönetme
Müşterilerinizi ve fiyatlandırma modellerinizi belirledikten sonra, bir sonraki adım izleme!
Bu, saatlik ücretle çalışan bir müşteriniz, sabit ücretle çalışan bir müşteriniz ve karmaşık bir performans tabanlı modele göre çalışan bir müşteriniz varsa özellikle geçerlidir! Yapılması gereken tüm işlerin yanı sıra bunları takip etmek kolay olmayacaktır.
ClickUp'a girin — asla uyumayan, süper organize asistanınız.
ClickUp, kullandığınız fiyatlandırma modelinden bağımsız olarak tüm projelerinizi takip etmenize yardımcı olan bir proje yönetimi ve pazarlama ajansı yazılımıdır. Pazarlama ve ajans işlerinizi yönetmek için kullanabileceğiniz diğer tüm uygulamaların yerini alabilecek bir verimlilik uygulamasıdır.
ClickUp for Creative Agencies, verimliliğinizi artırmak için ihtiyacınız olan araçları sağlar. İşte bazı temel özellikler:
- Özelleştirilebilir Gösterge Panelleri: Her fiyatlandırma modeli veya müşteri için benzersiz gösterge panelleri oluşturarak tüm işlerinizi kuşbakışı olarak görebilirsiniz. Sabit müşterilerinizin ne kadar karlı olduğunu bir bakışta görmek ister misiniz? Ya da kritik bir projenin ilerlemesini? Tüm bunlara ClickUp Gösterge Panelinden erişin
ClickUp Gösterge Panelleri şunları izlemenizi sağlar:
- Takımınızın her görevdeki ilerlemesi
- Belirli bir müşteri projesindeki ilerlemeniz
- Bir görevin durumu
- Bütçeniz ve son teslim tarihi
- Darboğazları belirleyin ve kaynakları buna göre tahsis edin
- Zaman takibi: Saatlik ücretlerle çalışan projeler için ClickUp, her görev veya projeye ayırdığınız saatleri takip edebilmeniz için yerleşik bir zaman takipçisi sunar. Artık uygulamalar arasında geçiş yapmak, saatlerinizi kaydetmeyi unutmak veya geçen Salı ne yaptığınızı hatırlamaya çalışmak zorunda kalmayacaksınız
- Özel Alanlar: Proje değeri, tahmini saatler, gerçek saatler, ROI, sürüm, durum gibi her şey için ClickUp özel alanları oluşturun. Çeşitli fiyatlandırma modellerinize giren tüm farklı unsurları takip etmeyi çok kolaylaştırır
- Raporlama: Müşterileriniz için takımınızın performansını gözden geçirme zamanı geldiğinde, ClickUp bunu ayrıntılı olarak gösteren raporlar oluşturabilir. Değer tabanlı modeller veya performans tabanlı modeller için bu raporlar, müşterilere işinizin istedikleri ROI'ye nasıl ulaştığını göstermeye yardımcı olur. Ayrıca, trendleri tespit etmek veya en iyi fiyatlandırma modelini belirlemek için de harikadır
- Otomasyonlar: ClickUp Otomasyonları ile tetikleyici eylemler, hatırlatıcılar, hoş geldiniz e-postaları ve daha fazlası gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilirsiniz. Bir proje belirli bir saat sayısına ulaşırsa, bütçe sınırına yaklaştığınızı otomatik olarak size bildirebilir. Bu, daha iyi planlama yapmanıza ve gerekirse müşteri ile konuşma yapmanıza yardımcı olacaktır
- Kullanımı kolay şablonlar: ClickUp, ajans yönetimi ve ürün fiyatlandırması için birden fazla şablona sahiptir. Bunları çalışma alanınızı kurmak için bir hile sayfası olarak kullanabilir, ihtiyaçlarınıza göre kolayca ayarlayabilir ve kurulum süresinden saatler kazanabilirsiniz.
Örneğin, ClickUp Ajans Yönetimi Şablonu, projeleri, müşteri ilişkilerini, SOP'leri ve sözleşmeleri yönetmek için ücretsiz bir hepsi bir arada şablondur.
Şablonda, satış sonrası müşteri etkileşimi, iş kapsamı, müşteri geri bildirimleri, yeniden çalışma talepleri, faturalandırma ve fatura kesme gibi her şey için gösterge panelleri bulunur. Bu ajans proje yönetimi şablonu, süreçlerinizi her adımda düzenler.
Her süreç için birden fazla sayfa oluşturmaya son verin. ClickUp Ajans Yönetimi Şablonu, her yeni müşteri için kolayca bir gösterge paneli oluşturmanıza olanak tanır.
15'ten fazla görünümüyle bu şablon sizin için idealdir. İlerlemenizi Kanban, Tablo, Liste, Takvim veya size uygun başka bir görünümde görüntüleyebilirsiniz.
Bonus içerik: Ajansınız için yönetim yazılımı satın almadan önce, 2024'ün en iyi ajans yönetim yazılımlarının yer aldığı kapsamlı listemize göz atın.
Şimdi, farklı müşterilere ve sektörlere uyum sağlamak için bir dizi hizmet ve farklı fiyatlandırma modelleri sunduğunuzu varsayalım. Küçük bir ajanssanız veya sınırlı hizmetler sunuyorsanız bunu yapmak kolay olabilir. Ancak, geniş bir hizmet yelpazesi sunan nispeten büyük ve eski bir ajanssanız, bunların kullanışlı bir kaydını tutmanız gerekebilir.
ClickUp'ta bunun için bir şablon da var!
ClickUp'ın Ürün Fiyatlandırma Şablonu, tüm hizmetlerinizin fiyatlandırmasını kaydetmenize ve izlemenize yardımcı olacak, yeni başlayanlar için kolay ve son derece özelleştirilebilir bir şablondur.
Böyle bir fiyat listesi şablonu ile şunları yapabilirsiniz:
- Her müşteriye doğru, tutarlı ve standart bir fiyatlandırma yapısı sunun
- Gelecekteki piyasa koşullarını tahmin edin ve planlayın
- Satılan malların maliyetine erişerek, fiyatlandırma konusunda bilinçli kararlar alabilirsiniz
- Fiyatları hızlı ve kolay bir şekilde test edin ve ayarlayın
Bu şablon, yeni bir hizmet başlatıyor veya mevcut bir hizmeti genişletiyor olsanız da fiyatlandırma stratejinizi kontrol etmenizi sağlar.
Farklı müşteriler için farklı fiyatlandırma modellerini yönetmeye çalışıyorsanız, bu şablonu kullanın.
Ayrıca okuyun: Word ve Excel'de 10 Ücretsiz İş Fiyat Teklifi Şablonu
ClickUp ile Ajans Fiyatlandırmanızı Yönetin
Her birinin kendine özgü avantajları ve dezavantajları olan ajans fiyatlandırma modelleri hakkındaki bu kılavuzun, ajans hizmetlerinizi nasıl fiyatlandıracağınız konusunda size yardımcı olmasını umuyoruz.
Doğru fiyatlandırma modelini seçmek sadece para kazanmakla ilgili değildir (bu da oldukça önemlidir). Müşterilerinizin harika bir değer elde ettiği ve sizin emek, ter ve parlak fikirleriniz için adil bir şekilde ödüllendirildiğiniz bir kazan-kazan durumu yaratmakla ilgilidir.
Sizin için doğru model, hizmetlerinize, müşterilerinize ve iş hedeflerinize bağlıdır. Farklı hizmetler ve müşteriler için farklı modeller kullanmaktan veya hedeflerinize ulaşmak için modelleri karıştırıp eşleştirmekten çekinmeyin. Ajans fiyatlandırma stratejinizi yönetmenize ve optimize etmenize yardımcı olacak ClickUp gibi araçlar var.
İşiniz büyüdükçe ve fiyatlandırma modelleriniz geliştikçe, ClickUp da buna uyum sağlar. İşleri yapmanın tek bir yoluna bağlı kalmazsınız. ClickUp, ajans operasyonlarınızı kurmanıza ve yönetmenize yardımcı olur ve ajansınız büyüdükçe sizinle birlikte ölçeklenir!