Tänk dig att du lanserar en produkt som du tror att folk vill ha, men möts bara av tystnad på lanseringsdagen.
Eller kanske har du prissatt produkten/tjänsten för högt och nu har du inte tillräckligt många köpare!
Låter jobbigt, eller hur? Men det går att undvika helt med rätt marknadsundersökningsprocess. Oavsett om du är en entreprenör med en briljant idé eller en marknadsförare som vill finjustera din nästa kampanj, är marknadsundersökningar det snabbaste sättet att eliminera gissningar. Det ger dig en tydlig bild av din målgrupp, dina konkurrenter och dina möjligheter, så att du kan utforma effektiva strategier.
🧠 Kul fakta: Marknadsundersökningsbranschen upplevde en häpnadsväckande tillväxt på 37,25 % – från 102 miljarder dollar 2021 till 140 miljarder dollar 2024.
Luta dig tillbaka medan vi guidar dig genom allt du behöver veta om marknadsundersökningsprocessen!
Vad är marknadsundersökning?
Marknadsundersökning är processen att samla in, analysera och tolka data. Dessa data kan omfatta information om din målgrupp, konkurrenter eller allmänna marknadsförhållanden.
En sådan analys hjälper företag att förstå kundernas behov, identifiera trender, experimentera med idéer och optimera strategier för att uppnå bästa resultat. Det sparar också tid, pengar och ansträngning som annars skulle gå åt till att försöka få produkten att lyfta.
Se det som din verksamhets hemliga information. Istället för att förlita dig på din intuition, lägger du ner arbete på att samla in konkreta data. Dessa data belyser luckor på marknaden – vad människor vill ha, hur de beter sig och hur du når ut till dem. Som ett resultat ger dessa forskningsresultat tydlighet som gör att du kan fatta strategiska beslut för snabbare tillväxt.
⭐️ Utvalda mallar
ClickUp-mallen för marknadsundersökningar hjälper team att samla in, organisera och analysera undersökningsdata på ett och samma ställe, så att du kan upptäcka trender, validera idéer och fatta välgrundade affärsbeslut snabbare. Från enkäter och intervjuer till konkurrentanalyser – varje steg i din undersökningsprocess förblir strukturerat och samarbetsinriktat.
Varför ska företag genomföra marknadsundersökningar?
Marknadsundersökningar är seglet som hjälper dig att navigera genom de omvälvande vågorna av föränderliga marknadstrender och skiftande kundförväntningar. ✅
Här är varför företag bör genomföra marknadsundersökningar:
- Förstå målmarknaden: Du samlar in data som hjälper dig att få en 360-graders bild av dina målkunder. Denna djupare förståelse sträcker sig från deras problem och behov till beteenden och preferenser.
- Validera idéer innan lansering: Inte alla brainstormingresultat leder till en lönsam produkt eller tjänst. Marknadsundersökningar är en sandlåda där du kan testa dina antaganden och försvara dina stora idéer med bevis.
- Skapa budskap som väcker genklang: Med insikter från din målmarknad kan du optimera dina budskap så att de väcker genklang och konverterar.
- Minimera risker: Oavsett om du går in på en ny marknad eller justerar prisstrategier, erbjuder marknadsundersökningsresultat datastödda insikter som eliminerar gissningar och minimerar risker.
- Håll dig steget före trenderna: Marknadsundersökningar ger dig en känsla för kundernas förändrade beteenden, tekniska förändringar och konkurrenternas framgångsrecept. Detta gör att du kan ligga steget före de trender som påverkar marknaden samtidigt som du anpassar dina strategier och går segrande ur striden.
- Förbättra produkter och tjänster: Målgrupp och kundfeedback gör det möjligt för dig att införa förändringar i dina produkter och tjänster för bättre anpassning. Du kommer att veta vad som fungerar och vad som behöver förbättras.
- Fatta säkra, datadrivna beslut: Fatta välgrundade beslut som stöds av solida data. Detta stärker din produktplan, marknadsföringsstrategi och försäljningsinsatser.
- Kommunicera insikter mellan team: Verktyg som marknadsrapporteringsprogramvara gör marknadsundersökningsdata tillgängliga för alla. En sådan synlighet, i kombination med dataanalysfunktioner, gör att alla är på samma sida och förstärker individuella insatser.
🧠 Kul fakta: Företag som investerar i marknadsundersökningar växer 2 till 3 gånger snabbare än de som inte gör det!
Vilken är den bästa marknadsundersökningsmetoden? Här är en jämförelse
Marknadsundersökningsmetoder kan grovt indelas i två typer: primär forskning och sekundär forskning.
Primär forskning omfattar marknadsundersökningsmetoder som enkäter, intervjuer, fokusgrupper och observationer. Målet är att samla in nya, förstahandsdata direkt från forskningsdeltagarna. Sekundär forskning analyserar däremot befintliga datakällor, såsom rapporter, statistik och publikationer.
Här är en tabell som jämför olika typer av marknadsundersökningsprocesser, främst de primära marknadsundersökningsmetoderna:
| Enkäter | Intervjuer | Fokusgrupper | Observationsundersökning | |
|---|---|---|---|---|
| Definition | Enkäter är strukturerade frågeformulär som distribueras till en stor grupp. | Intervjuer är individuella, styrda samtal. | Fokusgrupper är styrda diskussioner med en liten grupp deltagare. | Observationsundersökningar innebär att man observerar användare i naturliga eller kontrollerade miljöer. |
| Primärt mål | Samla in kvantifierbara data och trender | Utforska motivationer, beteenden och attityder | Testa reaktioner, upptäck uppfattningar | Förstå kundernas faktiska beteende och jämför det med deras påstådda beteende. |
| Målgrupp | Bred målgrupp, specifika segment | Enskilda användare, intressenter | Specifika demografiska segment | Verkliga användare eller kunder |
| Datatyp | Kvantitativ | Kvalitativ | Kvalitativ | Kvalitativ |
| Tid och kostnad | Låg till måttlig | Tidskrävande, kostsamt | Medel till hög | Moderera |
| Bäst för | Validera antaganden, mäta nöjdhet | Djupa insikter, komplex beslutsförståelse | Testa nya koncept eller budskap | UX-insikter, produktanvändningsmönster |
🔎 Visste du att? Den första dokumenterade marknadsundersökningen gjordes på 1920-talet genom dörr-till-dörr-enkäter!
Marknadsundersökningsprocessen: Hur företag omvandlar data till beslut
Marknadsundersökning är inte en engångsföreteelse. Det är en kontinuerlig process som ger klarhet för varje iteration. Oavsett om du går in på en ny marknad, lanserar en produkt eller förfinar din affärsstrategi, säkerställer en grundlig marknadsundersökning att du bygger på verkliga insikter – inte antaganden.
Från att identifiera rätt frågor till att omvandla rådata till säkra beslut – varje steg i marknadsundersökningsprocessen lägger grunden för hållbar tillväxt. Nedan delar vi upp processen i sju praktiska steg som guidar dig från idé till genomförande:
Steg 1: Definiera dina undersökningsmål
Varje framgångsrik marknadsundersökning börjar med tydlighet.
Med hjälp av verktyg som ClickUp, appen för allt som har med arbete att göra, och med funktioner som ClickUp Docs kan du samla dina undersökningsmål, projektbeskrivningar och feedback från intressenter i ett enda dokument som alla kan arbeta med tillsammans.
Använd kommentarer för att samla in synpunkter från teamet och tilldela åtgärdspunkter direkt från dokumentet, så att alla är på samma sida. Utforskar du ett nytt kundsegment? Mäter du varumärkeskännedom? Validerar du ett produktkoncept? Att precisera ditt ”varför” hjälper dig att formulera de frågor du måste besvara.
Proffstips: Ställ in detaljerade behörigheter i Docs för att dela undersökningar med interna team eller externa partners på ett säkert sätt och se till att känslig information förblir skyddad.
Steg 2: Samla in data (primär vs. sekundär forskning)
När du har fastställt dina mål är nästa steg att samla in relevant data. Detta innebär vanligtvis primär forskning (originaldata som samlas in genom enkäter, intervjuer eller fokusgrupper) och sekundär forskning (befintliga källor som marknadsrapporter eller konkurrentanalyser). Primärdata ger dig specifika och originella insikter, medan sekundärdata hjälper dig att förstå helheten.
Med ClickUp Forms kan du skapa anpassade enkäter som matar in svaren direkt i ditt arbetsområde som åtgärdsbara uppgifter. Du kan koppla formulärfält till anpassade fält, tilldela uppgiftsägare och ställa in prioriteringar automatiskt, vilket effektiviserar datainsamling och uppföljning.
Kom ihåg att skapa din användarprofil i detta skede! Detta hjälper dig att skapa personliga kundupplevelser och forma resten av din forskning.
ClickUp-formulärmallen är din färdiga arbetsyta för att organisera och automatisera marknadsundersökningar från grunden. Istället för att börja från scratch får du en färdigformulerad formulärstruktur som är helt anpassningsbar – perfekt för att samla in kundfeedback, intervjusvar eller synpunkter från intressenter.
Varje formulär som skickas in hamnar i ditt arbetsområde som en uppgift, med standardstatus, anpassade fält och teamuppdrag. Du kan tagga svar efter persona, region eller kampanj och använda dessa insikter för att spåra trender, analysera luckor eller starta riktade uppföljningar. Det är en praktisk startpunkt för att skapa användarpersonas, validera idéer och hantera forskningslogistik – allt på ett och samma ställe.
Perfekt för: Forskare och marknadsförare som vill ha en konsekvent, repeterbar struktur för att samla in primärdata från flera kontaktpunkter.
Steg 3: Segmentera och analysera din målgrupp
Marknadsundersökningar handlar lika mycket om din målgrupp som om dina konkurrenter. Här undersöker du dina konkurrenter – vad de gör, hur de positionerar sig och var de lyckas (eller kämpar). En sådan analys hjälper dig att upptäcka outnyttjade möjligheter utan att behöva gå igenom en process med trial and error.
Analysera deras budskap, prissättning, kundrecensioner, närvaro i sociala medier, tonfall och produktfunktioner för att identifiera luckor på marknaden, ouppfyllda kundbehov och potentiella positioneringsmöjligheter.
Marknadsanalysprogramvara förenklar processen genom att erbjuda jämförelser sida vid sida och benchmarking i realtid.
Använd ClickUp Task Tags för att kategorisera insikter som "klagomål på förpackningar" eller "förvirring kring ingredienser". Dessa taggar erbjuder ytterligare detaljer jämfört med etiketter. Du kan segmentera svaren efter ålder, hudtyp och region. Genom att kombinera etiketter och taggar blir det lättare att visualisera och upptäcka trender.
Du kan också konfigurera ClickUp-instrumentpanelerna så att de visar olika insiktskluster och deras frekvens.
Steg 4: Analysera insikter om konkurrenterna
Konkurrentanalys hjälper dig att sätta din position på marknaden i sitt sammanhang och upptäcka luckor som du kan dra nytta av. Detta innebär att du studerar konkurrenternas erbjudanden, prissättningsmodeller, kundernas inställning och marknadsföringsstrategier.
När data börjar strömma in är det dags att göra den användbar. Först måste du konvertera ostrukturerad data till strukturerad data. Konvertera rå kundfeedback, kalkylblad och diagram till användbara insikter.
Organisera dina resultat kring centrala teman: trender, avvikelser, återkommande problem och överraskande insikter. Använd visualiseringsverktyg för att underlätta dataanalysen för alla berörda parter.
Organisera en konkurrensmatris direkt i tabellvyn och beskriv de viktigaste konkurrenterna och deras differentierande faktorer. Jämför funktioner, priser, förpackningar, formeltyper och kundernas åsikter. Du kan också bifoga skärmdumpar, webblänkar och analyser av åsikter i sociala medier som deluppgifter för att centralisera din forskning.
Fråga: Vad älskar eller hatar kunderna med dessa varumärken? Vilka luckor sticker ut? Denna strukturerade jämförelse hjälper dig att upptäcka mönster och möjligheter som generiska översikter ofta missar.
Bifoga relevanta skärmdumpar, webblänkar eller analyser av sociala medier som deluppgifter för att centralisera din forskning, vilket gör det lättare att återkomma till den under strategiska diskussioner.
Steg 5: Organisera och tolka data
Nu kommer det svåra arbetet – att omvandla information till insikter. Data utan riktning är bara brus. Detta steg kopplar samman dina insikter och dina nästa steg.
Omvandla insikter med stor påverkan till konkreta åtgärder. Din målgrupp kanske föredrar vissa ingredienser, en viss ton i innehållet eller ett unikt leveransformat. Använd dessa insikter för att justera din produktplan, kreativa texter eller prissättningsmodeller.
Underskatta inte din teknikstack – AI-marknadsföringsverktyg kan hjälpa dig att skapa meddelanden baserade på kundernas språk.
Det är en smart genväg för att anpassa kommunikationen efter målgruppens önskemål, särskilt om du testar nya kanaler eller kampanjer.
ClickUps list- och tavelvyer hjälper dig att gruppera data i kategorier eller insikter. Skapa anpassade statusar som "Validerad insikt", "Behöver granskas" eller "Ostödd påstående" för att spåra styrkan och relevansen hos varje datapunkt. Använd ClickUp Brain för att sammanfatta långa intervjutranskriptioner eller feedback, extrahera viktiga mönster och generera utkast till insikter automatiskt.
Proffstips: Använd ClickUp Automations för att flytta uppgifter eller meddela intressenter när insikter har validerats eller behöver granskas, så att ditt arbetsflöde förblir effektivt och transparent.
Lär dig mer om bästa praxis för att använda listvyn i ClickUp:
Steg 6: Presentera dina resultat
Bra forskning är bara så värdefull som ditt teams förmåga att förstå och agera på den. Sammanfatta viktiga resultat, visuella trender och praktiska rekommendationer i ett tydligt och övertygande format som är anpassat till dina intressenter.
ClickUp Dashboards är idealiska för detta steg. Kombinera diagram, uppgiftswidgets och tabeller för att skapa en levande rapport som uppdateras automatiskt när nya data kommer in.
Om du behöver ett narrativt format kan du sammanställa allt i ClickUp Docs – bädda in visualiseringar, länka uppgifter och till och med bifoga rådatafiler som referens. Om du har dokumenterat din process väl blir den ett plug-and-play-forskningsbibliotek för framtida projekt.
Steg 7: Fatta datadrivna beslut
Med en tydlig förståelse för dina forskningsinsikter är det dags att gå från observation till genomförande. Använd resultaten för att styra produktutveckling, marknadsföringsstrategier, kundkontakter eller operativa förbättringar.
Omvandla insikter till initiativ för att skapa en handlingsbar färdplan i ClickUp. Koppla forskningsuppgifter till relaterade mål, ange förfallodatum, tilldela ägare och spåra framsteg med hjälp av Gantt-diagram eller tidslinjevy. Använd ClickUp Milestones för att markera viktiga forskningsfaser och se till att ditt team håller sig på rätt spår.
Använda ClickUp för marknadsundersökningar
Vi har redan sett hur ClickUp stöder marknadsundersökningar i olika skeden. Men denna vardagliga app för arbete kan göra ännu mer.
Med ClickUp Enterprise Search kan du omedelbart hitta filer, meddelanden och insikter i hela ditt arbetsområde och integrerade appar (som Google Drive, Slack och Figma), vilket sparar timmar under forskningssyntesen.
Effektiv marknadsundersökning kräver mer än bara datainsamling – det kräver tydlighet, samarbete och strategisk genomförande. ClickUp samlar allt detta i ett enda arbetsutrymme, vilket gör det enklare att hantera komplexa undersökningsarbetsflöden och omvandla insikter till välgrundade beslut.
Proffstips: Använd ClickUp AI Notetaker för att automatiskt transkribera och sammanfatta intervjuer eller fokusgrupper, och lagra transkriptionerna direkt i Docs eller uppgifter för enkel referens och analys.
Anpassa dina undersökningsresultat till affärsstrategin med hjälp av ClickUp Goals.
Marknadsundersökningar är bara värdefulla när de är anpassade efter affärsmålen. Med ClickUp Goals kan du sätta upp tydliga, mätbara mål – som att slutföra en konkurrentanalys eller samla in 1 000 svar på en enkät – och koppla dem till specifika uppgifter eller listor. På så sätt bidrar varje forskningsaktivitet till bredare affärsresultat och ger en tydlig väg från insikt till påverkan.
Bonus? Du kan samarbeta med dina produkt- och säljteam i realtid när du definierar det övergripande målet.
💡 Proffstips: Det är viktigt att skilja mellan proaktiv användarfeedback och reaktiv kundsupport. Använd dedikerade verktyg för kundfeedback för att skilja idéer med stor påverkan från allmänna förfrågningar. Integrera sedan dessa validerade insikter i ditt arbetsflöde som genomförbara uppgifter, vilket driver fokuserad produktförbättring.
➡️ Läs mer: Alternativ och konkurrenter till SurveyMonkey
Spåra framstegen i olika forskningsstadier med ClickUp Milestones.
På samma sätt ger ClickUp Milestones en övergripande bild av framstegen i viktiga forskningsfaser, såsom planering, noggrann och användbar datainsamling, analys och rapportering.
Sätt upp milstolpar för att följa framstegen i olika forskningsstadier, upptäck förseningar tidigt och samordna ditt team med deadlines.
Här är vad Juan Casian, VD på Atrato, tycker om att använda ClickUp:
Det är viktigt för mig att ha koll på hur vi utvecklas mot våra större mål. ClickUp ger mig snabbt den övergripande översikt jag behöver, vilket vi inte hade med våra tidigare verktyg.
Det är viktigt för mig att ha koll på hur vi utvecklas mot våra större mål. ClickUp ger mig snabbt den överblick jag behöver, vilket vi inte hade med våra tidigare verktyg.
💡 Proffstips: Bra användarundersökningar handlar om mer än att samla in data – det handlar om att förstå skillnaden mellan proaktiv feedback och reaktiv support. Använd specialiserade verktyg för kundfeedback för att få fram viktiga insikter och omvandla dem sedan till praktiska åtgärder som driver produktinnovation.
📚 För en djupare inblick, utforska vår guide om hur man genomför användarundersökningar och lär dig hur man samlar in, analyserar och agerar på feedback som verkligen gör skillnad.
Omvandla formulärsvar till undersökningsuppgifter med ClickUp Tasks.
Varje steg i marknadsundersökningsprocessen – från att utforma enkätfrågor till att analysera branschtrender – hanteras i ClickUp Tasks. Du kan tilldela uppgiftsägare, lägga till förfallodatum, inkludera bilagor och anpassa fält för att spåra forskningstyp, källa eller prioritet.
Denna uppgiftsbaserade struktur säkerställer ansvarighet och transparens genom hela forskningsprocessen.
Här är en snabb översikt över de olika typerna av ClickUp-uppgifter:
Använd ClickUp Brain för att sammanfatta resultaten och få fram insikter snabbare.
Det tar ofta tid att omvandla rådata till meningsfulla insikter.
ClickUp Brain är din inbyggda AI-forskningsassistent, som är specialutvecklad för att hjälpa dig att snabbare gå från rådata till verkliga insikter. Den sammanfattar automatiskt intervjuer, upptäcker återkommande teman i stora datamängder och genererar nästa steg – allt inom din arbetsyta. Oavsett om du organiserar enkätsvar eller sammanställer konkurrensinformation, låter Brain dig hoppa över den manuella syntesen och fokusera på beslut på högre nivå.
För desktop-användare tar Brain Max upplevelsen ännu längre. Det lägger till funktioner för röst-till-text och text-till-tal, så att du kan diktera forskningsanteckningar, uppgifter eller idéer handsfree – och lyssna på AI-genererade sammanfattningar högt medan du multitaskar. Du får också en djupare kontextmedvetenhet: Brain Max kan söka igenom ditt ClickUp-arbetsområde, anslutna appar och webben för att hitta relevanta filer, insikter eller sammanfattningar – även sådana som du glömt bort att du hade.
Tillsammans ger ClickUp Brain och Brain Max avancerade AI-funktioner till ditt forskningsarbetsflöde – så att du kan tänka snabbare, omsätta dina idéer i handling och hitta allt du behöver på några sekunder.
📮ClickUp Insight: 30 % av våra respondenter förlitar sig på AI-verktyg för forskning och informationsinsamling. Men finns det någon AI som hjälper dig att hitta den där förlorade filen på jobbet eller den viktiga Slack-tråden som du glömde att spara?
Ja! ClickUps AI-drivna Connected Search kan omedelbart söka igenom allt innehåll i ditt arbetsutrymme, inklusive integrerade tredjepartsappar, och hämta insikter, resurser och svar. Med ClickUps avancerade sökfunktion kan du spara upp till 5 timmar per vecka!
Hantera varje steg i undersökningen med ClickUp-mallen för marknadsundersökningar.
Förenkla dina marknadsundersökningsprojekt och affärsbeslut med ClickUp-mallen för marknadsundersökningar
Dessutom får du många mallar som du enkelt kan anpassa efter ditt användningsområde. Till exempel är marknadsundersökningsmallen från ClickUp en plug-and-play-arbetsyta som hjälper dig att hantera alla steg i ditt forskningsprojekt, från målsättning och datainsamling till konkurrensanalys och slutrapporter.
Här är varför du kommer att älska det:
- Spåra varje undersökningsuppgift med inbyggda statusar och tidslinjer.
- Organisera insikter från undersökningar, intervjuer och konkurrentanalyser i fördefinierade listor.
- Samarbeta med teammedlemmar i realtid via kommentarer, dokument och uppgifter.
- Visualisera dina resultat med hjälp av förintegrerade instrumentpaneler.
🎁 Bonus: ClickUp-mall för marknadsanalys
Undersök som ett proffs med ClickUp!
Marknadsundersökningar är din språngbräda till framgång.
Oavsett om du identifierar kundbehov, testar ett nytt koncept eller analyserar konkurrenter, hjälper rätt undersökningsprocess dig att omvandla information till resultat. Och varje steg i processen för dig närmare att utveckla något som din målgrupp verkligen vill ha.
Även om marknadsundersökningsprocessen kan verka överväldigande, gör ClickUp den enklare på flera sätt. Alla funktioner i ClickUp är utformade för att omvandla din forskning till verklig, mätbar påverkan.
Är du redo att omvandla marknadsledda insikter till handling? Registrera dig för ClickUp nu!