A IA está remodelando a forma como as empresas crescem, se conectam com os clientes e fecham negócios mais rapidamente. Desde a redação de e-mails de vendas com alta taxa de conversão até a identificação de novos leads, a inteligência artificial está ajudando as empresas a trabalhar de forma mais inteligente em todas as etapas do desenvolvimento dos negócios.
A McKinsey estima que a IA pode adicionar até US$ 4,6 trilhões aos lucros corporativos globais, transformando a forma como as equipes comercializam, vendem e oferecem suporte aos seus produtos.
Portanto, se você está se perguntando como usar a IA na estratégia de crescimento da sua empresa, este blog explica tudo para você, com casos de uso reais, ferramentas e exemplos que você pode começar a usar hoje mesmo.
Entendendo a IA para o desenvolvimento de negócios
O desenvolvimento de negócios envolve a criação e implementação de estratégias para impulsionar o crescimento, com foco nas operações internas da empresa e nas oportunidades do mercado externo. Isso significa realizar pesquisas de mercado, análises do setor, acompanhamento da concorrência e coleta de previsões futuras.
O processo afeta todos os departamentos da sua empresa, desde o marketing até os recursos humanos. Portanto, torna-se necessário analisar diferentes aspectos, coletar dados e planejar ações futuras com base nessas informações.
A inteligência artificial é sua assistente, ajudando você a executar esses processos. Veja como ela pode ajudar:
- Aprendizado de máquina: Identifica tendências e anomalias nos dados para extrair insights significativos
- Modelagem preditiva: Aperfeiçoa algoritmos para prever as necessidades dos clientes, mudanças no mercado e oportunidades de vendas
- Processamento de linguagem natural: Usa chatbots e assistentes virtuais para atendimento e suporte ao cliente em tempo real
- Análise de sentimentos: Monitora as redes sociais e o feedback para avaliar o sentimento dos clientes e ajustar as estratégias de acordo com isso
- Análise de cenários: Simula vários cenários de negócios para ajudar a planejar estratégias e antecipar possíveis desafios
🧠 Curiosidade: Enquanto 76% dos consumidores estão preocupados com a desinformação relacionada à inteligência artificial, 65% dos demais optam por confiar nela.
Como usar IA no desenvolvimento de negócios
A citação abaixo, de Sam Altman, cofundador e CEO da OpenAI, resume por que você precisa integrar a IA ao seu plano de desenvolvimento de negócios:
Atualmente, as pessoas falam sobre ser uma empresa de IA. Houve um tempo, após o lançamento da App Store do iPhone, em que as pessoas falavam sobre ser uma empresa móvel. Mas nenhuma empresa de software diz que é uma empresa móvel agora, porque seria impensável não ter um aplicativo móvel. E será impensável não ter inteligência integrada em todos os produtos e serviços. Será apenas algo esperado e óbvio.
Atualmente, as pessoas falam sobre ser uma empresa de IA. Houve um tempo, após o lançamento da App Store do iPhone, em que as pessoas falavam sobre ser uma empresa móvel. Mas nenhuma empresa de software diz que é uma empresa móvel agora, porque seria impensável não ter um aplicativo móvel. E será impensável não ter inteligência integrada em todos os produtos e serviços. Será apenas algo esperado e óbvio.
A IA não é mais apenas uma tendência. Se você deseja fazer um pedido online, controlar eletrodomésticos ou fazer chamadas telefônicas, a IA está no centro de tudo.
Aqui estão seis casos de uso de IA que podem facilitar sua carga de trabalho e aumentar a eficiência operacional:
1. Automatize tarefas rotineiras
Tarefas como agendamento de compromissos, acompanhamento de e-mails e entrada de dados são demoradas e frustrantes. Elas também são mais propensas a erros, pois longos períodos de trabalho monótono podem reduzir a capacidade de concentração.
Ferramentas baseadas em IA podem assumir tarefas repetitivas e substituí-las por automação inteligente. Softwares de automação de tarefas, como assistentes virtuais, também podem analisar sua agenda e priorizar tarefas com base em prazos e importância do projeto para eliminar distrações.
Formas de implementar a automação da IA:
- Integração com CRM: Use CRMs habilitados para IA para registrar automaticamente as interações com os clientes, atualizar informações de contato e sinalizar tarefas de alta prioridade
- Chatbots: Implemente chatbots no seu site e canais de mídia social para lidar com perguntas comuns e manter os leads potenciais envolvidos, mesmo após o horário comercial
2. Use análise preditiva para a tomada de decisões estratégicas
A análise preditiva habilitada para IA usa dados históricos e em tempo real para prever tendências de mercado, comportamento do cliente e mudanças futuras.
Estudar essas informações baseadas em dados ajudará você a antecipar oportunidades e desafios, permitindo que planeje bem seu próximo passo.
Veja como os sistemas de IA realizam a análise de dados:
- Previsão de vendas: examine dados de vendas anteriores e condições de mercado usando modelos de IA para prever o desempenho futuro, orientando a alocação de recursos e o planejamento estratégico
- Identificação de tendências: Monitore as mídias sociais, notícias e relatórios do setor para identificar tendências emergentes ou mudanças no sentimento dos clientes
- Gerenciamento de riscos: use IA para identificar riscos potenciais em seu pipeline, analisando variáveis como volatilidade do mercado e ações dos concorrentes
3. Personalize as interações e o envolvimento dos clientes
Sem clientes fiéis, não há vendas nem marcas. A melhor maneira de construir sua base de consumidores é cultivar relacionamentos significativos.
A IA pode segmentar seu público e personalizar a experiência de cada indivíduo, estudando suas preferências, interações e comportamentos únicos.
Essa abordagem personalizada para o gerenciamento do relacionamento com o cliente faz com que eles se sintam ouvidos e cuidados, além de criar conexões mais significativas.
Incorpore ferramentas de IA aqui para:
- Personalize estratégias de marketing: Analise dados de clientes e automatize o marketing por e-mail personalizado, campanhas nas redes sociais e recomendações de produtos
- Mapeie a jornada do cliente: aproveite a IA para criar mapas detalhados das jornadas dos seus clientes e identificar pontos fracos e oportunidades de engajamento
🧠 Curiosidade: Pelo menos 65% das empresas adotaram IA generativa para uma única função de negócios, enquanto algumas poucas o fazem para mais de uma. Os dois casos de uso mais comuns são marketing e vendas, e desenvolvimento de produtos e serviços.
4. Otimize a geração e a qualificação de leads
Para encontrar leads de alta qualidade, você precisa criar materiais de marketing direcionados. Embora a pesquisa possa ser exaustiva para qualquer pessoa, os algoritmos são construídos de maneira diferente.
A IA pode analisar grandes volumes de dados para identificar os clientes potenciais com maior probabilidade de conversão, economizando tempo e esforço da sua equipe de vendas.
Use sistemas de IA para melhorar suas vendas futuras:
- Sistemas de pontuação de leads: Pontue os leads com base no engajamento, comportamento e dados demográficos, e faça com que sua equipe de vendas se concentre em oportunidades de alto potencial
- Análise comportamental: analise como os clientes potenciais interagem com seus canais digitais para determinar o melhor momento e método para entrar em contato com eles
- Segmentação de mercado: segmente seu mercado de forma mais granular para estratégias de segmentação e mensagens mais diferenciadas, a fim de causar impacto em grupos ou setores específicos
5. Realize análises competitivas e pesquisas de mercado
Como você se destacaria se mais de duas empresas vendessem o mesmo produto ou oferecessem serviços semelhantes aos seus? Através da diferenciação do produto — comercializando seu USP!
Isso requer um profundo conhecimento do cenário do mercado, incluindo tendências atuais, vulnerabilidades dos concorrentes e expectativas dos clientes. As ferramentas de IA podem ajudá-lo a acompanhar e analisar essas métricas em tempo real.
Veja como os modelos de IA ajudam a obter uma vantagem competitiva:
- Ferramentas de monitoramento de redes sociais: acompanhe menções à sua marca, concorrentes e tendências do setor, oferecendo insights sobre o sentimento do mercado
- Benchmarking competitivo: compare seu desempenho com os benchmarks do setor, ajudando a identificar áreas onde você pode melhorar ou inovar
- Análise de lacunas de conteúdo: analise as estratégias de conteúdo dos concorrentes e encontre lacunas nas suas para abordar tópicos que tenham repercussão junto ao seu público
📚 Leia também: Modelos de plano de crescimento para criar uma estratégia de crescimento
6. Defina preços competitivos
Ninguém quer subvalorizar seu esforço ou afastar o cliente com preços irrealistas. O equilíbrio certo na sua estratégia de preços aumenta a participação no mercado e atrai mais clientes.
A IA pode sugerir preços mais novos com base na demanda do mercado, nos preços dos concorrentes e no comportamento dos clientes. Mantenha-se competitivo enquanto maximiza a receita.
Veja como usar IA em vendas :
- Feeds de dados em tempo real: estude as condições do mercado e os preços dos concorrentes para sugerir estratégias de preços ideais
- Modelagem de cenários: simule vários cenários de preços e seu impacto na receita para tomar decisões baseadas em dados que equilibram a lucratividade com o valor para o cliente
- Descontos personalizados: entenda o comportamento do cliente e o histórico de compras para oferecer descontos/incentivos personalizados, aumentando a conversão e a fidelidade do cliente
📌 Exemplo: IA no desenvolvimento de negócios
Vamos ver como a Accenture ajudou a Procter & Gamble (P&G) a implementar IA para melhorar seu processo de desenvolvimento de produtos.
Desafios enfrentados pela P&G:
- Acompanhando as demandas do mercado
- Formulação de produtos complexos
- Processo de desenvolvimento manual e demorado
- Desequilíbrio de variáveis como ingredientes, restrições e preferências regionais
Solução da Accenture:
A Accenture criou em parceria com a P&G um conjunto de ferramentas Human + Machine. Isso ajudou a empresa a desenvolver duas abordagens principais: IA explicável e redes generativas.
Enquanto a IA explicável trouxe pequenas melhorias significativas aos produtos existentes, ajustando formulações, as redes generativas orientaram os desenvolvedores na descoberta de formulações totalmente novas.
O último sistema reuniu combinações de ingredientes anteriormente não consideradas para sugerir novas combinações. Assim, a P&G otimizou os produtos existentes e participou da inovação de produtos.
Os resultados dessa colaboração:
- Gerando e testando novas ideias de formulação
- Sugerir alternativas caso um ingrediente precise ser substituído
- Responda mais rapidamente às mudanças do mercado e às interrupções na cadeia de suprimentos
- Economize custos de desenvolvimento e elimine a necessidade de testes físicos
- Criando produtos personalizados para mercados específicos com mais rapidez
Ferramentas para aproveitar a IA no desenvolvimento de negócios
Agora que você sabe como usar a IA para gerenciar operações, explore essas ferramentas para integrar a IA ao desenvolvimento de negócios.
1. Buffer
Se sua preocupação é como a IA pode ajudar pequenas empresas, então esta ferramenta é para você.
Você pode usar o Buffer e seu assistente de IA integrado para escrever, programar e publicar conteúdo de mídia social enquanto coleta insights simultaneamente. Seu painel intuitivo permite programar postagens em várias plataformas, eliminando assim o incômodo de postar manualmente.
2. DreamHost AI Business Advisor
O DreamHost AI Business Advisor é uma ferramenta de IA para tomada de decisões. Se você tem vários negócios e precisa de aconselhamento personalizado, experimente esta ferramenta.
Ele usa o ChatGPT 4.0 para responder às suas perguntas, possui uma biblioteca de prompts integrada e lembra melhor o seu contexto ao longo do tempo.
3. Notta
O Notta grava, transcreve e resume as conversas das suas reuniões, destacando os conceitos-chave e os itens de ação. Pare de perder tempo com transcrições longas — deixe essa ferramenta de IA fazer o trabalho pesado.
4. ClickUp
O ClickUp é uma plataforma de produtividade completa, projetada para ajudar as empresas a otimizar suas operações, gerenciar projetos e impulsionar a colaboração. Como uma ferramenta alimentada por IA, o ClickUp oferece recursos inteligentes que apoiam o desenvolvimento dos negócios, automatizando tarefas repetitivas, fornecendo insights acionáveis e aprimorando a tomada de decisões. Este aplicativo completo para o trabalho oferece gerenciamento de conhecimento, comunicação em equipe e soluções completas de gerenciamento de projetos, tudo alimentado por IA.
Você pode integrar o software de gerenciamento de negócios ao seu espaço de trabalho e gerenciar todos os aspectos do seu fluxo de trabalho com IA. Vamos nos aprofundar em alguns de seus recursos.
ClickUp para IA em desenvolvimento de negócios
O assistente de IA integrado do ClickUp, o ClickUp Brain, é uma solução de trabalho integrada para lidar com diferentes processos de negócios. Veja como ele pode ajudar você:
1. Automatização de tarefas rotineiras
O ClickUp Brain assume as tarefas repetitivas e demoradas, gerando automaticamente resumos de projetos, atualizando relatórios de progresso e criando listas de tarefas com base em transcrições de reuniões.
A automação por IA faz com que sua equipe gaste menos tempo com tarefas administrativas e mais tempo com trabalho estratégico.
Bônus: os usuários do Brain podem escolher entre diferentes modelos de IA, como ChatGPT e Claude
2. Criação e atualizações de tarefas em tempo real
Imagine ter um assistente que configura suas tarefas e monitora seu progresso. A IA do ClickUp Brain cria subtarefas, aciona reuniões automáticas e fornece atualizações de progresso em tempo real com base em dados contextuais do seu fluxo de trabalho.
Isso mantém todos os membros da equipe alinhados e elimina a necessidade de reuniões excessivas e verificações manuais de status.
3. Centro de comunicação centralizado
O ClickUp Brain cria um espaço centralizado para sua organização, conectando tarefas, documentos e comunicações da equipe, tornando suas sessões de brainstorming produtivas.
Você pode acessar facilmente contextos históricos e insights baseados em dados para discutir uma nova ideia de produto ou refinar uma estratégia de marketing.
📮ClickUp Insight: Um trabalhador do conhecimento típico precisa se conectar com 6 pessoas, em média, para realizar seu trabalho. Isso significa entrar em contato com 6 conexões principais diariamente para reunir informações essenciais, alinhar prioridades e levar os projetos adiante. A dificuldade é real: acompanhamentos constantes, confusão entre versões e falta de visibilidade prejudicam a produtividade da equipe. Uma plataforma centralizada como o ClickUp, com Pesquisa Conectada e Gerenciador de Conhecimento de IA, resolve isso disponibilizando o contexto instantaneamente ao seu alcance.
4. Análise preditiva para decisões estratégicas
O ClickUp Brain não se limita ao gerenciamento de projetos internos — ele estende seus recursos para pesquisas de mercado externas. A ferramenta pode agregar dados de aplicativos conectados, como Google Drive, GitHub e Salesforce, para visualizar tendências de mercado e comportamentos dos clientes de forma abrangente.
Por exemplo, ela pode analisar o desempenho da última campanha de marketing e sugerir estratégias ideais para as futuras ou criar um alerta para novos segmentos de clientes.
5. Engajamento personalizado do cliente
O ClickUp Brain integra-se aos seus sistemas de CRM para fornecer insights personalizados sobre o comportamento do cliente. A IA pode rastrear interações, prever suas necessidades e até mesmo automatizar comunicações de acompanhamento, garantindo a satisfação do cliente.
Confira como você pode simplesmente digitar @𝗕𝗿𝗮𝗶𝗻 no ClickUp para obter suporte instantâneo e sugestões inteligentes. 👇
Além do ClickUp Brain, você pode acessar os painéis do ClickUp para visualizar em tempo real o andamento dos projetos, a produtividade da equipe e os processos operacionais. Essa é a chave para garantir que os dados sejam gerados e usados ativamente para melhorar o desempenho.
Veja como os painéis do ClickUp podem ajudar você:
- Visualize painéis personalizados com tabelas, gráficos, listas e cartões adaptados ao seu fluxo de trabalho e às necessidades específicas da sua empresa
- Monitore o andamento do projeto, as cargas de trabalho da equipe e os KPIs críticos com atualizações para tomada de decisões oportunas e respostas ágeis
- Use modelos de painéis pré-criados, projetados para funções específicas, como campanhas de marketing, sprints de software, visões gerais de vendas e visualização de CRM
- Faça perguntas à IA e receba insights contextuais em todos os seus painéis, reduzindo a necessidade de pesquisas manuais de dados
- Configure painéis que funcionam como centros de comando pessoais para priorizar tarefas, acompanhar metas diárias e aumentar a produtividade individual
💡 Dica profissional: use o painel do ClickUp para analisar métricas de desempenho lado a lado, obtendo insights claros sobre tendências, progresso e áreas que precisam de atenção. Você pode transformar dados brutos em insights de negócios comparando diferentes conjuntos de dados, seja o desempenho em vários períodos, entre equipes ou entre projetos.
Além disso, garanta a conformidade e a segurança dos dados com os recursos robustos de governança do ClickUp, aprimorados por monitoramento e alertas baseados em IA.
Mary Zargarian, CEO e consultora principal da Zargarian Consulting LLC, compartilhou:
O ClickUp é o coração do nosso negócio – nossa plataforma de gestão empresarial preferida. Conseguimos consolidar nossa colaboração e nossos relatórios em um único sistema, dando à nossa equipe visibilidade do nosso trabalho e aos nossos clientes visibilidade do que estamos fazendo para seus negócios.
O ClickUp é o coração do nosso negócio – nossa plataforma de gestão empresarial preferida. Conseguimos consolidar nossa colaboração e nossos relatórios em um único sistema, dando à nossa equipe visibilidade do nosso trabalho e aos nossos clientes visibilidade do que estamos fazendo para seus negócios.
📚 Leia também: Modelos gratuitos de gerenciamento de projetos para todos os tipos de projetos
Benefícios da IA no desenvolvimento de negócios
As ferramentas de IA ajudam você a gerenciar diferentes aspectos do seu negócio. 89% dos profissionais de TI e tomadores de decisão de negócios acreditam que a IA e o aprendizado de máquina são essenciais para atingir os objetivos de negócios. Aqui estão cinco razões pelas quais você não deve ignorar o uso da IA:
- Permita a tomada de decisões baseadas em insights: Use insights alimentados por IA para tomar decisões mais precisas, em vez de basear-se na sua intuição
- Seja mais produtivo: Subcontrate grandes conjuntos de dados e tarefas para a IA e aproveite sua capacidade de trabalhar além da capacidade humana básica
- Ofereça experiências personalizadas: Deixe a IA lembrar e escrever para cada consumidor para personalizar sua interação com sua empresa e conquistar sua fidelidade
- Reduza erros humanos: Acelere tarefas repetitivas com automação de IA e aprendizado de máquina sem medo de cometer erros
- Conheça melhor o seu negócio: Analise tudo sobre a sua empresa e descubra o potencial inexplorado do desenvolvimento de produtos, integração de serviços e muito mais
👀 Você sabia? Aproximadamente 49% dos líderes em tecnologia integraram a IA à sua estratégia central de negócios, enquanto um terço a incluiu em seus produtos e serviços.
Desafios da IA no desenvolvimento de negócios
Antes de implementar esses métodos para revolucionar o desenvolvimento de negócios, esteja ciente desses três desafios. Considere suas possíveis soluções para garantir práticas responsáveis de IA.
1. Falta de habilidades
Embora 75% das empresas tenham adotado a IA, apenas 35% possuem as habilidades e o treinamento necessários para aproveitá-la de maneira eficaz. Essa lacuna no conhecimento especializado muitas vezes impede as empresas de implementar com sucesso os processos de IA, podendo atrasar a inovação e o crescimento.
Programas de treinamento e workshops para aprimorar as habilidades dos funcionários em conceitos, ferramentas e práticas recomendadas de IA podem ajudar a controlar essa situação. As empresas também podem trazer especialistas ou consultores em IA para preencher a lacuna de conhecimento durante a implementação.
2. Altos custos de implementação
As soluções de IA podem ser caras, com custos relacionados à aquisição de software, atualizações de infraestrutura e manutenção contínua. Para muitas empresas, esses investimentos iniciais podem ser uma limitação.
Considere começar aos poucos e testar a IA em uma área específica do seu negócio para validar o ROI antes de expandir seu uso. As soluções de IA baseadas em nuvem oferecem custos iniciais mais baixos e opções de escalabilidade, tornando-as uma alternativa econômica às soluções locais.
3. Qualidade e disponibilidade dos dados
A IA depende de dados para processar e analisar informações de maneira eficaz. Para fornecer insights precisos e elaborar estratégias de desenvolvimento de negócios bem-sucedidas, é necessário ter dados completos, consistentes, relevantes e sem erros.
No entanto, muitas organizações têm dificuldade em cumprir esses padrões, resultando em análises distorcidas e tomadas de decisão inadequadas.
Estabelecer padrões de dados claros, garantir a consistência entre as fontes e realizar avaliações e auditorias regulares da qualidade dos dados pode melhorar significativamente a confiabilidade e a precisão dos dados.
📚 Leia também: Exemplos práticos de metas para startups para alcançar o sucesso
O futuro da IA no desenvolvimento de negócios
O relatório Sizing the Prize, da PWC, menciona o benefício final da adoção da IA para o desenvolvimento de negócios:
O prêmio é ser muito mais capaz, de uma forma muito mais relevante, do que sua empresa jamais poderia ser sem as infinitas possibilidades da IA.
O prêmio é ser muito mais capaz, de uma forma muito mais relevante, do que sua empresa jamais poderia ser sem as infinitas possibilidades da IA.
O relatório também revelou que a IA pode contribuir com até US$ 15,7 trilhões para a economia global até 2030 — mais do que a produção atual da China e da Índia juntas.
Para fazer parte desses números, vamos ver quais tendências de IA você precisa acompanhar!
1. Estratégia Person Plus AI
Fiel ao seu nome, a estratégia Person Plus AI concentra-se em combinar a experiência humana com a tecnologia, em vez de colocar as duas em oposição. Enquanto as ferramentas de IA analisam grandes conjuntos de dados e automatizam tarefas repetitivas, os seres humanos podem se concentrar na implementação das soluções sugeridas.
2. IA generativa
Além da criação de conteúdo, a IA generativa tem potencial para fazer muito mais. Enquanto 76% dos profissionais de marketing a utilizam para escrever, 53% também elogiam sua capacidade de analisar dados, personalizar mensagens, criar campanhas de marketing e otimizar a estratégia de SEO.
Os mesmos profissionais de marketing também compartilharam que a IA generativa tem o potencial de eliminar tarefas repetitivas e economizar mais de cinco horas por semana, o equivalente a mais de um mês por ano.
3. IA conversacional
Você já interagiu com a Alexa ou a Siri? Esses assistentes virtuais e chatbots usam dados volumosos, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP) para imitar conversas humanas, reconhecer fala e compreender entradas de texto em vários idiomas.
O ciclo constante de interações humanas e processos de aprendizado de máquina ajuda a melhorar a memória e o contexto, proporcionando respostas melhores.
Navegar por essas tendências enquanto planeja uma maneira de enfrentar os desafios pode ajudá-lo a planejar sua estratégia de desenvolvimento de negócios com IA! Você está pronto?
👀 Você sabia? 78% das pessoas acreditam que os benefícios da IA superam seus riscos.
Impulsione seus negócios com o ClickUp Brain
A IA está transformando rapidamente o desenvolvimento de negócios, tornando-o essencial, não opcional. Para se manter à frente, você precisa das ferramentas e habilidades certas para aproveitar todo o seu potencial.
O ClickUp, em conjunto com o ClickUp Brain, oferece uma solução completa projetada para profissionais de desenvolvimento de negócios. Com recursos poderosos de IA, você pode automatizar tarefas repetitivas, obter insights acionáveis e otimizar todo o seu fluxo de trabalho.
Quer colocar sua equipe em dia? A ClickUp University oferece treinamento abrangente sobre tudo, desde o básico até recursos avançados, garantindo que sua equipe possa aproveitar ao máximo a plataforma. Além disso, você pode explorar o ClickUp gratuitamente e experimentar seus recursos em primeira mão.
Com mais de 1.000 integrações, o ClickUp se adapta perfeitamente aos seus processos existentes, tornando-se seu assistente digital para um crescimento comercial mais inteligente e rápido. Inscreva-se hoje mesmo no ClickUp e descubra o futuro do desenvolvimento comercial!