Seja para projetar o próximo grande aplicativo ou aperfeiçoar uma atualização de software, os testes de usabilidade ajudam a criar produtos intuitivos e fáceis de usar.
Mas elaborar o plano de teste perfeito pode ser tão difícil quanto decifrar relatórios de bugs enigmáticos. É aí que entram os modelos gratuitos de testes de usabilidade!
Esses modelos são perfeitos se você estiver explorando métodos de pesquisa de usuários ou experimentando o dogfooding do seu produto (porque quem melhor para testar do que sua equipe?).
Além disso, eles são versáteis o suficiente para todos os tipos de testes de software, ajudando você a identificar pontos fracos, simplificar o design e fazer com que os usuários continuem voltando para mais.
Pronto para tornar os testes de usabilidade muito fáceis? Vamos começar!
O que são modelos de testes de usabilidade?
Os modelos de testes de usabilidade são estruturas pré-concebidas que o orientam na avaliação da facilidade de utilização do seu produto. São como folhas de referência para quem se inicia num teste de usabilidade.
Seja para criar um roteiro de teste de usabilidade para observar usuários reais ou elaborar uma lista de verificação de controle de qualidade abrangente, esses modelos economizam seu tempo e esforço, mantendo seus testes organizados e eficazes.
Desde testes manuais até ferramentas de teste automatizadas super sofisticadas, os modelos de teste de usabilidade são flexíveis o suficiente para funcionar com qualquer abordagem que você escolher.
🧠 Curiosidade: O termo “teste de usabilidade” remonta à década de 1980, mas o conceito existe desde a década de 1940! Naquela época, era usado para testar erros de pilotagem em cockpits de aviões. Acontece que mesmo profissionais de alto nível precisavam de interfaces intuitivas. Agora, tudo gira em torno de aplicativos e sites, mas o objetivo continua o mesmo: tornar as coisas tão simples que até mesmo uma pessoa distraída e sem café possa navegá-las!
O que torna um modelo de teste de usabilidade bom?
Um bom modelo de teste de usabilidade é o seu roteiro para obter insights eficazes dos usuários. Ele deve simplificar o processo, garantir a consistência e ajudá-lo a descobrir melhorias viáveis.
Veja o que você deve procurar:
- Estrutura clara: descreve cada etapa do processo de teste. Isso garante que você não perca detalhes importantes ao escrever casos de teste ou organizar feedback.
- Campos personalizáveis: oferece campos personalizáveis para adaptar o modelo às necessidades do seu projeto, seja para documentar exemplos de testes de usabilidade ou feedback específico dos usuários.
- Concentre-se em dados qualitativos: incentiva a coleta de dados qualitativos por meio de perguntas abertas, o que ajuda a entender o comportamento do usuário.
- Seções para pesquisa e objetivos do usuário: inclui espaço para documentar insights de pesquisa, garantindo o alinhamento com os objetivos do projeto.
- Análise de feedback: possui uma seção para categorizar e analisar os resultados dos testes dos usuários, a fim de otimizar o processo de conclusões.
- Integração com ferramentas: compatível com plataformas digitais para simplificar a colaboração e a automação dos seus fluxos de trabalho de testes de usuários.
- Linguagem fácil de entender: oferece instruções simples e claras para participantes e facilitadores, tornando-o acessível mesmo para iniciantes.
👀 Você sabia? Os usuários levam cerca de 50 milissegundos (0,05 segundos) para formar uma opinião sobre o seu site e decidir se vão ficar ou sair.
10 modelos gratuitos de testes de usabilidade
Os modelos de testes de usabilidade atendem a várias necessidades, desde análises de tarefas simples até estruturas detalhadas para coletar e analisar dados qualitativos.
Aqui, você encontrará modelos do ClickUp, o aplicativo completo para o trabalho que combina gerenciamento de projetos, gerenciamento de conhecimento e bate-papo — tudo com tecnologia de IA que ajuda você a trabalhar de forma mais rápida e inteligente.
A principal razão pela qual gosto do ClickUp é que posso separar todo o meu trabalho em projetos e equipes e, em seguida, visualizar tudo em um nível tão alto ou detalhado quanto eu quiser. Usamos o Jira para o trabalho de desenvolvimento, mas ele não era flexível o suficiente para o meu trabalho como designer. Meu plano é usar o ClickUp mais intensamente à medida que aumentamos a equipe de design.
A principal razão pela qual gosto do ClickUp é que posso separar todo o meu trabalho em projetos e equipes e, em seguida, visualizar tudo em um nível tão alto ou detalhado quanto eu quiser. Usamos o Jira para o trabalho de desenvolvimento, mas ele não era flexível o suficiente para o meu trabalho como designer. Meu plano é usar o ClickUp mais intensamente à medida que aumentamos a equipe de design.
Vamos explorar modelos de testes de usabilidade para diferentes casos de uso.
1. Modelo de plano de teste de usabilidade do ClickUp
O modelo de plano de teste de usabilidade do ClickUp simplifica o processo de teste de usabilidade, orientando as equipes de teste desde o planejamento até a geração de relatórios, com uma abordagem estruturada e eficiente.
Os testes de usabilidade ajudam a avaliar a facilidade de uso de um produto, observando os usuários-alvo realizando tarefas reais. Veja como este modelo ajuda a planejar um teste para o seu produto:
- Plano do projeto: uma lista focada em metas SMART, organizada por iniciativa para garantir clareza e foco.
- Gantt do projeto: uma visualização dinâmica em lista de itens acionáveis, agrupados por iniciativa para facilitar o acompanhamento.
- Progresso do projeto: acompanha automaticamente a porcentagem de conclusão das subtarefas, oferecendo informações em tempo real sobre o progresso da tarefa usando campos personalizados.
- Fase do projeto: define claramente a fase em que cada tarefa se enquadra, garantindo que toda a equipe esteja em sintonia usando campos personalizados.
Ideal para: Desenvolvedores de produtos que desejam testar seu software dentro do seu grupo-alvo.
2. O modelo de gerenciamento de testes do ClickUp
Para garantir que os produtos de software sejam confiáveis e estejam prontos para serem lançados, é necessário um gerenciamento meticuloso dos testes por parte de qualquer equipe de desenvolvimento de software. O modelo de gerenciamento de testes do ClickUp ajuda as equipes de testes a organizar seus fluxos de trabalho de garantia de qualidade do início ao fim.
Este modelo prático fornece um sistema estruturado para planejar, executar e monitorar testes — perfeito para equipes que trabalham em qualquer coisa, desde um pequeno site de comércio eletrônico até projetos complexos de software.
Veja como:
- Filtre e visualize: use 11 status personalizados, como “Ignorar”, “Em andamento” e “Pronto para revisão”, para acompanhar o andamento de cada teste.
- Acompanhe o progresso: adicione campos personalizados para anotar detalhes essenciais, como ID do caso de teste, nível de prioridade e tempo estimado de conclusão.
- Visualize metas: alterne entre diferentes visualizações para gerenciar seu projeto de teste do seu jeito — desde dicas para começar até uma visualização incorporada.
- Automatize o trabalho: execute seu estudo de usabilidade com facilidade usando ferramentas integradas de automação e IA que reduzem o trabalho manual.
- Colete dados facilmente: crie formulários incorporados para realizar pesquisas de usabilidade diretamente no ClickUp Forms.
Ideal para: Equipes de garantia de qualidade e testadores de software que desejam organizar seu processo de teste e acompanhar os resultados com eficiência.
3. O modelo de caso de teste ClickUp
Quer garantir que seu aplicativo de software funcione exatamente como planejado? O modelo de caso de teste do ClickUp ajuda você a testar cada recurso minuciosamente e acompanhar os resultados dos testes de usabilidade. Este modelo se destaca por seu sistema de organização inteligente para o processo de testes de usabilidade.
Veja como:
- Configure diferentes rótulos de status personalizados, como “A fazer”, “Em andamento” e “Concluído”, para monitorar as tarefas de usabilidade.
- Adicione detalhes específicos a cada caso de teste usando campos personalizados. Acompanhe o ID do caso de teste, os resultados esperados e os resultados reais, facilitando a identificação de quaisquer problemas que precisem ser corrigidos.
- Alterne entre a visualização em lista para uma visão geral rápida, a visualização em calendário para agendar testes ou a visualização em Gantt para mapear o cronograma dos testes.
- Use subtarefas aninhadas para dividir testes complexos, atribua vários membros da equipe para colaborar nos testes e defina prioridades para lidar primeiro com os testes mais críticos.
Ideal para: equipes de desenvolvimento de software que precisam de uma maneira sistemática de testar os recursos do aplicativo e acompanhar os resultados.
4. O modelo de revisão heurística do ClickUp
As revisões heurísticas são um componente crucial de fluxos de trabalho eficazes de produtos e design. Elas oferecem um método rápido e eficiente para avaliar interfaces de usuário, permitindo a detecção rápida de problemas de usabilidade e facilitando decisões baseadas em dados para refinamento.
O modelo de revisão heurística do ClickUp ajuda as equipes a realizar revisões completas do design, estabelecendo regras claras para discussão. É um modelo de teste prático que mantém todos alinhados durante os cenários de teste.
Veja como isso ajuda:
- Estrutura de avaliação clara: use a Visualização de Revisão Heurística para examinar cada aspecto da interface do seu produto de forma metódica.
- Segmente e organize tarefas: Divida elementos de design complexos em partes mais fáceis de entender para uma avaliação focada. Acompanhe as descobertas com duas opções simples de status: Aberto e Concluído.
- Guia de introdução integrado: acesse instruções passo a passo sobre como realizar avaliações heurísticas eficazes.
- Acompanhamento do progresso e atualizações: marque as tarefas como concluídas à medida que revisa sua lista de verificação de avaliação. Use os recursos de monitoramento de tarefas para manter um progresso constante e identificar possíveis gargalos.
Ideal para: Designers de experiência do usuário e equipes de produto que desejam realizar avaliações estruturadas de usabilidade de suas interfaces.
5. Modelo de relatório de teste do ClickUp
O modelo de relatório de teste do ClickUp ajuda você a documentar os resultados dos testes de sites, softwares ou qualquer produto em um único espaço organizado.
Este modelo torna os relatórios de teste claros e sistemáticos, permitindo que você:
- Acompanhe o andamento do teste com as opções de status Em andamento, Pronto para revisão, Aprovado, Reprovado e Bloqueado.
- Adicione detalhes como ID do caso de teste, nome do testador, data do teste, resultado do teste e gravidade do bug para cada teste, para melhorar a organização e a visibilidade.
- Alterne entre as visualizações Relatório resumido do teste, Detalhes do caso de teste, Relatório de erros e Log de execução do teste para obter insights acionáveis.
- Adicione membros da equipe para colaborar na criação do roteiro final e do conteúdo. Receba notificações automáticas sobre o andamento do teste e atualizações.
Ideal para: equipes de garantia de qualidade e desenvolvedores de produtos que precisam de um sistema organizado para documentar e acompanhar os resultados dos testes.
💡Dica profissional: crie um painel ClickUp para exibir métricas em tempo real, como taxas de conclusão de tarefas e pontuações de usabilidade. Isso facilita o compartilhamento de insights com as partes interessadas e a priorização de melhorias.
6. O modelo de teste A/B do ClickUp
Quer tomar decisões baseadas em dados sobre os recursos do seu produto? O modelo de teste A/B do ClickUp ajuda você a validar suas ideias antes de implementá-las no produto final.
Este modelo organiza todo o seu programa de testes em um único hub central. Veja o que você ganha:
- Organização e acompanhamento de testes: use campos personalizados para registrar nomes de testes, grupos de controle, grupos de experimentos e métricas de conversão.
- Várias visualizações para uma melhor gestão:
- Exibição em lista: veja todos os seus testes em um só lugar com campos personalizados e atualizações de status.
- Visualização do quadro: mova os testes por diferentes estágios em um quadro Kanban.
- Exibição do calendário: programe as datas de início e término dos testes com a facilidade do recurso arrastar e soltar.
- Exibição da linha do tempo: gerencie a duração dos testes em uma linha do tempo ajustável
Ideal para: Desenvolvedores de produtos que precisam de um sistema organizado para acompanhar diferentes resultados de testes.
7. Modelo de teste da matriz de rastreabilidade do ClickUp
A rastreabilidade abrangente é indispensável para que qualquer projeto alcance seus objetivos. Ela estabelece conexões claras e verificáveis entre diversos componentes do projeto, como requisitos e escolhas de design, garantindo a completude e evitando omissões críticas.
O modelo de teste da matriz de rastreabilidade do ClickUp ajuda as equipes de teste a acompanhar os requisitos técnicos e analisar a cobertura dos testes para produtos e sistemas.
Veja como:
- Exibição em lista: aproveite a exibição flexível com cada espaço, pasta e lista. Classifique, filtre e agrupe tarefas para se adequar ao seu fluxo de trabalho de testes.
- Visualização do quadro: agrupe tarefas por status, responsável, prioridade, tag ou data de vencimento — perfeito para criar seu script de teste de usabilidade e acompanhar o progresso.
- Campos personalizados: use vários campos personalizados, tais como:
- Pessoas: marque os membros da equipe e atribua responsabilidades para cada caso de teste.
- Área de texto: documente cenários de teste detalhados e resultados esperados.
- Número: acompanhe os IDs dos casos de teste e os números das versões
- Fórmula: calcule automaticamente as métricas de cobertura do teste
- Texto: Adicione rótulos e identificadores rápidos
Ideal para: equipes de controle de qualidade e gerentes de teste que precisam manter uma cobertura de teste organizada e rastreabilidade entre requisitos e casos de teste.
8. Modelo de lista de verificação de testes de aceitação do usuário do ClickUp
O modelo de teste de aceitação do usuário do ClickUp ajuda você a organizar e executar sessões completas de testes de usabilidade com seus usuários reais antes do lançamento do produto.
Veja o que destaca este modelo de teste de usabilidade:
- Crie formatos de teste: crie um script personalizado de teste de usabilidade e critérios de teste usando o formato de lista de verificação integrado.
- Monitore o andamento dos testes: Use quatro opções de status: Concluído, Em andamento, Em espera e A fazer.
- Visualização Gantt do UAT: planeje seu cronograma de testes e acompanhe as dependências entre as diferentes fases de teste.
- Visão das etapas e fases do UAT: Divida seu processo de teste em partes gerenciáveis e acompanhe a conclusão.
- Visualização do guia de introdução: Siga uma lista de verificação passo a passo para configurar e executar suas sessões de UAT de maneira eficaz.
Ideal para: gerentes de produto e equipes de controle de qualidade que precisam organizar sessões estruturadas de testes com usuários e acompanhar o feedback dos usuários antes do lançamento de produtos.
Leia também: Modelos gratuitos para avaliação de software
9. Modelo de gerenciamento e teste de conteúdo A/B do ClickUp
Realizar testes A/B sem o acompanhamento adequado pode desperdiçar tempo e recursos preciosos. O modelo de gerenciamento e teste de conteúdo A/B do ClickUp ajuda você a centralizar todos os dados dos relatórios de testes de usabilidade em um único hub organizado.
Veja como este modelo pode ajudar:
- Classifique, filtre e agrupe seus testes da maneira que precisar.
- Adicione status personalizados para acompanhar o progresso, designar membros da equipe e definir prazos.
- Mova os testes por diferentes etapas em um quadro Kanban — do planejamento à execução e à análise.
- Planeje sua programação de testes para evitar conflitos e garantir a execução oportuna.
- Programe e gerencie datas de teste com a simplicidade do recurso arrastar e soltar.
Ideal para: equipes de produto, pesquisadores de experiência do usuário e profissionais de marketing que precisam organizar e analisar resultados de testes A/B de forma sistemática.
10. O modelo de avaliação heurística do ClickUp
Você deseja identificar problemas de usabilidade em seus produtos digitais antes que eles frustrem os usuários? O modelo de avaliação heurística do ClickUp ajuda as equipes de software a realizar avaliações completas de usabilidade com base em princípios de design comprovados.
Este modelo transforma a avaliação de usabilidade em um processo estruturado e orientado para a equipe. Veja como:
- Acompanhe cada etapa: crie campos personalizados para cada princípio de usabilidade que deseja verificar, tornando sua avaliação completa e organizada.
- Avalie o progresso: acompanhe o progresso e as conclusões dos avaliadores usando o ClickUp Tasks com prioridades e prazos claros.
- Visualize métricas: crie painéis de resumo que transformam resultados de testes dispersos em itens de ação claros.
- Colabore e faça brainstorming: use o Docs colaborativo para coletar insights da equipe sobre os objetivos e pontos fracos dos usuários.
- Colete dados: crie formulários para recrutar avaliadores especializados e coletar seus comentários detalhados.
- Contextualize: adicione seu roteiro final e perguntas de teste às descrições das tarefas para facilitar a consulta.
Ideal para: designers de experiência do usuário, gerentes de produto e equipes de desenvolvimento que desejam identificar problemas de usabilidade antecipadamente e melhorar sistematicamente seus produtos digitais.
📮ClickUp Insight: 92% dos trabalhadores utilizam métodos inconsistentes para acompanhar itens de ação, o que resulta em decisões perdidas e execução atrasada. Quer esteja a enviar notas de acompanhamento ou a utilizar folhas de cálculo, o processo é frequentemente disperso e ineficiente. A solução de gestão de tarefas da ClickUp garante a conversão perfeita de conversas em tarefas, para que a sua equipa possa agir rapidamente e manter-se alinhada.
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Um bom teste de usuário não consiste em seguir um roteiro rígido de moderador, mas em ter as ferramentas certas para capturar feedback honesto que contribua para a criação de produtos melhores.
Esses 10 modelos e listas de verificação ajudam você a identificar os problemas importantes. Seja para testar um novo fluxo de checkout ou coletar dados sobre os pontos fracos dos usuários em testes remotos de usabilidade, cada modelo oferece uma estrutura comprovada para coletar insights significativos.
A melhor parte? Você não precisa de um orçamento enorme para realizar testes de usuário eficazes ou criar modelos de teste de usabilidade de protótipos. Esses modelos gratuitos oferecem acessibilidade para testes remotos e ajudam equipes de qualquer tamanho a identificar problemas de usabilidade antecipadamente, validar escolhas de design, criar critérios de sucesso e desenvolver produtos que os usuários desejam usar.
O ClickUp ajuda equipes de software a transformar os resultados dos testes dos usuários em ação. Você pode organizar o feedback, acompanhar as alterações na interface e manter toda a sua equipe sincronizada enquanto aprimora os recursos do produto.
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