Pense em alguns confrontos entre marcas icônicas. A Pepsi e a Coca-Cola, a Apple e a Samsung, e a Target e a Costco, por exemplo, são conhecidas por serem concorrentes ferozes em seus respectivos setores.
É fascinante como eles se esforçam continuamente para superar uns aos outros por meio de publicidade inteligente, produtos inovadores e marketing estratégico.
E se você já se perguntou como essas marcas sempre ficam lado a lado, a resposta é uma profunda análise da concorrência.
Nesta publicação do blog, explicamos tudo o que você precisa saber sobre a análise da concorrência, incluindo exemplos e modelos gratuitos para ajudá-lo a começar.
resumo de 60 segundos
- A análise da concorrência é uma ferramenta estratégica para avaliar o cenário competitivo de sua empresa
- Ela fornece insights sobre as vantagens e desvantagens dos concorrentes e permite que você identifique lacunas e oportunidades de melhoria
- Como realizar uma análise da concorrência: Identifique e categorize os concorrentes no cenário do seu setor Defina as principais métricas de comparação para obter insights focados e acionáveis Reúna dados sobre os concorrentes de fontes confiáveis Use a análise SWOT e o modelo das Cinco Forças de Porter para analisar os pontos fortes e fracos dos concorrentes Compare suas descobertas com o desempenho da sua empresa para identificar as lacunas que os concorrentes aproveitaram e as áreas em que você tem uma vantagem competitiva Crie um plano de ação, atribua funções e responsabilidades com prazos e métricas importantes para acompanhar o progresso em direção às suas metas
- Identifique e categorize os concorrentes no cenário de seu setor
- Defina as principais métricas de comparação para obter insights focados e acionáveis
- Reúna dados sobre a concorrência de fontes confiáveis e seguras
- Use a análise SWOT e o modelo das Cinco Forças de Porter para analisar os pontos fortes e fracos da concorrência
- Compare suas descobertas com o desempenho da sua empresa para identificar as lacunas que os concorrentes aproveitaram e as áreas em que você tem uma vantagem competitiva
- Crie um plano de ação, atribua funções e responsabilidades com prazos e métricas importantes para acompanhar o progresso em direção às suas metas
- Alguns desafios incluem dados imprecisos, subestimação de riscos externos e sobrecarga de dados
- O ClickUp é uma ferramenta eficaz que oferece recursos sólidos para simplificar sua análise da concorrência. Use recursos como Templates, Docs e Whiteboards para realizar sua pesquisa de concorrência
- Identifique e categorize os concorrentes no cenário de seu setor
- Defina as principais métricas de comparação para obter insights focados e acionáveis
- Reúna dados sobre a concorrência de fontes confiáveis e seguras
- Use a análise SWOT e o modelo das Cinco Forças de Porter para analisar os pontos fortes e fracos da concorrência
- Compare suas descobertas com o desempenho da sua empresa para identificar as lacunas que os concorrentes aproveitaram e as áreas em que você tem uma vantagem competitiva
- Crie um plano de ação, atribua funções e responsabilidades com prazos e métricas importantes para acompanhar o progresso em direção às suas metas
O que é uma análise da concorrência?
Uma análise da concorrência é um estudo detalhado dos concorrentes atuais e potenciais em um mercado específico. As empresas a utilizam para identificar os pontos fortes, os pontos fracos, o desempenho e as estratégias de seus concorrentes, de modo que possam entender como ajustar seu próprio posicionamento de marketing para obter uma melhor vantagem competitiva.
Ao realizar uma análise da concorrência, você precisa monitorar os produtos de uma empresa, a estratégia de preços, o público-alvo, as táticas de marketing e o feedback dos clientes.
Uma análise eficaz da concorrência permite que você fique de olho no que seus concorrentes estão fazendo, evite armadilhas e até mesmo descubra oportunidades interessantes de crescimento para a sua empresa.
Aumento da produtividade: Use um modelo de análise da concorrência para consolidar as informações sobre a concorrência em relatórios fáceis de digerir.
Por que uma análise da concorrência é crucial
Uma análise de concorrência bem executada é uma ótima ferramenta para entender o que está funcionando bem para seus concorrentes, o que você pode aprender com isso e como você pode se destacar e fazer coisas diferentes para atrair seus clientes.
Além disso, uma análise da concorrência é sua folha de consulta estratégica que o ajuda:
- Tenha uma visão clara do cenário competitivo
- Dê uma nova olhada em seus próprios pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças (olá, análise SWOT!)
- Descubra a melhor maneira de posicionar seu produto
Além disso, uma análise da concorrência é uma boa maneira de antecipar as mudanças no cenário do mercado para que você esteja sempre alinhado com as tendências do setor e com as mudanças nas demandas dos clientes.
Leia mais: Modelos gratuitos de análise da concorrência para o Google Sheets
Como realizar uma análise da concorrência
Uma análise completa da concorrência lhe dará insights valiosos que podem aprimorar suas estratégias. Aqui está um detalhamento passo a passo de como você pode analisar sistematicamente seus concorrentes.
1. Identifique seus concorrentes
Uma análise da concorrência começa com a identificação dos diferentes concorrentes em seu mercado-alvo.
Você pode classificar os concorrentes em três categorias
- Diretos: Empresas que oferecem o mesmo produto ou serviço para os mesmos clientes que você. Alguns exemplos populares são Coca-Cola x Pepsi, Nike x Adidas ou Uber x Lyft
- Indiretos: Empresas que oferecem produtos diferentes, mas que atendem às necessidades dos clientes de forma semelhante à sua empresa. Pense no Airbnb versus hotéis. Ambas atendem às necessidades de acomodação dos viajantes, mas são diferentes na forma como as oferecem
- Concorrentes emergentes: Empresas que são mais recentes no mercado e que podem afetar seus negócios no futuro. Um bom exemplo é Tesla vs. Rivian. A Tesla está bem estabelecida no setor de veículos elétricos, mas a Rivian está ganhando atenção rapidamente, pois atende ao mesmo segmento de mercado
Dica de bônus: Uma boa prática é identificar pelo menos os principais concorrentes em cada categoria para uma análise mais completa. Você pode usar ferramentas de análise de concorrentes para organizar os dados coletados, identificar padrões e criar estratégias.
2. Defina as principais métricas para comparação
Depois de listar seus concorrentes, você precisa decidir as áreas específicas que deseja comparar.
Depois de identificar essas áreas, você pode vincular cada uma delas a algumas métricas importantes para obter insights focados e acionáveis. Isso lhe dará uma visão melhor de como suas ofertas se comparam às de seus concorrentes.
Aqui está uma visão geral de algumas das áreas comuns de comparação e métricas relacionadas
- Produtos ou serviços: Observe os recursos e as funcionalidades exclusivos, a satisfação do usuário, as análises de produtos, a variedade de ofertas, a inovação de produtos e a eficiência da prestação de serviços em seu cenário competitivo
- Precificação: Rastreie pontos de preço, descontos e ofertas, custo versus benefícios e elasticidade de preço
- Estratégia de marketing: Monitore as classificações de SEO, a estratégia de conteúdo, os anúncios pagos, as mensagens da marca, o envolvimento com a mídia social e a estratégia de marketing de produtos
- Experiência do cliente: Acompanhe as pontuações CSAT, as taxas de retenção de clientes, o tempo de resposta do suporte e as jornadas do usuário
- Vendas e distribuição: Compare as taxas de conversão de vendas, o alcance geográfico, os canais de distribuição, as táticas de vendas e os fluxos de receita
- Desempenho financeiro: Verifique o crescimento da receita, as margens de lucro, a participação no mercado, a estrutura de custos e os investimentos
Dica de bônus: Priorize as métricas que importam para sua empresa e concentre-se somente nelas para não acabar diluindo a eficácia de seu processo de tomada de decisões.
Leia mais: Pontos de Paridade vs. Pontos de Diferença: Um guia para o sucesso da marca
3. Reúna dados suficientes sobre seus concorrentes
Agora que você sabe quais métricas deseja monitorar, identifique as principais fontes das quais pode coletar dados confiáveis sobre seus concorrentes diretos e indiretos.
Por exemplo, ferramentas como Google Analytics, SpyFu e SimilarWeb podem ser usadas para auditorias de sites. Sites de avaliação de terceiros como G2, Trustpilot e mídias sociais fornecem insights sobre o que os usuários pensam sobre seus concorrentes.
Dica de bônus: Se quiser informações financeiras, uma boa ideia é consultar registros públicos ou relatórios de investidores. Você pode até optar por ferramentas de análise de concorrentes com tecnologia de IA, como
- Kompyte para rastrear as ações dos concorrentes em diferentes plataformas
- ClickUp Brain para obter insights sobre os movimentos e as estratégias de seus concorrentes
- Coeso para identificar padrões ou tendências no conteúdo de seus concorrentes
4. Analise os pontos fortes e fracos da concorrência
Esta é a parte em que você estuda as áreas em que seus concorrentes se saem melhor e em que você tem uma vantagem. Dependendo de seus objetivos de pesquisa, estruturas como a análise SWOT ou as Cinco Forças de Porter podem ser ferramentas úteis.
Para entender isso melhor, considere o uso da análise SWOT para se concentrar em descobrir os pontos fortes e fracos individuais de cada concorrente.
Por outro lado, as Cinco Forças de Porter seriam mais úteis para estudar o ambiente mais amplo do setor e os fatores sistêmicos que provavelmente afetarão todos os seus concorrentes.
Independentemente da estrutura que você usar, lembre-se de fazer a si mesmo algumas perguntas importantes, como
- Qual é a participação de mercado da empresa em comparação com a de outros concorrentes?
- Como suas estratégias de preços se comparam aos padrões do setor?
- Qual é a estratégia de aquisição e retenção de clientes da empresa?
- Como a equipe de marketing responde ao feedback e às avaliações dos clientes?
Dica de bônus: Explore os pontos fortes e as vulnerabilidades de seus concorrentes com um modelo das 5 Forças de Porter fácil de usar, que pode fornecer um panorama completo da concorrência direta e indireta em seu setor.
5. Compare suas descobertas
Depois de identificar os pontos fortes e fracos de seus concorrentes, compare os resultados com o desempenho de sua empresa. Ao fazer isso, você terá uma visão geral e saberá se há lacunas que seus concorrentes aproveitaram. Você também pode identificar áreas em que tem uma vantagem competitiva definitiva e que pode melhorar ainda mais.
Dica de bônus: Simplifique seu processo de benchmarking usando uma matriz de análise da concorrência. Ela apresenta os dados dos concorrentes de forma visualmente atraente e organizada e facilita a comparação das métricas de sua empresa com as de seus concorrentes.
Leia mais: Modelos gratuitos de análise SWOT no Google Docs
6. Crie um plano de ação
Com base nos resultados de sua análise da concorrência, identifique as três ou quatro principais áreas em que você deseja começar a fazer melhorias. Em seguida, desenvolva metas SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-Bound) para cada área, de modo que seus esforços permaneçam concentrados e o progresso possa ser monitorado de forma eficaz.
Por exemplo, se você sentir a necessidade de aprimorar sua estratégia de marketing para obter uma vantagem sobre seus concorrentes, defina uma meta para aumentar o tráfego do site em 30% nos próximos seis meses. Suas metas SMART seriam assim:
- Direcione 15 palavras-chave de alto volume identificadas durante a análise da concorrência
- Aumente as sessões orgânicas mensais em 30%
- Aloque três redatores de conteúdo para o projeto e um orçamento de US$ 2.000 para ferramentas de SEO
Você pode aplicar isso a outras áreas e encontrar maneiras diferentes de destacar seu USP para se sobressair no mercado.
Dica de bônus: Concentre-se nas mudanças que terão um impacto imediato, como otimizar o SEO do site ou melhorar o envolvimento com a mídia social, ao mesmo tempo em que planeja mudanças maiores e de longo prazo, como inovação de produtos ou posicionamento da marca.
Como o ClickUp pode ajudar?
A análise da concorrência é um processo de várias etapas que envolve muito (e queremos dizer muito mesmo!) planejamento, coleta de dados, análise e elaboração de estratégias. Acrescente a isso o estresse de lidar com infinitas planilhas e anotações dispersas e você terá uma receita para a sobrecarga.
O ClickUp pode ser seu melhor parceiro de produtividade.
Ele ajuda você a se manter organizado, a colaborar como um profissional e a reunir todas as suas tarefas, conversas, dados e ideias em um só lugar. É o aplicativo de tudo para o trabalho, simplificando processos complexos ao garantir que tudo esteja organizado e acessível.
1. Colabore com sua equipe com o ClickUp Docs
Diga adeus aos documentos intermináveis e às informações dispersas.
Use o ClickUp Docs para manter um repositório único e de fácil acesso de notas, dados e observações. Se você deseja listar as percepções dos concorrentes ou compartilhar as principais conclusões de um relatório do setor, o ClickUp Docs é a ferramenta perfeita para gerenciar qualquer tipo de informação.
Você pode convidar os membros da equipe para editar o documento, compartilhar suas opiniões e atribuir comentários. Todos podem contribuir em tempo real e vincular documentos a tarefas para preservar o contexto de todos os envolvidos no processo.
Cérebro ClickUp
Use o ClickUp Brain, o assistente com tecnologia de IA, para criar relatórios de análise da concorrência, fazer brainstorming de ideias e criar planos acionáveis rapidamente
Você também pode usá-lo para resumir anotações de reuniões e destacar tarefas, prazos e responsáveis com o poder da IA. Dessa forma, você não precisa revisar manualmente as anotações ou correr o risco de perder detalhes importantes.
2. Garanta relatórios perspicazes com o ClickUp Dashboards
Reúna dados críticos e represente-os de forma visualmente atraente usando os ClickUp Dashboards. Eles são personalizáveis e podem oferecer uma visão geral das cargas de trabalho da equipe, do progresso do projeto, das campanhas de marketing e muito mais.
Os painéis facilitam o monitoramento de métricas de desempenho específicas e a avaliação de insights em um piscar de olhos. Eles garantem que seus relatórios sejam dinâmicos e prontos para apresentação, para que você possa identificar tendências e problemas potenciais antes que eles se agravem. Elementos visuais, como tabelas e gráficos, também facilitam a representação de dados complexos, tornando os painéis de seus concorrentes mais fáceis de entender.
Dica profissional: Se você quiser insights específicos sobre qualquer coisa, basta perguntar ao ClickUp Brain e ele pesquisará todos os painéis em seu espaço de trabalho para fornecer os insights mais relevantes. Você não precisa perder tempo vasculhando documentos ou perguntando sobre as informações de que precisa.
3. Modelos ClickUp prontos para uso
Para facilitar o planejamento, escolha um modelo gratuito de análise da concorrência do ClickUp para obter uma estrutura com seções predefinidas que o ajudem a coletar e analisar sistematicamente as informações sobre a concorrência.
Modelo de análise competitiva do ClickUp
O modelo de análise competitiva do ClickUp, por exemplo, permite que você apresente insights sobre a concorrência em um quadro branco. A visualização interativa ajuda você a entender melhor os pontos fortes e fracos de seus concorrentes e o cenário do setor. Você pode adicionar ou modificar elementos conforme necessário para sua análise.
Com este modelo, você pode:
- Crie uma lista de concorrentes diretos e indiretos e acompanhe suas atividades usando a visualização Board do ClickUp
- Visualize dados essenciais para criar um relatório de análise da concorrência
- Mapeie uma estratégia e identifique marcos para cada tarefa usando a visualização de gráfico de Gantt do ClickUp
Modelo de preço de análise competitiva do ClickUp
Outra estrutura muito útil é o ClickUp Competitive Analysis Pricing Template. Ele foi desenvolvido para ajudá-lo a estudar os produtos e serviços de seus concorrentes e como eles estão sendo precificados. Você pode comparar modelos de preços e analisar como os clientes respondem a cada um deles.
O modelo ajuda você a:
- Mapeie os diferentes concorrentes, seus pontos de qualidade e planos de preços para criar um relatório abrangente de análise da concorrência
- Obtenha uma melhor compreensão do mercado em que você está operando por meio da análise do setor
- Identifique os pontos de preço em que você tem uma vantagem significativa sobre os concorrentes
Modelo de análise da concorrência do ClickUp SEO
Outra ferramenta útil é o ClickUp SEO Competitor Analysis Template, que é ideal para criar uma estratégia sólida de SEO.
Ela fornece insights sobre como seus concorrentes estão se saindo em relação a SEO e se há alguma oportunidade que você possa aproveitar para sua estratégia de conteúdo. O modelo de análise de SEO também é ótimo se você quiser se manter atualizado com as últimas tendências de SEO.
Você pode usar este modelo para:
- Crie uma planilha e liste os domínios e as palavras-chave usados pelos concorrentes
- Identifique oportunidades de SEO em que você pode superar seus concorrentes
- Analise os sites dos concorrentes e seus backlinks
4. Gerencie tarefas de forma eficiente com o ClickUp Tasks
Uma boa maneira de executar a análise da concorrência de forma eficaz é garantir que os membros da equipe saibam exatamente o que fazer em cada etapa do processo.
Use o ClickUp Tasks para atribuir itens de ação claros para cada membro da equipe, com datas de vencimento e lembretes, para que nada seja perdido.
Adicione detalhes como data do projeto, orçamento, categoria da tarefa e informações de contato para cada tarefa com os campos personalizados. Isso garante que os responsáveis pelas tarefas tenham todas as informações necessárias para concluir o trabalho.
Você também pode atribuir rótulos com código de cores às suas tarefas para ajudar os colegas de equipe a identificar as tarefas que precisam de atenção imediata.
📮ClickUp Insight: 92% dos funcionários usam métodos inconsistentes para rastrear itens de ação, o que resulta em decisões perdidas e atrasos na execução.
Seja enviando notas de acompanhamento ou usando planilhas, o processo geralmente é disperso e ineficiente. A Solução de Gerenciamento de Tarefas do ClickUp garante a conversão perfeita de conversas em tarefas - para que sua equipe possa agir rapidamente e permanecer alinhada.
Exemplos de uma análise da concorrência em ação
Para que você tenha uma ideia melhor de como funciona uma análise da concorrência, veja a seguir alguns exemplos reais de empresas que estão exercitando seus músculos criativos para sair na frente.
1. Burger King vs. McDonalds
Na década de 1970, o McDonald's detinha a maior participação de mercado no setor de fast food. O Burger King ainda estava deixando sua marca, e as duas redes estavam envolvidas em uma séria rivalidade para determinar quem se destacava na guerra dos hambúrgueres.
As ofertas, os preços e as estratégias de marketing do Burger King e do McDonald's revelaram algumas oportunidades inteligentes de diferenciação de produtos.
um bom exemplo de análise da concorrência é o "Whopper Detour", em que o Burger King usou a delimitação geográfica para atingir os clientes em um raio de 600 pés de qualquer local do McDonald's por meio de seu aplicativo móvel. Os clientes podiam fazer o pedido antecipado de um Whopper por apenas um centavo, e o aplicativo do Burger King os direcionava para o ponto de venda mais próximo para retirar o pedido.
2. Lyft vs. Uber
Outro exemplo de análise da concorrência é o estudo da Lyft sobre as estratégias de preços, os programas de fidelidade e o crescimento da Uber, que a ajudou a criar uma presença mais forte em cidades específicas para atender às necessidades locais.
além disso, a Lyft também se autodenomina uma alternativa "mais calorosa" ao Uber para uma experiência mais centrada no cliente. Como resultado, a Lyft evoluiu consideravelmente, alcançando a Uber em termos de participação de mercado e continuando a expandir suas ofertas para se manter competitiva.
3. Netflix versus outras plataformas OTT
A Netflix é uma das principais empresas do setor de streaming e entretenimento e se destaca de outros concorrentes, como Prime Video, Disney+ e Apple TV+.
veja o que a Netflix faz melhor em comparação com seus concorrentes:
- Eles usam várias ferramentas de inteligência competitiva para identificar o que está funcionando para seus rivais e também para se manterem atualizados sobre as últimas tendências
- A plataforma se destaca por sua capacidade de adaptar constantemente suas ofertas e desenvolver conteúdo original em resposta às necessidades dos clientes
- A análise detalhada dos dados das bibliotecas de conteúdo dos concorrentes permite que a Netflix identifique quais tipos de conteúdo são populares e desenvolva gêneros semelhantes para atrair mais espectadores.
- A Netflix também monitora de perto o sentimento do público em relação aos seus rivais por meio da escuta social
Desafios da análise da concorrência e como superá-los
Vamos dar uma olhada em alguns desafios comuns da análise da concorrência e como você pode resolvê-los.
1. Dados imprecisos
Dados erráticos podem levar a uma tomada de decisão ruim e a estratégias equivocadas. Eles podem distorcer seus insights e afetar as principais decisões de negócios, como preços e desenvolvimento de produtos.
Solução:
colete dados de várias fontes confiáveis
use ferramentas de inteligência competitiva ou plataformas de pesquisa de mercado para obter insights mais precisos sobre os concorrentes
2. Ignorando concorrentes indiretos
Você pode perder ofertas de produtos alternativos que ainda não considerou. Mesmo que os concorrentes indiretos não estejam no radar, as mudanças na dinâmica do mercado podem torná-los uma ameaça em potencial.
Solução:
utilize as Cinco Forças de Porter para identificar ameaças de substituição
monitore os concorrentes em mercados adjacentes
3. Dificuldade em quantificar a vantagem competitiva
Fatores como fidelidade à marca, inovação e sentimento do cliente são muito difíceis de quantificar. Como resultado, pode ser difícil entender a verdadeira extensão da vantagem de seu concorrente.
Solução:
use a escuta social para identificar o que os clientes pensam ativamente sobre os concorrentes
utilize modelos de avaliação de marca para entender o valor financeiro de uma marca. Isso inclui avaliação baseada em renda, avaliação baseada no mercado ou avaliação baseada em custos
Dicas práticas para uma análise eficaz da concorrência
Veja a seguir algumas dicas úteis para uma análise eficaz da concorrência.
- Monitore sempre as novas inovações e tendências tecnológicas para poder aproveitá-las quando surgir a oportunidade ✅
- Use a segmentação de clientes para identificar o público-alvo exato de seus concorrentes e como eles os envolvem ✅
- Analise os diferentes canais de marketing usados pelos concorrentes para que você possa rastrear quais deles têm melhor desempenho e incorporá-los à sua estratégia de vendas e marketing ✅
Estabeleça sua vantagem competitiva com o ClickUp
A análise da concorrência consiste em manter-se afiado e flexível, adaptar-se a novas informações e mudar sua estratégia como e quando necessário.
Quando bem feita, a análise da concorrência pode ajudá-lo a identificar lacunas no mercado, responder mais rapidamente às tendências do mercado, aprimorar o desenvolvimento de produtos e muito mais. É como um roteiro para o sucesso, orientando-o para tomar decisões mais inteligentes e permitindo que você supere a concorrência.
Se você deseja uma maneira de organizar seus dados, obter insights criativos e simplificar sua análise, o ClickUp é seu melhor amigo. Ele tem tudo o que você precisa para gerenciar suas tarefas, colaborar com eficiência e cumprir os prazos.
Portanto, se você está pronto para vencer a concorrência, inscreva-se no ClickUp hoje mesmo e transforme seus insights competitivos em ação.