A ideia de "começar pequeno e continuar pequeno" não agrada a todos - exceto a 41 milhões de pessoas. 🤷♀️
Não é brincadeira.. 41 milhões de pessoas são solopreneurs ou possuem pequenas empresas nos EUA, e veja só: 82% delas estão perfeitamente satisfeitas por não expandirem seus negócios.
Mas, embora o tamanho de sua empresa possa não mudar, suas operações e a necessidade de ferramentas mais inteligentes mudarão. Eventualmente, o Google Workspace e uma pilha de notas adesivas não serão suficientes, e a adoção de um software de gerenciamento de projetos de última geração parecerá um investimento desnecessário.
Afinal de contas, por que fazer alarde de recursos que você nunca usará - financeiramente ou em termos de esforço?
Portanto, para esses 41 milhões de pequenas, mas poderosas empresas, nós o cobrimos com um resumo do melhor software de CRM simples que equilibra a quantidade certa de funcionalidade sem complicar demais as coisas. 👍
⏰ Resumo de 60 segundos
Aqui está uma breve lista das nossas 10 principais opções de sistemas de CRM robustos:
- ClickUp : Melhor para gerenciar relacionamentos com clientes e gerenciamento de projetos
- HubSpot: O melhor para gerenciamento escalável de clientes
- Freshsales: Melhor para assistência de vendas com tecnologia de IA
- Zoho CRM: Melhor para personalização e preço acessível
- Monday CRM: O melhor para fluxos de trabalho intuitivos e automações
- CRM menos irritante: Melhor para simplicidade e pequenas empresas
- CRM inteligente: Melhor para vendas e sinergia de projetos
- Pipedrive: O melhor para pipelines de vendas visuais
- Vtiger CRM: Melhor para colaboração entre equipes multifuncionais
- CRM Capsule: O melhor para a produtividade de pequenas empresas
O que você deve procurar em um CRM simples?
Um CRM simples não precisa ser monótono - ele pode ter um grande impacto e ser fácil de usar. Veja a seguir o que você deve procurar ao buscar o melhor software de CRM simples:
Adoção pela equipe 🤝
Um CRM simples deve se concentrar em facilitar o trabalho das equipes de vendas. Ele deve ajudá-las a fechar mais negócios, automatizar tarefas e facilitar o acompanhamento. Pontos de bônus se ele incluir suporte de integração para suavizar a curva de aprendizado.
você sabia? 98% dos compradores de CRM consideram os recursos de automação de vendas como prioridade máxima ao escolher um CRM.
Relação custo-benefício 💹
As pequenas empresas não podem se dar ao luxo de pagar taxas ocultas. Procure um CRM que ofereça relatórios personalizados, visualizações de pipeline de vendas e automação de tarefas sem taxas extras.
Ferramentas de processo de vendas 🔧
Seu CRM deve ajudar os representantes a se concentrarem no fechamento de negócios em vez de perseguirem tarefas. Recursos como gerenciamento de pipeline, pontuação de leads, sincronização de e-mail e agendamento de reuniões podem transformar o caos em clareza.
Integrações ✅
Não confunda sua equipe com uma centena de aplicativos. Escolha de um software de CRM que funcione com suas ferramentas ou plataformas favoritas (como Zapier ou Zoom) é essencial para fluxos de trabalho contínuos.
Personalização 🙌
De pipelines a tags, garanta que seu CRM se adapte à sua empresa, e não o contrário.
Automação de tarefas e IA 🤖
Escolha soluções de CRM com ferramentas de IA para redação de e-mails, transcrição de chamadas e resumos de linhas do tempo - elas aumentarão sua produtividade.
Os 10 melhores CRMs simples
Como empresa, você não tem tempo a perder com tarefas insignificantes ou repetitivas. No entanto, os processos comerciais e de vendas são tão complexos que 32% dos representantes de vendas gastam mais de uma hora por dia na entrada manual de dados.
Mas não se preocupe, nós o ajudamos. Aqui estão dez ferramentas simples de CRM para economizar seu tempo e esforço.
1. ClickUp (melhor para gerenciar relacionamentos com clientes e gerenciamento de projetos)
Em geral, os maiores desafios que as empresas enfrentam com os relacionamentos com os clientes são problemas de qualidade de dados, comunicação deficiente e custos elevados. No entanto, antes de se aprofundar nas soluções, é importante identificar os desafios exclusivos de sua organização.
Depois de identificar esses pontos problemáticos, certifique-se de escolher um software de CRM como ClickUp que possa abordá-los de forma eficaz. ClickUp CRM combina funcionalidades de CRM, gerenciamento de projetos, atribuições de tarefas e compartilhamento de documentos em uma plataforma elegante. É o melhor aplicativo de tudo para o trabalho 💯
Isso significa que não é mais necessário alternar entre ferramentas ou pagar por um software que você mal usa - com o ClickUp, tudo é centralizado.
Por exemplo, Modelo de voz do cliente do ClickUp ajuda você a coletar e analisar o feedback do cliente de forma estruturada.
Para equipes de suporte, Modelo de gerenciamento de atendimento ao cliente do ClickUp facilita o monitoramento dos tíquetes recebidos e das resoluções, consolidando tíquetes, chats e tarefas prioritárias.
Para simplificar as coisas, Status personalizados do ClickUp ajudam você a criar indicadores visuais para cada estágio do seu pipeline - pense em "Hot Lead 🔥", "Negotiating 🤝" ou "Closed-Won 💸"
Modifique facilmente o status de uma tarefa ou projeto usando o ClickUp Custom Statuses Campos personalizados do ClickUp restringe ainda mais. Deseja rastrear o orçamento, o local ou o tipo de lead de um cliente? Adicione campos como "LTV (Lifetime Value)" ou "Lead Score" ao seu CRM e personalize a organização dos dados de acordo com sua empresa.
Dica profissional: Em vez de inserir dados manualmente todas as vezes, use Cérebro ClickUp sua automação baseada em IA gera uma tarefa de acompanhamento quando um negócio passa para "Proposta enviada" e envia lembretes para tarefas que se aproximam dos prazos, o que também economiza tempo.
Da mesma forma, Documentos do ClickUp é onde a colaboração encontra o gerenciamento do conhecimento. Enquanto isso, Quadros brancos ClickUp é excelente para brainstorming. Ambas as ferramentas permitem que você designe as partes interessadas à medida que avança, acesse a comunicação e o feedback em tempo real e colabore de forma a manter todos responsáveis.
Por fim, você não precisa se preocupar em como integrar um sistema de CRM em seu fluxo de trabalho existente. O ClickUp lida com isso integrando-se a ferramentas populares como Slack, Google Calendar e Zoom.
Na verdade, vamos lhe dar uma vantagem inicial. Modelo de CRM do ClickUp foi projetado para simplificar o gerenciamento do relacionamento com o cliente para empresas de todos os tamanhos.
Alimente leads, gerencie contas complexas e automatize tarefas repetitivas usando o modelo de CRM do ClickUp
Este modelo centraliza seu sistema para rastrear leads, gerenciar oportunidades e organizar informações de contato em um só lugar.
Recursos como pipelines personalizáveis e priorização de tarefas por estágio de vendas capacitam as equipes a manter o foco no que importa - ganhar negócios e construir relacionamentos duradouros.
🔗 Leia também: O que é um CRM colaborativo? Recursos, benefícios e exemplos
Melhores recursos do ClickUp ✅
- Fluxos de trabalho personalizáveis: Crie pipelines de vendas, status personalizados e campos para rastrear detalhes do cliente, estágios de vendas e muito mais
- Múltiplas visualizações: Acesse tarefas e consultas por meio de quadros Kanban, Calendário ou visualizações de tabela para uma organização perfeita
- Automação de tarefas com IA: Automatize tarefas rotineiras de CRM, como notificações por e-mail, atualizações de negócios e atribuições de tarefas
- Fortes integrações: Sincronização com ferramentas como Slack, Google Calendar, Loom e Zoom para aprimorar os fluxos de trabalho e a comunicação
- Quadros brancos para colaboração: Faça brainstorming, crie estratégias e planeje com ferramentas visuais para melhorar o trabalho em equipe
- Campos personalizados: Adicione campos para rastrear tipos de leads, orçamentos, detalhes de contato ou tamanho da empresa para centralizar os dados do cliente
- Compartilhamento de documentos: Use o ClickUp Docs para criar, compartilhar e gerenciar modelos ou relatórios com facilidade
Limitações do ClickUp 💢
- Novos usuários podem precisar de algum tempo para se familiarizar com as diversas opções da plataforma
Preços do ClickUp 💰
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: uS$ 7/mês por usuário
- Empresarial: $12/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato para obter preços
- ClickUp AI: Adicionar por US$ 7 por membro por mês
Classificações e resenhas do ClickUp 🌟
- G2: 4.7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4.6/5 (mais de 4.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o ClickUp?
Eu adoro o ClickUp! Uso-o para tudo na minha empresa, desde o gerenciamento do meu pipeline de vendas até o ciclo de vendas do CRM, bem como as comunicações da equipe e meu cronograma de produção Revisor do G2
2. HubSpot (melhor para gerenciamento escalável de clientes)
via HubSpot As empresas que desejam centralizar as interações com os clientes e os processos de vendas sem complicar demais podem optar pelo CRM da HubSpot.
Seu plano gratuito inclui gerenciamento de contatos, rastreamento de e-mails e um pipeline de vendas visual, o que o torna uma opção prática para iniciar pequenas equipes ou empresas.
Os painéis personalizados da HubSpot também exibem claramente a atividade de vendas, facilitando aos gerentes o acompanhamento do desempenho e a identificação de oportunidades.
Os melhores recursos da HubSpot ✅
- CRM gratuito para iniciantes: Inclui gerenciamento de contatos, pipelines de vendas e ferramentas de relatórios com armazenamento ilimitado de dados para até 1.000 contatos
- Gerenciamento de pipeline: Visualize seu pipeline de vendas com a funcionalidade de arrastar e soltar para priorizar leads e fechar negócios mais rapidamente
- Ferramentas acionadas por IA: Automatize e-mails, agende reuniões e acompanhe as interações com os clientes em tempo real para aumentar a produtividade
- Painéis personalizados: Monitore as principais métricas com relatórios detalhados sobre a atividade de vendas, o desempenho da equipe e as oportunidades de crescimento
- Fortes integrações: Sincronize com ferramentas como Slack, Google Calendar e Zoom para um fluxo de trabalho contínuo
Limitações da HubSpot 💢
- Preço para equipes maiores: Recursos avançados e assentos adicionais podem ficar caros para organizações em crescimento
- Relatórios de sequência: Há visões gerais de alto nível disponíveis, mas falta profundidade nos testes A/B para sequências de e-mail
Preços da HubSpot 💰
- Plano gratuito
- Plataforma para clientes iniciantes: uS$ 12/mês
- Plataforma de cliente profissional: uS$ 1.170/mês
- Plataforma de cliente empresarial: uS$ 4.300/mês
Avaliações e resenhas da HubSpot 🌟
- G2: 4.4/5 (mais de 12.000 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 4.270 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre a HubSpot?
A Hubspot funciona bem como CRM, especialmente para aqueles que buscam otimizar seus processos de marketing, vendas e serviços em uma única plataforma. Revisor do Reddit 🔗 Leia também: ClickUp vs. HubSpot: Qual é a melhor ferramenta de CRM?
3. Freshsales (melhor para assistência de vendas com tecnologia de IA)
via Vendas frescas O Freshsales foi projetado para ajudar pequenas e médias empresas a otimizar seus pipelines de vendas, automatizar tarefas e fechar negócios mais rapidamente.
Além disso, com o Freddy AI em seu núcleo, o Freshsales fornece insights valiosos, como pontuação de leads e recomendações de negócios, para ajudar as equipes a se concentrarem em clientes potenciais de alta prioridade.
Você pode contar com sua visão 360° do cliente e recursos de rastreamento de eventos para comunicação personalizada.
Melhores recursos do Freshsales ✅
- Assistência de IA do Freddy: Automatiza a pontuação de leads, as recomendações de negócios e a geração de e-mails para aumentar a produtividade
- Visão 360° do cliente: Centraliza as interações com os clientes e fornece insights contextuais para um melhor envolvimento
- Pipeline de vendas com recurso de arrastar e soltar: Visualize, classifique e atualize os negócios de forma eficiente com uma visualização Kanban intuitiva
- Rastreamento de eventos: Monitore o comportamento e as interações do usuário para criar estratégias de comunicação direcionadas
- Chamadas no aplicativo: Faça e acompanhe chamadas sem software de terceiros; inclui discadores automáticos e roteamento de chamadas
Limitações do Freshsales 💢
- Exportação de dados: Opções limitadas para relatórios personalizados avançados
- Acessibilidade do colaborador: Gerenciamento complicado de permissões e funções
- Suporte ao cliente: Tempos de resposta e resolução de problemas inconsistentes
- Níveis de preços: Custos mais altos para recursos avançados podem não ser adequados para equipes menores
- Atualizações da interface: Alterações ocasionais sem notificação podem interromper os fluxos de trabalho
Preços do Freshsales 💰
- Crescimento: uS$ 9/mês por usuário
- Pro: uS$ 39/mês por usuário
- Enterprise: uS$ 59/mês por usuário
Avaliações e resenhas do Freshsales 🌟
- G2: 4.5/5 (mais de 1.200 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 610 avaliações)
🔗 Ler também: 12 modelos gratuitos de CRM: Excel, Planilhas Google e ClickUp
4. Zoho CRM (melhor para personalização e preço acessível)
via Zoho O Zoho CRM é especialmente popular entre as empresas de pequeno e médio porte devido aos seus recursos interessantes e ao preço acessível.
Sua interface altamente personalizável permite que as empresas personalizem os fluxos de trabalho, gerenciem os dados dos clientes e otimizem os processos de vendas sem gastar muito.
Além disso, uma pequena equipe que usa a visão 360° do cliente do Zoho CRM pode envolver os clientes em vários canais.
Melhores recursos do Zoho CRM ✅
- Fluxos de trabalho personalizados: Adapte fluxos de trabalho, regras de pontuação e estágios de vendas para atender às necessidades de sua empresa
- Visão 360° do cliente: Acesse perfis detalhados de clientes e gerencie interações multicanais com eficiência
- Assistente de IA Zia: Aproveite os insights com base em IA para reescrever e-mails, detectar anomalias e fazer previsões de vendas
- Fortes integrações: Conecte-se a mais de 1.000 aplicativos, incluindo o ecossistema da Zoho e plataformas populares de terceiros
- Ferramentas de vendas: Recursos como previsão, pontuação e sinais de vendas melhoram a tomada de decisões e o fechamento de negócios
Limitações do Zoho CRM 💢
- Sobrecarga de recursos: Opções extensas podem sobrecarregar novos usuários ou equipes pequenas
- Curva de aprendizado: Requer tempo e recursos para utilizar plenamente seus recursos
- Consistência do suporte: Críticas mistas em relação à capacidade de resposta e orientação do suporte ao cliente
Preços do Zoho CRM 💰
- Edição gratuita
- Plano padrão: uS$ 14/mês por usuário
- Plano Profissional: uS$ 23/mês por usuário
- Plano Enterprise: uS$ 40/mês por usuário
Zoho CRM avaliações e comentários 🌟
- G2: 4.1/5 (mais de 2.700 avaliações)
- Capterra: 4.3/5 (6.800+ avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Zoho CRM?
Ele permite automatizar tarefas, melhorar a colaboração com a equipe e, assim, reduzir o tempo que dedicamos a tarefas administrativas. Revisor do G2 🔗 Leia também: Combinação de CRM e gerenciamento de projetos - Software de CRM tudo em um
5. Monday CRM (melhor para fluxos de trabalho intuitivos e automações)
via Segunda-feira O Monday CRM oferece uma plataforma altamente personalizável para gerenciar pipelines de vendas, tarefas e interações com clientes.
Com sua interface de arrastar e soltar, os usuários podem criar fluxos de trabalho sem esforço, configurar estágios de negócios e automatizar tarefas repetitivas.
Menor equipes de vendas podem rastrear negócios com os pipelines personalizáveis do Monday e automatizar a atribuição de leads e o acompanhamento por e-mail.
Os melhores recursos do CRM da Monday ✅
- Pipelines personalizados: Crie e gerencie facilmente estágios de negócios com a funcionalidade de arrastar e soltar
- Automação: Automatize tarefas repetitivas, como atribuição de leads e acompanhamento de e-mails, para aumentar a eficiência
- Múltiplas visualizações: Acesse dados de vendas por meio de gráficos de Gantt, calendários e quadros Kanban para melhor visualização
- Ferramentas de IA: Automatize a composição de e-mails, a geração de tarefas e as otimizações do fluxo de trabalho com a IA integrada
- Integrações: Conecte-se perfeitamente ao Google Calendar, Slack e outras ferramentas para obter um fluxo de trabalho coeso
Limitações do CRM de segunda-feira 💢
- Preços: Os planos de nível mais alto podem ser caros para equipes pequenas
- Funcionalidade móvel: O aplicativo móvel oferece recursos limitados em comparação com a versão para desktop
- Visualizações do painel: Falta de flexibilidade na reorganização ou posicionamento das visualizações
Preço do CRM na segunda-feira 💰
- Básico: uS$ 12/assento/mês
- Standard: uS$ 17/assento/mês
- Pro: uS$ 28/assento/mês
- Empresarial: Preços personalizados
Monday Avaliações e opiniões sobre o CRM 🌟
- G2: 4.6/5 (mais de 820 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (mais de 390 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Monday CRM?
Grande fã da UI/UX do Monday. Provavelmente não seria possível melhorá-la. Em termos de funcionalidade, as automações sem código também são um divisor de águas. Avaliador da Trustpilot 🔗 Leia também: 11 modelos gratuitos de mapas da jornada do cliente
6. CRM menos irritante (melhor para simplicidade e pequenas empresas)
via CRM menos irritante Digamos que você seja um designer gráfico freelancer que lida com projetos de clientes. O que acha de uma ferramenta que o ajude a registrar e-mails para acompanhar o feedback do cliente e organizar prazos com um calendário sincronizado?
É isso que o Less Annoying CRM oferece.
Fiel ao seu nome, o Less Annoying CRM é uma ferramenta simples e fácil de usar, projetada especificamente para pequenas empresas e empreendedores individuais.
Um de seus recursos mais úteis são os pipelines ilimitados para gerenciar os estágios do projeto, como "Conceito inicial", "Revisões" e "Entrega final", o que facilita muito a vida da sua equipe.
Melhores recursos do CRM Less Annoying ✅
- Simplicidade: Design intuitivo, sem curva de aprendizado acentuada
- Rastreamento de tarefas: Garante que os usuários nunca percam um acompanhamento ou compromisso
- Integração de calendário: Sincronização com o Google ou Outlook para agendamento contínuo
- Registro de e-mail: Mantém automaticamente um registro da comunicação com o cliente
- Pipelines ilimitados: Gerencie vários estágios de vendas e fluxos de trabalho com facilidade
Limitações de CRM menos incômodas 💢
- Recursos avançados: Falta a funcionalidade encontrada em CRMs maiores
- Personalização: Opções limitadas em comparação com os concorrentes
- Limitações de integração: Não oferece suporte a tantas ferramentas de terceiros
Preços de CRM menos irritantes 💰
- Padrão: US$ 15/mês por usuário
Avaliações e comentários do Less Annoying CRM 🌟
- G2: 4.9/5 (mais de 600 avaliações)
- Capterra: 4.8/5 (mais de 610 avaliações)
🔗 Ler também: 10 melhores ferramentas de feedback do cliente para melhorar a satisfação do cliente
7. Insightly CRM (melhor para vendas e sinergia de projetos)
via Insightly O Insightly CRM oferece uma combinação exclusiva de gerenciamento de pipeline de vendas, rastreamento de projetos e ferramentas de marketing.
Como uma pequena empresa, você pode ignorar várias ferramentas e usar sua integração de gerenciamento de projetos para permitir que as equipes de vendas façam a transição de oportunidades para projetos acionáveis sem problemas.
Os melhores recursos do Insightly CRM ✅
- Integração de gerenciamento de projetos: Converta negócios ganhos em pipelines de projetos com todos os detalhes relevantes
- Painéis personalizados: Monitore os KPIs em tempo real com métricas de desempenho compartilháveis em umpainel de CRM personalizado
- Gerenciamento de e-mail: Agende, rastreie e envie e-mails em massa ou únicos com modelos de e-mail
- Automação de fluxo de trabalho: Automatize o roteamento de leads, as atribuições de tarefas e os acompanhamentos
- Extensas integrações: Conecte-se a ferramentas como QuickBooks, Shopify e Slack para obter um fluxo de trabalho unificado
Limitações do Insightly CRM 💢
- Suporte: O suporte ao usuário requer planos pagos adicionais
- Armazenamento de arquivos: Limitado até os planos de nível empresarial
- Permissões: As permissões avançadas estão disponíveis apenas nos planos premium
Preços do Insightly CRM 💰
- Plano padrão: uS$ 29/mês por usuário
- Plano Profissional: uS$ 49/mês por usuário
- Plano Enterprise: uS$ 99/mês por usuário
Avaliações e opiniões sobre o Insightly CRM 🌟
- G2: 4.0/5 (mais de 650 avaliações)
- Capterra: 4.2/5 (840+ avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Insightly?
As integrações são muitas. A coleta de informações de contato do Outlook economiza muita entrada manual de dados. Revisor do G2 🧠 Did You Know: Somente 13% das empresas consideram o investimento em uma plataforma de CRM como uma de suas principais prioridades de vendas - o que significa que os outros 87% ainda podem estar se agarrando a notas adesivas e planilhas.
8. Pipedrive (melhor para pipelines de vendas visuais)
via Pipedrive O Pipedrive CRM se concentra no gerenciamento do pipeline de vendas com um layout intuitivo, no estilo kanban, que oferece visibilidade clara de cada estágio da jornada do comprador.
Ele foi projetado para ajudar as equipes de vendas a se manterem organizadas e fecharem negócios mais rapidamente. Ele inclui pontuação de leads, rastreamento de comunicação e ferramentas de IA para automatizar tarefas.
Além disso, a flexibilidade do Pipedrive permite que as empresas personalizem funis, criem campos personalizados e se integrem perfeitamente a mais de 400 aplicativos.
Os melhores recursos do Pipedrive ✅
- Pipelines visuais: Rastreie claramente os estágios e o progresso das vendas com uma visualização no estilo kanban
- Pontuação de leads: Identifique e priorize os leads de alta intensidade usando critérios personalizados
- Rastreamento de comunicação: Gerencie todas as interações com os clientes, incluindo e-mails e reuniões, em um único painel
- Ferramentas de IA: Automatize a nutrição de leads, a progressão do negócio e a comunicação por e-mail
- Fluxos de trabalho personalizáveis: Adapte pipelines, campos e atividades de acordo com seu processo de vendas
Limitações do Pipedrive 💢
- Relatórios limitados: Análises avançadas e relatórios personalizados exigem planos de nível mais alto
- Complementos caros: Alguns recursos, como ferramentas de IA, podem aumentar significativamente os custos
- Não há versão gratuita: Uma avaliação de 14 dias está disponível, mas não existe um plano gratuito contínuo
Preços do Pipedrive 💰
- Plano essencial: uS$ 12/mês por assento
- Plano Avançado: uS$ 24/mês por assento
- Plano Profissional: uS$ 49/mês por assento
- Plano Power: uS$ 59/mês por assento
- Plano Enterprise: uS$ 79/mês por assento
Avaliações e resenhas do Pipedrive 🌟
- G2: 4.3/5 (mais de 2.100 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 3.000 avaliações)
🧠 Você sabia: O termo "gerenciamento de relacionamento com o cliente" (CRM) foi criado em 1995, mas suas raízes remontam à década de 1980 com o marketing de banco de dados e os primeiros softwares de gerenciamento de contatos (CMS)
9. Vtiger (melhor para colaboração entre equipes multifuncionais)
via Vtiger O Vtiger CRM se destaca por seu recurso One View, que permite unir as equipes de marketing, vendas e suporte em uma única plataforma. Esse CRM alimentado por IA é adequado para empresas de todos os tamanhos. Ele oferece ferramentas para automação de processos, salas de negócios e agendamento de compromissos.
Imagine gerenciar um lead desde o contato inicial até o suporte pós-venda, tudo em uma única interface. Com o Deal Room do Vtiger, os representantes de vendas e os clientes colaboram em tempo real, acompanhando cada interação sem problemas.
Os melhores recursos do Vtiger ✅
- Visão única: Oferece uma visão de 360 graus das interações com os clientes em todos os departamentos
- Designer de processos: Automatiza os fluxos de trabalho do CRM e tarefas entre departamentos com a simplicidade de arrastar e soltar
- Sala de negócios: Painel de colaboração centralizado para representantes de vendas e leads
- Páginas de compromissos: Ferramentas de agendamento personalizáveis para reuniões simplificadas com clientes
- Calculus AI: Insights orientados por IA para pontuação de leads, análise de conversas e recomendações inteligentes
Limitações do Vtiger 💢
- Aplicativo móvel básico: Funcionalidade limitada em comparação com a versão para desktop
- Problemas de personalização de documentos: Os usuários relatam dificuldades para personalizar os modelos
- Problemas ocasionais de sincronização: Às vezes, as configurações e integrações podem não ser salvas
Preços do Vtiger 💰
- One Growth: uS$ 12/mês por usuário
- One Professional: uS$ 30/mês por usuário
- One Enterprise: uS$ 42/mês por usuário
Avaliações e resenhas do Vtiger 🌟
- G2: 4.3/5 (mais de 400 avaliações)
- Capterra: 4.3/5 (mais de 330 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Vtiger?
O Vtiger trouxe excelentes resultados para nossa empresa por meio de suas novas funções de análise e aprimoramento das vendas. Revisor do G2 🔗 Leia também: O que é o Gerenciamento da Comunicação com o Cliente (CCM)?
10. Capsule CRM (melhor para a produtividade de pequenas empresas)
via CRM da cápsula Imagine automatizar tarefas tediosas de integração ou rastrear por que determinados negócios foram perdidos, tudo em uma interface intuitiva.
O pipeline de várias vendas e as ferramentas de gerenciamento de projetos do Capsule são ideais para startups e empresas em crescimento. O CRM oferece uma variedade de recursos, como marketing por e-mail, automação de fluxo de trabalho e relatórios de motivos de perda.
Melhores recursos do Capsule CRM ✅
- Integração de marketing por e-mail: Sincroniza-se perfeitamente com o Transpond para gerenciar listas de contatos e executar campanhas
- Relatório de motivos perdidos: Identifica por que os negócios são perdidos, oferecendo insights para refinar as estratégias de vendas
- Automação do fluxo de trabalho: Acelera as tarefas repetitivas e garante acompanhamentos consistentes em todos os estágios de vendas
- Gerenciamento de pipeline: Rastreia as oportunidades de vendas em vários pipelines personalizáveis
- Gerenciamento de projetos: Quadros no estilo Kanban para gerenciar projetos de clientes e tarefas da equipe
Limitações do Capsule CRM 💢
- Plano básico gratuito: Limitado à funcionalidade básica sem recursos de relatório
- Integrações de marketing: Menos opções em comparação com os concorrentes
- Sem gerente de conta dedicado: Os planos de alto nível não têm suporte personalizado à conta
Preços do Capsule CRM 💰
- Inicial: uS$ 18/usuário por mês
- Crescimento: uS$ 36/usuário por mês
- Avançado: $54/usuário por mês
- Ultimate: $72/usuário por mês
Avaliações e resenhas do Capsule CRM 🌟
- G2: 4.7/5 (mais de 360 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 160 avaliações)
🔗 Ler também: Como criar um banco de dados de CRM para atender melhor seus clientes
Pequenas empresas, grandes vitórias com o ClickUp
Vivemos em uma época em que a independência financeira e o empreendedorismo são as metas de muitas pessoas. No entanto, uma coisa diferencia as empresas bem-sucedidas: interações personalizadas e memoráveis com os clientes. ✨
Como bem disse Jerry Fritz, "Uma cultura de atendimento ao cliente sólida não pode ser copiada."
Para as pequenas empresas, a vantagem está em fazer com que cada cliente se sinta valorizado. Mas, sem as ferramentas certas, até mesmo as melhores intenções podem fracassar. É aí que entra o ClickUp.
Com o ClickUp, você obtém um CRM completo que rastreia seu pipeline de vendas, automatiza tarefas repetitivas e promove a colaboração entre equipes sem sobrecarregá-lo com recursos que você nunca usará.
Por que esperar? Comece a gerenciar seus relacionamentos com os clientes com facilidade registre-se no ClickUp hoje.