A ideia de “começar pequeno e permanecer pequeno” não agrada a todos — exceto a 41 milhões de pessoas. 🤷♀️
Não é brincadeira: 41 milhões de pessoas são empreendedores individuais ou possuem pequenas empresas nos EUA, e veja só: 82% delas estão perfeitamente satisfeitas em não expandir seus negócios.
Mas, embora o tamanho da sua empresa possa não mudar, suas operações e a necessidade de ferramentas mais inteligentes mudarão. Eventualmente, o Google Workspace e uma pilha de notas adesivas não serão suficientes, e mudar para um software de gerenciamento de projetos sofisticado parece um investimento desnecessário.
Afinal, por que gastar com recursos que você nunca usará, seja financeiramente ou em termos de esforço?
Portanto, para essas 41 milhões de empresas pequenas, mas poderosas, preparamos uma lista com os melhores softwares de CRM simples, que oferecem o equilíbrio certo entre funcionalidade e simplicidade. 👍
⏰ Resumo de 60 segundos
Aqui está uma breve lista das nossas 10 melhores opções de sistemas de CRM robustos:
- ClickUp: ideal para gerenciar relacionamentos com clientes e projetos
- HubSpot: Ideal para gerenciamento escalável de clientes
- Freshsales: ideal para assistência de vendas com tecnologia de IA
- Zoho CRM: Ideal para personalização e acessibilidade
- Monday CRM: ideal para fluxos de trabalho intuitivos e automações
- Less Annoying CRM: ideal para simplicidade e pequenas empresas
- Insightly CRM: ideal para vendas e sinergia de projetos
- Pipedrive: Ideal para pipelines de vendas visuais
- Vtiger CRM: Ideal para colaboração entre equipes multifuncionais
- Capsule CRM: Ideal para a produtividade de pequenas empresas
O que você deve procurar em um CRM simples?
Um CRM simples não precisa ser enfadonho — ele pode ser muito eficaz e, ao mesmo tempo, fácil de usar. Veja o que você deve procurar ao buscar o melhor software de CRM simples:
Adoção pela equipe 🤝
Um CRM simples deve se concentrar em facilitar o trabalho das equipes de vendas. Ele deve ajudá-las a fechar mais negócios, automatizar tarefas e facilitar o acompanhamento. É um diferencial se incluir suporte à integração para facilitar a curva de aprendizado.
🧠 Você sabia: 98% dos compradores de CRM consideram os recursos de automação de vendas uma prioridade ao escolher um CRM.
Custo-benefício 💹
As pequenas empresas não podem arcar com taxas ocultas. Procure um CRM que ofereça relatórios personalizados, visualizações do funil de vendas e automação de tarefas sem custos adicionais.
Ferramentas para o processo de vendas 🔧
Seu CRM deve ajudar os representantes a se concentrarem em fechar negócios, em vez de perseguir tarefas. Recursos como gerenciamento de pipeline, pontuação de leads, sincronização de e-mail e agendamento de reuniões podem transformar o caos em clareza.
Integrações ✅
Não confunda sua equipe com centenas de aplicativos. Escolher um software de CRM que funcione com suas ferramentas ou plataformas favoritas (como Zapier ou Zoom) é essencial para fluxos de trabalho contínuos.
Personalização 🙌
De pipelines a tags, garanta que seu CRM se adapte ao seu negócio, e não o contrário.
Automação de tarefas e IA 🤖
Escolha soluções de CRM com ferramentas de IA para redação de e-mails, transcrição de chamadas e resumos de cronogramas — elas aumentarão sua produtividade.
As 10 melhores ferramentas simples de CRM
Você não tem tempo a perder com tarefas insignificantes ou repetitivas em sua empresa. No entanto, os processos de vendas e negócios são tão complexos que 32% dos representantes de vendas gastam mais de uma hora por dia com a entrada manual de dados.
Mas não se preocupe, nós ajudamos você. Aqui estão dez ferramentas simples de CRM para economizar seu tempo e esforço.
1. ClickUp (ideal para gerenciar relacionamentos com clientes e projetos)
Normalmente, os maiores desafios que as empresas enfrentam nas relações com os clientes são problemas de qualidade dos dados, comunicação deficiente e custos elevados. No entanto, antes de mergulhar nas soluções, é importante identificar os desafios específicos da sua organização.
Depois de identificar esses pontos críticos, certifique-se de escolher um software de CRM como o ClickUp, que pode resolvê-los de forma eficaz.
O ClickUp CRM combina funcionalidades de CRM, gerenciamento de projetos, atribuição de tarefas e compartilhamento de documentos em uma plataforma elegante. É o aplicativo definitivo para tudo relacionado ao trabalho. 💯
Isso significa que você não precisará mais alternar entre ferramentas ou pagar por softwares que quase não usa — com o ClickUp, tudo fica centralizado.
Por exemplo, o modelo Voz do Cliente do ClickUp ajuda você a coletar e analisar o feedback dos clientes de maneira estruturada.
Para equipes de suporte, o modelo de gerenciamento de atendimento ao cliente do ClickUp facilita o monitoramento de tickets recebidos e resoluções, consolidando tickets, chats e tarefas prioritárias.
Para simplificar as coisas, os status personalizados do ClickUp ajudam você a criar indicadores visuais para cada etapa do seu pipeline — pense em “Lead quente 🔥”, “Em negociação 🤝” ou “Venda fechada 💸”.
Os campos personalizados do ClickUp permitem uma seleção ainda mais precisa. Deseja acompanhar o orçamento, a localização ou o tipo de lead de um cliente? Adicione campos como “LTV (valor ao longo da vida)” ou “pontuação de lead” ao seu CRM e personalize a organização dos dados de acordo com o seu negócio.
💡 Dica profissional: em vez de inserir dados manualmente todas as vezes, use o ClickUp Brain; sua automação com inteligência artificial gera uma tarefa de acompanhamento quando um negócio passa para “Proposta enviada” e envia lembretes para tarefas com prazos próximos, ou seja, economiza tempo.
Da mesma forma, o ClickUp Docs é onde a colaboração se encontra com a gestão do conhecimento. Enquanto isso, o ClickUp Whiteboards é ótimo para brainstorming. Ambas as ferramentas permitem que você designe partes interessadas à medida que avança, acesse comunicação e feedback em tempo real e colabore de uma forma que mantém todos responsáveis.
Por fim, você não precisa se preocupar em como integrar um sistema de CRM ao seu fluxo de trabalho existente. O ClickUp cuida disso ao se integrar a ferramentas populares como Slack, Google Agenda e Zoom.
Na verdade, vamos dar-lhe uma ajuda inicial. O modelo de CRM da ClickUp foi concebido para simplificar a gestão das relações com os clientes para empresas de todos os tamanhos.
Este modelo centraliza seu sistema para rastrear leads, gerenciar oportunidades e organizar informações de contato em um único lugar.
Recursos como pipelines personalizáveis e priorização de tarefas por estágio de vendas permitem que as equipes se concentrem no que é importante: fechar negócios e construir relacionamentos duradouros.
🔗 Leia também: O que é um CRM colaborativo? Recursos, benefícios e exemplos
Melhores recursos do ClickUp ✅
- Fluxos de trabalho personalizáveis: crie pipelines de vendas, status personalizados e campos para acompanhar detalhes do cliente, etapas de vendas e muito mais.
- Várias visualizações: acesse tarefas e consultas por meio de quadros Kanban, calendário ou visualizações em tabela para uma organização perfeita.
- Automação de tarefas com IA: automatize tarefas rotineiras de CRM, como notificações por e-mail, atualizações de negócios e atribuições de tarefas.
- Integrações robustas: sincronize com ferramentas como Slack, Google Agenda, Loom e Zoom para melhorar os fluxos de trabalho e a comunicação.
- Quadros brancos para colaboração: faça brainstorming, crie estratégias e planeje com ferramentas visuais para melhorar o trabalho em equipe.
- Campos personalizados: adicione campos para rastrear tipos de leads, orçamentos, detalhes de contato ou tamanho da empresa para centralizar os dados dos clientes.
- Compartilhamento de documentos: use o ClickUp Docs para criar, compartilhar e gerenciar modelos ou relatórios com facilidade.
Limitações do ClickUp 💢
- Os novos usuários podem precisar de algum tempo para se familiarizar com as diversas opções da plataforma.
Preços do ClickUp 💰
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato para obter informações sobre preços
- ClickUp AI: Adicione por US$ 7 por membro por mês
Avaliações e comentários sobre o ClickUp 🌟
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o ClickUp?
Eu adoro o ClickUp! Eu o uso para tudo na minha empresa, desde o gerenciamento do meu funil de vendas até o ciclo de vendas do CRM, bem como as comunicações da equipe e minha programação de produção.
Eu adoro o ClickUp! Eu o uso para tudo na minha empresa, desde o gerenciamento do meu funil de vendas até o ciclo de vendas do CRM, bem como as comunicações da equipe e minha programação de produção.
2. HubSpot (ideal para gerenciamento escalável de clientes)
As empresas que desejam centralizar as interações com os clientes e os processos de vendas sem complicar demais as coisas podem optar pelo HubSpot CRM.
Seu plano gratuito inclui gerenciamento de contatos, rastreamento de e-mails e um funil de vendas visual, tornando-o uma opção prática para equipes ou empresas pequenas que estão começando.
Os painéis personalizados da HubSpot também exibem claramente as atividades de vendas, facilitando aos gerentes acompanhar o desempenho e identificar oportunidades.
Melhores recursos do HubSpot ✅
- CRM gratuito para iniciantes: aproveite o gerenciamento de contatos, funis de vendas e ferramentas de relatórios com armazenamento ilimitado de dados para até 1.000 contatos.
- Gerenciamento do pipeline: visualize seu pipeline de vendas com a funcionalidade de arrastar e soltar para priorizar leads e fechar negócios mais rapidamente.
- Ferramentas com tecnologia de IA: automatize e-mails, agende reuniões e acompanhe as interações com os clientes em tempo real para aumentar a produtividade.
- Painéis personalizados: monitore métricas importantes com relatórios detalhados sobre atividades de vendas, desempenho da equipe e oportunidades de crescimento.
- Integrações robustas: sincronize com ferramentas como Slack, Google Agenda e Zoom para um fluxo de trabalho contínuo.
Limitações do HubSpot 💢
- Preços para equipes maiores: recursos avançados e licenças adicionais podem ser caros para organizações em crescimento.
- Relatórios de sequência: estão disponíveis visões gerais de alto nível, mas os testes A/B para sequências de e-mail carecem de profundidade.
Preços da HubSpot 💰
- Plano gratuito
- Plataforma inicial para clientes: US$ 12/mês
- Plataforma profissional para clientes: US$ 1.170/mês
- Plataforma de clientes empresariais: US$ 4.300/mês
Avaliações e comentários da HubSpot 🌟
- G2: 4,4/5 (mais de 12.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 4.270 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o HubSpot?
O Hubspot funciona bem como CRM, especialmente para aqueles que desejam otimizar seus processos de marketing, vendas e serviços em uma única plataforma.
O Hubspot funciona bem como CRM, especialmente para aqueles que desejam otimizar seus processos de marketing, vendas e serviços em uma única plataforma.
🔗 Leia também: ClickUp vs. HubSpot: qual ferramenta de CRM é a melhor
3. Freshsales (ideal para assistência de vendas com tecnologia de IA)
O Freshsales foi projetado para ajudar pequenas e médias empresas a otimizar seus funis de vendas, automatizar tarefas e fechar negócios mais rapidamente.
Além disso, com a Freddy AI em seu núcleo, o Freshsales fornece informações valiosas, como pontuação de leads e recomendações de negócios, para ajudar as equipes a se concentrarem em clientes potenciais de alta prioridade.
Você pode contar com a visão 360° do cliente e os recursos de rastreamento de eventos para uma comunicação personalizada.
Melhores recursos do Freshsales ✅
- Assistência Freddy AI: automatiza a pontuação de leads, recomendações de negócios e geração de e-mails para aumentar a produtividade.
- Visão 360° do cliente: centraliza as interações com o cliente e fornece insights contextuais para um melhor envolvimento.
- Pipeline de vendas com recurso de arrastar e soltar: visualize, classifique e atualize negócios com eficiência com uma visualização Kanban intuitiva.
- Rastreamento de eventos: monitore o comportamento e as interações dos usuários para criar estratégias de comunicação direcionadas.
- Chamadas no aplicativo: faça e acompanhe chamadas sem software de terceiros; inclui discadores automáticos e encaminhamento de chamadas.
Limitações do Freshsales 💢
- Exportação de dados: opções limitadas para relatórios personalizados avançados
- Acessibilidade dos colaboradores: permissões e gerenciamento de funções complicados
- Suporte ao cliente: tempos de resposta inconsistentes e resolução de problemas
- Níveis de preços: os custos mais elevados para funcionalidades avançadas podem não ser adequados para equipes menores.
- Atualizações da interface: alterações ocasionais sem aviso prévio podem atrapalhar os fluxos de trabalho.
Preços do Freshsales 💰
- Crescimento: US$ 9/mês por usuário
- Pro: US$ 39/mês por usuário
- Empresa: US$ 59/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Freshsales 🌟
- G2: 4,5/5 (mais de 1.200 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 610 avaliações)
🔗 Leia também: 12 modelos de CRM gratuitos: Excel, Google Sheets e ClickUp
4. Zoho CRM (melhor em termos de personalização e acessibilidade)
O Zoho CRM é especialmente popular entre pequenas e médias empresas devido aos seus recursos interessantes e preço acessível.
Sua interface altamente personalizável permite que as empresas personalizem fluxos de trabalho, gerenciem dados de clientes e simplifiquem processos de vendas sem gastar muito.
Além disso, uma equipe pequena que usa a visão 360° do cliente do Zoho CRM pode interagir com os clientes em vários canais.
Melhores recursos do Zoho CRM ✅
- Fluxos de trabalho personalizados: adapte fluxos de trabalho, regras de pontuação e etapas de vendas para atender às necessidades da sua empresa.
- Visão 360° do cliente: acesse perfis detalhados dos clientes e gerencie interações multicanais de maneira eficaz.
- Assistente Zia AI: aproveite os insights baseados em IA para reescrever e-mails, detectar anomalias e fazer previsões de vendas.
- Integrações robustas: conecte-se a mais de 1.000 aplicativos, incluindo o ecossistema da Zoho e plataformas populares de terceiros.
- Ferramentas de vendas: recursos como previsão, pontuação e sinais de vendas melhoram a tomada de decisões e o fechamento de negócios.
Limitações do Zoho CRM 💢
- Excesso de recursos: opções extensas podem sobrecarregar novos usuários ou equipes pequenas.
- Curva de aprendizagem: requer tempo e recursos para utilizar plenamente suas capacidades.
- Consistência no suporte: avaliações contraditórias sobre a capacidade de resposta e orientação do suporte ao cliente.
Preços do Zoho CRM 💰
- Edição gratuita
- Plano padrão: US$ 14/mês por usuário
- Plano Profissional: US$ 23/mês por usuário
- Plano Empresarial: US$ 40/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Zoho CRM 🌟
- G2: 4,1/5 (mais de 2.700 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 6.800 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Zoho CRM?
Elas permitem automatizar tarefas, melhorar a colaboração com a equipe e, assim, reduzir o tempo que dedicamos às tarefas administrativas.
Elas permitem automatizar tarefas, melhorar a colaboração com a equipe e, assim, reduzir o tempo que dedicamos às tarefas administrativas.
5. Monday CRM (ideal para fluxos de trabalho intuitivos e automações)
O Monday CRM oferece uma plataforma altamente personalizável para gerenciar pipelines de vendas, tarefas e interações com os clientes.
Com sua interface de arrastar e soltar, os usuários podem criar fluxos de trabalho, configurar etapas de negócios e automatizar tarefas repetitivas sem esforço.
Equipes de vendas menores podem acompanhar negócios com os pipelines personalizáveis da Monday, automatizando a atribuição de leads e o acompanhamento por e-mail.
Melhores recursos do Monday CRM ✅
- Pipelines personalizados: crie e gerencie facilmente as etapas das negociações com a funcionalidade de arrastar e soltar.
- Automação: automatize tarefas repetitivas, como atribuição de leads e acompanhamento por e-mail, para aumentar a eficiência.
- Várias visualizações: acesse dados de vendas por meio de gráficos de Gantt, calendários e quadros Kanban para uma melhor visualização.
- Ferramentas de IA: automatize a composição de e-mails, a geração de tarefas e as otimizações do fluxo de trabalho com IA integrada.
- Integrações: conecte-se perfeitamente ao Google Agenda, Slack e outras ferramentas para um fluxo de trabalho coeso.
Limitações do Monday CRM 💢
- Preços: planos de nível superior podem ser caros para equipes pequenas.
- Funcionalidade móvel: o aplicativo móvel oferece recursos limitados em comparação com a versão para desktop.
- Visualizações do painel: falta de flexibilidade na reorganização ou posicionamento das visualizações
Preços do Monday CRM 💰
- Básico: US$ 12/usuário/mês
- Padrão: US$ 17/usuário/mês
- Pro: US$ 28/usuário/mês
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Monday CRM 🌟
- G2: 4,6/5 (mais de 820 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 390 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Monday CRM?
Sou um grande fã da interface do usuário/experiência do usuário do Monday. Provavelmente não poderia ser melhor. Em termos de funcionalidade, as automações sem código também são revolucionárias.
Sou um grande fã da interface do usuário/experiência do usuário do Monday. Provavelmente não poderia ser melhor. Em termos de funcionalidade, as automações sem código também são revolucionárias.
🔗 Leia também: 11 modelos gratuitos de mapa da jornada do cliente
6. Less Annoying CRM (ideal para simplicidade e pequenas empresas)
Digamos que você seja um designer gráfico freelancer que lida com projetos de clientes. O que você acharia de uma ferramenta que o ajudasse a registrar e-mails para acompanhar o feedback dos clientes e organizar prazos com um calendário sincronizado?
É isso que o Less Annoying CRM oferece.
Fiel ao seu nome, o Less Annoying CRM é uma ferramenta simples e fácil de usar, projetada especificamente para pequenas empresas e empreendedores individuais.
Um dos recursos mais úteis é o pipeline ilimitado para gerenciar etapas do projeto, como “Conceito inicial”, “Revisões” e “Entrega final”, o que facilita muito a vida da sua equipe.
Principais recursos do Less Annoying CRM ✅
- Simplicidade: design intuitivo sem curva de aprendizado íngreme
- Acompanhamento de tarefas: garante que os usuários nunca percam um acompanhamento ou compromisso
- Integração com calendário: sincronize com o Google ou Outlook para um agendamento perfeito.
- Registro de e-mails: mantém automaticamente um registro das comunicações com os clientes.
- Pipelines ilimitados: gerencie várias etapas de vendas e fluxos de trabalho com facilidade
Limitações menos incômodas do CRM 💢
- Recursos avançados: Não possui funcionalidades encontradas em CRMs maiores.
- Personalização: opções limitadas em comparação com os concorrentes
- Limitações de integração: não oferece suporte a tantas ferramentas de terceiros.
Preços menos irritantes de CRM 💰
- Padrão: US$ 15/mês por usuário
Avaliações e comentários do Less Annoying CRM 🌟
- G2: 4,9/5 (mais de 600 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 610 avaliações)
🔗 Leia também: As 10 melhores ferramentas de feedback do cliente para melhorar a satisfação do cliente
7. Insightly CRM (ideal para vendas e sinergia de projetos)
O Insightly CRM oferece uma combinação única de gerenciamento de pipeline de vendas, acompanhamento de projetos e ferramentas de marketing.
Como uma pequena empresa, você pode dispensar várias ferramentas e usar sua integração de gerenciamento de projetos para permitir que as equipes de vendas transformem oportunidades em projetos viáveis de maneira integrada.
Melhores recursos do Insightly CRM ✅
- Integração com gerenciamento de projetos: converta negócios fechados em pipelines de projetos com todos os detalhes relevantes.
- Painéis personalizados: monitore KPIs em tempo real com métricas de desempenho compartilháveis em um painel de CRM personalizado.
- Gerenciamento de e-mails: programe, acompanhe e envie e-mails em massa ou individuais com modelos de e-mail.
- Automação do fluxo de trabalho: automatize o encaminhamento de leads, a atribuição de tarefas e os acompanhamentos.
- Integrações abrangentes: conecte-se a ferramentas como QuickBooks, Shopify e Slack para um fluxo de trabalho unificado.
Limitações do Insightly CRM 💢
- Suporte: o suporte ao usuário requer planos pagos adicionais.
- Armazenamento de arquivos: limitado até planos de nível empresarial
- Permissões: as permissões avançadas estão disponíveis apenas nos planos premium.
Preços do Insightly CRM 💰
- Plano padrão: US$ 29/mês por usuário
- Plano Profissional: US$ 49/mês por usuário
- Plano Empresarial: US$ 99/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Insightly CRM 🌟
- G2: 4,0/5 (mais de 650 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 840 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Insightly?
As integrações são muitas. A coleta de informações de contato do Outlook economiza muito trabalho manual de inserção de dados.
As integrações são muitas. A coleta de informações de contato do Outlook economiza muito trabalho manual de inserção de dados.
🧠 Você sabia: apenas 13% das empresas consideram o investimento em uma plataforma de CRM como uma de suas principais prioridades de vendas, o que significa que as outras 87% ainda podem estar usando post-its e planilhas.
8. Pipedrive (ideal para pipelines de vendas visuais)
O Pipedrive CRM concentra-se na gestão do pipeline de vendas com um layout intuitivo, ao estilo kanban, que oferece uma visibilidade clara de todas as etapas da jornada do comprador.
Ela foi projetada para ajudar as equipes de vendas a se manterem organizadas e fecharem negócios mais rapidamente. Inclui pontuação de leads, rastreamento de comunicação e ferramentas de IA para automatizar tarefas.
Além disso, a flexibilidade do Pipedrive permite que as empresas personalizem pipelines, criem campos personalizados e integrem-se perfeitamente com mais de 400 aplicativos.
Melhores recursos do Pipedrive ✅
- Pipelines visuais: acompanhe claramente as etapas e o progresso das vendas com uma visualização no estilo kanban.
- Pontuação de leads: identifique e priorize leads com alta intenção de compra usando critérios personalizados.
- Acompanhamento da comunicação: gerencie todas as interações com os clientes, incluindo e-mails e reuniões, em um único painel.
- Ferramentas de IA: automatize o cultivo de leads, o andamento das negociações e a comunicação por e-mail.
- Fluxos de trabalho personalizáveis: adapte pipelines, campos e atividades para corresponder ao seu processo de vendas.
Limitações do Pipedrive 💢
- Relatórios limitados: análises avançadas e relatórios personalizados exigem planos de nível superior.
- Complementos caros: alguns recursos, como ferramentas de IA, podem aumentar significativamente os custos.
- Sem versão gratuita: está disponível um período de avaliação de 14 dias, mas não existe um plano gratuito contínuo.
Preços do Pipedrive 💰
- Plano Essencial: US$ 12/mês por licença
- Plano avançado: US$ 24/mês por licença
- Plano Profissional: US$ 49/mês por licença
- Plano Power: US$ 59/mês por licença
- Plano Empresarial: US$ 79/mês por licença
Avaliações e comentários sobre o Pipedrive 🌟
- G2: 4,3/5 (mais de 2.100 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 3.000 avaliações)
🧠 Você sabia: o termo “gestão de relacionamento com o cliente” (CRM) foi cunhado em 1995, mas suas raízes remontam à década de 1980, com o marketing de banco de dados e os primeiros softwares de gestão de contatos (CMS).
9. Vtiger (ideal para colaboração entre equipes multifuncionais)
O Vtiger CRM se destaca por seu recurso One View, que permite unir as equipes de marketing, vendas e suporte em uma única plataforma. Este CRM com tecnologia de IA é adequado para empresas de todos os tamanhos. Ele oferece ferramentas para automação de processos, salas de negociação e agendamento de compromissos.
Imagine gerenciar um lead desde o contato inicial até o suporte pós-venda, tudo em uma única interface. Com o Deal Room da Vtiger, os representantes de vendas e os clientes colaboram em tempo real, acompanhando todas as interações de forma integrada.
Melhores recursos do Vtiger ✅
- Visão única: oferece uma visão completa das interações com os clientes em todos os departamentos.
- Process designer: automatiza fluxos de trabalho de CRM e tarefas entre departamentos com a simplicidade do recurso arrastar e soltar.
- Sala de negociações: painel de colaboração centralizado para representantes de vendas e leads
- Páginas de agendamento: ferramentas de agendamento personalizáveis para reuniões simplificadas com clientes.
- Calculus AI: insights baseados em IA para pontuação de leads, análise de conversas e recomendações inteligentes.
Limitações do Vtiger 💢
- Aplicativo móvel básico: funcionalidade limitada em comparação com a versão para desktop
- Problemas de personalização de documentos: os usuários relatam dificuldades em adaptar os modelos
- Problemas ocasionais de sincronização: às vezes, as configurações e integrações podem não ser salvas.
Preços do Vtiger 💰
- One Growth: US$ 12/mês por usuário
- One Professional: US$ 30/mês por usuário
- One Enterprise: US$ 42/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Vtiger 🌟
- G2: 4,3/5 (mais de 400 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 330 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Vtiger?
A Vtiger trouxe excelentes resultados para nossa empresa por meio de suas novas funções de análise e aprimoramento das vendas.
A Vtiger trouxe excelentes resultados para nossa empresa por meio de suas novas funções de análise e aprimoramento das vendas.
🔗 Leia também: O que é Gestão da Comunicação com o Cliente (CCM)?
10. Capsule CRM (ideal para a produtividade de pequenas empresas)
Imagine automatizar tarefas tediosas de integração ou rastrear por que certos negócios foram perdidos, tudo em uma interface intuitiva.
As ferramentas de pipeline de vendas múltiplas e gerenciamento de projetos da Capsule são ideais para startups e empresas em crescimento. O CRM oferece uma variedade de recursos, como marketing por e-mail, automação de fluxo de trabalho e relatórios de motivos de perda.
Melhores recursos do Capsule CRM ✅
- Integração com marketing por e-mail: sincroniza-se perfeitamente com o Transpond para gerenciar listas de contatos e executar campanhas.
- Relatórios de motivos de perda: identifica por que os negócios são perdidos, oferecendo insights para refinar as estratégias de vendas.
- Automação do fluxo de trabalho: acelera tarefas repetitivas e garante acompanhamentos consistentes em todas as etapas de vendas.
- Gerenciamento de pipeline: rastreia oportunidades de vendas em vários pipelines personalizáveis.
- Gerenciamento de projetos: quadros no estilo Kanban para gerenciar projetos de clientes e tarefas da equipe
Limitações do Capsule CRM 💢
- Plano básico gratuito: limitado a funcionalidades básicas, sem recursos de relatórios.
- Integrações de marketing: menos opções em comparação com os concorrentes
- Sem gerente de conta dedicado: os planos de nível superior não oferecem suporte personalizado à conta.
Preços do Capsule CRM 💰
- Starter: US$ 18/usuário por mês
- Crescimento: US$ 36/usuário por mês
- Avançado: US$ 54/usuário por mês
- Ultimate: US$ 72/usuário por mês
Avaliações e comentários sobre o Capsule CRM 🌟
- G2: 4,7/5 (mais de 360 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 160 avaliações)
Pequenas empresas, grandes vitórias com o ClickUp
Vivemos em uma época em que a independência financeira e o empreendedorismo são objetivos para muitos. No entanto, uma coisa diferencia as empresas de sucesso: interações personalizadas e memoráveis com os clientes. ✨
Como Jerry Fritz disse acertadamente, “Uma cultura forte de atendimento ao cliente não pode ser copiada. ”
Para pequenas empresas, a vantagem competitiva está em fazer com que cada cliente se sinta valorizado. Mas sem as ferramentas certas, mesmo as melhores intenções podem fracassar. É aí que entra o ClickUp.
Com o ClickUp, você obtém um CRM completo que acompanha seu funil de vendas, automatiza tarefas repetitivas e promove a colaboração entre equipes sem sobrecarregá-lo com recursos que você nunca usará.
Por que esperar? Comece a gerenciar suas relações com os clientes com facilidade — inscreva-se hoje mesmo no ClickUp .