Os mercados estão repletos de opções — pense em qualquer corredor de supermercado e você concordará. Tudo se tornou digital; as vendas online estão crescendo mais rápido do que nunca. Os clientes estão cada vez mais avessos a serem convencidos a comprar; eles preferem o autoatendimento. Na verdade, a Geração Z, a primeira geração de verdadeiros nativos digitais, exige uma experiência omnicanal de alta tecnologia.
Todos esses fatores mudaram drasticamente a forma como as organizações vendem para seus clientes. Vendas consultivas, marketing de atração, entrada no mercado, marketing orientado para o produto e sucesso do cliente estão ganhando precedência sobre os modelos tradicionais.
Em organizações modernas, como empresas de SaaS, marketing, vendas e sucesso do cliente se unem em uma única função, normalmente chamada de “crescimento”. Juntas, essas subfunções criam estratégias de marketing integradas que impulsionam a aquisição de clientes. Portanto, se você é um profissional de vendas que deseja mergulhar no mundo do marketing, agora é a sua hora!
Neste blog, vamos orientá-lo sobre como fazer a transição das vendas para o marketing.
Por que fazer a transição das vendas para o marketing?
Mesmo vendedores experientes podem considerar mudar para o marketing por vários motivos, tais como:
Sobreposição de habilidades
Por serem funções centradas no cliente, tanto as vendas quanto o marketing exigem forte comunicação, construção de relacionamentos e compreensão das necessidades do cliente. Isso torna a transição mais orgânica, se não mais fácil.
Trabalho multidimensional
A carreira em vendas pode muitas vezes ser unidimensional, ou seja, encontrar clientes potenciais, reuni-se com eles e fechar negócios. Como uma carreira mais no topo do funil, o marketing oferece um escopo mais amplo de atividades, como marketing digital, publicidade, eventos, conteúdo, etc.
Crescimento na carreira
O marketing oferece diversas oportunidades em estratégia, gestão de marcas e ferramentas digitais. Ele também cria uma excelente base para uma carreira empreendedora, se você tiver inclinação para isso.
Caminhos criativos
O marketing oferece mais oportunidades para exercitar sua criatividade na forma de redação de textos, roteiros de vídeo, briefings de design, apresentações etc., o que pode ser menos comum nas vendas.
Mais oportunidades
O número de vagas de marketing disponíveis nos EUA está crescendo a uma taxa mais rápida do que as de vendas. Por exemplo, a função de engenheiro de vendas, que o Bureau of Labor Statistics (Departamento de Estatísticas do Trabalho) dos EUA define como “vender produtos ou serviços comerciais, como software ou suporte, que exigem conhecimento técnico”, cresce 6%, enquanto as funções de gerente de marketing crescem 8%.
Leitura bônus: Como entrar no setor de vendas de tecnologia.
Mas se você está pensando em mudar de carreira, comece por compreender claramente as diferenças entre as duas funções.
Entendendo as diferenças entre vendas e marketing
Antes de fazer qualquer diferenciação, é importante saber que nenhuma das duas opções é melhor que a outra. Cada carreira tem suas próprias vantagens e desvantagens, tornando-as especificamente adequadas para aqueles que possuem as habilidades certas.
Para mapear suas habilidades, aqui está um guia básico sobre as diferenças entre vendas e marketing.
| Recurso | Vendas | Marketing |
|---|---|---|
| Objetivo | Atenda à demanda existente | Crie uma nova demanda |
| Foco | Fechar negócios, gerar receita | Criar consciência, gerar leads |
| Abordagem | Individualista, normalmente individualizado, especialmente em B2B. | Coletivo, normalmente voltado para segmentos-alvo |
| Atividades | Prospecção, ligações não solicitadas, demonstrações, tratamento de objeções | Criação de conteúdo, campanhas por e-mail, anúncios online, webinars |
| Métricas | Receita total, taxa de conversão de oportunidades em negócios, duração do ciclo, taxa de sucesso, valor da vida útil do cliente (CLTV) | Conversão de impressão em lead, taxa de conversão de MQL em SQL, taxa de abertura de e-mails, taxa de cliques, retorno sobre o investimento em publicidade |
Competências essenciais para o marketing
Nas empresas modernas, as vendas começam onde o marketing termina. Por exemplo, o marketing cria reconhecimento, gera leads e os qualifica. Depois disso, os leads são repassados para a equipe de vendas, que os nutre e os converte em clientes.
Para fazer essa mudança, aqui estão as habilidades de marketing de que você precisará.
Comunicação
Sua experiência em vendas lhe proporciona ótimas habilidades de comunicação. Transfira, adapte e aprimore essas habilidades para o marketing.
- Melhore suas habilidades de comunicação escrita para marketing por e-mail, comunicados à imprensa, etc.
- Desenvolva um talento para design (use suas habilidades de criação de slides aqui) para escrever briefings para banners, pôsteres, anúncios, etc.
- Aprimore suas habilidades de comunicação oral para roteiros de vídeo.
Criação de conteúdo
Dê esse passo da comunicação para o conteúdo e impulsione sua carreira em marketing. Conteúdo não significa apenas escrever. Inclui:
- Estratégia: Construir uma estratégia holística de marketing de conteúdo omnicanal em mídias próprias, pagas e ganhas.
- Abordagem multimodal: criação de conteúdo escrito, visual, áudio, vídeo e interativo
- Reutilização: Encontrar maneiras criativas de usar as mesmas ideias de conteúdo em diferentes plataformas e formatos.
- Gerenciamento do fluxo de trabalho: um pipeline de conteúdo típico inclui redatores, editores, designers, desenvolvedores, relações públicas, mídias sociais, operações de marketing e muito mais. Aprenda a usar e gerenciar esse fluxo de trabalho.
Gerenciamento de campanhas
Uma atividade um pouco mais específica e talvez até técnica é a gestão de campanhas de marketing em mecanismos de busca, e-mail ou mídias sociais. Desenvolva habilidades em planejamento, execução e avaliação de campanhas de marketing.
Análise de dados
Os vendedores têm um talento especial para a análise de dados, especialmente quando se trata de ROI. Por outro lado, os OKRs de marketing exigem uma visão mais detalhada das métricas e dos dados. Aprenda a:
- Interprete as tendências do mercado e os dados dos clientes.
- Conecte os pontos entre vários canais, campanhas e conteúdos para criar estratégias de marketing orientadas para o ROI.
- Entenda o marketing omnicanal e o impacto de um canal sobre outro.
- Avalie o impacto a longo prazo, incluindo o CLTV (valor de vida útil do cliente).
Se você está animado para adquirir essas habilidades e fazer a transição, aqui está um roteiro para ajudá-lo.
Preparando-se para a transição
A transição das vendas para o marketing é muito mais orgânica do que, digamos, ser advogado e se tornar fotógrafo de casamentos. Isso não significa que seja linear. Antes de fazer a transição, prepare-se para o sucesso.
Avalie suas habilidades atuais
Comece por compreender a sua situação atual. Avalie as suas competências atuais:
- Reflita sobre sua formação escolar/universitária e identifique suas qualificações.
- Analise sua função atual e tudo o que você faz
- Pense em quaisquer estágios ou voluntariados que você possa ter feito.
- Pense livremente sobre intangíveis, como os boletins informativos que você lê, os líderes de pensamento que você segue, com quem você aprende etc.
De todas as suas habilidades atuais, identifique aquelas que são adjacentes ao marketing. Mesmo que não estejam relacionadas ao marketing, pense em tudo que é transferível.
Obtenha a formação necessária
Para fazer uma transição suave para o marketing, é útil ter algum treinamento. Comece com conhecimentos genéricos e vá se especializando aos poucos. Você pode fazer cursos online, bootcamps ou obter uma certificação. Qualquer coisa que demonstre seu conhecimento de marketing ajuda a conseguir uma entrevista.
⚡️Arquivo de modelos: Experimente aplicar o que aprendeu usando modelos de roteiro de marketing ou modelos de plano de marketing.
Entenda o mercado
Enquanto você está estudando, também é útil pesquisar o mercado em busca de oportunidades potenciais. Informe-se sobre os tipos de empregos disponíveis, as habilidades necessárias e as metas que você deverá atingir. Isso ajudará você a planejar o futuro e direcionar seus esforços na direção certa.
Construa uma marca pessoal
O marketing de atração depende quase inteiramente de uma boa marca. Portanto, crie uma marca pessoal forte para você mesmo. Atualize seus perfis sociais. Participe de grupos e comunidades relevantes.
Publique conteúdo significativo e valioso sobre vendas primeiro e, depois, passe gradualmente para tópicos relacionados ao marketing.
Com isso, você estará pronto para fazer a transição. Vamos lá.
Passos para uma transição bem-sucedida das vendas para o marketing
As transições de carreira não acontecem da noite para o dia. Portanto, não deixe seu emprego de vendas precipitadamente. Avance passo a passo, com paciência. Veja como.
Defina metas de carreira claras
Com base no seu entendimento do mercado adquirido durante a preparação, defina metas de carreira. Estabeleça uma meta ambiciosa de longo prazo, como “Conseguir um emprego na área de marketing até o final do ano”.
Você pode dividir isso em metas de curto prazo menores, como:
- Desenvolvimento de habilidades: por exemplo, aprender métodos de pesquisa de mercado até o final do mês.
- Certificação: por exemplo, obtenha a certificação Coursera em marketing de influência até o próximo trimestre.
- Procura de emprego: por exemplo, identifique três funções às quais se candidatar até ao final do trimestre.
- Experiência: Por exemplo, concluir dois estágios de um mês até o final do ano.
Comece a fazer networking
A melhor maneira de fazer a transição das vendas para o marketing é obtendo o apoio das pessoas certas. Portanto, amplie seu alcance e sua rede de contatos com pessoas relevantes. Ao fazer isso, procure dois tipos de pessoas.
1. Profissionais de marketing
Identifique aqueles que já têm a carreira em marketing que você está procurando. Converse com eles sobre como é o trabalho deles, o que fazem em um dia, que tipo de crescimento tiveram, etc.
2. Profissionais de marketing que fizeram a transição das vendas
Converse com aqueles que já trilharam esse caminho antes de você para que eles possam lhe mostrar o caminho. Acompanhe a trajetória deles, os desafios que enfrentaram e como os superaram. Entenda como era o dia a dia de um gerente de vendas e como ele difere da função atual deles em marketing. Aprenda com a experiência deles.
Encontre um mentor
Você enfrentará obstáculos, objeções, rejeições e uma insegurança paralisante. Um mentor empático tornará tudo isso muito mais fácil para você.
Entre em contato com mentores em potencial e peça orientação. Converse com várias pessoas antes de decidir qual é a mais adequada para você. Defina metas de mentoria, discuta seus desafios e aproveite os conselhos do seu mentor para acelerar sua transição.
Leitura bônus: Como encontrar um mentor de marketing.
Crie seu perfil
Para qualquer busca de emprego, você precisa de um currículo e algumas cartas de apresentação. Use uma ferramenta como o ClickUp Docs para iterar várias versões do seu currículo. Compartilhe-o com segurança com seus mentores para obter feedback (eles podem até adicionar comentários!).
Procure transferências internas
O melhor lugar para encontrar seu primeiro emprego em marketing como vendedor é na sua organização atual. Explore oportunidades de transferência interna. Candidate-se a vagas disponíveis e converse com seus possíveis gerentes.
A equipe já conhece você e valoriza suas habilidades. Você também tem um conhecimento significativo sobre a organização, seus produtos e serviços. Use isso a seu favor.
Candidate-se a funções de marketing fora da empresa.
Se a transferência interna não funcionar, procure fora da empresa.
- Entre em contato com seus conhecidos que possam indicar você para vagas.
- Explore vagas publicadas em sites de emprego e no LinkedIn.
- Identifique as organizações nas quais você gostaria de trabalhar e candidate-se às vagas disponíveis.
- Participe de eventos de marketing e apresente-se para oportunidades em potencial.
Se, a qualquer momento, sua busca por emprego se tornar complicada, organize tudo com o modelo de busca de emprego do ClickUp. Use-o para acompanhar vagas de emprego, suas candidaturas, currículo, recursos para entrevistas e muito mais.
Você pode receber algumas recusas e até mesmo ser ignorado, mas com as habilidades e a estratégia de trabalho certas, estará no caminho certo para uma carreira em marketing. Quando chegar lá, não deixe de usar as dicas a seguir.
Aproveitando a experiência em vendas em uma função de marketing
Não se sinta como um novato em marketing. Você é um profissional experiente com sólidas habilidades de vendas. Portanto, traga tudo o que você tem para sua nova função.
Foco no cliente
Como vendedor, você é a pessoa mais próxima do cliente. Você o compreende profundamente e intuitivamente. Aproveite esse conhecimento em seu conteúdo e gerenciamento de campanhas.
💡Dica profissional: por exemplo, ao escrever uma postagem no blog, aproveite seu conhecimento sobre os desafios e pontos fracos do cliente.
CRM
Em qualquer organização, o vendedor é, sem dúvida, quem mais usa o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Leve essa experiência para sua função de marketing.
- Aproveite uma ferramenta como o ClickUp CRM para gerenciar os dados dos clientes.
- Segmente os clientes para enviar campanhas direcionadas.
- Explore o comportamento e as preferências dos clientes para criar conteúdo.
- Identifique pontos de dados que você pode usar para personalizar a experiência do cliente.
Relatórios baseados em dados
Como vendedor, se você desenvolveu um talento especial para analisar dados detalhados, amplie um pouco a sua visão para ter uma visão geral como profissional de marketing. Configure relatórios baseados em KPIs em uma ferramenta como o ClickUp Dashboards para analisar como as várias iniciativas de marketing funcionam em conjunto.
Visualize o progresso de suas campanhas de marketing, avalie as impressões/conversões do seu conteúdo e relacione tudo isso à receita com o ClickUp para equipes de vendas.
Automações
Se a vida como profissional de marketing se tornar muito difícil, não se force a fazer tudo sozinho. Use as automações do ClickUp para lidar com tarefas repetitivas. Configure a captura personalizada de leads com os formulários do ClickUp e automatize a marcação/segmentação para eles. Crie automações de e-mail com base em gatilhos personalizados que são importantes para você.
Sente-se estagnado em sua função? Inspire-se com o ClickUp Brain. Use a IA para debater ideias de conteúdo, escrever conteúdo, resumir relatórios, gerar roteiros de palestras, criar tabelas e transcrever vídeos. E mais? Revise e melhore a qualidade com o corretor ortográfico integrado.
Apesar das melhores ferramentas e esforços, você enfrentará desafios. Vamos ver como superá-los.
Superando desafios comuns
Os profissionais de marketing enfrentam muitos desafios todos os dias. Como profissional de marketing em transição das vendas, você terá alguns obstáculos específicos. Veja o que você provavelmente enfrentará e como superá-los.
Adaptando-se a uma nova mentalidade
Vendas consistem em fechar negócios individuais, enquanto marketing consiste em alcançar públicos mais amplos. Os vendedores obtêm validação de resultados tangíveis na forma de negócios fechados, mas os profissionais de marketing precisam se contentar com impressões e leads.
As métricas de vendas e os indicadores de desempenho são mais diretos do que os de marketing. Além disso, vendas é uma função focada, enquanto marketing pode ter um escopo mais amplo.
Ao fazer a transição das vendas para o marketing, você precisa ser capaz de se adaptar à nova função.
- Faça uma introspecção e entenda as mudanças necessárias.
- Invista tempo colaborando em projetos criativos.
- Aprenda a dar e receber feedback qualitativo.
- Estabeleça avaliações periódicas do seu desempenho.
Lidando com lacunas de conhecimento
O marketing é um campo abrangente que está em constante evolução. Ocasionalmente, você perceberá que tem lacunas de conhecimento. Crie uma estratégia de desenvolvimento pessoal para superá-las.
- Revise seu trabalho de tempos em tempos para identificar lacunas.
- Peça feedback a colegas e gerentes sobre suas habilidades.
- Inscreva-se em cursos ou workshops online.
- Coloque suas habilidades em prática com projetos-piloto, tarefas pessoais, etc.
Depois de ter um plano, organize-o com o ClickUp Tasks. Configure tarefas, subtarefas, prazos, prioridades e muito mais.
Criando sua própria base de conhecimento
Enquanto você faz seus cursos online e programas de desenvolvimento de habilidades, use o Clickup Docs para fazer anotações. Você pode até mesmo vincular suas anotações a tarefas, criando para si mesmo uma rede de informações facilmente acessível por meio de pesquisa.
Adaptando-se
Se você se sentir um pouco deslocado como vendedor no departamento de marketing, não se preocupe. Isso é normal. Entenda como é o dia a dia de um gerente de marketing.
- Observe seus novos colegas de equipe e aprenda com o comportamento deles.
- Ouça com atenção e faça perguntas.
- Tenha confiança em sua perspectiva e ofereça contribuições úteis.
- Desenvolva relacionamentos e comunidade
Dicas e recursos para uma transição tranquila
Antes de encerrarmos, vamos dar uma olhada em alguns recursos valiosos para tornar sua transição mais tranquila.
Cursos e certificações online
Experimente qualquer uma das seguintes opções para se destacar na transição para o marketing:
💡Dica profissional: para saber mais, consulte as 10 melhores certificações de marketing para impulsionar sua carreira.
Os melhores livros sobre marketing
Uma das melhores maneiras de adaptar seu pensamento para se tornar um profissional de marketing é ler bastante. Os livros Permission Marketing, Purple Cow e This is Marketing, de Seth Godin, são ótimos pontos de partida.
Para algo mais tradicional, experimente Ogilvy on Marketing. Para marketing de startups, leia Hacking Growth, de Sean Ellis e Morgan Brown. Para aprender sobre conteúdo, considere Content Inc., de Joe Pulizzi. Se você atua na área de tecnologia, explore qualquer um desses livros sobre marketing de produto.
Alguns blogs populares
Inscreva-se e leia alguns dos melhores conteúdos relacionados a marketing da cidade:
- Copyblogger para recursos de marketing de conteúdo e redação publicitária
- Marie Forleo (e seu YouTube/Podcast) para marketing para pequenas empresas e empreendedores individuais.
- HubSpot, o blog pioneiro em marketing de atração
Ferramentas que ajudam no marketing
Domine a pilha de tecnologias de marketing, que normalmente contém ferramentas para:
- Análise: acompanhe o tráfego do site, incluindo impressões, visualizações de página, cliques, preenchimento de formulários, jornadas do usuário e muito mais com o Google Analytics. Além disso, mantenha alguns modelos de análise à mão.
- CRM: gerencie os dados dos clientes com o HubSpot, Salesforce ou ClickUp CRM.
- Design: crie rapidamente recursos visuais para brochuras, folhetos, mensagens nas redes sociais etc. com o Canva.
- SEO/SEM: gerencie palavras-chave, otimize conteúdo e execute campanhas com ferramentas como Semrush e Ahrefs.
- Gerenciamento de projetos: reúna todas as suas tarefas de marketing e tenha uma visão geral com o ClickUp.
Mude para o marketing com o ClickUp
O marketing é uma transição natural para o crescimento e a liderança para muitos vendedores em todo o mundo. Na verdade, uma experiência em vendas pode fortalecer os aspirantes a profissionais de marketing e fornecer-lhes o conhecimento prático necessário para prosperar. Com a mudança na opinião dos clientes em relação a “serem vendidos”, a função do profissional de marketing torna-se mais crítica para os negócios.
Na verdade, com uma passagem pelo marketing e depois pelo sucesso do cliente, você pode desenvolver sua trajetória como líder de crescimento, uma função muito procurada tanto por startups quanto por grandes empresas.
No entanto, os muitos benefícios não tornam a transição fácil. As funções de marketing são muito procuradas e as entrevistas são competitivas. Passar das vendas para o marketing requer um esforço estratégico e cumulativo.
Você precisa adquirir habilidades, colocá-las em prática, obter certificações, ler livros, encontrar estágios, fazer networking, construir uma marca pessoal, criar um currículo, se candidatar a vagas, se sair bem em entrevistas — tudo isso antes mesmo de começar a transição!
Não deixe que a logística de tudo isso o confunda. Use uma ferramenta flexível de gerenciamento de projetos, como o ClickUp para profissionais de marketing, para planejar e executar sua transição para o marketing. Experimente o ClickUp gratuitamente hoje mesmo. Boa sorte na sua carreira!