Vamos admitir: não, o produto não se vende sozinho. Mesmo os melhores produtos do mundo têm por trás deles esforços significativos de marketing, vendas e distribuição.
Mas aqui está o problema: as empresas que criam ótimos produtos constroem seu marketing e vendas em torno do produto — uma estratégia de negócios chamada crescimento orientado por produto. No mundo do Software como Serviço (SaaS), o crescimento orientado por produto (PLG) é uma das estratégias mais populares, mas também mais difíceis de implementar.
Então, qual é o segredo do crescimento orientado pelo produto? Para descobrir, precisamos entrar nos portais sagrados do PLG SaaS. Vamos lá. 🚀
O que é crescimento orientado pelo produto (PLG)?
O crescimento orientado pelo produto é uma estratégia de marketing SaaS que aproveita o produto como base para iniciativas de entrada no mercado. Toda a organização, incluindo vendas, marketing, sucesso do cliente, design e desenvolvimento, se alinha para criar produtos atraentes que impulsionam o crescimento.
As características essenciais de uma estratégia orientada para o produto incluem:
- Autoatendimento: os usuários descobrem e usam o produto de forma independente, sem a necessidade de intervenção da organização.
- Orientado pela experiência do usuário: os produtos são projetados para oferecer valor imediato aos clientes, conquistando-os logo na primeira experiência.
- Assinatura freemium: o objetivo da avaliação gratuita é fazer com que os usuários atualizem para versões pagas como resultado de uma boa experiência do usuário.
- Decisões democratizadas: empresas orientadas por produtos dependem do feedback de clientes existentes para tomar decisões relacionadas ao design/desenvolvimento.
- Defesa do cliente: o PLG depende do boca a boca, da viralidade e da descoberta online para adquirir e reter clientes pagantes.
Como surgiu o PLG?
O crescimento orientado pelo produto é o resultado de várias mudanças históricas e emergentes no mercado de software.
Decisões de compra: para começar, as decisões relacionadas ao software organizacional hoje são democratizadas. Os usuários têm mais voz ativa na escolha das ferramentas que as organizações compram. As equipes — às vezes até mesmo os indivíduos — escolhem seus próprios kits de ferramentas para realizar o trabalho de forma mais rápida e melhor.
Tendências de UX: os dias dos softwares empresariais feios e inutilizáveis deram lugar a designs modernos e centrados no usuário — uma marca registrada da tecnologia B2B atual. A UX se tornou um fator diferenciador fundamental.
Modelos de assinatura: hoje, quase todos os softwares são pagos por meio de assinaturas periódicas. Isso elimina os obstáculos financeiros para experimentar nossas várias opções antes de tomar decisões.
Mentalidade de autoatendimento ou sem atendimento: a Gartner descobriu que, se as necessidades dos clientes da Geração Z e da geração Y não fossem atendidas no autoatendimento, eles usariam menos o produto, nunca mais comprariam da empresa e fariam comentários negativos sobre o produto.
Em resposta a essas tendências de mercado, as organizações passaram a adotar estratégias de marketing de crescimento que envolviam os usuários, permitiam que eles comprassem de forma independente, proporcionavam uma experiência do usuário impressionante e os incentivavam a fazer upgrades. Assim, nasceu o PLG.
O que significa ser uma empresa SaaS orientada para o produto?
Uma empresa orientada para o produto é única, pois quase todos são responsáveis pelo crescimento. Veja como.
Estrutura organizacional unificada: o PLG, como estratégia, unifica toda a organização. Ele elimina os silos entre produto, vendas, marketing etc. para mobilizar toda a empresa em direção ao crescimento.
Comunicação focada no produto: quando o produto é o principal impulsionador do crescimento, a estratégia muda das vendas e do marketing tradicionais para a criação de uma plataforma que apresente o produto de forma eficaz.
Por exemplo, como parte de um lançamento, uma equipe multifuncional colaboraria para criar conteúdo centrado no cliente, como:
- Um site bem projetado e envolvente, centrado no produto
- Demonstrações de produtos baseadas em casos de uso
- Páginas de destino personalizadas com foco nas diferentes propostas de valor para diferentes perfis de usuários.
- Testes simplificados
- Inscrição fácil (geralmente gratuita)
Melhoria contínua: as equipes PLG iteram colaborativamente na experiência do usuário por meio de experimentação. Elas estudam o comportamento do usuário, a adoção, o abandono etc. para elaborar estratégias de mitigação.
Marketing e vendas redefinidos: em empresas orientadas para o produto, especialmente em software empresarial B2B SaaS, o papel do marketing centra-se na educação sobre o produto, na experiência do usuário e no envolvimento do cliente, enquanto as equipes de vendas se concentram em soluções personalizadas e vendas adicionais.
Como o crescimento orientado pelo produto difere de outras estratégias tradicionais de crescimento?
As estratégias tradicionais de crescimento separam as vendas do produto. No crescimento orientado para as vendas ou para o cliente, a equipe de produto desenvolve o produto e a equipe de marketing/vendas o leva ao mercado. O crescimento orientado para o produto muda isso e, ao fazê-lo, diferencia-se de outras estratégias de marketing SaaS de várias maneiras.
| Parâmetro | Orientado pelo produto | Vendas | Orientado pelo cliente |
|---|---|---|---|
| Impulsionador | Produto | Equipe de vendas | Feedback e satisfação do cliente |
| Integração | Guias de produtos self-service | Demonstrações e instalações conduzidas pela equipe de vendas | Configuração e adoção lideradas pela equipe de sucesso do cliente |
| Custo de aquisição de clientes | Baixo devido às jornadas de clientes inbound e self-service | Alto, incluindo o custo das vendas | Médio, com maior foco na retenção e receita recorrente |
| Escalabilidade | Alta: a viralidade do produto leva a uma maior adoção | Moderado: adoção limitada pela capacidade da equipe de vendas | Alta: a satisfação do cliente pode levar ao crescimento orgânico |
| Desenvolvimento de produtos | Iterativo e baseado em dados de uso do produto | Com base no feedback de vendas e na satisfação do cliente | Com base no feedback direto dos clientes |
| Relacionamento com o cliente | O relacionamento é com o produto, com interação mínima com o atendimento ao cliente (conforme necessário). | O relacionamento é com os representantes de vendas, geralmente próximo e colaborativo. | O relacionamento é com as equipes de sucesso do cliente, por meio do envolvimento contínuo. |
Embora essas três estratégias pareçam distintas umas das outras, elas não são mutuamente exclusivas. Algumas das organizações mais bem-sucedidas adotam uma abordagem híbrida, usando e combinando as melhores partes desses modelos, com base em seu contexto atual.
Por exemplo, uma ferramenta de produtividade pode usar PLG para clientes individuais/pequenas empresas e uma abordagem de crescimento orientada por vendas para empresas que buscam personalizações e suporte.
Os negócios B2B SaaS geralmente começam como empresas orientadas para vendas, passando lentamente para o modelo orientado para o produto quando estratégias de marketing como SEO, mídias sociais, conteúdo etc. ganham força online.
Quer você use o PLG sozinho ou em combinação com outros métodos, lembre-se de que sua estratégia precisa de uma base.
Os pilares do crescimento orientado pelo produto
O crescimento orientado pelo produto depende do software para atrair, envolver e reter clientes. O produto impulsiona a viralidade, a integração, o envolvimento e a fidelização. Para alcançar isso, as empresas precisam construir seu produto com base nos três pilares a seguir.
A abordagem orientada pelo produto consiste em fazer com que seus usuários tenham um momento de revelação. Isso impulsiona a integração, a usabilidade e a viralidade do produto.
1. Design orientado para o usuário
Para atrair e manter seus clientes, você precisa atender às necessidades deles e resolver seus problemas mais urgentes. Para começar, crie uma experiência do usuário fantástica em toda a jornada do cliente.
- Invista em pesquisa de experiência do usuário para criar produtos intuitivos.
- Observe os padrões de uso do produto para entender melhor os clientes.
- Facilite a integração para o usuário. Por exemplo, você pode evitar uma tela em branco no momento da inscrição e oferecer modelos/espaços reservados para os usuários personalizarem.
- Estude as desistências, saídas e redução no uso ao longo do ciclo de vida do cliente.
2. Foco no valor
As ferramentas SaaS normalmente oferecem planos pré-pagos ou contratos mensais renováveis. Isso significa que o cliente pode cancelar a qualquer momento com um custo muito baixo. Para reter um cliente nessas situações, um produto precisa oferecer valor de forma consistente e regular.
- Use preços freemium ou de avaliação gratuita para dar aos seus usuários a chance de experimentar o produto sem custos iniciais.
- Aprimore o “momento de revelação” do produto, o ponto em que ele agrega valor toda vez que o usuário faz login.
- Crie o produto para oferecer valor incremental ao cliente e adicione novos recursos para aumentar o valor para o cliente.
3. Intenção de entrada no mercado
Para que o desenvolvimento e o crescimento trabalhem em conjunto, é necessária uma colaboração bidirecional. Permita isso deliberadamente.
- Invista em recursos para fazer iterações rápidas e criar produtos em resposta ao feedback dos clientes.
- Alinhe as equipes de vendas, marketing, produto e engenharia. Isso pode ser tão simples quanto usar o mesmo espaço de trabalho virtual/ferramenta de gerenciamento de projetos.
- Crie uma prática de marketing de produto
Os pilares orientados para o produto também promovem o crescimento do SaaS, ampliando o topo do funil de vendas e incentivando mais usuários a avançar, oferecendo valor antecipadamente e facilitando a visualização dos resultados. Mas isso não é tudo.
Benefícios do crescimento orientado pelo produto
Verificação dos fatos: um estudo recente descobriu que 91% das empresas planejam aumentar o investimento em crescimento orientado por produtos. 75% dos líderes seniores em empresas B2B SaaS estão “preocupados com a concorrência das empresas PLG”, e com razão!
1. Reduza os custos de aquisição de clientes (CAC)
Para começar, o PLG reduz drasticamente os custos de aquisição de clientes. Com testes gratuitos, integração self-service, engajamento orientado por conteúdo, automação e interações limitadas da equipe de vendas, as empresas PLG reduzem os custos com pessoal e despesas gerais. Isso reduz o CAC.
Por exemplo, o Zoom oferece uma versão gratuita com limitações de uso, reduzindo as barreiras para a avaliação. O produto é intuitivo e fácil de usar. Quando os usuários ficam impressionados com a experiência, eles mesmos fazem o upgrade sem precisar conversar com um representante de vendas.
2. Crescimento mais rápido e escalável da base de clientes
A Bain & Company descobriu que as empresas que utilizam uma estratégia de crescimento orientada para o produto obtêm receitas mais elevadas do que as que não o fazem. E isso é intencional.
No crescimento orientado pelo produto, o aumento da base de usuários não depende do número de vendedores que você emprega. Assim, as empresas podem atrair mais usuários com menos recursos e impulsionar um crescimento mais rápido. Além disso, as empresas PLG criam um alcance mais amplo por meio de conteúdo viral, boca a boca, indicações de clientes, atualizações etc.
3. Ciclo de vendas mais curto
Uma estratégia sólida de crescimento orientado pelo produto cria um modelo de negócios menos dependente de processos de vendas elaborados e caros. Em uma jornada PLG, um cliente potencial:
- Pesquisas/ouve falar sobre um produto
- Leia sobre o assunto, consulte avaliações
- Inscreva-se para um teste gratuito
- Experimente o produto
- Transforme-se em um cliente pagante por meio de uma atualização paga
As etapas 1 a 4, ou seja, os clientes potenciais se tornando leads qualificados para o produto, podem ocorrer em um dia ou até mesmo em uma única sessão no site, sem a necessidade da disponibilidade de um vendedor.
Embora a etapa 5 possa levar semanas ou até meses para ser alcançada, ela é uma confirmação do valor que o cliente obtém com o produto. Isso gera receita recorrente, aumentando o valor da vida útil do cliente (CLV).
4. Maior potencial de receita
Quando comparadas a empresas que utilizam estratégias de crescimento tradicionais, as empresas orientadas para o produto têm 60% mais receita média por usuário (ARPU). Permitir que os usuários descubram, experimentem, se comprometam e divulguem o produto proporciona aos clientes uma fonte mais significativa de satisfação e propriedade.
5. Maior receita por funcionário
Em um negócio SaaS, o número de funcionários é um dos maiores custos. Funcionários altamente qualificados são caros para contratar e reter. Para medir a eficiência e o ROI dos custos com funcionários, as empresas SaaS medem a receita média por funcionário (ARPE).
O crescimento orientado pelo produto minimiza os custos com funcionários, permitindo a descoberta, o autoatendimento e a automação. Isso aumenta a receita por funcionário quando comparado a negócios com grandes equipes de vendas e suporte ao cliente.
6. Reduza a rotatividade
O PLG, por definição, depende da força do produto para aquisição e retenção, por meio do valor consistente oferecido pelo produto. Como resultado, o cliente toma a decisão de compra de forma independente e gradual.
Assim, não há risco de ser pressionado ou influenciado por um vendedor. Há menos probabilidade de arrependimento do comprador. Isso reduz a rotatividade, mantendo o valor da vida útil do cliente.
Se as razões acima parecem suficientes para implementar uma estratégia de crescimento orientada pelo produto em sua organização, veja como você pode fazer isso.
Como implementar o PLG em SaaS
Em sua essência, o crescimento orientado pelo produto consiste em alinhar a forma como o produto, o marketing, as vendas e o sucesso do cliente atuam. Para alcançar isso, é necessária uma abordagem estratégica e uma ferramenta robusta de gerenciamento de produtos, como o ClickUp. Vamos ver como você pode implementar o PLG em sua organização SaaS.
1. Projete o produto para oferecer valor imediato
Para que um produto seja atraente, ele precisa resolver o problema do cliente imediatamente, assim que ele se inscrever para o teste. Você pode habilitar isso:
- Simplificando os recursos principais, tornando-os intuitivos e fáceis de usar
- Otimizando o “momento de revelação”, o ponto de valor
- Reduza a complexidade, mantenha a interface do usuário limpa e a jornada sem interrupções.
- Facilite a transição de outro produto por meio de integrações e importações.
As equipes de produto usam os quadros brancos do ClickUp para mapear visualmente as jornadas dos usuários e identificar momentos de revelação ao longo do caminho. A partir daí, elas adotam uma abordagem de cima para baixo para criar recursos e aprofundar as capacidades.
Em essência, uma boa visualização da jornada do cliente ajuda toda a equipe de crescimento, incluindo o produto, a se alinhar com o terceiro pilar do PLG: a intenção de entrada no mercado.
2. Preço pelo valor
Depois de criar um ótimo produto, ofereça-o gratuitamente para que os usuários possam pagar apenas se perceberem valor. Você pode fazer isso com:
- Modelo Freemium: os clientes em potencial experimentam uma versão básica do produto gratuitamente e pagam apenas por recursos/atualizações avançadas.
- Teste gratuito: os clientes em potencial usam o produto gratuitamente por um período limitado.
- Vendas adicionais dentro do produto: à medida que os usuários interagem com o produto, mostre-lhes oportunidades de vendas adicionais pelo preço e no momento certos.
Um ótimo exemplo disso é o Figma. O produto oferece recursos limitados na versão gratuita, convidando designers profissionais a fazerem upgrade para obter mais recursos. No entanto, ele permite que outros usuários, como gerentes, revisores etc., tenham acesso gratuito em uma plataforma baseada em navegador, tornando a colaboração fácil e gratuita.
Nessa estrutura de preços, os clientes percebem que estão pagando exatamente pelo que precisam, ou seja, excelentes recursos de design, um recurso que oferece valor de forma consistente.
3. Aperfeiçoe o caminho de integração
Uma experiência de integração perfeita é a base do crescimento orientado pelo produto. Torne-a simples, fácil e self-service.
Eduque
A Hubspot é o exemplo perfeito de uma startup de SaaS construída em torno da educação de clientes potenciais. A plataforma CRM SaaS cria uma variedade de conteúdos, não apenas em seus blogs e relatórios, mas também por meio de webinars, programas de aprendizagem e certificações.
Inspire-se na Hubspot para criar recursos substanciais na forma de vídeos, podcasts, white papers, estudos de caso etc. para educar o cliente potencial sobre o caminho a seguir. Use um software de marketing de produto para garantir que os clientes potenciais tenham todas as informações de que precisam com apenas um clique.
O ClickUp Tasks é uma ótima maneira de gerenciar seu pipeline de marketing de conteúdo para impulsionar o PLG. Organize sua programação de conteúdo com tags, campos personalizados, status personalizados e muito mais com o ClickUp.
Capacite
O diferencial do marketing orientado por produto é a capacidade de integrar usuários sem precisar de assistência. Ofereça um processo de inscrição intuitivo e agradável para seus usuários. Estenda o tapete vermelho e eles o percorrerão.
A grande maioria dos usuários da geração Y e da geração Z quer experimentar o produto por conta própria. Deixe-os à vontade para fazer isso. Se necessário, use uma ferramenta de integração como Pendo.io e Userflow para otimizar esse processo.
O Slack é outro exemplo de SaaS super bem-sucedido. O produto em si é fácil de entender e usar. O Slack eleva essa experiência com um bot que oferece integração guiada, sem a interferência de um vendedor. A estratégia PLG do Slack integra o suporte à integração dentro do próprio produto.
Envolva-se
Em alguns casos, um cliente potencial pode precisar de suporte. Se o produto for complexo ou o usuário não estiver familiarizado com softwares semelhantes, ele poderá procurar ajuda. Para esses usuários, crie prompts para orientá-los durante a inscrição.
Para cada uso repetido, crie tutoriais no aplicativo com tours do produto e acesso a dicas, onde os usuários podem aprender sobre o produto em seu próprio ritmo. Certifique-se de não sobrecarregar seus usuários com muitos recursos ou informações demais logo de cara. Para aqueles que precisarem, ofereça também demonstrações personalizadas.
4. Configure sistemas para coletar feedback dos clientes
Entenda os fundamentos. Configure pesquisas e questionários para coletar feedback sobre o uso.
Uma pesquisa de Net Promoter Score (NPS), por exemplo, pode ajudar você a entender se as atualizações do produto afetaram a experiência do produto.
O ClickUp Forms é uma maneira simples de configurar e realizar essas pesquisas. Crie questionários simples, compartilhe-os com segurança, colete dados relevantes e converta-os diretamente em tarefas, se necessário.
Além de pesquisas, configure ferramentas para rastrear o comportamento do usuário.
- Use ferramentas de análise da web para entender as jornadas dos usuários.
- Aproveite a análise de produtos para saber o tempo gasto em recursos, pontos de desistência, comportamento de coortes, etc.
- Execute testes A/B em diferentes fluxos de integração, carrosséis e mensagens.
- Siga as redes sociais e fóruns da comunidade para saber o que os usuários estão dizendo sobre o produto.
5. Permita a colaboração entre equipes multifuncionais
A base do PLG é que o produto e o crescimento funcionem como uma unidade. No entanto, a maioria das empresas, incluindo as de SaaS, organiza seus funcionários em equipes de marketing, vendas, sucesso do cliente e produto — em outras palavras, da maneira tradicional. Portanto, muitas vezes, há uma falta de contexto, o que afeta o consenso.
Evite isso reunindo todas as equipes de PLG em um espaço de trabalho virtual como o ClickUp.
Plano: registre notas de reuniões e feedback no ClickUp Docs. Faça brainstorming no ClickUp Mind Maps. Use o ClickUp Dashboards para acompanhar o desempenho nas métricas que são importantes para você.
Colabore: use o ClickUp Chat para ter conversas contextuais. Discuta observações, feedback, ideias e muito mais, diretamente nas pastas de projeto que você criou no ClickUp.
Precisa fazer alguma coisa? Não se preocupe, crie tarefas, listas e muito mais diretamente no chat e comece a trabalhar.
Automatize: simplifique e automatize o trabalho rotineiro. Use o ClickUp Brain para encontrar respostas para perguntas relacionadas ao trabalho, automatizar atualizações e reuniões, editar conteúdo e resumir documentos mais longos. Liberte a equipe multifuncional para se concentrar nos aspectos criativos da estratégia PLG.
Por mais eficaz que seja, o crescimento orientado pelo produto também é complexo. Ele requer mudanças culturais, comportamentais e logísticas em toda a organização. Esse seria o primeiro de alguns desafios que você provavelmente enfrentará.
Superando desafios e definindo uma estratégia PLG de sucesso
Aqui estão alguns dos desafios comuns que você pode enfrentar ao implementar uma estratégia de crescimento orientado por produto e maneiras de superá-los.
Momento de revelação tardio
Desafio: No PLG, é fundamental que o cliente alcance o “momento de revelação” para sua adoção e retenção. Se o cliente não chegar lá rápido o suficiente, toda a estratégia de PLG entrará em colapso.
🛠️ Solução: Evite isso com uma pesquisa minuciosa e um design de produto centrado no usuário. Concentre-se em criar momentos de revelação para cada persona e melhore isso de forma consistente.
O autoatendimento deu errado
Desafio: Embora os clientes desta geração prefiram o autoatendimento, eles também tendem a abandonar o serviço se não conseguirem encontrar algo por conta própria. Por exemplo, se não conseguirem encontrar informações sobre como importar dados de outra ferramenta, eles podem desistir de se inscrever.
🛠️ Solução: evite isso com o equilíbrio certo entre autoatendimento e suporte ao cliente. Como primeiro ponto de contato, crie um fluxo de trabalho automatizado no aplicativo para incentivar os usuários a explorar os recursos e fornecer dicas.
Você também pode implantar um bot para fazer isso. Mas sempre garanta que a integração guiada esteja disponível caso um cliente precise dela.
Duração de avaliação abaixo do ideal
Desafio: Testes gratuitos para sempre não são lucrativos. Testes com duração insuficiente não são úteis para o usuário. Uma empresa de SaaS de sucesso precisa identificar a estratégia de preços perfeita.
🛠️ Solução: Realize experimentos para chegar à estratégia certa de preços/avaliação. Crie ofertas/acesso por tempo limitado para entender a resposta. Por exemplo, você pode criar uma promoção de Black Friday oferecendo uma extensão de 90 dias para a avaliação da IA.
Projeto organizacional inadequado
Desafio: toda organização é formada por um conjunto de equipes. À medida que as equipes crescem, silos naturais são formados, obstruindo o fluxo de informações. No PLG, isso pode criar descontinuidades na experiência do cliente.
🛠️ Solução: Evite isso com espaços de trabalho colaborativos. Compartilhe dados de forma aberta e transparente. Crie uma cultura de documentação.
Feedback não acionado
Desafio: uma boa estratégia de PLG é cíclica e iterativa. Pequenas equipes de produto observam atentamente os clientes, conversam com eles e coletam feedback. Com a escala, os mecanismos de feedback ficam dispersos, criando fragmentos no ciclo.
🛠️ Solução: Crie e aprimore sistemas para capturar feedback. Crie uma comunidade onde os clientes possam compartilhar ideias, fazer perguntas e oferecer suporte. Participe de conferências de SaaS para obter feedback de colegas.
Inclua feedback como parte das retrospectivas de desenvolvimento de produto. Use esses dados para criar o roteiro do produto.
O crescimento orientado pelo produto para SaaS é, em muitos aspectos, um crescimento centrado no usuário. Ele oferece uma proposta de valor atraente. Uma vez superados os desafios, a abordagem pode ajudar a impulsionar uma melhor adoção do produto, engajamento e crescimento no competitivo cenário das startups.
Adoção da mudança para soluções SaaS centradas no usuário por meio do PLG
O crescimento orientado pelo produto tem transformado fundamentalmente o panorama do SaaS. Ele mudou o foco das vendas externas para a aquisição de clientes internos. Para abraçar essa mudança, é necessário:
- Foco no usuário: realinhar todos os departamentos da organização para se concentrarem no usuário
- Viralidade do produto: criar o produto para atender às necessidades dos clientes, para que eles iniciem um ciclo de indicações e adoção.
- Inteligência de dados: coleta e extração de valor de dados diretos, indiretos e de terceiros para informar decisões relacionadas ao produto.
- Automação: permitir que o produto impulsione a adoção com automação e IA
- Orientação para o valor: criar experiências que ofereçam valor imediato e consistente
Eleve o nível da sua estratégia de crescimento orientado pelo produto com o ClickUp
O modelo de crescimento orientado pelo produto é uma estratégia de entrada no mercado que se baseia nos alicerces sólidos de um produto robusto. No PLG, o próprio produto atua como um motor de marketing, vendas e sucesso do cliente, apoiado por promoções externas.
A integração self-service do Slackbot, a versão gratuita do Zoom e o conteúdo educacional da Hubspot nos mostraram que o crescimento orientado por produto funciona. Na verdade, essa pode ser a única maneira de avançar à medida que o mercado e o comportamento do usuário evoluem.
Para montar uma estratégia de entrada no mercado sólida, você precisa de um conjunto abrangente de ferramentas de software de crescimento orientado por produto. O ClickUp é exatamente isso. Seus recursos completos de gerenciamento de projetos e automação darão suporte a todos os aspectos do PLG em escala. E mais? Ele também inclui modelos de planos de crescimento personalizáveis para projetar suas atividades.
Experimente você mesmo. Inscreva-se gratuitamente no ClickUp hoje mesmo.