10 melhores soluções de software empresarial B2B SaaS para 2025

Imagine administrar uma empresa no final da década de 1990 com discos rígidos de 15 MB a preços exorbitantes e um monte de aplicativos de software que mal cabiam!

Ao mesmo tempo, à medida que a internet se tornava onipresente, a solução tornou-se óbvia para alguns visionários: Que tal hospedar o software em um computador remoto e cobrar dos clientes para usá-lo? ?

Essa foi a direção certa! O software como serviço (SaaS) tornou-se indispensável, oferecendo um hub centralizado para aplicativos e armazenamento de dados sem custar os olhos da cara.

Hoje em dia, o SaaS não é apenas uma tendência tecnológica interessante, é o melhor amigo da sua empresa! Então, prepare-se para uma viagem pelas 10 melhores soluções de software empresarial B2B SaaS que impulsionam a eficiência e a inovação no mundo dos negócios!

O que é um software empresarial B2B SaaS?

B2B (business-to-business) SaaS (Software as a Service) refere-se a soluções de software baseadas na nuvem fornecidas por uma empresa a outras empresas através da Internet. Ao contrário do software tradicional, que exige que as empresas adquiram, instalem e invistam em hardware ou atualizem o software nos seus próprios sistemas, as soluções SaaS são mantidas e protegidas pelo fornecedor. ☁️

Os benefícios de usar software business-to-business para empresas

As soluções B2B SaaS de nível empresarial são personalizadas para gerenciar tarefas complexas e fornecer grandes volumes de dados por meio de seus serviços de pesquisa de mercado, que geralmente são adequados para organizações ou corporações maiores.

Elas oferecem recursos para diferentes áreas, incluindo produtividade no escritório, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), gestão de recursos humanos (HRM), contabilidade e gestão de projetos empresariais. O software business-to-business pode auxiliar especificamente os esforços de marketing digital para criar campanhas de marketing automatizadas ou para a gestão do desempenho de vendas (custo de aquisição de clientes).

Como as empresas SaaS geralmente oferecem soluções baseadas em assinatura e na nuvem, elas oferecem maior flexibilidade e são mais fáceis de dimensionar de acordo com as necessidades do negócio. Outras vantagens do SaaS B2B para empresas incluem:

O que você deve procurar em um software empresarial B2B SaaS?

Considere estes fatores-chave para garantir que você selecione o software certo para as necessidades da sua empresa:

Os 10 melhores softwares empresariais B2B SaaS para usar

Agora que você já teve um vislumbre do poder transformador dos aplicativos baseados em nuvem, vamos ao que interessa e explorar as 10 principais plataformas B2B SaaS de 2024! ?

1. ClickUp

O ClickUp é uma ferramenta versátil de colaboração e produtividade para escritório, adequada para organizações de qualquer tamanho. Sua interface personalizável e recursos empresariais escaláveis e completos o tornam perfeito para dar suporte a qualquer operação comercial, seja CRM ou gerenciamento de projetos.

Gerencie suas iniciativas em andamento usando os painéis do ClickUp com controle de tempo nativo, widgets, análises em tempo real e muito mais. Suas equipes podem se manter alinhadas com cronogramas claros, metas mensuráveis e acompanhamento automático do progresso para objetivos compartilhados, facilitando a geração de relatórios de KPI. ?

Com as funcionalidades do ClickUp CRM, você pode organizar tudo, desde pipelines de vendas até pedidos. Monitore seus leads e acompanhe suas contas com mais de 15 visualizações flexíveis, incluindo Gráfico de Gantt, Quadro Kanban, Linha do tempo e visualizações em tabela. Além disso, você tem acesso a vários modelos de CRM gratuitos para adicionar estrutura aos seus fluxos de trabalho!

Quer capturar dados de clientes e melhorar seu relacionamento com eles? Confie nos formulários personalizados do ClickUp e colete informações de leads, clientes e membros da equipe interna.

Equipes multifuncionais adoram o ClickUp Docs. É um repositório central que permite criar, editar e armazenar todos os documentos da empresa, como SOPs, contratos e materiais de integração.

Aperfeiçoe seu trabalho com o ClickUp AI, o assistente de IA nativo da plataforma. Ele oferece prompts pré-definidos para criar e editar documentos como resumos de projetos, e-mails de clientes, resumos de reuniões, cronogramas e relatórios.

Libere seu tempo com os recursos robustos de automação do ClickUp e coloque tarefas repetitivas, como escrever e-mails para leads e alterar atualizações de status, no piloto automático.

Melhores recursos do ClickUp

Limitações do ClickUp

Preços do ClickUp

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários sobre o ClickUp

2. Salesforce

Em 1999, a Salesforce revolucionou o setor de software ao lançar uma plataforma de CRM totalmente baseada na nuvem. Esse evento preparou o terreno para o modelo de negócios SaaS moderno e transformou a empresa em uma gigante do setor, status que mantém até hoje.

Conhecido por sua personalização, o Salesforce CRM é a solução ideal para empresas grandes ou em rápido crescimento. Ele permite que você acompanhe e gerencie leads durante todo o ciclo de vendas, automatizando o processo de direcionamento de leads para os representantes de vendas adequados. ?

A Salesforce oferece soluções baseadas em nuvem não apenas em vendas, mas também em serviços, marketing e comércio. Seu conjunto de produtos complementares inclui o Tableau, uma plataforma de análise visual, e o Slack, o aplicativo de mensagens de trabalho superpopular adquirido pela Salesforce em 2021.

Como um todo, o gigante do gerenciamento de relacionamento com o cliente oferece soluções B2B SaaS poderosas para empresas.

Melhores recursos do Salesforce

Limitações do Salesforce

Preços do Salesforce (Sales Cloud)

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários sobre o Salesforce

3. Deel

A Deel atende às necessidades exclusivas de empresas com funcionários e prestadores de serviços em vários países. Ela permite gerenciar folhas de pagamento em mais de 100 países e moedas e simplifica tarefas de RH, como gerenciar folgas, supervisionar despesas e controlar documentos importantes — tudo a partir de um único painel.

A integração de novos membros da equipe é fácil com a plataforma self-service da Deel, que permite personalizações adaptadas aos tipos de contrato. O recurso de organograma fornece uma visão geral da sua organização, promovendo a coordenação da equipe.

Gerencie remunerações, cargos e documentos importantes com um registro de alterações integrado para cada modificação. Com o Deel, você pode lidar com as complexidades do gerenciamento de uma força de trabalho internacional, garantindo a conformidade com as leis trabalhistas internacionais em todas as etapas do processo.

Melhores recursos do Deel

Limitações do Deel

Preços da Deel

Avaliações e comentários da Deel

4. Gusto

Projetado com pequenas empresas e startups em mente, o Gusto é um balcão único para suas necessidades de folha de pagamento e RH.

Seja para pagar funcionários em tempo integral, trabalhadores em tempo parcial ou prestadores de serviços internacionais, a plataforma pode acomodar várias estruturas e cronogramas de pagamento. O aplicativo Wallet da Gusto oferece aos funcionários uma visão detalhada de suas finanças, desde a divisão dos salários até a criação de contas poupança de alto rendimento.

Para organizações com um plano premium, os funcionários podem gerenciar pedidos de folga e registrar a entrada e saída do trabalho como quiserem.

Desde a administração abrangente de benefícios até conformidade e relatórios, o Gusto consolida funções críticas de RH em uma única plataforma fácil de usar. Ele também oferece recursos como verificação de antecedentes, assinaturas eletrônicas e registro de impostos estaduais, facilitando a integração de novos membros da equipe. ?

Melhores recursos do Gusto

Limitações do Gusto

Preços do Gusto

Avaliações e comentários sobre o Gusto

5. HubSpot

O HubSpot é uma solução completa para empresas que desejam otimizar seus processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Ele oferece cinco produtos principais: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub e Operations Hub. ?️

O plano gratuito inclui um único pipeline de negócios para uma equipe ou departamento. O painel pode ser personalizado para apresentar os módulos mais relevantes para o seu funil de vendas. Se suas necessidades forem além do plano gratuito, a HubSpot oferece complementos pagos, além de planos de assinatura, ajudando você a controlar os custos de expansão.

O HubSpot CRM oferece uma configuração simples e é incrivelmente fácil de usar. Sua integração com e-mail é outra vantagem, permitindo que você gerencie tarefas de comunicação relacionadas ao CRM a partir de uma única plataforma.

Melhores recursos do HubSpot

Limitações do HubSpot

Preços da HubSpot

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários da HubSpot

6. Mailchimp

Desde sua criação em 2001, o Mailchimp se tornou um recurso indispensável para empresas que criam campanhas automatizadas de marketing por e-mail para converter leads em clientes fiéis. ?

Uma característica marcante do Mailchimp é o seu Campaign Builder, fácil de usar. Juntamente com uma extensa biblioteca de modelos pré-construídos e um editor intuitivo de arrastar e soltar, ele permite que você crie campanhas de e-mail de alta qualidade sem precisar de conhecimentos de programação.

Além dos e-mails, os recursos da plataforma variam de postagens em mídias sociais e criação de anúncios a relatórios personalizados e design de conteúdo de marca. O pacote inclui segmentação e análise robustas de público, tornando o Mailchimp não apenas uma ferramenta, mas uma plataforma abrangente para lançar, analisar e otimizar campanhas de marketing.

Melhores recursos do Mailchimp

Limitações do Mailchimp

Preços do Mailchimp

Avaliações e comentários sobre o Mailchimp

7. Atlassian

Fundada em 2001, a Atlassian realmente faz jus ao seu nome, inspirado no poderoso Titã Atlas da mitologia grega. Assim como Atlas sustenta o céu, a Atlassian oferece suporte essencial em desenvolvimento de software, gerenciamento de projetos e colaboração em equipe para mais de 260.000 clientes.

O primeiro produto da Atlassian foi o Jira, uma ferramenta de gerenciamento de projetos para rastreamento de problemas e desenvolvimento ágil. É amplamente considerada uma ferramenta essencial no campo do desenvolvimento de software e além. O Confluence surgiu logo após o lançamento do Jira. É uma plataforma de colaboração onde as equipes podem criar, compartilhar e organizar conteúdo, desde novas ideias até detalhes de projetos e documentação essencial. ?

O Trello foi adquirido pela Atlassian em 2017, oferecendo aos seus clientes uma maneira descontraída de gerenciar projetos, sem as rígidas estruturas de fluxo de trabalho do Jira ou a natureza centrada em documentos do Confluence.

Além dessas ferramentas complementares, a Atlassian oferece serviços personalizados de gerenciamento de trabalho para equipes empresariais.

Melhores recursos da Atlassian

Limitações da Atlassian

Atlassian (Serviços empresariais)

Atlassian (Serviços Empresariais)

8. Workday

O Workday é uma solução líder baseada em nuvem para gestão de capital humano. Sua interface consolida funções de planejamento, folha de pagamento e análise.

Em sua essência, o Workday foi projetado para colocar as pessoas em primeiro lugar, com serviços de RH personalizados para cada funcionário. Quando se trata de encontrar os talentos certos, você pode acompanhar os candidatos, realizar entrevistas e integrá-los de forma integrada.

Um dos principais argumentos de venda do Workday são suas ferramentas de relatórios e análises de última geração. Você tem acesso a uma variedade de recursos fáceis de usar para avaliar dados de desempenho, analisar métricas competitivas e tomar decisões comerciais informadas. ?

Melhores recursos do Workday

Limitações do Workday

Preços do Workday

Avaliações e comentários sobre o Workday

9. Ahrefs

Operando um dos mais poderosos rastreadores da web, que processa até oito bilhões de páginas por dia, a Ahrefs coleta incansavelmente dados para mantê-lo à frente no jogo do SEO.

Com o Ahrefs, você pode reunir informações sobre como seus concorrentes se classificam nos mecanismos de busca ou quais palavras-chave geram mais tráfego. Ele também funciona como um inspetor de saúde do seu site com seus recursos de auditoria, permitindo que você identifique e resolva problemas que podem prejudicar seu desempenho nas buscas. ?

Além de facilitar decisões baseadas em dados, a plataforma ajuda você a encontrar inspiração para criar conteúdo atraente e identificar oportunidades valiosas de link building. Além disso, sua capacidade de acompanhar o progresso da sua classificação ao longo do tempo oferece evidências quantificáveis de que seus esforços de SEO estão valendo a pena.

Melhores recursos do Ahrefs

Limitações do Ahrefs

Preços do Ahrefs

Avaliações e comentários da Ahrefs

10. Zendesk

Eleito o melhor serviço de atendimento ao cliente para 2024 pela Forbes, o Zendesk já ajudou mais de 100.000 marcas a se conectarem com seus clientes. Seu sistema de tickets consolida consultas de vários canais, como e-mail, mídias sociais e telefone, em um único painel. Além disso, sua ferramenta de chat ao vivo permite a interação em tempo real com os clientes.

Melhore suas opções de autoatendimento com a base de conhecimento bem estruturada da Zendesk. Ela ajudará seus clientes a resolver problemas de forma independente e reduzirá o número de tickets ou chamadas de suporte.

Embora amplamente elogiado por seus recursos de suporte ao cliente, o Zendesk não é um produto de uma única função. ?

Ele também oferece um CRM de vendas para ajudar as equipes de vendas a gerenciar leads, monitorar as interações com os clientes e fechar negócios mais rapidamente. E a cereja do bolo? Você pode integrar o CRM ao Support Suite, permitindo que seus agentes acessem tickets de suporte e identifiquem oportunidades de vendas cruzadas ou vendas adicionais.

Melhores recursos do Zendesk

Limitações do Zendesk

Preços do Zendesk (Support Suite)

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários sobre o Zendesk (Support Suite)

Explorando o universo B2B SaaS: conclusões finais

O mundo do software empresarial B2B SaaS tornou-se incrivelmente diversificado desde o seu humilde início no final da década de 1990. Desde a otimização dos processos de desenvolvimento de software até à simplificação das complexidades da folha de pagamentos, cada plataforma traz o seu próprio conjunto de pontos fortes únicos.

Nesta vasta gama de ferramentas especializadas, o ClickUp se destaca por sua versatilidade. Crie uma conta gratuita para começar e veja os membros da sua equipe realizarem suas tarefas como verdadeiros profissionais. ?