A análise baseada em eventos é a melhor maneira de visualizar a jornada do cliente de A a Z. O Amplitude é uma opção popular para análise baseada em eventos, mas você não precisa da análise do Amplitude para entender o comportamento do cliente. Você só precisa da ferramenta certa de coleta de dados e rastreamento de eventos ao seu lado. ⚒️
Para ajudá-lo, estamos detalhando o que procurar em uma alternativa sólida ao Amplitude e compartilhando nossa lista das principais alternativas ao Amplitude. Além disso, você encontrará um concorrente bônus que otimizará seriamente seus fluxos de trabalho.
O que você deve procurar em alternativas ao Amplitude?
O Amplitude faz um ótimo trabalho ao registrar métricas de retenção de clientes e dados de experiência do usuário, mas não é a única solução para ajudá-lo a aumentar as taxas de conversão. Se você estiver procurando uma alternativa ao Amplitude, procure funcionalidades de valor agregado, como:
- Análise em tempo real: uma ferramenta de análise sólida fornece insights em tempo real para que seus gerentes de produto possam tomar decisões baseadas em dados em menos tempo.
- Métricas de comportamento do usuário e retenção: O comportamento do usuário é tudo no design de produtos. Procure ferramentas como mapas de calor e visualizações da jornada do usuário para entender melhor a experiência do usuário.
- Segmentação e funis: Você não quer ver todos os dados do seu público de uma só vez, então opte por uma alternativa ao Amplitude com recursos robustos de segmentação. Melhor ainda, procure uma opção com funis de conversão que identifiquem exatamente onde os usuários abandonam o site.
- Integrações de comércio eletrônico e aplicativos móveis: o comércio eletrônico e os aplicativos móveis têm considerações especiais, então não se prejudique — obtenha um software de análise que funcione para o seu modelo de negócios.
- Escalabilidade: você pode ser uma pequena empresa hoje, mas o crescimento está em seu futuro. Obtenha uma plataforma com uma variedade de recursos atualizados que você pode adicionar à medida que sua base de usuários cresce.
As 10 melhores alternativas ao Amplitude para usar
Insights baseados em dados são seus melhores amigos, seja você uma startup ou uma grande empresa. Se você está procurando uma solução de análise baseada em eventos, estas são nossas alternativas favoritas ao Amplitude. ?️
1. Google Analytics
O Google Analytics é uma opção ideal para quem é iniciante em análise da jornada do cliente ou para quem precisa apenas de uma solução de análise acessível. Além de ser gratuita, essa ferramenta de análise oferece um conjunto surpreendentemente robusto de recursos para usuários avançados. Se você está começando a usar a análise de sites, recomendamos experimentar primeiro a solução do Google.
Melhores recursos do Google Analytics
- O Google possui automações integradas para modelagem preditiva e insights acionáveis.
- Obtenha relatórios sobre aquisição, engajamento do cliente, monetização e muito mais.
- Analise detalhadamente os gastos com publicidade com relatórios de atribuição.
- Integre o Google Analytics com o Google Search Console para obter análises comportamentais completas.
Limitações do Google Analytics
- O Google Analytics é surpreendentemente complicado para uma ferramenta gratuita para iniciantes.
- Vários usuários gostariam que ele fosse integrado ao Salesforce, HubSpot e outras ferramentas populares.
Preços do Google Analytics
- Gratuito
Avaliações e comentários do Google Analytics
- G2: 4,5/5 (mais de 6.200 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 7.700 avaliações)
2. FullStory
O FullStory é uma plataforma de inteligência de experiência digital. Ele funciona em três partes: captura de dados, análise de produtos e insights de sessão. Juntas, as três etapas oferecem uma visão completa da experiência digital atual e de como melhorar ainda mais as coisas. ?
Melhores recursos do FullStory
- Use mapas de calor e reproduções de sessões para ver os dados do usuário em tempo real.
- Crie mapas personalizados da jornada do usuário
- Especifique quem você está segmentando com segmentação inteligente
- Integre com o Google Tag Manager, Adobe Analytics e outras plataformas.
Limitações do FullStory
- Algumas pessoas dizem que a experiência do usuário é confusa no início.
- Outros dizem que os resultados da análise da sessão não são fáceis de usar.
Preços do FullStory
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários sobre o FullStory
- G2: 4,5/5 (mais de 350 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (65 avaliações)
3. Adobe Analytics
Você é um fanático pela Adobe? Se sua empresa já está na plataforma Adobe, faz sentido experimentar o Adobe Analytics. Essa alternativa ao Amplitude inclui mapeamento detalhado da jornada do cliente e inteligência preditiva para acompanhar as grandes metas da sua equipe. ?
Melhores recursos do Adobe Analytics
- Acompanhe o desempenho do seu site, e-mail, mídias sociais e muito mais.
- Melhore a precisão da atribuição em canais pagos, próprios e ganhos.
- Integre com o Adobe Target para testes A/B.
- Gere visualizações de dados em tempo real
Limitações do Adobe Analytics
- Vários usuários relatam problemas com a Adobe combinando pontos de dados não relacionados, o que prejudica a precisão geral.
- Outros dizem que o recurso de rastreamento personalizado precisa ser aprimorado.
Preços do Adobe Analytics
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários do Adobe Analytics
- G2: 4,1/5 (mais de 990 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (220 avaliações)
4. Kissmetrics
Você já ouviu a frase “Mantenha as coisas simples, idiota” (KISS)? Bem, é isso que a Kissmetrics oferece. Eles sabem que as plataformas de análise podem ser complicadas, então simplificam o rastreamento do cliente. ?️
Além de gerar relatórios de comportamento incríveis, a Kissmetrics também é especializada em análises para comércio eletrônico, B2B, fintech e muito mais.
Melhores recursos do Kissmetrics
- Veja as métricas mais importantes no painel Key Metrics.
- Acompanhe o engajamento em sites e produtos
- Monitore pontos de desistência e atrito em vários funis
- Meça o uso de recursos, usuários ativos, visualizações de página e outros dados importantes.
Limitações do Kissmetrics
- A plataforma é cara.
- Alguns usuários dizem que as integrações de CRM não funcionam muito bem.
Preços da Kissmetrics
- Silver: US$ 199/mês para 3 usuários
- Gold: US$ 499/mês para 10 usuários
- Personalizado: Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Kissmetrics
- G2: 4,1/5 (mais de 160 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (18 avaliações)
5. Glassbox
Esta alternativa ao Amplitude torna o comportamento do cliente extremamente claro. Use o Glassbox para criar produtos digitais, corrigir problemas técnicos rapidamente e agir com base no feedback dos clientes. Ele captura 100% dos seus eventos digitais por meio da captura de dados sem tags patenteada, ajudando você a equilibrar a privacidade (e a conformidade) com insights acionáveis. ?
Melhores recursos do Glassbox
- Acompanhe o desempenho de aplicativos móveis nativos
- Observe o comportamento do cliente por meio de reproduções de sessões
- Use a análise de dificuldades e erros para eliminar pontos de atrito.
- Use o registro digital da Glassbox para manter os dados de conformidade em um único lugar.
Limitações do Glassbox
- Alguns usuários dizem que os dados do Glassbox não são muito precisos.
- Outros usuários relatam lentidão na resposta do suporte ao cliente.
Preços do Glassbox
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários sobre o Glassbox
- G2: 4,9/5 (mais de 570 avaliações)
- Capterra: 4,9/5 (mais de 30 avaliações)
6. CleverTap
O valor da vida útil do cliente (CLV) geralmente se resume à sua capacidade de engajar os clientes — e é aí que entra o CleverTap. Ele está nesta lista de alternativas ao Amplitude porque ajuda você a criar experiências personalizadas e monitorá-las para otimização. ✨
Melhores recursos do CleverTap
- Use o Clever. AI para segmentar públicos, personalizar recomendações e gerar estratégias de campanha baseadas em dados.
- Monitore o engajamento por meio de notificações push, e-mails, aplicativos, SMS, chamadas e muito mais.
- A CleverTap oferece personalização individualizada com base nos dados demográficos do público e outros atributos de dados.
- Execute testes A/B continuamente em textos, CTAs, criativos e muito mais para encontrar as melhores combinações possíveis.
Limitações do CleverTap
- Alguns usuários relatam experiências de suporte ao cliente abaixo do esperado.
- Outros dizem que a plataforma não oferece recursos suficientes pelo preço cobrado.
Preços do CleverTap
- Essentials: US$ 75/mês para até 5.000 usuários ativos mensais (MAU)
- Avançado: Entre em contato para obter informações sobre preços
- Cutting Edge: Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários sobre o CleverTap
- G2: 4,6/5 (mais de 420 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 50 avaliações)
7. Mixpanel
Tem uma ideia grande e ambiciosa? Use os dados do Mixpanel para validar sua hipótese com base em análises reais dos usuários e tomar decisões baseadas em dados. Veja como os usuários interagem com seus produtos digitais por meio de relatórios simples, mas robustos, sobre eventos, usuários e propriedades.
Melhores recursos do Mixpanel
- Integre sua plataforma de dados do cliente (CDP) com o Mixpanel para obter melhores insights de dados.
- O Mixpanel apoia a colaboração, compartilhando a propriedade dos relatórios de dados com toda a sua equipe.
- Precisa compartilhar insights de dados rapidamente? Crie um GIF ou vídeo para compartilhar rapidamente ⚡
- O Mixpanel se integra a muitas ferramentas, incluindo Google Cloud, Figma e Zapier.
Limitações do Mixpanel
- Alguns usuários relatam erros frequentes.
- Outros dizem que a falta de documentação torna a plataforma difícil de navegar.
Preços do Mixpanel
- Starter: Gratuito
- Crescimento: US$ 20/mês
- Empresa: US$ 833/mês
Avaliações e comentários do Mixpanel
- G2: 4,6/5 (mais de 1.080 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 120 avaliações)
8. Smartlook
Métricas quantitativas são essenciais, mas insights qualitativos também ajudam você a tomar decisões — é por isso que tantas equipes de produto usam o Smartlook. Essa alternativa ao Amplitude analisa os caminhos dos usuários, rastreia o desempenho em várias plataformas e visualiza o envolvimento dos usuários por meio de mapas de calor. ?️
Melhores recursos do Smartlook
- Integre o Smartlook com o Salesforce, Slack, Zendesk e muito mais.
- Assista às gravações das sessões com falhas para ver o que deu errado.
- Tem um aplicativo móvel? Use o Smartlook para visualizar o comportamento do usuário no aplicativo.
- Acompanhe pequenos eventos, como cliques em botões, visitas a páginas e muito mais, em tempo real.
Limitações do Smartlook
- O plano Pro é um pouco caro.
- Alguns usuários dizem que a plataforma é difícil de navegar.
Preços do Smartlook
- Plano gratuito
- Plano Pro: US$ 55/mês
- Plano empresarial: entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários sobre o Smartlook
- G2: 4,6/5 (mais de 860 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 130 avaliações)
9. Heap
A Heap se autodenomina uma plataforma de análise hiperprecisa que ajuda as empresas a eliminar pontos cegos e corrigir rapidamente problemas de experiência do usuário. Ela oferece replays qualitativos de sessões e os combina com dados quantitativos para fornecer uma visão mais detalhada do que está acontecendo. ?
Melhores recursos do Heap
- Mantenha seus dados limpos e em conformidade com a governança de dados da Heap.
- É fácil enviar dados do Heap para o seu data warehouse (se você tiver um).
- Crie modelos e análises prontos para uso com base no comportamento do usuário.
- Visualize todas as jornadas dos usuários em um único painel
Limitações do Heap
- Vários usuários dizem que faltam ajuda e documentação para integração.
- Outros dizem que o Heap ocasionalmente apresenta falhas.
Preços do Heap
- Gratuito
- Crescimento: entre em contato para obter informações sobre preços
- Prós: Entre em contato para saber os preços
- Premier: entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários do Heap
- G2: 4,4/5 (mais de 1.070 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 30 avaliações)
10. Contentsquare
A Contentsquare faz parte da nossa lista de alternativas ao Amplitude, pois rastreia o comportamento do usuário até o clique. Ela é especializada em análise de mídia de varejo, por isso é perfeita para marcas de comércio eletrônico. Se você quiser ajuda extra, a Contentsquare também oferece um Programa de Sucesso do Cliente prático para guiá-lo na implementação dos insights da plataforma. ?
Melhores recursos do Contentsquare
- Compare o desempenho com o de seus concorrentes
- Visualize os dados por meio de mapas de calor baseados em zonas
- Obtenha dicas úteis a partir dos seus dados com a IA da Contentsquare.
- Veja como seus formulários convertem com a Análise de Formulários.
Limitações do Contentsquare
- Alguns usuários gostariam que a ferramenta tivesse painéis melhores.
- Outros dizem que a plataforma ocasionalmente trava.
Preços da Contentsquare
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários da Contentsquare
- G2: 4,7/5 (mais de 440 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 110 avaliações)
Outras alternativas de análise
As alternativas ao Amplitude acima vão levá-lo aonde você precisa, mas há apenas um pequeno problema: elas ainda isolam seu trabalho e suas análises. O ClickUp muda a maneira como você gerencia projetos, pessoas e dados, reunindo todo o seu trabalho — e queremos dizer todo — em uma única plataforma. ?
ClickUp
O ClickUp é a ferramenta de gerenciamento de projetos favorita do universo, que combina suas tarefas, documentos, dados e KPIs de desempenho em um painel elegante. As equipes de gerenciamento de produtos confiam no ClickUp para se alinharem em uma visão compartilhada, criando roteiros, coletando feedback dos usuários e visualizando todo o ciclo do produto.
Precisa acompanhar os índices de satisfação dos seus clientes? O ClickUp CRM é um banco de dados de clientes sem código para rastrear informações dos clientes juntamente com as especificações do seu produto, métricas e muito mais.
Mas sabemos que planilhas intermináveis de dados não são nada divertidas. ?
Use os modelos do ClickUp para aprimorar seus relatórios e economizar tempo com a formatação. O modelo de relatório analítico do ClickUp é essencial para criar rapidamente relatórios personalizados de produtos para sua equipe (ou seu chefe).
Se você está tentando entender o que essas análises significam, use o modelo de relatório de análise de dados do ClickUp para relatar rapidamente suas descobertas à equipe. ?
Melhores recursos do ClickUp
- Faça um brainstorming sobre as jornadas dos usuários e novos recursos com sua equipe no ClickUp Whiteboards.
- Integre o ClickUp com o Slack, HubSpot, Google Drive e muito mais.
- Use o ClickUp AI (o único assistente com inteligência artificial personalizado para sua função) para resumir tarefas e relatórios, redigir e-mails e outros casos de uso.
- Obtenha uma visão geral das suas métricas de desempenho com um painel ClickUp 100% personalizado.
- Precisa manter contato com sua equipe? Envie mensagens em tempo real pelo ClickUp Chat.
Limitações do ClickUp
- O ClickUp AI está disponível apenas em planos pagos.
- O ClickUp tem muitos recursos, então pode levar um tempo para se familiarizar com a plataforma.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Business Plus: US$ 19/mês por usuário
- Empresa: entre em contato para obter informações sobre preços
- O ClickUp AI está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês.
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.130 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 3.900 avaliações)
Melhore a experiência dos funcionários e dos clientes com o ClickUp
O Amplitude não é ideal para todos, mas as ferramentas de análise deste guia ajudarão as equipes de marketing a entender as análises baseadas em eventos em menos tempo. Embora sua plataforma típica de análise de produtos seja bastante robusta, ainda pode ser necessário alternar entre diferentes plataformas para realizar seu trabalho.
Onde está a graça nisso? ?
Diga adeus à alternância entre plataformas e adote uma maneira mais simples de trabalhar com o ClickUp. Trazemos métricas de desempenho, análises avançadas, modelos, IA e muito mais para o seu espaço de trabalho digital completo.
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