13 najlepszych narzędzi AI do automatyzacji złożonych cykli pracy w 2025 r

Wszyscy mamy do dyspozycji te same 24 godziny w ciągu dnia, ale to, jak je wykorzystujemy, decyduje o naszej wydajności. Badania pokazują, że 83,13% profesjonalistów spędza nawet jedną trzecią tygodnia na spotkaniach.

Niekończące się rozmowy telefoniczne, spotkania, e-mail i dokumentacja zajmują cały dzień, przez co możesz mieć wrażenie, że więcej czasu poświęcasz na „pracę nad pracą”. Właśnie tu kroczą narzędzia sztucznej inteligencji Agentic.

Wykorzystując inteligentnych agentów zdolnych do automatyzacji złożonych cykli pracy i analizowania ogromnych ilości danych, profesjonaliści mogą odzyskać stracony czas i skupić się na zadaniach o większej wartości. Te narzędzia AI już teraz zmieniają sposób, w jaki przedsiębiorstwa dążące do większej wydajności podchodzą do swojej codziennej pracy.

W tym artykule omówimy niektóre z najlepszych narzędzi AI, które możesz wykorzystać, aby zmniejszyć obciążenie pracą i sprawić, że Twój dzień będzie miał płynniejszy przepływ.

13 najlepszych narzędzi AI Agentic w skrócie

Oto krótkie porównanie najlepszego oprogramowania Agentic AI, które pomoże Ci wybrać odpowiednie rozwiązanie na podstawie kluczowych funkcji, cen i ocen użytkowników.

Czym są narzędzia Agentic AI?

Większość narzędzi AI reaguje na komendy. W tym zakresie narzędzia Agentic AI wyróżniają się na tle innych.

Są to systemy sztucznej inteligencji zaprojektowane tak, aby działały bardziej niezależnie niż tradycyjna sztuczna inteligencja. Oznacza to, że mogą one wyznaczać cele, planować kroki i realizować je przy minimalnym udziale człowieka.

Na przykład, zamiast menedżera spędzającego godziny na koordynowaniu zadań między różnymi zespołami, system sztucznej inteligencji typu agentycznego mógłby przydzielać obowiązki, wysyłać przypomnienia i aktualizować postępy w czasie rzeczywistym.

W obsłudze klienta może ono rozwiązywać typowe problemy, zgłaszając tylko naprawdę złożone przypadki do kroku człowieka.

Łącząc rozumowanie, podejmowanie decyzji i możliwość korzystania z narzędzi zewnętrznych, narzędzia te oferują następujące do zrobienia:

Na co należy zwrócić uwagę w narzędziach Agentic AI?

Narzędzia AI typu agentycznego wykraczają poza proste funkcje kopilota i stają się agentami AI, które planują, działają i dostosowują się do Twoich potrzeb. Dobry wybór oznacza znalezienie platform AI typu agentycznego, które pasują do Twojej rzeczywistej pracy, a nie tylko do listy funkcji.

Oto prosty sposób na ocenę, co pomoże Ci w automatyzacji złożonych cykli pracy i usprawnieniu wykonywania codziennych zadań:

13 najlepszych narzędzi AI Agentic

Teraz, gdy omówiliśmy już, czym jest sztuczna inteligencja agenticzna i jak wybrać odpowiednią platformę, przyjrzyjmy się najlepszym narzędziom AI agentycznej, które mają realny wpływ na pracę zespołów.

1. ClickUp (najlepsze rozwiązanie dla zespołów potrzebujących zarządzania projektami opartego na sztucznej inteligencji)

Większość narzędzi AI obiecuje oszczędność czasu, ale wiele z nich ostatecznie sprawia wrażenie dodatków. Potrafią one odpowiedzieć na pytanie lub sporządzić notatkę, ale rzadko rozumieją szerszy kontekst Twojej pracy.

ClickUp ma inne podejście. Jego AI to nie tylko kolejna funkcja ukryta w aplikacji do zarządzania projektami. ClickUp Brain rozumie kontekst Twojego obszaru roboczego, automatyzuje wieloetapowe cykle pracy i sugeruje rozwiązania, które pomagają Twojemu zespołowi iść do przodu.

zautomatyzowana koordynacja projektów dzięki ClickUp Brain*

Wyobraź sobie zespół marketingowy, który ma zamiar uruchomić nową kampanię. Zwykle kierownik projektu spędziłby pół dnia na tworzeniu zadań, ustalaniu terminów i przypomnieniu ludziom o tym, co należy zrobić. Dzięki ClickUp Brain wystarczy raz przesłać brief, a AI opracuje plan, przydzieli obowiązki i będzie aktualizować postępy w miarę postępów prac.

Zapobiega to również izolacji projektów międzyfunkcyjnych. Brain monitoruje aktywność w różnych systemach i zapewnia przepływ aktualizacji w czasie rzeczywistym. Po zamknięciu zgłoszenia Jira połączone zadanie ClickUp jest natychmiast aktualizowane, a powiadomienia Slack są wysyłane do interesariuszy bez konieczności kroku.

kompleksowa obsługa klienta dzięki agentom ClickUp AI*

Podczas gdy ClickUp Brain wyróżnia się w planowaniu projektów, agenci ClickUp AI zapewniają tę samą inteligencję w obsłudze klienta.

Agenci ci są stworzeni nie tylko do zrobienia kategorii lub etykietowania zgłoszeń — mogą rozwiązywać rutynowe sprawy od początku do końca. Resetowanie haseł, aktualizacje subskrypcji lub sprawdzanie statusu zamówień są obsługiwane automatycznie, łącznie z odpowiadaniem klientom i aktualizowaniem rekordów CRM.

W przypadku bardziej delikatnych lub nietypowych problemów AI wie, kiedy należy podjąć krok w bok. Takie zgłoszenia są przekazywane do konsultanta, ale wraz z dokładnym podsumowaniem kontekstu. Oznacza to mniej czasu poświęconego na przeglądanie notatek, a więcej na udzielanie przemyślanej pomocy.

W rezultacie klienci zyskują szybszą i płynniejszą obsługę, a zespół wsparcia technicznego odczuwa mniejsze obciążenie powtarzalnymi czynnościami.

Dzięki wbudowanym funkcjom, takim jak równoważenie obciążenia pracą, inteligentne przydzielanie zadań i proaktywne przypomnienia, agenci ClickUp AI zapewniają zespołom możliwość skupienia się na zadaniach o większej wartości, podczas gdy system zajmuje się resztą.

Możesz skorzystać z gotowych agentów autopilota w ClickUp lub stworzyć własnych do konkretnych zastosowań.

Najlepsze funkcje ClickUp

Limitations ClickUp

Ceny ClickUp

Oceny i recenzje ClickUp

Co użytkownicy mówią o ClickUp

W recenzji G2 pojawiła się notatka:

Możliwość dostosowania wszystkiego, od typów zadań po automatyzację, w połączeniu z narzędziami takimi jak pulpity nawigacyjne, formularze, a teraz także ClickUp Brain, oznacza, że mogę budować skalowalne, wydajne systemy dla każdego przepływu pracy. Ponadto podoba mi się tempo, w jakim platforma się rozwija.

2. LangChain Agents (najlepsze dla programistów tworzących niestandardowych agentów AI)

LangChain oferuje narzędzia do tworzenia, koordynowania i wdrażania autonomicznych agentów AI, którzy mogą obsługiwać złożone, wieloetapowe cykle pracy. Pozwala to kształtować własnych agentów AI do rzeczywistej pracy, łączyć ich z aplikacjami, z których już korzystasz, i kierować wieloma agentami, aby obsługiwali złożone cykle pracy bez większych problemów.

Dzięki LangChain możesz zacząć od małych kroków, a następnie rozwijać się. Dodaj pamięć, aby Twój agent zapamiętywał kontekst. Podłącz wyszukiwanie, dane lub proste działania. Pozwól agentowi zaplanować kilka kroków, wypróbować je i złożyć raport.

Jego wizualne środowisko IDE dla agentów, LangGraph Studio, pomaga szybciej tworzyć agentów.

Najlepsze funkcje LangChain

Ograniczenia LangChain

Ceny LangChain

Oceny i recenzje LangChain

Co użytkownicy mówią o LangChain

W recenzji G2 podkreślono:

W LangChain najbardziej podoba mi się to, jak płynnie pomaga w połączeniu dużych modeli językowych (takich jak OpenAI lub Cohere) z rzeczywistymi narzędziami, danymi i API. Nie chodzi tylko o podpowiedź modelu — chodzi o połączenie poszczególnych kroków w łańcuch.

3. AutoGPT (najlepsze rozwiązanie dla otwartych, ciągłych agentów AI)

W najbliższej przyszłości prawie 7 na 10 interakcji klientów z dostawcami będzie zarządzanych przez autonomiczne narzędzia. To duża zmiana, która pokazuje, jak szybko firmy zaczynają polegać na agentach AI w codziennych zadaniach.

AutoGPT idealnie wpisuje się w tę przyszłość. W przeciwieństwie do wielu platform, które ograniczają użytkownika do czarnej skrzynki, AutoGPT jest oprogramowaniem typu open source i zostało stworzone z myślą o elastyczności. Możesz samodzielnie je hostować, tworzyć własnych agentów lub korzystać z gotowych rozwiązań.

Po ustawieniu, agenci ci mogą działać w sposób ciągły, wyzwalać się w odpowiedzi na wydarzenia i obsługiwać wieloetapowe cykle pracy od początku do końca.

Najlepsze funkcje AutoGPT

Limit AutoGPT

Ceny AutoGPT

Oceny i recenzje AutoGPT

4. AutoGen (najlepszy do elastycznych eksperymentów i badań z udziałem wielu agentów)

Obecnie wiemy, że większość narzędzi Agentic AI zachowuje się jak samodzielni asystenci. Potrafią one odpowiedzieć na zapytanie lub zautomatyzować pewien krok, ale rzadko sprawdzają się w sytuacjach, w których liczy się praca zespołowa i iteracja.

AutoGen, stworzony przez Microsoft Research, ma inne podejście. To otwarta platforma zaprojektowana do współpracy wielu agentów, gdzie kilka inteligentnych agentów może udostępniać informacje, dzielić role i razem rozwiązywać problemy.

Zamiast polegać na jednym modelu do obsługi wszystkiego w jednej podpowiedzi, AutoGen zachęca do myślenia w kategoriach rozmów.

Możesz na przykład mieć agenta Planner, który rozbija cele na mniejsze części, agenta Doer, który wykonuje poszczególne kroki, a nawet agenta Reviewer, który sprawdza jakość.

Najlepsze funkcje AutoGen

Limitacje AutoGen

Ceny AutoGen

Oceny i recenzje AutoGen

Co użytkownicy mówią o AutoGen

Ta recenzja na Reddicie udostępniana była następującymi informacjami:

AutoGen zdecydowanie ma sens w przypadku niektórych cykli pracy, zwłaszcza jeśli jesteś głęboko zanurzony w ekosystemie Microsoft lub tworzysz od podstaw wieloagentowe rozmowy w stylu badawczym.

5. Microsoft Copilot (najlepszy do codziennej wydajności w ramach Microsoft 365)

Większość asystentów AI działa poza codziennymi narzędziami, co oznacza konieczność przełączania się między zakładkami. Microsoft Copilot jest inny, ponieważ jest wbudowany w oprogramowanie, z którego korzystają już miliony ludzi — Word, Excel, Outlook, Teams i inne.

Zamiast kopiować zawartość między aplikacjami, możesz poprosić Copilot o podsumowanie wątku e-mailowego, wygenerowanie slajdów z dokumentu lub analizę danych z arkusza kalkulacyjnego, a wszystko to bez opuszczania swojego obszaru roboczego.

Na przykład menedżer przygotowujący się do spotkania w Teams może poprosić Copilot o wyciągnięcie najważniejszych informacji z ostatnich 30 dni aktywności na czacie oraz sporządzenie i dopracowanie raportu w programie Word.

Najlepsze funkcje Microsoft Copilot

Ograniczenia Microsoft Copilot

Ceny Microsoft Copilot

Oceny i recenzje Microsoft Copilot

Co użytkownicy mówią o Microsoft Copilot

W tej recenzji G2 jako funkcja przedstawiono:

Copilot pozwala mi zaoszczędzić wiele godzin i dzięki pomocy w wykonywaniu skomplikowanych zadań i analizach mogę zapewnić moim klientom więcej niż dotychczas.

6. CrewAI (najlepsze do tworzenia wieloagentowych cykli pracy, które można faktycznie uruchomić)

Prawie połowa klientów uważa obecnie, że agenci AI potrafią wykazać empatię podczas rozwiązywania ich problemów.

Ta zmiana w zakresie zaufania zmienia oczekiwania firm wobec automatyzacji. Nie wystarczy już, aby agent po prostu zakończył zadanie.

CrewAI idzie o krok dalej, pomagając Ci budować zespoły agentów, które współpracują, przekazują sobie obowiązki i informują innych w razie potrzeby. Zamiast jednego asystenta pracującego w izolacji, otrzymujesz skoordynowaną ekipę, która odzwierciedla sposób, w jaki prawdziwe zespoły rozwiązują problemy.

Wbudowane mechanizmy koordynacyjne obsługują delegowanie zadań, śledzenie postępów i kontrolę jakości.

Najlepsze funkcje CrewAI

Limit CrewAI

Ceny CrewAI

Oceny i recenzje CrewAI

Co ludzie mówią o CrewAI

W tej recenzji G2 udostępniamy:

Podoba mi się to, jak łatwo można zdefiniować wyspecjalizowanych agentów o unikalnych rolach i obowiązkach, a następnie skłonić ich do współpracy w ramach ustrukturyzowanego cyklu pracy. Elastyczność w zakresie podłączania różnych modeli LLM, niestandardowego dostosowywania narzędzi dla poszczególnych agentów i definiowania dynamicznych zadań poprzez strukturę załogi zapewnia mu dużą moc i zdolność adaptacji. Świetnie nadaje się do budowania systemów wieloagentowych bez konieczności zaczynania od zera.

7. AgentGPT (najlepsze do tworzenia autonomicznych agentów zorientowanych na zadania)

AgentGPT firmy Reworkd ułatwia przekształcenie pojedynczego pomysłu w agenta AI, który działa zgodnie z nim.

Zamiast ręcznie rozbijać każdą instrukcję na części, wystarczy wyznaczyć cel, a platforma zajmie się resztą, dzieląc go na mniejsze kroki i zakończone je jeden po drugim.

Niezależnie od tego, czy planujesz podróż, sporządzasz raport, czy generujesz pomysły na kampanię, AgentGPT pozwala Ci przekonać się, jak autonomiczne agenty mogą odciążyć Cię w codziennej pracy.

Możesz umożliwić agentowi dostęp do swoich danych lub wyszukiwanie w Google oraz korzystać z gotowych szablonów do typowych zastosowań, aby szybko rozpocząć pracę.

Najlepsze funkcje AgentGPT

Limit AgentGPT

Ceny AgentGPT

Oceny i recenzje AgentGPT

Co ludzie mówią o AgentGPT

W recenzji G2 pojawiła się notatka:

AgentGPT to jedna z najlepszych platform, na której można uzyskać kluczowe i dokładne wyniki, które można następnie wykorzystać w firmie do przedstawienia niezwykłych i nieszablonowych pomysłów.

8. Zapier AI (najlepsze rozwiązanie do integracji sztucznej inteligencji z narzędziami, z których już korzystasz)

Zapier AI to miejsce, gdzie codzienna praca spotyka się z praktyczną AI.

Zamiast zaczynać od pustej strony, opisujesz, czego potrzebujesz, a Zapier dodaje inteligentną pomoc do narzędzi, z których już korzystasz. Łączy się z tysiącami aplikacji, nasłuchuje ważnych momentów i realizuje zadanie od początku do końca.

Jeśli Twoja firma opiera się na formularzach, kalendarzach, systemach CRM, arkuszach i czatach, Zapier AI idealnie się do tego nadaje. Może witać każdego nowego potencjalnego klienta, czyścić dane, wzbogacać je i wysyłać do odpowiedniego kanału.

Najlepsze jest to, jak bardzo jest ono przystępne. Możesz naszkicować pomysł prostym językiem i uzyskać działający przepływ w ciągu kilku minut.

Funkcje koordynacyjne Zapier pozwalają również tworzyć chatboty i niestandardowych agentów AI oraz łączyć je z wiedzą firmy w celu wykonywania codziennych zadań.

Najlepsze funkcje Zapier AI

Limit Zapier AI

Ceny Zapier AI

Oceny i recenzje Zapier AI

Co ludzie mówią o Zapier AI

W recenzji Capterra udostępniono:

Ogólnie rzecz biorąc, moje doświadczenia z Zapier są bardzo pozytywne. Pozwoliło mi to zautomatyzować powtarzalne zadania, zwalniając czas na bardziej strategiczne działania. „Zaps” są niezawodne, a Zapier zapewnia przejrzystą dokumentację umożliwiającą rozwiązywanie błędów lub tworzenie bardziej złożonych cykli pracy.

9. Adept AI (najlepsze dla przedsiębiorstw automatyzujących złożone cykle pracy w różnych aplikacjach)

Zawsze uważałem AI za najbardziej znaczącą technologię, nad którą pracuje ludzkość... bardziej znaczącą niż ogień, elektryczność czy cokolwiek innego, co zrobiliśmy w przeszłości.

Ta perspektywa oddaje zarówno potencjał, jak i wyzwania związane ze sztuczną inteligencją. Chociaż wiele dzisiejszych narzędzi skutecznie automatyzuje proste zadania, bardzo niewiele z nich potrafi niezawodnie obsługiwać skomplikowane, międzyaplikacyjne cykle pracy, od których zależą prawdziwe firmy.

Adept AI zostało zaprojektowane, aby wypełnić tę lukę. Dzięki połączeniu zastrzeżonych danych szkoleniowych, modeli multimodalnych i unikalnej warstwy uruchamiającej, może ono przekładać proste instrukcje na konkretne działania w witrynach internetowych, plikach PDF i oprogramowaniu dla przedsiębiorstw.

Najlepsze funkcje Adept AI

Limit Adept AI

Ceny Adept AI

Oceny i recenzje Adept AI

Co użytkownicy mówią o Adept AI

Użytkownik serwisu SoftwareReviews udostępnił następującą opinię:

To, co wyróżnia Adept AI, to fakt, że bardziej przypomina prawdziwego asystenta niż zwykłe narzędzie. Potrafi zrozumieć złożone instrukcje i wykonać je w różnych aplikacjach, a nie tylko udzielać odpowiedzi. Działa również dobrze zarówno dla użytkowników technicznych, jak i nietechnicznych, dzięki czemu jest bardziej elastyczny niż wiele innych narzędzi AI.

10. UiPath (najlepsze rozwiązanie dla dużych przedsiębiorstw wdrażających inteligentną automatyzację)

UiPath, od dawna uznawany za jednego z liderów w dziedzinie automatyzacji procesów robotycznych, oferuje teraz również rozwiązania agentic AI dla przedsiębiorstw.

W przeciwieństwie do tradycyjnego RPA, które opiera się na sztywnych zasadach, UiPath łączy agentów AI, roboty i ludzi w jedną warstwę koordynacyjną. Możesz tworzyć niestandardowych agentów i pozwalać im podejmować decyzje probabilistyczne w oparciu o cele i kontekst.

Oznacza to na przykład, że osoba zajmująca się rozpatrywaniem roszczeń w firmie z branży opieki zdrowotnej może polegać na UiPath w zakresie odczytywania faktur, klasyfikowania ich za pomocą AI, przekazywania wyjątków do ludzi i zamykania cyklu pracy.

UiPath dostarcza dojrzałe, bezpieczne i wysoce skalowalne rozwiązanie dla przedsiębiorstw dążących do obniżenia kosztów i przyspieszenia procesów.

Najlepsze funkcje UiPath

Ograniczenia UiPath

Ceny UiPath

Oceny i recenzje UiPath

Co użytkownicy mówią o UiPath

W recenzji G2 stwierdzono:

Nowa platforma UiPath dla automatyzacji Agentic stanowi znaczący krok naprzód w automatyzacji przedsiębiorstw. Najbardziej wyróżnia się jej zdolność do połączenia agentów AI, robotów i współpracy ludzkiej w jedną, inteligentną warstwę koordynacyjną.

11. Orby (najlepsze rozwiązanie do automatyzacji procesów o wysokim ryzyku, które muszą być poprawne za pierwszym razem)

Orby podąża inną ścieżką niż agenci LLM typu „podpowiedź-i-modlitwa”. Opiera się na neuro-symbolicznej sztucznej inteligencji i modelu Large Action Model (LAM) do planowania krok po kroku działań w aplikacjach i interfejsach użytkownika, a następnie pokazuje swoją pracę wraz z możliwym do prześledzenia tokiem rozumowania.

W praktyce oznacza to, że możesz zastosować automatyzację procesów wielosystemowych (zamknięcie finansowe, audyty wydatków, zarządzanie dostawcami) dzięki przejrzystej, weryfikowalnej realizacji zamiast niejasnych heurystyk.

Iteracyjne pętle sprzężenia zwrotnego w systemie pomagają z czasem poprawić jego dokładność i wydajność.

Po przejęciu przez Uniphore, Orby oferuje niezawodność na poziomie przedsiębiorstwa, bezpieczeństwo i czas do wartości mierzony w dniach, a nie kwartałach.

Najlepsze funkcje Orby

Ograniczenia Orby

Ceny Orby

Oceny i recenzje Orby

12. Beam (najlepsze rozwiązanie do tworzenia siły roboczej AI dostosowanej do potrzeb konkretnej branży)

Beam przyjmuje odważne podejście, umieszczając agentów AI w pozycji do zarządzania projektami, nie tylko jako pomocników, ale jako siłę roboczą gotową do pracy w przedsiębiorstwie.

W przeciwieństwie do wielu narzędzi, które koncentrują się na ogólnej automatyzacji, Beam oferuje obszerny katalog gotowych agentów dostosowanych do branż takich jak HR, finanse, handel detaliczny, opieka zdrowotna i prawo.

Platforma AgentOS łączy wszystko w jedną całość, umożliwiając Business niezawodne działanie systemów wieloagentowych z zachowaniem dokładności, zgodności z przepisami i szybkości.

Organizacje mogą zdecydować się na wdrożenie w chmurze lub wybrać rozwiązanie lokalne i przechowywać dane we własnej siedzibie.

Najlepsze funkcje Beam

Limity wiązki

Ceny Beam

Oceny i recenzje Beam

Co użytkownicy mówią o Beam

W recenzji firmy Gartner udostępniono:

Korzystanie z Beam AI jest płynne i wydajne, a nawigacja jest prosta, działanie niezawodne, a wartość w codziennych zadaniach oczywista.

13. AskUI (najlepsze rozwiązanie do automatyzacji między urządzeniami z wykorzystaniem sztucznej inteligencji wizualnej)

Prawie 92 procent firm twierdzi, że w ciągu najbliższych trzech lat zwiększy swoje inwestycje w sztuczną inteligencję. Jednak wiele narzędzi koncentruje się na przepływie pracy w sieci, często pomijając fakt, że firmy działają w oparciu o połączenie komputerów stacjonarnych, aplikacji mobilnych i starszych wersji systemów.

AskUI wypełnia tę lukę dzięki Vision Agents, które mogą widzieć i działać na każdym urządzeniu, sprawiając, że automatyzacja jest tak naturalna, jak poproszenie kolegi o pomoc. Możesz projektować i tworzyć automatyzacje bez znajomości kodu lub API.

Dzięki temu jest ono szczególnie przydatne do testowania aplikacji, przetwarzania dokumentów i automatyzacji zadań w środowiskach mieszanych.

Najlepsze funkcje AskUI

Ograniczenia AskUI

Ceny AskUI

Kluczowe zastosowania narzędzi AI Agentic

Kiedy KPMG Australia wprowadziła TaxBot, agenta AI zdolnego do sporządzenia 25-stronicowych raportów doradztwa podatkowego w ciągu zaledwie jednego dnia, ujawniła transformacyjny potencjał agentycznej AI.

Zamiast poświęcać tygodnie na powtarzalne przygotowania, profesjonaliści mogą skupić się na podejmowaniu decyzji o większej wartości i opracowywaniu strategii, podczas gdy /AI zajmie się ciężką pracą.

Udowodniono, że sztuczna inteligencja agenticzna nie jest jedynie teorią. W tej chwili zmienia ona sposób, w jaki branże pełnią swoją funkcję. Przyjrzyjmy się niektórym z jej najciekawszych zastosowań:

Wyzwania i ograniczenia agencji AI

Pomimo wszystkich obietnic związanych z agentic AI, rzeczywistość jest taka, że nadal boryka się ona z problemami. Narzędzia te uczą się, jak dopasować się do sposobu pracy ludzi i organizacji, a droga ta wiąże się z przeszkodami, na które warto zwrócić uwagę.

Aby nie dać się zaskoczyć, oto na co należy zwrócić uwagę:

Przyszłe trendy i rozwój sztucznej inteligencji agentycznej

Sztuczna inteligencja Agentic zapowiada duże zmiany w nadchodzących latach. Nie tylko zmieni sposób funkcjonowania przedsiębiorstw, ale także sposób, w jaki ludzie korzystają z codziennych usług. Oto kilka kierunków, które wydają się szczególnie bliskie realizacji:

1. Inteligentniejsza obsługa niestandardowego klienta

Wsparcie będzie bardziej naturalne i mniej przypominać rozmowę ze skryptem. AI wykryje i rozwiąże problemy, zanim jeszcze o nich wspomnisz.

Niektóre firmy już z powodzeniem testują to rozwiązanie, a firma Gartner przewiduje, że wkrótce AI będzie samodzielnie rozwiązywać 80% typowych problemów związanych z obsługą, znacznie obniżając koszty operacyjne.

2. Teams agentów współpracujących ze sobą

Zamiast jednego narzędzia, które robi wszystko, zobaczymy wielu agentów, którzy komunikują się i udostępniają obciążenie. Jeden może obserwować trasy wysyłkowe, inny może dostosowywać prognozy finansowe, a jeszcze inny może aktualizować wiadomości klientów w czasie rzeczywistym.

Pomyśl o tym jak o cyfrowym zespole, który po cichu koordynuje działania za kulisami, dzięki czemu zespół ludzki może skupić się na ważniejszych decyzjach.

3. Ważniejsze role w newralgicznych polach

W obszarach takich jak opieka zdrowotna i finanse, gdzie najważniejsza jest dokładność i zaufanie, sztuczna inteligencja będzie odgrywać bardziej ostrożną, ale nadal istotną rolę.

Systemy te zapewnią dodatkowe wsparcie, od pomocy lekarzom w szybszym sygnalizowaniu pilnych przypadków po wykrywanie nietypowych działań finansowych, zanim spowodują one szkody.

ClickUp i obserwuj, jak Twoi agenci wykonują swoją pracę do zrobienia

W tym przewodniku omówiliśmy wiele zagadnień, analizując, w jaki sposób narzędzia AI zmieniają sposób, w jaki ludzie pracują, rozwiązują problemy i udzielają wsparcia. Każde narzędzie wnosi coś wyjątkowego, ale często traci się z oczu szerszy obraz tego, jak wszystkie te elementy współgrają ze sobą.

Właśnie w tym zakresie ClickUp wyróżnia się na tle innych. Dzięki ClickUp Brain i agentom AI zadania są realizowane, zanim się nagromadzą, projekty przebiegają zgodnie z planem bez konieczności nieustanego sprawdzania postępów, a wsparcie jest szybsze i bardziej przyjazne.

Ale to nie wszystko. Dzięki połączeniu wszystkiego, od dokumentów projektu i zadań po standardowe procedury operacyjne zespołu i czaty, w jednym połączonym obszarze roboczym, ClickUp rozwiązuje problem rozrostu AI i braku kontekstu. AI ma dostęp do Twojej pracy i wszystkich połączonych aplikacji, aby efektywniej zarządzać zadaniami.

Jeśli zastanawiasz się, od czego zacząć korzystanie z Agentic AI, ClickUp jest bezpiecznym pierwszym krokiem. Zarejestruj się w ClickUp za darmo już dziś!

Często zadawane pytania (FAQ)

Tradycyjna automatyzacja zazwyczaj opiera się na zestawie stałych reguł. Natomiast sztuczna inteligencja Agentic może podejmować decyzje w locie, dostosowywać się do zmian i wykonywać zadania od początku do końca bez ciągłych instrukcji. Nie przypomina to naciskania przycisków, a raczej pracę z przemyślanym członkiem zespołu.

Tak, absolutnie. Nie musisz być wielką korporacją, aby czerpać z nich korzyści. Wiele narzędzi jest zaprojektowanych z myślą o skalowalności, więc nawet małe zespoły mogą z nich korzystać, aby ograniczyć powtarzalne zadania i zyskać czas na rzeczy, które naprawdę mają znaczenie, takie jak obsługa klientów lub rozwój firmy.

Nie ma jednej „najlepszej” opcji dla wszystkich, ponieważ zależy to od Twoich potrzeb. Niektóre narzędzia oferują bogate wersje bezpłatne, które obejmują podstawowe funkcje, takie jak automatyzacja zadań lub prosta obsługa klienta. Jeśli dopiero zaczynasz, wypróbowanie bezpłatnego planu to świetny sposób, aby sprawdzić, co Ci odpowiada, zanim zainwestujesz więcej.

Większość wiodących platform bardzo poważnie traktuje kwestię bezpieczeństwa, stosując zabezpieczenia takie jak szyfrowanie, kontrola dostępu i szczegółowe ścieżki audytu. Dlatego ważne jest, aby wybierać narzędzia, które są przejrzyste w zakresie przetwarzania danych i które umożliwiają spotkanie standardów zgodności obowiązujących w Twojej branży.

Największe korzyści odnotowują obecnie sektory finansów, opieki zdrowotnej i obsługi klienta. Jednak w rzeczywistości każde pole, w którym występują powtarzalne procesy, duże ilości danych lub interakcje z klientami, może odnieść korzyści. Od łańcuchów dostaw po HR — agentyczna AI zaczyna usprawniać pracę we wszystkich obszarach.