Verbeter uw planning: Leer het verschil tussen doelen en strategieën

Buzzwords worden in het bedrijfsleven als confetti rondgestrooid, waardoor leiders in de war raken en uiteindelijk op een mislukking afstevenen. Dit geldt vooral wanneer ze niet anders klinken dan alledaagse woorden.

Maar temidden van het jargon is er één duidelijk kader: het GOST business model, dat staat voor Doelen, Doelstellingen, Strategieën en Tactieken.

Bedrijven hebben te maken met steeds veranderende tactieken en media. Beheersing van de GOST-principes is dus essentieel om te floreren in zo'n dynamische ruimte.

Het GOST-raamwerk omvat vier kernideeën:

• Doel: De ultieme prestatie of het eindpunt dat een organisatie of individu wil bereiken
• Strategie: Het uitgebreide plan of de reeks acties die zijn ontworpen om de belangrijkste doelen te bereiken
• Doelstelling: De meetbare, specifieke mijlpalen die langs de weg worden gezet om het doel te bereiken
• Tactiek: De specifieke acties of stappen om de doelstellingen te bereiken

Of het nu gaat om het plannen van een bedrijf, het vormen van een bedrijfsstrategie of het werken aan een communicatiestrategie, het begrijpen van de verschillen tussen de componenten van het GOST raamwerk is de sleutel tot effectieve strategieontwikkeling.

In dit artikel verkennen we het GOST-model en splitsen we de concepten van doelen en strategieën op. Van soorten en voorbeelden tot stapsgewijze benaderingen en tips, we hebben alles behandeld zodat je weet hoe je ze voor jouw bedrijf kunt implementeren.

Doelen begrijpen

Een doel is een specifiek, meetbaar doel dat je binnen een bepaalde tijd wilt bereiken.

Voor een bedrijf is een doel een grote prestatie op lange termijn die haalbaar en haalbaar is binnen een bepaalde tijd en met de beschikbare middelen. Doelen sluiten aan bij de kernwaarden van het bedrijf en geven aan wat het bedrijf wil bereiken.

Als een bedrijf bijvoorbeeld veel om zijn consumenten geeft, kan het als doel hebben om de klantervaring in het komende jaar te verbeteren.

Het stellen van doelen die je regelmatig kunt bereiken, misschien wel dagelijks, is cruciaal. Onrealistische en onmogelijke doelen kunnen je gemakkelijk afschrikken van het pad van potentieel succes.

Doelen zijn ook belangrijk bij strategische planning. Laten we eens kijken hoe.

Rol van doelen in strategische planning

Strategische doelen zijn onmisbaar. Niet alleen geven ze uw bedrijf een duidelijke richting en doel, maar ze helpen het proces ook op de volgende manieren:

• Prioriteren van inspanningen: Ze richten middelen op prioriteiten en voorkomen dat inspanningen zich te veel verspreiden
• Succes meten: Doelen bieden meetbare criteria, cruciaal voor het evalueren van vooruitgang en het beoordelen van de effectiviteit van strategieën en tactieken
• Motiveren en op één lijn brengen: Duidelijk gedefinieerde doelen motiveren en brengen teams op één lijn, waardoor een collectieve inzet voor succes wordt aangemoedigd
• Aanpassen als dat nodig is: Doelen kunnen worden aangepast op basis van veranderende omstandigheden, zodat ze uitdagend, maar toch realistisch en responsief blijven
• Strategische beslissingen nemen: Doelen geven richting aan belangrijke beslissingen. Organisaties gebruiken ze om keuzes en kansen te beoordelen, zodat beslissingen overeenkomen met de algemene strategische richting

Wat zijn technieken voor het stellen van doelen?

Inspiratie en wilskracht zijn misschien niet genoeg om uw bedrijfsdoelen te halen. Denk na over het gebruik van strategieën voor het stellen van doelen die je helpen om doelen te stellen met richting en focus.

Enkele van de meest gebruikte technieken om doelen te stellen zijn:

• SMART doelen: Deze methode pleit voor het stellen van doelen die Specifiek, Meetbaar, Haalbaar, Relevant en Tijdgebonden zijn. Het is een duidelijke en gestructureerde manier om haalbare doelen te definiëren en op te volgen
• OKR (Objectives and Key Results) doelen: Gebruikt door bedrijven zoals Google, OKR stelt duidelijke, ambitieuze doelen, belangrijke resultaten en belangrijke prestatie-indicatoren voor elk doel om de voortgang aan te geven en te meten. Het bevordert afstemming en transparantie bij het stellen van doelen
• MBO (Management by Objectives) doelen: Deze methode richt zich op samenwerking en betrekt medewerkers bij het stellen van doelen. De doelen worden gezamenlijk vastgesteld door managers en medewerkers, wat betrokkenheid en inzet bevordert
• **BHAG's (Big Hairy Audacious Goals): bedacht door Jim Collins zijn grote, uitdagende, ambitieuze doelen die organisaties inspireren. Ze bieden een opwindende visie voor de toekomst
• Achterwaartse doelen: Beginnend met het einde in gedachten, houdt deze aanpak in dat je eerst het gewenste resultaat uitzoekt en dan de stappen plant om het te bereiken. Het is alsof je achterwaarts werkt om je doelen te plannen

Voorbeelden van doelen

Hier zijn enkele voorbeelden van verkoop, klantenservice, productontwikkeling en marketingdoelen in verschillende bedrijven:

1. Een gemeenschappelijk bedrijfsdoel voor het verkoopteam is het verhogen van de omzet.

Doel: Meer verkopen om dit kwartaal 15% extra omzet te maken.

1. In de klantenservice draait alles om het tevreden houden van klanten.

Doel: Klanten tevreden stellen en streven naar een tevredenheidscijfer van 90% of hoger binnen een jaar.

1. Glimmende nieuwe producten kunnen saai worden als ontwikkelaars er niet naar streven om ze te verbeteren.

Doel: Voeg twee coole functies toe in de komende zes maanden om het product te verbeteren en concurrerend te blijven.

1. Je bent een nieuw merk dat van de grond wil komen en erkenning nodig heeft.

Doel: Zorg dat meer mensen je kennen - streef volgend jaar naar een toename van 25% in naamsbekendheid via marketinginspanningen op sociale media en partnerschappen.

Hoe ziet een strategie eruit als dit allemaal voorbeelden van doelen zijn?

Strategieën opsplitsen

Een strategie is een plan om een doel te bereiken; het is hoe je besluit om van het ene punt naar het andere te komen.

Of ze nu eenvoudig of complex zijn, alle strategieën zijn gebaseerd op doelen en tijdschema's, gericht op wat je wilt bereiken en wanneer. Als je bedrijf bijvoorbeeld wil uitbreiden naar een nieuwe markt, maak je een groeistrategie om de invloed op de markt te vergroten en nieuwe processen te ontwikkelen.

In het GOST-model vallen strategieën onder de categorie 'hoe'. Ze verschillen van plannen, die specifieker en meer gericht zijn op de korte termijn. Strategieën dienen als blauwdruk en helpen bij beslissingen, het gebruik van middelen en activiteiten die nodig zijn om doelen te bereiken.

Een gedetailleerde strategie kan bestaan uit het bestuderen van de markt, het onderzoeken van concurrenten en het plannen van productontwikkeling, marketing en verkoop om het marktaandeel of de winst te vergroten.

Maar hoe helpt een bedrijfsstrategie je precies je doelen te bereiken? Het helpt je bij het ontwikkelen:

• Een actieplan: Je strategie geeft je een actieplan dat je precies vertelt hoe je je doelen op de lange termijn kunt bereiken
• Een nadruk op het proces, niet op de resultaten: Een ideale strategie moedigt je aan om je tijd en moeite te besteden aan het proces, waardoor je een veel betere kans hebt om je doelen te bereiken
• Focus op één doel: Een van de belangrijkste redenen voor mislukking in het bedrijfsleven is het najagen van te veel doelen. Je strategie houdt je gefocust op één doel
• Back-up plannen: Je kunt niet alles controleren wat je doelen beïnvloedt. Met een strategie met back-up plannen ben je voorbereid op eventuele obstakels onderweg
• Een kans om bij te sturen: Als je doel plotseling buiten bereik lijkt, raak dan niet in paniek. Pas in plaats daarvan je strategie aan en zoek een andere manier om je doel te bereiken

Ja, de voordelen van een strategie zijn indrukwekkend, maar voordat je strategieën gaat maken, moet je weten dat er verschillende soorten zijn. Laten we elk type begrijpen.

Soorten strategieën: Marktsegmentatie en meer

Een van de belangrijkste elementen van je bedrijfsstrategie is marktsegmentatie.

Kijk eens naar uw publiek; wat ziet u?

Zijn ze allemaal van dezelfde leeftijd en hetzelfde geslacht of komen ze uit dezelfde plaats? Hebben ze vergelijkbare inkomens en opleidingsniveaus of hebben ze dezelfde problemen en wensen?

De kans is groot dat je doelgroep divers is. Uw marketingproces zou wel eens de plank mis kunnen slaan als u geen rekening houdt met deze diversiteit. Dit is waar de marktsegmentatiestrategie om de hoek komt kijken.

Segmenteren betekent het verdelen van je grote markt in kleinere groepen met specifieke kenmerken of behoeften. Een marktsegment is eenvoudigweg een groep mensen met vergelijkbare eigenschappen in je grote groep potentiële klanten.

Je hebt bijvoorbeeld verschillende doelgroepen in de sportschoenenmarkt, zoals serieuze atleten, hondenuitlaters en stijlliefhebbers. Dan zijn er oudere mensen die op zoek zijn naar comfortabele, stabiele schoenen.

Het kennen van deze groepen helpt marketeers om hun plannen aan te passen en hun aanbiedingen aantrekkelijker te maken voor specifieke delen van hun grotere doelgroep.

Maar is dat de enige strategie die er is? Helemaal niet.

Hier volgt een nadere blik op de verschillende soorten strategieën die leiders gebruiken voor verschillende contexten:

1. Strategie op bedrijfsniveau

Strategieën op bedrijfsniveau richten zich op het grote geheel en sturen acties, beslissingen en de toewijzing van middelen om het bedrijf in de juiste richting te sturen.

Zo'n strategie wordt vaak opgesteld en bepaald door de C-suite op bedrijfsniveau van een organisatie. Het richt zich meestal op belangrijke zaken zoals fusies, overnames, portfoliomanagement en diversificatie.

Bijvoorbeeld een techbedrijf dat uitbreidt naar nieuwe producten of markten (zoals smartphones of smart home-apparaten) die verschillen van wat ze momenteel aanbieden (computers en laptops).

2. Strategie op functioneel niveau

Strategieën op operationeel of functioneel niveau richten zich op specifieke bedrijfsafdelingen, zoals HR of financiën, om het bedrijf te helpen slagen.

Gewoonlijk maken verschillende afdelingen, zoals marketing of operations, strategieën die aansluiten bij de algemene bedrijfsdoelen. Als deze plannen goed samenwerken, bereikt het bedrijf zijn doelstellingen. Operationele strategie werkt als de spieren achter het bedrijfsplan. Het stemt de dagelijkse activiteiten op elkaar af door activiteiten soepeler te laten verlopen, betere technologie te gebruiken en toeleveringsketens efficiënter te maken.

De marketingstrategie van Coca-Cola is er bijvoorbeeld op gericht een emotionele band op te bouwen met klanten door gebruik te maken van de bekende branding en storytelling.

3. Strategie op bedrijfsniveau

Strategieën op bedrijfsniveau zoomen in op hoe een bedrijf concurreert op de markt, door beslissingen te nemen over producten en klantsegmenten en zich te onderscheiden van concurrenten.

Deze strategie zorgt ervoor dat het bedrijf slimme stappen zet om succesvol te zijn en langetermijndoelen te bereiken, en heeft invloed op elke afdeling en elk aspect van de organisatie. Het gaat om het maken van duidelijke keuzes over hoe een concurrentievoordeel te behalen, hetzij door differentiatie, prijsstelling of marktexpansie.

Een voorbeeld hiervan zijn de kosten leiderschapsstrategie . Bij deze strategie streeft het bedrijf ernaar om de producent met de laagste kosten in uw bedrijfstak te zijn. Walmart biedt bijvoorbeeld dagelijks lage prijzen en streeft ernaar het meest kosteneffectieve merk in de detailhandel te zijn.

Strategische planning: De volgorde van visie, missie, doelen, strategieën en doelstellingen

Nu je alles weet over strategieën, is de volgende grote vraag: hoe plan je er een? Strategische planning creëert een duidelijk en praktisch kader voor uw bedrijf door drie belangrijke vragen te beantwoorden: **Waar sta je nu? Waar wilt u zijn? Hoe kom je daar?

Het omvat het herzien van de missie en doelen van uw organisatie en het onderzoeken van de concurrentie om een strategisch plan op te stellen. Dit plan wordt vervolgens gedeeld met iedereen in het bedrijf en geïmplementeerd. Zonder plan besteed je misschien tijd en middelen aan zaken die je bedrijf niet helpen.

Een ideaal strategisch plan omvat alle belangrijke gebieden, laat je succes meten en maakt aanpassingen mogelijk wanneer nodig. Op deze manier is je bedrijf altijd klaar voor de toekomst met een strategie die past bij de visie en missie van het bedrijf.

Het strategische planningsproces bestaat uit zeven hoofdonderdelen die samenwerken om duidelijke plannen te maken voor je bedrijfsdoelen:

1. Visie: Wat uw organisatie in de toekomst wil bereiken; het grote, lange termijn doel
2. Missie: De reden waarom uw bedrijf bestaat, wie het helpt en hoe het waarde toevoegt
3. Waarden: De kernovertuigingen die richting geven aan de manier waarop uw bedrijf beslissingen neemt
4. Doelen: Specifieke, meetbare doelen die aansluiten bij de visie, missie en kernwaarden van het bedrijf
5. Strategie: Een langetermijnplan om doelen te bereiken, rekening houdend met zowel interne als externe factoren
6. Aanpak: Hoe u uw strategie in actie omzet, doelen bereiken door middel van acties en initiatieven
7. Tactiek: Specifieke kortetermijnacties, programma's en activiteiten om de strategie te implementeren

Als deze elementen niet goed begrepen worden, kunnen ze hetzelfde klinken voor leiders en hen verwarren, wat uiteindelijk leidt tot een mislukt strategisch plan en onvolledige doelen.

Dat kun je voorkomen met deze 5-stappen aanpak om het strategische planningsproces te vereenvoudigen:

1. Beoordeel de huidige situatie van de organisatie, inclusief sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen (SWOT-analyse); zorg ervoor dat u alle interne en externe factoren die uw merk beïnvloeden onder de loep neemt
2. Verschrijf en definieer het doel (missie), de toekomstige richting (visie) en de leidende principes (waarden) van uw bedrijf.
3. Stel specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdgebonden (SMART) doelen op die aansluiten bij de missie en visie van je bedrijf. Hier stel en definieer je duidelijke strategische doelstellingen om je doelen te bereiken
4. Ontwikkel een duidelijk, praktisch en gedetailleerd strategisch plan dat de sterke en zwakke punten van je bedrijf aanpakt. Benaderingen identificeren waarmee u uw doelen en doelstellingen zo efficiënt mogelijk kunt bereiken
5. Voer ten slotte het plan uit, bewaak de voortgang en evalueer het hele proces. Voer alle vereiste acties uit en evalueer ze regelmatig om een duidelijk beeld te krijgen van de prestaties in real-time

Doelen vs. Strategieën

Strategieën vs. doelen klinkt nog steeds een beetje verwarrend. We hebben je door. De belangrijkste verschillen tussen doelen en strategieën zijn:

Tips voor het stellen van doelen en het implementeren van strategieën

We begrijpen dat het stressvol kan zijn om resultaatgerichte doelen te stellen en strategieën te plannen. En niemand wil onrealistische doelen of ineffectieve strategieën. Daarom hebben we hier wat tips om het eenvoudiger voor je te maken:

• Stel een tijdsbestek voor je doelen: Tijdsbestekken zijn essentieel voor motivatie en planning. Doelen zonder specifieke deadlines kunnen minder effectief zijn omdat teams ze kunnen uitstellen voor andere taken. Ze voegen ook een gevoel van urgentie toe
• Gebruik strategische thema's: Het groeperen van strategieën onder thema's, zoals groei en veiligheid, helpt teams om hun plannen beter te vinden en te organiseren, waardoor het makkelijker wordt om specifieke doelen te bereiken
• Betrek meerdere teams: Betrek bij het maken van strategieën alle benodigde afdelingen of teamleden, zelfs als een strategie primair bij één afdeling hoort. Soms zijn verschillende vaardigheden van verschillende teams nodig voor bepaalde aspecten van een project
• Analyseer het succes van je doelen en strategieën: Gebruik methoden zoals gegevens en statistieken om de voortgang bij te houden. Kwantitatieve gegevens, zoals rapporten en analyses, en kwalitatieve informatie van klanten en medewerkers kunnen u helpen bij het aanpassen van tijdlijnen en het creëren van beter uitvoerbare doelstellingen, strategieën en tactieken
• Gebruik één beheertool: Volg en beheer al je doelen en strategieën binnen dezelfde werkruimte met alles-in-één werkbeheertools zoalsClickUp ### Maak kennis met ClickUp

ClickUp wordt vertrouwd door teams over de hele wereld en is een hooggewaardeerde software voor projectbeheer die functies voor het stellen van doelen en strategische planning combineert op één plaats.

Het biedt een complete set tools voor teams om taken te plannen en prioriteren en projecten af te handelen. Met visuele sjablonen voor het stellen van doelen en strategische planning kunnen projectmanagers gemakkelijk het creatieproces starten.

Of het nu gaat om het plannen van doelen op een dynamische kalender of het brainstormen over bedrijfsstrategieën op aanpasbare whiteboards, dit alles-in-één platform kan uw planningsucces een boost geven.

1. Organiseer al uw doelen en doelstellingen met ClickUp Goals

Maak, wijs toe en volg uw bedrijfsdoelen met ClickUp Goals

Met ClickUp Doelen , kunt u doelen creëren die gekoppeld zijn aan uw bedrijfsvisie en -missie, zodat u en uw team een duidelijk pad naar succes hebben.

Met eenvoudig te begrijpen tijdlijnen, meetbare doelen en automatische voortgangscontrole wordt het bereiken van uw doelen sneller en eenvoudiger. Met ClickUp Goals kunt u ook succes meten aan de hand van verschillende doelen, zoals cijfers, geld, ja/nee en taakgerelateerde doelen.

Houd uw doelen en OKR's georganiseerd in gebruiksvriendelijke mappen in ClickUp Goals

Houd alles georganiseerd in gebruiksvriendelijke mappen, of het nu gaat om sprintcycli, OKR's of wekelijkse scorekaarten voor medewerkers. Houd eenvoudig de voortgang bij door gerelateerde doelen te groeperen en deadlines in te stellen om op schema te blijven.

Als je echter weinig tijd hebt, gebruik dan gewoon de ClickUp SMART Doelen Sjabloon om te beginnen. Het wordt geleverd met kant-en-klare, aanpasbare statussen voor uw doelen, maximaal 12 velden voor het vastleggen van verschillende doelattributen (vervaldatums, betrokken personen, te bereiken doelen, enz.) en vijf weergaven om u een compleet beeld te geven van uw doelen en hun voortgang.

De Aan de slag-handleiding biedt stapsgewijze instructies voor het implementeren van de sjabloon. Met de SMART Doelen weergave kunt u uw doelen maken en organiseren. Met behulp van deze sjabloon kun je ook de inspanning meten die nodig is voor elk doel en teamdoelen bijhouden.

De sjabloon biedt veel ruimte om te brainstormen en al uw ideeën op te slaan met de SMART Doel werkbladweergave.

2. Bouw bedrijfsstrategieën met sjablonen en whiteboards

ClickUp vereenvoudigt het opstellen van bedrijfsstrategieën met zijn enorme bibliotheek van strategiesjablonen en whiteboards.

ClickUp's Projectstrategie Sjabloon definieert uw OKR's, beheert de bijbehorende taken en helpt u bij het bijhouden van belangrijke projectsegmenten zoals tijdlijnen, kosten en resources.

De sjabloon biedt aangepaste statussen (denk aan secties voor Voltooid, In uitvoering en Nog niet gestart), aangepaste velden (zoals Voltooiingspercentage, Projectfase, enz.) en weergaven om u te helpen uw projecten beter te visualiseren en te beheren.

Gebruik deze sjabloon om:

• Een structuur te bieden voor consistente projectplanning en -uitvoering
• Ervoor te zorgen dat projectdeadlines en mijlpalen worden gehaald
• Risico's en kansen te identificeren voor een succesvolle projectafronding
• De rollen en verantwoordelijkheden van teamleden vast te leggen

Bedenk verschillende strategieën terwijl u met uw team brainstormt op ClickUp Whiteboards

Als u echter vanaf nul wilt beginnen, ga dan naar ClickUp Whiteboards . Ga met uw team zitten, brainstorm over ideeën, noteer belangrijke punten op een vrij bewegend, creatief canvas en werk in realtime samen aan strategieën.

Je hebt toegang tot functies zoals plakbriefjes, tekstvakken, vormen, markeringen en meer. Je kunt je discussies met veel tekst ook aanvullen met multimedia-elementen zoals afbeeldingen voor meer visuele duidelijkheid en begrip.

Zodra uw ideeën klaar zijn, kunt u uw discussies en strategieën onmiddellijk omzetten in traceerbare doelen uitvoerbare taken en meer - allemaal op het Whiteboard.

Bereik doelen en strategisch succes met ClickUp

Duidelijke doelen en slimme strategieën vormen de weg naar succes in elk bedrijf. Als u wilt dat uw team het ABC van doelen, doelstellingen, strategieën en tactieken begrijpt, gebruik dan het GOST-raamwerk.

Maar alles tegelijk doen met te veel platforms leidt vaak tot verwarring en uiteindelijk tot mislukking. Dit is waar ClickUp helpt.

Het is een alles-in-één projectmanagementplatform dat doelen, doelstellingen en strategieën samenbrengt in één gezamenlijke werkruimte.

Met meer dan 1000 integraties en een uitgebreide suite met tools om projecten, taken en doelen te beheren, is ClickUp de enige tool die u nodig hebt om uw planningsproces te superchargen en transformatieve resultaten te behalen. Meld u vandaag nog gratis aan voor ClickUp en bereik uw bedrijfsdoelen!

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Wat komt eerst: strategie of doelen?

Doelen komen in het planningsproces meestal vóór strategieën. Doelen zijn de gewenste resultaten die een organisatie nastreeft en geven de richting aan. Zodra de doelen zijn vastgesteld, worden strategieën ontwikkeld als gedetailleerde plannen die beschrijven hoe deze doelen bereikt kunnen worden. In essentie geven doelen de bestemming aan en zijn strategieën de routes.

2. Wat is een voorbeeld van doelen en strategie?

Een voorbeeld van een doel is een bedrijf dat de omzet binnen een jaar met 20% wil verhogen. De strategie om dit doel te bereiken kan bestaan uit het lanceren van een gerichte marketingcampagne, het uitbreiden naar nieuwe markten en het optimaliseren van prijsstrategieën. Doelen specificeren wat de organisatie wil bereiken en strategieën beschrijven de specifieke acties en plannen om deze doelen te realiseren.

3. Wat is het verschil tussen een strategische visie en een doel?

Een strategische visie is een algemeen beeld van waar een bedrijf naartoe wil, terwijl een doel een specifiek, meetbaar doel is dat binnen een bepaald tijdsbestek bereikt moet worden. De visie is breder en geeft de algemene richting aan, terwijl doelen specifieker en actiegerichter zijn.