매주 수동으로 진행 상황을 확인하고, 여러 출처에서 상태 보고서를 작성하며, 반복되는 후속 이메일을 작성하는 동안 이미 근무일의 절반이 지나가 버립니다.
음, AI로 사무 업무를 자동화하는 방법을 배우면 이러한 문제들을 모두 피할 수 있을 뿐만 아니라, 업무 환경의 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
이 블로그 글에서는 자동화가 수작업을 어떻게 줄여주는지, 그리고 더 많은 일을 처리하고 동시에 여유를 갖고 싶다면 ClickUp 같은 플랫폼을 살펴볼 가치가 있는 이유를 살펴보겠습니다. 🧰
사무 업무 자동화란 무엇인가요?
사무 업무 자동화는 수동 데이터 입력, 문서 관리, 커뮤니케이션, 일정 관리 등 일상적인 행정 작업을 효율화하기 위해 디지털 도구, 시스템 및 소프트웨어를 통합하는 것을 의미합니다.
직장에서 AI가 사무 자동화를 지원하는 방법은 다음과 같습니다:
- 반복적이고 수동적인 작업을 제거하여 생산성을 저하시키는 요소를 없앱니다
- 정확도 향상: 일상적인 프로세스에서 인적 오류를 줄여줍니다
- 실시간 문서 공유 및 작업 업데이트로 협업을 간소화합니다
- 정리된 최신 정보에 빠르게 접근하여 의사결정 능력 향상
- 운영 비용 절감, 저가치 작업에 소요되는 시간 최소화
- 직원 만족도 향상: 팀이 창의적이고 전략적인 일에 집중할 수 있도록 지원합니다
- 데이터 보안 강화: 통제된 디지털 문서 관리를 통해
📌 예시: 마케팅 팀이 콘텐츠 생성 프로세스 관리를 위해 ClickUp을 활용합니다. 수동으로 작업을 할당하고 마감일을 추적하는 대신, 도구 내에서 자동화 규칙을 설정합니다. 작업이 '검토 중' 단계로 이동하면 플랫폼이 자동으로 에디터에게 작업을 할당하고 마감일을 추가하며 알림을 전송합니다.
📮 ClickUp 인사이트: 근로자의 45%가 자동화 도입을 고려했지만 실행에 옮기지 못했습니다. 시간 부족, 최적 도구 선택의 불확실성, 압도적인 옵션 등이 자동화 첫 단계를 주저하게 만듭니다. ⚒️ ClickUp은 간편한 AI 에이전트 구축과 자연어 기반 명령어로 자동화 시작을 쉽게 만듭니다 . 작업 자동 할당부터 AI 생성 프로젝트 요약까지, 학습 곡선 없이도 강력한 자동화를 활용하고 몇 분 만에 맞춤형 AI 에이전트를 구축할 수 있습니다. 💫 실제 결과: QubicaAMF는 ClickUp의 동적 대시보드와 자동화된 차트를 활용해 보고 시간을 40% 단축했으며 , 수시간의 수작업이 실시간 인사이트로 전환되었습니다.
AI로 자동화할 수 있는 주요 사무 작업
인공지능은 사무 업무 수행 방식을 변화시키고 있습니다. 시간이 많이 소요되는 작업을 대신 처리해 주므로, 여러분은 더 큰 영향력을 발휘할 수 있는 목표에 집중할 수 있습니다.
AI를 활용해 작업을 자동화하고 생산성을 높이는 방법을 소개하는 간단한 비디오입니다.
세부 사항을 깊이 파고들고 싶은 분들을 위해, 계속 읽어보세요!
1. 이메일 관리
이메일 관리에 적용된 AI는 행동 패턴, 발신자 평판, 콘텐츠의 긴급도를 기반으로 받은 편지함을 필터링하고 우선순위를 지정합니다. 답장 초안을 작성하고, 긴 이메일 스레드를 요약하며, 맥락을 유지한 채 선호하는 어조에 맞는 응답을 제안할 수 있습니다.
✅ 이렇게 해보세요: 이메일에 정기적으로 '긴급', '나중에 처리', '중요하지 않음' 등의 라벨을 붙여 AI 이메일 비서를 훈련시키세요. 이러한 행동은 학습 루프를 형성하여 시스템이 사용자에게 중요한 사항을 이해하고 필터를 조정할 수 있게 합니다.
ClickUp Brain MAX Chrome 확장 프로그램은 혼란스러운 이메일 받은 편지함을 정돈하는 비밀 무기입니다. 길고 복잡한 이메일 스레드(다섯 명이 답장 모두를 누르는 그런 유형)를 다룰 때, 브라우저 창 안에서 바로 대화를 요약해 보여줍니다.
또한, 이미 ClickUp 작업 공간 내에서 이메일을 사용하고 있다면, 내장된 상황 인식 AI 어시스턴트인 ClickUp Brain에게 동일한 작업을 요청할 수 있습니다. ClickUp을 떠나지 않고도 말이죠!
컨텍스트 전환은 이제 그만.
이 AI 도구는 전체 맥락을 분석하여 다음과 같은 결과를 제공합니다:
- 논의된 내용을 깔끔하고 실행 중심으로 요약한 내용
- 추천 후속 단계 및/또는 실행 항목
- 귀하의 어조를 반영하고 대화를 진전시키는 초안 답변
📌 예시 프롬프트: 이메일 스레드를 요약하고, 새로운 캠페인 플랜에 대한 최종 승인을 요청하는 답장 초안을 작성하세요.
2. 달력 관리
AI는 사용자의 가용 시간, 회의 선호도, 집중 시간을 분석하여 최적의 회의 시간을 제안합니다. 자동 초대장 발송, 일정 충돌 재조정, 팀원별 시간대 및 우선순위 반영 등 일상 작업에 AI를 활용할 수 있습니다.
ClickUp 작업 공간을 열었는데 이번 주 일정이 꽉 찼다는 걸 깨닫는 상황을 상상해 보세요: 콘텐츠 마감일, StandUp 미팅, 그리고 자꾸만 미뤄지는 그 전략 세션까지. 스트레스 받죠?
달력 테트리스를 하는 대신 ClickUp 캘린더를 활용하세요.
Google 캘린더와 완벽하게 동기화되어 이미 여러분의 일정을 파악하고 있습니다. ClickUp Brain은 기존 이벤트, 작업 대기열, 심지어 '방해 금지' 설정까지 분석하여 매주 목요일 오후에는 집중 작업을 수행합니다.
이번 주에 '최우선순위'로 표시된 다섯 가지 작업이 있지만 시간이 부족하다고 가정해 보세요. ClickUp Brain에 다음과 같이 프롬프트하면: 이번 주 내 가용 시간에 따라 최우선순위 다섯 가지 작업을 재조정하고, 회의와 겹치지 않도록 완료 시간을 확보해 주세요. 그러면 몇 초 만에 모든 일정을 재조정해 줍니다.
✅ 이렇게 해보세요: '오전 10시 이전 회의 금지' 또는 '하루 최대 두 회의만 허용' 같은 매개변수를 설정해 집중 시간을 보호하세요. AI가 심도 있는 작업 시간을 자동으로 확보하고 덜 중요한 회의 일정을 조정해줍니다.
3. 회의록 및 요약
회의록 작성, 실시간 대화 녹취, 실행 항목 추출, 결정 사항 요약, '논의 사항'이나 '다음 단계'와 같은 사전 정의된 카테고리별 노트 정리를 위해 AI를 활용할 수 있습니다.
✅ 이렇게 해보세요: 회의 중 '~에 대해 결정합시다' 또는 '다음 조치는...'과 같은 일관된 구두 신호를 사용하세요. 이러한 신호는 AI가 결정 사항과 작업을 인식하여 자동 태깅이나 후속 조치 생성을 돕습니다.
우리 모두 그런 경험이 있습니다. 회의가 끝나자마자 갑자기 연락이 두절되는 상황이죠.
ClickUp AI 노트 작성 기능은 '녹음' 버튼을 누르거나 급하게 필기할 필요 없이 업무를 해결해 줍니다.
회의 중 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다:
- 전체 대화를 실시간으로 텍스트로 변환합니다
- 대화 중 핵심 행동 항목과 주요 결정을 추출합니다
- 모든 것을 ClickUp Docs 내에서 명확하고 검색 가능한 기록으로 체계적으로 정리합니다.
- 작업 공간 내에서 바로 후속 조치와 작업을 할당할 수 있도록 지원합니다
또한 ClickUp Brain에 자연어 명령어로 이 논의 내용을 요약하고, 주요 결정 사항과 업데이트를 가져오며, 대화록에서 후속 조치를 생성하도록 요청할 수 있습니다.
📖 추천 자료: 엑셀, 스프레드시트, ClickUp용 Free 일정 템플릿
4. 데이터 입력 및 스프레드시트 자동화
수동으로 데이터를 입력하는 일은 누구에게도 즐거운 일이 아닙니다. 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉬우며, 대개 가장 먼저 우선순위에서 밀려나는 작업입니다. AI는 데이터 필드를 자동으로 채우고, 불일치를 감지하며, 중복 항목을 정리하고, 자연어 지시에 기반해 수식이나 요약문까지 생성할 수 있습니다.
예를 들어, 내부 버그 보고 프로세스를 운영 중이라면, 문제를 DM으로 보내거나 무작위 스프레드시트를 작성할 필요가 없습니다. ClickUp 양식 하나만 생성하면 됩니다.
중요도 수준을 선택할 수 있는 드롭다운 메뉴, 스크린샷 업로드용 파일 업로드, 내부 사용을 위한 숨겨진 필드(예: 담당 팀 지정)를 포함하세요. 사용자가 양식을 제출하면 ClickUp이 자동으로 작업을 생성하고, AI 자동 채우기 기능이 해당 작업을 적절한 개발자에게 할당하며 올바른 우선순위 수준으로 태그합니다.
🎥 AI 자동 채우기 작동 방식 확인하기—이 비디오에서는 AI 할당 및 AI 우선순위 지정 기능을 직접 보여줍니다:
데이터가 유입되면 ClickUp 테이블 보기가 모든 것을 관리할 수 있는 깔끔한 스프레드시트 스타일 방식을 제공합니다. 양식의 각 작업은 행으로 표시되며, 각 필드는 상태, 태그, 제출자, 마감일 등이 포함된 열로 변환됩니다. 행을 일괄 편집하고, 우선순위 필터를 적용하며, 상태나 소유자별로 버그를 그룹화할 수 있습니다.
이제 재미있는 부분이 시작됩니다: 수많은 행을 일일이 살펴보지 않고도 큰 그림을 파악하는 것입니다.
작업 목록에서 데이터를 가져오는 ClickUp 대시보드를 생성하세요. '상태별 작업', '팀별 오픈 버그', '평균 해결 시간' 등의 카드를 추가하세요.
대시보드를 자동 새로고침으로 설정하여 항상 실시간 데이터를 확인하세요. 이는 주간 점검이나 경영진과 공유할 때 매우 유용합니다. 데이터를 클라이언트용 대시보드로 전환하여 필터링된 인사이트만 보여줄 수도 있습니다.
이 비디오가 단계별로 과정을 안내해 드립니다!
🧠 재미있는 사실: 파일 캐비닛은 1898년 에드윈 G. 사이벨스에 의해 특허를 받았습니다. 그 이전에는 대부분의 사무 기록이 쌓인 상자, 봉투, 또는 제본된 책에 보관되었습니다. 수직 파일 시스템은 사무실이 정보를 정리하는 방식을 바꾸었고, 20세기에 종이 중심의 관료주의가 확산되는 계기가 되었습니다.
5. 작업 및 프로젝트 업데이트
AI는 작업 진행 상황을 추적하고 상태 또는 긴급도 변화를 감지하여 프로젝트 타임라인을 자동으로 업데이트합니다. 작업 재배정 제안, 병목 현상 표시, 일일 요약 또는 StandUp 업데이트 생성이 가능합니다.
ClickUp 자동화 기능을 활용하면 프로젝트가 거의 스스로 운영됩니다. 타임라인 변경부터 관련 담당자 알림까지, 이 tool은 요청하기 전에 업데이트가 이루어지도록 보장합니다.
자동화는 간단한 규칙으로 작동합니다: '이 일이 발생하면, 저 작업을 실행하라.' 다음과 같은 트리거를 설정할 수 있습니다:
- 작업 상태가 '진행 중'으로 변경되면 → 팀 리더에게 할당
- '긴급'으로 표시된 우선순위 → 목록 상단으로 이동 + 관리자에게 알림
- 하위 작업 완료 → 진행률 표시줄 자동 업데이트
예를 들어, 버그 수정이 '검토' 단계로 이동하면 ClickUp이 자동으로 QA 팀에 할당하고 검토자에게 알림을 보냅니다. 또한 ClickUp Brain은 병목 현상을 표시하고 타임라인을 준수하도록 변경 사항을 제안합니다.
📌 예시 프롬프트: ‘어떤 작업이 지속적으로 기한을 넘기고 있나요?’ 또는 ‘이번 스프린트에서 병목 현상의 원인은 무엇인가요?’
💡 전문가 팁: 자동화가 예측 가능한 단계를 처리하게 되면, ClickUp 슈퍼 에이전트로 한 단계 업그레이드하세요. 단순한 규칙이 아닌 판단이 필요한 워크플로우에 활용하세요.
📌 예시로, 슈퍼 에이전트는 단일 작업을 트리거하는 대신 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다:
- 들어오는 요청 읽기
- 우선순위를 지능적으로 분류하세요
- 적절한 작업 세트를 자동으로 생성하세요
- 팀의 기존 작업량에 따라 할당하고,
- 관계자에게 알림
단순한 단계 자동화와 소유권 자동화의 차이입니다.
6. 내부 문서화
/AI는 내부 문서 초안을 생성하고, 복잡한 텍스트를 간소화하며, 헤더별로 콘텐츠를 정리하고, 기존 문서에서 오래되거나 상충되는 정보를 식별할 수 있습니다.
내부 문서 작성은 더 이상 고립된 작업이 아닙니다. ClickUp Docs는 협업적이고 상호작용적이며 즐거운 문서 작업을 가능하게 합니다. 표준 운용 절차 (SOP), 회사 정책, 회의 아젠다 또는 온보딩 가이드를 작성 중이라면, Docs를 통해 팀원들과 워크플로우 내에서 공동 편집하는 생생하고 역동적인 문서를 구축할 수 있습니다.
ClickUp의 Docs로 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다:
- 슬래시 명령어를 활용해 헤더, 콜아웃, 체크리스트, 임베드 등을 빠르게 추가하세요
- 팀원이 실시간으로 편집하는 모습을 지켜보고, @멘션으로 댓글을 달며, 대화 맥락을 유지하세요
- 작업 링크 삽입, 마감일이 지정된 체크리스트 항목 할당, 문서 내 대시보드 또는 달력 표시
- 문서를 스페이스, 폴더 또는 목록별로 AI 프롬프트 템플릿으로 저장하고, 문서 허브를 통해 필요한 내용을 즉시 찾으세요.
문서가 열리면 ClickUp Brain의 AI 작문 도구가 콘텐츠 작성, 재작성 및 검토를 지원합니다. 간단한 프롬프트로 버전을 작성하고, 복잡한 부분을 재구성하며, 스마트 헤더 아래 정보를 체계적으로 정리합니다.
📌 예시 프롬프트: 5단계, 마감일, 소유자 역할을 포함한 클라이언트 온보딩 표준 운용 절차 (SOP)를 작성하세요. 복잡한 문단을 강조 표시한 후 다음과 같이 프롬프트할 수도 있습니다: 내부 지식 기반용으로 더 간결하게 정리하세요.
🧠 재미있는 사실: 타자기는 1800년대 후반 사무 일에 혁명을 일으켰지만, 초기 모델들은 너무 시끄러워서 기업들은 경영진에게서 소음을 차단하기 위해 타자수들로 가득 찬 방인 '타이핑 풀'을 특별히 설계하기 시작했습니다.
오늘날 음성 인식 AI 도구를 통해 음성 타이핑이 가능합니다! 키보드 소음 없이, 음성만으로 텍스트로 변환됩니다. ClickUp의 'Talk to Text' 기능은 노트, 문서, 작업 항목을 음성으로 입력할 수 있게 해주며, 타이핑보다 4배 빠르게 작업할 수 있습니다!
AI로 사무 업무 자동화를 시작하는 방법 (단계별 가이드)
이제 시간을 절약하고, 반복적인 작업을 줄이며, 매일 똑같은 열 가지 일을 하는 것을 그만둘 준비가 되셨군요. 하지만 AI로 사무 작업을 자동화하는 방법은 무엇일까요?
AI 워크플로우 자동화를 실행하는 단계별 가이드입니다. 👇
1단계: 쉬운 성과 찾기
기본부터 시작해 보겠습니다. 다음 사항을 파악해야 합니다: 무엇을 자동화할 수 있을까?
하루 업무를 돌아보세요. 매번 반복할 때마다 데자뷔처럼 느껴지는 작업이 있나요?
다음은 몇 가지 예시입니다:
- 동일한 유형의 자산을 대상으로 동일한 유형의 데이터를 입력하는 작업
- 동일한 출처에서 보고서 추출하기
- 회의 일정 관리
- 이메일 분류 또는 회신
그렇다면, 그것들은 AI 작업 자동화를 위한 금과 같습니다. 기본 원칙은? 반복적이고 규칙 기반이며 위험이 낮은 작업부터 시작하세요. 복잡한 의사 결정은 인간에게 맡기십시오.
🔍 알고 계셨나요? 역사상 최초의 이메일은 1971년 컴퓨터 회사 Bolt의 엔지니어 레이 톰린슨(Ray Tomlinson)이 보냈습니다.
2단계: 프로세스 설계하기
봇을 도입하기 전에 자동화할 업무를 파악하는 것이 도움이 됩니다. 다음을 기록해 보세요:
- 작업이나 워크플로우가 시작되는 지점, 예를 들어 청구서가 도착할 때
- 중간에 발생하는 작업(태그, 승인, 파일링 등)
- 어디서 끝나는가, 예를 들어 결제된 사본을 재무 폴더에 저장하는 것처럼
이를 통해 AI가 도움이 되는 부분과 그렇지 않은 부분을 쉽게 파악할 수 있습니다. 동시에 스스로에게 물어보세요: 목표는 무엇인가요? 시간 절약인가요? 오류 감소인가요? 목적을 명확히 하는 것이 나중에 결과를 측정하는 데 도움이 됩니다.
🚀 ClickUp의 장점: ClickUp 화이트보드는 개별적으로 워크플로우를 브레인스토밍하는 데 탁월합니다. 테이블, 스티커 메모, 다양한 시각적 요소를 추가하여 자동화 가능한 문제점을 기록할 수 있습니다. 이후 이 노트들은 직접 작업이나 문서로 전환되어 자동화 전에 필요한 명확성을 제공합니다.
3단계: 적합한 AI 자동화 도구 선택하기
이제 재미있는 부분: 기술 스택 선택입니다. 자동화가 처음이라면 다음과 같은 tools를 선택하세요:
- 노코드 또는 로우코드로 IT 부서 없이도 설정 가능합니다
- Gmail, Excel 등 기존에 사용 중인 tools와 호환됩니다
- 일상 워크플로우에 자연스럽게 녹아들어, AI가 실제 업무가 이루어지는 현장에 바로 나타납니다. 따로 확인해야 하는 또 다른 앱이 아닙니다.
많은 팀이 여기서 실수를 저지릅니다. 글쓰기, 회의, 자동화를 위한 독립형 AI 도구를 추가하기만 하면 맥락 전환이 더 많아지고 일이 분실될 가능성이 더 커집니다. 이는 결국 비용이 많이 드는 AI 확산(AI Sprawl)의 결과로 이어집니다.
더 나은 접근 방식은 통합 AI 작업 공간을 중심으로 통합하는 것입니다. 프로젝트, 문서, 커뮤니케이션, 자동화가 함께 존재하는 단일 플랫폼으로, AI가 팀의 작업 내용을 완전히 가시성 있게 파악할 수 있습니다. ClickUp!과 같은 플랫폼이 바로 그 예입니다.
AI가 작업 내용, 마감일, 대화 맥락을 이해할 때, 단순한 텍스트 생성이나 질문 답변을 넘어 실질적인 일 진전을 이끌어낼 수 있기 때문입니다.
📮 ClickUp 인사이트: 귀사의 AI 어시스턴트나 코파일럿이 문제를 사전에 경고할 수 있나요? AI 성숙도 설문조사 응답자 중 단 9%만이 AI가 문제를 예측하고 독립적으로 해결할 수 있다고 답했습니다. 대부분의 AI 도구는 분리된 앱 내에서 작동하며 의존성이나 장애 요소에 대한 가시성이 전혀 없기 때문입니다. AI 시스템이 워크플로우 간 연결을 시각화하지 못하면 위험을 조기에 발견하거나 팀이 선제적으로 대응하도록 도울 수 없습니다. ClickUp Brain은 의존성, 마감일, 프로젝트 진행 상황이 모두 연결된 통합 AI 작업 공간 내에서 작동합니다. 지난주 회의에서 논의된 내용, 현재 지연된 작업은 물론, 정의된 우선순위에 따라 주간 일정을 재조정하는 데까지 도움을 줍니다.
4단계: 첫 번째 자동화 테스트하기
전체 워크플로우를 완전히 바꾸지 않아도 결과를 확인할 수 있습니다. 이번 주에 시도해 볼 수 있는 간단한 자동화 방법:
- ClickUp 자동화 기능을 설정하여 제목에 'invoice'가 포함된 이메일을 받은 편지함에서 모니터링하세요.
- 작업 관리자의 폴더로 자동 이동하거나 태그 처리하도록 설정하세요
며칠간 실행하여 예상대로 작동하는지 확인하세요. 필요한 경우 조정하세요.
🔍 알고 계셨나요? Google 캘린더나 Outlook 같은 달력 앱이 등장하기 훨씬 전, 전문가들은 약속, 마감일, 작업 관리를 위해 물리적인 종이 오거나이저와 책상용 플래너에 크게 의존했습니다.
데이타이머(Day-Timer) 와 유사한 데이트북은 사무 일정 관리의 표준 도구였습니다. 그 영향력이 워낙 커서 보랜드 사이드킥(Borland Sidekick, 1980년대)과 같은 초기 개인 정보 관리 소프트웨어는 노트 및 알림 기능과 함께 디지털 약속 수첩을 제공함으로써 종이 달력과 플래너를 대체하도록 설계되었습니다.
단계 #5: 팀을 훈련시키세요
이제 시스템을 구축했으니, 사람들을 그 시스템에 참여시킬 차례입니다:
- 팀 회원들에게 간단한 데모를 보여주고 절약된 시간을 강조하세요
- 자주 묻는 질문에 대한 요약 자료나 간단한 설명 비디오를 공유하세요
- 사람들에게 AI가 그들의 일자리를 빼앗으려는 것이 아니라 지루한 부분을 버리도록 돕기 위한 것임을 안심시켜 주세요.
🚀 ClickUp의 장점: AI 설정 과정을 설명하는 ClickUp Clip을 녹화하면 ClickUp Brain이 자동으로 텍스트로 변환하고 요약해 줍니다. 따라서 나중에 합류하거나 세부 사항을 잊어버린 사람도 검색만으로 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
6단계: 계속 구축하기
새로운 자동화 시스템을 효과적으로 활용하기 위한 AI 활용법 몇 가지를 소개합니다:
- 절약된 시간, 방지된 오류, 그리고 팀에 미치는 영향을 측정하세요.
- 피드백을 바탕으로 개선하세요; 규칙을 조정해야 할 수도 있고, 새로운 단계를 추가해야 할 수도 있습니다.
- 팀이 익숙해지면 성공을 기반으로 확장하세요: 달력 초대장, 보고서, 고객 응답 등 무엇이든 자동화하세요
피해야 할 흔한 실수들
팀들은 종종 프로세스를 설계하거나 소유권을 명확히 하거나 결과물을 검증하지 않은 채 성급하게 자동화를 도입합니다. AI의 진정한 이점은 무엇을 자동화하느냐가 아니라 어떻게 구현하느냐에 달려 있습니다.
피해야 할 흔한 실수와 해결책은 다음과 같습니다:
- 결함 있는 프로세스 자동화: AI 도입 전 수동으로 프로세스를 점검하세요. SIPOC(공급자, 투입물, 프로세스, 산출물, 고객) 같은 프레임워크를 활용해 각 단계를 시각화하고 병목 현상을 파악하며 중복 작업을 제거하세요.
- 모호한 트리거와 조건 설정: 항상 규칙을 명확히 정의하세요; 일관된 자동화 동작을 보장하기 위해 if-then 논리를 사용하세요
- AI 출력을 최종 결과물로 활용하기: R-A-R 방법을 사용하세요. AI가 초안을 생성하게 한 후, 정확성을 평가하고, 어조와 맥락을 정교화하세요.
- 자동화 소유권 회피: 워크플로우 모니터링, 결과물 검토, 오류가 확대되기 전에 조기 발견을 담당할 자동화 관리자(steward)를 지정하세요.
- 반복적인 업무 워크플로우의 과도한 자동화: 수동으로 제어할 수 있는 오버라이드 기능이나 예외 경로를 구축하세요. 인간의 판단이 필요하거나 상황에 따라 자주 변경되는 반복적인 작업은 자동화하지 마십시오.
- 피드백 루프 무시: '도움이 되었나요?' 또는 '편집 제안'과 같은 피드백 필드를 활성화하세요. 이를 통해 AI가 학습하고 개선하여 실제 사용 사례를 바탕으로 향후 출력을 정교화할 수 있습니다.
📮 ClickUp 인사이트: 응답자의 21%는 업무 시간의 80% 이상을 반복적이고 지루한 작업에 할애한다고 답했습니다. 또 다른 20%는 반복 작업이 하루의 최소 40%를 차지한다고 밝혔습니다.
이는 업무 시간의 거의 절반(41%)이 전략적 사고나 창의성이 크게 필요하지 않은 작업(예: 후속 이메일 👀)에 할애된다는 의미입니다.
ClickUp AI 에이전트가 이러한 번거로움을 없애줍니다. 작업 생성, 알림, 업데이트, 회의 노트 작성, 이메일 초안 작성, 심지어 엔드투엔드 워크플로우 생성까지! 업무를 위한 만능 앱 ClickUp으로 이 모든 것(그리고 그 이상)을 순식간에 자동화할 수 있습니다.
💫 실제 결과: Lulu Press는 ClickUp 자동화 기능을 활용해 직원 1인당 하루 1시간을 절약하며 업무 효율성을 12% 향상시켰습니다.
ClickUp을 당신의 AI 자동화 파트너로 삼으세요
AI는 놀라울 정도로 많은 부담을 덜어줍니다. 그러나 자동화는 흩어진 tools가 아닌 작업 공간 내에서 이루어져야 합니다.
세계 최초의 통합형 AI 작업 공간인 ClickUp은 단일 작업 공간에서 필요한 모든 것을 제공하는 완벽한 도구입니다. 일상적인 업무를 처리하는 동시에 글쓰기, 요약, 텍스트 형식 지정까지 도와주는 ClickUp Brain을 통해 당신을 대신해 생각하는 AI 어시스턴트를 경험하세요.
ClickUp의 프로젝트 관리, 자동화, 에이전트 기능을 결합하면 더 이상 여러 도구를 억지로 연결할 필요가 없습니다. 팀 규모에 맞춰 확장되는 지능형 시스템에서 일을 운영하게 됩니다.