드립 양육을 활용해 더 많은 리드를 전환하는 방법

대부분의 리드는 즉시 전환되지 않습니다.

그들은 귀하의 랜딩 페이지를 둘러보고, 무료 리소스를 다운로드한 다음, 아무 반응도 보이지 않습니다. 🦗🦗🦗

그들이 관심이 없는 것은 아닙니다.

그들은 아직 준비가 되지 않았을 뿐입니다. 바로 여기서 드립 양육 캠페인이 진행을 계속합니다.

일회성 이메일이나 콜드 팔로우업에 의존하는 대신, 드립 육성으로 적시에 유용한 정보를 제공하며 리드와 연락을 유지할 수 있습니다.

전환율을 개선하고 리드의 품질을 스마트하게 향상시키고 싶다면 저희가 도와드리겠습니다.

드립 육성 캠페인에 대해 알아야 할 모든 것을 공유합니다. 드립 육성 캠페인이 필요한 이유, 성공적인 드립 육성 캠페인의 핵심 요소, ClickUp을 사용하여 드립 육성 캠페인을 구축하는 방법 등입니다.

마케팅 이메일에서 구매 후 이메일까지, 모든 접점을 살펴보겠습니다!

드립 너처링이란 무엇인가요?

드립 육성(Drip nurturing)은 미리 계획된 일련의 자동화 메시지(일반적으로 이메일)를 일정 기간에 걸쳐 발송하여 잠재 고객의 구매 여정을 안내하는 것입니다.

일회성 캠페인이나 대량 발송과 달리 드립 육성 캠페인은 순차적으로 진행됩니다. 이 캠페인은 사용자의 의사 결정 과정의 단계에 따라 논리적이고 시간 간격을 두고 콘텐츠를 전달합니다. 목표는 사용자를 압도하지 않고 교육하고 신뢰를 쌓아 전환으로 유도하는 것입니다.

드립은 종종 행동(가이드 다운로드 또는 장바구니 포기 등)이나 단계(예: 신규 구독자 대 재방문 리드)에 의해 트리거됩니다. 올바르게 사용하면 스팸이 아닌 유용한 후속 조치로 느껴집니다.

🌟 기능 템플릿

비활성 리드나 이전 구독자, 기존 고객을 다시 참여시키고 싶다면 ClickUp 드립 캠페인 템플릿이 도움이 될 것입니다. 드립 캠페인을 쉽게 시작하고, 퍼널의 각 단계에서 성과를 추적하고, 노력을 최적화할 수 있습니다.

무료 템플릿 받기

이 문서 템플릿에는 다음이 포함됩니다.

• 캠페인의 각 이메일 진행 상태를 추적할 수 있는 맞춤형 상태
• 작업 분류 및 모든 육성 캠페인 단계 시각화를 위한 사용자 정의 필드
• 프로젝트 관리 워크플로우에서 댓글 반응, 중첩된 하위 작업 및 우선순위 지정

리드 전환에 드립 육성 전략이 필수적인 이유는 무엇일까요?

대부분의 리드와 목표 고객은 귀사를 발견한 순간 바로 구매할 준비가 되어 있지 않습니다. 그들은 둘러보고, 비교하고, 아마도 그냥 물살을 시험하고 있을 것입니다.

만약 한 번 연락을 주고 나서 더 이상 연락을 하지 않는다면 어떻게 될까요? 간단합니다. 그들은 당신을 잊어버릴 것입니다.

이것이 바로 드립 육성 전략이 전환의 생명선인 이유입니다. 드립 육성 전략은 리드의 받은 편지함(그리고 마음)에 브랜드를 계속 노출시키고, 시간이 지남에 따라 신뢰를 쌓아, 리드가 행동에 나설 준비가 되었을 때 귀사를 당연한 선택으로 자리매김합니다.

드립 육성 캠페인은 다음과 같은 방법으로 이자를 행동으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

성공적인 드립 육성 캠페인의 핵심 요소

드립 시퀀스를 구축하기 전에 기본을 탄탄히 다져야 합니다. 가장 효과적인 드립 육성 캠페인은 6가지 핵심 요소에 기반을 두고 있습니다. 하나씩 살펴보겠습니다.

1. 목표 삭제됨

모든 캠페인에는 하나의 구체적인 목표가 있어야 합니다. 데모 예약, 가입 유도, 비활성 리드 재참여 유도 등이 될 수 있습니다. 캠페인을 시작하기 전에 최종 목표를 정의하세요. 목표가 명확하지 않으면 청중도 목표를 명확하게 이해하지 못하기 때문입니다.

2. 세분화된 대상 고객

모든 리드는 각기 다른 경로를 따릅니다. 일부는 막 탐색을 시작하는 단계이고, 일부는 전환이 거의 준비된 단계입니다. 구매 프로세스의 단계, 관심사, 행동에 따라 고객을 세분화하여 진정으로 공감을 불러일으키고 재구매를 유도하는 초개인화된 메시지를 전달하세요.

3. 가치 있고 목표가 명확한 콘텐츠

다각적인 이메일 마케팅 전략의 일환으로, 리드가 직면한 특정 문제를 교육, 영감 또는 해결하는 콘텐츠를 만드세요. 목표는 단순히 제품을 홍보하는 것이 아니라 신뢰를 쌓고 전문 지식을 입증하는 것입니다. 이메일이 리드가 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되면 전환이 이어질 것입니다.

4. 신중한 타이밍과 순서

타이밍은 캠페인의 성패를 좌우할 수 있습니다. 이메일 드립 마케팅 캠페인에서는 수신자에게 부담을 주지 않도록 이메일 발송 간격을 조정해야 합니다. 또한 각 메시지를 리드의 의사 결정 과정에 맞게 조정하세요. 고객 만족도를 높이기 위해서는 인지도, 고려, 구매 등 다양한 단계가 있을 수 있습니다.

하지만 리드에게 이메일을 무작위로 보내지 마세요. 그들에게 숨을 돌릴 시간을 주세요.

드립 및 육성 캠페인을 구매자의 여정에 맞게 지도에 표시하세요.

5. 자동화 + 개인화

즉, 개인화가 부족한 드립 캠페인은 소음과 다름없습니다. 잠재 고객이 일반적인 콘텐츠를 받으면 정신적으로 관심을 잃게 됩니다.

행동 트리거 사용, 사용자 의도에 맞는 콘텐츠 맞춤화, 이전 상호 작용 참조 등 드립 육성에서의 개인화는 이러한 새로운 기대치의 기준을 충족합니다. 이는 무시되는 시퀀스와 열리고 참여도가 높은 시퀀스의 차이입니다.

로봇이 아닌 개인화된 느낌의 드립 캠페인을 만드는 방법은 무엇일까요? 여기에서 시작하세요👇:

6. 피드백 및 최적화

가장 성공적인 드립 육성 캠페인은 고객의 의견을 듣고 이에 적응하는 캠페인입니다. 첫 번째 버전이 최고의 버전은 아닙니다. 첫 번째 버전을 기준점으로 삼으세요.

피드백과 최적화는 마케팅 캠페인 관리에 필수적인 요소입니다. 리드가 참여하고 있는지 여부에 세심한 주의를 기울이세요.

우선, 이메일 마케팅 KPI (열람률, 클릭률, 응답률, 구독 취소율 등)는 전체의 일부에 불과합니다.

그러나 정성적 신호도 마찬가지입니다. 리드가 이의 제기를 하고 있습니까? 전환이 너무 늦게 이루어지고 있습니까? 아니면 전혀 이루어지지 않고 있습니까?

드립 육성 워크플로우를 구축하는 방법

결과를 제공하는 드립 육성 워크플로우를 구축하는 방법에 대한 전체 안내를 확인하세요.

1. 명확한 캠페인 목표를 설정하고 구매자 여정을 지도에 표시하세요

하나의 목표로 시작하세요. 이 캠페인은 신규 사용자를 유치하기 위한 것입니까, 냉각된 리드를 재참여시키기 위한 것입니까, 아니면 체험판 사용자를 활성화로 유도하기 위한 것입니까?

다음으로, 드립 캠페인에서 구매자 여정에 따라 목표를 지도에 표시하세요. 다음을 자문해 보세요.

드립 영업 퍼널의 각 메시지를 해당 단계별 의도에 맞게 조정하세요.

드립 육성 캠페인에서 캠페인 의도와 적절한 구매자 단계 및 자산 유형을 매칭하는 데 도움이 되는 유용한 테이블을 소개합니다.

ClickUp이 도움이 되는 방법:

ClickUp 목표를 사용하여 육성 캠페인의 북극성을 설정하세요. 목표(예: 체험판 사용자 15% 전환)를 이메일 열람, 데모 가입, CTR 등 측정 가능한 목표로 세분화할 수 있습니다.

이러한 목표를 마케팅 팀에 할당하여 진행 상황을 항상 확인할 수 있도록 하세요. 실행을 시작하기 전에 구매자 여정의 단계와 캠페인 목표를 중앙에서, 그리고 마케팅 달력에서 시각화할 수도 있습니다.

이 단계에서는 ClickUp의 마케팅 캠페인 관리 템플릿을 사용하여 마케팅 활동의 전체적인 상황을 파악하는 것이 좋습니다. 이 템플릿은 제품 출시, 소셜 미디어 추적기 마케팅 단계, 참고 자료 및 예산 추적기에 대한 전문적인 보기를 제공하여 활동의 구성 및 실행을 간소화합니다.

무료 템플릿 받기

2. 의도와 맥락에 따라 대상 고객을 세분화하세요

효과적인 육성에는 정확성이 필요합니다. 세분화를 통해 메시지가 리드의 여정에서 해당 리드에게 직접 전달될 수 있습니다.

이메일 마케팅 체크리스트에 사용할 수 있는 몇 가지 강력한 세분화 변수는 다음과 같습니다.

예를 들어, 초보자 가이드를 다운로드한 리드에게는 교육용 콘텐츠를, 제품 데모를 요청한 리드에게는 비교표와 사례 연구를 보낼 수 있습니다.

ClickUp이 도움이 되는 방법:

ClickUp을 사용하면 팀 전체에서 잠재 고객 세분화를 확장할 수 있습니다. ClickUp 작업을 사용하면 각 세그먼트의 캠페인 스트림에 대한 작업을 만들 수 있습니다. 예를 들어, "이메일 1 – 퍼널 상단 리드" 또는 "이메일 3 – 데모 관찰자"와 같은 작업이 있습니다

리드 소스, 구매자 단계 또는 페르소나와 같은 ClickUp 사용자 지정 필드를 사용하여 이러한 작업을 태그하고 그룹화하세요.

이를 통해 세분화된 이메일 스트림을 체계적으로 정리하고 승인을 원활하게 진행할 수 있으며, 누락되는 사항이 없습니다. ClickUp 보기를 사용하면 목록, 달력 또는 보드 보기에서 세분화 플랜을 시각화하여 대상 유형별 캠페인 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

3. 순서를 계획하고 모멘텀을 구축하는 콘텐츠를 작성하세요

이제 터치포인트를 계획할 시간입니다. 이메일/메시지는 어떤 이야기를 어떤 순서로 전달할까요?

이메일 캠페인 관리 시스템의 기본 드립 육성 시퀀스는 다음과 같습니다.

이메일 육성 캠페인의 각 이메일은 리드를 신뢰와 행동으로 한 단계 더 가까이 이동시켜야 합니다. 단순히 판매만 하지 마세요. 인사이트를 공유하고, 오해를 해소하고, 사회적 증거를 제시하고, 작은 성공을 전달하세요.

ClickUp이 도움이 되는 방법:

ClickUp 문서를 사용하여 이메일 시퀀스를 계획하고 초안을 작성하세요. 각 이메일은 콘텐츠, 제목, 목표 페르소나 및 상태(예: "검토 중" 또는 "승인됨")로 블록으로 나눌 수 있습니다.

Assign Comments를 사용하면 이메일 드립 캠페인에 참여하는 각 팀이 문서에 직접 제안을 추가할 수 있습니다.

ClickUp Brain은 이메일 드립 캠페인의 필수적인 부분입니다. 이미 이메일 마케팅을 위한 CRM으로 ClickUp을 사용하고 있다면 Brain은 다음과 같은 방법으로 도움을 드립니다.

ClickUp의 이메일 프로젝트 관리는 CRM 내에서 직접 드립 육성 캠페인을 관리할 수 있는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 캠페인을 개선하는 데 도움이 되는 주요 기능은 다음과 같습니다.

4. 캠페인 자산을 정리하고 책임을 할당하세요

다음 단계는 드립 캠페인을 더 작고 실행 가능한 작업으로 나누는 것입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

ClickUp이 도움이 되는 방법:

ClickUp의 작업 계층 구조를 사용하여 캠페인을 구축하세요.

5. 캠페인을 예약하고 타임라인을 시각적으로 관리하세요

제품 출시나 이벤트와 같은 중요한 이벤트를 고려하여 이메일 드립 캠페인을 플랜하세요.

플랜에는 다음이 포함되어야 합니다.

ClickUp이 도움이 되는 방법:

이 단계에서는 ClickUp 달력 보기 또는 타임라인 보기를 사용하여 전체 캠페인을 계획하세요. 작업을 드래그 앤 드롭하여 일정을 조정하고, 중복을 확인하고, 의존성을 볼 수 있습니다.

출시, QA, 주요 발송 등 중요한 날짜에 마일스톤을 추가하세요. 이러한 시각적 명확성을 통해 병목 현상을 방지하고 팀 간 활동을 조정할 수 있습니다.

6. 팀 간 실시간 협업

마케팅 캠페인은 거의 단독으로 진행되지 않습니다. 콘텐츠 작성자, 디자이너, 법률 검토자, 캠페인 관리자 간의 협업이 필요합니다. 이 협업이 원활할수록 고품질의 작업을 더 빠르게 진행할 수 있습니다.

ClickUp이 도움이 되는 방법:

ClickUp은 작업 댓글, @멘션 및 ClickUp 채팅을 통해 실시간 협업을 지원합니다. 법무 부서의 피드백이 필요하세요? 계약서에 태그를 달아보세요.

디자인 수정이 필요하세요? 작업 내에서 바로 스레드를 시작하세요.

중요한 노트를 핀으로 고정하고 변경 사항이 적용된 후 댓글을 해결할 수도 있습니다. 모든 것이 작업이나 문서 자체에 저장되므로 아무도 정보를 찾지 않아도 됩니다.

7. 한 곳에서 자동화, 실행 및 모니터링

원하는 이메일 플랫폼을 사용하여 캠페인을 시작하고, ClickUp에서 계속 추적 및 최적화하세요.

다음 사항을 확인하세요:

ClickUp이 도움이 되는 방법:

ClickUp 대시보드를 사용하여 캠페인 성과를 실시간으로 추적하세요. 사용자 지정 가능한 위젯을 통해 열람률, 클릭률, 전환율 등 주요 메트릭을 시각화하세요.

ClickUp의 통합 기능을 사용하면 캠페인 작업을 HubSpot이나 Mailchimp와 같은 다른 도구 및 기술 스택에 포함된 디지털 마케팅 앱의 CRM 데이터와 연결할 수 있습니다. 이를 통해 리드 활동, 잠재 고객의 접점 및 상태가 동기화됩니다.

드립 육성 시퀀스의 예시

효과적인 드립 육성(drip nurturing)은 구매자의 여정에서 적절한 순간에 적절한 메시지를 전달하는 것입니다. 다음은 성과가 우수한 팀이 사용하는 네 가지 일반적인 시퀀스입니다.

1. 환영 시퀀스

트리거: 새로운 리드 또는 가입

목표: 신뢰를 구축하고 기대치를 설정하세요

흐름 예시:

2. 프로모션 오퍼 시퀀스

트리거: 리드가 특정 제품 또는 랜딩 페이지에 참여합니다

목표: 긴급성을 통해 전환을 촉진하세요

흐름 예시:

3. 갱신 또는 재참여 시퀀스

트리거: 구독 만료 또는 휴면 사용자

목표: 사용자 재활성화 또는 유지

흐름 예시:

4. 구독 취소 또는 재활성화 시퀀스

트리거: 사용자가 구독을 취소하거나 비활성 상태가 됩니다

목표: 이자 회수 또는 이탈률 감소

흐름의 예시:

이러한 시퀀스는 제품 유형, 영업 퍼널 또는 고객 행동에 따라 맞춤 설정할 수 있습니다. ClickUp은 각 단계를 계획, 할당 및 자동화하여 팀의 일관성을 유지하고 메시지를 명확하게 전달할 수 있도록 지원합니다.

드립 육성 지원하는 도구

드립 육성 전략은 자동화부터 분석, 프로젝트 관리에 이르기까지 모든 도구가 동기화되어 있을 때 가장 효과적입니다. 드립 캠페인 워크플로우의 모든 단계를 지원하는 몇 가지 도구를 소개합니다.

ClickUp으로 더 스마트한 드립 캠페인을 실행하세요

드립 육성(Drip nurturing)은 메시지, 타이밍, 팀 조정, 성과 추적 등 모든 것이 원활하게 진행될 때 가장 효과적입니다. 그러나 스프레드시트나 서로 연결되지 않은 여러 도구로 모든 것을 관리하면 오류가 발생할 가능성이 높습니다.

ClickUp은 모든 것을 하나의 플랫폼에 통합합니다. 사용자 지정 가능한 템플릿, 통합 이메일 관리, 자동화 및 실시간 대시보드를 갖춘 ClickUp을 사용하면 캠페인의 모든 단계를 쉽게 계획, 실행 및 최적화할 수 있습니다.

지금 ClickUp에 가입하고 리드 육성 방식을 간소화하세요.