Cosa succede quando si perde il monitoraggio delle piccole cose nella catena di fornitura? 📦 Una spedizione in ritardo qui, un errore di calcolo dell'inventario lì: prima che te ne accorga, i reclami dei clienti si accumulano, i costi aumentano e la produttività ne risente. La gestione di una catena di fornitura è complessa, ma la vera sfida sta nel sapere cosa misurare e come ottimizzare le prestazioni. È qui che gli indicatori chiave di prestazione della catena di fornitura ti aiutano:
✅ Identificare le inefficienze prima che si trasformino in problemi più grandi ✅ Ottimizzare i processi per ridurre i costi e migliorare i tempi di evasione ✅ Migliorare la soddisfazione del cliente garantendo consegne senza intoppi In questo articolo, esploreremo i KPI più importanti della catena di fornitura, perché sono importanti e come il loro monitoraggio può aiutarti a ottenere risultati migliori, più velocemente e in modo più intelligente.
## ⏰ Riepilogo/riassunto di 60 secondi I KPI della catena di fornitura sono metriche misurabili che misurano l'efficienza e le prestazioni della catena di fornitura I KPI possono essere classificati in metriche operative, finanziarie e di servizio al cliente- Le metriche chiave della catena di fornitura includono accuratezza dell'ordine, puntualità nella consegna, rotazione delle scorte, tasso di riempimento e durata del ciclo cash-to-cash. Questi KPI aiutano le aziende a identificare i colli di bottiglia, ridurre i ritardi e migliorare le prestazioni della catena di fornitura La scelta dei KPI giusti richiede l'allineamento con gli obiettivi aziendali, concentrandosi su metriche attuabili e utilizzando benchmark di settore Per implementare efficacemente i KPI, le aziende dovrebbero fissare obiettivi chiari, monitorare le metriche utilizzando dati in tempo reale e analizzare continuamente le prestazioni
Utilizzare software di impostazione e monitoraggio dei KPI come /href/ https://clickup.com ClickUp /%href/ per impostare obiettivi intelligenti, ottenere informazioni in tempo reale sulla supply chain e automatizzare i processi per raggiungere i KPI della supply chain
## Capire i KPI della catena di fornitura Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) della catena di fornitura sono metriche misurabili che misurano l'efficienza, l'affidabilità e l'allineamento della catena di fornitura con gli obiettivi aziendali. 📌 Ad esempio:Tasso di consegna puntuale dei fornitori: misura l'affidabilità dei fornitori nel rispettare le scadenze *Tempo di evasione dell'ordine: monitoraggio della velocità di elaborazione degli ordini dall'inserimento alla consegna *Accuratezza dell'inventario: garantisce che i livelli delle scorte siano allineati all'inventario effettivo, riducendo sprechi o carenze ### Categorie di KPI della catena di fornitura I KPI della catena di fornitura si dividono in tre categorie: *📦 Operativo: Metriche come la durata del ciclo di evasione degli ordini e il rapporto di rotazione delle scorte monitorano l'efficienza e l'efficacia dei processi della catena di fornitura * 💵 Finanziario: Indicatori come il costo delle merci vendute (COGS) e i costi di trasporto si concentrano sulla gestione dei costi e sulla redditività * 🚚 Incentrato sul cliente: Metriche come il tasso di consegna puntuale e il tasso di ordine perfetto misurano la soddisfazione del cliente e le prestazioni di consegna Queste categorie lavorano insieme per garantire una visualizzazione completa dello stato della catena di fornitura.
Come gli indicatori chiave di prestazione della catena di fornitura si relazionano con quelli del sistema ERP Gli indicatori chiave di prestazione lavorano a stretto contatto con i sistemi ERP. Pensa alle piattaforme ERP come un hub centrale che connette i dati tra i tuoi reparti, permettendoti di misurare le prestazioni della catena di fornitura in tempo reale e trasformare queste informazioni in azioni significative. ## Indicatori chiave di prestazione essenziali della catena di fornitura Abbiamo scelto i migliori indicatori chiave di prestazione della catena di fornitura che puoi monitorare; eccoli: ### Tasso di ordine perfetto
Il tasso di ordine perfetto (POR) misura la percentuale di ordini senza errori consegnati dall'inizio alla fine. Ciò significa che ogni fase del processo, dall'inserimento dell'ordine al prelievo, all'imballaggio, alla spedizione e alla consegna, è completata in modo impeccabile. Nessun ritardo, nessun danno, nessun elemento errato e nessuna documentazione mancante. È un gold standard per la soddisfazione del cliente, undefined, ed efficienza della catena di fornitura. Tasso di ordine perfetto (%) = (Numero di ordini perfetti / Numero totale di ordini) × 100 Il raggiungimento di un alto tasso di ordine perfetto riflette direttamente quanto bene funzionano le operazioni di magazzino. Quando tutto nel magazzino funziona senza intoppi - gestione accurata dell'inventario, precisa preparazione degli ordini ed efficienti processi di imballaggio, si riducono gli errori e si garantisce che gli ordini soddisfino la domanda dei clienti.
🚀 Come migliorare il POR: Utilizzare sistemi automatizzati di gestione dell'inventario e degli ordini Implementare la scansione dei codici a barre per ridurre gli errori di prelievo e imballaggio Controllare e ottimizzare regolarmente i flussi di lavoro del magazzino *💡Consiglio dell'esperto: Anche un calo dell'1% del POR può portare alla perdita di clienti. Dare priorità alla riduzione degli errori in ogni fase dell'evasione degli ordini. ### Durata ciclo cash-to-cash
La durata del ciclo cash-to-cash (C2C) misura quanto tempo ci vuole per trasformare il denaro speso in inventario in entrate derivanti dalle vendite. Consente il monitoraggio del tempo che intercorre tra il pagamento dei fornitori e la ricezione dei pagamenti dai clienti. Un C2C più breve significa maggiore efficienza e liquidità. Ottimizzando il C2C, è possibile migliorare la liquidità e il capitale circolante, garantendo operazioni finanziarie fluide e relazioni più forti con i fornitori. C2C (giorni) = DIO + DSO − DPO
Dove: *DIO: Giorni di rimanenza di magazzino *DSO: Giorni di scaduto commerciale *DPO: Giorni di scaduto fatture I debiti commerciali (AP) svolgono un ruolo importante nel tempo impiegato da un'azienda per pagare le proprie fatture. Se gestiti bene, consentono alle aziende di estendere i termini di pagamento senza incorrere in penali per ritardi. Inoltre, undefined può aiutare a liberare denaro, migliorare il flusso di cassa e rendere più facile la negoziazione di offerte migliori con i fornitori. Si tratta di mantenere le tue finanze flessibili e le tue relazioni forti! #### 🚀 Come migliorare il C2C: Utilizza sistemi automatizzati di gestione dell'inventario e degli ordini Implementa la scansione dei codici a barre per ridurre gli errori * Controlla e ottimizza regolarmente i flussi di lavoro del magazzino ### Durata ciclo ordine cliente
La durata del ciclo degli ordini dei clienti (COCT) misura il tempo totale impiegato per evadere un ordine del cliente, dal momento in cui viene effettuato alla consegna. Evidenzia l'efficienza dei processi di gestione e evasione degli ordini e influisce direttamente sulla soddisfazione del cliente. Una durata del ciclo della catena di fornitura più breve spesso porta a una maggiore soddisfazione del cliente e a un aumento delle attività aziendali. Durata del ciclo degli ordini dei clienti (giorni) = data di consegna dell'ordine - data di effettuazione dell'ordine
🚀 Come migliorare il COCT: Utilizzare sistemi di gestione automatizzata degli ordini Ottimizzare i processi di prelievo, imballaggio e spedizione Monitorare e affrontare i colli di bottiglia nella consegna *💡Consiglio dell'esperto: La durata del ciclo degli ordini dei clienti (COCT) svolge un ruolo importante nella riunione degli accordi sul livello di servizio (SLA) ed è un undefined. Mostra se stai mantenendo le promesse di consegna. ### Tasso di riempimento Il tasso di riempimento mostra quanto bene soddisfi gli ordini dei clienti dal tuo stock attuale. È una metrica semplice ma potente che riflette l'efficacia con cui il tuo inventario soddisfa la domanda.
Il tasso di riempimento è strettamente legato alle rotture di stock e alla gestione dell'inventario. Un tasso di riempimento basso spesso indica rotture di stock, con conseguenti mancati ordini e clienti insoddisfatti. Una buona gestione dell'inventario, come previsioni accurate e rifornimento tempestivo, è la chiave per mantenere alti i tassi di riempimento. Tasso di riempimento (%) = (Elementi consegnati in tempo / Totale elementi ordinati) ×100 #### 🚀 Come migliorare il tasso di riempimento: * Utilizzare previsioni accurate della domanda
- Implementare processi di rifornimento tempestivi Ottimizzare i sistemi di gestione dell'inventario *🧠 Lo sapevi? Mantenendo i giusti livelli di scorte, si riducono le rotture di stock e si mantengono i clienti soddisfatti e fedeli. Un alto tasso di riempimento dimostra che sei efficiente e impegnato a soddisfare le aspettative e le esigenze dei clienti. ### Giorni di fornitura dell'inventario I giorni di fornitura dell'inventario (IDS) misurano per quanti giorni può durare l'inventario attuale in base all'utilizzo o alle vendite medie giornaliere. È una metrica fondamentale per bilanciare i livelli delle scorte con la domanda, assicurandosi di non avere né scorte eccessive né di rimanere senza prodotti chiave. Per ottimizzare l'IDS, è necessario utilizzare i dati storici per individuare le tendenze e tenere conto della stagionalità. Inoltre, le analisi in tempo reale, come gli ordini correnti e i cambiamenti del mercato, aiutano a mettere a punto le previsioni. Il lavoro di squadra tra vendite, marketing e supply chain assicura che tutti siano sulla stessa pagina.
IDS (giorni) = inventario attuale / utilizzo medio giornaliero #### 🚀 Come migliorare l'IDS: Utilizzare i dati storici per migliorare le previsioni della domanda Monitorare le analisi in tempo reale per i cambiamenti del mercato Allineare la pianificazione dell'inventario con i team commerciali e di marketing *💡Consiglio dell'esperto: Monitorare regolarmente l'accuratezza delle previsioni e adattarle in base ai modelli di domanda effettivi per migliorare continuamente l'efficienza della gestione dell'inventario. ### Accuratezza delle fatture di trasporto
L'accuratezza delle fatture di trasporto garantisce che le fatture di trasporto corrispondano alle tariffe, ai servizi e ai dettagli di spedizione concordati. Quando le fatture sono accurate, si evitano pagamenti in eccesso, controversie e inutili grattacapi nel processo logistico.
Fatture di trasporto corrette mantengono la logistica della catena di fornitura senza intoppi. Gli errori possono portare a costi più elevati, ritardi nei pagamenti e relazioni danneggiate con i vettori. Nella spedizione LTL, dove le spedizioni condividono lo spazio e i costi dipendono dal peso, dalle dimensioni e dai servizi extra, gli errori di fatturazione possono accumularsi rapidamente. Precisione della fattura di trasporto (%) = (Numero totale di fatture di trasporto / Numero di fatture di trasporto accurate) × 100
🚀 Come migliorare l'accuratezza delle fatture di trasporto: Utilizzare sistemi automatizzati di controllo delle merci Convalidare i dettagli della spedizione prima della fatturazione Rivedere e riconciliare regolarmente i contratti dei vettori ### Giorni di credito commerciale I giorni di credito commerciale (DSO) misurano il *numero medio di giorni necessari a un'azienda per riscuotere i pagamenti dopo una vendita. È un indicatore chiave dell'efficienza con cui un'azienda gestisce i propri account creditori.
Un DSO più basso significa incassi più rapidi e un flusso di cassa più sano, che consente alle aziende di reinvestire nelle operazioni e ridurre la dipendenza dal finanziamento esterno. Al contrario, un DSO elevato indica ritardi di pagamento, immobilizzazione di liquidità e aumento del rischio di crediti inesigibili. DSO (giorni) = (vendite totali a credito / crediti) × numero di giorni #### 🚀 Come migliorare il DSO: * Impostare termini e politiche di pagamento chiari
- Utilizzare sistemi automatizzati di fatturazione e pagamento Implementare processi di riscossione proattivi *📖 Per saperne di più: /href/ https://clickup.com/blog/lead-time-formula// Come calcolare il lead time Formula /%href/ ### Indice di rotazione delle scorte L'indice di rotazione delle scorte monitora con quale frequenza un'azienda vende e rifornisce il proprio inventario nel tempo, riflettendo l'efficienza della gestione delle scorte.
Un elevato tasso di rotazione delle scorte indica una gestione efficiente delle scorte e forti vendite, ma potrebbe comportare il rischio di esaurimento delle scorte. Una bassa rotazione delle scorte suggerisce un eccesso di scorte o vendite lente, con conseguente aumento dei costi di detenzione. Rotazione delle scorte = Costo delle merci vendute (COGS) / Scorte medie #### 🚀 Come migliorare la rotazione delle scorte: Migliorare la precisione delle previsioni della domanda Semplificare i processi di riordino e rifornimento * Ottimizzare i livelli delle scorte per soddisfare la domanda
📖 Per saperne di più: /href/ https://clickup.com/blog/ecommerce-inventory-management-software// Il miglior software di gestione dell'inventario per l'e-commerce /%href/ ### Margine lordo di ritorno sull'investimento Il margine lordo di ritorno sull'investimento (GMROI) misura la redditività dell'inventario valutando il margine di profitto lordo aziendale per ogni dollaro investito nell'inventario. Evidenzia l'
Dove il margine lordo è la differenza tra il ricavo commerciale e il costo delle merci vendute (COGS). Un GMROI elevato significa che il tuo inventario genera forti rendimenti, mentre un GMROI basso segnala inefficienze come l'eccesso di scorte o prodotti a basso margine. #### 🚀 Come migliorare il GMROI: Concentrarsi sui prodotti ad alto margine Ottimizzare i livelli di inventario per ridurre i costi di detenzione * Rivedere e adeguare regolarmente le strategie di prezzo
semplifica il monitoraggio dei progressi e l'organizzazione. Immagina di ridurre i giorni di fornitura dell'inventario (IDS) da 45 a 30, migliorando al contempo la precisione degli ordini e la puntualità delle consegne. Con campi personalizzati come valore del traguardo, valore effettivo e stato, puoi assegnare metriche specifiche della catena di fornitura a ciascun team, monitorarle in tempo reale e intraprendere azioni correttive immediate quando le prestazioni diminuiscono. /cta/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/04/image-360.png Modello KPI di ClickUp https://app.clickup.com/signup?modello=t-182201584&dipartimento=operazioni&\_gl=1\*f1lk10\*\_gcl\_aw\*R0NMLjE3MzQyODgyODcuQ2p3S0NBaUFtZnE2QmhBc0Vpd0FYMWpzWl9MeHhRdjFKZzRXVjFQbkFOUERpV2JLdVB5Q2hDYTlHaEpmTG1NaTRfbHZRajdPZ19EMVVCb0NIN3NRQXZEX0J3RQ..\*\_gcl\_au\*MTE2MzEwODIxOS4xNzMwMTk2NDkzLjkxODgyODkzMS4xNzMzODIxODUzLjE3MzM4MjE4NTI.
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Attendere la fine del mese per identificare i problemi di performance può essere costoso. ClickUp consente di inviare avvisi in tempo reale per informare immediatamente i team degli scostamenti dei KPI in modo che possano agire in modo proattivo. #### Esempi di utilizzo: ⚠️ *Avviso di basso tasso di riempimento: se il tasso di riempimento scende al di sotto del 90%, ClickUp attiva un avviso al team di inventario
- ⏳ Notifica ordine ritardato: se un ordine supera la durata ciclo prevista, il team logistico riceve una notifica 🔄 *Avviso durata ciclo C2C elevata: se la durata ciclo cash-to-cash aumenta oltre una soglia, i team finanziari ricevono un avviso ### Come impostare gli avvisi KPI in ClickUp? 1. Utilizzare le dashboard di ClickUp per visualizzare le prestazioni KPI in tempo reale
- Imposta Automazioni per attivare notifiche in base alle soglie dei KPI 3. Utilizza Obiettivi di ClickUp per monitorare i progressi e aggiornare automaticamente le parti interessate 4. Integra con i sistemi ERP per sincronizzare i dati della catena di fornitura e automatizzare gli avvisi ClickUp si integra perfettamente con email, Slack e Microsoft Teams, assicurando che gli avvisi raggiungano immediatamente le persone giuste in modo che le deviazioni dei KPI vengano affrontate prima che si aggravino. ## Prendi il controllo della tua catena di fornitura con ClickUp
La gestione dei KPI della catena di fornitura non deve essere complicata. Con i potenti strumenti di ClickUp, come Obiettivi e Dashboard, è possibile monitorare, analizzare e agire facilmente sulle metriche chiave in tempo reale per una gestione efficace della catena di fornitura. Dall'impostazione di obiettivi chiari all'automazione dei report e all'integrazione con i sistemi ERP, ClickUp semplifica ogni fase del processo.
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