Come implementare un'unica fonte di verità sul posto di lavoro

In media, un'azienda utilizza circa 400 origini dati e alcune si affidano a più di 1.000 fonti di dati. La gestione di una tale mole di dati porta spesso a problemi quali silos di dati, incoerenze e duplicazioni di dati, che possono creare inefficienze e confusione.

Ancora oggi, molte aziende lavorano con informazioni obsolete o in conflitto sparse in più sistemi. I team utilizzano versioni diverse dello stesso documento o database, con conseguenti errori, perdite di tempo e frustrazione.

Una singola fonte di verità (SSOT) risolve questi problemi consolidando tutti i dati rilevanti in un'unica posizione centrale e costantemente aggiornata. Tutti nell'organizzazione hanno ora accesso alle stesse informazioni accurate, riducendo gli errori e semplificando i flussi di lavoro.

In questo post del blog, tratteremo i vantaggi di una singola fonte di verità, i passaggi per crearla e implementarla, le sfide da affrontare nell'adozione di SSOT e come mitigarle. Esploreremo anche alcuni esempi reali di SSOT in azione.

Che cos'è una fonte unica di verità?

Una fonte unica di verità è un repository centralizzato che fornisce informazioni coerenti, affidabili e aggiornate.

Le aziende hanno bisogno di una SSOT per prendere decisioni informate, migliorare l'efficienza e ridurre gli errori.

Agli albori del settore aereo, ogni compagnia aveva un sistema di prenotazione proprietario. Questo rendeva difficile per i passeggeri prenotare voli con più compagnie aeree, generando confusione e inefficienze.

American Airlines ha introdotto Prenotazione SABRE il primo sistema computerizzato di prenotazione aerea a risolvere questi problemi. SABRE è diventato lo standard del settore e ha contribuito a rivoluzionare l'industria aerea, fornendo una unica fonte affidabile di verità per le informazioni sui voli.

Differenze tra SSOT e altri approcci alla gestione dei dati

Gli approcci alla gestione dei dati variano per quanto riguarda le modalità di archiviazione, gestione e utilizzo dei dati all'interno di un'organizzazione. Di seguito viene fornita una panoramica di alto livello dei vari approcci:

• Sistemi di dati siloed: Memorizzano i dati in sistemi separati e isolati con un'interazione minima, che spesso porta a incoerenze e ridondanze all'interno dell'organizzazione
• Gestione dei dati master (MDM): Centralizza i dati critici dell'organizzazione in un'unica origine dati autorevole, garantendo la coerenza e l'accuratezza dei dati tra i vari sistemi e reparti
• Data lake: Un repository centralizzato che archivia grandi quantità di dati grezzi, non strutturati o semi-strutturati, consentendo l'archiviazione e l'analisi dei dati in modo flessibile e scalabile

La tabella seguente illustra le differenze tra i vari approcci alla gestione dei dati:

Le aziende hanno bisogno di dati accurati e coerenti per prendere decisioni informate. Quando le organizzazioni utilizzano un SSOT, consolidano tutti i dati in un unico repository centrale e migliorano l'accuratezza delle analisi.

L'impatto di SSOT

Facciamo l'esempio di una catena di negozi al dettaglio con numerosi punti vendita. Ogni negozio ha il proprio sistema POS (Point-of-Sale), che genera reportistica e registri di inventario separati. Senza una fonte centrale di verità, la sede centrale fatica a visualizzare in modo unificato l'andamento delle vendite e i livelli delle scorte.

Per risolvere questo problema, la catena di negozi implementa un SSOT integrando tutti i sistemi POS dei negozi in un data warehouse centralizzato. La catena scopre che alcune regioni registrano un aumento delle vendite di prodotti stagionali rispetto ad altre. I dati SSOT rivelano che le regioni con esito positivo utilizzano promozioni locali specifiche che altre aree non utilizzano.

Grazie a queste informazioni, l'azienda può modificare la propria strategia di marketing per includere queste promozioni nelle regioni con prestazioni inferiori, ottimizzare la distribuzione dell'inventario e migliorare le prestazioni commerciali complessive.

Leggi anche: Documentazione del progetto: Tipi di documentazione di progetto Esempi e modelli

I vantaggi della SSOT nella gestione strategica

Un SSOT stabilisce l'origine dati unica, autorevole e affidabile di un'organizzazione. Ciò offre numerosi vantaggi per la gestione strategica:

• **Senza un SSOT, un team di marketing potrebbe trovarsi di fronte a dati incoerenti provenienti da diverse fonti, con conseguente scarso traguardo e spreco di risorse. Un SSOT garantisce che tutti i membri del team abbiano accesso a dati aggiornati sui clienti, consentendo un traguardo più accurato e un migliore ROI delle campagne
• **Una SSOT favorisce una migliore collaborazionecollaborazione sul posto di lavoro fornendo un repository centrale per tutti i documenti del progetto. Ad esempio, un team di sviluppo prodotto può accedere alle specifiche di progettazione e ai piani di progetto più recenti in un unico luogo, evitando informazioni obsolete e riducendo le rielaborazioni
• **Una singola fonte di verità snellisce i processi e migliora l'efficienza. Ad esempio, il team finanziario può riconciliare i bilanci in modo più rapido e accurato, riducendo gli errori e risparmiando tempo
• **Riduzione del rischio: un SSOT aiuta a minimizzare errori e incongruenze. Ad esempio, le risorse umane possono mantenere dati accurati e coerenti sui dipendenti, riducendo gli errori e i problemi di conformità delle buste paga
• **Miglioramento della conformità: un repository di dati centralizzato supporta la conformità normativa. In un'impostazione ospedaliera, un SSOT accelera la dimissione dei pazienti e consolida la fatturazione, aumentando le entrate e riducendo i ritardi

Passaggi per creare e implementare un SSOT con ClickUp

La creazione di un'unica origine dati comporta sfide come la frammentazione dei dati, l'incoerenza delle informazioni e la dispersione della documentazione. Le aziende hanno spesso bisogno di aiuto per centralizzare i dati.

Fortunatamente, esistono strumenti progettati per semplificare questo processo. ClickUp si distingue per essere una soluzione completa Gestione della conoscenza basata sull'IA software per la creazione e l'implementazione di un SSOT. Offre solide funzionalità/funzione per centralizzare le informazioni e migliorare la comunicazione del team.

Ecco come creare e implementare una SSOT utilizzando le funzionalità/funzione di ClickUp:

1. Definire gli oggetti e l'ambito di applicazione

Stabilite quali sono i problemi che l'SSOT deve risolvere, come ad esempio eliminare i silos di dati ridondanti, migliorare il processo decisionale o garantire la coerenza dei dati e la conformità alle normative.

Utilizzare Obiettivi di ClickUp per fissare obiettivi chiari e definire gli oggetti di ogni singolo punto del progetto SSOT. Utilizzate poi la funzionalità Obiettivi per monitorare lo stato di ogni obiettivo, suddividendolo in traguardi misurabili.

Collegate le attività o gli elenchi relativi alla creazione di SSOT a un Obiettivo e ClickUp ne seguirà automaticamente lo stato

Identificare quali domini di dati (ad esempio, clienti, team commerciale, finanza, inventario) saranno centralizzati per stabilire chiaramente la portata del progetto SSOT.

È possibile utilizzare Campi personalizzati di ClickUp per classificare e dare priorità ai domini di dati. Questo aiuterà a definire l'ambito, evidenziando le aree critiche da includere nell'SSOT.

Personalizzate le vostre attività con campi personalizzati per adattarle al vostro flusso di lavoro per la creazione di SSOT e alle vostre esigenze aziendali

2. Fate il punto sull'inventario dei dati

Eseguite un inventario completo di tutte le origini dati esistenti nell'organizzazione. Identificate le origini dati, la loro struttura e la qualità attuale. È possibile utilizzare Attività di ClickUp per catalogare i dati provenienti da più origini. Assegnate queste attività ai membri del team responsabili della raccolta e della valutazione dei dati provenienti da diversi reparti.

Pianificate, organizzate e collaborate al progetto di creazione di SSOT con le attività di ClickUp che si adattano al vostro flusso di lavoro e al tipo di lavoro.

Il passaggio successivo consiste nel valutare l'accuratezza, la coerenza, la completezza e l'affidabilità dell'insieme dei dati. Si vogliono identificare eventuali lacune, ridondanze o incongruenze nel set di dati storici che devono essere affrontate prima di creare il SSOT.

Utilizzo Documenti ClickUp per documentare le origini dati, valutare la qualità e catalogare le informazioni. Ciò consente di creare e condividere una base di conoscenze centralizzata, fondamentale per creare una singola fonte di verità. Utilizzando ClickUp Docs per gestire le informazioni chiave dell'azienda, si stabilisce una solida base per una SSOT, garantendo l'allineamento dei dati e dei processi tra i vari team.

Modificate in tempo reale insieme ai membri del vostro team, taggate gli altri con commenti, assegnate loro elementi d'azione e convertite i testi in attività di ClickUp Docs

3. Selezione degli strumenti e delle tecnologie appropriate

Scegliete gli strumenti e le tecnologie appropriate per supportare la creazione e l'assistenza di un SSOT. Questi possono includere piattaforme di integrazione dei dati, strumenti di gestione dei dati master, data lake o data warehouse basati su cloud.

Creare un'unità di misura Elenco di ClickUp per valutare e selezionare gli strumenti necessari all'implementazione di SSOT. Questo elenco è come una cartella che organizza e raggruppa attività correlate per una migliore visibilità.

Organizzate ogni attività nell'area di lavoro di ClickUp con gli elenchi di ClickUp

Assegnate al vostro team le attività di ricerca, dimostrazione e scelta delle tecnologie più adatte per la creazione del vostro SSOT. Tenete presente che gli strumenti scelti devono integrarsi perfettamente con i sistemi e i processi aziendali esistenti nell'organizzazione. Integrazioni ClickUp vi aiuta a lavorare con un ampio intervallo di strumenti aziendali popolari, tra cui piattaforme di archiviazione cloud (Google Drive, Dropbox), applicazioni di project management (Asana, Trello) e strumenti di comunicazione (Slack, Microsoft Teams) che possono essere essenziali per il vostro SSOT.

Ciò consente di connettere senza problemi l'SSOT con le fonti di dati e i flussi di lavoro esistenti, eliminando la necessità di inserire manualmente i dati e riducendo il rischio di errori umani.

Portate tutto dalla vostra precedente app di project management in ClickUp con pochi clic!

4. Pulizia e preparazione dei dati

Successivamente, pulire i dati per rimuovere imprecisioni, duplicati e incongruenze. Questo passaggio è fondamentale per garantire la massima qualità dei dati contenuti nell'SSOT. Utilizzare il Lista di controllo delle attività di ClickUp per suddividere il processo di pulizia dei dati in passaggi gestibili e assegnare ogni attività al membro del team appropriato.

Le liste di controllo sono in pratica semplici elenchi di cose da fare all'interno di un'attività: gli elementi possono essere terminati o non terminati. In questo modo, ogni aspetto della preparazione dei dati viene monitorato e completato in modo sistematico.

Stabilire standard e formati per garantire la coerenza dei dati tra tutte le origini dati. Ciò include la definizione di terminologie comuni, unità di misura, stessi dati utilizzati e strutture di dati. È possibile utilizzare Documenti di ClickUp per costruirli e popolarli.

Sfruttare Automazioni di ClickUp automazioni per automatizzare attività ripetitive, come l'applicazione di standard di dati coerenti tra diversi insiemi di dati. Impostazione di automazioni che attivano avvisi o azioni quando vengono soddisfatti criteri specifici.

Automazione di attività di routine in modo semplice utilizzando le automazioni precostituite o personalizzandole in base alle proprie esigenze

5. Integrazione e centralizzazione dei dati

Centralizzate i dati in un'unica piattaforma o database che funge da SSOT.

Utilizzare ClickUp Docs per creare un documento in tempo reale che si aggiorna allo stato del progetto. In questo modo è possibile monitorare l'integrazione dei dati.

Con ClickUp Docs, i membri del team possono lavorare sui documenti in tempo reale, garantendo che il contenuto sia sempre accurato e pertinente. Tutti gli aggiornamenti si riflettono immediatamente, prevenendo la disinformazione e consentendo ai team di contribuire all'SSOT in modo collaborativo.

Funge da hub centrale in cui archiviare tutte le guide aziendali, le basi di conoscenza, le procedure operative standard e il materiale di onboarding. Questo assicura che tutti abbiano accesso alle informazioni più aggiornate, facilitando la creazione di un SSOT coerente.

6. Implementare il quadro di governance dei dati

Stabilire politiche di governance dei dati per gestire la qualità, la sicurezza, l'accesso e la conformità dei dati. Definire ruoli e responsabilità per la gestione e la titolarità dei dati. I ruoli personalizzati di ClickUp possono essere utilizzati per implementare le politiche di governance dei dati. Assegnate ruoli specifici agli utenti in base alle loro responsabilità, assicurando che solo il personale autore possa accedere o modificare i dati SSOT.

È possibile utilizzare Attività ricorrenti di ClickUp per rivedere gli aggiornamenti dei dati e applicare regolarmente le politiche di governance dei dati. Ciò potrebbe includere audit di periodo, controlli di qualità dei dati e aggiornamenti delle politiche.

6. Test e convalida

Testare rigorosamente l'SSOT con dati aggiornati per garantire la riunione degli oggetti definiti e l'accurata integrazione e coerenza dei dati tra tutte le origini dati. Utilizzo Attività Cardine di ClickUp per segnare il completamento delle diverse fasi di test. Monitorate lo stato e i risultati di ciascuna fase utilizzando gli stati delle attività e i campi personalizzati di ClickUp.

Convalidare l'SSOT con gli stakeholder interessati per assicurarsi che soddisfi le loro esigenze e che possano effettivamente accedere ai dati e utilizzarli. Durante la fase di validazione, utilizzate Moduli ClickUp questi moduli possono essere personalizzati per raccogliere input specifici sull'accuratezza e l'usabilità dell'SSOT.

7. Formazione e gestione del cambiamento

Il passaggio successivo consiste nel formare tutti i dipendenti interessati su come accedere e utilizzare il SSOT. ClickUp Docsand ClickUp Gestione della conoscenza sono efficaci in questo caso. È possibile sviluppare il vostro materiale formativo utilizzando i wiki per guidare gli utenti attraverso il processo.

Il team può accedere rapidamente alle risposte dell'IA da qualsiasi documento, wiki, attività o chat. Basta chiedere ClickUp Brain , l'assistente IA integrato nella piattaforma, che cercherà nell'intera area di lavoro per fornire risposte precise, usufruire delle conoscenze aziendali e mantenere il team concentrato.

Non c'è niente di più facile, vero? Per facilitare la transizione a un SSOT, potete organizzare sessioni di formazione, documentazione e supporto continuo.

Utilizzo ClickUp Dashboard per gestire e monitorare lo stato delle sessioni di formazione degli utenti. È possibile includere attività per la creazione di materiali di formazione, la pianificazione delle sessioni e il monitoraggio del coinvolgimento dei partecipanti.

Create qualsiasi dashboard in pochi secondi in ClickUp per trasformare il vostro progetto SSOT in una tela flessibile di dati, elenchi, schede, grafici e diagrammi su misura per le vostre esigenze

Successivamente, implementate un piano di gestione del cambiamento per affrontare eventuali resistenze o sfide durante la transizione a un SSOT. Assicuratevi che gli utenti comprendano i vantaggi e si sentano a proprio agio con il nuovo sistema.

Utilizzo Le mappe mentali di ClickUp per visualizzare il processo di gestione del cambiamento. Mappate i passaggi dal vecchio sistema di dati o database relazionale al nuovo SSOT, comprese le potenziali sfide e le strategie di mitigazione.

Semplificate il vostro flusso di creazione di SSOT scomponendo idee complesse, mappando i flussi di lavoro e visualizzando le attività in un unico luogo con le mappe mentali di ClickUp

8. Monitoraggio e miglioramento continui

Monitorate costantemente l'SSOT per verificare la qualità dei dati, le prestazioni e il feedback degli utenti. Implementare strumenti di monitoraggio automatizzati per rilevare e affrontare qualsiasi problema in modo proattivo.

Create dashboard in tempo reale in ClickUp per monitorare la qualità dei dati, il coinvolgimento degli utenti e le prestazioni del sistema. È inoltre possibile impostare attività di ClickUp Automazioni per triggerare azioni basate su condizioni specifiche dei dati, come l'impostazione automatica di un'attività quando viene rilevato un problema di qualità dei dati.

Mantenete aggiornata la documentazione in ClickUp Documenti per mantenere una base di conoscenze SSOT affidabile.

9. Documentazione e reportistica

Mantenere tutta la documentazione relativa a SSOT in ClickUp Docs. Ciò include i flussi di processo, le politiche di governance e le linee guida per gli utenti, in modo che tutto ciò possa essere facilmente accessibile e aggiornato. Una documentazione ben mantenuta base di conoscenza interna può aiutare a prevenire errori e incongruenze, fornendo un SSOT affidabile. Modello della Knowledge Base di ClickUp è uno strumento potente che può semplificare in modo significativo la manutenzione di un'unica fonte di verità all'interno dell'organizzazione.

Scaricate questo modello

Create e organizzate una biblioteca digitale di informazioni con il modello Knowledge Base di ClickUp

Ecco una guida con passaggi su come utilizzare questo modello durante il processo di creazione di una singola fonte di verità per la vostra organizzazione:

1. Create un nuovo spazio in ClickUp per il vostro progetto SSOT. Dategli un nome pertinente, ad esempio Implementazione SSOT
2. Applicare il modello. Create una cartella o un elenco utilizzando il modello Knowledge Base all'interno del vostro nuovo spazio. Questo modello servirà come repository centralizzato per tutta la documentazione, le linee guida e le risorse relative al progetto SSOT
3. Creare sezioni per ogni fase SSOT. Ad esempio, creare sezioni come Oggetto e ambito, Inventario dei dati, Integrazione dei dati e Quadro di governance. Aggiungete pagine pertinenti per ogni fase. Per istanza, nella sezione Inventario dei dati, includete le pagine che documentano le origini dati, i metodi di valutazione ed eventuali risultati o elementi di azione
4. Inserite documenti, fogli di calcolo o presentazioni correlati direttamente nelle pagine della knowledge base, in modo che tutte le risorse necessarie siano prontamente disponibili
5. Invitate le parti interessate ad aggiungere le loro intuizioni, aggiornamenti o domande, facilitando la condivisione delle conoscenze
6. Usare la funzionalità commenti di ClickUp per facilitare le discussioni o chiarire eventuali incertezze, assicurando che tutti siano sulla stessa pagina durante il progetto SSOT
7. **Usate la funzionalità/funzione "Storia delle versioni" di ClickUp per monitorare le modifiche apportate alla Knowledge Base. È possibile impostare notifiche per i membri del team quando vengono aggiornati documenti o politiche chiave.

Suggerimento: Integrare la Knowledge Base con le attività e i progetti di ClickUp, ad esempio collegando la pagina della politica di governance dei dati all'attività in cui la politica viene implementata.

Sfide nell'adozione di SSOT e come attenuarle

L'adozione di una singola fonte di verità può essere impegnativa per le organizzazioni, soprattutto per quelle che hanno un panorama di dati complessi o sistemi legacy.

Parliamo delle potenziali sfide dell'implementazione di un SSOT e dei passaggi proattivi che si possono adottare per mitigarle.

1. Qualità e coerenza dei dati

Sfida: Mantenere l'accuratezza, la coerenza e la completezza dei dati all'interno del sistema SSOT

Soluzione:

• Utilizzare strumenti di pulizia dei dati per correggere incongruenze ed errori
• Impostazione di regole di convalida chiare per la voce dei dati
• Nominare un responsabile dei dati per supervisionare la qualità dei dati
• Eseguire regolari controlli dei dati per mantenere la qualità

2. Resistenza organizzativa

Sfida: Superare la resistenza dei dipendenti al cambiamento quando si implementa un sistema a fonte unica di verità

Soluzione:

• Coinvolgere i dipendenti fin dalle prime fasi del processo per ottenere il loro contributo
• Comunicare i vantaggi del SSOT
• Fornire una formazione mirata per aumentare la fiducia nell'uso del sistema

3. Complessità tecnica

**Superare gli ostacoli tecnici, quali problemi di integrazione dei dati, problemi di compatibilità e rischi per la sicurezza dei dati, durante l'implementazione di un sistema SSOT

Soluzione:

• Lavorare con consulenti esperti per un'implementazione graduale
• Garantire una solida sicurezza dei dati con la crittografia e i controlli di accesso
• Esecuzione di test approfonditi prima dell'implementazione completa

4. Tempo e risorse limitate

Sfida: Affrontare i notevoli costi iniziali e la lunga Sequenza di implementazione associati all'implementazione di un sistema SSOT

Soluzione:

• Concentrarsi inizialmente sui casi d'uso critici ed espandersi gradualmente
• Implementare il progetto SSOT in fasi per gestire costi e rischi
• Considerare soluzioni basate su cloud per ridurre le spese per l'hardware

5. Sicurezza dei dati e privacy

Sfida: Mitigare i maggiori rischi per la sicurezza dei dati, compresi gli accessi non autorizzati, le violazioni dei dati e altre minacce, posti dall'implementazione di un sistema SSOT

Soluzione:

• Crittografare i dati sia a riposo che in transito
• Utilizzare controlli di accesso basati sui ruoli per limitare l'accesso ai dati
• Eseguire regolari controlli di sicurezza per identificare e risolvere le vulnerabilità

Esempi di fonte unica di verità

Esploriamo alcuni esempi pratici per capire meglio come funziona una fonte unica di verità in vari settori.

1. Un sistema di gestione dei documenti [DMS] per studi legali

Gli studi legali utilizzano un DMS per gestire e controllare la versione di migliaia di contratti e documenti legali. Invece di email e file fisici sparsi, il DMS fornisce una piattaforma centralizzata per l'accesso e la collaborazione sui documenti, assicurando che tutti i membri del team lavorino con le versioni più aggiornate.

2. Sistema di gestione delle informazioni sui prodotti [PIM] per la produttività

I rivenditori utilizzano un sistema PIM per consolidare le informazioni sui prodotti, come le specifiche, le immagini e i prezzi di migliaia di elementi. Questo sistema centralizzato assicura che tutti i dettagli dei prodotti siano coerenti tra i negozi online, le posizioni fisiche e i materiali di marketing, evitando discrepanze e confusione.

3. Piano Enterprise Resource Planning (ERP) per la produzione

Un'azienda manifatturiera può utilizzare un sistema ERP per integrare i dati provenienti da vari reparti come finanza, risorse umane, produttività e commerciale. Questo sistema centralizza i dati relativi all'inventario, ai programmi di produzione e alle prestazioni finanziarie, fornendo una visualizzazione unificata che supporta una gestione efficiente delle operazioni.

4. Un sistema informativo per le risorse umane (HRIS) per una grande BPO

In una grande azienda di BPO (outsourcing dei processi aziendali), un HRIS centralizza i dati dei dipendenti, comprese le informazioni personali, le metriche sulle prestazioni e i dettagli sulle retribuzioni. Questo sistema consolida tutte le informazioni relative alle risorse umane in un unico luogo, rendendo più semplice la gestione dei dati dei dipendenti e l'automazione di processi come il monitoraggio delle retribuzioni e delle presenze.

5. Sistema di cartella clinica elettronica (EMR) per le organizzazioni sanitarie

Le organizzazioni sanitarie utilizzano un sistema EMR per archiviare e gestire le informazioni sui pazienti, come anamnesi, diagnosi e piani di trattamento. Questo sistema centralizzato garantisce che tutti i provider sanitari possano accedere ai dati più aggiornati dei pazienti, supportando diagnosi accurate e cure coordinate.

Semplifica attività come la fatturazione, le richieste di rimborso assicurativo e la programmazione degli appuntamenti e garantisce la conformità alle normative sanitarie come l'HIPAA.

Dare potere alla vostra organizzazione con un SSOT per essere veramente orientati ai dati

L'implementazione di una singola fonte di verità è fondamentale per rendere la vostra organizzazione più orientata ai dati. Con un SSOT, potrete prendere decisioni informate, migliorare la collaborazione, aumentare l'efficienza, ridurre i rischi e migliorare la conformità.

La costruzione di un SSOT è un processo continuo che richiede un lavoro e una manutenzione costanti. Strumenti come ClickUp possono essere fondamentali per creare e mantenere il vostro SSOT, aiutandovi a centralizzare e gestire i dati in modo efficace. Le sue integrazioni con il vostro stack tecnologico forniscono un'esperienza senza soluzione di continuità, garantendo al vostro team di operare con le informazioni più accurate e aggiornate.

L'utilizzo di strumenti come ClickUp può gettare solide basi per un esito positivo a lungo termine. Iniziate oggi stesso con un account gratuito su ClickUp e iniziate il vostro viaggio verso un futuro più organizzato e guidato dai dati.