Hari Kamis pukul 3 sore, dan sekelompok prospek baru baru saja masuk ke CRM Anda.
Satu hal terlihat menjanjikan: demo terbaru, anggaran telah disetujui, dan pemangku keputusan telah terlibat.
Namun, di antara mengelola panggilan berturut-turut dan menjawab email 'hanya untuk mengecek', tindak lanjut sering ditunda hingga besok.
Dan ketika tim akhirnya kembali menghubungi, minat prospek sudah hampir sama dinginnya dengan pizza yang dibiarkan semalaman.
Dalam posting blog ini, kita akan membahas apa saja biaya tersembunyi dari waktu tindak lanjut yang buruk bagi tim penjualan. Jangan khawatir, pada akhir artikel ini, Anda akan tahu persis apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya. đ
â Template Terpilih
Template Pipeline Penjualan ClickUp membantu Anda tetap mengontrol setiap prospek dan tindak lanjut, mengurangi biaya tersembunyi akibat penundaan dalam melakukan kontak. Dengan Status Kustom seperti Tindak Lanjut, Perlu Perhatian, dan Prospek Terkualifikasi, Anda dapat langsung melihat prospek mana yang memerlukan tindakan.
Biaya Tersembunyi dari Waktu Follow-Up yang Buruk
Setiap menit penundaan dalam proses penjualan dapat menghilangkan peluang, merusak hubungan, dan menguras sumber daya. Berikut adalah dampak negatif dari proses tindak lanjut penjualan yang buruk:
Kesempatan pendapatan yang hilang
Jika Anda menunda respons bahkan satu jam setelah calon pelanggan yang berkualitas mengisi formulir atau meminta informasi, minat mereka mungkin memudar, atau mereka mungkin beralih ke pesaing yang lebih cepat.
Pertimbangkan ini: jika Anda menghasilkan 1.000 prospek setiap bulan dengan nilai rata-rata transaksi $5.000, waktu tindak lanjut yang buruk dapat mengakibatkan kerugian pendapatan sebesar $1-2 juta per tahun.
Biaya kesempatan ini semakin besar ketika Anda mempertimbangkan biaya generasi prospek dan biaya akuisisi pelanggan, seperti pengeluaran untuk kampanye pemasaran, pameran dagang, dan iklan digital.
đ Tahukah Anda? Ungkapan âWaktu adalah uangâ sering dikaitkan dengan Benjamin Franklin. Namun, itu bukan kata-kata persisnya. Dalam esainya tahun 1748 berjudul Advice to a Young Tradesman, Franklin menulis, âIngatlah bahwa waktu adalah uang,â mendorong pembaca untuk memperlakukan setiap momen yang terbuang sebagai potensi penghasilan yang hilang.
Kerusakan persepsi dan kepercayaan pelanggan
Waktu respons yang lambat dan manajemen klien yang buruk dapat merusak citra merek Anda sebelum calon pelanggan bahkan mencoba produk Anda. Pertanyaan dari pemangku kepentingan: jika Anda tidak dapat merespons pertanyaan sederhana dengan cepat, bagaimana Anda akan menangani implementasi, dukungan, atau penyampaian layanan?
Selain itu, prospek yang tidak puas lebih cenderung memberikan umpan balik negatif, yang dapat merusak reputasi Anda dan upaya generasi prospek di masa depan.
Peningkatan durasi siklus penjualan
Jeda tindak lanjut yang terlalu lama memaksa tim Anda untuk memulai ulang proses pembentukan hubungan dan merawat kembali prospek yang sudah tidak aktif. Apa yang seharusnya menjadi siklus 30 hari dapat dengan mudah melebar menjadi 60-90 hari, bahkan mungkin lebih lama.
Misalnya, seorang prospek yang menunjukkan niat kuat setelah demo tidak mendapat tanggapan selama seminggu. Kini mereka sedang mempertimbangkan opsi lain, meminta penawaran baru, atau melibatkan pemangku kepentingan tambahan.
đ§ Fakta Menarik: Yellow Pages lahir secara tidak sengaja pada tahun 1883 ketika seorang pencetak kehabisan kertas putih dan menggunakan kertas kuning sebagai gantinya. Rueben H. Donnelley secara resmi menerbitkannya di Chicago. Pada tahun 1886, direktori resmi pertama mengelompokkan bisnis berdasarkan jenisnya, menandai awal dari panduan global dan alat tindak lanjut penjualan awal.
Penurunan tingkat keterlibatan dan konversi prospek
Prospek yang tidak menerima tanggapan segera sering menganggap bahwa pertanyaan mereka hilang atau diabaikan. Mereka cenderung kurang responsif terhadap pesan-pesan selanjutnya, menciptakan lingkaran umpan balik negatif di mana waktu tindak lanjut yang buruk mengurangi efektivitas kampanye secara keseluruhan.
Seiring waktu, koneksi yang terlewat ini dapat membesar: perangkat lunak CRM Anda dipenuhi dengan prospek 'dingin', saluran penjualan terlihat lebih penuh dari yang sebenarnya, dan perwakilan penjualan menghabiskan berjam-jam mengejar prospek yang tidak responsif. Semua ini terjadi hanya karena kontak pertama tidak dilakukan pada waktu yang tepat.
Penggunaan sumber daya penjualan yang tidak efisien
Ketika perwakilan penjualan menghabiskan berjam-jam merawat prospek yang seharusnya sudah konversi dengan cepat jika timingnya tepat, mereka tidak dapat mengejar peluang baru. Hal ini menciptakan krisis alokasi sumber daya di mana tenaga penjualan terbaik Anda menghabiskan waktu untuk upaya pemulihan daripada menutup transaksi.
Ketidakefisienan merembes ke seluruh sistem CRM Anda. Pemasaran menghasilkan prospek yang tidak dapat dikonversi oleh tim penjualan karena masalah waktu, menciptakan gesekan antar departemen, dan mengurangi ROI kampanye secara keseluruhan.
đ§ Fakta Menarik: Sebelum telepon, tindak lanjut penjualan dilakukan secara langsung. Pada tahun 1870-an, John H. Patterson dari NCR memprakarsai 'cold calling' secara langsung dan mendokumentasikannya dalam manual pelatihan penjualan awal.
Biaya kesempatan kumulatif
Bayangkan sebuah kesepakatan senilai $10.000 yang hilang akibat waktu tindak lanjut yang buruk. Itu berarti kehilangan $10.000 pendapatan langsung, ditambah nilai seumur hidup pelanggan tersebut, potensi penjualan tambahan, rujukan, dan studi kasus. Jika pelanggan tersebut memiliki nilai seumur hidup selama tiga tahun sebesar $50.000 dan merujuk dua pelanggan tambahan, biaya kesempatan aktual Anda mendekati $150.000.
Waktu yang buruk juga dapat berdampak pada posisi kompetitif. Sementara Anda berjuang, pesaing merebut pangsa pasar, menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dari awal hingga akhir, dan membangun posisi dominan yang semakin sulit untuk ditantang.
đ Tahukah Anda? Pada tahun 1940-an, Earl âMadmanâ Muntz merevolusi penjualan mobil dengan aksi-aksi yang luar biasa. Ia terkenal dengan iklan yang menyatakan bahwa jika mobil tidak terjual hingga akhir hari, ia akan menghancurkannya dengan palu godam di televisi langsung. Iklan-iklannya yang mencolok membuatnya menjadi nama yang dikenal luas dan mengubah dealer mobilnya menjadi atraksi wisata.
Cara Mengurangi Biaya Tersembunyi Akibat Waktu Follow-Up yang Buruk
Tidak perlu dipikirkan lagi bahwa sekadar melakukan follow-up lebih sering tidak akan cukup. Solusinya adalah menghilangkan ketidakefisienan yang menguras pipeline Anda.
Di mana dan bagaimana Anda bisa melakukannya? Senang Anda menanyakannya!
ClickUp Sales Project Management Software adalah aplikasi serba guna untuk kerja yang menggabungkan manajemen proyek, manajemen pengetahuan, dan obrolanâsemua didukung oleh AI yang membantu Anda bekerja lebih cepat dan cerdas.
Ini mengintegrasikan data prospek, titik kontak, dan tindak lanjut Anda dalam satu platform, sehingga tim Anda tidak perlu lagi menghadapi kendala dari alat-alat penjualan yang terpisah-pisah.
Inilah cara membangun sistem tindak lanjut yang terstruktur untuk secara konsisten mengubah prospek menjadi pelanggan, beserta beberapa strategi manajemen pelanggan tambahan! đ
Langkah #1: Otomatisasi pengingat tindak lanjut
Follow-up manual adalah tempat di mana transaksi melambat. Ketika SDR Anda mengelola lebih dari 50 prospek tetapi mengandalkan ingatan, prospek kritis sering terlewatkan.
Berikut cara tim Anda dapat memperketat proses tindak lanjut:
- Tentukan pemicu tindak lanjut yang penting: Identifikasi apa yang harus memicu tindak lanjut (misalnya, tidak ada tanggapan setelah tiga hari atau demo selesai).
- Tetapkan batas waktu yang jelas: Tetapkan interval standar untuk setiap tahap tindak lanjut, seperti tindak lanjut segera, tiga hari, dan tujuh hari.
- Tetapkan tanggung jawab sejak awal: Pastikan setiap tindak lanjut memiliki pemilik yang jelas dan tindakan selanjutnya untuk menghindari tumpang tindih.
ClickUp Automations memungkinkan Anda memicu tindakan rutin ini. Anda dapat menetapkan aturan 'jika ini, maka itu' untuk:
- Buat tugas tindak lanjut baru
- Tugaskan kepada SDR yang tepat
- Perbarui status atau prioritas
Misalnya, ketika status tugas berubah menjadi âMenunggu Tindak Lanjut,â otomatisasi secara instan menugaskan tugas tersebut kepada SDR yang tepat, menetapkan tanggal jatuh tempo tiga hari sebelumnya, dan menambahkan titik kontak berikutnya.
Untuk memastikan setiap tindak lanjut benar-benar dilakukan, tambahkan pengingat ClickUp di atas alat otomatisasi ini. Tim SDR dan AE Anda dapat mengatur pengingat pribadi untuk setiap tindak lanjut, bahkan menambahkan catatan, menghubungkan tugas terkait, atau mendelegasikan pengingat kepada anggota tim tertentu.
đĄ Tips Pro: Untuk tindak lanjut berulang, seperti pertemuan mingguan dengan prospek jangka panjang atau tinjauan pipeline bulanan, gunakan ClickUp Recurring Reminders. Atur pengingat untuk berulang setiap hari, mingguan, atau sesuai jadwal kustom, dan tentukan berapa lama pengingat tersebut berulang untuk jumlah kali tertentu, atau hingga tanggal tertentu.
Bonus: Gunakan Super Agents untuk menangani hal-hal yang tidak dapat ditangani oleh otomatisasi.
Otomatisasi sangat berguna untuk tindak lanjut berdasarkan aturan. ClickUp Super Agents berperan saat konteks menjadi penting.
Super Agents adalah rekan kerja AI Anda yang memiliki pengetahuan tak terbatas tentang pekerjaan Andaâtugas, dokumen, obrolan, dan lainnya. Anda dapat @sebutkan, menugaskan tugas, dan mengirim pesan langsung kepada mereka untuk menggerakkan pekerjaan secara otomatis.
Alih-alih mengandalkan pemicu yang telah ditentukan sebelumnya, Super Agents secara aktif memantau ruang kerja Anda dan menandai situasi yang terlihat memerlukan tindak lanjutâbahkan jika tidak ada aturan yang secara eksplisit ditetapkan.
Misalnya, seorang Super Agent dapat:
- Deteksi transaksi yang belum disentuh selama berhari-hari meskipun ada aktivitas terbaru.
- Tandai prospek yang mengajukan pertanyaan tetapi tidak pernah mendapatkan tanggapan.
- Identifikasi peluang yang terhenti di mana tugas-tugas telah selesai, tetapi langkah selanjutnya belum ditentukan.
Bayangkan Super Agents sebagai sepasang mata tambahan untuk memantau pipeline Andaâsecara diam-diam mendeteksi celah, mengingatkan tim penjualan saat momentum menurun, dan memastikan "Saya akan mengikuti nanti" tidak berubah menjadi "mereka sudah tidak responsif."
Bersama-sama, otomatisasi menangani hal-hal yang dapat diprediksi, dan Super Agents menangani hal-hal yang lebih rumitâsehingga sistem tindak lanjut Anda tetap konsisten dan responsif, bahkan saat volume meningkat.
Langkah #2: Prioritaskan prospek berdasarkan tingkat keterlibatan.
Tim penjualan sering menghabiskan waktu mengejar prospek dengan minat rendah, sementara prospek bernilai tinggi diabaikan.
Implementasikan sistem penilaian perilaku yang memberikan poin berdasarkan tingkat keterlibatan. Ikuti tabel ini untuk membangun basis data CRM yang lebih baik:
| Jenis keterlibatan/perilaku | Peringkat/prioritas | Tindakan/wawasan |
| Permohonan demo | Tinggi | Tindak lanjut segera, tugaskan kepada AE berprestasi tinggi. |
| Kunjungan halaman harga | Tinggi | Prioritaskan tindakan cepat. |
| Unduhan whitepaper atau pembacaan blog | Kurangi | Bina secara bertahap, kurangi urgensi. |
| Interaksi berulang dalam 24 jam | Niat yang kuat | Memicu tindakan segera |
| Interaksi yang lambat dan tidak teratur selama berbulan-bulan | Tahap awal, prioritas rendah | Masukkan ke dalam jalur pemeliharaan jangka panjang |
ClickUp Tasks menjadi pusat komando Anda untuk setiap tahap urutan tindak lanjut. Anda dapat membuat tugas khusus untuk setiap prospek dan melampirkan semua detail relevan (email, catatan panggilan, dokumen) untuk menjaga konteks tetap terpusat.
Berikan skor keterlibatan numerik dan tahap transaksi menggunakan ClickUp Custom Fields untuk dengan cepat melihat lead mana yang layak mendapat perhatian terlebih dahulu. Tetapkan status kustom ClickUp seperti Hot, Cold, Contacted, Follow-Up Needed, atau Awaiting Response untuk membuat langkah selanjutnya jelas dan terarah.
đ Keunggulan ClickUp: ClickUp Brain, asisten AI terintegrasi, mengubah semua data pelanggan Anda menjadi wawasan dan rekomendasi yang dapat diterapkan. Ia menganalisis data real-time di ruang kerja Anda untuk mengidentifikasi pola perilaku audiens.
Misalnya, sistem ini dapat mendeteksi leads mana yang telah membuka email, merespons upaya pemasaran, atau berinteraksi dengan konten Anda terbaru. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memberikan perintah dalam bahasa yang sederhana!
Tonton video ini untuk mendapatkan tips profesional dalam menggunakan AI pada perangkat lunak pelacakan penjualan Anda!
Langkah #3: Pantau metrik tindak lanjut
Anda tidak dapat memperbaiki apa yang tidak Anda lihat, dan dalam penjualan, bahkan ketidakefisienan kecil pun dapat menumpuk dengan cepat. Memantau metrik saluran penjualan memastikan tim Anda mengetahui di mana waktu terbuang dan tindakan apa yang sebenarnya mendorong konversi.
Perhatikan:
- Waktu respons prospek: Pantau seberapa cepat perwakilan penjualan menghubungi prospek setelah prospek masuk ke sistem.
- Rasio respons pertama: Ukur seberapa sering prospek merespons setelah kontak pertama.
- Frekuensi tindak lanjut: Pantau berapa kali setiap prospek menerima kontak sebelum melakukan konversi atau berhenti berinteraksi.
- Interval tindak lanjut: Periksa selisih waktu rata-rata antara tindak lanjut untuk menghindari kehilangan atau membebani prospek.
- Tingkat konversi per tahap: Identifikasi di mana prospek berhenti, seperti pada tahap penemuan, demo, proposal, atau negosiasi, untuk pengelolaan pipeline penjualan yang lebih baik.
- Rasio titik kontak ke konversi: Ukur berapa banyak interaksi yang biasanya mengarah ke penjualan untuk menyempurnakan ritme Anda.
Setelah Anda tahu apa yang perlu diukur, Dashboard ClickUp memudahkan Anda untuk melihat semua tujuan penjualan Anda dalam satu tempat.
Buat Dashboard untuk:
- Deteksi keterlambatan tindak lanjut secara instan: Tambahkan kartu untuk mendapatkan rata-rata waktu antara pembuatan lead dan kontak pertama, diuraikan berdasarkan perwakilan, sumber, atau jenis lead untuk pengelolaan kinerja penjualan yang lebih baik.
- Ukur pola keterlibatan: Tambahkan grafik untuk memvisualisasikan titik kontak per prospek dan bandingkan tingkat konversi di berbagai jadwal tindak lanjut.
- Pantau aliran penjualan Anda: Gunakan funnel penjualan dan kartu pelacakan waktu untuk mengukur berapa lama prospek berada di setiap tahap dan di mana bottleneck terbentuk.
Berikut adalah pendapat Blaine Labron, Wakil Presiden Digital Commerce dan Teknologi di Pressed Juicery, tentang penggunaan alat otomatisasi penjualan ClickUp:
ClickUp telah menjadi alat yang benar-benar membantu kami membawa inovasi ke bisnis ini, yang memungkinkan kami tumbuh dari 2% penjualan digital menjadi lebih dari 65% penjualan digital pasca pandemi.
ClickUp telah menjadi alat yang benar-benar membantu kami membawa inovasi ke bisnis ini, yang memungkinkan kami tumbuh dari 2% penjualan digital menjadi lebih dari 65% penjualan digital pasca pandemi.
Langkah #4: Standarkan alur kerja tindak lanjut
Ketika setiap anggota tim mengikuti pendekatan mereka sendiri, Anda tidak dapat menskalakan apa yang berhasil atau memperbaiki apa yang tidak berhasil. Standarisasi menciptakan hasil positif yang dapat diulang di seluruh tim Anda.
Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang digunakan oleh tim penjualan paling sukses:
- Dokumentasikan urutan tindak lanjut terbaik Anda dan jelaskan apa yang dilakukan oleh perwakilan penjualan ideal untuk setiap jenis prospek dan tahap transaksi.
- Tentukan pesan, waktu, dan saluran yang disukai untuk setiap titik kontak.
- Buat pohon keputusan untuk membantu perwakilan penjualan menentukan kapan harus menaikkan status prospek, kapan harus terus membina, dan kapan harus mencoret.
- Tetapkan titik pemeriksaan jaminan kualitas dan jadwalkan tinjauan berkala di mana manajer mengevaluasi kualitas tindak lanjut dan area yang perlu ditingkatkan.
Anda dapat mengubah tips ini menjadi panduan praktis menggunakan ClickUp Docs. Buat konten pendukung penjualan yang disesuaikan dengan peran masing-masing anggota tim sehingga setiap anggota tim tahu persis apa yang harus dilakukan di setiap tahap funnel.
Gunakan halaman bertingkat untuk mengorganisir urutan berdasarkan jenis prospek atau tahap pipeline, dan hubungkan setiap dokumen langsung ke tugas terkait untuk eksekusi yang cepat.
Sudah merencanakan proses penjualan Anda? Bagus. Sekarang mari pastikan proses tersebut dijalankan dengan baik menggunakan Template Email Follow-Up ClickUp. Template ini memungkinkan Anda:
- Buat status seperti Drafted, Sent, Awaiting Response, atau Needs Follow-Up untuk melacak progres email.
- Tandai detail seperti Jenis Prospek, Tingkat Keterlibatan, atau Tanggal Kontak Terakhir untuk memprioritaskan tindak lanjut prospek berdasarkan data real-time.
- Beralih antara tampilan ClickUp yang disesuaikan, seperti Tampilan Daftar untuk pelacakan yang terorganisir atau Tampilan Kalender untuk memvisualisasikan kapan setiap tindak lanjut dijadwalkan.
đĄ Tips Pro: Gabungkan Dokumen dengan Papan Tulis ClickUp untuk memvisualisasikan pohon keputusan atau perjalanan tindak lanjut Anda, sehingga semua orang memahami bagaimana prospek berpindah dari satu tahap ke tahap berikutnya.
Contoh Tim Penjualan di Dunia Nyata
Sekarang setelah Anda tahu cara mengurangi risiko proses tindak lanjut yang buruk, saatnya untuk menerapkan strategi-strategi ini.
Berikut adalah dua contoh nyata untuk mengilustrasikan apa yang telah kita bahas sejauh ini. đŻ
Bagaimana Brafton, sebuah agensi digital, mengurangi waktu respons sebesar ~95% untuk mempercepat proses penjualan.
- PerusahaanBrafton, sebuah agensi pemasaran konten dan digital penuh layanan yang bekerja dengan siklus penjualan yang cepat dan berfokus pada inbound.
- TantanganBrafton tidak kekurangan minat. Prospek terus masuk secara stabil melalui situs web dan kampanye mereka. Masalahnya adalah apa yang terjadi selanjutnya. Tindak lanjut memakan waktu terlalu lama. Tim penjualan harus secara manual menyortir, mengarahkan, dan merespons pertanyaan baru. Saat upaya pemasaran dilakukan, prospek sudah teralihkanâatau sedang berbicara dengan agen lain. Percakapan yang baik dimulai terlambat, dan momentum mulai hilang sebelum benar-benar terbentuk.
- Solusi Brafton merancang ulang alur kerja tindak lanjut mereka dengan fokus pada kecepatan. Mereka mengotomatiskan pengalihan prospek dan tugas tindak lanjut sehingga permintaan baru langsung dialokasikan dan ditampilkan kepada perwakilan penjualan yang tepat. Tidak ada lagi menunggu seseorang memperhatikan prospek baru. Tidak ada lagi pengalihan manual. Tindak lanjut menjadi segera, terprediksi, dan konsistenâtanpa menambah beban kerja tim.
- Dampak: Waktu hingga tindak lanjut pertama berkurang sekitar 95% Tim penjualan menghemat sekitar 10 jam per minggu, waktu yang dapat mereka gunakan untuk berbicara langsung dengan calon pelanggan. Tindak lanjut yang lebih cepat menghasilkan percakapan yang lebih baik dan fewer transaksi yang terhenti.
- Waktu hingga tindak lanjut pertama berkurang sekitar 95%
- Tim penjualan menghemat ~10 jam per minggu, waktu yang dapat mereka gunakan untuk benar-benar berbicara dengan calon pelanggan.
- Pendekatan yang lebih cepat menghasilkan percakapan yang lebih baik dan fewer transaksi yang terhenti.
- Waktu hingga tindak lanjut pertama berkurang sekitar 95%
- Tim penjualan menghemat ~10 jam per minggu, waktu yang dapat mereka gunakan untuk benar-benar berbicara dengan calon pelanggan.
- Pendekatan yang lebih cepat menghasilkan percakapan yang lebih baik dan fewer transaksi yang terhenti.
Brafton mulai menjangkau prospek saat minat mereka masih segar, mengubah minat yang masuk menjadi percakapan penjualan yang nyataâsebelum prospek tersebut menjadi dingin.
Bagaimana Vagaro memperbaiki tindak lanjut dan mengubah kurva pendapatannya.
- PerusahaanVagaro, platform SaaS yang melayani bisnis berbasis janji temu seperti salon, spa, dan studio kebugaran.
- TantanganProspek yang masuk sering kali dihubungi berjam-jam atau bahkan berhari-hari kemudian, sehingga prospek tersebut sudah kehilangan minat atau beralih ke opsi lain. Tindak lanjut sangat bergantung pada proses manual dan ingatan perwakilan, yang mengakibatkan upaya pemasaran yang tidak konsisten dan transaksi yang terhenti.
- SolusiTim penjualan merancang ulang prosesnya untuk memprioritaskan kecepatan respons terhadap prospek. Mereka menerapkan sistem yang memastikan prospek baru dihubungi hampir secara instan, menghilangkan penundaan yang disebabkan oleh pembuatan tugas manual dan ketidakjelasan tanggung jawab. Tindak lanjut menjadi terstruktur, terikat waktu, dan tidak dapat diabaikan.
- Dampak: Waktu hingga kontak pertama berkurang dari ~48 jam menjadi ~3,5 menit Konversi prospek meningkat sebesar ~70% Pencapaian kuota meningkat hampir 400%
- Waktu hingga kontak pertama berkurang dari ~48 jam menjadi ~3,5 menit
- Konversi prospek meningkat sekitar 70%
- Pencapaian kuota meningkat hampir 400%
- Waktu hingga kontak pertama berkurang dari ~48 jam menjadi ~3,5 menit
- Konversi prospek meningkat sekitar 70%
- Pencapaian kuota meningkat hampir 400%
Dengan menghubungi prospek saat minat mereka masih tinggi, Vagaro mengubah kecepatan tindak lanjut menjadi faktor pendapatan yang dapat diukur.
đ§ Fakta Menarik: Toko elektronik Crazy Eddie menjadi terkenal karena iklan TV-nya yang liar, menampilkan seorang penjual yang hiperaktif berteriak, âHarganya GILA!â Di balik layar, perusahaan tersebut terlibat dalam penipuan besar-besaran, termasuk menggelapkan jutaan dolar dan membengkakkan persediaan untuk menipu auditor. Meskipun skandal tersebut, energi kacau merek tersebut meninggalkan kesan abadi dalam budaya pop.
Berikut ini adalah video yang akan membawa Anda kembali ke masa lalu!
âLeadâ Prospek Anda dengan ClickUp
Setiap prospek yang tidak dijawab atau tanggapan yang terlambat seringkali cukup untuk kehilangan kesepakatan. Biaya sesungguhnya bukan terletak pada keterlambatan itu sendiri, tetapi pada kepercayaan dan waktu yang tidak pernah sejalan lagi.
ClickUp, aplikasi serba guna untuk kerja, mengumpulkan semua data prospek dan titik kontak Anda. Otomatisasi memastikan tugas tindak lanjut dibuat secara otomatis. Bidang Kustom dan Status memungkinkan Anda menilai dan mengkategorikan prospek berdasarkan tingkat keterlibatan, tahap transaksi, atau prioritas.
Dashboard memberikan visibilitas real-time terhadap waktu respons prospek dan kecepatan alur kerja. Selain itu, ClickUp Brain menyediakan rekomendasi dan ringkasan yang disesuaikan dengan konteks.
Daftar ke ClickUp secara gratis dan bertindak sebelum kesempatan ini hilang. â
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Manajemen prospek yang buruk secara langsung mempengaruhi tingkat keterlibatan, tingkat konversi, dan pertumbuhan bisnis. Penundaan dapat mengurangi minat, memberi kesempatan bagi pesaing untuk masuk, mengurangi efektivitas upaya pemasaran sebelumnya dan operasi pendapatan, serta mengakibatkan kehilangan transaksi.
ClickUp mengonsolidasikan data prospek dan mengotomatiskan pengingat, memastikan tidak ada prospek yang terlewat. Dengan Automations, Anda dapat memicu tindak lanjut atau pembaruan tugas segera setelah interaksi dengan prospek. ClickUp Brain dapat merangkum interaksi sebelumnya atau menyarankan respons yang sesuai konteks, dan pengingat memastikan tim tetap fokus pada prioritas. Anda juga dapat memvisualisasikan metrik dan KPI menggunakan Dashboards.
Ya, tentu saja. Bahkan penundaan kecil pun dapat berakibat pada kerugian pendapatan yang signifikan dan peluang yang terlewatkan. Seiring waktu, kesalahan-kesalahan kecil ini dapat berkembang menjadi saluran penjualan yang lebih tipis dan fewer referensi di masa depan.
Prioritaskan berdasarkan skor keterlibatan, tahap transaksi, dan nilai prospek. Prospek panas dengan nilai tinggi yang menunjukkan aktivitas terbaru harus dihubungi segera, sementara prospek yang lebih dingin dapat mengikuti jadwal pemeliharaan.