Sebagian besar prospek tidak langsung berubah menjadi pelanggan.
Mereka mengunjungi halaman arahan Anda, mungkin mengunduh sumber daya gratis, lalu tidak ada tanggapan. 🦗🦗🦗
Bukan berarti mereka tidak tertarik.
Mereka belum siap, tapi itu wajar. Di situlah kampanye drip-nurturing berperan untuk terus memajukan proses.
Alih-alih mengandalkan email sekali kirim atau follow-up dingin, drip nurturing membantu Anda tetap terhubung dengan prospek secara tepat waktu dan bernilai.
Jika Anda ingin meningkatkan tingkat konversi dan mengoptimalkan kualitas prospek secara cerdas, kami siap membantu.
Kami berbagi semua yang perlu Anda ketahui tentang drip nurturing: mengapa Anda membutuhkannya, elemen kunci dari kampanye drip nurturing yang sukses, dan cara membangun kampanye drip nurturing Anda menggunakan ClickUp.
Dari email pemasaran hingga email pasca pembelian, kami akan meninjau setiap titik kontak!
Apa Itu Drip Nurturing?
Drip nurturing adalah proses mengirimkan serangkaian pesan yang telah direncanakan dan diotomatisasi—biasanya melalui email—secara bertahap untuk membimbing prospek melalui perjalanan pembelian mereka.
Berbeda dengan kampanye satu kali atau blast, drip nurturing bersifat terstruktur. Kampanye ini menyesuaikan diri dengan tahap di mana seseorang berada dalam proses pengambilan keputusan dan mengirimkan konten secara logis dan teratur. Tujuannya adalah untuk mendidik, membangun kepercayaan, dan mendorong mereka lebih dekat ke konversi, tanpa membebani mereka.
Drip sering dipicu oleh perilaku (seperti mengunduh panduan atau meninggalkan keranjang belanja) atau berdasarkan tahap (misalnya, pelanggan baru vs. prospek yang kembali). Jika dilakukan dengan benar, drip terasa seperti tindak lanjut yang membantu, bukan spam.
🌟 Template Terpilih
Jika Anda ingin mengaktifkan kembali prospek yang tidak aktif, pelanggan yang pernah berlangganan, atau pelanggan existing, Template Kampanye Drip ClickUp dapat membantu Anda. Anda dapat meluncurkan kampanye drip dengan mudah, melacak kinerja di setiap tahap funnel, dan mengoptimalkan upaya Anda.
Template dokumen ini mencakup:
- Status kustom untuk melacak progres setiap email dalam kampanye
- Fields Kustom untuk mengkategorikan tugas Anda dan memvisualisasikan semua langkah kampanye pemeliharaan
- Tanggapi komentar, tugas anak, dan prioritas dalam alur kerja manajemen proyek
Mengapa Pemeliharaan Drip Penting untuk Konversi Prospek?
Sebagian besar prospek dan audiens target Anda belum siap untuk membeli saat pertama kali menemukan Anda. Mereka sedang menjelajah. Membandingkan. Mungkin hanya mencoba-coba.
🧠 Tahukah Anda? 73% responden survei dalam laporan Demand Gen Report menyebutkan bahwa manfaat utama program pemeliharaan prospek adalah menghasilkan prospek yang lebih hangat dan siap untuk dijual.
Jadi, apa yang terjadi jika Anda menghubungi mereka sekali lalu diam saja? Sederhana, mereka akan lupa bahwa Anda ada.
Itulah mengapa pemeliharaan drip menjadi lifeline konversi. Ini menjaga merek Anda tetap ada di kotak masuk (dan pikiran) prospek, membangun kepercayaan seiring waktu, dan menempatkan Anda sebagai pilihan yang jelas saat mereka siap bertindak.
Kampanye drip membantu Anda mengubah minat menjadi tindakan dengan:
- Membangun kepercayaan: Titik kontak yang konsisten dan bermanfaat menunjukkan bahwa Anda ada untuk membantu, bukan hanya untuk menjual
- Tetap di benak pelanggan: Pesan rutin menjaga merek Anda tetap terlihat hingga prospek siap
- Pemanasan prospek: Edukasi dan libatkan prospek agar lebih siap untuk melakukan pembelian
- Meningkatkan konversi: Prospek yang dirawat lebih cenderung bertindak—mendaftar demo, mendaftar, atau membeli
- Memungkinkan personalisasi secara massal: Segmentasi dan otomatisasi untuk mengirimkan konten yang relevan
- Memendekkan siklus penjualan: Tangani keberatan sejak dini dan percepat prospek melalui funnel
- Mencegah pelanggan keluar: Tindak lanjut otomatis mengurangi risiko kehilangan peluang
- Maksimalkan ROI generasi prospek: Manfaatkan setiap prospek yang telah Anda dapatkan dengan sebaik-baiknya
Berdasarkan survei yang sama tentang generasi dan percepatan prospek dari Demand Gen Report, manfaat tambahan dari program pemeliharaan prospek meliputi:
- Respons yang lebih baik terhadap kampanye/penawaran berkat penargetan/relevansi
- Kemampuan untuk mensegmentasi prospek berdasarkan minat/perilaku
- Prospek bergerak lebih cepat melalui funnel
- Peningkatan tingkat penerimaan prospek oleh tim penjualan
- Kurangi biaya untuk prospek yang berkualitas
Elemen Kunci Kampanye Drip Nurture yang Sukses
Sebelum Anda membuat urutan drip, pastikan Anda memahami dasar-dasarnya. Kampanye drip-nurturing yang paling efektif dibangun berdasarkan enam elemen inti. Mari kita bahas satu per satu.
1. Tujuan yang jelas
Setiap kampanye harus memiliki satu tujuan spesifik. Tujuannya bisa berupa memesan demo, mendorong pendaftaran, atau mengaktifkan kembali prospek yang tidak aktif. Tentukan tujuan akhir Anda sebelum memulai kampanye, karena jika Anda tidak jelas tentang tujuan, audiens Anda pun tidak akan jelas.
💡 Tips Pro: Jika ini adalah kampanye email nurture pertama Anda, kami sarankan untuk memulai dengan mengisi semua detail yang diperlukan dalam templat kampanye drip. Ini akan menghemat banyak waktu karena Anda tidak perlu memulai dari nol. Templat ini dilengkapi dengan status kustom, bidang kustom, dan tampilan kustom, sehingga Anda dapat langsung memasukkan informasi Anda dan mulai bekerja.
2. Audien yang disegmentasi
Setiap prospek berada di jalur yang berbeda; beberapa hanya sedang menjelajah, sementara yang lain hampir siap untuk melakukan konversi. Segmentasikan audiens Anda berdasarkan minat, perilaku, dan tahap dalam proses pembelian untuk mengirimkan pesan yang sangat personal dan relevan, yang benar-benar resonan dan mendorong pembelian ulang.
👀 Tahukah Anda? Kampanye yang disegmentasi memiliki tingkat pembukaan 23% lebih tinggi dan tingkat klik 49% lebih tinggi dibandingkan kampanye yang tidak disegmentasi.
3. Konten berharga dan tertarget
Sebagai bagian dari strategi pemasaran email yang komprehensif, buat konten yang mendidik, menginspirasi, atau menyelesaikan masalah spesifik yang dihadapi prospek Anda. Tujuannya adalah untuk membangun kepercayaan dan menunjukkan keahlian, bukan hanya mempromosikan produk Anda. Ketika email Anda membantu prospek membuat keputusan yang lebih baik, konversi akan mengikuti.
Tidak semua email drip perlu menjadi penawaran langsung. Sebaliknya, tujuannya adalah:
- Bagikan panduan langkah demi langkah yang sesuai dengan masalah umum
- Tawarkan cerita pelanggan yang mencerminkan tantangan pembaca
- Berikan hasil cepat (misalnya, tips produktivitas, templat)
- Tampilkan FAQ yang menjawab keberatan umum
4. Penjadwalan dan urutan yang tepat
Waktu yang tepat dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan kampanye Anda. Dalam kampanye pemasaran email drip, Anda perlu mengatur jarak waktu pengiriman email agar tidak membanjiri audiens Anda. Selain itu, sesuaikan setiap pesan dengan tahap di mana prospek berada dalam proses pengambilan keputusan mereka. Hal ini bisa berupa tahap kesadaran, pertimbangan, atau pembelian untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Namun, jangan kirim email massal ke prospek Anda. Berikan mereka waktu untuk merespons.
Sesuaikan kampanye drip dan nurture Anda dengan perjalanan pembeli:
- Email 1 dikirim pada Hari 1: Menarik minat (masalah utama)
- Email 2 dikirim pada Hari 3: Bangun kredibilitas (bukti sosial atau kisah sukses)
- Email 3 dikirim pada Hari ke-6: Tawarkan nilai (template, daftar periksa, dll.)
- Email 4+ dikirim pada Hari ke-12: Ajukan permintaan (demo, panggilan, pendaftaran)
Bonus: Jika tim Anda kesulitan mengelola urutan, waktu, atau tindak lanjut di beberapa kampanye, jelajahi alat perangkat lunak manajemen email ini untuk mengoptimalkan semua aspek pemasaran tetes, mulai dari penjadwalan hingga segmentasi.
5. Otomatisasi + personalisasi
🌻 Fakta: Personalisasi kini menjadi hal yang diharapkan, bukan lagi pilihan. Menurut laporan McKinsey, 71% konsumen mengharapkan perusahaan untuk memberikan interaksi yang dipersonalisasi.
Dengan kata lain, kampanye tetes yang tidak dipersonalisasi terasa seperti kebisingan. Ketika prospek menerima konten generik, mereka secara mental mengabaikannya.
Personalisasi dalam pemeliharaan drip—seperti menggunakan pemicu perilaku, menyesuaikan konten dengan niat pengguna, atau merujuk pada interaksi sebelumnya—menjawab standar baru ekspektasi ini. Ini adalah perbedaan antara urutan yang diabaikan dan urutan yang dibuka dan terlibat.
Jadi, bagaimana cara membuat kampanye drip yang terasa personal, bukan robotik? Mulai di sini👇:
- Mulai dengan urutan pesan yang sudah disiapkan yang sesuai dengan perjalanan prospek yang umum (misalnya, permintaan demo, unduhan konten, atau produk yang dilihat)
- Kemudian tambahkan personalisasi seperti menyisipkan nama depan prospek, nama perusahaan, atau industri, sehingga pesan terasa lebih personal dan tidak seperti pesan massal
- Lacak perilaku seperti unduhan sumber daya, kunjungan halaman web, atau waktu yang dihabiskan di halaman harga, dan gunakan data tersebut untuk mengirim pesan tindak lanjut
- Manfaatkan alat pemasaran email untuk mengotomatisasi urutan ini
📮 Wawasan ClickUp: 1 dari 4 karyawan menggunakan empat atau lebih alat hanya untuk membangun konteks di tempat kerja.
Rincian penting mungkin tersembunyi dalam email, dijelaskan dalam thread Slack, dan didokumentasikan di alat terpisah, memaksa tim membuang waktu mencari informasi alih-alih menyelesaikan pekerjaan. ClickUp mengintegrasikan seluruh alur kerja Anda ke dalam satu platform terpadu. Dengan fitur seperti ClickUp Email Project Management, ClickUp Chat, ClickUp Docs, dan ClickUp Brain, semua hal tetap terhubung, sinkron, dan dapat diakses secara instan. Ucapkan selamat tinggal pada "pekerjaan tentang pekerjaan" dan rebut kembali waktu produktif Anda.
💫 Hasil Nyata: Tim dapat menghemat 5+ jam setiap minggu dengan menggunakan ClickUp—itu setara dengan lebih dari 250 jam per tahun per orang—dengan menghilangkan proses manajemen pengetahuan yang usang. Bayangkan apa yang dapat tim Anda ciptakan dengan tambahan satu minggu produktivitas setiap kuartal!
6. Umpan balik & optimasi
Kampanye drip-nurture yang paling sukses adalah yang mendengarkan dan beradaptasi. Versi pertama Anda bukanlah yang terbaik. Anggaplah itu sebagai titik awal Anda.
Umpan balik dan optimasi merupakan bagian integral dari manajemen kampanye pemasaran. Perhatikan dengan cermat apakah prospek terlibat.
Untuk pemula, metrik pemasaran email seperti tingkat pembukaan, tingkat klik, tingkat respons, dan tingkat unsubscribe hanya menceritakan sebagian dari cerita.
Namun, sinyal kualitatif juga penting: Apakah prospek menanggapi dengan keberatan? Apakah mereka mengonversi terlalu lambat? Atau sama sekali tidak?
Optimalkan kampanye pemeliharaan drip Anda dengan fitur-fitur berikut:
- Lakukan pengujian A/B pada subjek email dan CTA untuk melihat apa yang menarik perhatian
- Lacak titik-titik di mana calon pelanggan keluar untuk mengidentifikasi kelemahan dalam urutan Anda
- Sesuaikan waktu pengiriman email jika tingkat pembukaan menurun setelah langkah tertentu
- Libatkan tim penjualan atau dukungan—mereka sering kali mengetahui apa yang hilang dalam alur email
📖 Baca Lebih Lanjut: Template Influencer Terbaik untuk Mengelola Outreach
Cara Membangun Alur Kerja Pemeliharaan Drip
Berikut ini panduan lengkap tentang cara membangun alur kerja drip-nurturing yang menghasilkan hasil.
1. Tentukan tujuan kampanye yang jelas dan peta perjalanan pembeli
Mulailah dengan satu tujuan. Apakah kampanye ini bertujuan untuk mengonversi pengguna baru, mengaktifkan kembali prospek yang tidak responsif, atau mendorong pengguna uji coba untuk mengaktifkan layanan?
Selanjutnya, sesuaikan tujuan Anda dengan perjalanan pembeli dalam kampanye drip Anda. Tanyakan pada diri Anda:
- Perubahan pola pikir apa yang ingin saya picu?
- Apakah Anda ingin memindahkan seseorang dari tahap penasaran ke tertarik? Atau dari tertarik ke siap membeli?
Sesuaikan setiap pesan dalam funnel penjualan drip Anda dengan niat spesifik pada tahap tersebut.
Berikut ini adalah tabel praktis untuk membantu mencocokkan tujuan kampanye dengan tahap pembeli yang tepat dan jenis aset dalam kampanye drip-nurture Anda:
| Tujuan | Tahap Pembeli | Jenis Konten Drip |
| Selamat datang bagi prospek baru | Kesadaran | Pengantar merek, email nilai tambah, video singkat |
| Re-engage prospek yang tidak aktif | Kesadaran/Minat | Ringkasan blog, pembaruan produk, ajakan bertindak yang lembut |
| Kembangkan MQL menjadi calon pelanggan yang siap untuk penjualan | Pertimbangan | Studi kasus, kalkulator ROI, tur produk |
| Konversikan pengguna uji coba | Keputusan | Tips onboarding, kisah sukses, panduan fitur |
| Dorong penjualan tambahan atau penjualan silang | Pasca Pembelian | Kasus penggunaan lanjutan, tingkatkan CTA |
| Tingkatkan retensi | Pasca Pembelian | Konten panduan, pembaruan produk, undangan komunitas |
| Generate referensi/testimoni | Advocacy | Survei NPS, ajakan bertindak (CTA) untuk rujukan, hadiah ucapan terima kasih |
Bagaimana ClickUp membantu:
Gunakan ClickUp Goals untuk menetapkan tujuan utama kampanye pemeliharaan Anda. Anda dapat membagi tujuan (misalnya, konversi 15% pengguna uji coba) menjadi target yang dapat diukur seperti pembukaan email, pendaftaran demo, atau CTR.
Tugaskan target ini kepada tim pemasaran agar kemajuan selalu terlihat. Anda bahkan dapat memvisualisasikan tahap perjalanan pembeli dan tujuan kampanye secara terpusat dan dalam kalender pemasaran Anda sebelum memulai eksekusi.
📌 Contoh:
Misalkan tim pemasaran digital Anda sedang meluncurkan kampanye email drip untuk pengguna uji coba gratis yang telah mendaftar tetapi belum menyelesaikan proses onboarding.
Tujuan utama Anda: Konversikan 20% pengguna uji coba gratis yang tidak aktif menjadi pengguna aktif dalam 30 hari. Di ClickUp, Anda dapat mengatur ini menggunakan Tujuan bernama “Kampanye Aktivasi Pengguna Uji Coba – Q3” dengan target yang dapat diukur seperti:
✅ Kirim rangkaian 5 email onboarding ke 100% pengguna uji coba yang tidak aktif
✅ Capai tingkat pembukaan rata-rata 35% di seluruh rangkaian kampanye
✅ Tingkatkan login produk dari pengguna tidak aktif sebesar 25%
✅ Konversikan 20% pengguna uji coba menjadi pelanggan berbayar pada akhir kampanye
Pada tahap ini, pertimbangkan untuk menggunakan Template Manajemen Kampanye Pemasaran ClickUp untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang aktivitas pemasaran. Template ini menyediakan tampilan khusus untuk Peluncuran Produk, Pelacakan Media Sosial, Fase Pemasaran, Referensi, dan Pelacakan Anggaran untuk menyederhanakan organisasi dan pelaksanaan aktivitas.
2. Segmentasikan audiens Anda berdasarkan niat dan konteks
Pemeliharaan prospek yang efektif membutuhkan ketepatan. Segmentasi memastikan pesan Anda tepat sasaran sesuai dengan tahap perjalanan prospek.
Berikut adalah beberapa variabel segmentasi yang kuat yang dapat Anda gunakan dalam daftar periksa pemasaran email Anda:
- Sumber prospek (misalnya, unduhan ebook vs. kunjungan halaman harga)
- Data perilaku (halaman yang dikunjungi, waktu di situs, interaksi email sebelumnya)
- Demografi atau firmografi (industri, ukuran perusahaan, jabatan)
- Tahap siklus hidup (prospek dingin, MQL, SQL)
Misalnya, prospek yang mengunduh panduan pemula mungkin mendapatkan konten edukatif, sementara prospek yang meminta demo produk menerima lembar perbandingan dan studi kasus.
Bagaimana ClickUp membantu:
ClickUp memudahkan segmentasi audiens secara skalabel di seluruh tim. Dengan ClickUp Tasks, Anda dapat membuat tugas untuk setiap alur kampanye segmen. Misalnya, “Email 1 – Prospek di Atas Funnel” atau “Email 3 – Penonton Demo.”
Gunakan Bidang Kustom ClickUp seperti Sumber Prospek, Tahap Pembeli, atau Persona untuk menandai dan mengelompokkan tugas-tugas ini.
Ini menjaga aliran email yang disegmentasi tetap terorganisir, persetujuan berjalan lancar, dan tidak ada yang terlewat. ClickUp Views memungkinkan Anda memvisualisasikan rencana segmentasi dalam tampilan Daftar, Kalender, atau Papan untuk mendapatkan gambaran real-time tentang kemajuan kampanye berdasarkan jenis audiens.
💡 Tips Pro: Segmentasi manual adalah titik lemah kampanye tetes. Gunakan alat segmentasi pelanggan untuk secara otomatis menandai prospek berdasarkan perilaku, sumber, atau properti CRM, dan memicu alur kerja sesuai kebutuhan.
Mereka membantu Anda melampaui "daftar email A vs. B." Anda dapat secara dinamis mengelompokkan prospek berdasarkan tindakan real-time, seperti siapa yang menonton demo, siapa yang keluar dari halaman harga, atau siapa yang tidak berinteraksi dalam 14 hari.
3. Rencanakan urutan dan tulis konten yang membangun momentum
Sekarang saatnya merencanakan titik kontak Anda. Cerita apa yang akan disampaikan melalui email/pesan Anda, dan dalam urutan apa?
Sebuah urutan pemeliharaan prospek dasar dalam sistem manajemen kampanye email Anda akan terlihat seperti:
- Email 1: Selamat datang atau mengonfirmasi tindakan (misalnya, “Terima kasih telah mengunduh…”)
- Email 2: Berikan informasi berharga dengan sumber daya yang bermanfaat
- Email 3: Atasi masalah utama dengan studi kasus
- Email 4: Tawarkan insentif terbatas waktu atau undangan untuk demo
Setiap email dalam kampanye email nurture Anda harus membawa prospek selangkah lebih dekat ke kepercayaan dan tindakan. Jangan hanya berjualan. Bagikan wawasan, bantah mitos, tawarkan bukti sosial, dan berikan kemenangan kecil.
Bagaimana ClickUp membantu:
Gunakan ClickUp Docs untuk merencanakan dan menyusun urutan email Anda. Setiap email dapat dibagi menjadi blok dengan konten, baris subjek, persona target, dan status (misalnya, “dalam tinjauan” atau “disetujui”).
Dengan fitur Assign Comments, setiap tim yang terlibat dalam kampanye email drip dapat menambahkan saran mereka langsung ke dokumen.
ClickUp Brain merupakan bagian integral dari kampanye email drip Anda. Jika Anda sudah menggunakan ClickUp sebagai CRM untuk pemasaran email, Brain membantu Anda dalam hal-hal berikut:
- Pembuatan tugas AI: Gunakan ClickUp Brain untuk membuat tugas untuk setiap langkah kampanye drip Anda, termasuk kampanye pasca pembelian
- Penulisan konten email: Otomatiskan pembuatan konten untuk email yang dipersonalisasi berdasarkan jenis prospek, tahap siklus hidup, atau interaksi sebelumnya
- Ringkasan wawasan: Ringkas catatan prospek, interaksi sebelumnya, atau kinerja kampanye untuk menghemat waktu sebelum melakukan tindak lanjut dalam kampanye pemeliharaan
- Pengingat cerdas: Atur pengingat kontekstual berdasarkan tindakan, seperti mengikuti up setelah prospek mengunjungi halaman harga Anda
- Interpretasi data: Ajukan pertanyaan dalam bahasa alami untuk menganalisis statistik kampanye atau memahami tren perilaku prospek
⚒️ Tips Cepat: Berikut adalah beberapa prompt ClickUp Brain untuk membantu Anda dalam kampanye email drip Anda: Prompt 1: Buat daftar tugas untuk urutan email nurture 5 langkah yang menargetkan leads baruPrompt 2: Tulis email tindak lanjut untuk leads yang telah mengunduh eBook kami tetapi belum menjadwalkan demoPrompt 3: Ringkas tiga interaksi terakhir dengan Lead X untuk mempersiapkan email tindak lanjutPrompt 4: Atur pengingat untuk mengikuti Lead Y tiga hari setelah mereka membuka halaman harga kami
Manajemen Email ClickUp menyediakan solusi komprehensif untuk mengelola kampanye drip-nurture langsung di dalam CRM Anda. Berikut adalah fitur utama yang membantu Anda meningkatkan kampanye Anda:
- Kirim dan terima email langsung di ClickUp: Anda dapat menghubungkan akun email Anda (seperti Gmail atau Outlook) dan mengirim/menerima email langsung dari dalam tugas. Sentralisasikan semua komunikasi kampanye di sini dan kurangi kebutuhan untuk berpindah antar alat
- Otomatisasi tindak lanjut: Atur otomatisasi di ClickUp untuk memicu tugas atau pengingat berdasarkan respons email atau milestone kampanye, memastikan tindak lanjut tepat waktu dalam urutan kampanye drip-nurture Anda
- Lacak percakapan email: Lampirkan riwayat email ke tugas atau prospek tertentu, sehingga tim Anda dapat melihat riwayat lengkap dan konteks perjalanan atau proses pembelian setiap kontak
- Pantau keterlibatan: Lacak email yang telah dikirim, dibuka, dan dibalas, membantu Anda mengoptimalkan strategi kampanye tetes Anda
- Hubungkan email ke tugas kampanye: Setiap langkah dalam kampanye email tetes Anda dapat menjadi tugas atau subtugas, dengan email dikirim langsung dari tugas tersebut untuk menjaga semuanya terorganisir dan tepat waktu
4. Organisir aset kampanye dan tetapkan tanggung jawab
Langkah selanjutnya adalah membagi kampanye tetes menjadi tugas-tugas yang lebih kecil dan dapat dieksekusi. Hal ini meliputi:
- Penulisan dan penyuntingan email
- Desain grafis atau visual
- Membuat templat email di Gmail atau penyedia email Anda
- Membuat tautan UTM dan halaman arahan
- Mengatur otomatisasi di platform email Anda
- Menentukan tanggung jawab: Siapa yang menulis? Siapa yang meninjau? Siapa yang mengunggah dan menguji?
Bagaimana ClickUp membantu:
Bangun kampanye Anda menggunakan hierarki tugas di ClickUp:
- Daftar ini dapat menjadi kampanye Anda (misalnya, "Urutan Onboarding Musim Semi 2025")
- Setiap tugas dalam kampanye pemasaran email dapat mewakili sebuah email atau aset
- Subtugas menangani ketergantungan seperti penulisan konten, desain, tinjauan, dan persetujuan
- Gunakan Status Kustom ClickUp (misalnya, “Perlu Draft,” “Dalam Review,” “Sudah Jadwal”) untuk melacak kemajuan kampanye drip dan nurture Anda. Tetapkan tugas kepada pemilik, lampirkan aset, dan tandai pemangku kepentingan untuk tinjauan
- Anda juga dapat mengotomatisasi langkah-langkah ulasan menggunakan ClickUp Automations atau Autopilot Agents (misalnya, “Ketika status berubah menjadi ‘Perlu Diulas,’ beritahu pemimpin konten”)
💡 Tips Pro: Beri nama tugas kampanye Anda seperti “Email 2 – Demo yang Tidak Hadir” atau “Follow-Up – Leads TOFU.” Hal ini membantu seluruh tim memahami siapa penerima pesan dan apa yang harus dilakukan.
5. Jadwalkan kampanye Anda dan kelola timeline secara visual
Rencanakan kampanye email drip Anda dengan peristiwa penting seperti peluncuran produk atau acara.
Rencana Anda harus mencakup:
- Kapan setiap email akan dikirim?
- Sediakan waktu untuk tinjauan dan pengujian kualitas (QA)
- Ketergantungan antara email atau aset
Bagaimana ClickUp membantu:
Pada tahap ini, gunakan tampilan Kalender atau Garis Waktu ClickUp untuk merencanakan seluruh kampanye Anda. Anda dapat menyeret dan meletakkan tugas untuk menyesuaikan waktu, mengidentifikasi tumpang tindih, dan melihat ketergantungan.
Tambahkan tonggak pencapaian untuk tanggal penting seperti peluncuran, QA, atau pengiriman besar. Klarifikasi visual ini membantu Anda menghindari hambatan dan mengoordinasikan aktivitas antar tim.
🧠 Fakta Menarik: Setelah Perang Dunia I, usulan kalender 13 bulan dengan bulan-bulan berdurasi 28 hari yang sama dan "hari libur dunia" hampir disetujui. Namun, penolakan dari kalangan agama menggagalkannya.
6. Bekerja sama antar tim secara real-time
Kampanye pemasaran jarang dilakukan sendirian. Anda memerlukan kolaborasi antara penulis konten, desainer, tim hukum, dan manajer kampanye. Semakin lancar kolaborasi ini, semakin cepat Anda dapat menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi.
Bagaimana ClickUp membantu:
ClickUp memfasilitasi kolaborasi real-time melalui komentar tugas, @mentions, dan ClickUp Chat. Butuh masukan dari tim hukum? Tandai mereka dalam perjanjian.
Menunggu perubahan desain? Mulai obrolan langsung di dalam tugas.
Anda bahkan dapat menandai catatan penting dan menyelesaikan komentar setelah perubahan dilakukan. Karena semua informasi tersimpan langsung di tugas atau dokumen itu sendiri, tidak ada yang perlu mencari-cari informasi.
7. Otomatisasi, luncurkan, dan pantau semuanya di satu tempat
Luncurkan kampanye Anda menggunakan platform email pilihan Anda, tetapi terus lacak dan optimalkan dari dalam ClickUp.
Anda harus:
- Pantau KPI pemasaran email
- Kumpulkan umpan balik kualitatif dari tim penjualan
- Identifikasi titik keluar atau email yang paling efektif dalam funnel penjualan
- Rencanakan uji A/B untuk tindak lanjut
Bagaimana ClickUp membantu:
Gunakan Dashboard ClickUp untuk memantau kinerja kampanye secara real-time. Visualisasikan metrik kunci seperti tingkat pembukaan, klik, atau konversi melalui widget yang dapat disesuaikan.
Integrasi ClickUp memungkinkan Anda menghubungkan tugas kampanye dengan data CRM dari alat lain seperti HubSpot atau Mailchimp dan aplikasi pemasaran digital dalam stack teknologi Anda. Hal ini memastikan aktivitas prospek, titik kontak calon pelanggan, dan status tetap sinkron.
📖 Baca Lebih Lanjut: Alat Email Marketing AI Terbaik untuk Otomatisasi Email
Contoh Urutan Drip Nurturing
Pemeliharaan prospek yang efektif melalui drip melibatkan pengiriman pesan yang tepat pada waktu yang tepat dalam perjalanan pembelian pelanggan. Berikut adalah empat urutan umum yang digunakan oleh tim yang berkinerja tinggi:
1. Urutan sambutan
Pemicu: Prospek baru atau pendaftaran
Tujuan: Membangun kepercayaan dan menetapkan ekspektasi
Contoh Alur:
- Email 1: Sambut hangat + pengenalan merek
- Email 2: Fitur utama atau nilai tambah
- Email 3: Bukti sosial (testimoni atau studi kasus)
2. Urutan penawaran promosi
Trigger: Prospek berinteraksi dengan produk atau halaman arahan tertentu
Tujuan: Meningkatkan konversi dengan rasa urgensi
Contoh Alur:
- Email 1: Penawaran terbatas
- Email 2: Pengingat + ringkasan manfaat
- Email 3: Panggilan tindakan terakhir dengan bonus atau keterbatasan waktu
3. Urutan perpanjangan atau re-engagement
Pemicu: Langganan yang akan habis atau pengguna yang tidak aktif
Tujuan: Mengaktifkan kembali atau mempertahankan pengguna
Contoh Alur:
- Email 1: Pengingat tentang perpanjangan yang akan datang atau ketidakaktifan
- Email 2: Berikan pembaruan nilai atau fitur baru
- Email 3: Diskon perpanjangan eksklusif atau permintaan umpan balik
4. Urutan unsubscribe atau win-back
Pemicu: Pengguna unsubscribe atau menjadi tidak aktif
Tujuan: Memulihkan minat atau mengurangi tingkat churn
Contoh Alur:
- Email 1: Konfirmasi preferensi atau kurangi frekuensi email
- Email 2: Soroti saluran engagement alternatif (misalnya, media sosial)
- Email 3: Penawaran khusus atau survei untuk memenangkan kembali pelanggan
Urutan ini dapat disesuaikan berdasarkan jenis produk, funnel penjualan, atau perilaku pelanggan. ClickUp dapat membantu merencanakan, menugaskan, dan mengotomatisasi setiap tahap, memastikan tim Anda tetap selaras dan pesan Anda tetap tajam.
👀 Tahukah Anda? Istilah “drip marketing” diambil dari teknik irigasi tetes, sebuah metode pertanian yang memberikan air dalam jumlah kecil secara bertahap kepada tanaman.
Konsep ini dianggap sempurna untuk mengirimkan informasi secara bertahap, strategis, dan berkelanjutan kepada prospek Anda.
Alat yang Mendukung Drip Nurturing
Kampanye drip paling efektif ketika alat-alat Anda terintegrasi dengan baik, mulai dari otomatisasi hingga analitik dan manajemen proyek. Berikut adalah beberapa alat yang mendukung setiap tahap alur kerja kampanye drip Anda:
- Platform pemasaran email (misalnya, Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot Marketing Hub): Platform-platform ini menyediakan fungsi inti untuk membuat urutan email, memisahkan daftar, dan mengotomatisasi pengiriman
- Platform otomatisasi pemasaran (misalnya, Pardot, Marketo): Solusi yang lebih komprehensif dengan fitur canggih seperti penilaian prospek, otomatisasi alur kerja yang kompleks, dan analisis yang lebih mendalam
- Sistem CRM (misalnya, Salesforce, Zoho CRM): Banyak sistem CRM memiliki fitur pemasaran email bawaan atau terintegrasi dengan platform khusus untuk memastikan upaya penjualan dan pemasaran Anda selaras
Jalankan Kampanye Drip yang Lebih Cerdas dengan ClickUp
Kampanye drip nurturing bekerja paling efektif ketika semua proses di belakang layar berjalan lancar, termasuk pesan yang dikirim, waktu pengiriman, koordinasi tim, dan pemantauan kinerja. Namun, Anda kemungkinan besar akan membuat kesalahan jika mengelola semuanya melalui spreadsheet atau alat yang terpisah-pisah.
ClickUp menyatukan semuanya dalam satu platform. Dengan templat yang dapat disesuaikan, manajemen email terintegrasi, otomatisasi, dan dasbor real-time, ClickUp memudahkan Anda merencanakan, meluncurkan, dan mengoptimalkan setiap langkah kampanye Anda.
Daftar sekarang untuk ClickUp dan sederhanakan cara Anda merawat prospek.