Même le meilleur produit n'a que peu d'intérêt si votre public cible ignore son existence. Sans visibilité, votre marque pourrait tout aussi bien être invisible.
C'est là que les bons outils de part de voix vous aident à mesurer la visibilité de votre marque, à comparer votre marque à celle de vos concurrents et à suivre la part des discussions en ligne qui concerne réellement votre marque.
Dans cet article, nous vous présentons les meilleurs outils pour mesurer la part de voix sur les canaux numériques et améliorer les stratégies de marketing numérique, les performances marketing et la part de marché de votre marque.
Les 10 meilleurs outils de suivi de la part de voix en un coup d'œil
Voici une comparaison côte à côte des meilleurs outils de part de voix pour vous aider à choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins en matière de surveillance et de rapports sur la marque :
| Outil | Idéal pour | Principales fonctionnalités | Tarifs* | Évaluations |
| ClickUp | Gestion complète des campagnes de sensibilisation pour les agences et les équipes marketing internes de toutes tailles. | Planification de campagne, Documents, Calendrier, Tableaux de bord, Assistant IA, plus de 200 intégrations | Forfait Free disponible ; tarification personnalisée pour les entreprises. | G2 : 4,7/5, Capterra : 4,6/5 |
| Semrush | Mesure de la part de recherche avec des données SEO et PPC pour les grandes agences et les grandes entreprises. | Market Explorer, Keyword Gap, part d'impression Google Ads, analyse du trafic | Essai gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 139,95 $/mois. | G2 : 4,5/5, Capterra : 4,6/5 |
| Mention | Alertes en temps réel sur la marque et suivi des campagnes pour les agences de relations publiques et les grandes entreprises. | Mentions sur toutes les plateformes, analyse des sentiments, alertes personnalisables, outils de publication | Pas de forfait gratuit ni d'essai ; forfaits payants à partir de 49 $/mois par utilisateur. | G2 : 4,3/5, Capterra : 4,7/5 |
| Brand24 | Surveillance en temps réel de la marque et analyse des sentiments pour les grandes agences de marketing et les entreprises. | Mentions, détection du sentiment, informations sur les influenceurs, alertes par mot-clé | Essai gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 199 $/mois par utilisateur. | G2 : 4,6/5, Capterra : 4,7/5 |
| Awario | Suivi précis de la voix avec recherche booléenne pour les entreprises de taille moyenne à grande | Recherche booléenne, sentiment par région/canal, suivi des influenceurs, rapports sur la voix. | Essai gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 29 $/mois par utilisateur. | G2 : 4,0/5, Capterra : 4,3/5 |
| Meltwater | Analyse des médias et de la voix de niveau entreprise pour les agences | Analyse vocale par IA, couverture médiatique et sociale, tableaux de bord personnalisables, suivi des campagnes. | Tarification personnalisée | G2 : 4,0/5, Capterra : 4,0/5 |
| Sprout Social | Analyse comparative de la concurrence sur les réseaux sociaux pour les agences de marketing sur les réseaux sociaux | Suivi de marque, benchmarking, tableaux de bord unifiés, sentiment, rapports sur la part d'impression | Essai gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 199 $/mois par utilisateur. | G2 : 4,4/5, Capterra : 4,4/5 |
| Google Trends | Suivi en temps réel de l'intérêt du public pour les recherches individuelles et les petites équipes | Tendances en temps réel, informations régionales, comparaisons de marques au fil du temps | Free | G2 : 4,6/5, Capterra : 4,7/5 |
| Digimind | Informations concurrentielles approfondies et connaissances du marché pour les grandes marques axées sur les consommateurs. | Écoute sociale, identifiant des influenceurs, suivi des tendances, surveillance de la réputation, retour sur investissement des campagnes | Tarification personnalisée | G2 : 4,5/5, Capterra : 4,4/5 |
| Hootsuite | Planification des publications sur les réseaux sociaux et suivi des mentions de la marque pour les entreprises de taille moyenne et les agences. | Calendrier de contenu, gestion de la boîte de réception, veille sociale, analyses, intégration de Canva et Drive. | Essai gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 149 $/utilisateur/mois. | G2 : 4,2/5, Capterra : 4,4/5 |
Une marque est une voix, et un produit est un souvenir.
Une marque est une voix, et un produit est un souvenir.
Que rechercher dans les outils de part de voix ?
Les meilleurs outils de part de voix suivent les mentions de marque avec leur contexte pour vous indiquer si votre marque gagne du terrain, comment sa présence se compare à celle des autres marques dans votre espace et à quoi ressemblent les indicateurs de voix sur l'ensemble des canaux marketing, y compris les résultats de recherche et la publicité payante.
Voici comment choisir le bon outil de part de voix. Vous devez rechercher certaines fonctionnalités essentielles :
- Suivez les mentions sur les SERP, les réseaux sociaux, les blogs et les sites d'actualités pour une couverture vocale complète.
- Fournit une analyse en temps réel pour repérer les changements de visibilité dès qu'ils se produisent.
- Comparez directement la part de marché de votre marque à celle de vos concurrents pour obtenir des informations plus précises sur les parts de marché.
- Propose des tableaux de bord personnalisables pour des indicateurs tels que la part d'impression, le sentiment et les données vocales.
- Comprend une analyse des sentiments pour évaluer le ton des discussions sur la marque à travers les différentes plateformes.
👀 Anecdote : Burger King a déjà ciblé géographiquement les emplacements des restaurants McDonald's, en proposant des coupons Whopper uniquement lorsque les utilisateurs se trouvaient à proximité d'un emplacement de restaurant McDonald's.
Les 10 meilleurs outils de part de voix pour suivre la visibilité de votre marque
Dans la liste ci-dessous, nous vous présentons quelques outils spécialisés qui vous aideront à calculer la part d'impression, à surveiller les mentions de votre marque et à effectuer le suivi des discussions en ligne afin d'obtenir des informations précieuses.
Comment nous évaluons les logiciels chez ClickUp
Notre équipe éditoriale suit un processus transparent, fondé sur la recherche et indépendant des fournisseurs, vous pouvez donc être sûr que nos recommandations sont basées sur la valeur réelle des produits.
Voici un aperçu détaillé de la manière dont nous évaluons les logiciels chez ClickUp.
1. ClickUp (idéal pour la gestion de projet marketing en collaboration avec une équipe)
Si vos efforts marketing sont bien planifiés mais mal exécutés, la voix de votre marque peut se perdre avant même d'atteindre votre public cible.
Attribuez des tâches avec des délais pour améliorer la productivité grâce à ClickUp Tasks
ClickUp aide les équipes marketing en leur offrant un espace partagé pour planifier, exécuter et suivre chaque étape d'une campagne sur différents canaux marketing.
- Créez des flux de travail à l'aide de tâches ClickUp, où les tâches sont attribuées aux rédacteurs, éditeurs, concepteurs et responsables SEO.
- Divisez les grandes campagnes marketing en tâches plus petites et réalisables, par exemple en affectant une équipe à la rédaction du contenu du blog et une autre à la préparation des annonces Google Ads.
- Marquez, planifiez et surveillez les tâches afin que chacun sache ce dont il est responsable et quand cela doit être fait.
Suivez facilement votre progression et ajustez vos objectifs à tout moment grâce aux tableaux de bord ClickUp.
De plus, au lieu de passer d'une feuille de calcul à un message pour vérifier la progression, vous pouvez utiliser les tableaux de bord de ClickUp pour créer des vues en direct des indicateurs clés de notoriété de la marque et obtenir des informations plus approfondies.
Par exemple, un gestionnaire de contenu peut intégrer un tableau de bord Google Analytics pour suivre le trafic de recherche organique ou la part d'impression d'une seule campagne. Il est ainsi plus facile de relier le travail de votre équipe aux résultats réels en termes de trafic sur le site web, de mentions de la marque et de part de voix.
ClickUp est compatible avec des outils tels que Google Analytics, HubSpot et les plateformes d'écoute sociale, ce qui vous offre plus de flexibilité pour établir des connexions entre les sources de données qui comptent pour votre stratégie de notoriété de marque.
Voici un guide visuel étape par étape pour créer un tableau de bord de gestion de projet marketing.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Planifiez et gérez vos campagnes marketing cross-canal grâce à des flux de travail personnalisés.
- Suivez les performances de vos campagnes à l'aide de tableaux de bord en temps réel intégrant des analyses.
- Collaborez entre équipes grâce à des outils intégrés tels que ClickUp Docs, ClickUp Chat et ClickUp Tableaux blancs qui vous aident à réfléchir, créer et gérer du contenu.
- Automatisez les processus, créez du contenu et tirez des enseignements de vos données grâce à l'assistance IA de ClickUp Brain.
- Attribuez des tâches avec des dépendances et des priorités pour garantir le respect des délais des campagnes.
- Intégrez plus de 200 outils, dont Google Analytics, HubSpot et Slack, pour unifier les données de voix.
Limitations de ClickUp
- L'installation initiale peut s'avérer fastidieuse pour les équipes qui découvrent les logiciels de gestion de projet.
- Certains utilisateurs signalent que les performances mobiles sont inférieures à celles des ordinateurs de bureau.
Tarifs ClickUp
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 10 400 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 300 avis)
Ce que les utilisateurs pensent de ClickUp
Cet utilisateur de G2 a noté :
En tant que PDG gérant plusieurs initiatives médiatiques et une académie de formation, ClickUp est devenu ma plateforme de référence pour tout coordonner. Je l'utilise pour gérer les flux de travail éditoriaux, réaliser l'automatisation des tâches routinières, gérer les pipelines CRM pour la prospection de clients et même suivre la progression des cours de formation. Sa polyvalence est inégalée.
En tant que PDG gérant plusieurs initiatives médiatiques et une académie de formation, ClickUp est devenu ma plateforme de référence pour tout coordonner. Je l'utilise pour gérer les flux de travail éditoriaux, réaliser l'automatisation des tâches routinières, gérer les pipelines CRM pour la prospection de clients et même suivre la progression des cours de formation. Sa polyvalence est inégalée.
📖 À lire également : Outils marketing pour les petites entreprises
2. Semrush (idéal pour combiner les données SEO et PPC afin de mesurer la part de recherche d'une marque)
Si votre équipe a du mal à comprendre quelle part des discussions sur les moteurs de recherche revient réellement à votre marque, les outils Keyword Gap et Market Explorer de Semrush vous permettent de le savoir en quelques secondes.
Ces fonctionnalités vous indiquent précisément où se situe votre marque dans les pages de résultats des moteurs de recherche par rapport à vos concurrents, jusqu'aux mots-clés pertinents pour lesquels ils sont classés et au contenu qui génère les mentions de leur marque.
Au lieu de simplement afficher le nombre de visiteurs, Semrush décompose la part de votre marque entre les recherches organiques, les campagnes PPC et même la part d'impression Google Ads.
Les meilleures fonctionnalités de Semrush
- Analysez la part de recherche d'une marque dans les résultats naturels et payants, les LLM et Google Shopping.
- Comparez le référencement naturel (SEO) de votre marque à celui de vos concurrents en utilisant les écarts de trafic, de mots-clés et de backlinks.
- Suivez les données relatives à la voix de la marque à travers les sentiments, les fonctionnalités SERP et les groupes de mots-clés générés par l'IA.
- Mesurez la part d'impression et les tendances d'engagement via Market Explorer et EyeOn.
- Découvrez les recoupements entre les mots-clés de recherche organique et PPC afin d'harmoniser vos messages sur tous les canaux.
Limites de Semrush
- Les estimations de trafic peuvent différer des données GA4, en particulier pour les sites de niche.
- La courbe d'apprentissage peut être raide pour les débutants en raison de la grande richesse des fonctionnalités.
- Les prix peuvent augmenter avec des modules complémentaires tels que la gestion du contenu et la gestion de projet sur les réseaux sociaux.
Tarifs Semrush
- Pro : 139,95 $/mois par utilisateur
- Guru : 249,95 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 499,95 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis Semrush
- G2 : 4,5/5 (plus de 2 600 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 2 200 avis)
Ce que les utilisateurs pensent de Semrush
Cet utilisateur de Capterra a souligné :
J'utilise principalement Semrush pour ses fonctions d'aperçu de domaine et de mots-clés. Cela m'aide à évaluer rapidement les concurrents et les clients potentiels, ainsi qu'à rechercher des sujets pour les pages.
J'utilise principalement Semrush pour ses fonctions d'aperçu de domaine et de mots-clés. Cela m'aide à évaluer rapidement les concurrents et les clients potentiels, ainsi qu'à rechercher des sujets pour les pages.
💡 Conseil de pro : vous avez du mal à prouver l'efficacité de vos campagnes ? Les indicateurs clés de performance marketing à suivre vous montrent exactement les indicateurs qui comptent, afin que vous puissiez prendre des décisions plus intelligentes, plus rapidement, sans avoir à fouiller dans des feuilles de calcul.
3. Mention (idéal pour la surveillance en temps réel de la marque sur tous les canaux)
Lorsqu'il y a une augmentation soudaine des mentions de la marque, qu'elles soient positives ou négatives, la rapidité est essentielle.
L'une des fonctionnalités les plus précieuses de Mention est ses alertes en temps réel, qui vous informent dès que votre marque est mentionnée sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums ou les sites d'information.
Cette rapidité offre un avantage à votre équipe marketing et à vos responsables des relations publiques, leur permettant de tirer parti d'un buzz soudain ou de gérer un éventuel retour de bâton.
Mentionnez les meilleures fonctionnalités
- Suivez en temps réel les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les sites d'information.
- Détectez le sentiment et l'émotion derrière les mentions à l'aide d'une analyse basée sur l'IA.
- Utilisez des alertes personnalisables et la recherche booléenne pour affiner la précision de la surveillance.
- Publiez et planifiez vos publications sur Facebook, Instagram, LinkedIn et X à partir d'un seul tableau de bord.
- Analysez l'engagement, la portée et l'influence des mentions grâce à des outils d'analyse sociale intégrés.
Limites des mentions
- L'interface peut sembler intimidante pour les nouveaux utilisateurs.
- L'analyse des sentiments peut parfois mal classer le ton émotionnel.
- Le filtrage des mentions en double n'est pas cohérent à des niveaux de volume élevés.
Prix des mentions
- Solo : 49 $/mois par utilisateur
- Pro : 99 $/mois par utilisateur
- Pro Plus : 179 $/mois par utilisateur
- Entreprise : Tarification personnalisée
Mentions, évaluations et avis
- G2 : 4,3/5,0 (plus de 440 avis)
- Capterra : 4,7/5,0 (plus de 290 avis)
Ce que les utilisateurs pensent de Mention
Cet utilisateur de G2 a souligné :
J'apprécie particulièrement la capacité de Mention à rechercher les mentions sans marque dans les articles et à trouver les backlinks (sinon) cachés vers mon site web, ce qui m'aide au suivi de mes efforts de communication. Il permet également de consulter des sites web, ce qui est parfois utile lorsqu'un article traitant de votre marque est protégé par un paywall.
J'apprécie particulièrement la capacité de Mention à rechercher les mentions sans marque dans les articles et à trouver les backlinks (sinon) cachés vers mon site web, ce qui m'aide au suivi de mes efforts de communication. Il permet également de consulter des sites web, ce qui est parfois utile lorsqu'un article traitant de votre marque est protégé par un paywall.
✨ Conseil bonus
ClickUp Brain, la puissante IA intégrée à ClickUp, effectue toutes les tâches, de la recherche sur le Web à l'analyse des mentions de la marque pour la semaine, en passant par l'analyse des tickets d'assistance pour générer des résumés des sentiments.
4. Brand24 (Idéal pour mesurer l'influence de la marque et l'impact médiatique)
Lorsque les mentions de votre marque augmentent, il est facile de s'enthousiasmer pour l'intérêt des consommateurs, mais toutes les mentions n'ont pas le même poids.
L'Influence Score de Brand24 vous aide à identifier non seulement qui parle de votre marque, mais aussi quelle est leur influence. L'outil fait la distinction entre un tweet d'un créateur de niche avec 200 abonnés et une mention d'un journaliste technologique de premier plan, vous permettant ainsi de donner la priorité au contenu qui a un réel impact sur votre marque.
Grâce à l'analyse des sentiments intégrée et aux diagrammes visuels de part de voix, il est également plus facile de présenter les rapports aux parties prenantes.
Les meilleures fonctionnalités de Brand24
- Identifiez les principaux influenceurs qui mentionnent votre marque sur les comptes de réseaux sociaux à l'aide de l'Influence Score exclusif.
- Surveillez en temps réel les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux, les forums, les blogs et les sites d'avis.
- Suivez le sentiment à l'égard de votre marque et filtrez les mentions par émotion ou portée.
- Générez des rapports d'analyse visuelle de la voix, y compris des diagrammes sur la part d'impression et la portée.
- Tirez parti des outils d'IA pour mettre en évidence les tendances et les anomalies, générer des informations, et plus encore.
- Exportez les données pour une analyse plus approfondie ou pour établir des rapports destinés aux parties prenantes.
Limites de Brand24
- Les options de filtrage avancées sont limitées dans les forfaits inférieurs.
- La classification des sentiments peut parfois mal interpréter le sarcasme ou l'argot.
- Les intégrations Slack et Teams nécessitent une installation manuelle.
Tarifs Brand24
- Individuel : 199 $/mois par utilisateur
- Équipe : 299 $/mois par utilisateur
- Pro : 399 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 599 $/mois
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis Brand24
- G2 : 4,6/5,0 (plus de 320 avis)
- Capterra : 4,7/5,0 (plus de 150 avis)
Ce que les utilisateurs pensent de Brand24
Ce commentaire sur Reddit a souligné :
Brand24 vous permet de suivre n'importe quel mot-clé sur Internet, mais les filtres supplémentaires proposés sont vraiment utiles. Par exemple, je garde également un œil sur certains influenceurs lorsqu'ils mentionnent ce mot-clé spécifique.
Brand24 vous permet de suivre n'importe quel mot-clé sur Internet, mais les filtres supplémentaires proposés sont vraiment utiles. Par exemple, je garde également un œil sur certains influenceurs lorsqu'ils mentionnent ce mot-clé spécifique.
📮 ClickUp Insight : 24 % des employés affirment que les tâches répétitives les empêchent d'accomplir un travail utile, tandis que 24 % estiment que leurs talents ne sont pas pleinement exploités. Près de la moitié des employés se sentent bloqués et négligés. 💔
ClickUp vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus : un travail efficace. Ses agents IA se chargent des tâches routinières grâce à des automatisations simples basées sur des déclencheurs. Par exemple, une fois qu'une tâche est achevée, l'IA peut attribuer la suivante, envoyer des rappels en temps opportun ou mettre à jour la progression du projet, sans aucune intervention manuelle.
💫 Impact réel : STANLEY Security a réduit le temps consacré à la création de rapports de plus de 50 % grâce aux fonctionnalités flexibles de ClickUp, permettant ainsi à ses équipes de passer plus de temps à analyser et moins de temps à mettre en forme.
📖 À lire également : Exemples et modèles de tableaux de bord pour la gestion de projet
5. Awario
Qu'y a-t-il de pire que l'absence de mentions de votre marque ? Imaginez que vous constatiez une augmentation soudaine des mentions de votre marque, pour découvrir ensuite que la moitié d'entre elles n'ont aucune connexion avec votre marque. C'est là qu'Awario prouve toute sa valeur.
Sa fonctionnalité avancée de recherche booléenne vous permet de contrôler précisément ce que vous suivez et ce que vous ignorez. Pour les équipes qui surveillent les discussions autour de la marque dans des espaces très concurrentiels ou bruyants, ce niveau de contrôle est essentiel.
Vous pouvez définir des paramètres pour suivre les hashtags de campagne, filtrer par sentiment et regrouper les informations par emplacement ou canal.
Les meilleures fonctionnalités d'Awario
- Utilisez la recherche booléenne pour filtrer et affiner avec précision les mentions en ligne.
- Surveillez les discussions relatives à votre marque sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les sites d'information.
- Suivez le sentiment à l'égard de la marque, les données démographiques et les tendances basées sur l'emplacement.
- Identifiez les influenceurs en fonction de leur portée et de leur engagement afin d'évaluer les performances de votre marque.
- Générez des rapports de part de voix en marque blanche sur vos concurrents, vos campagnes ou vos régions.
Limitations d'Awario
- L'accès aux données historiques est limité dans les forfaits de base.
- La précision de l'analyse des sentiments varie selon la langue.
- Aucun outil de publication ou d'engagement intégré
Tarifs Awario
- Starter : 29 $/mois par utilisateur
- Pro : 89 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 249 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis Awario
- G2 : 4,0/5,0 (plus de 40 avis)
- Capterra : 4,3/5,0 (plus de 45 avis)
Ce que les utilisateurs pensent d'Awario
Cette évaluation G2 note :
L'un des principaux atouts d'Awario est sa surveillance à 360° des réseaux sociaux. Sa technologie permet le suivi de toutes les mentions provenant de multiples plateformes de réseaux sociaux telles que Twitter, Reddit, Meta, etc.
L'un des principaux atouts d'Awario est sa surveillance à 360° des réseaux sociaux. Sa technologie permet le suivi de toutes les mentions provenant de multiples plateformes de réseaux sociaux telles que Twitter, Reddit, Meta, etc.
💡 Conseil de pro : vous perdez de vue l’échéancier de vos campagnes et les attentes de vos clients ? Notre guide sur la gestion des campagnes marketing vous montre comment planifier, exécuter et obtenir des résultats.
6. Meltwater (Idéal pour l'analyse de la voix à l'échelle de l'entreprise dans les actualités et les réseaux sociaux)
Alors que la plupart des outils suivent les réseaux sociaux, Meltwater va plus loin en combinant les mentions de marque provenant à la fois des sites d'information et des plateformes sociales.
De plus, l'analyse de la voix alimentée par l'IA de Meltwater superpose le sentiment, la portée et la fréquence pour montrer non seulement qui parle, mais aussi dans quelle mesure cela est important. Vous pouvez filtrer par zone géographique, type de média, niveau d'influence ou étiquettes de campagne, ce qui facilite la mesure du partage et des performances de la marque dans différentes régions et différents secteurs verticaux.
Par exemple, lors du lancement mondial d'un produit, une marque peut comparer les mentions sur les réseaux sociaux à la couverture médiatique traditionnelle et suivre en temps réel les canaux marketing qui ont le plus d'impact.
Les meilleures fonctionnalités de Meltwater
- Combinez les plateformes de réseaux sociaux, les blogs et les sites d'actualités dans un seul système de surveillance.
- Utilisez l'analyse vocale basée sur l'IA pour suivre le ton, la portée et l'évolution des tendances au fil du temps.
- Filtrez par langue, région ou type de média pour localiser le suivi du sentiment à l'égard de la marque.
- Comparez la part de marché de la marque par rapport à ses concurrents à l'aide de tableaux de bord marketing personnalisables.
- Exploitez les données historiques pour établir des rapports sur les tendances à long terme et planifier votre stratégie.
Limites de Meltwater
- Les tarifs sont personnalisés et peuvent s'avérer coûteux pour les petites équipes.
- L'interface peut sembler complexe pour les équipes habituées à des outils plus simples.
- L'installation nécessite une assistance à la mise en route pour configurer entièrement le suivi et les rapports.
Tarifs Meltwater
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis Meltwater
- G2 : 4,0/5,0 (plus de 2 200 avis)
- Capterra : 4,0/5,0 (plus de 90 avis)
Ce que les utilisateurs pensent de Meltwater
Cet avis partagé sur G2 indique :
Meltwater est un excellent outil que j'utilise principalement pour écouter les réseaux sociaux et suivre les mentions dans les médias. La possibilité de suivre les mentions, de programmer des publications sur les réseaux sociaux et de développer des termes de recherche ciblés a changé la donne.
Meltwater est un excellent outil que j'utilise principalement pour écouter les réseaux sociaux et suivre les mentions dans les médias. La possibilité de suivre les mentions, de programmer des publications sur les réseaux sociaux et de développer des termes de recherche ciblés a changé la donne.
📖 À lire également : Modèles gratuits de rapports de marketing numérique pour des informations basées sur les données
7. Sprout Social (idéal pour l'analyse comparative de la concurrence sur les réseaux sociaux)
Imaginons que votre campagne ait obtenu 50 000 mentions « J'aime ». C'est formidable, mais si votre principal concurrent en a obtenu 150 000 le même jour, il y a clairement matière à analyse. Sprout Social vous aide à mesurer la part de voix dans son contexte, et non de manière isolée.
Les outils d'analyse comparative de ce logiciel d'analyse marketing vous aident au suivi des performances de votre marque par rapport à celles de vos concurrents, en vous offrant un aperçu en temps réel de la visibilité de votre marque, de votre part d'impression et de vos taux d'engagement.
De l'analyse des sentiments aux rapports partageables et aux outils de publication, Sprout Social est conçu pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos objectifs marketing.
Les meilleures fonctionnalités de Sprout Social
- Évaluez les performances de votre marque par rapport à celles de vos concurrents sur les principaux réseaux sociaux.
- Suivez les mentions de votre marque, les tendances d'engagement et le sentiment en temps réel.
- Tirez parti des informations fournies par l'IA pour analyser plus en détail les performances.
- Affichez en un coup d'œil les informations relatives au contenu, à l'audience et aux canaux grâce à des tableaux de bord unifiés.
- Automatisez la création de rapports sociaux grâce à des résumés de données prêts à être exportés.
- Surveillez l'impact de vos campagnes à l'aide des parts d'impression et des analyses d'engagement.
Limites de Sprout Social
- Les fonctionnalités premium telles que l'analyse comparative de la concurrence sont réservées aux forfaits supérieurs.
- Peut s'avérer coûteux pour les petites équipes gérant plusieurs profils.
- L'accès aux données historiques est limité dans les forfaits d'entrée de gamme.
Tarifs Sprout Social
- Standard : 199 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 299 $/mois par utilisateur
- Avancé : 399 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Sprout Social
- G2 : 4,4/5,0 (plus de 2 400 avis)
- Capterra : 4,4/5,0 (plus de 530 avis)
Ce que les utilisateurs pensent de Sprout Social
Cet avis publié sur G2 indique :
Très facile d'ajouter de nouveaux canaux et de découvrir des mots-clés à surveiller, très facile de filtrer pour obtenir exactement le bon contenu, interface de réponse et de publication assez intuitive, et l'expérience d'assistance a été solide d'après mon expérience.
Très facile d'ajouter de nouveaux canaux et de découvrir des mots-clés à surveiller, très facile de filtrer pour obtenir exactement le bon contenu, interface de réponse et de publication assez intuitive, et l'expérience d'assistance a été solide d'après mon expérience.
💡 Conseil de pro : vous ne savez pas quoi dire, quand et où ? Créer une stratégie de communication marketing percutante vous aidera à rédiger des messages qui auront un réel impact et convertiront.
8. Google Trends (idéal pour suivre l'intérêt du public pour les recherches en temps réel)
Lorsque votre marque est tendance, Google Trends est souvent le premier endroit où vous le remarquerez.
Cet outil gratuit d'analyse de la part de voix exploite directement les résultats des moteurs de recherche mondiaux pour montrer ce que le monde recherche, minute par minute.
Contrairement aux outils qui s'appuient sur l'écoute sociale ou le suivi manuel, Google Trends offre un aperçu basé sur les recherches de la visibilité de la marque, de la demande des consommateurs et du buzz sur le marché dans l'écosystème de recherche de Google, y compris YouTube.
Les meilleures fonctionnalités de Google Trends
- Visualisez l'intérêt de recherche en temps réel dans différents pays, régions et villes.
- Comparez la part de recherche d'une marque par rapport à ses concurrents au fil du temps.
- Analysez la demande pour vos produits en observant les tendances saisonnières et à long terme.
- Découvrez les requêtes tendance, les pics d'actualité et les intérêts émergents.
- Utilisez les données historiques pour analyser l'impact des campagnes passées ou planifier les campagnes futures.
Limites de Google Trends
- Ne dispose pas d'analyse des sentiments ni d'indicateurs spécifiques à la voix.
- Aucune mention des réseaux sociaux ou de la marque en dehors des données de recherche
- Pas d'API pour l'automatisation personnalisée ou l'intégration de tableaux de bord
Tarifs Google Trends
- Free
Évaluations et avis Google Trends
- G2 : 4,6/5,0 (plus de 230 avis)
- Capterra : 4,7/5,0 (plus de 30 avis)
Ce que les utilisateurs pensent de Google Trends
Cette évaluation G2 a mis en évidence :
Google Trends fournit des informations en temps réel sur les recherches effectuées par les internautes à travers le monde. J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de comparer les termes de recherche, d'identifier les tendances émergentes et d'explorer les intérêts par région ou par période. L'interface est claire, interactive et conviviale, même pour les utilisateurs qui n'ont pas de connaissances en matière de données.
Google Trends fournit des informations en temps réel sur les recherches effectuées par les internautes à travers le monde. J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de comparer les termes de recherche, d'identifier les tendances émergentes et d'explorer les centres d'intérêt par région ou par période. L'interface est claire, interactive et conviviale, même pour les utilisateurs qui n'ont pas de connaissances en matière de données.
👀 Anecdote : Adidas et Puma ont été fondées par deux frères qui se sont brouillés, Adolf et Rudolf Dassler. Leur querelle familiale s'est transformée en une guerre mondiale des baskets.
9. Digimind (aujourd'hui Onclusive Social) (Idéal pour une veille concurrentielle approfondie)
Lorsque les marques tentent d'évaluer leur présence sur le marché, les données se limitent aux mentions, aux mentions et au nombre d'abonnés. Cependant, la notoriété d'une marque repose également sur son histoire.
Digimind (qui fait désormais partie d'Onclusive Social) aide les entreprises à décoder ces couches à l'aide d'une combinaison d'outils d'écoute sociale et d'intelligence économique qui vont au-delà des indicateurs de vanité. Grâce à cet outil, vous pouvez surveiller ce que les clients, les concurrents et l'ensemble des secteurs disent dans les actualités, les blogs, les forums et les plateformes sociales.
Mais la principale force de la plateforme réside dans sa capacité à combiner l'analyse des sentiments, le suivi des influenceurs, la gestion de la réputation et la prévision des tendances pour offrir une vue à 360 degrés de la visibilité de votre marque.
Les meilleures fonctionnalités de Digimind
- Surveillez les discussions sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les sites d'actualités en temps réel.
- Analysez les sentiments, les principaux influenceurs et les tendances de l'audience à l'aide d'informations basées sur l'IA.
- Suivez la réputation de votre marque et identifiez les premiers signes de crise.
- Comparez l'impact des campagnes, les retombées médiatiques et la part de voix par rapport à vos concurrents.
- Créez des tableaux de bord personnalisables et exportez des rapports dans plusieurs formats.
Limites de Digimind
- Les tarifs ne sont pas transparents et nécessitent un devis personnalisé.
- Certains utilisateurs font des rapports sur des ralentissements occasionnels avec les intégrations LinkedIn.
- Courbe d'apprentissage plus raide pour les utilisateurs novices des plateformes de veille sociale d'entreprise.
Tarifs Digimind
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis Digimind
- G2 : 4,5/5 (plus de 210 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 15 avis)
Ce que les utilisateurs disent de Digimind
Cette critique de Capterra note :
Sans Digimind, il serait pratiquement impossible de suivre les publications scientifiques. Je le recommande vivement.
Sans Digimind, il serait pratiquement impossible de suivre les publications scientifiques. Je le recommande vivement.
📖 À lire également : Les meilleurs outils de notoriété de marque pour accroître votre visibilité
10. Hootsuite (Idéal pour l'analyse comparative de la concurrence et les informations évolutives sur les réseaux sociaux)
Lorsque vos performances sur les réseaux sociaux stagnent, ce n'est souvent pas parce que votre contenu est médiocre, mais parce que vous ne mesurez pas les bons indicateurs.
Hootsuite vous aide à comprendre pourquoi certaines publications ont du succès tandis que d'autres passent inaperçues, grâce à des analyses puissantes et à des comparaisons avec vos concurrents.
Cet outil de veille sociale aide les équipes à comparer leurs performances par rapport aux moyennes du secteur, à suivre les meilleurs moments pour publier et à repérer les tendances avant qu'elles n'atteignent leur apogée.
Les meilleures fonctionnalités de Hootsuite
- Analysez les performances de vos concurrents sur Instagram, Facebook et X à l'aide d'outils de benchmarking.
- Suivez le sentiment, l'engagement et la croissance de votre audience grâce à des analyses personnalisées.
- Utilisez l'IA pour générer des légendes, des hashtags et des idées de publications en fonction des tendances actuelles.
- Centralisez les messages provenant de toutes les plateformes dans une boîte de réception unifiée grâce à des règles d'automatisation.
- Surveillez les mentions de votre marque et le sentiment de votre audience sur une période de 7 à 30 jours, selon votre forfait.
Limites de Hootsuite
- Les forfaits peuvent rapidement devenir coûteux pour les équipes en pleine croissance.
- Certains utilisateurs signalent une courbe d'apprentissage avec les fonctionnalités d'analyse avancées.
- L'écoute sociale est limitée dans les forfaits de niveau inférieur.
Tarifs Hootsuite
- Standard : 149 $/mois par utilisateur
- Avancé : 399 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis Hootsuite
- G2 : 4,2/5 (plus de 6 200 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 3 800 avis)
Ce que les utilisateurs pensent de Hootsuite
Cette évaluation G2 comporte les fonctionnalités suivantes :
J'apprécie particulièrement les analyses approfondies qu'il fournit, qui le rendent très facile à utiliser et me permettent également de publier à plusieurs endroits à la fois sans avoir à me connecter à plusieurs canaux. Il me fournit également des outils d'écoute qui facilitent la compréhension du sentiment des clients.
J'apprécie particulièrement les analyses approfondies qu'il fournit, qui le rendent très facile à utiliser et me permettent également de publier à plusieurs endroits à partir d'un seul et même endroit, sans avoir à me connecter à plusieurs canaux. Il me fournit également des outils d'écoute qui facilitent la compréhension du sentiment des clients.
📖 À lire également : Les meilleures alternatives à Hootsuite
👀 Anecdote amusante : la fidélité à une marque peut l'emporter sur la logique. Lors de tests à l'aveugle, de nombreux consommateurs préfèrent le goût du Pepsi, mais choisissent tout de même le Coca-Cola en raison de leur perception de la marque.
Outils supplémentaires utiles
Voici quatre outils supplémentaires utiles qui complètent ou étendent les capacités des outils de part de voix déjà évoqués :
- BrandMentions: surveille les mentions de la marque sur les blogs, les forums, les sites d'actualités et les sites d'avis, et inclut une évaluation du sentiment et de l'influence.
- Zignal Labs: suivi en temps réel du sentiment, de la portée et des fausses informations concernant une marque particulière à la télévision, à la radio, dans les actualités en ligne et sur les réseaux sociaux.
- Socialbakers (qui fait désormais partie d'Emplifi): propose des analyses approfondies sur le comportement de l'audience, les tendances en matière de contenu et l'analyse comparative de la concurrence pour les équipes marketing qui élaborent des stratégies à long terme sur les réseaux sociaux.
📖 À lire également : Indicateurs clés de performance (KPI) de notoriété de la marque : maximiser votre impact marketing
Devenez le sujet de conversation de la ville avec ClickUp
Toutes les équipes marketing souhaitent que leur marque soit au premier plan, mais cela n'est possible que si vous êtes le premier dans la discussion.
Les outils de part de voix vous aident à mesurer cette présence, à analyser la façon dont les gens parlent de votre marque et à comparer votre visibilité à celle de vos concurrents, ce qui, au final, stimule la croissance de votre entreprise.
Mais la plupart des outils se contentent d'« écouter ». C'est là que ClickUp se démarque. Écoutez ce qu'en dit l'équipe marketing de ClickUp. 👇
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