Planifier les tâches dans un tableur. Envoyer des SMS aux agents de nettoyage pour confirmer leurs horaires. Relancer les clients en retard de paiement. Si vous dirigez une entreprise de nettoyage, vous avez probablement déjà terminé ces trois choses le même jour.
Les processus manuels ralentissent le travail, sont source d'erreurs et freinent la croissance dans le secteur du nettoyage. Les logiciels de gestion du nettoyage vous aident à remédier à cela. Ils regroupent la planification, la facturation, le suivi des tâches et la coordination des équipes en un seul endroit, ce qui vous permet de gagner du temps et de vous concentrer sur le service à vos clients.
Ci-dessous, nous avons rédigé une liste des 10 meilleurs logiciels pour entreprises de nettoyage qui aident les fournisseurs de services de nettoyage professionnels et les propriétaires d'entreprises de ménage à simplifier leurs opérations, à rester organisés et à réduire les allers-retours quotidiens.
Les 10 meilleurs logiciels pour entreprises de nettoyage en 2025 en un coup d'œil
Avant de nous plonger dans chaque outil de notre liste, voici un aperçu des 10 meilleurs logiciels pour entreprises de nettoyage et ce qui les rend spéciaux.
| Outil | Principales fonctionnalités | Idéal pour | Tarifs* |
| ClickUp | Gestion complète des projets de nettoyage, planification, communication et facturation + suivi des tâches, automatisation et tableaux de bord personnalisés. | Idéal pour la gestion complète d'une entreprise de nettoyageTaille de l'équipe : entrepreneurs indépendants, petites entreprises de nettoyage et fournisseurs de services de nettoyage à grande échelle | Gratuit à vie ; forfaits personnalisables disponibles pour les entreprises. |
| ZenMaid | Planification simplifiée grâce à un calendrier glisser-déposer, des rappels d’automatisation, des checklists pour les agents de nettoyage et des réservations en ligne. | Idéal pour rationaliser la planification et la communication avec les clientsTaille de l'équipe : entrepreneurs individuels et petites entreprises | Essai gratuit ; forfaits payants à partir de 19 $/mois. |
| HouseCall Pro | Gestion des services sur le terrain, réservation en ligne, facturation automatisée, portail client, tâches récurrentes | Idéal pour la communication sur le terrainTaille de l'équipe : Fournisseurs de services de nettoyage, grandes entreprises, prestataires de services de nettoyage commercial et d'entretien ménager | Essai gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 59 $/mois. |
| Jobber | Gestion des devis, des tâches et de la facturation grâce à un portail client et un CRM | Idéal pour gérer les devis, les tâches et la facturationTaille de l'équipe : Prestataires de services de nettoyage de taille moyenne | À partir de 24 $/mois |
| mHelpDesk | Ordres de travail personnalisés et planification sur le terrain grâce à une application mobile et à l’automatisation de la messagerie. | Idéal pour les bons de travail personnalisés et la planification sur le terrainTaille de l'équipe : Entrepreneurs indépendants, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises commerciales | Tarification personnalisée |
| ServiceTitan | Fonctionnalités complexes de planification et de répartition pour les grandes équipes, avec accès mobile et rapports. | Idéal pour les planifications complexes et les expéditions à grand volumeTaille de l'équipe : Entreprises de taille moyenne et grandes entreprises commerciales | Tarification personnalisée |
| Hubstaff | Suivi du temps avec GPS, rapports de productivité et intégration de la paie | Idéal pour le suivi du temps et la productivité des employés Taille de l'équipe : moyennes et grandes entreprises | Essai gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 7 $/utilisateur/mois. |
| Swept | Communication avec l'équipe d'entretien ménager grâce à une assistance multilingue et au suivi des fournitures | Idéal pour la communication au sein des équipes de nettoyageTaille de l'équipe : Prestataires de services de nettoyage multilingues de taille moyenne à grande | Essai gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 30 $/mois. |
| Connectteam | Fonctionnalités d'intégration des employés et d'opérations quotidiennes | Idéal pour l'intégration des employés et les opérations quotidiennesTaille de l'équipe : Petit fournisseur de services de nettoyage local | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 29 $/mois. |
| WorkWave Service | Optimisation des itinéraires et répartition à grande échelle avec suivi en temps réel | Idéal pour la planification d'itinéraires et la répartition à grande échelleTaille de l'équipe : Grands fournisseurs de services de nettoyage commercial | Tarification personnalisée |
Que rechercher dans un logiciel pour entreprise de nettoyage ?
Un logiciel de nettoyage commercial adapté permet à votre équipe de rester coordonnée, à vos travaux d'être réalisés dans les délais et à vos clients d'être satisfaits. Pour de nombreux exemples d'entreprises de services, du nettoyage à la climatisation en passant par l'aménagement paysager, l'utilisation d'un logiciel adapté fait la différence entre un fonctionnement fluide et un chaos quotidien.
Voici les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel pour entreprise de nettoyage :
- Planification facile : le logiciel doit permettre la planification des tâches par glisser-déposer afin d'affecter les agents de nettoyage, de gérer les Calendriers et d'éviter les doubles réservations.
- CRM intégré : un système CRM vous aide à stocker les informations essentielles sur vos clients, telles que leurs coordonnées, l'historique des services, les demandes spéciales et les préférences en matière de nettoyage, le tout en un seul endroit.
- Facturation automatisée : un bon logiciel de gestion pour entreprise de nettoyage doit générer automatiquement des factures en fonction des travaux achevés, les envoyer aux clients et même s'intégrer aux systèmes de paiement en ligne pour permettre les paiements en ligne.
- Suivi du temps : optez pour un logiciel doté de fonctionnalités de suivi du temps qui permettent aux agents de nettoyage de pointer leur arrivée et leur départ de manière numérique. Cela permet de garantir la responsabilité et fournit un enregistrement précis des heures de travail pour le traitement des salaires.
- Automatisation des flux de travail : les logiciels dotés d'une fonctionnalité d'automatisation des flux de travail permettent d'automatiser des tâches telles que le suivi des clients, la facturation et la confirmation des rendez-vous, ce qui vous libère du temps pour vous concentrer sur les activités principales de votre entreprise.
- Gestion des stocks : il peut être difficile de suivre les fournitures de nettoyage. Un logiciel de suivi des stocks vous aide à surveiller les niveaux de stock, à définir des alertes de réapprovisionnement et à vous assurer que votre équipe dispose du matériel adéquat pour chaque tâche.
🧠 Le saviez-vous ? Le marché des services de nettoyage domestique devrait générer plus de 41,15 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2025.
Le meilleur logiciel pour les entreprises de nettoyage en 2025
1. ClickUp (le meilleur pour la gestion complète d'une entreprise de nettoyage)
ClickUp est l'application tout-en-un pour le travail qui aide les entreprises de nettoyage à gérer la planification des tâches, la coordination des équipes, la communication avec les clients, la facturation, le suivi des tâches et la gestion du personnel.
Avec tous les outils disponibles en un seul endroit, ClickUp remplace les feuilles de calcul, les discussions de groupe et les applications dispersées par un système centralisé conçu pour gérer à la fois les travaux ponctuels et les contrats de nettoyage récurrents.
Que vous assigniez des quarts de travail quotidiens à une petite équipe ou que vous gériez des dizaines de nettoyeurs sur plusieurs sites, ClickUp vous permet de créer des flux de travail personnalisés, d'automatiser les tâches routinières et de suivre l'avancement des travaux en temps réel. Il est idéal pour les entreprises de nettoyage qui souhaitent améliorer la visibilité de leurs opérations sans alourdir la charge administrative.
🧹 Gestion des tâches et de la gestion de projet avec ClickUp Tasks
ClickUp Tasks vous permet de créer des plannings de travail structurés avec le niveau de détail dont les entreprises de nettoyage ont besoin pour rester efficaces. Vous pouvez créer différents types de tâches pour les nettoyages ponctuels, les contrats récurrents ou les demandes urgentes, chacun avec son statut, son responsable et sa priorité.
🤖 Recevez des mises à jour instantanées avec ClickUp Brain.
Vous souhaitez obtenir des mises à jour instantanées sur l'avancement des tâches ou rechercher les exigences des clients ? ClickUp Brain, le puissant assistant IA de ClickUp, est là pour vous aider. Il fournit des réponses instantanées à vos requêtes de recherche.
📃 Automatisez les tâches administratives avec ClickUp Automatisations
ClickUp Automations aide les entreprises de nettoyage à réduire les suivis manuels et à rationaliser la gestion des tâches. Grâce au générateur d'automatisation IA et à plus de 100 modèles, vous pouvez attribuer automatiquement des tâches, mettre à jour leur statut et envoyer des alertes lorsqu'un agent de nettoyage commence ou termine une tâche, sans avoir à tout contrôler dans les moindres détails.
Vous pouvez également déclencher l'automatisation des e-mails pour informer les clients des rendez-vous prévus ou des travaux achevés et générer des factures dès qu'une tâche est achevée, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
Des fonctionnalités telles que l'attribution dynamique des tâches et les journaux d'audit garantissent la responsabilité de votre équipe et l'exactitude de votre facturation sans avoir à rechercher les détails à la fin de la journée.
📈 Tableaux de bord personnalisés pour le suivi des revenus et des performances de l'équipe
Les tableaux de bord ClickUp offrent aux entreprises de nettoyage une vue claire du fonctionnement de leurs opérations, de la productivité de leurs équipes à la satisfaction de leurs clients. Au lieu de jongler entre plusieurs outils, vous pouvez suivre les tâches en cours, les tâches achevées, les revenus et les suivis clients à partir d'un seul tableau de bord.
Il est particulièrement utile aux responsables qui souhaitent suivre le statut des tâches, la qualité du service et les performances globales sans avoir à effectuer de mises à jour manuelles.
🧹 Modèle CRM ClickUp
Le modèle CRM ClickUp est un excellent point de départ. Il vous aide à organiser les données clients, à attribuer des tâches et à guider chaque mission ou demande de renseignements à travers un processus défini. Voici comment vous pouvez l'utiliser :
- Suivez les dossiers et les préférences des clients à l'aide de la vue Liste .
- Attribuez des tâches aux agents de nettoyage et suivez leur progression grâce à My Assignments View.
- Gérez les demandes de service entrantes ou les prospects commerciaux en affichant la vue du processus de vente.
- Créez un espace d'intégration sur mesure pour les nouveaux clients avec la vue d'accueil.
Vous pouvez également essayer le modèle de gestion des services d'installations ClickUp. Il garantit une coordination précise et une organisation optimale des ressources afin que vos opérations de nettoyage se déroulent sans encombre. Voici comment :
- Fournir un aperçu complet des activités liées aux installations pour une meilleure prise de décision
- Aide les responsables à identifier, suivre et produire rapidement des rapports sur les tâches liées aux installations.
- Permettre aux propriétaires d'évaluer rapidement les performances de leur personnel de service
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Suivez la valeur client, les performances de l'équipe et les réservations grâce aux tableaux de bord ClickUp.
- Recueillez les demandes de service client et les commentaires des clients grâce aux formulaires ClickUp.
- Hiérarchisez et attribuez des tâches aux agents de nettoyage pour plus de clarté et d'efficacité avec les tâches ClickUp.
- Automatisez les nettoyages récurrents pour gagner du temps sur les tâches répétitives grâce à ClickUp Automatisations.
- Gérez les informations sur les clients, leurs préférences et l'historique des services en un seul endroit.
Limitations de ClickUp
- Les nouveaux utilisateurs peuvent rencontrer quelques difficultés au début en raison de la diversité des fonctionnalités.
Tarifs ClickUp
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 10 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 400 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de ClickUp ?
Une évaluation G2 indique :
La possibilité de personnaliser les flux de travail, d'automatiser les processus et de s'intégrer de manière transparente à d'autres outils en fait un élément essentiel de nos opérations quotidiennes. Les différentes vues (liste, tableau et calendrier) permettent une gestion efficace des tâches, et les fonctionnalités de documentation intégrées permettent de tout conserver au même endroit. La rapidité et la fiabilité de la plateforme garantissent le bon déroulement de nos projets sans interruption.
La possibilité de personnaliser les flux de travail, d'automatiser les processus et de s'intégrer de manière transparente à d'autres outils en fait un élément essentiel de nos opérations quotidiennes. Les différentes vues (liste, Tableau et Calendrier) permettent une gestion efficace des tâches, et les fonctionnalités de documentation intégrées permettent de tout conserver au même endroit. La rapidité et la fiabilité de la plateforme garantissent le bon déroulement de nos projets sans interruption.
📮 ClickUp Insight : les changements de contexte nuisent silencieusement à la productivité de votre équipe. Nos recherches montrent que 42 % des perturbations au travail proviennent du fait de jongler entre différentes plateformes, de gérer les e-mails et de passer d'une réunion à l'autre.
Et si vous pouviez éliminer ces interruptions coûteuses ? ClickUp réunit vos flux de travail (et vos discussions) sur une seule plateforme simplifiée. Lancez et gérez vos tâches à partir de discussions, de documents, de Tableaux blancs et plus encore, tandis que les fonctionnalités basées sur l'IA permettent de garder le contexte connecté, consultable et gérable !
📖 En savoir plus : Modèles CRM gratuits : Excel, Google Sheets et ClickUp
2. ZenMaid (idéal pour rationaliser la planification et la communication avec les clients)
ZenMaid est un logiciel de planification spécialement conçu pour les services de ménage et les nettoyeurs indépendants. Il vous aide à organiser vos rendez-vous, à suivre la disponibilité de votre équipe et à réaliser l'automatisation de vos communications quotidiennes à partir d'un seul tableau de bord. ZenMaid élimine la planification manuelle en vous permettant de définir des rendez-vous récurrents, d'afficher les disponibilités et d'éviter les doubles réservations.
Les rappels automatisés, les mises à jour par e-mail et les outils destinés aux agents de nettoyage permettent de réduire le nombre de rendez-vous manqués et d'améliorer la cohérence du service. Ils facilitent le suivi et améliorent la gestion des clients sans avoir à microgérer chaque détail.
Les meilleures fonctionnalités de ZenMaid
- Utilisez le calendrier glisser-déposer pour planifier et reprogrammer rapidement vos tâches.
- Réduisez les absences et les malentendus grâce à des rappels automatisés par SMS et e-mail.
- Créez des checklists numériques pour que les agents de nettoyage puissent suivre les instructions spécifiques à chaque tâche.
- Permettez à vos clients de planifier directement leurs services de nettoyage commercial grâce à des formulaires de réservation en ligne intégrés.
- Bénéficiez d'une visibilité précise sur les pointages et la paie de vos agents de nettoyage grâce au suivi du temps basé sur le GPS.
Limites de ZenMaid
- Options limitées en matière de rapports et de personnalisation des données et des modèles
- Moins d'intégrations tierces par rapport aux plateformes de services plus larges
Tarifs ZenMaid
- Essai gratuit
- Starter : 19 $/mois
- Pro : 39 $/mois
- Pro Max : 49 $/mois
Évaluations et avis sur ZenMaid
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : 4,6/5 (plus de 180 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de ZenMaid ?
Une critique de Capterra indique :
Sa facilité d'utilisation, sa capacité d'évolution et ses fonctionnalités supplémentaires sont incroyables. Des applications de suivi GPS aux rapports instantanés en passant par un tableau de bord facile à lire, il fait vraiment tout.
Sa facilité d'utilisation, sa capacité d'évolution et ses fonctionnalités supplémentaires sont incroyables. Des applications de suivi GPS aux rapports instantanés en passant par un tableau de bord facile à lire, il fait vraiment tout.
📖 En savoir plus : Modèles de planning gratuits dans Excel, Google Sheets et ClickUp
3. Housecall Pro (le meilleur pour la communication sur le terrain)
Housecall Pro aide les entreprises de nettoyage à tout gérer, de la planification et la répartition des tâches à la communication avec les clients et les paiements. Il est utile pour les équipes qui gèrent plusieurs rendez-vous récurrents et les équipes de terrain.
Housecall Pro réduit la charge administrative grâce à des outils qui simplifient les réservations en ligne, effectuent l’automatisation de la facturation et créent une expérience client fluide. Des fonctionnalités telles que le portail client et les mises à jour en temps réel aident les équipes de nettoyage à maintenir un niveau élevé de service à la clientèle en tenant les clients informés à chaque étape.
Les meilleures fonctionnalités de Housecall Pro
- Définissez des rendez-vous de nettoyage récurrents sur une base hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuelle.
- Créez des formulaires de tarification personnalisés pour envoyer rapidement des devis précis.
- Générez automatiquement et envoyez vos factures immédiatement après l'achèvement d'une tâche.
- Permettez à vos clients de réserver vos services directement via votre site web ou vos réseaux sociaux.
- Donnez à vos clients accès à un portail pour gérer les réservations, les paiements et la communication.
Limites de Housecall Pro
- Les utilisateurs signalent des retards dans les mises à jour logicielles de l'application.
- L'application mobile a des fonctionnalités limitées par rapport à la version pour ordinateur.
- La structure tarifaire peut sembler confuse pour les petites entreprises.
Tarifs Housecall Pro
- Basique : 59 $/mois
- Essentiels : 149 $/mois
- Max : 299 $/mois
Évaluations et avis sur Housecall Pro
- G2 : 4,3/5 (plus de 190 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 800 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Housecall Pro ?
Une évaluation G2 indique :
Housecall Pro est très convivial et facile à mettre en œuvre. J'apprécie l'installation du catalogue de prix, la facilité d'acceptation des cartes de crédit/débit et les étiquettes client et tâche. Il est également facile de suivre les sources de prospects. J'apprécie le service client.
Housecall Pro est très convivial et facile à mettre en œuvre. J'apprécie l'installation du catalogue de prix, la facilité d'acceptation des cartes de crédit/débit et les étiquettes client et tâche. Il est également facile de suivre les sources de prospects. J'apprécie le service client.
📖 En savoir plus : Modèles de service client pour organiser les opérations d'assistance
4. Jobber (idéal pour gérer les devis, les tâches et la facturation)
Jobber offre aux entreprises de nettoyage un moyen organisé de gérer le travail des clients du début à la fin. Il est idéal pour les équipes qui gèrent plusieurs tâches quotidiennement et qui souhaitent disposer d'un moyen plus rapide et plus organisé pour envoyer des devis, planifier des nettoyages et se faire payer.
Grâce à ses outils permettant d'assurer l'automatisation de la planification, la génération de factures et la facilitation de la communication, Jobber vous aide à réduire le travail administratif et à assurer le bon déroulement de vos opérations de nettoyage, en particulier lorsque vous gérez des clients réguliers ou des demandes de dernière minute.
Les meilleures fonctionnalités de Jobber
- Permettez à vos clients de réserver vos services directement depuis votre site web ou vos réseaux sociaux.
- Donnez à vos clients accès à un portail en libre-service pour afficher les travaux, approuver les devis et payer en ligne.
- Convertissez instantanément les détails des tâches en factures personnalisées et soyez payé plus rapidement grâce aux modèles de factures.
- Créez des formulaires de travail et des checklists personnalisés pour garantir des normes de nettoyage cohérentes.
- Suivez l'historique des clients, les notes et les journaux de communication grâce aux outils CRM intégrés.
Limitations de Jobber
- Il manque des outils robustes de gestion des stocks et de l'équipe commerciale, des fonctionnalités essentielles pour une entreprise de nettoyage.
- Certains utilisateurs trouvent qu'il manque de flexibilité et d'options d'intégration.
Tarifs Jobber
- Essai gratuit
- Core : 24 $/mois
- Connect : 72 $/mois
- Grow : 120 $/mois
Évaluations et avis sur Jobber
- G2 : 4,5/5 (plus de 300 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 1 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Jobber ?
Une évaluation G2 indique :
J'utilise Jobber pour organiser mes services de nettoyage programmés, envoyer des devis, suivre les factures et encaisser les paiements/acomptes des clients. Il est très convivial et correspond exactement à ce dont j'ai besoin pour ma petite entreprise.
J'utilise Jobber pour organiser mes services de nettoyage programmés, envoyer des devis, suivre les factures et encaisser les paiements/acomptes des clients. Il est très convivial et correspond exactement à ce dont j'ai besoin pour ma petite entreprise.
📖 En savoir plus : Stratégies de fidélisation des clients pour une réussite à long terme de l'entreprise
5. mHelpDesk (idéal pour les bons de travail personnalisés et la planification sur le terrain)
mHelpDesk s'adresse aux entreprises qui traitent des demandes de services détaillées et qui ont besoin d'un meilleur contrôle sur la planification sur le terrain. Il vous permet de gérer des types de tâches personnalisés, tels que les nettoyages en profondeur, les propriétés à plusieurs unités ou les services de déménagement, grâce à des outils permettant de créer des bons de travail détaillés, d'affecter du personnel et de suivre les tâches en temps réel.
L'application mobile permet aux agents de nettoyage de rester informés des tâches à effectuer sur site, tandis que le personnel administratif peut afficher la progression des travaux, envoyer des factures et traiter les paiements, le tout à partir d'un seul et même endroit.
Les meilleures fonctionnalités de mHelpDesk
- Attribuez et planifiez les tâches de nettoyage à l'aide d'un calendrier qui indique la disponibilité des équipes.
- Configurez des messages automatisés pour vos clients et votre personnel afin de réduire les suivis.
- Générez et envoyez vos factures directement à partir des registres de travail.
- Utilisez l'application mobile pour mettre à jour l'avancement des tâches et accéder aux détails des tâches sur le terrain.
- Acceptez les paiements en ligne ou en personne grâce au système de traitement des paiements intégré.
Limitations de mHelpDesk
- L'application ne prend actuellement pas en charge le mode hors ligne. Elle ne fonctionne donc pas sans connexion Internet.
- Les tarifs ne sont pas indiqués à l'avance. Vous devrez contacter l'équipe commerciale pour obtenir plus de détails.
Tarifs mHelpDesk
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur mHelpDesk
- G2 : 4,0/5 (plus de 140 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 800 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de mHelpDesk ?
Une critique de Capterra indique :
Vous pouvez automatiser votre entreprise afin de conserver une base de données clients, planifier et suivre les commandes. La facturation est un jeu d'enfant grâce à la fonctionnalité d'e-mail que vous envoyez à vos clients.
Vous pouvez automatiser votre entreprise afin de conserver une base de données clients, planifier et suivre les commandes. La facturation est un jeu d'enfant grâce à la fonctionnalité d'e-mail que vous envoyez à vos clients.
📖 En savoir plus : Meilleur logiciel de gestion des bons de travail pour les demandes de maintenance
6. ServiceTitan (idéal pour les plannings complexes et les expéditions à grand volume)
ServiceTitan vous aide à gérer plusieurs équipes, zones de service ou volumes élevés de tâches quotidiennes. Il simplifie la planification, surveille l'emplacement des équipes en temps réel et réduit les retards causés par des problèmes de communication ou de coordination manuelle.
Si votre équipe est constamment confrontée à des problèmes de planification ou à une répartition inefficace des tâches, ServiceTitan vous offre une visibilité et un contrôle complets pour résoudre ces goulots d'étranglement. Il est particulièrement utile pour les entreprises en pleine croissance qui ont besoin d'un suivi plus rigoureux des tâches, d'une replanification plus rapide et d'une prestation de services plus cohérente à tous les niveaux.
Les meilleures fonctionnalités de ServiceTitan
- Planification par glisser-déposer pour ajuster facilement les rendez-vous en fonction de la disponibilité du personnel.
- Tableau de répartition en temps réel pour suivre le statut des tâches et l'emplacement des techniciens
- Application mobile permettant aux agents de nettoyage de mettre à jour la progression des tâches et de communiquer depuis le terrain.
- Outils de facturation intégrés pour envoyer des demandes de paiement dès que le service est achevé.
- Tableaux de bord et rapports personnalisés pour surveiller le volume de travail, les revenus et l'efficacité de l'équipe.
Limites de ServiceTitan
- Il peut être riche en fonctionnalités pour les petites entreprises de nettoyage.
- L'installation et la prise en main prennent plus de temps que pour des outils plus simples.
- Le prix peut être élevé pour les équipes disposant d'un budget limité.
Tarifs ServiceTitan
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur ServiceTitan
- G2 : 4,5/5 (plus de 300 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 290 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de ServiceTitan ?
Une évaluation G2 indique :
J'adore le fait que nous puissions gérer l'ensemble de l'entreprise à partir d'une seule application. Répartition, planification, suivi des appels, suivi des prospects, devis, marketing, communication avec les clients, inventaire, facturation, gestion de projet, tâches administratives, communication avec les techniciens, portail client... la liste est longue.
J'adore le fait que nous puissions gérer l'ensemble de l'entreprise à partir d'une seule application. Répartition, planification, suivi des appels, suivi des prospects, devis, marketing, communication avec les clients, inventaire, facturation, gestion de projet, tâches administratives, communication avec les techniciens, portail client... la liste est longue.
📖 En savoir plus : Meilleur CRM pour les services et la maintenance CVC
7. Hubstaff (idéal pour le suivi du temps et la productivité des employés)
Hubstaff aide les entreprises de nettoyage à suivre le temps de travail avec précision et à améliorer les performances de leurs équipes sur les différents chantiers. Le suivi GPS, le géorepérage et les relevés de temps automatisés indiquent clairement où se trouvent vos agents de nettoyage et combien de temps ils consacrent à chaque tâche.
Ces informations simplifient la gestion des salaires et aident à identifier les inefficacités, telles que le temps perdu entre deux missions ou le personnel sous-utilisé. Pour les équipes travaillant sur plusieurs emplacements, Hubstaff permet de maintenir la responsabilité, de suivre la productivité et de répondre aux attentes des clients sans avoir à se soucier de chaque détail.
Les meilleures fonctionnalités de Hubstaff
- Automatisez les pointages d'arrivée et de départ sur les emplacements de travail grâce au géorepérage.
- Créez des rapports de productivité indiquant le temps consacré à chaque tâche et le rendement de votre équipe.
- Calculez automatiquement le salaire des agents de nettoyage en fonction des heures de suivi grâce à l'intégration des paies.
- Créez des factures directement à partir de la durée enregistrée pour une facturation facile.
Limitations de Hubstaff
- Ne dispose pas de fonctionnalités intégrées de planification des tâches ou de répartition.
- Le suivi de la productivité peut sembler intrusif pour certains membres de l'équipe.
- Fonctions hors ligne limitées lorsque les équipes travaillent dans des zones à faible signal
Tarifs Hubstaff
- Essai gratuit
- Starter : 7 $/place/mois
- Grow : 9 $/place/mois
- Équipe : 12 $/place/mois
- Enterprise : 25 $/place/mois
Évaluations et avis sur Hubstaff
- G2 : 4,5/5 (plus de 1 300 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 1 500 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Hubstaff ?
Une évaluation G2 indique :
Nous utilisons Hubstaff depuis un certain temps déjà, et cela a considérablement changé notre façon de suivre les heures de travail et de gérer notre équipe à distance. La fonctionnalité de suivi du temps est efficace et l'interface est facile à comprendre pour toute l'équipe et la hiérarchie. Cela nous a aidés à orienter l'équipe vers un développement efficace et un meilleur suivi.
Nous utilisons Hubstaff depuis un certain temps déjà, et cela a considérablement changé notre façon de suivre les heures de travail et de gérer notre équipe à distance. La fonctionnalité de suivi du temps est efficace et l'interface est facile à comprendre pour toute l'équipe et la hiérarchie. Cela nous a aidés à orienter l'équipe vers un développement efficace et un meilleur suivi.
📖 En savoir plus : Outils logiciels de suivi de la productivité des employés
8. Swept (le meilleur pour la communication entre les équipes de nettoyage)
Swept est spécialement conçu pour les entreprises de nettoyage qui doivent coordonner leurs équipes sur plusieurs sites. Au lieu de s'appuyer sur des discussions de groupe dispersées ou des appels de dernière minute, les responsables peuvent utiliser Swept pour envoyer des instructions, obtenir des mises à jour et s'assurer que les agents de nettoyage savent exactement ce qu'on attend d'eux.
L'assistance multilingue et la messagerie spécifique au site permettent d'éviter les malentendus et les lacunes dans le service, en particulier pour les équipes travaillant dans différentes langues ou selon différents horaires.
Les meilleures fonctionnalités de Swept
- Permettez l'échange direct de messages entre les responsables et les agents de nettoyage en fonction de leur emplacement.
- Assurez la clarté entre les équipes grâce à une assistance multilingue dans plus de 100 langues.
- Gérez le suivi des fournitures en temps réel afin que les agents d'entretien puissent signaler immédiatement les pénuries.
- Créez des checklists numériques adaptées à chaque site de nettoyage ou type de tâche.
Limitations balayées
- Certaines fonctionnalités, telles que les inspections clients, ne sont disponibles que dans les forfaits supérieurs.
- Les flux de travail axés sur les applications mobiles peuvent ne pas convenir aux équipes ayant un accès limité à la technologie.
- Les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin d'un peu de temps pour se familiariser avec la plateforme.
Tarifs Swept
- Lancement : 30 $/mois
- Optimiser : 150 $/mois
- Échelle : 225 $/mois
Évaluations et avis Swept
- G2 : Évaluations insuffisantes
- Capterra : 4,3/5 (plus de 70 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Swept ?
Une critique de Capterra indique :
Très facile pour le personnel d'enregistrer ses heures d'arrivée et de départ. Excellentes fonctionnalités permettant d'envoyer des messages au personnel affecté à différents emplacements. Les feuilles de temps mises à la disposition du personnel sont très utiles. Les informations de sécurité associées aux emplacements sont un outil idéal. La possibilité de changer de langue est pratique pour l'envoi de messages.
Très facile pour le personnel d'enregistrer ses heures d'arrivée et de départ. Excellentes fonctionnalités permettant d'envoyer des messages au personnel affecté à différents emplacements. Les feuilles de temps mises à la disposition du personnel sont très utiles. Les informations de sécurité associées aux emplacements sont un outil idéal. La possibilité de changer de langue est pratique pour l'envoi de messages.
9. Connecteam (idéal pour l'intégration des employés et les opérations quotidiennes)
Connecteam aide les entreprises de nettoyage à intégrer rapidement les nouvelles recrues et à gérer leurs opérations quotidiennes sans le chaos des feuilles de calcul ou des checklists papier. Vous pouvez mettre en place des formations adaptées aux appareils mobiles, attribuer des tâches avec des instructions détaillées et suivre la progression.
Pour les entreprises de nettoyage qui connaissent un taux de rotation élevé du personnel ou qui ont recours à des équipes tournantes, il offre des outils pour former, gérer et communiquer avec les équipes sur le terrain sans ralentir le travail au bureau.
Les meilleures fonctionnalités de Connecteam
- Créez des flux de travail d'intégration mobiles pour former efficacement les nouveaux agents de nettoyage.
- Proposez des formations interactives avec des vidéos, des PDF et des quiz intégrés à l'application.
- Utilisez une horloge intégrée pour suivre avec précision les heures de chaque équipe.
- Attribuez des tâches de nettoyage quotidiennes avec des instructions, des délais et des mises à jour en temps réel.
- Communiquez instantanément avec votre équipe grâce au chat et aux annonces intégrés.
Limitations de Connecteam
- Les performances de l'application peuvent être légèrement ralenties en cas de mauvaise connexion Internet.
- Certains utilisateurs mentionnent que la personnalisation des modèles nécessite un temps d’installation supplémentaire.
- Les rapports sont fonctionnels, mais moins détaillés que certains outils spécialisés.
Tarifs Connecteam
- Free
- Basique : 29 $/mois
- Avancé : 49 $/mois
- Expert : 99 $/mois
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Connecteam
- G2 : 4,6/5 (plus de 2 200 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 1 700 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Connecteam ?
Une évaluation G2 indique :
Connecteam est un outil formidable qui permet à mon organisation de gérer ses ressources humaines. Le principal atout de cet outil réside dans son interface intuitive, qui permet aux nouveaux utilisateurs de se familiariser rapidement avec le logiciel. Il est extrêmement facile à utiliser. Nous apprécions particulièrement la section dédiée à la planification, car elle nous permet de planifier facilement les horaires de notre personnel, qui est immédiatement informé de ses horaires de travail.
Connecteam est un outil formidable qui permet à mon organisation de gérer ses ressources humaines. Le principal atout de cet outil réside dans son interface intuitive, qui permet aux nouveaux utilisateurs de se familiariser rapidement avec le logiciel. Il est extrêmement facile à utiliser. Nous apprécions particulièrement la section dédiée à la planification, car elle nous permet de planifier facilement les horaires de notre personnel, qui est immédiatement informé de ses horaires de travail.
10. WorkWave Service (idéal pour la planification d'itinéraires et la répartition à grande échelle)
WorkWave Service est idéal pour les entreprises qui disposent de plusieurs équipes sur le terrain et qui ont un volume élevé de rendez-vous quotidiens. Ses fonctionnalités de planification d'itinéraires et de répartition permettent de réduire les coûts de carburant, d'éviter les chevauchements d'horaires et d'assurer l'efficacité des équipes sur le terrain.
Les responsables peuvent attribuer des itinéraires en quelques secondes, suivre la progression en temps réel et ajuster les plannings sans perturber la journée. Pour les entreprises de nettoyage en pleine croissance qui ont des délais serrés ou de vastes zones de service, cet outil garantit que les bons nettoyeurs se rendent au bon endroit à l'heure.
Les meilleures fonctionnalités de WorkWave Service
- Planifiez et optimisez vos itinéraires de nettoyage en quelques minutes grâce à une logique intégrée pour le timing, les zones et les types de tâches.
- Envoyez des mises à jour en temps réel afin de pouvoir modifier les itinéraires ou reprogrammer instantanément.
- L'application pour chauffeurs indique aux membres de l'équipe où se rendre, quoi faire et quand présenter des rapports.
- Informez automatiquement vos clients des heures d'arrivée estimées et des retards éventuels.
- Accédez à des rapports pour évaluer l'efficacité des tâches, les performances des itinéraires et la cohérence des services.
Limitations du service WorkWave
- L'installation initiale peut nécessiter une assistance pour configurer les zones, les pilotes et les règles de service.
- N'inclut pas la gestion des tâches au niveau des missions pour les agents de nettoyage (axée sur les itinéraires).
- Nécessite un accès Internet constant pour que le suivi en temps réel fonctionne correctement.
Tarifs de WorkWave Service
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur WorkWave Service
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : 3,1/5 (plus de 60 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de WorkWave Service ?
Une critique de Capterra indique :
Non seulement la navigation (optimisation des itinéraires) est beaucoup plus facile à utiliser que les autres plateformes que nous avons utilisées par le passé, mais nous voulions également pouvoir automatiser la « fin du service » afin que la facturation du client se fasse automatiquement. C'était une fonctionnalité qui manquait à notre ancienne plateforme.
Non seulement la navigation (optimisation des itinéraires) est beaucoup plus facile à utiliser que les autres plateformes que nous avons utilisées par le passé, mais nous voulions également pouvoir automatiser la « fin du service » afin que la facturation du client se fasse automatiquement. C'était une fonctionnalité qui manquait à notre ancienne plateforme.
📖 En savoir plus : Comment créer un format de bon de travail efficace
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Chaque outil de la liste répond à une partie de ces besoins, mais ClickUp les regroupe tous.
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