Vous avez passé des mois à créer le produit parfait, à peaufiner votre service ou à identifier un nouveau marché prometteur. Mais quand vient le moment de vendre, la réalité vous rattrape : les prospects ne mordent pas à l'hameçon et les transactions mettent une éternité à se conclure.
Un plan de vente stratégique permet de maintenir un pipeline de ventes bien rempli, de raccourcir le cycle de vente et d'aider votre équipe commerciale à atteindre ses cibles de chiffre d'affaires.
Ce guide vous guidera à travers des exemples concrets de plans de vente, des modèles exploitables et des stratégies d'experts pour vous aider à élaborer un plan qui donne des résultats.
🔎 Le saviez-vous ? Le cycle de vente moyen dans le B2B a augmenté de 24 % au cours des deux dernières années, et il faut désormais plus de 75 jours pour conclure une affaire. Avec des cycles de vente plus longs, les entreprises ont besoin d'un plan de vente clair et stratégique pour maintenir l'engagement des prospects et accélérer la prise de décision.
⏰ Résumé en 60 secondes
- Un forfait commercial est une feuille de route structurée qui aide les entreprises à atteindre leurs cibles de chiffre d'affaires
- Il comprend la définition d'objectifs, des stratégies de vente, des flux de travail et des indicateurs clés pour le suivi de la progression
- Les entreprises utilisent différents types de forfaits commerciaux, tels que les stratégies entrantes, sortantes et basées sur les comptes, en fonction de leur approche commerciale
- L'utilisation de logiciels de CRM, d'outils d'analyse et d'applications d'automatisation peut optimiser les processus de vente et améliorer l'efficacité de l'équipe commerciale
- ClickUp fournit des modèles de vente, des outils d'automatisation et des tableaux de bord pour aider les équipes commerciales à planifier, suivre et exécuter leurs stratégies de manière transparente
Qu'est-ce qu'un plan commercial ?
Un plan de vente est un plan structuré qui décrit l'approche de votre entreprise pour atteindre ses objectifs de vente. Il définit qui sont vos clients, quels objectifs de vente vous souhaitez atteindre, ainsi que les stratégies et les outils spécifiques que vous utiliserez pour conclure des affaires.
Considérez-le comme le manuel de votre équipe commerciale, un guide étape par étape qui permet à chacun de rester aligné et concentré sur la croissance des revenus.
Contrairement à un forfait Business couvrant les opérations d'une entreprise, un forfait Équipe commerciale se concentre sur la stratégie commerciale. Il comprend des processus, des tactiques et des ressources détaillés pour assurer une exécution cohérente.
Pourquoi un forfait commercial est-il essentiel à la réussite de l'entreprise
Un plan de vente bien défini n'est pas seulement utile, il est nécessaire. Sans lui, votre équipe commerciale doit deviner la meilleure approche, ce qui entraîne des inefficacités et des opportunités manquées.
Voici pourquoi il est essentiel d'avoir un plan de vente :
- Une direction claire : Votre équipe sait exactement ce qu'il y a à faire, qui cibler et comment convertir les prospects en clients ✅
- Processus définis : un forfait structuré élimine la confusion, en maintenant la cohérence et l'évolutivité des efforts de l'équipe commerciale ✅
- Stratégie de vente plus efficace : Des tactiques de sensibilisation aux techniques de conclusion, un plan de vente comprend des méthodes éprouvées qui fonctionnent ✅
- Meilleure allocation des ressources : Savoir quels outils et stratégies sont efficaces permet de maximiser le temps et le budget ✅
➡️ En savoir plus : Modèles de rapports commerciaux gratuits (quotidiens, hebdomadaires, mensuels)
Les éléments clés d'un plan commercial
Un plan commercial solide comprend des éléments essentiels qui fournissent une structure, une direction et des résultats mesurables.
Voici ce que vous devez inclure et pourquoi chaque partie est importante :
- Cible : Définissez clairement vos clients idéaux en fonction de leurs caractéristiques démographiques, de leurs difficultés et de leurs comportements d'achat. Une audience bien définie aide votre équipe commerciale à élaborer des argumentaires personnalisés et à augmenter les taux de conversion
- Objectifs de l'équipe commerciale : Définissez des cibles mesurables telles que les objectifs de chiffre d'affaires, les contrats conclus ou les taux de fidélisation des clients. Ces objectifs permettent à votre équipe de rester concentrée, motivée et alignée sur les objectifs de croissance de l'entreprise
- Stratégies et tactiques de vente : Décrivez des stratégies concrètes pour la prospection, la génération de leads, la tarification et l'engagement des clients. Une approche claire garantit la cohérence des efforts de vente et aide les commerciaux à faire progresser efficacement les prospects dans l'entonnoir de vente
- Processus et flux de travail des équipes commerciales : Mettez en place un processus structuré de planification et d'exploitation des ventes, de la qualification des prospects à la conclusion des contrats. Un flux de travail défini réduit l'incertitude, améliore l'efficacité et garantit que chaque représentant commercial suit les bonnes pratiques
- Outils et ressources de vente : Équipez votre équipe des bons outils, tels que des logiciels de CRM, des plateformes d'automatisation et des scripts de vente. Disposer des bonnes ressources améliore la productivité et l'expérience client globale
- Analyse de la concurrence : Analysez les forces, les faiblesses et la position sur le marché de vos concurrents. Comprendre la concurrence vous aide à affiner votre proposition de valeur et à mieux communiquer pourquoi votre solution se démarque
- Indicateurs de performance et suivi : Mesurez la réussite à l'aide d'indicateurs de performance clés (KPI) tels que les taux de conversion, la taille moyenne des transactions et la durée du cycle de vente. Le suivi des performances permet d'identifier les domaines à améliorer et d'optimiser les stratégies de vente au fil du temps
🧠 Anecdote : 42 % des commerciaux déclarent que la prospection est la partie la plus difficile de leur travail, pourtant 80 % des ventes nécessitent cinq relances ou plus pour conclure une affaire. Un processus de vente solide permet aux représentants de rester persévérants grâce à des relances structurées, ce qui augmente les chances de conclure des affaires.
Types de forfaits stratégiques
Chaque entreprise est confrontée à des défis commerciaux, des comportements clients et des exigences sectorielles différents. Le bon forfait commercial stratégique dépend de votre clientèle et de la manière dont elle prend ses décisions d'achat. Voici une présentation des différentes stratégies commerciales et des situations dans lesquelles il convient de les utiliser :
1. Forfait commercial axé sur le marché cible
Si votre entreprise s'adresse à une clientèle spécifique, votre stratégie commerciale doit être élaborée en fonction de ses comportements, de ses difficultés et de ses motivations. Cela implique de mener une étude de marché détaillée, de segmenter votre public et de rédiger des messages commerciaux qui répondent directement à ses besoins.
Par exemple, si vos clients idéaux sont des cadres très occupés, ils préféreront peut-être des argumentaires de vente rapides et basés sur des données plutôt que de longues présentations. À l'inverse, une approche axée sur l'établissement de relations pourrait être plus efficace si vous vendez à des propriétaires de petites entreprises.
Idéal pour : Les entreprises dont les cibles démographiques sont clairement définies et qui nécessitent un engagement personnalisé.
2. Forfait stratégie de vente sortante
Si votre entreprise s'appuie sur une approche directe, un forfait d'appels sortants garantit que votre équipe dispose des bonnes tactiques pour établir le contact et instaurer la confiance. Cela peut impliquer des appels à froid, des séquences d'e-mails ou du réseautage sur LinkedIn pour attirer des clients potentiels.
Par exemple, supposons que vos clients soient des décideurs dans de grandes entreprises. Dans ce cas, vous aurez besoin d'un forfait de communication multi-contacts qui inclut des e-mails personnalisés, des appels de suivi et des démonstrations programmées pour vous démarquer.
*idéal pour : les entreprises B2B ou les secteurs dont les cycles de vente sont longs et qui nécessitent l'engagement direct de prospects.
3. Forfait commercial basé sur les comptes
Une approche basée sur les comptes fonctionne mieux pour les entreprises qui ciblent des clients de grande valeur. Au lieu de courir après chaque piste, vous entretenez quelques comptes clés avec des argumentaires personnalisés, des offres exclusives et des présentations sur mesure.
Si votre entreprise vend des logiciels Enterprise, vous devez personnaliser votre proposition pour chaque client. Au lieu de proposer une offre standard, vous devez mettre en avant la manière dont votre solution résout leurs problèmes spécifiques.
Idéal pour : les entreprises B2B qui ciblent de grands clients avec des cycles de vente complexes.
4. Forfait stratégie commerciale entrantes
Si vos clients potentiels préfèrent faire des recherches avant de prendre une décision, un forfait de vente inbound les attire grâce au référencement naturel, à une stratégie de marketing de contenu et à des ressources éducatives. Ils sont ainsi assurés de venir vers vous lorsqu'ils sont prêts à acheter.
Lorsque vous vendez des services de marketing numérique, créez des articles de blog détaillés sur les tendances en matière de référencement ou organisez des webinaires sur la stratégie publicitaire pour vous positionner en tant qu'expert du secteur et générer des prospects sans prospection à froid.
Idéal pour : les entreprises des secteurs où les achats motivés par la recherche sont courants, tels que les logiciels, le marketing et le commerce électronique.
5. Forfait de vente consultative
Si votre entreprise repose sur l'établissement d'une relation de confiance avec ses clients, une approche de vente consultative contribue à asseoir sa crédibilité. Cette méthode consiste à comprendre les besoins du client et à lui proposer des solutions sur mesure plutôt qu'à lui vendre un produit de manière agressive.
Par exemple, si vous êtes consultant B2B, votre forfait commercial doit mettre l'accent sur les appels de découverte, les sessions personnalisées de stratégie marketing et commerciale, et les discussions approfondies plutôt que sur un argumentaire de vente préétabli.
*idéal pour : les secteurs où la confiance et l'expertise sont des facteurs clés dans la prise de décision, comme les services financiers ou le conseil haut de gamme.
6. Forfait de vente de solutions
Les clients n'achètent pas seulement des produits, ils achètent des solutions à leurs problèmes. Un forfait basé sur des solutions permet de se concentrer non plus sur les fonctionnalités du produit, mais sur la manière dont votre offre répond directement à un problème.
Prenons l'exemple de la vente de logiciels de cybersécurité. Plutôt que de discuter des algorithmes de cryptage, vous devriez montrer comment votre logiciel empêche les violations de données coûteuses et protège les informations des clients.
Idéal pour : Les entreprises qui vendent des solutions complexes ou personnalisables, telles que des logiciels, des services de santé ou des services professionnels.
7. Forfait de vente transactionnelle
Un forfait de vente transactionnel est la solution si votre entreprise s'articule autour de ventes rapides et à volume élevé. Cette méthode met l'accent sur l'efficacité, les stratégies de tarification et les tactiques de conversion plutôt que sur l'établissement de relations.
Supposons que vous gériez une boutique en ligne qui propose des réductions limitées dans le temps, des processus de paiement simplifiés et des suivis automatisés. Ces fonctionnalités permettent presque toujours de conclure rapidement des affaires sans interactions fastidieuses.
Idéal pour : la vente au détail, le commerce électronique et toute entreprise où le prix est un facteur majeur dans les décisions d'achat.
8. Forfait Vente sociale
Pour les entreprises dont le public est actif sur les réseaux sociaux, la vente sociale s'appuie sur des plateformes telles que LinkedIn, Twitter et Instagram pour établir des relations et stimuler les ventes. La clé est de créer un contenu de qualité, d'interagir avec des clients potentiels et d'établir une autorité dans votre secteur.
Par exemple, vous pouvez générer des prospects entrants sans faire de présentation directe si vous vendez des cours de développement personnel et partagez régulièrement des histoires de réussite, des avis d'experts et des témoignages de clients sur LinkedIn.
Idéal pour : Les entreprises qui prospèrent grâce à l'image de marque personnelle et à la vente basée sur les relations, telles que le conseil, le coaching et les services B2B.
💡 Conseil de pro : 80 % des interactions commerciales B2B se font désormais virtuellement, ce qui rend les stratégies de vente numériques plus importantes que jamais. Comme la plupart des interactions commerciales se font en ligne, les entreprises devraient donner la priorité au marketing de contenu, à l'automatisation et aux stratégies d'engagement numérique dans leur forfait commercial.
Exemples de forfaits stratégiques pour les équipes commerciales
Un plan de vente stratégique bien conçu ne se limite pas à la définition d'objectifs, il s'agit de mettre en œuvre les bonnes tactiques pour les atteindre. Voici X stratégies de vente à fort impact utilisées par les entreprises pour générer des leads, entretenir des prospects et conclure efficacement des affaires.
1. Campagnes de goutte-à-goutte
Une campagne d'e-mails de type « goutte à goutte » est une séquence automatisée d'e-mails conçue pour entretenir les prospects au fil du temps en leur fournissant un contenu pertinent et de qualité. Au lieu de pousser à la vente immédiate, cette approche renforce la confiance et l'engagement en fournissant des informations par petites doses faciles à digérer.
⭐ Pourquoi c'est important :
Les campagnes de goutte à goutte permettent de garder votre marque à l'esprit sans submerger les prospects. Elles aident à éduquer les clients potentiels, à répondre aux objections courantes et à les guider progressivement vers l'achat.
Cette approche est particulièrement utile dans les secteurs où les cycles de vente sont longs, tels que le B2B SaaS, l'immobilier et le conseil.
🚀 Comment cela vous aide :
- Automatisation de la gestion des prospects, réduction des suivis manuels
- Segmentez les audiences en fonction du comportement, pour une communication personnalisée
- Améliorez les taux de conversion en vous attaquant aux points sensibles à différentes étapes
🎁 Bonus : Utilisez des déclencheurs basés sur le comportement dans vos campagnes de drip marketing. Si un prospect clique sur une page de tarification mais ne s'inscrit pas, envoyez un e-mail de suivi répondant aux préoccupations courantes en matière de tarification ou proposant une consultation gratuite.
2. Campagnes de démarchage téléphonique
Malgré l'essor des tactiques de vente numériques, la prospection téléphonique reste un outil puissant, à condition d'être correctement menée. Au lieu de discours de vente préétablis, une campagne de prospection téléphonique structurée met l'accent sur la personnalisation, la persévérance et des discussions axées sur la valeur.
⭐ Pourquoi c'est important :
Le démarchage téléphonique aide les entreprises à atteindre directement les décideurs et à recueillir des commentaires en temps réel. Il est efficace dans les secteurs où l'interaction personnelle est clé, tels que les logiciels d'entreprise, les services B2B et le conseil financier.
🚀 Comment cela vous aide :
- Accédez directement aux prospects, en évitant l'encombrement des e-mails
- Permettre une gestion immédiate des objections et une argumentation personnalisée
- Établissez une connexion plus forte grâce à des discussions en temps réel
🎁 Bonus : Utilisez l'approche « 2-Call ». Le premier appel est purement basé sur la recherche, où vous posez des questions sur leurs défis sans faire de présentation. Lors du deuxième appel, vous adaptez votre présentation en fonction des informations recueillies, ce qui la rend très pertinente et difficile à ignorer.
3. Réunions et démonstrations en personne ou par vidéo conférence
Certaines équipes commerciales ont besoin d'interactions en face à face pour instaurer la confiance et conclure des affaires. Qu'il s'agisse d'une réunion physique ou d'une visioconférence, la démonstration en direct de votre produit permet un engagement et une personnalisation en temps réel.
⭐ Pourquoi c'est important :
Les démonstrations en personne et en vidéo permettent de répondre instantanément aux objections, de mettre en valeur la valeur du produit et de créer des relations plus solides. Elles sont cruciales pour des secteurs tels que les logiciels en tant que service (SaaS) à prix élevé, l'immobilier et le conseil, où les clients ont besoin d'explications détaillées avant d'acheter.
🚀 Comment cela vous aide :
- Renforcez votre crédibilité et établissez de meilleures relations
- Permettez aux prospects de voir votre produit en action
- Apportez des réponses immédiates aux préoccupations, en accélérant le cycle de vente
🎁 Bonus : Utilisez la technique de la « démonstration inversée ». Au lieu de passer en revue toutes les fonctionnalités, demandez au prospect quel est son plus grand défi. Ensuite, adaptez la démonstration à ce point sensible, en la gardant courte et percutante.
4. Forfait 30-60-90 jours
Un forfait de vente de 30-60-90 jours est un cadre structuré qui décrit les objectifs et les activités clés pour les trois premiers mois d'un rôle ou d'une initiative de vente.
Les 30 premiers jours sont consacrés à l'apprentissage, les 30 suivants à la mise en œuvre et les 30 derniers à l'optimisation et à l'amélioration des performances.
⭐ Pourquoi c'est important :
Ce forfait est essentiel pour intégrer de nouveaux commerciaux, se lancer sur un nouveau marché ou restructurer les stratégies de vente. Il fournit une feuille de route claire pour augmenter la productivité, mesurer la progression et garantir la responsabilité tout en réduisant le risque d'une adaptation lente.
🚀 Comment cela vous aide :
- Aidez les représentants de votre équipe commerciale à gagner rapidement en confiance en décomposant l'apprentissage et l'exécution en phases gérables
- Développez des jalons mesurables, garantissant une amélioration continue
- Alignez les représentants de l'équipe commerciale sur les objectifs de l'entreprise dès le premier jour, pour améliorer les performances à long terme
🎁 Bonus : Utilisez une approche d'ingénierie inverse : définissez ce que signifie la réussite à 90 jours et travaillez à rebours pour structurer le forfait.
5. Forfait commercial par territoire
Un forfait commercial basé sur un territoire se concentre sur la segmentation géographique ou sectorielle, en veillant à ce que les équipes commerciales et marketing adaptent leur approche pour cibler les bonnes régions ou les bons segments de clientèle. Les entreprises améliorent leur taux d'engagement et de conversion en comprenant les caractéristiques et les demandes propres à chaque région ou secteur.
Cette approche est largement adoptée dans divers secteurs, notamment les ventes B2B, les environnements de vente au détail et les équipes commerciales sur le terrain, où les connaissances localisées peuvent influencer considérablement les résultats.
⭐ Pourquoi c'est important :
Sans forfait territorial structuré, les équipes commerciales risquent de perdre du temps avec des prospects non qualifiés ou de faire double emploi avec leurs collègues. Une structure claire permet une meilleure allocation des ressources, une approche personnalisée et des taux de conversion plus élevés.
🚀 Comment cela vous aide :
- Donnez la priorité aux régions ou aux secteurs à fort potentiel pour générer de meilleurs revenus
- Réduisez la concurrence au sein des équipes commerciales en définissant clairement la propriété des territoires
- Aidez les commerciaux à adapter leur approche en fonction des données démographiques du marché et du comportement des clients
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6. Forfait de gestion des comptes clés
Ce forfait est conçu pour les entreprises qui se concentrent sur des clients à forte valeur ajoutée et à long terme plutôt que sur des transactions ponctuelles. Il implique l'établissement de relations solides, des solutions personnalisées et un engagement continu afin de maximiser la valeur vie client.
⭐ Pourquoi c'est important :
La perte d'un compte important a un impact significatif sur le chiffre d'affaires. Un forfait de gestion des comptes clés garantit aux meilleurs clients une assistance prioritaire, des stratégies personnalisées et un engagement constant, ce qui réduit le taux de désabonnement et augmente la fidélisation.
🚀 Comment cela vous aide :
- Renforcez les relations avec les clients à forte valeur, ce qui se traduira par une fidélisation accrue et des opportunités de ventes incitatives
- Assurez-vous d'avoir une stratégie dédiée pour les comptes clés au lieu d'une approche universelle
- Aidez les équipes commerciales à anticiper les besoins des clients et à relever les défis de manière proactive
🎁 Bonus : Mettez en place un indicateur de « score de santé client » pour identifier et réengager de manière proactive les comptes clés à risque avant que le taux de désabonnement ne se produise.
Comment créer un forfait commercial étape par étape
Un plan de vente solide fournit une feuille de route claire pour atteindre vos objectifs de vente. Il décrit votre marché cible, vos stratégies de vente et les étapes à suivre pour conclure davantage de contrats. Voici un guide étape par étape pour créer un plan de vente à fort impact qui génère des résultats :
1. Définissez vos objectifs commerciaux
Définissez des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART). Vos objectifs doivent être alignés sur les objectifs globaux de croissance de l'entreprise et être décomposés en objectifs de vente à court et à long terme.
▶️ Exemple : Au lieu de définir un objectif vague tel que « augmenter le chiffre d'affaires », définissez un objectif SMART : augmenter les ventes mensuelles de 15 % au cours des six prochains mois en améliorant les taux de conversion des prospects.
2. Identifiez votre marché cible
Votre plan de vente doit clairement définir vos clients idéaux. Créez des profils d'acheteurs détaillés en vous basant sur les éléments suivants :
- Secteur d'activité et taille de l'entreprise (pour le B2B) ou données démographiques (pour le B2C)
- Problèmes et défis courants
- Comportement d'achat et processus de prise de décision
▶️ Exemple : une entreprise SaaS B2B peut cibler les agences de marketing de taille moyenne qui ont du mal à automatiser leur processus de rapports.
3. Développer une stratégie commerciale
Votre stratégie commerciale doit inclure l'attraction, l'engagement et la conversion des prospects en clients. Choisissez une approche qui correspond à votre public, par exemple :
- Équipe commerciale : Marketing de contenu, SEO, webinaires
- Équipe commerciale : e-mails à froid, prospection sur LinkedIn et appels directs
- Approche hybride : une combinaison de méthodes entrantes et sortantes
▶️ Exemple : Si votre public préfère faire des recherches avant de s'engager, concentrez-vous sur la création de contenus éducatifs et utilisez des séquences de suivi par e-mail pour le guider à travers l'entonnoir.
4. Définissez l'ensemble de votre processus de vente
Mapper les étapes de votre équipe commerciale pour convertir un prospect en client payant. Un processus de vente clair garantit cohérence et efficacité.
Voici les étapes courantes du processus de vente :
- Génération de leads
- Qualification
- Engagement des prospects
- Démonstration de produit ou consultation
- Proposition et négociation
- Conclure la vente
- Suivi après-vente
▶️ Exemple : Un représentant commercial d'une entreprise de cybersécurité B2B peut d'abord effectuer un audit gratuit de la sécurité, puis présenter un forfait d'atténuation des risques sur mesure avant de conclure la vente.
5. Définir des indicateurs de performance et des méthodes de suivi
Votre plan commercial doit définir des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer la réussite et suivre la progression.
Voici quelques KPI courants, notamment :
| KPI | Ce qu'il mesure | Pourquoi c'est important | Comment s'améliorer |
|---|---|---|---|
| Taux de conversion des prospects en clients | Le pourcentage de prospects qui deviennent des clients payants | Indique l'efficacité des efforts de prospection et des équipes commerciales | Optimisez la qualification des prospects, améliorez les suivis et affinez les argumentaires de vente |
| Taille moyenne des transactions | Le chiffre d'affaires moyen généré par transaction conclue | Aide à la prévision des revenus et à la détermination des stratégies de tarification | Augmentez vos ventes, faites de la vente croisée et ciblez les clients à forte valeur |
| Durée du cycle de vente | Le temps moyen nécessaire pour convertir un prospect en client | Montre l'efficacité avec laquelle le processus de vente fait progresser les prospects dans l'entonnoir | Automatisation des tâches répétitives, amélioration de la gestion des objections et rationalisation des processus |
| Coût d'acquisition client (CAC) | Le coût total d'acquisition d'un nouveau client | Assure la rentabilité en équilibrant les dépenses de marketing et de vente | Améliorez le ciblage, réduisez le taux de désabonnement et renforcez l'efficacité de votre équipe commerciale |
| Taux de rétention | Le pourcentage de clients qui continuent à faire | Mesure la fidélité des clients et le potentiel de revenus à long terme | Améliorez l'expérience client, fidélisez |
▶️ Exemple : Pour identifier les besoins en formation, un responsable des ventes peut suivre la croissance mensuelle des ventes et les performances individuelles des représentants.
6. Créer un plan d'action et un échéancier
Votre plan de vente doit inclure un plan d'action clair avec des échéanciers et des responsabilités. Décomposez les objectifs en tâches hebdomadaires ou mensuelles afin que les équipes commerciales sachent exactement sur quoi se concentrer.
▶️ Exemple : Si votre objectif est d'augmenter de 30 % les prospects entrants au deuxième trimestre, votre échéancier pourrait inclure :
- Semaine 1 : Publier trois nouveaux articles de blog et un aimant à prospects
- Semaine 2 : Lancer une campagne d'e-mails ciblés
- Semaine 3 : Mener des actions de sensibilisation sur LinkedIn en ciblant les cadres supérieurs
💡 Conseil de pro : Utilisez un système CRM pour suivre la progression de chaque prospect dans le pipeline des ventes et paramétrez des suivis automatisés pour éviter les pertes de contrats.
Exploiter la technologie et les outils pour faciliter le processus de forfait de stratégie commerciale
La technologie est essentielle pour optimiser les processus de vente, améliorer l'efficacité et stimuler la croissance des revenus.
Voici une liste achevée des outils technologiques que vous devez posséder et de la manière dont chacun d'entre eux améliore la planification et l'exécution des capacités de vente :
- Logiciel CRM : Un système de gestion de la relation client (CRM) est un hub central pour le suivi des prospects, la gestion des interactions avec les clients et le contrôle de la progression des transactions. Il automatise l'entrée des données, attribue des tâches de suivi et aide à segmenter les clients pour un engagement personnalisé
- Outils d'analyse des ventes : Ces outils de gestion de projet de vente transforment les données brutes de vente en informations exploitables, en suivant des indicateurs clés tels que les taux de conversion, la durée du cycle de vente et les coûts d'acquisition des clients. Ils aident les entreprises à identifier les tendances, à établir des prévisions de vente et à optimiser les stratégies de tarification
- *plateformes d'aide à la vente : Ces plateformes permettent de stocker en un seul endroit les argumentaires de vente, les études de cas, les guides de gestion des objections et les modèles de propositions, afin que les représentants commerciaux puissent accéder rapidement aux documents dont ils ont besoin. Elles fournissent également une assistance pour la formation continue et l'intégration
- Outils d'automatisation des flux de travail : Les outils d'automatisation des ventes éliminent les processus manuels en automatisant le suivi des prospects, l'attribution des tâches et les mises à jour de statut. Ils aident les équipes commerciales à se concentrer sur la vente plutôt que sur le travail administratif
- Outils de productivité et de collaboration : Ces outils améliorent la communication, la gestion des tâches et le suivi des projets au sein des équipes commerciales. Des fonctionnalités telles que le partage de calendriers, la collaboration sur les documents et l'intégration de la messagerie instantanée permettent à tous les membres de l'équipe de rester sur la même longueur d'onde et d'être productifs
➡️ En savoir plus : Les outils indispensables à votre équipe commerciale
ClickUp : un outil tout-en-un pour améliorer la productivité des équipes commerciales
ClickUp, l'application de travail au quotidien, aide les équipes à organiser leur processus de vente, à suivre les prospects, à automatiser les flux de travail et à collaborer de manière transparente.
Que vous ayez besoin d'un CRM personnalisé, d'une automatisation des flux de travail ou de tableaux de bord de rapports en temps réel, ClickUp Sales fournit une solution tout-en-un pour gérer l'ensemble de votre entonnoir de vente, de la génération de prospects à l'intégration des clients.
De plus, ClickUp Sales permet l'intégration et l'optimisation des systèmes de suivi des prospects, améliore les processus d'intégration des clients et permet une collaboration transparente sur les transactions au sein d'une plateforme centralisée.
ClickUp Automatisations
De plus, ClickUp Automatisations élimine les tâches manuelles répétitives en automatisant l'attribution des leads, les rappels de suivi et les mises à jour du statut des transactions. Il s'intègre aux outils de vente clés tels que HubSpot, Gmail, Slack et Zapier, garantissant ainsi la connexion de toutes les données entre les plateformes.
Grâce aux tableaux de bord de productivité, les équipes commerciales peuvent suivre l'état d'avancement du pipeline, la progression des transactions et les performances de l'équipe en un seul endroit. ClickUp permet également l'automatisation des flux de travail, garantissant ainsi le bon déroulement des transactions dans le pipeline des ventes. Le suivi en temps réel permet aux équipes de se tenir informées de l'état d'avancement des transactions et des priorités.
Tâches ClickUp
La tâche ClickUp aide les équipes commerciales à rester organisées et à maîtriser leurs activités quotidiennes. Les listes de tâches, checklists et rappels personnalisés facilitent l'attribution des suivis, le suivi de la progression des affaires et le paramétrage des priorités.
Les fonctionnalités intégrées de discussion, de partage de documents et de commentaires favorisent une collaboration transparente entre les équipes commerciales, les responsables et les équipes interfonctionnelles.
📮 ClickUp Insight : 92 % des travailleurs du savoir risquent de perdre des décisions importantes disséminées dans des discussions, des e-mails et des feuilles de calcul. Les informations essentielles sur l'entreprise se perdent dans le bruit numérique sans un système unifié de capture et de suivi des décisions.
Avec les fonctionnalités de gestion des tâches de ClickUp, vous n'aurez plus jamais à vous en soucier. Créez des tâches à partir de discussions, de commentaires de tâches, de documents et d'e-mails en un seul clic !
ClickUp Objectifs
La fonctionnalité Objectifs de ClickUp permet aux équipes de définir et de suivre des cibles de vente, garantissant ainsi que chacun est aligné et concentré sur la réalisation de jalons de revenus clés.
Les automatisations gèrent les tâches répétitives telles que les mises à jour du statut des transactions, la notation des prospects et l'attribution des tâches, ce qui permet aux représentants commerciaux de se concentrer sur la conclusion des transactions.
Avec ClickUp pour les équipes commerciales, vous :
- Utilisez l'automatisation des flux de travail pour faire progresser les transactions de manière transparente dans le pipeline
- Suivi en temps réel des performances commerciales grâce aux tableaux de bord de productivité des équipes commerciales
- Personnalisez les pipelines de vente grâce à des vues CRM flexibles (Kanban, Liste ou Tableau)
- Collaborez avec votre équipe grâce à la discussion, aux documents et aux commentaires intégrés
- Utilisez un modèle de plan de vente prédéfini pour une exécution plus rapide et une plus grande cohérence
- Définissez et surveillez vos cibles de revenus à l'aide de ClickUp Objectifs
- Synchronisez-le avec des outils populaires pour les équipes commerciales tels que HubSpot, Slack et Gmail
Modèle de forfait ClickUp
Le modèle de plan de vente de ClickUp fournit un cadre prêt à l'emploi pour aider les équipes commerciales à définir des objectifs SMART, à créer des plans d'action et à suivre efficacement la progression. Ce modèle aide les entreprises à :
- Définissez des objectifs de vente clairs avec des résultats mesurables
- Définir des stratégies et des tactiques pour acquérir et fidéliser les clients
- Organiser les activités clés de l'équipe commerciale et attribuer les responsabilités
- Suivre la progression des transactions et assurer l'alignement de l'équipe
ClickUp propose des modèles spécialisés conçus pour rationaliser les processus de vente et améliorer la productivité des équipes. Le modèle de pipeline de vente ClickUp aide les équipes à visualiser et à suivre les transactions à chaque étape, en leur permettant de surveiller la progression et d'identifier les goulets d'étranglement en temps réel.
Le modèle de processus de vente ClickUp standardise les flux de travail, ce qui permet aux équipes de suivre plus facilement une approche structurée de la gestion des leads et de la conclusion des affaires. Ces modèles aident les équipes commerciales à rester organisées, à réduire les inefficacités et à garantir la cohérence de leur approche commerciale.
Voici ce que Blaine Labron, vice-président du commerce numérique et de la technologie chez Pressed Juicery, avait à dire sur ClickUp pour les équipes commerciales :
ClickUp est l'outil qui nous a vraiment aidés à innover dans cette entreprise, ce qui nous a permis de passer de 2 % de ventes numériques à plus de 65 % de ventes numériques après la pandémie.
ClickUp a été l'outil qui nous a vraiment aidés à innover dans cette entreprise, ce qui nous a permis de passer de 2 % de ventes numériques à plus de 65 % de ventes numériques après la pandémie.
➡️ En savoir plus : Modèles gratuits de plans commerciaux au format Word, Excel et ClickUp
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Un plan de vente bien structuré est la colonne vertébrale d'une équipe commerciale performante. Il fournit une orientation claire, des objectifs mesurables et des stratégies concrètes pour garantir la cohérence et l'efficacité dans la réalisation des cibles de chiffre d'affaires.
Qu'il s'agisse de tirer parti de campagnes ciblées, de la prospection de clients potentiels ou de l'équipe commerciale basée sur les comptes, disposer d'une feuille de route définie permet de rationaliser les processus, de maximiser les conversions et d'améliorer l'efficacité globale de l'équipe commerciale.
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