Imaginez que vous livriez un projet logiciel après avoir fourni de l'effort considérable, pour finalement recevoir des commentaires indiquant que le logiciel comporte des bogues. C'est déchirant !
Mais c'est le lot commun de toutes les équipes de développement logiciel. Car les bugs font partie intégrante des logiciels. 🤷🏽♀️
Ne pas les suivre et les corriger à temps peut entraîner des retards dans les projets, une mauvaise qualité des logiciels, une augmentation des coûts et des problèmes de sécurité.
Mais ne vous inquiétez pas ! Les outils de suivi des bugs vous aident à repérer, enregistrer et gérer les bugs à chaque étape du cycle de développement logiciel. Dans cette liste, nous avons compilé certains des meilleurs outils de suivi des bugs que vous pouvez utiliser pour éliminer efficacement les bugs !
Pourquoi les logiciels de suivi des bugs sont-ils devenus plus essentiels que jamais ?
Les exigences imposées aux équipes logicielles ne cessent de croître. Les projets sont plus complexes, les attentes des utilisateurs sont plus élevées et le rythme des lancements s'accélère.
Dans ces scénarios à haut risque, les logiciels de suivi des bugs deviennent essentiels pour fournir des produits fiables et de haute qualité et maintenir l'efficacité de l'équipe.
Voici pourquoi il est essentiel d'investir dans un logiciel de suivi des bugs robuste :
🌟 Expérience utilisateur intuitive : permet à chaque membre de l'équipe, quelle que soit son expertise technique, de produire des rapports et de gérer facilement les bugs, ce qui réduit le temps d'intégration et diminue les erreurs.
📊 Analyses et rapports complets : fournit des informations en temps réel sur les tendances en matière de bugs, les délais de résolution et les performances de l'équipe, permettant ainsi aux responsables de prendre des décisions éclairées et d'améliorer continuellement les processus.
⚒️ Triage et hiérarchisation rationalisés des bugs : facilite le tri et la hiérarchisation efficaces des bugs en fonction de leur gravité et de leur impact sur l'entreprise, garantissant ainsi que les problèmes critiques sont traités avant qu'ils ne deviennent importants.
🔗 Intégrations transparentes : se connecte facilement à vos outils de développement et de communication existants, tels que GitHub, Slack et les plateformes de gestion de projet, créant ainsi un flux de travail unifié et réduisant le travail manuel.
🚦 Workflows personnalisables : s'adapte aux processus uniques de votre équipe, vous permettant de définir des statuts, des étiquettes et des règles d'automatisation personnalisés pour une gestion efficace des bogues.
🔔 Notifications et mises à jour automatisées : tout le monde reste informé grâce à des notifications instantanées sur les changements de statut des bugs, les attributions et les résolutions, ce qui réduit les malentendus et les retards.
🔒 Documentation centralisée : stocke toutes les informations relatives aux bugs, les discussions et les pièces jointes dans un emplacement accessible, ce qui facilite le suivi de la progression et la consultation des problèmes passés.
10 outils logiciels de suivi des bugs en un coup d'œil
| Nom de l'outil | Fonctionnalités clés | Idéal pour | Tarifs |
| ClickUp | Gestion de projet et des bogues tout-en-un, assistant IA, workflows personnalisés, automatisations, intégrations, modèles de bogues, tableaux de bord | Suivi des bug et gestion de projet unifiés pour les équipes | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 7 $/utilisateur/mois. |
| Jira | Tableaux agiles, flux de travail personnalisé, intégrations approfondies, automatisation, rapports avancés | Équipes de développement logiciel, d'assurance qualité et de DevOps | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 7,53 $/utilisateur/mois. |
| Bugzilla | Recherche avancée de bug, workflows personnalisables, notifications par e-mail, suivi du temps, open source | Suivi des bogues gratuit et auto-hébergé pour les équipes d'assurance qualité | Free |
| YouTrack | Tableaux agiles, recherche par requête, suivi du temps, base de connaissances, intégration JetBrains | Petites équipes, assistance informatique, utilisateurs JetBrains | Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs ; les forfaits payants commencent à partir de 5,40 $ par utilisateur et par mois. |
| MantisBT | Open source, champs personnalisables, notifications par e-mail, autorisations basées sur les rôles, assistance des plugins | Suivi de bug basique et gratuit pour les équipes de développement | Free |
| Redmine | Diagrammes de Gantt, wikis, forums, intégration du contrôle de version, prise en charge de plusieurs bases de données | Suivi de projets et de bug adaptable et auto-hébergé pour les équipes d'assurance qualité | Gratuit (les plugins peuvent être payants) |
| Kualitee | Gestion des cas de test, suivi des défauts, générateur de cas de test basé sur l'IA, tableau de bord, traçabilité | Suivi des bugs basé sur des cas de test pour les équipes d'assurance qualité | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 15 $/utilisateur/mois. |
| BugHerd | Retour visuel, suivi des bugs sur le site web, tableau Kanban, retour vidéo, accès invité | Équipes de développement web, agences | Les forfaits payants commencent à partir de 49 $ par mois. |
| Zoho BugTracker | Flux de travail personnalisés, tableaux de bord en temps réel, pistes d'audit, discuter avec l'équipe, intégration de la suite Zoho | Retour visuel, suivi des bugs sur le site web, tableau Kanban, retour vidéo, accès invité | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 4 $/utilisateur/mois. |
| Linéaire | Navigation au clavier, synchroniser en temps réel, automatisation, intégration GitHub/GitLab, sprints | Équipes agiles, start-ups, gestion rapide des problèmes/projets | Forfait gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 10 $/utilisateur/mois. |
Les 10 meilleurs logiciels de suivi des bugs
ClickUp (le meilleur pour la gestion tout-en-un des projets et des bugs)
La détection des bugs peut souvent sembler plus difficile que leur correction. Pourquoi ? Les équipes de développement logiciel sont confrontées à des rapports de bugs en double, à des priorités de bugs peu claires, à des retards importants et à des classifications de bugs incorrectes, autant d'éléments qui compliquent inutilement le cycle de vie du développement logiciel.
La solution ? Une plateforme robuste de gestion de projet et de bug qui s'attaque de front à ces obstacles. C'est là que ClickUp entre en étape.
Il s'agit d'un puissant outil de gestion de projet conçu pour améliorer la collaboration, centraliser la communication et automatiser les flux de travail.
ClickUp for Software Teams simplifie l'ensemble du processus de suivi des bogues. Vous pouvez collecter les demandes de bogues à l'aide des formulaires ClickUp. Créez un formulaire personnalisé avec des détails tels que le titre du bogue, sa description, l'environnement (navigateur, appareil, etc.) et sa gravité.
Chaque envoi de formulaire devient une tâche traçable, ce qui facilite leur attribution aux membres de l'équipe concernés et leur suivi à l'aide de tâches ClickUp. Mieux encore, vous pouvez ajouter des étiquettes et des statuts personnalisés pour hiérarchiser la gestion des bogues.
Par exemple, l'ajout de balises telles que « sécurité », « fonctionnel » et « performance » pour classer les bugs vous permet de comprendre quels bugs doivent être résolus en priorité. De plus, cela vous aide à analyser les tendances en matière de bugs et à identifier les problèmes récurrents. Vous pouvez lier les bugs connexes, ajouter des statuts personnalisés et suivre le statut de résolution des bugs en temps réel.
ClickUp Brain, l'assistant IA intégré à ClickUp, rationalise encore davantage ce processus en exploitant l'IA pour résumer automatiquement les rapports de bogues, suggérer des balises ou des statuts pertinents et recommander les étapes suivantes en fonction des données historiques. Grâce à cette IA, votre équipe peut rapidement identifier les bogues en double, obtenir des réponses instantanées aux questions courantes et automatiser les tâches répétitives, ce qui permet de gagner un temps précieux et de réduire l'effort manuel.
ClickUp automatise également les tâches de développement logiciel et de gestion des bugs grâce à des flux de travail personnalisés utilisant ClickUp Automatisations et Autopilot Agents.
Par exemple, vous pouvez configurer une automatisation afin que, dès qu'un développeur marque un bug comme « Corrigé », celui-ci passe automatiquement à « En attente de vérification » et que les testeurs d'assurance qualité (QA) en soient informés. Avec Autopilot Agents, vous pouvez aller encore plus loin dans l'automatisation en laissant des agents alimentés par l'IA gérer le triage routinier des bugs, attribuer les tâches en fonction de leur priorité et s'assurer que rien ne passe entre les mailles du filet.
Mais ce n'est pas tout ! ClickUp est également un fournisseur de modèles de gestion des bugs pour faciliter le processus. Le modèle de suivi des bugs et des problèmes ClickUp permet de visualiser le processus de gestion des bugs et d'afficher une vue consolidée de tous les bugs. Vous pouvez également surveiller en temps réel le statut de chaque rapport de bug.
Cas d'utilisation idéaux
- Équipes de développement logiciel, analystes QA et chefs de produit à la recherche d'une plateforme unifiée pour le suivi des bugs, la gestion des versions et la supervision de l'avancement global des projets.
- Les organisations qui souhaitent réduire la prolifération des logiciels SaaS et regrouper plusieurs outils (par exemple, gestion de projet, documentation, communication, suivi des bugs) dans un seul environnement de travail cohérent.
- Équipes qui accordent une grande valeur à la personnalisation, à l'automatisation et à l'assistance basée sur l'IA pour rationaliser leurs flux de travail d'identification, de triage et de résolution des bugs.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Utilisez le style de projet de votre choix, tel que les diagrammes de Gantt, Scrum et Agile.
- Traitez les problèmes et les bugs dans le bon ordre pour éviter les blocages potentiels à l'aide de ClickUp Dependencies.
- Ajoutez plus de détails aux bogues grâce à des libellés personnalisés et tenez votre équipe informée de leur progression grâce à des statuts personnalisés.
- Créez des feuilles de route pour vos produits et enregistrez les détails des bugs pour y accéder facilement avec ClickUp Document.
- Intégrez-les à Slack, GitHub, Confluence et d'autres outils de développement pour faciliter le suivi des bugs et le développement de logiciels.
- Tirez parti d'un assistant IA (ClickUp Brain) pour générer des rapports de bug, résumer de longs fils de discussion, extraire des actions à entreprendre ou suggérer des solutions.
- Développez des tableaux de bord ClickUp personnalisés pour visualiser les indicateurs clés relatifs aux bugs, tels que les bugs ouverts par niveau de gravité, les taux de résolution et la charge de travail de l'équipe.
- Reliez les bugs à des projets et des objectifs plus larges, en conservant le contexte et la traçabilité au sein du système global de gestion du travail.
Avantages
- Consolide le suivi des bugs avec la gestion de projet, la communication et la documentation, réduisant ainsi les changements d'outils pour les équipes.
- Fournit de nombreuses options de personnalisation pour les flux de travail, les champs et les vues, s'adaptant ainsi aux processus uniques de gestion des bogues.
- Améliore l'efficacité grâce à des capacités d'IA intégrées, assurant l'automatisation de certains aspects des rapports, de l'analyse et de la communication des bugs.
- Offre une interface utilisateur très intuitive qui facilite l'envoi et le suivi des bugs pour tous les membres de l'équipe.
- S'intègre parfaitement à un vaste écosystème d'outils de développement, de productivité et de collaboration.
Un avis publié sur G2 indique :
Ce que j'apprécie le plus chez ClickUp, c'est sa capacité à s'adapter de manière transparente aux flux de travail uniques de notre équipe. Avec plus de 20 membres de l'équipe qui l'utilisent quotidiennement, notamment les responsables de l'assurance qualité, les développeurs, les concepteurs et les chefs de projet, il permet à tout le monde de rester sur la même longueur d'onde sans se sentir submergé. La flexibilité des affichages (liste, tableau, chronologie, etc.) permet à chacun de travailler de la manière qui lui convient le mieux, tout en contribuant à un processus unifié. Nous apprécions particulièrement la manière dont les tâches, les documents, les sprints et les objectifs sont tous interconnectés : cela nous évite d'avoir à jongler entre plusieurs outils et garantit une collaboration transparente et rapide.
Ce que j'apprécie le plus chez ClickUp, c'est sa capacité à s'adapter de manière transparente aux flux de travail uniques de notre équipe. Avec plus de 20 membres de l'équipe qui l'utilisent quotidiennement, notamment les responsables de l'assurance qualité, les développeurs, les concepteurs et les chefs de projet, il permet à tout le monde de rester sur la même longueur d'onde sans se sentir submergé. La flexibilité des affichages (liste, tableau, chronologie, etc.) permet à chacun de travailler de la manière qui lui convient le mieux, tout en contribuant à un processus unifié. Nous apprécions particulièrement la manière dont les tâches, les documents, les sprints et les objectifs sont tous interconnectés : cela nous évite d'avoir à jongler entre plusieurs outils et garantit une collaboration transparente et rapide.
Inconvénients
- Le nombre impressionnant de fonctionnalités peut initialement décourager les nouveaux utilisateurs, qui doivent alors investir du temps pour apprendre à optimiser les workflows de suivi des bugs.
Un avis publié sur Capterra indique :
La complexité et la profondeur de la personnalisation peuvent être intimidantes pour les nouveaux utilisateurs. Je me suis parfois senti dépassé et j'ai eu du mal à comprendre certaines couches d'afficher et certains effets de statut. Cependant, ClickUp dispose de sa propre ClickUp University avec un contenu éducatif bien conçu.
La complexité et la profondeur de la personnalisation peuvent être intimidantes pour les nouveaux utilisateurs. Je me suis parfois senti dépassé et j'ai eu du mal à comprendre certaines couches d'afficher et certains effets de statut. Cependant, ClickUp dispose de sa propre ClickUp University avec un contenu éducatif bien conçu.
Tarifs ClickUp
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 900 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 300 avis)
💟 Bonus : Si vous souhaitez véritablement intégrer l'IA dans vos flux de travail internes de service client, optez pour Brain MAX! Cette puissante application de bureau unifie l'IA, la recherche et l'automatisation dans toutes vos applications de travail. Dites adieu au chaos des outils d'IA déconnectés : voici la nouvelle ère de l'IA contextuelle.
2. Jira (le meilleur pour le développement de logiciels)
Jira est une solution centralisée pour le développement agile, notamment les cadres Scrum et Kanban. Cet outil est intuitif et suffisamment flexible pour adapter les flux de travail à vos besoins.
Le point fort de Jira réside dans ses fonctionnalités complètes de suivi des bogues et des problèmes. Il vous permet de créer des tickets, d'ajouter des pièces jointes et d'attribuer des problèmes à des membres spécifiques de l'équipe. Vous pouvez également ajouter des personnes pour suivre la progression du bogue ou soumettre de nouvelles informations.
Cas d'utilisation idéaux
- Équipes de développement logiciel, y compris les praticiens Scrum et Kanban à la recherche d'outils robustes pour la planification, le suivi et la publication de logiciels.
- Ingénieurs en assurance qualité (AQ) qui ont besoin d'un moyen systématique pour les rapports, la reproduction et la vérification des défauts logiciels avec un contexte détaillé
- Équipes informatiques et DevOps cherchant à rationaliser la gestion des incidents, des problèmes et des changements directement liés au travail de développement
Les meilleures fonctionnalités de Jira
- Créez des parcours personnalisés pour les bugs, en définissant des statuts précis (par exemple, « Ouvert », « En cours d'examen », « Bloc », « Résolu », « Vérifié »).
- Capturez des informations complètes sur les bugs, notamment les étapes à suivre pour les reproduire, les résultats attendus par rapport aux résultats réels, les détails de l'environnement, les niveaux de gravité, etc.
- Liez directement les liens aux validations, branches et demandes de tirage du code source dans des référentiels tels que Bitbucket, GitHub ou GitLab.
- Utilisez des tableaux Scrum ou Kanban dédiés pour gérer visuellement les retards dans le traitement des bugs, hiérarchiser les défauts critiques et suivre leur progression.
- Configurez des règles pour attribuer automatiquement les bugs à des équipes ou à des personnes spécifiques en fonction du composant, de la gravité ou d'une logique personnalisée.
Avantages
- Les tableaux agiles fournissent des indications visuelles claires sur le statut des bugs, ce qui permet d'identifier rapidement les goulots d'étranglement et favorise un suivi transparent des progrès.
- Réduit l'effort manuel en automatisant les affectations, les notifications et les transitions de statut, améliorant ainsi la rapidité et la cohérence des corrections de bogues.
- Les puissantes fonctionnalités de rapports fournissent des analyses approfondies sur les tendances des bugs, les taux de résolution et l'efficacité des équipes, favorisant ainsi l'amélioration de la qualité basée sur les données.
- Conçu pour gérer un volume considérable de problèmes et des processus complexes de suivi des bugs, adapté à des projets de toute envergure.
Un avis publié sur Capterra indique :
La flexibilité et les workflows personnalisables de Jira sont parfaits pour adapter la gestion de projet aux besoins de n'importe quelle équipe. Son intégration avec des outils tels que Confluence et Bitbucket améliore la collaboration, et les fonctionnalités de rapports fournissent des informations précieuses. Cependant, la courbe d'apprentissage initiale peut être raide, ce qui peut être décourageant pour les nouveaux utilisateurs. La configuration de workflows avancés peut également s'avérer complexe.
La flexibilité et les workflows personnalisables de Jira sont parfaits pour adapter la gestion de projet aux besoins de n'importe quelle équipe. Son intégration avec des outils tels que Confluence et Bitbucket améliore la collaboration, et les fonctionnalités de rapports fournissent des informations précieuses. Cependant, la courbe d'apprentissage initiale peut être raide, ce qui peut être décourageant pour les nouveaux utilisateurs. La configuration de workflows avancés peut également s'avérer complexe.
Inconvénients
- La configuration de ses fonctionnalités avancées de suivi des bugs, de ses champs personnalisés et de ses flux de travail complexes nécessite un investissement initial important en temps et des connaissances spécialisées.
- Les frais de licence peuvent devenir considérables pour les grandes organisations, en particulier lorsqu'elles intègrent de nombreux modules complémentaires spécialisés du Marketplace pour répondre à des besoins spécifiques en matière de tests ou de rapports.
- Bien que puissant pour les équipes techniques, son interface et sa terminologie peuvent représenter un défi pour les utilisateurs qui n'ont pas de connaissances en développement logiciel.
Un avis publié sur G2 indique :
Jusqu'à présent, très peu de choses m'ont déplu. Les plus importantes sont peut-être que j'aimerais que la version sur site soit installée sur des serveurs Linux, que les rapports sur les heures enregistrées par les utilisateurs soient plus conviviaux et qu'il existe une application mobile native pour le suivi des tickets lorsque vous n'êtes pas sur votre ordinateur.
Jusqu'à présent, très peu de choses m'ont déplu. Les plus importantes sont peut-être que j'aimerais que la version sur site soit installée sur des serveurs Linux, que les rapports sur les heures enregistrées par les utilisateurs soient plus conviviaux et qu'il existe une application mobile native pour le suivi des tickets lorsque vous n'êtes pas sur votre ordinateur.
Tarifs Jira
- Free
- Standard : 7,53 $ par utilisateur/mois
- Premium : 13,53 $ par utilisateur/mois
- Entreprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Jira
- G2 : 4,3/5 (plus de 6 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 14 000 avis)
📖 En savoir plus : Intégrations Jira pour des fonctionnalités et une productivité améliorées
3. Bugzilla (idéal pour la recherche avancée de bug)
Bugzilla est un logiciel open source de suivi des bugs gratuit qui permet de classer et de suivre les bugs en fonction des produits et des composants. Son interface conviviale permet de rechercher plusieurs bugs à la fois et envoie des notifications par e-mail en cas de modification des bugs.
Cependant, cet outil ne permet pas de gérer les tickets et les tâches, ni de personnaliser ou d'utiliser d'autres fonctionnalités de gestion de projet.
Cas d'utilisation idéaux
- Équipes d'assurance qualité à la recherche d'un système dédié, gratuit et open source pour un suivi minutieux des bogues
- Les organisations qui préfèrent héberger elles-mêmes leurs applications pour améliorer le contrôle des données, la sécurité ou la conformité aux exigences réglementaires.
- Utilisateurs souhaitant personnaliser en profondeur les workflows, les champs et les rapports sans encourir de frais de licence
Meilleures fonctionnalités de Bugzilla
- Tirez parti de fonctionnalités de recherche sophistiquées pour créer des requêtes très spécifiques à partir de plusieurs critères.
- Utilisez des notifications par e-mail configurables pour contrôler précisément vos préférences.
- Mettez en place une détection automatisée des doublons, suggérant de manière proactive des bugs similaires préexistants.
- Activez la fonction de suivi du temps, qui permet aux équipes d'enregistrer l'effort consacré à la résolution des bugs.
Avantages
- Élimine les coûts d'acquisition de logiciels, car il s'agit d'une solution entièrement gratuite et open source.
- Permet d'effectuer des requêtes puissantes, permettant une identification précise et une analyse détaillée des défauts.
- Offre une grande personnalisation, avec de nombreuses options pour configurer les flux de travail et les champs de données.
- Assure une autonomie achevée des données, car l'auto-hébergement garantit un contrôle absolu sur les données relatives aux bugs.
Un avis publié sur G2 indique :
J'apprécie particulièrement l'API qui permet de créer des tableaux de bord personnalisés pour contourner l'interface Bugzilla. Vous pouvez également effectuer de nombreuses recherches enregistrées et générer des rapports basés sur les données, et le prix est tout à fait raisonnable ! C'est aussi un excellent système de suivi des bogues, qui remplit très bien sa fonction.
J'apprécie particulièrement l'API qui permet de créer des tableaux de bord personnalisés pour contourner l'interface Bugzilla. Vous pouvez également faire de nombreuses recherches enregistrées et générer des rapports basés sur les données, et le prix est tout à fait raisonnable ! C'est aussi un excellent système de suivi des bogues, qui remplit très bien sa fonction.
Inconvénients
- Fonctionnalité d'interface utilisateur obsolète, souvent perçue comme désuète et moins attrayante que les solutions commerciales modernes.
- Nécessite une expertise technique en matière de déploiement, ainsi que des connaissances approfondies pour l'installation initiale et la maintenance continue en tant qu'application auto-hébergée.
- Il ne propose pas d'offre cloud gérée, ce qui oblige les organisations à gérer leur propre infrastructure serveur.
- Limite la gestion de projet au sens large, en se concentrant principalement sur le suivi des bugs sans fonctionnalités étendues de planification ou Kanban.
Un avis publié sur Capterra indique :
Comme il s'agit d'un outil open source de suivi des bogues, il n'est pas mal du tout. Bien qu'il dispose d'un large intervalle de fonctionnalités pour le suivi des incidents, il manque un peu de souplesse et d'adaptabilité aux besoins des utilisateurs.
Comme il s'agit d'un outil de suivi des bogues open source, il n'est pas mal du tout. Bien qu'il dispose d'un large intervalle de fonctionnalités pour le suivi des incidents, il manque un peu de souplesse et d'adaptabilité aux besoins des utilisateurs.
Tarifs de Bugzilla
- Free
Évaluations et avis sur Bugzilla
- G2 : 3,9/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 130 avis)
📖 En savoir plus : Vous recherchez un outil de suivi des bugs offrant davantage de fonctionnalités ? Voici les meilleures alternatives à Bugzilla pour le suivi des bugs.
🧠 Une terminologie liée aux bugs qui vous fera sourire
- Higgs‑bugsons : bugs dont l'existence est prévue, mais difficiles à reproduire
- Heisenbugs : bugs qui disparaissent lorsque vous essayez de les étudier (à l'instar du principe d'incertitude de Heisenberg).
- Bohrbugs : problèmes prévisibles et reproductibles (comme le modèle atomique de Bohr)
- Mandelbugs : bogues chaotiques qui présentent une complexité de type fractal.
- Schrödinbugs : bugs qui n'apparaissent que lorsque vous vous rendez compte que le code n'aurait jamais dû fonctionner.
- Hindenbugs : bugs aux effets catastrophiques
Pour en savoir plus, consultez le dictionnaire informatique des technologies de l'information!
4. YouTrack (idéal pour le suivi et la gestion de projets en petites équipes)
YouTrack est principalement un logiciel de gestion de projet qui intègre des fonctionnalités de suivi des bogues. Il vous aide à organiser vos projets, à gérer vos flux de travail, à suivre vos tâches, à collaborer avec vos équipes et à créer des rapports de base.
En matière de suivi des bugs, YouTrack est un fournisseur de tickets et d'un tableau de bord faciles à utiliser, regroupe les bugs en un seul endroit et vous permet de créer des rapports de bugs. Cependant, ce n'est pas le meilleur logiciel de suivi des problèmes qui existe, car il offre des fonctionnalités de suivi des bugs limitées.
Cas d'utilisation idéal
- Équipes pratiquant Scrum, Kanban ou une combinaison de méthodologies nécessitant des outils robustes de gestion des problèmes et de gestion de projet
- Services d'assistance informatique et équipes d'assistance qui traitent les tickets des clients externes par e-mail ou via des formulaires Web, en intégrant les flux de travail d'assistance directement au développement.
- Équipes qui privilégient les intégrations au sein de l'écosystème JetBrains ou qui souhaitent bénéficier d'options de déploiement flexibles (cloud ou auto-hébergé)
Les meilleures fonctionnalités de YouTrack
- Utilisez une puissante fonction de recherche par requête pour trouver rapidement les problèmes, avec assistance de critères complexes et saisie semi-automatique pour plus d'efficacité.
- Gérez les tâches et les bogues sur des tableaux agiles flexibles, notamment Scrum, Kanban et des installations personnalisées, en visualisant les flux de travail et les progrès de l'équipe.
- Suivez le temps passé sur les problèmes, ce qui permet d'estimer l'effort nécessaire et de générer des rapports détaillés sur la répartition du travail.
- Créez et gérez une base de connaissances directement au sein de la plateforme, en liant des articles à des problèmes pour obtenir des informations contextuelles et faciliter l'apprentissage de l'équipe.
Avantages
- S'intègre parfaitement aux IDE JetBrains et aux systèmes de contrôle de version populaires, rationalisant ainsi le flux de travail des développeurs.
- Comprend des tableaux agiles intégrés pour Scrum et Kanban, offrant une assistance visuelle pour la gestion de projet et des sprints.
- L'automatisation des tâches routinières, améliorant ainsi l'efficacité et la cohérence de la gestion du cycle de vie des problèmes.
- S'adapte efficacement à différentes tailles d'équipes, offrant à la fois des options de déploiement hébergées dans le cloud et sur site.
Un avis publié sur G2 indique :
YouTrack offre de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de réaliser toutes vos tâches de manière efficace. Il existe une fonctionnalité qui vous permet d'attribuer une tâche d'un projet particulier à votre employé et, en tant qu'employé, vous pouvez suivre le travail terminé jusqu'à présent.
YouTrack offre de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de réaliser toutes vos tâches de manière efficace. Il existe une fonctionnalité qui vous permet d'attribuer une tâche d'un projet particulier à votre employé et, en tant qu'employé, vous pouvez suivre le travail terminé jusqu'à présent.
Inconvénients
- La personnalisation des rapports peut offrir moins de flexibilité que certains concurrents, ce qui limite la génération de rapports personnalisés.
- Des temps de chargement occasionnellement lents peuvent se produire, en particulier lors de la navigation entre différentes sections ou du traitement de grands ensembles de données.
- Les options de modification en cours limitées pour les tâches empêchent parfois les mises à jour rapides en bloc.
Un avis publié sur Capterra indique :
J'apprécie beaucoup la possibilité d'adapter librement la disposition des tableaux agiles. Malheureusement, la plupart des fonctionnalités que j'utilisais auparavant sont en train d'être supprimées, ce qui m'oblige à revenir à Notion.
J'apprécie beaucoup la possibilité d'adapter librement la disposition des tableaux agiles. Malheureusement, la plupart des fonctionnalités que j'utilisais auparavant sont en train d'être supprimées, ce qui m'oblige à revenir à Notion.
Tarifs YouTrack
- Gratuit : 1 à 10 utilisateurs
- Pour plus de 11 utilisateurs : 5,40 $ par utilisateur/mois
Évaluations et avis sur YouTrack
- G2 : 4,3/5 (plus de 50 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 75 avis)
➡️ En savoir plus : Les meilleures alternatives et concurrents de YouTrack à découvrir
5. MantisBT (le meilleur pour le suivi des problèmes de base)
MantisBT est un système de suivi des bogues open source configurable et convivial pour les développeurs. Vous pouvez suivre les problèmes, personnaliser les champs, les notifications et les flux de travail. Il permet à votre équipe de rester informée des dernières mises à jour.
Le principal atout de MantisBT réside dans son interface utilisateur simple et épurée et sa navigation intuitive. Cet outil est très pratique et convient parfaitement aux équipes qui n'ont pas besoin de nombreuses personnalisations et intégrations.
Cas d'utilisation idéaux
- Équipes de développement logiciel qui ont besoin d'un système spécialisé, gratuit et open source pour une surveillance minutieuse des défauts
- Entreprises disposant d'une expertise technique interne pour l'installation, la configuration et la maintenance continue des systèmes
Les meilleures fonctionnalités de MantisBT
- Facilitez la consignation complète des problèmes, en capturant des rapports détaillés sur les bugs avec des descriptions en texte enrichi, des niveaux de gravité et des détails sur l'environnement.
- Assistance des permissions basées sur le rôle de l'utilisateur, permettant aux administrateurs de contrôler la visibilité et l'accès en modification pour les différents membres de l'équipe.
- Intégrez la gestion du code source, en liant les rapports de bug aux modifications dans les systèmes de contrôle de version pour assurer la traçabilité.
- Utilisez les filtres et les options de tri pour rechercher et organiser efficacement les problèmes en fonction de différents critères.
- Permettez la séparation des problèmes par projet, afin d'aider les équipes à gérer indépendamment les bogues sur plusieurs projets de développement.
Avantages
- Se connecte aux systèmes de versioning (par exemple, Git, SVN) via divers plugins ou hooks, liant directement les modifications de code aux rapports de bugs associés.
- S'intègre aux systèmes de messagerie électronique pour envoyer des notifications d'automatisation et permettre de signaler de nouveaux problèmes directement à partir des e-mails entrants.
- Prend en charge LDAP et Active Directory pour l'authentification des utilisateurs, ce qui simplifie la gestion des utilisateurs dans les environnements d'entreprise.
- Offre une assistance des plugins pour étendre les fonctions, notamment des outils de rapports supplémentaires ou des améliorations personnalisées du flux de travail.
Un avis publié sur G2 indique :
MantisBT est très intuitif et simple d'utilisation si votre équipe n'a pas besoin de beaucoup de personnalisation ou d'intégrations avec d'autres logiciels. MantisBT est une base de données solide et fiable pour le suivi des bugs et des problèmes. Cependant, l'interface est dépassée. En général, cela ne pose pas de problème, mais lorsque vous travaillez intensivement avec un logiciel spécifique, l'esthétique est un aspect inattendu mais apprécié. De plus, mon équipe a constaté que lorsqu'il faut plus de flexibilité (intégrations, flux de travail, etc.), MantisBT nécessite beaucoup plus de compétences techniques pour mettre en œuvre les changements souhaités.
MantisBT est très intuitif et simple d'utilisation si votre équipe n'a pas besoin de beaucoup de personnalisation ou d'intégrations avec d'autres logiciels. MantisBT est une base de données solide et fiable pour le suivi des bugs et des problèmes. Cependant, l'interface est dépassée. En général, cela ne pose pas de problème, mais lorsque vous travaillez intensivement avec un logiciel spécifique, l'esthétique est un aspect inattendu mais apprécié. De plus, mon équipe a constaté que lorsqu'il faut plus de flexibilité (intégrations, flux de travail, etc.), MantisBT nécessite beaucoup plus de compétences techniques pour mettre en œuvre les changements souhaités.
Inconvénients
- N'offre pas de fonctionnalités intégrées de gestion de projet telles que des tableaux agiles ou des diagrammes de Gantt pour une supervision plus large des tâches.
- Ne propose pas d'options d'hébergement cloud natives, ce qui impose à l'utilisateur la charge de la gestion de l'infrastructure.
- Fournisseur de capacités de collaboration en temps réel limitées par rapport aux solutions cloud natives contemporaines.
- Offre une assistance communautaire, sans accès direct à des équipes commerciales dédiées au service client.
Un avis publié sur Capterra indique :
L'interface web était un peu maladroite et les nouveaux utilisateurs pouvaient facilement passer à côté d'informations.
L'interface web était un peu maladroite et les nouveaux utilisateurs pouvaient facilement passer à côté d'informations.
Tarifs de MantisBT
- Free
Évaluations et avis sur MantisBT
- G2 : 4/5 (plus de 75 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 95 avis)
📖 En savoir plus : Le cycle de vie des tests logiciels (STLC) : aperçu et phases
📮ClickUp Insight : En moyenne, un professionnel passe plus de 30 minutes par jour à rechercher des informations liées à son travail, soit plus de 120 heures par an perdues à fouiller dans ses e-mails, ses fils de discussion Slack et ses fichiers éparpillés.
Un assistant IA intelligent intégré à votre environnement de travail peut changer cela. Découvrez ClickUp Brain. Il fournit des informations et des réponses instantanées en affichant les documents, discussions et détails de tâches pertinents en quelques secondes, pour que vous puissiez arrêter de chercher et commencer à travailler.
💫 Résultats réels : des équipes telles que QubicaAMF ont gagné plus de 5 heures par semaine grâce à ClickUp, soit plus de 250 heures par an et par personne, en éliminant les processus de gestion des connaissances obsolètes. Imaginez ce que votre équipe pourrait accomplir avec une semaine supplémentaire de productivité chaque trimestre !
6. Redmine (le meilleur pour le suivi de bug open source de base)
Redmine est un système de ticketing léger et très adaptable. Il est multiplateforme et multi-base de données et offre des possibilités de personnalisations faciles. Vous pouvez modifier ses processus et son apparence en fonction de vos besoins, et écrire vos propres intégrations via son plugin. Redmine est souvent comparé à des outils tels que Jira.
Bien que Redmine ne soit pas la solution parfaite pour vos défis en matière de développement logiciel, vous pouvez l'utiliser pour le suivi et la gestion des tâches, des bugs et des livrables. De plus, il aide à organiser les projets, à attribuer les tâches et à planifier et programmer la charge de travail entre les membres de l'équipe.
Cas d'utilisation idéaux
- Équipes à la recherche d'une solution hautement adaptable qui s'adapte parfaitement à diverses méthodologies de gestion de projet, notamment les approches Agile, Waterfall ou hybrides.
- Les utilisateurs qui recherchent un outil de gestion de projet gratuit et open source offrant des fonctionnalités de rapports robustes et une intégration solide avec les systèmes de gestion de code source.
Les meilleures fonctionnalités de Redmine
- Utilisez des diagrammes de Gantt pour mapper visuellement les échéanciers, les dépendances et la progression des projets, ce qui facilite la planification stratégique.
- Accédez à des wikis et des forums intégrés, centralisant le partage des connaissances et facilitant les discussions au sein de l'équipe.
- Connectez-vous à divers systèmes de version, notamment Git, SVN, Mercurial et CVS, en liant directement les modifications de code aux problèmes.
- Proposez des modules pour les actualités, les fichiers et les documents, afin de rationaliser les informations centralisées sur les projets et les efforts de collaboration.
- Assistance de plusieurs types de bases de données, notamment MySQL, PostgreSQL et SQLite, pour un déploiement backend flexible.
Avantages
- Offre des fonctionnalités étendues de gestion de projet, allant au-delà du simple suivi des bugs pour inclure des diagrammes de Gantt, des wikis et des forums.
- Assure un contrôle total des données grâce à l'auto-hébergement, ce qui profite aux organisations ayant des exigences strictes en matière de sécurité ou de conformité.
- Fournisseur de forte intégration avec divers systèmes de contrôle de version, rationalisant ainsi les flux de travail de développement.
- Assistance pour plusieurs bases de données et systèmes d'exploitation, offrant des choix de déploiement flexibles.
Un avis publié sur G2 indique :
Open source et personnalisable, c'est un choix gratuit et judicieux pour la gestion de projet si vous êtes dans une start-up et que vous ne souhaitez pas investir beaucoup d'argent dans un autre logiciel. Cependant, il nécessite beaucoup de maintenance, ne dispose pas d'assistance et n'est pas vraiment utile si votre entreprise n'est pas du côté des développeurs.
Open source et personnalisable, c'est un choix gratuit et judicieux pour la gestion de projet si vous êtes dans une start-up et que vous ne souhaitez pas investir beaucoup d'argent dans un autre logiciel. Cependant, il nécessite beaucoup de maintenance, ne dispose pas d'assistance et n'est pas vraiment utile si votre entreprise n'est pas du côté des développeurs.
Inconvénients
- Ne dispose pas d'outils de collaboration en temps réel intégrés pour la modification en cours simultanée de documents ou la communication.
- N'offre pas d'hébergement cloud géré, ce qui oblige les organisations à gérer leur propre infrastructure serveur.
- Fournisseur, prestataire, une navigation moins intuitive pour les nouveaux utilisateurs habitués à des interfaces plus riches graphiquement ou à des interfaces de type glisser-déposer.
- S'appuie sur des extensions de plugins pour certaines fonctions avancées, qui peuvent nécessiter une configuration supplémentaire.
Un utilisateur de Capterra déclare :
Il s'agit d'une pile technologique assez ancienne. Sa mise à niveau nécessite des connaissances approfondies, notamment pour assurer la migration des données. Nous avons eu beaucoup de mal à la mettre à niveau et avons dû passer à un autre outil, en la conservant comme archive.
Il s'agit d'une pile technologique assez ancienne. Sa mise à niveau nécessite des connaissances approfondies, notamment pour assurer la migration des données. Nous avons eu beaucoup de mal à la mettre à niveau et avons dû passer à un autre outil, en la conservant comme archive.
Tarifs Redmine
- Utilisation gratuite. Cependant, les plugins peuvent être payants.
Évaluations et avis sur Redmine
- G2 : 4,0/5 (plus de 250 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 160 avis)
➡️ En savoir plus : Modèles gratuits de suivi des problèmes et de journaux dans Excel et ClickUp
7. Kualitee (le meilleur pour la gestion des cas de test)
Kualitee est un logiciel de test agile qui facilite la collaboration et la traçabilité pour simplifier les tests logiciels. Il vous fournit des informations en temps réel sur l'assurance qualité, l'exécution détaillée des tests, des résumés et des rapports de défauts. Cet outil est également très efficace pour rédiger et gérer des cas de test.
Kualitee se distingue par ses fonctionnalités complètes de gestion des tests. Vous pouvez suivre et gérer les défauts, exécuter plusieurs cycles de test sur le même cas de test et créer des rapports de bugs. Il vous permet également de créer des tableaux de bord personnalisés pour les administrateurs, les testeurs et les développeurs.
Cas d'utilisation idéaux
- Équipes à la recherche d'une traçabilité complète, des exigences aux cas de test en passant par les bugs associés, afin de garantir la qualité et la conformité des logiciels.
- Entreprises souhaitant centraliser leurs données de test, générer des rapports en temps réel sur la progression des tests et obtenir des informations exploitables sur les tendances en matière de défauts.
Les meilleures fonctionnalités de Kualitee
- Rédigez des cas de test efficaces grâce à un générateur de cas de test alimenté par l'IA.
- Automatisez les tests pour minimiser les interventions humaines et les erreurs.
- Suivez l'impact d'un changement à l'aide du suivi des exigences
- Organisez et gérez les cas de test à l'aide de référentiels de tests réutilisables.
- Assistance de plusieurs cycles de test, permettant aux équipes d'effectuer diverses itérations
- Offrez une accessibilité basée sur le cloud, permettant de fournir l'accès à la plateforme depuis n'importe quel emplacement.
- Utilisez un moteur d'IA (Hootie) pour générer des cas de test basés sur les récits d'utilisateurs.
Avantages
- Rationalise la création et l'exécution des cas de test ainsi que le suivi des défauts, améliorant considérablement l'efficacité de l'assurance qualité.
- Améliore la collaboration entre les équipes de développement et de test grâce à des fonctionnalités centralisées de données et de communication.
- Offre une grande évolutivité, répondant aux besoins des petites et grandes équipes grâce à des forfaits flexibles.
- Fournisseur d'informations basées sur les données grâce à des tableaux de bord et des rapports en temps réel, facilitant ainsi la prise de décision.
- Assure une traçabilité achevée, des exigences aux défauts, ce qui est essentiel pour l'assurance qualité et la conformité.
Un avis publié sur G2 indique :
Kualitee dispose d'une interface conviviale pour gérer les cas de test, les défauts et les flux de travail d'assurance qualité, ce qui le rend idéal pour les équipes d'assurance qualité. Cependant, ses options d'intégration avec certains outils de développement sont limitées ; il peut sembler basique pour les besoins avancés en matière de gestion des tests.
Kualitee dispose d'une interface conviviale pour la gestion des cas de test, des défauts et des flux de travail d'assurance qualité, ce qui le rend idéal pour les équipes d'assurance qualité. Cependant, ses options d'intégration avec certains outils de développement sont limitées ; il peut sembler basique pour les besoins avancés en matière de gestion des tests.
Inconvénients
- Peut connaître des ralentissements avec des ensembles de données très volumineux, ce qui peut avoir un impact sur la réactivité.
- Les fonctionnalités des applications mobiles fournissent des fonctionnalités de base, mais les utilisateurs suggèrent qu'il existe une marge d'amélioration significative.
- Les intégrations d'automatisations peuvent ne pas offrir la même fluidité que certaines plateformes concurrentes.
Un avis publié sur TrustRadius indique :
L'un des inconvénients est que nous ne pouvons pas modifier la visualisation de certains graphiques. Je pense qu'en offrant à l'utilisateur davantage d'options de personnalisation, telles que le filtrage par jour et par mois, l'expérience pourrait être considérablement améliorée.
L'un des inconvénients est que nous ne pouvons pas modifier la visualisation de certains graphiques. Je pense qu'en offrant à l'utilisateur davantage d'options de personnalisation, telles que le filtrage par jour et par mois, l'expérience pourrait être considérablement améliorée.
Tarifs de Kualitee
- Croissance : Gratuit
- Hypergrowth : 15 $ par utilisateur/mois
Évaluations et avis Kualitee
- G2 : 4,5/5 (plus de 140 avis)
- Capterra : 4,3/5 (20 avis)
📖 En savoir plus : Meilleurs outils logiciels d'automatisation des tests d'assurance qualité
8. BugHerd (idéal pour recueillir les commentaires sur les sites Web et pour le suivi des bugs)
Le développement de sites web comporte deux tâches principales : demander l'avis des clients et le suivi des bugs. BugHerd combine ces deux tâches. Il crée des rapports exploitables en incluant des détails tels que le navigateur, le système d'exploitation et l'URL exacte avec chaque épingle.
Cet outil de feedback visuel rationalise la gestion des tickets et vous permet de partager vos conceptions et vos communications avec vos clients, d'enregistrer les bugs directement sur le site web et d'accélérer vos processus internes d'assurance qualité. Cependant, les personnes qui ne sont pas familiarisées avec la technologie auront besoin d'une formation pour utiliser correctement cet outil.
Cas d'utilisation idéaux
- Concepteurs Web, développeurs et agences qui recueillent fréquemment les commentaires des clients ou des parties prenantes non techniques sur les sites Web et les applications Web.
- Les équipes marketing qui ont besoin d'une méthode claire et visuelle pour la production de rapports sur les problèmes ou la suggestion de modifications sur les pages d'accueil et les sites de campagne.
- Testeurs QA effectuant des tests d'acceptation utilisateur (UAT) sur des environnements web en direct, nécessitant des rapports de bug précis avec contexte visuel
Les meilleures fonctionnalités de BugHerd
- Capturez automatiquement des captures d'écran ainsi que des informations techniques pour rédiger des rapports de bugs exploitables.
- Capturez automatiquement les données techniques avec chaque rapport, y compris le type de navigateur, le système d'exploitation, etc.
- Générez un tableau Kanban intégré, transformant tous les commentaires par rapports en tâches traçables.
- Fournissez des commentaires vidéo enregistrés, permettant aux utilisateurs de démontrer les problèmes ou d'expliquer leurs demandes.
- Permettez aux invités de laisser des commentaires sans avoir à créer un compte complet.
- Ajoutez des commentaires sur la conception à partir de maquettes et d'images statiques.
Avantages
- Simplifie la collecte de commentaires, permettant aux utilisateurs non techniciens de produire des rapports de bug de manière visuelle et sans effort.
- Capture automatiquement les détails techniques essentiels, réduisant considérablement les allers-retours de communication pour les développeurs.
- Améliore la collaboration en fournissant des commentaires clairs et contextualisés directement sur la page Web.
- S'intègre parfaitement aux outils de gestion de projet et de développement courants, s'adaptant aux flux de travail existants.
- Dispose de fonctionnalités d'interface utilisateur intuitive, facile à prendre en main et à adopter pour toutes les parties prenantes, y compris les clients.
Un avis publié sur G2 indique :
BugHerd facilite la saisie d'un grand nombre de modifications de sites web et, en tant que gestionnaire de projet, il comble le fossé entre les demandes du client et le langage des développeurs. Cependant, plusieurs problèmes se posent : les captures d'écran ne sont pas prises lors de l'ajout rapide de modifications en masse, et souvent, l'épingle est placée au mauvais endroit lorsque la tâche est soumise. De plus, l'extension tombe parfois en panne, ce qui oblige à désinstaller et réinstaller le programme, ce qui est pénible. Cet outil est fantastique, mais certaines opérations de maintenance et corrections de bug doivent être effectuées à mesure que nous déployons BugHerd dans toute notre entreprise.
BugHerd facilite la saisie d'un grand nombre de modifications de sites web et, en tant que gestionnaire de projet, il comble le fossé entre les demandes du client et le langage des développeurs. Cependant, plusieurs problèmes se posent : les captures d'écran ne sont pas prises lors de l'ajout rapide de modifications en masse, et souvent, l'épingle est placée au mauvais endroit lorsque la tâche est soumise. De plus, l'extension tombe parfois en panne, ce qui oblige à désinstaller et réinstaller le programme, ce qui est pénible. Cet outil est fantastique, mais certaines opérations de maintenance et corrections de bug doivent être effectuées à mesure que nous déployons BugHerd dans toute notre entreprise.
Inconvénients
- Se concentre principalement sur les commentaires en ligne, moins adapté au suivi des bugs dans les applications de bureau ou les systèmes backend.
- Fournisseur des fonctionnalités avancées limitées de suivi des bugs par rapport à des outils complets tels que Jira, ce qui peut s'avérer insuffisant pour les projets logiciels très complexes.
- Certains utilisateurs signalent des rapports de contrôle d'accès moins granulaire pour les aperçus clients par rapport à certaines alternatives.
Un avis publié sur Capterra indique :
L'équipe de développement est très lente à mettre à jour et à apporter des modifications à BugHerd. BugHerd manque de fonctionnalités de sélection groupée, et ses connexions à des outils tiers offrant une meilleure gestion backend ne sont pas à la hauteur.
L'équipe de développement est très lente à mettre à jour et à apporter des modifications à BugHerd. BugHerd ne dispose pas de fonctionnalités de sélection groupée, et ses connexions à des outils tiers offrant une meilleure gestion backend ne sont pas à la hauteur.
Tarifs BugHerd
- Standard : 49 $/mois
- Studio : 79 $/mois
- Premium : 149 $/mois
- Personnalisé : prix personnalisé
Évaluations et avis sur BugHerd
- G2 : 4,8/5 (plus de 140 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 60 avis)
📖 En savoir plus : Comment créer le rapport de bug parfait dans ClickUp
9. Zoho BugTracker (le meilleur pour le suivi et la gestion personnalisés des problèmes)
Zoho BugTracker est un outil de suivi des bugs très populaire qui enregistre rapidement les bugs en fonction de leur gravité et de leur date d'échéance. Il affiche également une vue consolidée de tous les bugs en temps réel pour faciliter leur gestion. Vous pouvez créer des flux de travail personnalisés pour le suivi et la résolution des bugs et lier les bugs entre eux.
Cet outil facilite la collaboration entre les membres de l'équipe pour une résolution plus rapide des problèmes, garantissant ainsi la livraison des logiciels dans les délais. Cependant, Zoho BugTracker offre des intégrations limite et fonctionne mieux pour les utilisateurs de Zoho Suite.
Cas d'utilisation idéaux
- Entreprises à la recherche d'un outil de suivi des bugs qui s'intègre facilement à une suite plus large d'applications d'entreprise, en particulier aux autres produits Zoho.
- Utilisateurs qui accordent de la valeur aux rapports et analyses détaillés pour obtenir des informations sur les tendances en matière de défauts, les performances de l'équipe et la qualité des produits.
Les meilleures fonctionnalités de Zoho BugTracker
- Automatisez les mises à jour et les notifications e-mail pour faciliter le suivi des bugs et respecter les accords de niveau de service (SLA) afin de respecter vos contrats à durée déterminée.
- Créez des flux de travail personnalisés et personnalisez le statut et les champs des bogues.
- Utilisez des formulaires pour permettre aux équipes logicielles de fournir des rapports sur les problèmes, de recueillir des commentaires et d'évaluer les logiciels.
- Créez des tableaux de bord pour le suivi des projets, l'affectation des utilisateurs et la gestion des tâches.
- Incluez des pistes d'audit pour toutes les modifications de bug, en tant que fournisseur d'un historique détaillé des changements.
- Gérez les pièces jointes directement dans les rapports de bogues
- Facilitez la communication au sein de votre équipe grâce à des forums et des salons de discuter intégrés.
Avantages
- Améliore la collaboration au sein de l'équipe, facilitant une communication fluide et le partage des efforts pour résoudre les problèmes.
- S'intègre de manière fluide avec les autres applications Zoho, créant ainsi un écosystème cohérent pour une gestion d'entreprise plus large.
- Dispose d'une interface utilisateur intuitive, ce qui le rend accessible et facile à adopter par les membres de l'équipe.
Un avis publié sur G2 indique :
1. Bonne interface 2. Personnalisable : je peux modifier le statut de gravité, etc. 3. Faciles à utiliser : ces outils sont faciles à utiliser grâce à mon expérience préalable. Pas de forfait avec stockage illimité, Zoho pourrait peut-être ajouter plus d'espace de stockage.
1. Bonne interface 2. Personnalisable : je peux modifier le statut de gravité, etc. 3. Faciles à utiliser : ces outils sont faciles à utiliser grâce à mon expérience antérieure. Pas de forfait avec stockage illimité, Zoho pourrait peut-être ajouter plus d'espace de stockage.
Inconvénients
- Certains utilisateurs trouvent que les ressources communautaires sont moins extensives que celles des outils de suivi des bugs open source plus anciens et mieux établis.
- Nécessite un abonnement pour bénéficier des fonctionnalités avancées et accueillir des équipes de plus grande taille, contrairement aux alternatives entièrement gratuites.
- La configuration de ses règles de personnalisation et d'automatisation plus complexes peut nécessiter un apprentissage plus long.
Un avis publié sur Capterra indique :
Lors de l'installation initiale, le processus de migration des données pourrait être plus fluide. Nous avons rencontré quelques difficultés qui auraient pu être évitées avec de meilleurs outils de migration. De plus, même si nous avons réussi à nous familiariser avec le logiciel, l'accès à une assistance bénévole pendant le processus d'intégration aurait rendu celui-ci beaucoup plus facile et efficace. Malgré ces petits inconvénients, Zoho Bug Tracker reste un excellent choix pour notre équipe.
Lors de l'installation initiale, le processus de migration des données pourrait être plus fluide. Nous avons rencontré certaines difficultés qui auraient pu être évitées avec de meilleurs outils de migration. De plus, même si nous avons réussi à nous familiariser avec le logiciel, l'accès à une assistance bénévole pendant le processus d'intégration aurait rendu celui-ci beaucoup plus facile et efficace. Malgré ces petits inconvénients, Zoho Bug Tracker reste un excellent choix pour notre équipe.
Tarifs de Zoho BugTracker
- Free
- Standard : 4 $ par utilisateur/mois
- Premium : 8 $ par utilisateur/mois
Évaluations et avis sur Zoho BugTracker
- G2 : 4,4/5 (40 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 170 avis)
🧠 Anecdote : IBM estime que les développeurs commettent entre 100 et 150 erreurs pour 1 000 lignes de code, dont environ 10 % sont graves, ce qui signifie qu'un programme de 20 000 lignes pourrait contenir environ 200 défauts importants.
10. Linear (idéal pour le suivi des problèmes de base et la gestion de projet)
L'outil de suivi des problèmes de Linear est très apprécié des utilisateurs pour sa facilité d'utilisation, son expérience utilisateur et son interface intuitive, qui facilitent la création, l'organisation et le suivi des tâches en temps réel. Avec Linear, vous pouvez planifier des sprints, créer des feuilles de route pour vos produits, rationaliser les problèmes à l'aide de modèles et gérer vos projets avec un minimum d'effort.
Ses fonctionnalités de fermeture et d'archivage automatiques éliminent automatiquement les retards et réduisent l'encombrement.
Cas d'utilisation idéaux
- Équipes agiles pratiquant Scrum ou Kanban qui recherchent un outil permettant d'améliorer la vitesse et de réduire les frictions dans les opérations quotidiennes
- Utilisateurs qui préfèrent les raccourcis clavier et une interface en ligne de commande pour naviguer et gérer rapidement leurs tâches
- Startups et équipes de développement allégées qui souhaitent optimiser la planification de leurs projets, la résolution des bugs et la livraison des fonctionnalités sans surcoût de configuration excessif.
Les meilleures fonctionnalités de Linear
- Navigation accélérée grâce à des commandes prioritaires au clavier, permettant aux utilisateurs d'effectuer presque toutes les actions sans souris, à l'aide de raccourcis et d'un menu de commandes.
- Synchronisation des problèmes en temps réel, garantissant que tous les membres de l'équipe voient instantanément les mises à jour et les modifications apportées aux tâches ou aux bugs.
- Automatisez les tâches routinières, telles que la création de problèmes, les mises à jour de statut ou les transitions de sprint, afin de rationaliser les flux de travail et de réduire l'effort manuel.
- Intégrez-les étroitement aux outils de développement, en liant directement les problèmes aux modifications de code, aux demandes de tirage et aux validations dans GitHub, GitLab et Bitbucket.
Avantages
- Facilite la rationalisation des pratiques agiles grâce à des cycle (sprints) et des projets (feuilles de route) intégrés qui s'alignent sur les besoins techniques.
- Prend en charge de puissantes capacités d'automatisation, réduisant les tâches manuelles répétitives dans le cycle de vie des problèmes.
- Favorise une communication claire en liant directement les discussions aux problèmes et en synchronisant avec des plateformes externes.
Un avis publié sur G2 indique :
J'apprécie le fait que Linear soit une plateforme de gestion de projet puissante qui permet à ses utilisateurs d'organiser, de suivre et de collaborer facilement sur des tâches et des projets. L'interface utilisateur intuitive facilite la création de tâches, leur attribution aux membres de l'équipe et le suivi des progrès en temps réel. Cependant, je n'aime pas le fait que Linear soit limite en termes d'options de personnalisation. Vous ne pouvez pas personnaliser l'apparence de l'interface au-delà des paramètres de base, et il n'existe aucune fonctionnalité avancée vous permettant d'adapter le système à vos besoins spécifiques. *
J'apprécie le fait que Linear soit une plateforme de gestion de projet puissante qui permet à ses utilisateurs d'organiser, de suivre et de collaborer facilement sur des tâches et des projets. L'interface utilisateur intuitive facilite la création de tâches, leur attribution aux membres de l'équipe et le suivi des progrès en temps réel. Cependant, je n'aime pas le fait que Linear soit limite en termes d'options de personnalisation. Vous ne pouvez pas personnaliser l'apparence de l'interface au-delà des paramètres de base, et il n'existe aucune fonctionnalité avancée vous permettant d'adapter le système à vos besoins spécifiques. *
Inconvénients
- Ne comprend pas de fonction intégrée de suivi du temps, nécessitant l'intégration d'outils externes pour cette fonction.
- Offre des options de personnalisation limitées pour la disposition générale de l'interface par rapport aux plateformes fournissant une personnalisation étendue de l'interface utilisateur.
- Peut présenter une courbe d'apprentissage initiale pour les utilisateurs qui ne sont pas familiarisés avec la navigation au clavier ou sa terminologie spécifique.
Un avis publié sur Capterra indique :
J'aimerais parfois pouvoir trier les résultats selon différents critères, comme la date d'ajout, la date d'échéance, etc. Mais dans l'ensemble, cela n'a pas d'impact sur la productivité.
J'aimerais parfois pouvoir trier les résultats selon différents critères, comme la date d'ajout, la date d'échéance, etc. Mais dans l'ensemble, cela n'a pas d'impact sur la productivité.
Tarification linéaire
- Free
- Basique : 10 $ par utilisateur/mois
- Entreprise : 15 $ par utilisateur/mois
- Entreprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis linéaires
- G2 : 4,5/5 (plus de 35 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
➡️ En savoir plus : Les meilleurs outils de test de performance pour optimiser vos systèmes
Foire aux questions
Vous hésitez encore ? Nous avons répondu ici à certaines des questions les plus fréquemment posées !
| Questions fréquentes | Nos recommandations |
| ❗️Quels sont les meilleurs outils de suivi des bugs pour les équipes de développement logiciel ? | Parmi les meilleurs choix, citons ClickUp, Jira, YouTrack, Bugzilla et Linear. Ces outils offrent des flux de travail robustes, des intégrations et des fonctionnalités de rapports adaptées aux équipes de développement logiciel. |
| Comment Jira se compare-t-il à GitHub Problèmes et Bugzilla ? | Jira est hautement personnalisable et idéal pour les équipes agiles ; GitHub Issues est parfait pour les équipes qui utilisent déjà GitHub et qui recherchent un suivi simple et centré sur le code ; Bugzilla est open source, puissant et idéal pour les équipes qui ont besoin d'une recherche avancée et d'un auto-hébergement. |
| Existe-t-il des logiciels de suivi des bugs gratuits et open source ? | Oui, Bugzilla, MantisBT et Redmine sont des outils de suivi des bugs gratuits et open source de premier plan, qui offrent des fonctionnalités essentielles sans frais de licence. |
| ❗️Quel logiciel de suivi des bugs convient le mieux aux petites équipes ? | YouTrack (gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs), Linear et Zoho BugTracker proposent des forfaits abordables et des interfaces conviviales, idéales pour les petites équipes. |
| Quel est le meilleur logiciel de suivi des bugs pour le développement agile ? | Jira, ClickUp et YouTrack sont excellents pour les équipes agiles, car ils fournissent des tableaux agiles, la planification de sprints, la gestion des retards et des flux de travail personnalisables. |
| Quels sont les logiciels de suivi des bugs les mieux évalués sur Capterra ? | ClickUp, Jira et Linear offrent tous des intégrations Slack natives pour des notifications en temps réel et une communication fluide au sein de l'équipe. |
| Quels sont les logiciels de suivi des bugs les mieux évalués sur Capterra ? | ClickUp (4,6/5), Jira (4,5/5), BugHerd (4,7/5), Zoho BugTracker (4,7/5) et Kualitee (4,3/5) figurent parmi les plus hautes évaluations sur Capterra. |
| ❗️Comment les outils de suivi des bugs se comparent-ils en termes de fonctionnalités de rapports ? | Jira et ClickUp sont des fournisseurs de rapports et de tableaux de bord avancés et personnalisables ; Bugzilla et Redmine sont des fournisseurs de rapports de base ; Linear et YouTrack sont des fournisseurs de rapports visuels et d'analyses. |
| Quel est le meilleur logiciel de suivi des bugs pour les équipes à distance ? | ClickUp, Jira et BugHerd sont particulièrement adaptés aux équipes à distance, car ils offrent un accès au cloud, des mises à jour en temps réel et des intégrations qui facilitent la collaboration en distribution. |
Accélérez la livraison de vos logiciels grâce au meilleur outil de suivi des bugs
Les outils de suivi des bugs vous évitent d'augmenter les coûts de développement, les problèmes de qualité logicielle et les commentaires négatifs des clients. Sans eux, vous risquez de perdre la réputation de votre marque.
Bien que nous ayons listé plusieurs excellents outils de suivi des bugs, ClickUp se distingue comme le plus avancé et le plus convivial outil de suivi des bugs.
Grâce à ses fonctionnalités clés de gestion de projet et de suivi des bogues, ClickUp offre tout ce dont les équipes ont besoin pour travailler ensemble et garantir un développement logiciel agile.
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