Comprender la causa real de un problema es la única forma de solucionarlo. Por supuesto, puedes ocuparte de las consecuencias inmediatas y parchear el problema, pero solo puedes resolverlo de raíz.
Esa es la teoría en la que se basa el análisis de la causa raíz y la razón por la que este proceso tiene un valor incalculable cuando se trata de solucionar un problema.
Elaborar cada vez su propio análisis de causa raíz es agotador y da lugar a incoherencias. Utilizar una plantilla aporta coherencia y agiliza el proceso. Siga con nosotros mientras exploramos por qué una plantilla de análisis de causa raíz es tan valiosa y cuáles son las mejores para usar en 2024.
¿Qué es una plantilla de análisis de causa raíz?
El análisis de causa raíz (ACR) le ayuda a llegar a la(s) causa(s) raíz de un problema, para que pueda trabajar en la solución del problema real, en lugar de combatir las consecuencias. El proceso de ACR le permite profundizar, considerar todas las opciones posibles e identificar lo que realmente está fallando.
A continuación, puede tomar medidas correctivas que solucionen el problema real, en lugar de los síntomas.
Una plantilla de análisis de causa raíz permite acelerar el proceso. Estas plantillas han sido creadas por expertos y profesionales basándose en métodos de eficacia probada, para que no tenga que empezar desde cero.
Seguimiento y control de las tareas, los recursos y el progreso del proyecto en la vista Panel de ClickUp
En su lugar, puede utilizar una plantilla de análisis de causa raíz dentro de su herramienta de informes de su elección para atajar su camino hacia la solución del problema. ⚒️
Bonus: Plantillas de tablero de historias !
¿Qué hace que una plantilla de análisis de causa sea buena?
Existen muchas herramientas y metodologías de análisis de causa raíz. Algunas personas prefieren un diagrama de Pareto (o gráfico de barras) para visualizar sus puntos de datos, mientras que otros prefieren utilizar un diagrama de flujo Six Sigma o un diagrama de Ishikawa (o diagrama de espina de pescado) para representar sus conclusiones y la investigación en su lugar.
Tanto si eres una persona muy visual como si prefieres un enfoque más basado en texto, existe una plantilla de análisis de causa raíz para ti.
Una buena plantilla de análisis de causa raíz le ayudará:
- Utilizar una metodología probada para encontrar la causa raíz
- Organizar sus ideas, datos e investigaciones
- Llegar a una conclusión sobre la causa raíz probable de un problema
- Racionalizar el flujo de trabajo del ACR
- Consiga coherencia en todos sus ACR
No existe un método o plantilla de análisis de la causa raíz que sea absolutamente el mejor. Diferentes equipos apreciarán un viaje diferente hacia la búsqueda del problema subyacente. Algunas plantillas son genéricas y pueden utilizarse para diferentes problemas, mientras que otras son más específicas, por ejemplo, para resolver un problema de TI.
El truco está en encontrar la plantilla adecuada para su equipo y sus necesidades.
10 plantillas de análisis de causa raíz para usar en 2024
Exploremos nuestra lista de plantillas de análisis de causa raíz para 2024. Independientemente de cómo le guste trabajar y del tipo de problema que intente resolver, aquí encontrará una plantilla de análisis de causa raíz para usted.
1. Plantilla de análisis de causa raíz ClickUp
Plantilla ClickUp de Análisis de Causas Raíz
Cuando se resuelven problemas, es esencial tener una visión clara de todo lo que se sabe sobre lo que ha contribuido al resultado final. Por eso la Plantilla de análisis de causa raíz de ClickUp encabeza nuestra lista.
Esta plantilla de análisis de causa raíz le ofrece una visión amplia de su trabajo de resolución de problemas en curso, pero también le permite profundizar para explorar tareas, notas y motivos individuales. La vista de lista le ayuda a ver de un vistazo qué problemas están entrando, en curso o resueltos, con indicadores de prioridad que le permiten identificar lo que es más importante.
Utilizando los 5 porqués como base para ayudarle a identificar la causa subyacente, esta plantilla es fácil de usar tanto si es un experto en gestión de proyectos como si es nuevo en la idea de ejecutar RCA. Las secciones codificadas por colores y los campos personalizados te permiten personalizar la lista para hacerla a medida de tus necesidades. 🤩
Utilice esta plantilla para crear un núcleo central para todos sus análisis de causa raíz. Con espacio para añadir un departamento y personas asignadas, es ideal para utilizarla como enfoque de resolución de problemas en toda la empresa. Descargar esta plantilla
2. ClickUp IT Plantilla de Análisis de Causas Raíz
Plantilla de análisis de causa raíz de ClickUp IT
Para los equipos que trabajan en desarrollo de software y TI, el Plantilla de análisis de causa raíz de TI de ClickUp es una gran opción. Está diseñada pensando en los equipos de software y tiene campos personalizados que le ayudan a explorar la causa raíz para que pueda solucionar los problemas con eficacia.
La plantilla utiliza dos metodologías RCA para ayudarle a descubrir la causa subyacente. El análisis "por qué" le anima a profundizar para descubrir la causa raíz, y el enfoque de las 6 M le ayuda a categorizar el tipo de problema que está resolviendo.
En la plantilla de análisis de la causa subyacente hay espacio para asignar varias funciones, de modo que pueda identificar al codificador, al analizador y al revisor en el proceso. Registre la fecha de emisión y el estado actual. A continuación, se pasa al proceso de los 5 porqués, seguido de un espacio para una propuesta de solución.
Esta plantilla es una gran opción para los equipos de TI que necesitan una solución más personalizada para utilizar junto con su plantillas de informes de errores . Aunque ClickUp es altamente personalizable por naturaleza, este plantilla de ingeniería tiene todo lo que necesitas desde el principio. 💻 Descargar esta plantilla
3. Plantilla ClickUp 5 Porqués
Plantilla ClickUp 5 Whys
Las listas funcionan bien para algunas personas, pero para otras, un enfoque más visual es el camino a seguir. Si es tu caso, la plantilla plantilla 5 porqués de ClickUp podría ser la forma ideal de ayudarte a descubrir la causa raíz. 🌱
Esta plantilla de análisis de la causa raíz, de colores vivos y muy visual, utiliza el enfoque de los 5 porqués para llegar a la causa real del problema, de modo que puedas resolverlo de una manera más eficaz. La plantilla y la metodología son sencillas: pregúntate "¿por qué?" cinco veces, escribe tus notas en las tarjetas y llega a una conclusión.
Utilice esta plantilla de proceso de análisis de causa raíz cuando prefiera un enfoque de pizarra, especialmente si colabora con otras personas en la resolución de problemas y el análisis de causas. La plantilla puede parecer sencilla, pero a menudo es todo lo que necesita para encontrar la respuesta.
Bonus: Plantillas de enunciados de problemas ! Descargar esta plantilla
4. ClickUp Plantilla Pizarra Causa & Efecto
ClickUp Plantilla Pizarra Causa & Efecto
Antes de poder identificar la causa raíz, primero hay que explorar todos los problemas potenciales que se encuentran en el camino. Este Plantilla de pizarra causa-efecto de ClickUp te ofrece una forma muy interactiva de hacerlo.
El enfoque del diagrama de causa y efecto te permite explorar las posibles causas, manteniendo el síntoma o el problema en primer plano. Añada recuadros para resaltar las causas principales y, a continuación, añada otras al diagrama de flujo para considerar posibles causas un nivel por debajo de éstas. Una vez completado el diagrama, dispondrá de muchos factores contribuyentes potenciales a tener en cuenta y uno que podría destacarse como la causa raíz.
Esta plantilla de análisis eficaz de la causa raíz es una buena opción si necesita una forma de realizar una lluvia de ideas sobre las posibles causas de una manera visual sin dejar de utilizar la técnica de los 5 porqués. Su estilo es similar al de herramientas de mapeo de procesos por lo que es una gran opción si eso es a lo que su equipo está acostumbrado.
El formato de pizarra es ideal para resolver problemas y anotar ideas rápidamente con otros en tiempo real o de forma asíncrona, para luego organizarlas en un diagrama más claro y conciso. 🎯 Descargar esta plantilla
5. Plantilla de Plan de Acción de Mejora del Rendimiento ClickUp
Plantilla del Plan de Acción de Mejora del Rendimiento ClickUp
Encontrar la causa raíz no es un proceso instantáneo. Lleva tiempo e implica un conjunto de tareas de investigación diferentes, con plazos, complejidades y fechas de vencimiento. Registra tus progresos a lo largo del camino con la ayuda de esta Plantilla de plan de acción para la mejora del rendimiento de ClickUp .
El objetivo de esta plantilla es ayudarle a mantenerse organizado a medida que avanza en el proceso de los 5 porqués o después de haber identificado la causa raíz. Registre el nombre de su programa y quién es el gestor del proyecto y, a continuación, vea una lista de las tareas relevantes asignadas al proyecto. Añada una persona asignada, el estado, la fecha de vencimiento, la complejidad de la tarea, la fecha de inicio y el departamento.
Utilice esta plantilla como ayuda a medida que avanza en el proceso de ACR o, alternativamente, como forma de mantener el rumbo de las tareas que identifique como resultado del informe de análisis de causa raíz. Es una forma útil de mantenerse organizado y centrado en sus tareas y objetivos. 🙌 Descargar esta plantilla
6. Plantilla de análisis de tiempo ClickUp
Plantilla de análisis de tiempo ClickUp
Una vez identificada la causa principal, el problema no se detiene automáticamente. Tendrá que supervisar el progreso a lo largo del tiempo para asegurarse de que se ha resuelto. Realice un seguimiento de las tareas de producción problemáticas con esta plantilla Plantilla de análisis de tiempo de ClickUp .
Vea de un vistazo cómo son los niveles de productividad de su equipo y compruebe dónde están los cuellos de botella. Vea qué tareas necesitan acción, están ya en curso o se han completado.
Codifique por colores los productos, los departamentos, la causa del problema y las líneas de producción para controlar rápidamente el progreso. Registre las fechas de inicio y vencimiento, el número de trabajadores, los costes de los trabajadores y los tiempos muertos. ⌚
Esta plantilla de causas raíz inspirada en los 5 porqués es una gran adición a tu biblioteca si tus equipos trabajan regularmente en la producción y el envío, ya sea de un producto físico o digital. Utilízala junto con tu software de gestión de incidencias para controlar el tiempo de inactividad y actuar de forma más estratégica en respuesta a los problemas. Descargar esta plantilla
7. Plantilla de lecciones aprendidas de ClickUp
Plantilla de lecciones aprendidas de ClickUp
En un entorno ajetreado, la finalización de un proyecto significa que se pasa directamente al siguiente, y se pueden perder oportunidades de detectar problemas en curso. Utilice la plantilla Plantilla de lecciones aprendidas de ClickUp para revisar su proyecto en detalle, tanto los resultados positivos como los negativos.
Esta plantilla en forma de lista proporciona a su equipo de proyecto y a sus control del proyecto espacio del gestor para explorar las lecciones aprendidas a lo largo del proyecto. Comparta una preocupación o un punto destacado y añada una descripción detallada, un asignado, un indicador de prioridad y una fecha de vencimiento. Anota si has revisado el problema o no y el impacto que ha tenido en el proyecto.
Utiliza la función Plantilla de lecciones aprendidas como parte del flujo de trabajo posterior al proyecto, junto con un análisis de los 5 porqués para identificar posibles retos futuros y trabajar de forma proactiva para solucionarlos. También es una oportunidad para celebrar lo que salió bien en tu proyecto, para que puedas llevar esos hábitos positivos contigo en el siguiente. 🌻 Descarga esta plantilla
8. Plantilla ClickUp 4Ls Retro
Plantilla ClickUp 4Ls Retro
Otra forma impactante de medir cómo ha ido su proyecto es con una retrospectiva 4Ls. Utilice esta plantilla plantilla de retrospectiva 4Ls de ClickUp para animar a los miembros de tu equipo a compartir sus opiniones sinceras sobre el proyecto, de forma clara y concisa.
El proceso de las 4L te anima a compartir lo que amaste, anhelaste, aborreciste y aprendiste sobre los diferentes hitos y momentos clave del proyecto. La plantilla le ayuda a registrarlos de forma organizada, con orientaciones útiles para los miembros del equipo sobre cómo utilizarla.
Este herramienta de retrospectiva de proyectos es una forma ideal de captar las opiniones y sentimientos de todos los miembros del equipo del proyecto, junto con un análisis de los 5 porqués. Sus comentarios pueden ayudarte a obtener información valiosa que, de otro modo, no habría surgido en una reunión retrospectiva tradicional. ✨ Descargar esta plantilla
9. Plantilla de retrospectiva del proyecto ClickUp
Plantilla retrospectiva del proyecto ClickUp
Las retrospectivas de proyectos son una forma útil de entender lo que ha ido bien y lo que no, pero la información no siempre se registra ni se pone en práctica. En Plantilla de retrospectiva de proyectos de ClickUp te ofrece una nueva forma de enfocar la retrospectiva de tus proyectos, con tareas que puedes asignar y sobre las que puedes supervisar el progreso. ⚒️
Esta plantilla inspirada en los 5 porqués toma una retrospectiva de proyecto tradicional y la hace más organizada y atractiva, gracias a su colorido estilo de tablero. Registra lo que salió bien, lo que no, las lecciones aprendidas, las soluciones alternativas y las aclaraciones, todo en un mismo espacio.
Añade tareas y subtareas a continuación y asígnalas a personas concretas. Añade fechas de entrega, áreas relacionadas y equipos responsables para mantener tus comentarios organizados y significativos.
Utilice esta plantilla como una forma más atractiva de anotar sus ideas cuando organice una retrospectiva del proyecto. Anima a todo el mundo a contribuir directamente a la pizarra, o utilízala como lugar para organizar cualquier idea que se haya planteado en la reunión retro del proyecto. Descargar esta plantilla
10. Plantilla Excel de Análisis de Causa Raíz
Realice un seguimiento de las conclusiones de su ACR con esta sencilla hoja de cálculo
ClickUp es gratuito y viene con una enorme colección de plantillas de análisis de causa raíz, pero a veces su equipo no está listo para hacer el cambio o le han pedido que encuentre una solución específica de software. En ese caso, esta plantilla de análisis de causa raíz en Excel inspirada en los 5 porqués es la mejor opción que hemos encontrado.
La sencilla plantilla de análisis de causa raíz permite registrar detalladamente el problema, la causa raíz y las posibles soluciones eficaces. Hay espacio de sobra para añadir descripciones, prioridades, mitigaciones y resultados.
Si está limitado a utilizar Excel, esta es una buena opción, ya que le ofrece un lugar central para registrar las causas raíz y las posibles soluciones para todos los proyectos. El formato de tabla funciona bien si prefiere un enfoque menos visual para la mejora de procesos de negocio y simplemente desea registrar información para luego utilizarla en un informe de análisis de causa raíz para las partes interesadas. 📚 Descargar esta plantilla
Cómo realizar un análisis de causa raíz
Ahora que dispone de una selección de plantillas de análisis de causa raíz entre las que elegir, probablemente se pregunte cómo ponerlas en práctica.
Estos son los pasos básicos para realizar un análisis de causa raíz utilizando cualquiera de las plantillas anteriores:
- Defina el problema o la cuestión: Articule claramente qué cuestión está intentando resolver y por qué es importante.
- Recopilar datos e información: Recopilar tanta información como sea posible, de diferentes fuentes y perspectivas.
- Identificar la causa inmediata: Utilizar los datos y la información para determinar qué desencadenó el problema o la cuestión.
- **Una vez identificada la causa inmediata, utilice la técnica de los 5 porqués para profundizar y llegar a la raíz del problema.
- Utiliza una plantilla de análisis de la causa raíz: Elige una de las plantillas anteriores que mejor se adapte a tus necesidades y rellénala con tus conclusiones.
- Brainstorming de posibles soluciones: Una vez identificada la causa raíz, haz un brainstorming de posibles soluciones para abordarla.
- **Ponga en práctica la solución elegida y controle su eficacia a lo largo del tiempo.
Ahorre tiempo con estas plantillas gratuitas de análisis de causa raíz
Entender la causa raíz de un problema lleva tiempo, y a menudo es un esfuerzo de investigación en equipo hacerlo con éxito. Utilice estos ejemplos y plantillas de análisis de causa raíz para ayudarle a ahorrar tiempo y energía, y llegar antes a la causa subyacente.
La mayoría de las plantillas que aparecen aquí existen dentro de ClickUp, el centro de productividad definitivo para equipos y empresas. Nuestra plataforma le ofrece un lugar central para sus tareas, cuadros de mando, objetivos, documentos, chat, pizarras y mucho más. Prueba ClickUp gratis hoy mismo y descubra una forma mejor no sólo de registrar sus RCA, sino de organizar toda su vida laboral.