El problema no es la falta de comunicación, sino el tipo de comunicación.
Los equipos remotos e híbridos están más conectados que nunca, pero los constantes mensajes, los canales dispersos y las reuniones interminables no significan que las personas estén alineadas. Solo significan que todos están agotados.
El verdadero reto no es mantenerse en contacto, sino mantenerse claro.
Sin las herramientas adecuadas, las actualizaciones se pierden, las decisiones se estancan y la colaboración se convierte en un caos.
En esta guía, exploraremos las diez mejores herramientas de comunicación digital creadas para equipos modernos, que admiten el trabajo asíncrono, agilizan las conversaciones y le ayudan a terminar más trabajo con menos interrupciones.
¿Qué debe buscar en las herramientas de comunicación digital para el lugar de trabajo?
Elegir las herramientas de comunicación digital adecuadas puede mejorar la colaboración, la cooperación y la eficiencia de su organización. Estas son las funciones esenciales que debe tener en cuenta.
- Comunicación en tiempo real: Busque herramientas de comunicación digital que incluyan mensajería instantánea y comunicación por vídeo asíncrona para permitir un contacto flexible entre los miembros del equipo.
- Gestión de tareas: Busque herramientas de comunicación digital con funciones que le permitan asignar tareas, crear plazos y realizar el seguimiento del progreso.
- Acceso móvil y desde el escritorio: elija herramientas de comunicación digital que sean accesibles en todos los dispositivos para que los miembros del equipo puedan mantenerse conectados en la oficina o mientras se desplazan.
- Capacidades de integración: seleccione una herramienta con tecnología de comunicación eficaz que se integre con todas las diferentes aplicaciones que utiliza su equipo, como las plataformas de gestión de proyectos.
- Seguridad y cumplimiento normativo: opte por herramientas de comunicación digital que cuenten con medidas de seguridad eficaces, como el cifrado de datos y el cumplimiento normativo, para proteger la información confidencial.
- Interfaz fácil de usar: elija una herramienta de comunicación digital para su lugar de trabajo con un diseño intuitivo. Esto permite a los miembros del equipo familiarizarse fácilmente con el producto, lo que reduce el tiempo de formación y aumenta la eficiencia general.
🎥 ¿Quiere que su equipo se comunique mejor y más rápido, independientemente de dónde se encuentren todos? El vídeo anterior le muestra siete aplicaciones creadas precisamente para eso: funciones que ayudan a reducir el ruido, mantener el debate centrado y optimizar la forma en que las personas realizan el uso compartido, asisten a reuniones y colaboran.
📮 ClickUp Insight: El 83 % de los trabajadores del conocimiento dependen principalmente del correo electrónico y el chat para la comunicación en equipo. Sin embargo, casi el 60 % de su jornada laboral se pierde cambiando entre estas herramientas y buscando información. Con una aplicación para todo el trabajo como ClickUp, la gestión de proyectos, los mensajes, los correos electrónicos y los chats convergen en un solo lugar. ¡Es hora de centralizar y dinamizar!
Las mejores herramientas de comunicación digital para el lugar de trabajo de un vistazo
| Herramienta | Ideal para | Funciones principales | Precios |
|---|---|---|---|
| ClickUp | Colaboración y gestión de proyectos todo en unoTamaño del equipo: ideal para equipos que necesitan una herramienta versátil para gestionar proyectos y comunicarse. | Chat, documentos, pizarras, Clips, tomador de notas con IA, gestión de tareas, colaboración en tiempo real. | Gratis para siempre; personalización disponible para corporaciones. |
| Slack | Mensajería en tiempo real y conversaciones en equipo Tamaño del equipo: ideal para equipos que buscan una plataforma de comunicación centrada en la mensajería. | Canales para temas, uso compartido de archivos, videollamadas, integraciones de aplicaciones y automatización del flujo de trabajo. | Gratis; desde 8,75 $ al mes por usuario. |
| Microsoft Teams | Reuniones por vídeo e integración con Microsoft 365Tamaño del equipo: equipos que necesitan integración con Microsoft para chatear, ver vídeos y colaborar en documentos. | Integración perfecta con Microsoft 365, herramientas para reuniones, uso compartido de archivos, conversaciones encadenadas. | Gratis; desde 4 $ al mes por usuario. |
| Zoom | Videoconferencias y seminarios web de alta calidad Tamaño del equipo: ideal para equipos que necesitan comunicaciones por vídeo y seminarios web fiables. | Videollamadas, uso compartido de pantalla, salas de descanso, chatear, integraciones con otras aplicaciones. | Gratis; desde 15,99 $ al mes por usuario. |
| Google Workspace | Productividad basada en la nube y colaboración en documentos Tamaño del equipo: ideal para equipos integrados en el ecosistema de Google | Gmail, Docs, Drive, Meet, Chat, Calendario, colaboración en tiempo real, almacenamiento en la nube. | Business Starter: 8,40 $ al mes por usuario. |
| Chanty | Chat sencillo para equipos con gestión de tareas integrada Tamaño del equipo: equipos pequeños que necesitan una herramienta de comunicación sencilla con gestión de tareas. | Chat en equipo, gestión de tareas, videollamadas/llamadas de audio, intercambio de archivos, tablero Kanban. | Gratis; desde 4 $ al mes por usuario. |
| Mattermost | Comunicación autohospedada con herramientas centradas en los desarrolladores. Tamaño del equipo: ideal para equipos que necesitan una comunicación segura y autohospedada. | Implementación autohospedada o en nube privada, mensajería cifrada, integraciones DevOps. | Gratis; desde 10 $ al mes por usuario. |
| Flock | Mensajería rápida y colaboración ligera en equipo Tamaño del equipo: ideal para equipos pequeños y medianos que necesitan una comunicación rápida y eficiente. | Chat en equipo, uso compartido de archivos, videoconferencias, gestión de tareas, recordatorios. | Gratis; desde 6 $ al mes por usuario. |
| Ryver | Combina chat, tareas y automatización del flujo de trabajo. Tamaño del equipo: equipos que necesitan chat y gestión de tareas en una sola plataforma. | Chat en equipo, gestión de tareas, automatización del flujo de trabajo, uso compartido de archivos. | Desde 4 $ al mes por usuario. |
| Jira | Gestión ágil de proyectos y seguimiento de incidencias Tamaño del equipo: ideal para equipos de desarrollo de software ágil | Seguimiento de problemas, gestión de proyectos, flujos de trabajo ágiles, integraciones con Slack, GitHub y mucho más. | Gratis; desde 8,60 $ al mes por usuario. |
| Dropbox | Almacenamiento seguro de archivos y uso compartido fácil Tamaño del equipo: equipos que necesitan compartir archivos y versiones de forma segura | Uso compartido de archivos, sincronización, historial de versiones de archivos, Dropbox Paper para la colaboración en documentos. | Desde 11,99 $ al mes. |
| Microsoft Office 365 | Productividad empresarial con aplicaciones de oficina Tamaño del equipo: ideal para equipos que ya forman parte del ecosistema de Microsoft | Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneDrive, correo electrónico, almacenamiento en la nube | Business Basic: 7,20 $ al mes por usuario. |
Las mejores herramientas de comunicación digital para el lugar de trabajo
Cómo evaluamos el software en ClickUp
Nuestro equipo editorial sigue un proceso transparente, respaldado por investigaciones y neutral con respecto a los proveedores, por lo que puede confiar en que nuestras recomendaciones se basan en el valor real del producto.
Aquí tienes un resumen detallado de cómo evaluamos el software en ClickUp.
Con tantas herramientas disponibles, elegir la adecuada puede resultar difícil. Para ayudarle a decidir, hemos recopilado una lista de las mejores herramientas de comunicación para el lugar de trabajo remoto e híbrido.
1. ClickUp (la mejor opción para la colaboración y la gestión de proyectos todo en uno)
ClickUp, la aplicación integral para el trabajo, es una plataforma de productividad completa que centraliza el trabajo de su equipo y sirve como software de colaboración y gestión de proyectos. Incluye numerosas funciones para satisfacer diversos requisitos de comunicación y organización.
ClickUp Chat lleva las conversaciones directamente a su flujo de trabajo, literalmente. En lugar de saltar entre una aplicación de mensajería y un gestor de tareas, los equipos pueden hablar, planificar y actuar sin tener que cambiar de pestaña.
Puede configurar canales basados en equipos o temas, enviar mensajes directos rápidos y convertir instantáneamente un mensaje en una tarea cuando sea necesario realizar un seguimiento. También hay una función de «Publicaciones» para actualizaciones más estructuradas (como anuncios o resúmenes) y etiquetado inteligente para que nada se le escape a su equipo.
Lo que destaca es lo bien que ClickUp Chat se conecta con el resto de la plataforma: – Los hilos se pueden sincronizar directamente con las tareas para contextualizarlos. – Puedes marcar mensajes para su seguimiento (para que las acciones pendientes no se pierdan). – ClickUp AI puede resumir los chats y convertir las discusiones en tareas o próximos pasos.
Para equipos híbridos o remotos que necesitan una única fuente de información para las conversaciones y el progreso de los proyectos, ClickUp Chat es una opción inteligente, especialmente si ya utiliza ClickUp para la gestión del trabajo.
ClickUp Docs proporciona un entorno colaborativo para la creación, el uso compartido y la edición de documentos en tiempo real. Cree wikis, bases de conocimientos y documentos de proyectos con opciones de formato avanzadas, como marcadores y tablas incrustadas.
Los documentos en ClickUp no están aislados, sino que se conectan directamente con las tareas, por lo que los detalles clave están siempre al alcance de tu equipo. Con el hub de documentos, puedes etiquetar instantáneamente a tus compañeros de equipo, buscar, ordenar y filtrar registros, manteniendo todo organizado y accesible.
¿Necesita aplicar un formato rápido? Añada marcadores, tablas o texto enriquecido. ¿Quiere obtener resultados más rápidos? Utilice ClickUp AI para resumir o reescribir sobre la marcha.
Se acabaron los documentos desconectados: todo está donde se desarrolla tu trabajo.
Las pizarras de ClickUp crean un lienzo virtual para la lluvia de ideas y la comunicación visual. La colaboración en tiempo real permite a los equipos esbozar ideas, construir diagramas de flujo y visualizar los flujos de trabajo.
Las pizarras de ClickUp están integradas con tareas y documentos, lo que le permite convertir las ideas en actividades viables desde el lienzo. Esta conexión perfecta entre la inspiración y la ejecución mantiene las iniciativas por el buen camino.
Aprenda a utilizar las pizarras de ClickUp:
ClickUp Clips permite a los usuarios realizar y compartir fácilmente grabaciones de pantalla. Esto resulta extremadamente útil para proporcionar explicaciones detalladas, dar feedback y grabar procesos. ClickUp Clips también se integra con tareas, documentos y chats.
¿Lo mejor? Los clips de ClickUp se pueden etiquetar, transcribir y resumir automáticamente mediante IA, lo que los hace más fáciles de buscar y acceder. Garantizan que la información visual sea accesible donde más se necesita.
¿Y si necesita una reunión?
... Descubra ClickUp AI Notetaker.
Este asistente con tecnología de IA se une a tus llamadas de Zoom, Google Meet o Teams, graba automáticamente la sesión y proporciona una transcripción completa, un resumen y una lista de tareas pendientes, directamente en un documento de ClickUp. Todo permanece conectado a tu flujo de trabajo, por lo que nada se pierde en el caos posterior a la reunión.
En esencia, ClickUp destaca en la gestión de tareas con ClickUp Tasks, ya que ofrece tareas personalizables que se ajustan fácilmente a cualquier flujo de trabajo. Asigne tareas, defina prioridades, establezca plazos y compruebe el progreso en varias vistas, incluyendo Lista, Tablero y Calendario.
Para mejorar la organización y la eficiencia, la plataforma ofrece más de 35 ClickApps, entre las que se incluyen automatizaciones, puntos de sprint y campos personalizados.
A continuación, le ofrecemos un resumen sobre cómo configurar su primera tarea en ClickUp:
ClickUp Brain es su asistente de IA integrado que funciona en tareas, documentos, conversaciones y espacios de proyectos para ayudar a su equipo a operar de manera más eficiente e inteligente. Puede generar contenido al instante, incluyendo notas de reuniones, descripciones de tareas y resúmenes de proyectos, lo que le ahorra tiempo en tareas repetitivas de redacción.
Resuma extensos hilos de comentarios, extraiga elementos de acción o responda a consultas basándose en la documentación y las tareas existentes en su entorno de trabajo.
🎁 Bonificación: También puede utilizar ClickUp Brain para crear listas de control estructuradas para la auditoría de la comunicación interna. Aquí tiene un ejemplo:
Para mejorar el compromiso de los empleados y hacer que la comunicación en el lugar de trabajo sea más estructurada y escalable, ClickUp ofrece plantillas de planes de comunicación que eliminan las conjeturas. Plantillas como la plantilla de comunicaciones internas de ClickUp y la plantilla de plan de comunicación de ClickUp le ayudarán a empezar rápidamente y a mantenerse centrado.
Las mejores funciones de ClickUp
- Colabora en tiempo real para debatir novedades, hacer preguntas y tomar decisiones rápidas.
- Crea y comparte documentos editables de ClickUp con todo el equipo.
- Organice su trabajo utilizando tareas, cronogramas y vistas totalmente personalizables.
- Escribe más rápido y de forma más inteligente con la ayuda de la IA a través de ClickUp Brain.
- Asigna y realiza el seguimiento de las tareas directamente desde los hilos de chat de ClickUp.
Limitaciones de ClickUp
- Puede que le lleve tiempo aprender a utilizar todas las funciones, pero pronto verá los beneficios en forma de flexibilidad y control.
Precios de ClickUp
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 10 000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre ClickUp?
Utilizamos ClickUp para gestionar y realizar un seguimiento de nuestro proceso de creación de contenidos para redes sociales y medios digitales. Esto nos permite ver el estado de cada contenido (en curso, necesita ediciones, programado, etc.) junto con quién es el diseñador principal. También elimina toda la comunicación por correo electrónico, ya que la sección de comentarios de cada tarea se puede utilizar para deliberar y delegar tareas/próximos pasos (lo que satisface la necesidad de realizar un seguimiento y un control de nuestro ciclo de creación de contenidos).
Utilizamos ClickUp para gestionar y realizar un seguimiento de nuestro proceso de creación de contenido para redes sociales y medios digitales. Esto nos permite ver el estado de cada pieza de contenido (en curso, necesita ediciones, programado, etc.) junto con quién es el diseñador principal. También elimina toda la comunicación por correo electrónico, ya que la sección de comentarios de cada tarea se puede utilizar para deliberar y delegar tareas/próximos pasos (satisfaciendo la necesidad de realizar un seguimiento y un control de nuestro ciclo de creación de contenido).
2. Slack (ideal para mensajes en tiempo real y conversaciones en equipo)
Slack es una popular aplicación de comunicación para equipos que consolida conversaciones, herramientas y archivos en una única ubicación. Su interfaz fácil de usar ayuda a los equipos a crear canales para proyectos o temas específicos, lo que promueve interacciones estructuradas y transparentes.
Sin embargo, Slack es más que una herramienta de comunicación asíncrona; también ofrece compatibilidad con canales de comunicación digital como llamadas de voz, videollamadas y uso compartido de archivos. Además, se conecta con más de 2500 aplicaciones, lo que simplifica los flujos de trabajo y reduce la necesidad de cambiar de herramienta.
Las mejores funciones de Slack
- Organice las conversaciones con canales específicos para proyectos, departamentos o noticias de la empresa.
- Integre aplicaciones como Google Drive, Trello y Dropbox.
- Mejora la comunicación a través de llamadas de voz y videollamadas.
- Automatice tareas utilizando el generador de flujos de trabajo para crear flujos de trabajo personalizados.
Limitaciones de Slack
- Los altos niveles de actividad pueden provocar notificaciones frecuentes, lo que puede distraer la atención.
- Los planes premium pueden resultar caros para equipos grandes.
Precios de Slack
- Free
- Pro: 8,75 $ al mes por usuario.
- Business+: 15 $ al mes por usuario
- Enterprise Grid: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Slack
- G2: 4,5/5 (más de 34 000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 23 000 opiniones)
Esto es lo que un usuario de Capterra opinó sobre Slack:
Con el entorno de trabajo de Slack, es fácil organizar las conversaciones del equipo en torno a proyectos y temas específicos. Es fácil crear chats grupales con Slack, donde los equipos pueden chatear y discutir temas y proyectos específicos. Slack ofrece una excelente función de búsqueda que permite filtrar y encontrar fácilmente las conversaciones, los canales y los archivos del equipo. Fácil integración con muchas aplicaciones de terceros. Slack tiene una interfaz increíblemente intuitiva y fácil de usar.
Con el entorno de trabajo de Slack, es fácil organizar las conversaciones del equipo en torno a proyectos y temas específicos. Es fácil crear chats grupales con Slack, donde los equipos pueden chatear y discutir temas y proyectos específicos. Slack ofrece una excelente función de búsqueda que permite filtrar y encontrar fácilmente las conversaciones, los canales y los archivos del equipo. Fácil integración con muchas aplicaciones de terceros. Slack tiene una interfaz increíblemente intuitiva y fácil de usar.
3. Microsoft Teams (ideal para reuniones de vídeo e integración con Microsoft 365)
Microsoft Teams es un software de videoconferencia que combina chat, reuniones de vídeo y almacenamiento de archivos en un único entorno de trabajo. Su objetivo es mejorar el trabajo asíncrono. Con conversaciones encadenadas, uso compartido de archivos a través de OneDrive y la posibilidad de crear canales dedicados para departamentos o proyectos, Teams se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que desean reducir los silos y mejorar el compromiso.
El sistema fomenta las conversaciones coordinadas y el uso compartido de recursos. Funciona a la perfección con aplicaciones de Microsoft 365 como Word, Excel y PowerPoint, lo que permite la colaboración en tiempo real.
Las mejores funciones de Teams de Microsoft
- Organice reuniones virtuales con hasta 300 participantes.
- Cree equipos y canales para organizar la comunicación por tema o función.
- Personalice su entorno de trabajo añadiendo notas, sitios web y aplicaciones de terceros.
- Mejora la comunicación interna con menciones, conversaciones encadenadas y feeds de actividad.
Limitaciones de Teams
- La aplicación exige muchos recursos del sistema.
- Ciertas funciones e integraciones requieren una suscripción de pago.
Precios de Teams
- Microsoft Teams Free
- Microsoft 365 Personal: 9,99 $ al mes.
- Microsoft 365 Familia: 12,99 $ al mes.
- Microsoft Teams Essentials: 4 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
- Microsoft 365 Business Basic: 6 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
- Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
Valoraciones y reseñas de Teams de Microsoft
- G2: 4,4/5 (más de 15 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 9000 opiniones)
Esto es lo que un usuario de G2 opina sobre Microsoft Teams:
Microsoft Teams ayuda a las personas a realizar su trabajo de forma eficaz incluso cuando están separadas, gracias a la incorporación de chat en grupo, videollamadas y uso compartido de archivos. Se integra a la perfección con varias aplicaciones de Microsoft 365, como OneDrive, Outlook y SharePoint. Los usuarios pueden crear varios canales de equipo para una gestión eficaz de proyectos. Es más fácil de usar y de manejar. Resulta muy útil durante reuniones, seminarios y otras actividades.
Microsoft Teams ayuda a las personas a trabajar juntas de forma eficaz, incluso a distancia, mediante la incorporación de chat grupal, videollamadas y uso compartido de archivos. Se integra a la perfección con varias aplicaciones de Microsoft 365, como OneDrive, Outlook y SharePoint. Los usuarios pueden crear varios canales de equipo para una gestión de proyectos eficaz. Es más fácil de usar y de manejar. Resulta muy útil durante reuniones, seminarios y otras actividades.
4. Zoom (ideal para videoconferencias y seminarios web de vídeo de alta calidad)
Zoom es una popular herramienta de comunicación empresarial conocida por sus funciones de audio y vídeo de alta calidad, que permiten realizar reuniones virtuales y seminarios web. Cuenta con una interfaz fácil de usar y ofrece compatibilidad con diversas funciones, como el uso compartido de pantalla, salas de descanso y chat en tiempo real, lo que la hace adecuada para corporaciones de todos los tamaños.
Las integraciones de Zoom con aplicaciones de terceros (como CRM y calendarios) lo hacen versátil en todos los sectores. Sus integraciones con CRM, calendarios y herramientas de proyectos lo convierten en una solución flexible para organizaciones de todos los tamaños que buscan mejorar la comunicación digital.
Las mejores funciones de Zoom
- Organice grandes reuniones y seminarios web con compatibilidad para hasta 1000 participantes.
- Utilice salas de descanso para organizar debates en grupos más pequeños dentro de reuniones más amplias.
- Envíe mensajes, programe y comparta el contenido de las reuniones en una sola aplicación a través de Zoom Chat y Zoom Calendario, añadiendo contexto a las llamadas.
- Graba las reuniones para evitar malentendidos o para aquellos que no puedan asistir a las sesiones en directo.
Limitaciones de Zoom
- La versión gratuita tiene un límite de 40 minutos para las reuniones.
- Puede afectar al rendimiento en dispositivos de gama baja.
Precios de Zoom
- Básico: Gratis, gratuito/a
- Pro: 15,99 $ al mes por usuario.
- Empresa: 21,99 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Zoom
- G2: 4,5/5 (más de 56 000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 14 000 opiniones)
🔎 ¿Sabías que...? La falta de comunicación le cuesta a las empresas estadounidenses 1,2 billones de dólares al año, lo que pone de relieve la necesidad de contar con herramientas y métodos de comunicación eficaces.
5. Google Workspace (ideal para la productividad basada en la nube y la colaboración en documentos)
Google Workspace (antes G Suite) es un conjunto integrado de aplicaciones de productividad y colaboración basadas en la nube creadas por Google. Sigue siendo una suite de comunicación digital imprescindible para los equipos que buscan colaborar en tiempo real a través de correos electrónicos, chats, documentos y videollamadas.
Con Gmail, Google Drive, Google Meet y Google Chat perfectamente integrados, los equipos pueden trabajar en documentos compartidos, dejar comentarios y celebrar reuniones sin salir del ecosistema. De este modo, la colaboración en tiempo real permite a varios usuarios trabajar conjuntamente en documentos y proyectos de forma simultánea desde cualquier lugar. También proporciona un entorno compartido basado en la nube donde los equipos pueden realizar la edición de archivos conjuntamente, programar reuniones y almacenar activos.
Las mejores funciones del entorno de trabajo de Google
- Acceda a controles administrativos y servicios de almacenamiento seguro en la nube.
- Integre miles de aplicaciones a través de Google Workspace Marketplace.
- Gestión de los permisos de los usuarios y los ajustes de seguridad a nivel organizativo.
- Utilice funciones basadas en IA, como respuestas automáticas por correo electrónico y sugerencias inteligentes.
Limitaciones del entorno de trabajo de Google
- Aunque algunas aplicaciones tienen modos sin conexión, para disfrutar de todas las funciones es necesaria una conexión a internet.
- Se vuelve costoso a medida que los equipos crecen con almacenamiento y funciones avanzadas.
Precios de Google Workspace
- Business Starter: 8,40 $ al mes por usuario.
- Estándar empresarial: 16,80 $ al mes por usuario.
- Business Plus: 26,40 $ al mes por usuario.
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Google Workspace
- G2: 4,6/5 (más de 42 000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 17 000 opiniones)
➡️ Más información: Las mejores alternativas al correo electrónico para la comunicación empresarial
6. Chanty (ideal para chats sencillos en equipo con gestión de tareas integrada)
Chanty es una herramienta de comunicación ligera pero eficaz para equipos que buscan simplificar sus interacciones diarias. Al combinar la mensajería con la colaboración en tareas, Chanty le permite convertir cualquier mensaje en una tarea ejecutable, asignarla y realizar el seguimiento de todo ello dentro de la aplicación.
Además, la función Teambook de Chanty consolida tareas, chats y archivos en un hub centralizado, lo que hace que la información sea más accesible. Su interfaz intuitiva y su rápida configuración la convierten en una de las plataformas de comunicación digital más accesibles, especialmente para aquellos que están pasando de flujos de trabajo con un uso intensivo del correo electrónico a herramientas de conversación en tiempo real.
Las mejores funciones de Chanty
- Fomente la comunicación entre los equipos mediante conversaciones públicas y privadas.
- Organice la comunicación digital utilizando hilos y carpetas basados en temas.
- Realice videollamadas y llamadas de audio con funciones para el uso compartido de la pantalla y para coordinarse con los miembros del equipo y el ritmo de sus reuniones.
- Utilice el tablero Kanban integrado para gestionar las tareas del equipo de forma visual.
Limitaciones de Chanty
- Integraciones limitadas en comparación con plataformas más consolidadas.
- Carece de funciones de seguridad avanzadas para implementaciones de nivel empresarial.
Precios de Chanty
- Free
- Empresa: 4 $ al mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Chanty
- G2: 4,5/5 (más de 45 reseñas)
- Capterra: 4,7/5 (más de 30 opiniones)
Esto es lo que un usuario de G2 opinó sobre el uso de Chanty:
Chanty ofrece mensajería rápida y videollamadas estables, lo que ha mejorado significativamente la comunicación de nuestro equipo. Los mensajes programados ayudan a gestionar las conversaciones entre diferentes zonas horarias y a mantener a los equipos organizados. También es muy útil tener un gestor de tareas Kanban directamente en la aplicación y poder realizar un seguimiento del progreso del trabajo más fácilmente. Me gusta mucho cómo funciona la gestión de roles aquí, ya que mantiene el proceso sencillo y seguro.
Chanty ofrece mensajería rápida y videollamadas estables, lo que ha mejorado significativamente la comunicación de nuestro equipo. Los mensajes programados ayudan a gestionar las conversaciones entre diferentes zonas horarias y a mantener a los equipos organizados. También es muy útil tener un gestor de tareas Kanban directamente en la app y poder realizar un seguimiento del progreso del trabajo más fácilmente. Me gusta mucho cómo funciona la gestión de roles aquí, ya que mantiene el proceso sencillo y seguro.
7. Mattermost (la mejor opción para la comunicación autohospedada con herramientas centradas en los desarrolladores)
Mattermost es una plataforma de colaboración de código abierto y autohospedada que ofrece a las corporaciones soluciones de comunicación interna seguras y adaptables. A diferencia de las plataformas de mensajería basadas en la nube, Mattermost ofrece una implementación local, lo que permite a las corporaciones alojar su sistema de mensajería interna con total autonomía.
Ideal para sectores con requisitos de cumplimiento estrictos, como la sanidad, las finanzas y la administración pública, esta plataforma ofrece compatibilidad con conversaciones encadenadas, intercambio de archivos e integraciones personalizadas. Como resultado, refleja la funcionalidad de las aplicaciones de mensajería modernas al tiempo que garantiza la privacidad de sus datos.
Las mejores funciones de Mattermost
- Impleméntalas en sus instalaciones o en una nube privada para tener un control total de los datos.
- Habilite la mensajería cifrada con ajustes de acceso granulares.
- Integre herramientas DevOps como Jira, GitHub y Jenkins.
- Impulse la comunicación interna a través de canales organizados y mensajes directos.
Limitaciones de Mattermost
- El autoalojamiento requiere una infraestructura dedicada y conocimientos técnicos especializados.
- La versión gratuita autohospedada tiene límites en cuanto al número de usuarios y el historial de mensajes.
Precios de Mattermost
- Free
- Profesional: 10 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Mattermost
- G2: 4,3/5 (más de 330 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 160 opiniones)
Esto es lo que un usuario de Capterra opinó sobre el uso de Mattermost:
Preferimos Mattermost para la mensajería en tiempo real dentro del equipo. La razón principal por la que lo preferimos es que se puede utilizar internamente. Es seguro y eficaz para la mensajería instantánea; las notificaciones llegan a tiempo. A veces hay problemas con el uso compartido de archivos.
Preferimos Mattermost para la mensajería en tiempo real dentro del equipo. La razón principal por la que lo preferimos es que se puede utilizar internamente. Es seguro y eficaz para la mensajería instantánea; las notificaciones llegan a tiempo. A veces hay problemas con el uso compartido de archivos.
8. Flock (ideal para mensajería rápida y colaboración ligera en equipo)
Flock es una aplicación de comunicación para equipos diseñada para ayudarles a trabajar con rapidez y mantenerse concentrados. Su interfaz limpia y su estilo intuitivo facilitan su uso. Con videoconferencias, gestión de proyectos y uso compartido de archivos integrados, Flock elimina la necesidad de cambiar entre diferentes herramientas.
La plataforma es especialmente útil para equipos remotos que necesitan una comunicación centralizada y un acceso rápido a funciones esenciales como debates sobre proyectos, intercambio de archivos y recordatorios. Además, sus alertas en tiempo real y la rápida entrega de mensajes garantizan que no se pase nada por alto, incluso en lugares de trabajo muy ajetreados.
Las mejores funciones de Flock
- Integre Flock con Google Drive, Trello y más de 60 aplicaciones para mantener toda su comunicación digital alineada.
- Utilice funciones de productividad como encuestas y recordatorios durante las discusiones.
- Gestiona las tareas de forma eficiente creando listas de tareas pendientes, asignando tareas y estableciendo fechas límite.
- Fija mensajes y archivos importantes para consultarlos fácilmente.
Límites de Flock
- Las videollamadas grupales tienen un límite de 20 participantes.
- Sin el hilo de mensajes, resulta difícil realizar el seguimiento de conversaciones específicas.
Precios de Flock
- Starter: Gratis
- Pro: 6 $ al mes por usuario
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Flock
- G2: 4,4/5 (más de 270 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 340 opiniones)
➡️ Más información: Plantillas gratuitas para planes de comunicación de proyectos: Excel, Word y ClickUp
9. Ryver (la mejor para combinar chat, tareas y automatización del flujo de trabajo)
Ryver es una plataforma de colaboración en equipo que combina mensajería grupal, gestión de tareas y automatización del flujo de trabajo en una sola aplicación. Las capacidades de Ryver incluyen chat en equipo, intercambio de archivos y videollamadas, y sus funcionalidades están diseñadas para simplificar la colaboración y aumentar la productividad.
La automatización integrada del flujo de trabajo y la compatibilidad con temas de chat ilimitados hacen que Ryver sea ideal para equipos dinámicos o pequeñas empresas que gestionan múltiples proyectos. También cuenta con sólidos controles de administración e integraciones con herramientas digitales como Dropbox, Google Drive y Zapier.
Las mejores funciones de Ryver
- Centralice la comunicación del equipo creando foros abiertos y equipos privados.
- Cambie entre el chat y el seguimiento de tareas al estilo kanban sin salir de la aplicación.
- Organice las conversaciones en foros para poder consultarlas en el futuro.
- Automatice los procesos utilizando Zapier y flujos de trabajo personalizados.
Limitaciones de Ryver
- Las llamadas de voz y videollamadas solo tienen compatibilidad para hasta cinco participantes.
- Ryver no ofrece una versión gratuita.
Precios de Ryver
- Versión de prueba gratuita disponible.
- Starter: 69 $ al mes
- Estándar: 129 $ al mes
- Paquete mediano: 4 $ al mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Ryver
- G2: 4,4/5 (más de 150 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 40 opiniones)
💡 Consejo profesional: Los malentendidos en el lugar de trabajo suelen ralentizar la productividad. Aquí tienes cinco consejos para evitar la falta de comunicación en el lugar de trabajo y mejorar la claridad del equipo:
- Establezca directrices y protocolos de comunicación claros que todos puedan seguir, asegurándose de que los mensajes lleguen a su destino según lo previsto 🎯.
- Concéntrese, parafrasee y haga preguntas aclaratorias para captar la verdadera intención detrás de sus palabras 👂.
- Fomente las preguntas abiertas y desaliente las suposiciones para abordar las ambigüedades de forma proactiva 🤔.
- Defina claramente las metas y las responsabilidades, y adapte su mensaje a la plataforma adecuada 💬
- Centralice las conversaciones, realice el uso compartido de documentos y realice el seguimiento del progreso para eliminar los silos de información 💻
10. Jira (la mejor para la gestión ágil de proyectos y el seguimiento de incidencias)
Aunque Jira es conocido principalmente como un gestor de proyectos y problemas para equipos de software, no hay que pasar por alto sus capacidades de comunicación. A través de comentarios, @menciones e integraciones con herramientas de chat como Slack o Microsoft Teams, Jira se convierte en un centro neurálgico para la colaboración en torno a la corrección de errores, nuevas funciones y planificación de sprints.
Desarrollada por Atlassian, esta herramienta cuenta con funciones avanzadas de elaboración de informes, reglas de automatización y flujos de trabajo personalizados que ayudan a los equipos a mantenerse alineados con las prioridades sin perder visibilidad. Además, el ecosistema de Jira incluye Confluence para la documentación, lo que añade otra capa de comunicación transparente entre los equipos para que todos estén en sintonía.
Las mejores funciones de Jira
- Planifique y realice el seguimiento de los proyectos de forma eficaz con tableros Scrum y Kanban personalizables.
- Personalice los paneles y los flujos de trabajo para adaptarlos al proceso de su equipo.
- Utilice la elaboración de informes y análisis avanzados para obtener información sobre el rendimiento del equipo y los posibles cuellos de botella.
- Integre herramientas de control de versiones y CI/CD para una DevOps sin fisuras.
Limitaciones de Jira
- Las capacidades y opciones de personalización de Jira pueden resultar intimidantes para los nuevos usuarios.
- Puede que sea más adecuado solo para equipos que siguen metodologías ágiles o scrum.
Precios de Jira
- Free
- Estándar: Hasta 8,60 $ al mes por usuario.
- Premium: Hasta 17 $ al mes por usuario.
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Jira
- G2: 4,3/5 (más de 6000 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 15 000 opiniones)
Esto es lo que un usuario de Capterra opinó sobre el uso de Jira:
Jira tiene una interfaz intuitiva, lo que facilita su uso para usuarios de todos los niveles. Es muy fácil asignar tareas, crear cronogramas y realizar el seguimiento. La función de tablero Kanban ayuda a visualizar las tareas. Permite la colaboración entre equipos, lo que lo hace eficaz cuando se trabaja en un proyecto. Ofrece múltiples conexiones con aplicaciones de terceros.
Jira tiene una interfaz intuitiva, lo que facilita su uso para usuarios de todos los niveles. Es muy fácil asignar tareas, crear cronogramas y realizar el seguimiento. La función de tablero Kanban ayuda a visualizar las tareas. Permite la colaboración entre equipos, lo que lo hace eficaz cuando se trabaja en un proyecto. Ofrece múltiples conexiones con aplicaciones de terceros.
11. Dropbox (ideal para el almacenamiento seguro de archivos y el uso compartido sencillo)
Dropbox ha pasado de ser un simple servicio de almacenamiento en la nube a convertirse en un entorno de trabajo colaborativo donde los equipos comparten archivos, dejan comentarios y gestionan versiones. Cuenta con una interfaz fácil de usar y tiene conexiones con varios programas de terceros, mientras que su herramienta Paper añade una capa de edición de documentos y comunicación en tiempo real.
Cree carpetas compartidas para proyectos en curso, restrinja el acceso por rol y sincronice sin esfuerzo archivos multimedia de gran tamaño. La integración de aplicaciones de comunicación digital como Slack y Zoom le permite conectar las conversaciones con el contenido.
Las mejores funciones de Dropbox
- Acceda a los archivos desde cualquier lugar con la sincronización automática entre dispositivos.
- Comparte archivos generando enlaces compartibles o invitando a colaboradores.
- Recupere versiones anteriores de archivos y restaure elementos eliminados dentro de un periodo específico.
- Comente directamente en los archivos compartidos para mantener las conversaciones en su contexto.
Límites de Dropbox
- Ofrece capacidades de mensajes limitadas fuera de las discusiones sobre archivos.
- Las herramientas de colaboración avanzadas se encuentran principalmente en Dropbox Paper, que presenta barreras de adopción.
Precios de Dropbox
- Además: 11,99 $ al mes.
- Essentials: 19,99 $ al mes.
- Business: 18 $ al mes por usuario.
- Business Plus: 30 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Dropbox
- G2: 4,4/5 (más de 28 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 21 000 opiniones)
Esto es lo que un usuario de G2 opinó sobre el uso de Dropbox:
La forma fácil de trabajar mediante el uso compartido de los archivos en los que estás trabajando y disponiendo de los cambios más recientes, por ejemplo, en los planos de diseño, hace que nuestro trabajo sea más productivo y organizado, ya que no tenemos demasiados archivos que nos puedan confundir sobre cuál es el más reciente. Compartir libros de diseño para poder acceder fácilmente a ellos desde cualquier lugar ayuda mucho.
La forma fácil de trabajar mediante el uso compartido de los archivos en los que estás trabajando y disponiendo de los cambios más recientes, por ejemplo, en los planos de diseño, hace que nuestro trabajo sea más productivo y organizado, ya que no tenemos demasiados archivos que nos puedan confundir sobre cuál es el más reciente. Compartir libros de diseño para poder acceder fácilmente a ellos desde cualquier lugar ayuda mucho.
12. Microsoft Office 365 (lo mejor para la productividad de la corporación con aplicaciones de Office)
Microsoft 365 ofrece un paquete totalmente integrado que incluye correo electrónico (Outlook), edición de documentos (Word, Excel, PowerPoint), mensajes (Teams) y planificación (Outlook Calendario). Para las corporaciones que ya forman parte del ecosistema de Microsoft, es una plataforma todo en uno ideal para la comunicación con clientes externos y la comunicación interna entre equipos.
Teams permite realizar videoconferencias, chats encadenados, colaboración en archivos e incluso integración con aplicaciones de terceros. Con SharePoint y OneDrive, Microsoft 365 facilita la colaboración segura entre departamentos y zonas horarias.
Las mejores funciones de Microsoft Office 365
- Acceda fácilmente a aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
- Colabora en tiempo real con tus compañeros utilizando herramientas basadas en la nube.
- Almacene y comparta archivos de forma segura con 1 TB de almacenamiento en la nube de OneDrive por usuario.
- Comparte archivos de forma segura con OneDrive y establece permisos detallados.
Límites de Microsoft Office 365
- Consume muchos recursos en dispositivos antiguos y requiere pagos recurrentes elevados.
- Una funcionalidad y colaboración óptimas requieren una conexión a internet estable.
Precios de Microsoft Office 365
- Microsoft 365 Business Basic: 7,20 $ al mes por usuario.
- Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas: 9,90 $ al mes por usuario.
- Microsoft 365 Business Standard: 15 $ al mes por usuario.
- Microsoft 365 Business Premium: 26,40 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Microsoft Office 365
- G2: 4,6/5 (más de 5000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 13 000 opiniones)
🧠 Dato curioso: el correo electrónico es el medio de comunicación más popular en el lugar de trabajo, ya que el 52,2 % de los empleados lo utiliza al menos una vez a la semana.
13. SharePoint (ideal para la gestión de documentos y portales de intranet)
SharePoint es la plataforma de colaboración de Microsoft que ayuda a las organizaciones a gestionar contenidos internos, crear intranets y compartir conocimientos. Es ideal para equipos que necesitan un acceso estructurado a documentos, anuncios y comunicaciones internas en un lugar centralizado.
Con una personalización potente y una estrecha integración con Microsoft 365, SharePoint ayuda a las grandes organizaciones a mantener a todos alineados. Además, la gestión de permisos integrada garantiza que la información importante solo esté disponible para los usuarios autorizados.
Las mejores funciones de SharePoint
- Cree páginas de intranet personalizadas con contenido dinámico y flujos de trabajo.
- Personalice los sitios de equipo para reflejar las necesidades específicas de los proyectos o la imagen de marca de la organización.
- Controle el acceso a la información confidencial con permisos basados en roles.
- Utilice funciones de búsqueda avanzadas para realizar la ubicación de documentos, personas e información rápidamente.
Limitaciones de SharePoint
- Configurar SharePoint para cumplir con los requisitos específicos de la organización es una tarea compleja.
- El límite para las cargas de archivos individuales es de 15 GB.
Precios de SharePoint
- SharePoint (Plan 1): 5 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
- Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
- Microsoft 365 Copilot: 30 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
Valoraciones y reseñas de SharePoint
- G2: 4/5 (más de 8000 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 5000 opiniones)
➡️ Más información: Cómo mejorar la comunicación en el lugar de trabajo híbrido
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El tamaño de su equipo, el estilo de trabajo y los requisitos de colaboración determinan la solución de comunicación digital ideal para el lugar de trabajo. Plataformas como Slack y Microsoft Teams destacan por sus capacidades de mensajería y reuniones en tiempo real, mientras que Zoom y Google Workspace ofrecen reuniones virtuales y colaboración en documentos fiables.
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