Hoy en día, las empresas dependen más que nunca de los datos y la conectividad, lo que las hace más vulnerables a interrupciones inesperadas.
La encuesta global sobre crisis y resiliencia de PwC de 2023 reveló que el 96 % de los líderes empresariales han experimentado interrupciones en los últimos dos años. Aún más preocupante es que el 76 % afirmó que la peor interrupción afectó gravemente a sus operaciones.
Y aquí está la clave: no hace falta un ciberataque masivo para causar el caos. A veces, basta con un solo archivo comprometido o una pequeña brecha de seguridad para que todo se desbarate. Por eso, el Foro Económico Mundial clasifica los ciberataques y las violaciones de datos entre los 10 principales riesgos empresariales a nivel mundial.
¿La clave para mantenerse a la vanguardia? Un plan de continuidad del negocio (BCP) sólido que mantenga a su equipo preparado, sus operaciones en marcha, los activos de la empresa protegidos y las interrupciones bajo control.
Profundicemos en lo que realmente significa la continuidad del negocio, por qué es esencial y cómo elaborar un plan que realmente funcione.
⏰ Resumen de 60 segundos
- Un plan de continuidad del negocio es un plan que ayuda a las empresas a seguir operativas durante interrupciones como ciberataques, fallos en la cadena de suministro o crisis financieras.
- Las empresas utilizan los BCP para hacer frente a fallos informáticos, pandemias, crisis económicas y amenazas cibernéticas.
- La creación de un plan de continuidad de la empresa implica identificar los riesgos, planificar la recuperación, probar el plan y mantenerlo actualizado.
- Los ejemplos reales de continuidad del negocio muestran cómo empresas como Netflix y Ford gestionaron eficazmente las crisis mediante una planificación proactiva y la gestión de riesgos.
- La gama de funciones (y plantillas gratuitas) de ClickUp, como Tareas, Paneles, Documentos, Brain y Automatizaciones, hacen que el BCP sea más ágil que nunca.
¿Qué es un plan de continuidad del negocio (BCP)?
Un plan de continuidad del negocio (BCP) es un manual que ayuda a las empresas a seguir funcionando cuando se producen interrupciones inesperadas, como desastres naturales, fallos tecnológicos o errores humanos.
Establece pasos claros para que las empresas sepan exactamente qué hacer en caso de crisis. Esto garantiza que las operaciones, los empleados y los socios sigan adelante con una interrupción mínima.
Un plan de continuidad prepara a las organizaciones para riesgos como ciberataques, pandemias y cortes de energía o de TI. Huelga decir que un plan bien definido es fundamental para proteger la estabilidad, la reputación y el éxito a largo plazo de una empresa.
🔍 ¿Sabía que...? Para la mayoría de las medianas y grandes empresas (más del 90 % de ellas), cada hora de inactividad cuesta más de 300 000 dólares. Esto supone un gran impacto en términos de productividad, confianza de los clientes, ventas e incluso sanciones por incumplimiento normativo.
Componentes clave de un plan de continuidad del negocio
Un BCP sólido necesita algunos elementos clave para ser eficaz:
1. Copia de seguridad y recuperación
La pérdida de datos críticos puede paralizar las operaciones en un instante. Las copias de seguridad periódicas, tanto in situ como externas, mantienen la información segura y accesible. Configure copias de seguridad de automatización, pruebe los pasos de recuperación y mantenga a su equipo familiarizado con el proceso para evitar confusiones cuando sea necesario.
2. Personas y comunicación
En una crisis, todos deben conocer su rol. Asigne responsabilidades clave, mantenga actualizadas las listas de contactos y establezca una forma clara de transmitir la información. Disponga de múltiples canales de comunicación (correo electrónico, teléfono, aplicaciones de mensajería) para que no haya confusión cuando sea necesario tomar decisiones rápidas.
3. Gestión de riesgos
Las amenazas pueden adoptar muchas formas: desastres naturales, ciberataques, fallos del sistema y errores humanos. Identificar los puntos débiles a tiempo ayuda a reducir los daños antes de que se agraven. Un plan proactivo hoy puede ahorrar tiempo, dinero y frustraciones en el futuro.
4. Pruebas y actualizaciones
Un plan que no se pone a prueba no es más que papel mojado. Realice simulacros periódicos, forme a su equipo y adapte el plan a medida que evoluciona su empresa. La tecnología cambia, el personal cambia y surgen nuevos riesgos, por lo que mantener el plan actualizado significa estar siempre un paso por delante.
¿La meta? Menos tiempo de inactividad, menos estrés y una empresa que se mantiene fuerte pase lo que pase.
💡 Consejo profesional: Elabore una tarjeta de puntuación del Análisis de impacto empresarial (BIA) para cada departamento antes de cerrar su BCP. Sea sencillo: realice la valoración de cada función empresarial en una escala del 1 al 5 en tres áreas: impacto en los ingresos, experiencia del cliente y dependencia operativa. Si una función obtiene una puntuación de 12 o más, se trata de una operación crítica y debe recibir la máxima prioridad cuando las cosas vayan mal.
Ejemplos de planes de continuidad del negocio
Cuando se produce un desastre, ¿en qué medida estaría preparada su empresa? Cada crisis exige un plan de acción diferente, desde ciberataques hasta catástrofes naturales.
A continuación, le presentamos cinco ejemplos reales de planes de continuidad del negocio que muestran cómo las empresas inteligentes gestionan las crisis y los pasos clave para crear su propio plan de continuidad del negocio.
1. Plan de recuperación ante desastres informáticos
Un plan de recuperación ante desastres informáticos es un proyecto de estrategias, procedimientos y protocolos, que incluye aspectos de planificación de la capacidad informática, diseñado para ayudar a las empresas a restaurar su infraestructura y operaciones informáticas tras eventos disruptivos, como ciberataques, fallos de hardware o errores humanos.
📌 Ejemplo real: uno de los mejores ejemplos de continuidad del negocio, el BCP de Netflix se puso a prueba durante la interrupción del servicio de AWS en 2011. En lugar de depender de un único punto de fallo, crearon un sistema utilizando servicios sin estado, replicación de datos entre zonas y redundancia para mantener las operaciones en funcionamiento. ¡Es uno de los mejores ejemplos de planes de continuidad del negocio!
Lista de control para un plan sólido de recuperación ante desastres informáticos
✅ Copia de seguridad y restauración: realice copias de seguridad periódicas para poder restaurar rápidamente los datos cruciales cuando sea necesario.
✅ Recuperación basada en la nube: confíe en los servicios en la nube para obtener opciones de recuperación flexibles y escalables.
✅ Respuesta ante incidencias: disponga de un plan paso a paso para detectar, analizar y recuperar sus servicios críticos ante cualquier problema (¡invierte en software de gestión de incidencias!).
✅ Redundancia: duplique los sistemas para evitar fallos (no ponga todos los huevos en la misma cesta).
2. Plan de respuesta ante pandemias
Un plan de respuesta ante una pandemia ayuda a las empresas a mantener el rumbo durante los brotes de enfermedades infecciosas. Se centra en mantener la seguridad de los empleados, apoyar el teletrabajo, reforzar la cadena de suministro y mantener una comunicación fluida.
Este ejemplo de plan de continuidad del negocio se desarrolla en tres fases:
1️⃣ Antes de la pandemia: esta es la fase de preparación. Planifica, prueba y ajusta tu BCP para que todo esté listo. 2️⃣ Durante la pandemia: es el momento de poner el plan en marcha, manteniendo las operaciones en funcionamiento con las mínimas interrupciones. 3️⃣ Después de la pandemia: una vez que las cosas se calmen, revisa lo que ha funcionado, corrige lo que no y vuelve a poner la empresa a pleno rendimiento.
📌 Ejemplo real: Cuando llegó la COVID-19, el plan de respuesta a la pandemia de Walmart se puso en marcha rápidamente. Protegieron a los empleados con bajas remuneradas por enfermedad, EPI y otras medidas, al tiempo que mantuvieron las tiendas en funcionamiento con entregas sin contacto. Para garantizar la seguridad de los clientes, redujeron el horario comercial, intensificaron la desinfección y habilitaron puntos de pruebas de COVID-19 en los aparcamientos.
Lista de control para un plan de respuesta ante una pandemia
✅ Coordinador de pandemias: Designe un equipo dedicado y nombre a un jefe de equipo para supervisar la respuesta.
✅ Políticas de teletrabajo: establezca sistemas de teletrabajo seguros para que los empleados puedan trabajar desde casa sin perder el ritmo.
✅ Gestión de cuarentenas: Desarrolle protocolos para prohibiciones de viaje y cierres de fronteras.
3. Plan de continuidad de la cadena de suministro
Un plan de continuidad de la cadena de suministro es una estrategia que garantiza que la cadena de suministro de una empresa siga funcionando durante interrupciones, como conflictos geopolíticos, ciberataques o fallos de los proveedores. Ayuda a las empresas a mitigar los riesgos, minimizar el tiempo de inactividad y mantener el flujo de bienes y servicios.
📌 Ejemplo real: Cuando se produjo el terremoto y el tsunami de 2011 en Japón, la cadena de suministro de Toyota se vio muy afectada, pero su plan de continuidad les permitió seguir en el juego. Se recuperaron más rápido que muchos de sus competidores gracias al trabajo con proveedores de copia de seguridad, el almacenamiento de piezas críticas y la correlación de toda su cadena de suministro. ¡Hablamos de planificación organizativa!
Lista de control para un plan sólido de continuidad de la cadena de suministro
✅ Identifique a los proveedores críticos: haga una lista de todos los proveedores clave y evalúe sus niveles de riesgo (ubicación, estabilidad financiera, opciones alternativas).
✅ Diversifique los proveedores: evite la dependencia de un único proveedor o región contando con proveedores de copia de seguridad en diferentes ubicaciones.
✅ Trace un mapa de su cadena de suministro: comprenda de dónde proviene cada pieza o material, incluidos los proveedores de nivel 2 y 3.
✅ Almacene inventario crítico: mantenga existencias de reserva de materiales esenciales para evitar la escasez durante las interrupciones.
✅ Desarrolle planes logísticos de emergencia: planifique rutas de envío y medios de transporte alternativos en caso de interrupciones.
4. Plan de gestión de crisis financieras
Un plan de gestión de crisis financieras ayuda a las empresas a capear las recesiones económicas, la escasez de liquidez y los contratiempos financieros inesperados. Se centra en mantener el flujo de caja y garantizar financiación alternativa para que las operaciones sigan funcionando.
Algunas de sus acciones clave incluyen identificar los riesgos financieros, optimizar las cuentas por cobrar y por pagar, renegociar los contratos con los proveedores y priorizar los gastos esenciales.
📌 Ejemplo real: Un buen ejemplo de un FCMP en acción es el de Ford durante la crisis financiera de 2008. Mientras que otros fabricantes de automóviles como GM y Chrysler necesitaron rescates del gobierno, Ford había obtenido 23 500 millones de dólares en préstamos privados dos años antes. Esto les proporcionó el colchón de efectivo necesario para sobrevivir sin ayuda externa.
Lista de control para un plan sólido de gestión de crisis financieras
✅ Priorice las operaciones críticas: asegúrese de que la nómina, las cuentas por pagar/cobrar, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y la gestión de ingresos no se vean interrumpidos.
✅ Anticipe los riesgos antes de que se produzcan: identifique amenazas como la inestabilidad económica, los ciberataques y las multas reglamentarias. Utilice plantillas de planes de contingencia para correlacionar los riesgos y reforzar la resiliencia.
✅ Garantías de seguridad técnicas: proteja los sistemas financieros basados en la nube, haga copias de seguridad de los datos críticos y proteja los activos clave, como las pólizas de seguro y los contratos con proveedores, frente a las amenazas cibernéticas.
5. Plan de respuesta ante incidencias de ciberseguridad
Es imprescindible contar con un plan de respuesta ante incidencias de ciberseguridad, pero solo el 45 % de las empresas lo tiene. Ahora, la cuestión no es si se producirá un ataque, sino cómo estará preparado cuando ocurra.
Es entonces cuando la gestión de riesgos de ciberseguridad, o respuesta a incidencias, se presenta como un enfoque estructurado para detectar, responder y recuperarse de las amenazas cibernéticas. Garantiza que las funciones críticas de la empresa continúen con una interrupción mínima, incluso durante un ataque.
📌 Ejemplo real: Una de las mayores alarmas en materia de ciberseguridad fue el ataque del ransomware WannaCry. Afectó al 34 % de los centros del Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido, paralizando los sistemas.
Lista de control para un plan sólido de respuesta a incidencias de ciberseguridad
✅ Identifique los activos clave: ¿Qué sistemas y datos críticos mantienen a su empresa en funcionamiento? Protéjalos primero.
✅ Realice evaluaciones de riesgos: evalúe periódicamente las vulnerabilidades y las brechas de seguridad mediante procesos como pruebas de penetración.
✅ Copia de seguridad de los datos: almacene copias de seguridad cifradas en ubicaciones seguras, como el almacenamiento en la nube o unidades de disco.
✅ Pruebe el plan: realice simulacros de ciberseguridad para garantizar la preparación.
➡️ Más información: Plantillas gratuitas de gestión del cambio con ejemplos de planes
6. Plan de continuidad de la empresa para la industria manufacturera
Un plan de continuidad del negocio para la industria manufacturera es un marco diseñado para garantizar que una empresa manufacturera pueda seguir operando durante y después de interrupciones, como desastres naturales, ciberataques, fallos en la cadena de suministro, averías de equipos o escasez de mano de obra.
En ellas se describen medidas preventivas, estrategias de respuesta ante emergencias y procedimientos de recuperación para minimizar el tiempo de inactividad y las pérdidas financieras, al tiempo que se mantiene la eficiencia de la producción.
📌 Ejemplo real: El ataque de ransomware de 2017 en EE. UU. afectó gravemente al gigante farmacéutico Merck & Co., paralizando sus operaciones de fabricación, investigación y equipo de ventas. Los empleados perdieron el acceso al correo electrónico y 70 000 trabajadores se quedaron sin poder acceder a sus ordenadores.
Lista de control para un plan de continuidad del negocio sólido en el sector manufacturero
✅ Conozca los procesos internos: identifique los procesos y activos críticos (por ejemplo, maquinaria, cadenas de suministro, logística).
✅ Establezca una línea de comunicación directa: Desarrolle un plan de comunicación claro para empleados, proveedores y partes interesadas.
✅ Cuente con planes de seguridad: implemente protocolos de seguridad y procedimientos de evacuación para emergencias in situ.
✅ Mantenga el cumplimiento normativo: Garantice el cumplimiento de las normativas de la OSHA, medioambientales y del sector.
📮 ClickUp Insight: Alrededor del 41 % de los profesionales prefieren la mensajería instantánea para la comunicación en equipo. Aunque ofrece intercambios rápidos y eficientes, los mensajes suelen distribuirse en múltiples canales, hilos o mensajes directos, lo que dificulta la recuperación de la información posteriormente.
Con una solución integrada como ClickUp Chat, tus hilos de chat se correlacionan con proyectos y tareas específicos, lo que mantiene tus conversaciones en contexto y fácilmente disponibles.
7. Plan de continuidad del negocio para la construcción
Un plan de continuidad del negocio para el sector de la construcción ayuda a las empresas a estar preparadas, responder rápidamente y recuperarse sin problemas de las interrupciones sin que ello suponga un gran impacto en las operaciones o los ingresos.
En la construcción, los contratiempos inesperados pueden descarrilar los proyectos, retrasar los cronogramas y provocar grandes pérdidas económicas. Si bien los desastres climáticos son un riesgo evidente, los problemas en la cadena de suministro y la escasez de mano de obra pueden ser igual de difíciles de manejar.
📌 Ejemplo real: La empresa constructora Al-Thuwairat se enfrentaba a riesgos importantes, como las interrupciones causadas por las condiciones meteorológicas y los problemas con la mano de obra, pero su mayor reto era la falta de un sistema claro para gestionar estos riesgos. Para solucionarlo, mejoraron la comunicación entre los departamentos e introdujeron un enfoque estructurado de evaluación de riesgos. Esto hizo que sus operaciones fueran más resilientes, lo que les ayudó a gestionar las interrupciones sin descarrilar los proyectos.
Lista de control para un plan de continuidad del negocio sólido en el sector de la construcción
✅ Planifique para lo inesperado: identifique riesgos como el mal tiempo, los retrasos en la cadena de suministro o las amenazas cibernéticas, y establezca planes de respaldo para mantener los proyectos en marcha.
✅ Disponga de una estrategia de recuperación rápida: establezca pasos claros para reubicar las operaciones, restaurar los datos y que el personal vuelva al trabajo lo antes posible.
✅ Mantenga a los equipos alineados: asegúrese de que todos conozcan su rol durante las interrupciones con planes de respuesta bien ensayados.
8. Plan de continuidad del negocio para incidencias de seguridad física
Un plan de continuidad del negocio para incidencias de seguridad le garantiza que estará preparado para gestionar emergencias, proteger activos y volver rápidamente a la normalidad. Un buen plan lo cubre todo, desde la respuesta ante emergencias hasta el cumplimiento normativo y las evaluaciones de riesgos continuas, para que su empresa mantenga su resiliencia.
📌 Ejemplo real: Durante el huracán Katrina en 2005, los hospitales y las empresas de Nueva Orleans se enfrentaron a fallos masivos de seguridad física, con saqueos, cortes de electricidad y averías en las infraestructuras que empeoraron la situación. Aquellos que contaban con energía de copia de seguridad, planes de evacuación de emergencia y suministros almacenados lograron mantener en funcionamiento operaciones limitadas.
Lista de control para un plan de continuidad del negocio sólido ante incidencias de seguridad física
✅ Alineación con la recuperación de TI: garantice una integración perfecta con los planes de recuperación ante desastres de TI para gestionar las interrupciones del sistema.
✅ Cumpla con la normativa legal: manténgase al día con las normas de seguridad y los requisitos (de elaboración de) informes para evitar complicaciones legales.
✅ Revise y mejore periódicamente: evalúe continuamente los riesgos, actualice los protocolos y aplique las lecciones aprendidas de incidencias pasadas para estar siempre preparado.
9. Plan de respuesta ante emergencias por corte de suministro eléctrico
Un corte de energía puede paralizar las operaciones comerciales. Peor aún, el corte puede prolongarse durante días. Con el plan de respuesta de emergencia ante cortes de energía adecuado, puede mantener las funciones críticas en funcionamiento, minimizar las interrupciones y mantener la confianza de los clientes. Una estrategia bien preparada garantiza que su equipo sepa qué hacer, qué recursos movilizar y cómo recuperarse rápidamente.
📌 Ejemplo real: En 2016, un corte de electricidad paralizó Delta Air Lines y obligó a cancelar miles de vuelos. En respuesta, la empresa invirtió en infraestructura informática, creó sistemas redundantes y mejoró los protocolos de comunicación para evitar interrupciones similares.
Lista de control para un plan sólido de respuesta ante emergencias por cortes de energía
✅ Identifique las funciones críticas: determine qué operaciones (sistemas informáticos, fabricación, servicio al cliente, etc.) son más vulnerables a los cortes de energía.
✅ Soluciones de energía de copia de seguridad: invierta en generadores, sistemas UPS y fuentes de energía alternativas.
✅ Plan de contingencia operativa: priorice las tareas, reasigne los recursos y establezca flujos de trabajo para mantener la productividad.
10. Plan de gestión de crisis y retirada de productos
Es esencial contar con un plan sólido de gestión de crisis y retirada de productos para controlar emergencias como la contaminación de productos, problemas de seguridad o fallos en la cadena de suministro. Por ejemplo, si la FDA anuncia que un ingrediente de su producto no es seguro, es fundamental actuar con rapidez para proteger a los clientes, mantener la confianza y evitar problemas legales.
📌 Ejemplo real: Johnson & Johnson se enfrentó a una grave crisis en 1982 cuando sus cápsulas de Tylenol, que contenían cianuro, provocaron varias muertes. La empresa retiró rápidamente 31 millones de frascos e introdujo envases a prueba de manipulaciones. Su rápida respuesta y transparencia restablecieron la confianza y condujeron al relanzamiento exitoso del producto.
Lista de control para un plan sólido de gestión de crisis y retirada de productos
✅ Refuerce el control de calidad: realice un análisis de las causas fundamentales para identificar qué falló, refuerce los controles de seguridad y evite futuros contratiempos.
✅ Comuníquese con confianza: forme a un portavoz para que gestione con fluidez las preocupaciones de los medios de comunicación, los reguladores y los clientes.
✅ Apoye a sus clientes: organice sustituciones rápidas de productos o soluciones alternativas para mantener la confianza y minimizar las interrupciones.
Cómo crear un plan de continuidad de la empresa
Las interrupciones inesperadas pueden afectarle en cualquier momento, pero un plan de continuidad de la empresa sólido mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
A continuación le mostramos cómo crear uno que proteja su empresa frente a imprevistos 👇.
Fase 1: Identifique los riesgos y refuerce los puntos débiles.
Lo primero es lo primero: averigüe qué podría salir mal y cómo podría afectar a su empresa. Este paso le ayudará a identificar los riesgos, minimizar los daños y crear un plan para mantener el funcionamiento de su empresa.
Evaluación y mitigación de riesgos
Piense en posibles amenazas, como fallos del sistema, interrupciones en la cadena de suministro o ciberataques, que podrían trastocar sus operaciones. Establezca procesos empresariales transparentes para medir y gestionar estos riesgos, de modo que sepa qué puede afrontar su empresa y cuándo debe actuar.
💡 Consejo profesional: Identifique los riesgos potenciales y planifique su impacto en plantillas de evaluación de riesgos predefinidas. Esto facilita la planificación de posibles amenazas, la colaboración con su equipo y la organización de todo en un solo lugar.
Análisis del impacto en la empresa (BIA)
Averigüe qué partes de su empresa no pueden permitirse ralentizarse cuando una interrupción comienza a afectar a los clientes, los requisitos legales, las operaciones o incluso su reputación. Una vez que conozca los puntos críticos, podrá elaborar un plan para minimizar los riesgos y recuperarse rápidamente.
Fase 2: Elabore un plan de recuperación sólido y comuníquese de forma adecuada.
Una vez que conozca los riesgos, cree un plan claro para gestionar las interrupciones y mantener a todos informados.
En resumen, incluye:
✅ Respuesta y gestión de emergencias: Actúe con rapidez para estabilizar la situación, proteger a las personas y tomar el control de los sistemas internos. Asigne roles, coordine con los servicios de emergencia y asegúrese de que todos conozcan sus responsabilidades.
✅ Estrategia de comunicación en situaciones de crisis: Su equipo de continuidad de la empresa debe decidir quién habla públicamente, qué canales utilizar y cómo priorizar las actualizaciones. Establezca procedimientos de escalamiento para que los equipos sepan exactamente cómo manejar diferentes escenarios de crisis.
✅ Recuperación y continuidad de la empresa: ¿Cómo se restauran las funciones críticas de la empresa después de una interrupción? Describa los procedimientos de recuperación, como restaurar datos, ponerse en contacto con clientes y proveedores clave, implementar planes de contingencia y establecer soluciones de trabajo temporales.
Identifique las funciones críticas, actúe con rapidez y vuelva a la normalidad con confianza.
Fase 3: Pruebe, actualice y mejore
Esta fase final es la que garantiza que su BCP siga siendo relevante, eficaz y actualizado.
- Planifique auditorías y actualizaciones: un plan de continuidad de la empresa no es algo que se pueda «configurar y olvidar». Revíselo, pruébelo y actualícelo periódicamente para mantenerlo al día. Realice simulaciones, perfeccione las estrategias y manténgase alineado con su política de continuidad de la empresa.
- Formación de los empleados: su equipo debe saber exactamente qué hacer en caso de crisis. Organice sesiones de formación, aclare los roles y refuerce la comunicación para que todos estén preparados cuando sea necesario.
- Pruebas y simulaciones: No espere a que se produzca un desastre: practique antes de que sea real. Los simulacros ayudan a detectar puntos débiles, mejorar los tiempos de respuesta y garantizar que todo funcione sin interrupciones.
Herramientas y recursos para la planificación de la continuidad de la empresa
Cuando se trata de estar preparado y responder rápidamente, las herramientas adecuadas son las que marcan la diferencia.
A continuación, le mostramos algunos que ayudan a las empresas a gestionar los riesgos y la recuperación sin problemas:
- Sistema Fusion Framework: ayuda a trazar un mapa de las funciones empresariales críticas y a realizar la automatización de la supervisión de riesgos.
- Riskonnect: Centraliza la planificación de la continuidad de la empresa con un seguimiento de riesgos en tiempo real.
- Zerto: se centra en la recuperación ante desastres de TI y la protección de datos.
- LogicManager: proporciona un enfoque estructurado para identificar riesgos y planificar respuestas.
Pero, ¿y si necesita una solución más flexible y completa para gestionarlo todo sin complicaciones? Muchas herramientas se centran en un solo aspecto de la continuidad de la empresa, lo que le obliga a manejar varias plataformas. Ahí es donde necesita ClickUp (la aplicación que tiene todo, para el trabajo).
Reúne todo en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de los riesgos, la asignación de tareas y la coordinación de su equipo durante cualquier interrupción. Así es como funciona. 👇
Documentación centralizada para la gestión de riesgos
Una gestión eficaz de los riesgos y una planificación adecuada de las respuestas dependen del acceso rápido a la información crítica. Con ClickUp Docs, puede crear, almacenar y actualizar sus planes de continuidad del negocio, evaluaciones de riesgos y protocolos de respuesta en una ubicación centralizada. Esto garantiza que todas las partes interesadas tengan la información más reciente al alcance de la mano, lo que permite una respuesta rápida y coordinada.
Planificación y asignación de tareas
Una vez que tenga su plan, la clave es ejecutarlo con claridad. Tareas de ClickUp le ayudan a asignar y realizar el seguimiento de todas las tareas relacionadas con la gestión de riesgos, los procedimientos de recuperación y las funciones empresariales críticas. Establezca prioridades, plazos y dependencias para que su equipo sepa exactamente quién es responsable de qué, lo que eliminará la confusión y permitirá actuar con rapidez cuando sea más importante.
Para mejorar aún más la eficiencia, utilice la guía de priorización de tareas de ClickUp para estructurar los flujos de trabajo y garantizar que las tareas más urgentes se aborden en primer lugar.
Supervisión y alineación en tiempo real
Durante las fases de prueba y las crisis reales, puede mantenerse al tanto de su plan de continuidad con los paneles de control de ClickUp , que proporcionan una instantánea en tiempo real del progreso. Ya sea que esté realizando un seguimiento del seguimiento de tareas, los tiempos de respuesta o los posibles retrasos, los paneles de control le ofrecen una visibilidad instantánea de su BCP, lo que le ayuda a mantenerse organizado y alineado cuando cada segundo cuenta.
Plantillas personalizables de planes de continuidad del negocio
A nadie le gusta crear documentos desde cero, especialmente cuando implica una extensa entrada manual de datos e información repetitiva. En días como estos, las plantillas ya preparadas pueden ser su mejor aliado. Con la plantilla del plan de continuidad de la empresa de ClickUp, ya tiene el trabajo preliminar hecho: solo tiene que rellenar los datos específicos.
He aquí por qué le encantará esta plantilla:
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Si hay algo que hemos aprendido, es que la incertidumbre no se trata de «si» sino de «cuándo». Las interrupciones ocurrirán, ya sea un ciberataque, una interrupción de la cadena de suministro o un cambio inesperado en el mercado.
La verdadera pregunta es: ¿estará preparada su empresa?
Un BCP ofrece a la organización la mejor oportunidad de superar con éxito una situación de desastre, ya que proporciona instrucciones ya preparadas.
Pero seamos realistas: un BCP no es eficaz si queda enterrado en una carpeta olvidada, nunca se actualiza o es demasiado complejo para que los equipos lo sigan.
Con las diversas funciones y plantillas personalizables de ClickUp, la planificación de la continuidad de la empresa se vuelve más sencilla, más organizada y mucho menos abrumadora.