Hoy en día, las empresas dependen más que nunca de los datos y la conectividad, lo que las hace más vulnerables a interrupciones inesperadas.
La encuesta de PwC sobre crisis y resiliencia global de 2023 reveló que el 96 % de los líderes empresariales han experimentado interrupciones en los últimos dos años. Y lo que es aún más preocupante, el 76 % afirmó que su peor interrupción afectó gravemente a las operaciones.
Y aquí está la cuestión: no hace falta un ciberataque masivo para causar el caos. A veces, basta con un solo archivo comprometido o una pequeña brecha de seguridad para desbaratar todo. Por eso, el Foro Económico Mundial clasifica los ciberataques y las violaciones de datos entre los 10 principales riesgos empresariales a nivel mundial.
¿La clave para mantenerse a la vanguardia? Un plan de continuidad de negocio (BCP) sólido que mantenga a su equipo preparado, sus operaciones en funcionamiento, los activos de la empresa protegidos y las interrupciones bajo control.
Profundicemos en lo que realmente significa la continuidad del negocio, por qué es esencial y cómo construir un plan que realmente funcione.
⏰ Resumen de 60 segundos
- Un plan de continuidad de negocio es un plan que ayuda a las empresas a seguir operativas durante interrupciones como ciberataques, fallos en la cadena de suministro o crisis financieras
- Las empresas utilizan los BCP para fallos informáticos, pandemias, recesiones económicas y ciberamenazas
- La creación de un plan de continuidad de negocio implica identificar riesgos, planificar la recuperación, probar el plan y mantenerlo actualizado
- Los ejemplos reales de continuidad empresarial muestran cómo empresas como Netflix y Ford gestionaron eficazmente las crisis mediante una planificación proactiva y la gestión de riesgos
- El intervalo de funciones de ClickUp (y plantillas gratis, gratuitas), como Tareas, Paneles, Documentos, Brain y Automatizaciones, hacen que el BCP sea más ágil que nunca
¿Qué es un plan de continuidad de negocio (BCP)?
Un plan de continuidad de negocio (BCP) es un manual que ayuda a las empresas a mantenerse en funcionamiento cuando se producen interrupciones inesperadas, como desastres naturales, fallos técnicos o errores humanos.
Establece pasos claros para que las empresas sepan exactamente qué hacer en una crisis. Esto garantiza que las operaciones, los empleados y los socios sigan su curso con una interrupción mínima.
Un plan de continuidad prepara a las organizaciones para riesgos como ciberataques, pandemias y cortes de energía o de TI. No hace falta decir que un plan bien definido es crucial para proteger la estabilidad, la reputación y el intento correcto a largo plazo de una empresa.
🔍 ¿Sabías que...? Para la mayoría de las empresas medianas y grandes (más del 90 %), cada hora de inactividad cuesta más de 300 000 $. Esto supone un gran impacto en términos de productividad, confianza de los clientes, equipo de ventas e incluso sanciones por incumplimiento.
Componentes clave de un plan de continuidad de negocio
Un plan de continuidad de negocio sólido necesita algunos elementos clave para ser eficaz:
1. Copia de seguridad y recuperación
La pérdida de datos críticos puede paralizar las operaciones en un instante. Las copias de seguridad periódicas, tanto in situ como fuera de las instalaciones, mantienen la información segura y accesible. Configure copias de seguridad automatizadas, pruebe los pasos de recuperación y familiarice a su equipo con el proceso para evitar confusiones cuando sea necesario.
2. Personas y comunicación
En una crisis, todos deben conocer su rol. Asigne responsabilidades clave, mantenga actualizadas las listas de contactos y establezca una forma clara de transmitir la información. Disponga de múltiples canales de comunicación (correo electrónico, teléfono, apps de mensajería) para que no haya confusión cuando se necesiten decisiones rápidas.
3. Gestión de riesgos
Las amenazas se presentan de muchas formas: desastres naturales, ciberataques, fallos del sistema y errores humanos. Identificar los puntos débiles a tiempo ayuda a reducir los daños antes de que se agraven. Un plan proactivo hoy puede ahorrar tiempo, dinero y frustración en el futuro.
4. Pruebas y actualizaciones
Un plan que no se pone a prueba no es más que papel mojado. Realice simulacros con regularidad, forme a su equipo y modifique las cosas a medida que su empresa evolucione. Los cambios tecnológicos, los cambios de personal y los nuevos riesgos surgen, por lo que mantener el plan actualizado significa que siempre va un paso por delante.
¿La meta? Menos tiempo de inactividad, menos estrés y una empresa que se mantenga fuerte pase lo que pase.
💡 Consejo profesional: Cree una tarjeta de puntuación de Análisis de Impacto en el Negocio (BIA) para cada departamento antes de fijar su BCP. Hágalo de forma sencilla: valore cada función de la empresa en una escala del 1 al 5 en tres áreas: impacto en los ingresos, experiencia del cliente y dependencia operativa. Si una función obtiene una puntuación de 12 o más, es una operación crítica y debe tener la máxima prioridad cuando las cosas vayan mal.
Ejemplos de planes de continuidad de negocio
Cuando se produce una catástrofe, ¿cómo de preparada estaría su empresa? Cada crisis exige un plan de acción diferente, desde ciberataques hasta desastres naturales.
Aquí hay cinco ejemplos reales de planes de continuidad de negocio que muestran cómo las empresas inteligentes manejan las crisis y los pasos clave para construir su propio plan de continuidad de negocio.
1. Plan de recuperación de desastres de TI
Un plan de recuperación ante desastres de TI es un proyecto de estrategias, procedimientos y protocolos, incluidos aspectos de planificación de la capacidad de TI, diseñado para ayudar a las empresas a restaurar su infraestructura y operaciones de TI después de eventos disruptivos como ciberataques, fallos de hardware o errores humanos.
📌 Ejemplo real: Uno de los mejores ejemplos de continuidad empresarial, el BCP de Netflix, se puso a prueba durante la interrupción de AWS en 2011. En lugar de depender de un único punto de fallo, construyeron un sistema utilizando servicios sin estado, replicación de datos entre zonas y redundancia para mantener las operaciones en funcionamiento. ¡Es uno de los mejores ejemplos de plan de continuidad empresarial!
Lista de control para un sólido plan de recuperación de desastres de TI
✅ Copia de seguridad y restauración: Realice copias de seguridad periódicas para poder restaurar rápidamente los datos cruciales cuando sea necesario
✅ Recuperación basada en la nube: confíe en los servicios en la nube para obtener opciones de recuperación flexibles y escalables
✅ Respuesta a incidentes: Disponga de un plan paso a paso para detectar, analizar y recuperar sus servicios críticos de los problemas (¡invierta en software de gestión de incidencias!)
✅ Redundancia: Duplique los sistemas para evitar fallos (no ponga todos los huevos en la misma cesta)
2. Plan de respuesta ante pandemias
Un plan de respuesta ante una pandemia ayuda a las empresas a mantener el seguimiento durante los brotes de enfermedades infecciosas. Se centra en mantener a los empleados seguros, compatibilidad con el teletrabajo, reforzar la cadena de suministro y mantener una comunicación fluida.
Este ejemplo de plan de continuidad de negocio se desarrolla en tres fases:
1️⃣ Antes de la pandemia: Esta es la fase de preparación. Usted planifica, prueba y ajusta su plan de continuidad de negocio para que todo esté listo. 2️⃣ Durante la pandemia: Es hora de poner el plan en acción, manteniendo las operaciones en funcionamiento con una interrupción mínima. 3️⃣ Después de la pandemia: Una vez que las cosas se calmen, revisará lo que funcionó, arreglará lo que no funcionó y hará que la empresa vuelva a funcionar a toda velocidad
📌 Ejemplo real: Cuando llegó la COVID-19, el plan de respuesta a la pandemia de Walmart se puso en marcha rápidamente. Protegieron a los empleados con bajas por enfermedad remuneradas, EPI y más, mientras mantenían las tiendas en funcionamiento con entregas sin contacto. Para mantener a los clientes seguros, redujeron el horario de las tiendas, aumentaron la desinfección e impusieron sitios de prueba de COVID-19 en los estacionamientos
Lista de control para un plan de respuesta ante una pandemia
✅ Coordinador de la pandemia: Designe un equipo específico y nombre a un jefe de equipo para supervisar la respuesta
✅ Políticas de teletrabajo: Configure sistemas de teletrabajo seguros para que los empleados puedan trabajar desde casa sin perder el ritmo
✅ Gestión de cuarentenas: Desarrollar protocolos para prohibiciones de viaje y cierres de fronteras
3. Plan de continuidad de la cadena de suministro
Un plan de continuidad de la cadena de suministro es una estrategia que garantiza que la cadena de suministro de una empresa siga funcionando durante las interrupciones, como conflictos geopolíticos, ciberataques o fallos de los proveedores. Ayuda a las empresas a mitigar los riesgos, minimizar el tiempo de inactividad y mantener el flujo de bienes y servicios.
📌 Ejemplo del mundo real: Cuando el terremoto y el tsunami de Japón de 2011 golpearon, la cadena de suministro de Toyota sufrió un golpe significativo, pero su plan de continuidad los mantuvo en el juego. Se recuperaron más rápido que muchos competidores trabajando con proveedores de copia de seguridad, almacenando piezas críticas y correlacionando toda su cadena de suministro. ¡Hablemos de planificación organizativa!
Lista de control para un plan sólido de continuidad de la cadena de suministro
✅ Identifique a los proveedores críticos: Haga una lista de todos los proveedores clave y evalúe sus niveles de riesgo (ubicación, estabilidad financiera, opciones alternativas)
✅ Diversificar los proveedores: Evitar la dependencia de un único proveedor o región mediante proveedores de copia de seguridad en diferentes ubicaciones
✅ Correlacione su cadena de suministro: Comprenda de dónde proviene cada pieza o material, incluidos los proveedores de nivel 2 y nivel 3
✅ Almacenar inventario crítico: Mantener existencias de reserva de materiales esenciales para evitar la escasez durante las interrupciones
✅ Desarrollar planes logísticos de emergencia: Planificar rutas de envío y modos de transporte alternativos en caso de interrupciones
4. Plan de gestión de crisis financieras
Un plan de gestión de crisis financieras ayuda a las empresas a afrontar recesiones económicas, escasez de liquidez y contratiempos financieros inesperados. Se centra en mantener el flujo de caja y asegurar una financiación alternativa para mantener las operaciones en funcionamiento.
Algunas de sus acciones clave incluyen la identificación de riesgos financieros, la optimización de cuentas por cobrar y por pagar, la renegociación de contratos con proveedores y la priorización de gastos esenciales.
📌 Ejemplo real: Un gran ejemplo de un FCMP en acción es Ford durante la crisis financiera de 2008. Mientras que otros fabricantes de automóviles como GM y Chrysler necesitaron rescates gubernamentales, Ford había conseguido 23 500 millones de dólares en préstamos privados dos años antes. Esto les dio el colchón de efectivo para sobrevivir sin ayuda externa.
Lista de control para un plan sólido de gestión de crisis financieras
✅ Priorizar las operaciones críticas: Garantizar que la nómina, las cuentas por pagar/cobrar, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y la gestión de ingresos no se vean interrumpidos
✅ Anticípese a los riesgos antes de que se produzcan: Identifique amenazas como la inestabilidad económica, los ciberataques y las multas reglamentarias. Utilice plantillas de planes de contingencia para correlacionar los riesgos y reforzar la resiliencia
✅ Protecciones técnicas seguras: Proteja los sistemas financieros basados en la nube, haga copias de seguridad de los datos críticos y proteja los activos clave, como las pólizas de seguro y los contratos con proveedores, de las ciberamenazas
5. Plan de respuesta ante incidentes de ciberseguridad
Un plan de respuesta ante incidentes de ciberseguridad es imprescindible, pero solo el 45 % de las empresas lo tienen. Ahora, la cuestión no es si se producirá un ataque, sino cómo estará preparado cuando lo haga.
Es entonces cuando la gestión de riesgos de ciberseguridad, o respuesta a incidencias, se presenta como un enfoque estructurado para detectar, responder y recuperarse de las ciberamenazas. Garantiza que las funciones críticas de la empresa continúen con una interrupción mínima, incluso durante un ataque.
📌 Ejemplo real: Uno de los mayores avisos de alerta en ciberseguridad fue el ataque del ransomware WannaCry. Afectó al 34 % de los fideicomisos del Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido, paralizando los sistemas.
Lista de control para un plan sólido de respuesta ante incidentes de ciberseguridad
✅ Identifique los activos clave: ¿Qué sistemas y datos críticos mantienen su empresa en funcionamiento? Protéjalos primero
✅ Realizar evaluaciones de riesgos: Evaluar periódicamente las vulnerabilidades y las brechas de seguridad mediante procesos como las pruebas de penetración
✅ Datos de copia de seguridad: Almacene copias de seguridad cifradas en ubicaciones seguras, como almacenamiento en la nube o unidades
✅ Probar el plan: Realizar simulacros de ciberseguridad para garantizar la preparación
➡️ Leer más: Plantillas de gestión del cambio gratis con ejemplos de planes
6. Plan de continuidad de negocio de fabricación
Un plan de continuidad de negocio para la fabricación es un marco diseñado para garantizar que una empresa de fabricación pueda seguir operando durante y después de interrupciones, como desastres naturales, ciberataques, fallos en la cadena de suministro, averías en los equipos o escasez de mano de obra.
En él se describen medidas preventivas, estrategias de respuesta ante emergencias y procedimientos de recuperación para minimizar el tiempo de inactividad y las pérdidas financieras, al tiempo que se mantiene la eficiencia de la producción.
📌 Ejemplo real: El ataque de ransomware de 2017 en EE. UU. golpeó con fuerza al gigante farmacéutico Merck & Co., paralizando las operaciones de fabricación, investigación y equipos de ventas. Los empleados perdieron el acceso al correo electrónico y 70 000 trabajadores se quedaron sin acceso a sus ordenadores.
Lista de control para un plan de continuidad de negocio sólido en el sector de la fabricación
✅ Conozca los procesos internos: Identifique los procesos y activos críticos (por ejemplo, maquinaria, cadenas de suministro, logística)
✅ Tenga una línea de comunicación directa: Desarrolle un plan claro de línea de comunicación para empleados, proveedores y partes interesadas
✅ Tener planes de seguridad: Implementar protocolos de seguridad y procedimientos de evacuación para emergencias in situ
✅ Mantener el cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de las normativas de OSHA, medioambientales y del sector
📮 ClickUp Insight: Alrededor del 41 % de los profesionales prefieren la mensajería instantánea para la comunicación del equipo. Aunque ofrece intercambios rápidos y eficientes, los mensajes a menudo se distribuyen a través de múltiples canales, hilos o mensajes directos, lo que dificulta la recuperación de la información más adelante.
Con una solución integrada como ClickUp Chat, sus hilos de chat se correlacionan con proyectos y tareas específicos, manteniendo sus conversaciones en contexto y fácilmente disponibles.
7. Plan de continuidad de la empresa de construcción
Un plan de continuidad de negocio para la construcción ayuda a las empresas a estar preparadas, responder rápidamente y recuperarse sin problemas de las interrupciones sin que las operaciones o los ingresos se vean muy afectados.
En la construcción, los contratiempos inesperados pueden desviar los proyectos, retrasar los cronogramas y provocar grandes pérdidas financieras. Si bien los desastres climáticos son un riesgo obvio, los problemas de la cadena de suministro y la escasez de mano de obra pueden ser igual de difíciles de manejar.
📌 Ejemplo real: Al-Thuwairat Construction Company se enfrentó a riesgos importantes, como las perturbaciones meteorológicas y los problemas de mano de obra, pero su mayor desafío fue la falta de un sistema claro para gestionar estos riesgos. Para solucionarlo, mejoraron la comunicación entre los departamentos e introdujeron un enfoque estructurado de evaluación de riesgos. Esto hizo que sus operaciones fueran más resistentes, ayudándoles a manejar las interrupciones sin descarrilar los proyectos.
Lista de control para un plan de continuidad de negocio de construcción sólido
✅ Planifique lo inesperado: Identifique riesgos como el mal tiempo, retrasos en la cadena de suministro o amenazas cibernéticas, y ponga en marcha planes de copia de seguridad para mantener los proyectos bajo seguimiento
✅ Tenga una estrategia de recuperación rápida: Establezca pasos claros para reubicar las operaciones, restaurar los datos y que los equipos vuelvan al trabajo lo antes posible
✅ Mantener a los equipos alineados: Asegúrese de que todos conozcan su rol durante las interrupciones con planes de respuesta bien ensayados
8. Plan de continuidad de negocio para incidencias de seguridad física
Un plan de continuidad de negocio para incidencias de seguridad física garantiza que esté preparado para manejar emergencias, proteger activos y volver a la normalidad rápidamente. Un buen plan cubre todo, desde la respuesta a emergencias hasta el cumplimiento y las evaluaciones de riesgos continuas para que su empresa se mantenga resiliente.
📌 Ejemplo real: Durante el huracán Katrina en 2005, los hospitales y las empresas de Nueva Orleans se enfrentaron a fallos masivos de seguridad física, con saqueos, cortes de electricidad y averías en las infraestructuras que empeoraron la situación. Aquellos que contaban con energía de copia de seguridad, planes de evacuación de emergencia y suministros almacenados lograron mantener en funcionamiento las operaciones limitadas.
Lista de control para un plan de continuidad de negocio sólido ante incidencias de seguridad física
✅ Alinearse con la recuperación de TI: Garantizar una integración perfecta con los planes de recuperación de desastres de TI para gestionar las interrupciones del sistema
✅ Manténgase en cumplimiento de la ley: Cumpla con las normativas de seguridad y los requisitos de (elaboración de) informes para evitar complicaciones legales
✅ Revise y mejore con regularidad: Evalúe continuamente los riesgos, actualice los protocolos y aplique las lecciones aprendidas de incidencias pasadas para estar preparado
9. Plan de respuesta ante emergencias por corte de energía
Un corte de energía puede paralizar las operaciones de una empresa. Y lo que es peor, el corte puede prolongarse durante días. Con el plan de respuesta ante emergencias por corte de energía adecuado, puede mantener en funcionamiento las funciones críticas, minimizar las interrupciones y mantener la confianza de los clientes. Una estrategia bien preparada garantiza que su equipo sepa qué hay pendiente, qué recursos movilizar y cómo recuperarse rápidamente.
📌 Ejemplo real: Un corte de energía paralizó a Delta Air Lines en 2016, lo que obligó a cancelar miles de vuelos. En respuesta, la empresa invirtió en infraestructura de TI, construyó sistemas redundantes y mejoró los protocolos de comunicación para evitar interrupciones similares.
Lista de control para un plan de respuesta ante emergencias por cortes de energía
✅ Identificar funciones críticas: Determinar qué operaciones (sistemas informáticos, fabricación, servicio al cliente, etc.) son más vulnerables a los cortes de energía
✅ Soluciones de energía de copia de seguridad: invierta en generadores, sistemas SAI y fuentes de energía alternativas
✅ Plan de contingencia operativa: priorizar tareas, reasignar recursos y establecer flujos de trabajo para mantener la productividad
10. Plan de gestión de crisis y retirada de productos
Un plan sólido de gestión de crisis y retirada de productos es esencial para controlar emergencias como la contaminación de productos, problemas de seguridad o fallos en la cadena de suministro. Por ejemplo, si la FDA anuncia que un ingrediente de su producto no es seguro, es fundamental actuar con rapidez para proteger a los clientes, mantener la confianza y evitar problemas legales.
📌 Ejemplo real: Johnson & Johnson se enfrentó a una grave crisis en 1982 cuando sus cápsulas de Tylenol con cianuro provocaron varias muertes. La empresa retiró rápidamente 31 millones de botellas e introdujo envases a prueba de manipulaciones. Su rápida respuesta y transparencia restablecieron la confianza y llevaron a un intento correcto de relanzamiento del producto.
Lista de control para un plan sólido de gestión de crisis y retirada de productos
✅ Fortalecer el control de calidad: Realizar un análisis de la causa raíz para identificar lo que salió mal, reforzar los controles de seguridad y prevenir futuros contratiempos
✅ Comuníquese con confianza: Forme a un portavoz para que gestione con fluidez las preocupaciones de los medios de comunicación, los reguladores y los clientes
✅ Soporte a sus clientes: Organice sustituciones rápidas de productos o soluciones alternativas para mantener la confianza y minimizar las interrupciones
Cómo crear un plan de continuidad de negocio
Las interrupciones inesperadas pueden afectarle en cualquier momento, pero un plan de continuidad de negocio sólido mantiene sus operaciones en funcionamiento sin problemas.
A continuación, le indicamos cómo crear uno que proteja su empresa frente a lo inesperado 👇
Fase 1: Detectar los riesgos y reforzar los puntos débiles
Lo primero es lo primero: averigüe qué podría salir mal y cómo podría afectar gravemente a su empresa. Este paso le ayuda a identificar los riesgos, minimizar los daños y crear un plan para mantener las cosas en funcionamiento.
Evaluación y mitigación de riesgos
Piense en amenazas potenciales como fallos del sistema, interrupciones en la cadena de suministro o ciberataques que podrían entorpecer sus operaciones. Establezca procesos empresariales transparentes para medir y gestionar estos riesgos, de modo que sepa lo que su empresa puede manejar y cuándo actuar.
💡 Consejo profesional: Identifique los riesgos potenciales y correlacione su impacto en plantillas de evaluación de riesgos predefinidas. Esto facilita la correlación de posibles amenazas, la colaboración con su equipo y mantener todo organizado en un solo lugar
Análisis del impacto en la empresa (BIA)
Averigüe qué partes de su empresa no pueden permitirse ralentizarse cuando una interrupción comienza a afectar a los clientes, los requisitos legales, las operaciones o incluso su reputación. Una vez que conozca los puntos de inflexión, puede elaborar un plan para minimizar los riesgos y recuperarse rápidamente.
➡️ Bonus: Cómo redactar un informe de incidencias en el trabajo
Fase 2: Cree un plan de recuperación sólido y comuníquelo correctamente
Una vez que conozca los riesgos, cree un plan claro para manejar las interrupciones y mantener a todos informados.
En resumen, incluye:
✅ Respuesta y gestión de emergencias: Actúe rápidamente para estabilizar la situación, proteger a las personas y tomar el control de los sistemas internos. Asigne roles, coordínese con el personal de respuesta a emergencias y asegúrese de que todos conozcan sus responsabilidades
✅ Estrategia de comunicación en caso de crisis: Tu equipo de continuidad de negocio debe decidir quién habla en público, qué canales utilizar y cómo priorizar las actualizaciones. Establece procedimientos de escalado para que los equipos sepan exactamente cómo manejar diferentes escenarios de crisis
✅ Recuperación y continuidad de la empresa: ¿Cómo se restauran las funciones críticas de la empresa después de una interrupción? Esquematice los procedimientos de recuperación, como la restauración de datos, la comunicación con clientes y proveedores clave, la implementación de planes de contingencia y el ajuste de soluciones temporales de trabajo
Identifique las funciones críticas, actúe con rapidez y vuelva a la normalidad con confianza
Fase 3: Probar, actualizar y mejorar
Esta fase final es la que garantiza que su BCP siga siendo relevante, eficaz y esté actualizado.
- Planifique auditorías y actualizaciones: Un plan de continuidad de negocio no es «lo pones y te olvidas». Revíselo, pruébelo y actualícelo regularmente para mantenerlo al día. Realice simulaciones, perfeccione estrategias y manténgase alineado con su política de continuidad de negocio
- Formación de los empleados: Tu equipo necesita saber exactamente qué hacer en una crisis. Organiza sesiones de formación, aclara los roles y refuerza la comunicación para que todos estén preparados cuando sea necesario
- Versiones de prueba y simulaciones: No espere a que ocurra un desastre, practique antes de que sea real. Los simulacros ayudan a detectar puntos débiles, mejorar los tiempos de respuesta y garantizar que todo funcione sin interrupciones
Herramientas y recursos para la planificación de la continuidad del negocio
Cuando se trata de estar preparados y responder rápidamente, las herramientas adecuadas son las que marcan la diferencia.
Aquí tiene algunos que ayudan a las empresas a gestionar los riesgos y la recuperación sin problemas:
- Sistema Fusion Framework: Ayuda a correlacionar las funciones críticas de la empresa y a automatizar la supervisión de riesgos
- Riskonnect: Centraliza la planificación de la continuidad del negocio con seguimiento de riesgos en tiempo real.
- Zerto: se centra en la recuperación de desastres de TI y la protección de datos
- LogicManager: Proporciona un enfoque estructurado para identificar riesgos y planificar respuestas
Pero, ¿y si necesita una solución más flexible y todo en uno para gestionarlo todo, sin complicaciones? Muchas herramientas se centran en un solo aspecto de la continuidad del negocio, dejándole haciendo malabarismos con múltiples plataformas. ¡Aquí es donde necesita ClickUp (la app, aplicación, Todo para el trabajo)!
Une todo en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de los riesgos, la asignación de tareas y la coordinación de su equipo durante cualquier interrupción. Así es como funciona. 👇
Documentación centralizada para la gestión de riesgos
La gestión eficaz de riesgos y la planificación de respuestas dependen del acceso rápido a información crítica. Con ClickUp Docs , puede crear, almacenar y actualizar sus planes de continuidad de negocio, evaluaciones de riesgos y protocolos de respuesta en una ubicación central. Esto garantiza que todas las partes interesadas tengan la información más reciente al alcance de la mano, lo que permite una respuesta rápida y coordinada.
Planificación y asignación de tareas
Una vez que su plan esté en marcha, la claridad en la ejecución es clave. Las tareas de ClickUp ayudan a asignar y realizar un seguimiento de cada elemento de acción relacionado con la gestión de riesgos, los procedimientos de recuperación y las funciones críticas de la empresa. Establezca prioridades, plazos y dependencias para que su equipo sepa exactamente quién es responsable de qué, eliminando la confusión y permitiendo una acción rápida cuando más importa.
Para mejorar aún más la eficiencia, utilice la guía de priorización de tareas de ClickUp para estructurar los flujos de trabajo y asegurarse de que las tareas más urgentes se aborden primero.
Supervisión y alineación en tiempo real
Durante las fases de prueba y las crisis reales, puede estar al tanto de su plan de continuidad con los paneles de ClickUp, que proporcionan una instantánea en tiempo real del progreso. Ya sea que esté haciendo un seguimiento de la finalización de tareas, los tiempos de respuesta o los posibles retrasos, los paneles le brindan visibilidad instantánea de su plan de continuidad de negocios, lo que le ayuda a mantenerse organizado y alineado cuando cada segundo cuenta.
Plantillas personalizables de planes de continuidad de negocio
A nadie le gusta crear documentos desde cero, sobre todo cuando implica una extensa entrada manual de datos e información repetitiva. En días como estos, las plantillas ya preparadas pueden ser su mejor aliado. Con la plantilla del plan de continuidad de negocio de ClickUp, el trabajo preliminar ya está hecho, solo le queda rellenar los detalles.
Por eso le encantará esta plantilla:
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- *información organizada: Los campos personalizados como «Categoría del plan Business» y «Detalles» le permiten almacenar y visualizar información crítica sin esfuerzo
- Varias vistas prácticas: Elija entre cuatro vistas diferentes (Prioridades, Tablero, Lista y Guía de inicio) para mantener sus datos organizados y fácilmente accesibles
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Pero eso es solo el principio. Con ClickUp Brain (el asistente de IA de ClickUp) directamente en el chat, puede encontrar rápidamente las actualizaciones más relevantes o los documentos críticos sin tener que rebuscar.
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Elabore un plan de continuidad de negocio sólido con ClickUp
Si hay algo que hemos aprendido, es que la incertidumbre no se trata de «si», sino de «cuándo». Las interrupciones sucederán, ya sea un ciberataque, una ruptura en la cadena de suministro o un cambio inesperado en el mercado.
La verdadera pregunta es: ¿estará preparada su empresa?
Un BCP ofrece a la organización la mejor oportunidad de afrontar correctamente una situación de desastre al proporcionar instrucciones ya preparadas.
Pero seamos realistas: un BCP no es eficaz si está enterrado en una carpeta olvidada, nunca se actualiza o es demasiado complejo para que los equipos lo sigan.
Con las diversas funciones y plantillas personalizables de ClickUp, la planificación de la continuidad del negocio se vuelve más sencilla, más organizada y mucho menos desalentadora.