Algunas marcas simplemente lo entienden. Lees un tuit, un correo electrónico o incluso el rótulo de un producto y sabes exactamente de quién es sin ni siquiera ver el logotipo. Su voz es inconfundible, como la de un viejo amigo cuyos textos puedes reconocer al instante.
Pero crear una voz distintiva y coherente no es tan sencillo como elegir unos cuantos adjetivos y darlo por terminado. Se trata de conocer a tu público, comprender la identidad de tu marca y utilizar un lenguaje que refuerce ambos.
En esta entrada del blog, veremos 13 ejemplos de voz de marca, desglosando lo que hace que funcionen y cómo desarrollar una voz que sea igual de distintiva. 🔊
⏰ Resumen de 60 segundos
La voz de marca define la forma en que una empresa se comunica, lo que figura en la percepción del cliente y fomenta el reconocimiento de la marca. A continuación, se explica cómo desarrollar y mantener una voz de marca coherente:
- Pasos para crear tu propia voz de marca Define los valores fundamentales y la misión para establecer la autenticidad. Entiende las preferencias de la audiencia para asegurarte de que el mensaje resuene. Elige un tono coherente que se alinee con la personalidad de la marca. Adapta los mensajes manteniendo la identidad en los diferentes canales. Documenta las directrices de la voz de la marca para mantener a los equipos alineados. Perfecciona continuamente los mensajes basándote en los comentarios de la audiencia
- Defina los valores fundamentales y la misión para establecer la autenticidad
- Comprenda las preferencias de la audiencia para asegurarse de que el mensaje resuene
- Elija un tono coherente que se ajuste a la personalidad de la marca
- Adapte los mensajes manteniendo la identidad en los diferentes canales
- Documentar las directrices de la voz de marca para mantener a los equipos alineados
- Perfeccionar continuamente los mensajes basándose en los comentarios de la audiencia
- Optimice la gestión de la voz de la marca con ClickUp ClickUp Docs organiza las directrices de la marca, manteniendo a los equipos en la misma página ClickUp Brain proporciona sugerencias basadas en IA para mantener la coherencia de la voz
- ClickUp Docs organiza las directrices de marca, manteniendo a los equipos en la misma página
- ClickUp Brain ofrece sugerencias basadas en IA para mantener la coherencia de la voz
- Defina los valores fundamentales y la misión para establecer la autenticidad
- Comprenda las preferencias de la audiencia para asegurarse de que el mensaje resuene
- Elija un tono coherente que se ajuste a la personalidad de la marca
- Adapte los mensajes manteniendo la identidad en los diferentes canales
- Documentar las directrices de la voz de marca para mantener a los equipos alineados
- Perfeccionar continuamente los mensajes basándose en los comentarios de la audiencia
- ClickUp Docs organiza las directrices de marca, manteniendo a los equipos en la misma página
- ClickUp Brain ofrece sugerencias basadas en IA para mantener la coherencia de la voz
¿Qué es la voz de marca?
La voz de marca es la forma en que una empresa expresa su personalidad, valores y mensajes en todas las plataformas. Garantiza la coherencia en la comunicación y figura en la forma en que las personas se conectan con la marca.
Toda marca tiene una voz, ya sea intencionada o no.
Una voz bien definida refuerza la identidad de marca e , haciendo que el contenido, el marketing y las interacciones con los clientes sean coherentes. Influye en todo, desde el texto de los anuncios hasta los subtítulos de las redes sociales, reforzando la presencia de una empresa de una manera familiar y reconocible.
🧠 Dato curioso: El logotipo de Twinings Tea, creado en 1787, es el logotipo inalterado más antiguo que se sigue utilizando en la actualidad. Es un testimonio de cómo una identidad de marca fuerte y coherente puede resistir el paso del tiempo.
¿Por qué es importante la voz de marca?
El tono de voz de la marca determina cómo te percibe el público objetivo. El tono, el estilo y la personalidad propios son los que hacen que tu marca sea única. Pero, ¿por qué es tan importante? Vamos a profundizar en ello. 👇
- Fomenta el reconocimiento de la marca y hace que los mensajes sean identificables al instante
- Crea confianza al mantener la coherencia en todas las interacciones con los clientes
- Fortalece las conexiones emocionales al hablar de una manera que resuena
- Guía las decisiones de marketing y contenido, manteniendo la comunicación en la marca
- Mejora la fidelidad del cliente al reforzar los valores y la personalidad de la marca
- Compatibilidad con una gestión de marca eficaz, garantizando que su voz se mantenga alineada en todos los canales
🔍 ¿Sabías que...? El azul es el color más popular en el branding y a menudo se asocia con la confianza, la fiabilidad y la profesionalidad. Marcas como Facebook, X e IBM utilizan el azul para generar credibilidad y conexión (a internet).
13 ejemplos inspiradores de voz de marca
Una voz de marca fuerte hace que una marca sea reconocible al instante. Algunas empresas utilizan el humor, mientras que otras se centran en la claridad o la confianza.
Aquí tienes 13 marcas destacadas que han perfeccionado su mensaje. 💬
1. ClickUp
Voz de marca: clara, eficiente y colaborativa
ClickUp mantiene su comunicación precisa y fácil de usar.
Da prioridad a la claridad, asegurándose de que los usuarios entiendan sus funciones sin jerga corporativa. El tono de la marca sigue siendo accesible pero profesional, lo que ayuda a los equipos a mantener la productividad.
El sitio web, el blog y las redes sociales de ClickUp refuerzan este enfoque práctico. Los mensajes son directos y están orientados a la acción, lo que hace que los temas complejos parezcan sencillos.
Donde mejor funciona
- Sitio web: Utiliza un texto sencillo para explicar las funciones
- Blog: Proporciona guías paso a paso para la productividad
- Redes sociales: Uso compartido de consejos rápidos y trucos de flujo de trabajo
Lecciones para empresas
- Mantenga los mensajes sencillos para evitar confusiones
- Usa un tono coherente para generar confianza
- Centrarse en la viabilidad para proporcionar un valor real
2. Duolingo
Voz de marca: Juguetona, alentadora e ingeniosa
Duolingo convierte el aprendizaje de idiomas en entretenimiento. La voz de la marca es amigable, atractiva y un poco atrevida. En lugar de un tono estrictamente educativo, Duolingo utiliza el humor y las referencias a la cultura pop para que el aprendizaje sea divertido.
Este enfoque desenfadado hace que la app, aplicación, se parezca menos a un aula y más a un juego.
Donde mejor funciona
- Notificaciones de app, aplicación: Utiliza recordatorios divertidos para animar a los usuarios
- Redes sociales: Atraen al público a través de memes y tendencias
- marketing por correo electrónico: *Mantiene los mensajes divertidos y conversacionales
Lecciones para empresas
- Utiliza el humor para que las interacciones con la marca sean memorables
- Dirígete directamente al público en un tono informal
- Haga que las experiencias rutinarias sean más atractivas
3. Wendy's
Voz de marca: audaz, ingeniosa y sin filtros
La presencia de Wendy's en las redes sociales destaca por su descaro. La marca es conocida por criticar a la competencia, entablar bromas y mantener respuestas agudas y entretenidas. Este tono audaz distingue a Wendy's del marketing tradicional de comida rápida.
Los mensajes de la marca siguen siendo seguros pero accesibles, logrando el equilibrio perfecto entre el humor y la promoción.
Donde mejor funciona
- X: Famoso por sus respuestas ingeniosas y salvajes
- Publicidad: Utiliza un tono seguro para reforzar la identidad de marca
- Interacciones con el cliente: Mantiene el compromiso divertido y no genérico
Lecciones para empresas
- Desarrolla una personalidad distintiva que rompa con lo establecido
- Mantén un tono coherente en todas las plataformas
- Utiliza el humor para crear interacciones memorables
4. Triunfo
Voz de marca: Robusta, aventurera y aspiracional
Triumph se dirige a los entusiastas de las motos que anhelan la aventura. Los mensajes de la marca transmiten fuerza, confianza y un profundo arraigo en su rica historia.
Cada campaña refleja un espíritu de independencia y exploración.
El marketing de Triumph combina tradición e innovación. La marca destaca lo heredado a la vez que muestra diseños de vanguardia, lo que la hace relevante tanto para los ciclistas veteranos como para los nuevos entusiastas.
Donde mejor funciona
- Sitio web: Celebra la historia y la artesanía de la marca
- Publicidad: Captura la emoción de la aventura a caballo
- Redes sociales: Atrae a los usuarios a través de una narración inmersiva
Lecciones para empresas
- Elabore mensajes que se alineen con las aspiraciones de la audiencia
- Equilibre la tradición y la modernidad en la narración de la marca
- Mantener un tono fuerte y seguro para reforzar la identidad de marca
5. Apple
Voz de marca: minimalista, aspiracional y sofisticada
El mensaje de Apple refleja su filosofía de diseño: limpio, preciso e impactante.
La marca evita palabras innecesarias y se centra en una comunicación clara y directa. Cada mensaje refuerza la posición de Apple como marca de primera calidad y su identidad impulsada por la innovación.
El tono de Apple sigue siendo seguro sin sonar demasiado técnico. La marca utiliza un lenguaje sencillo pero potente para resaltar las ventajas de los productos, haciendo que la tecnología parezca accesible y deseable.
Donde mejor funciona
- Descripciones de productos: Utiliza una redacción concisa para enfatizar las funciones
- Publicidad: Mantiene los mensajes visualmente dirigidos y minimalistas
- Sitio web: Prioriza la claridad y la facilidad de navegación
Lecciones para empresas
- Utiliza mensajes refinados para mejorar la percepción de la marca
- Mantenga una comunicación sencilla pero impactante
- Alinee el tono de la marca con la experiencia general de la marca
6. Nike
Voz de marca: inspiradora, audaz y empoderadora
El mensaje de marca de Nike gira en torno a la motivación. A través de una narrativa poderosa y un texto sencillo pero impactante, la marca empuja a los atletas de todos los niveles a ir más allá de sus límites. Cada mensaje se transmite con audacia y confianza, siempre recordando que la grandeza está al alcance de la mano con la mentalidad adecuada.
La comunicación de la marca se mantiene directa y cargada de emoción, a menudo inspirándose en momentos culturales y triunfos personales para crear una conexión más profunda con su público.
Donde mejor funciona
- Publicidad: Utiliza narrativas convincentes y elementos visuales impactantes para motivar e inspirar
- Redes sociales: Atrae al público con mensajes motivadores e historias de atletas
- *mensajes del producto: destacan la innovación y el rendimiento
Lecciones para empresas
- Mensajes elaborados que resuenan emocionalmente para inspirar y conectar
- Mantenga un tono coherente y auténtico que refleje los valores fundamentales de su marca
- Capacite a su público animándolo a alcanzar su mejor marca personal
7. Ryanair
Voz de marca: sarcástica, sin complejos y consciente de sí misma
Ryanair hace gala de su reputación de aerolínea sin florituras apoyándose en el humor y la honestidad brutal. En lugar de disfrazar su modelo de aerolínea económica, la marca destaca su asequibilidad a través de mensajes sarcásticos y autocríticos.
Este enfoque diferencia a Ryanair de sus competidores. Convierte los posibles aspectos negativos (servicio básico, vuelos baratos) en argumentos de venta humorísticos, lo que hace que la marca sea más cercana y memorable.
Donde mejor funciona
- X: Usa chistes autoconscientes sobre viajes económicos
- Publicidad: Se burla de las normas del sector al tiempo que promociona tarifas bajas
- Participación del cliente: Responde a las consultas de forma ingeniosa y directa
Lecciones para empresas
- Usa el humor para crear autenticidad
- Destaca rompiendo las normas convencionales del sector
- Adquiera una identidad de marca propia en lugar de ocultar los defectos percibidos
8. Samsung
Voz de marca: innovadora, segura y atractiva
Samsung se posiciona como líder tecnológico a través de mensajes audaces y con visión de futuro. La voz de la marca transmite autoridad y, al mismo tiempo, cercanía, y equilibra la innovación de vanguardia con la usabilidad cotidiana.
La comunicación de Samsung se centra en destacar las ventajas de los productos de una manera clara y atractiva. La marca evita la jerga demasiado técnica, lo que hace que incluso las funciones complejas sean fáciles de entender.
Donde mejor funciona
- Lanzamientos de productos: Utiliza mensajes seguros para destacar la innovación
- Sitio web: Proporciona explicaciones claras y atractivas de las funciones
- Redes sociales: Uso compartido de contenido interactivo y consejos fáciles de seguir
Lecciones para empresas
- Equilibre la información técnica con una narración atractiva
- Refuerce la innovación a través de mensajes seguros
- Mantener una comunicación clara y centrada en el usuario
9. Surrealista
Voz de marca: extravagante, irreverente e inesperada
Surreal irrumpe en la industria de los cereales con su enfoque poco convencional y humorístico de la marca. La marca rechaza la publicidad típica de alimentos y opta por un humor absurdo e inexpresivo que llama la atención.
Ya sea en el embalaje o en las redes sociales, Surreal mantiene su tono humorístico en todos los puntos de contacto. Esta voz inesperada ayuda a la marca a destacar en un mercado saturado de mensajes más tradicionales y predecibles.
Donde mejor funciona
- Embalaje: Funciona con un texto lúdico y poco convencional que rompe las normas
- Publicidad: Utiliza el humor para desafiar los clichés del sector
- Redes sociales: Atrae a los usuarios a través de contenido ingenioso y divertido
Lecciones para empresas
- Desafíe las expectativas del sector para diferenciar su marca
- Añada humor para que los mensajes sean más memorables
- Mantenga la coherencia de la voz en todos los puntos de contacto con el cliente
10. IKEA
Voz de marca: práctica, amigable y realista
IKEA mantiene una comunicación sencilla, útil y atractiva. Los mensajes de la marca se centran en hacer accesible el diseño del hogar, utilizando un tono cálido y acogedor que hace que los clientes se sientan empoderados en lugar de abrumados.
Incluye la narración de historias en su marketing, haciendo que los momentos cotidianos en el hogar parezcan aspiracionales pero alcanzables. El tono de conversación de la marca garantiza que los clientes se sientan comprendidos y compatibles.
Donde mejor funciona
- Descripciones de productos: Utiliza un lenguaje cercano para resaltar la funcionalidad
- Catálogos y anuncios: Cuenta historias que resuenan con el estilo de vida de los clientes
- Redes sociales: Uso compartido de consejos de bricolaje e inspiración para el hogar de una manera atractiva
Lecciones para empresas
- Haga que los mensajes sean accesibles y fáciles de entender
- Utiliza la narración para conectar emocionalmente con los clientes
- Asegúrese de que el tono de la marca se alinea con las necesidades y aspiraciones de los clientes
🔍 ¿Sabías que...? El característico sonido de «bong» de Intel es uno de los logotipos de audio más reconocibles del mundo. Se ha descrito como un sonido de mil millones de dólares debido a su fuerte asociación con la tecnología de calidad.
11. Spotify
Voz de marca: Juguetona, dinámica y culturalmente consciente
Los mensajes de Spotify se nutren de la creatividad y la relevancia cultural. La marca adapta constantemente su voz para ajustarse a las tendencias, utilizando el humor, el ingenio y textos inteligentes para atraer a los usuarios. Su capacidad para combinar datos con narraciones hace que sus campañas destaquen.
La campaña anual «Wrapped» de Spotify es un excelente ejemplo de cómo la marca convierte los datos de los usuarios en una experiencia divertida y compartible. Este enfoque lúdico y atractivo mantiene a los usuarios entusiasmados con la plataforma.
Donde mejor funciona
- Notificaciones de app, aplicación: Usa el humor y la personalización para mantener a los usuarios interesados
- Redes sociales: Aprovecha la cultura pop y los momentos de tendencia
- Campañas publicitarias: Combina datos con mensajes ingeniosos y cercanos
Lecciones para empresas
- Manténgase culturalmente relevante para mantener el compromiso de la audiencia
- Utiliza un discurso de marca dinámico que se adapte a las tendencias
- Haga que los mensajes sean interactivos y compartibles
📖 Lea también: Plantillas de estrategia de marca gratis, gratuitas
12. Red Bull
Voz de marca: enérgica, aventurera y audaz
Red Bull se dirige directamente a los amantes de las emociones fuertes y a los adictos a la adrenalina. La voz de la marca es atrevida, inspiradora y llena de energía, y se alinea perfectamente con sus patrocinios de deportes extremos y su imagen de alto rendimiento.
Crea un estilo de vida centrado en la aventura y en superar los límites, convirtiendo su bebida energética en un símbolo de emoción y posibilidad. Este mensaje se refleja de forma coherente en todas las plataformas, estableciendo la marca como algo más que un producto.
Donde mejor funciona
- Publicidad: Se centra en una narración llena de acción y energía
- Redes sociales: Muestra deportes extremos y hazañas atrevidas
- *patrocinios de eventos: refuerza la identidad de marca a través de experiencias emocionantes
Lecciones para empresas
- Alinee el tono de la marca con las emociones que evoca su producto
- Construir una marca de estilo de vida fuerte más allá del producto
- Mantenga mensajes audaces e inspiradores para cautivar al público
13. Netflix
Voz de marca: Entretenida, atractiva y conversacional
Netflix se comunica de una manera que parece que un amigo te recomienda programas. El mensaje de la marca es relajado, divertido y lleno de personalidad, lo que hace que las interacciones parezcan naturales en lugar de corporativas.
Su presencia en las redes sociales se nutre de referencias a la cultura pop, memes y respuestas ingeniosas. La marca se dirige a su público de forma auténtica, manteniendo altos niveles de compromiso.
Donde mejor funciona
- Redes sociales: Utiliza el humor y los temas de actualidad para atraer a los usuarios
- Notificaciones de app, aplicación: Personaliza las recomendaciones con un tono divertido
- Campañas de marketing: Aprovecha la narración para crear entusiasmo
Lecciones para empresas
- Haz que el mensaje de la marca sea personal y cercano
- Interactúe con el público de forma conversacional
- Manténgase relevante aprovechando las tendencias actuales
🔍 ¿Sabías que...? El primer eslogan publicitario se remonta al siglo XVIII, cuando Josiah Wedgwood, el padre del marketing moderno, utilizó el lema «Queen's Ware» para anunciar cerámica avalada por la realeza. ¡De hecho, una marca de la realeza!
Cómo desarrollar la voz de tu marca
Piense en su marca como una persona: ¿cómo hablaría? ¿Sería profesional y pulida o peculiar y juguetona?
La voz de su marca es lo que hace que su mensaje sea distintivo, auténtico y memorable. Pero, ¿cómo definirla? Vamos a ver los pasos para crear una voz que perdure. 📃
Describe lo que representa tu marca
Establecer una voz de marca fuerte comienza con la definición de los valores fundamentales y la misión.
Cada marca tiene una perspectiva única, que debe reflejarse en su mensaje. Considere lo que representa la marca y cómo debe ser percibida. Una empresa de tecnología centrada en la innovación podría utilizar un tono elegante y con visión de futuro, mientras que una marca de ropa sostenible podría enfatizar la calidez y la conciencia ecológica.
Hazte las preguntas clave para perfeccionar esta base:
- ¿Qué valores figuran en la identidad de la marca?
- ¿Cómo deberían describir los clientes la personalidad de la marca?
- ¿Qué emociones deben evocar los mensajes?
Las respuestas ayudan a crear una base para una comunicación coherente y auténtica. Una voz que se alinea con el propósito de la marca garantiza que los mensajes sigan siendo relevantes y memorables.
Entender qué es lo que resuena en su público objetivo
El tono de una marca debe conectar de forma natural con su público. Comprender las preferencias, los comportamientos y las expectativas de los clientes es crucial para configurar el estilo de comunicación.
Los diferentes grupos demográficos interactúan con los mensajes de forma única, por lo que estudiar lo que resuena puede mejorar la eficacia.
Considere cómo interactúa el público con marcas similares. Analice los mensajes de la competencia, la participación en las redes sociales y los comentarios de los clientes. Busque patrones en lo que suscita conversaciones, impulsa respuestas y fomenta la lealtad. Un enfoque basado en datos garantiza que la voz atraiga al público adecuado sin que resulte forzada o desconectada.
Los perfiles de usuario también proporcionan información valiosa. Un público joven y centrado en las tendencias puede preferir mensajes informales y divertidos, mientras que un responsable de la toma de decisiones corporativas puede responder mejor a un tono refinado y autoritario. Una voz que habla directamente de las necesidades del cliente mejora el compromiso y la afinidad con la marca.
🧠 Dato curioso: Algunas marcas utilizan aromas para reforzar su identidad. Por ejemplo, Singapore Airlines tiene una fragancia de firma llamada «Stefan Floridian Waters» que se rocía en sus aviones, uniformes de la tripulación y toallas calientes, creando una experiencia sensorial única.
Seleccione un tono apropiado
La voz y el tono de la marca van de la mano. Mientras que la voz permanece constante, el tono cambia según el contexto. Una respuesta de soporte al cliente puede requerir empatía y paciencia, mientras que una campaña de marketing puede adoptar emoción y entusiasmo.
Los diferentes tonos crean diferentes impresiones:
- Informal y amigable: Trabaja para marcas de estilo de vida, startups y empresas que quieren parecer accesibles
- Profesional y con autoridad: Adecuado para sectores como el financiero, el jurídico o el sanitario, donde la confianza y la experiencia son importantes
- Divertido y atrevido: Atrae al público en sectores como el entretenimiento, las redes sociales o la alimentación y bebidas
- Inspirador y aspiracional: Se adapta a marcas de desarrollo personal, lujo o fitness que buscan motivar a los clientes
Mejora continuamente tu voz
Las voces de marca deben evolucionar sin perder autenticidad.
Supervisar las reacciones de la audiencia, las métricas de participación y el sentimiento social ayuda a perfeccionar los mensajes con el tiempo. Los comentarios de los clientes, empleados y partes interesadas proporcionan información valiosa sobre lo que funciona y lo que necesita ajustes en las estrategias de gestión de marca.
Probar diferentes enfoques de mensajería puede resaltar lo que mejor resuena. Las pruebas A/B de las líneas de asunto, las publicaciones en redes sociales y el lenguaje de las campañas pueden revelar patrones en las preferencias de la audiencia.
La flexibilidad mantiene la relevancia de la voz al tiempo que preserva la identidad de la marca. Una voz bien elaborada crece con la marca, lo que garantiza el compromiso y la confianza a largo plazo.
🔍 ¿Sabías que...? El icónico azul huevo de petirrojo de Tiffany es tan distintivo que tiene su propio color registrado como marca, llamado Azul Tiffany. ¡No puedes usarlo ni replicarlo sin su permiso!
Herramientas para ayudar a crear y mantener el tono de marca
El uso de las herramientas adecuadas ayuda a documentar, perfeccionar e implementar las directrices de marca de manera eficaz, manteniendo a los equipos en la misma página.
ClickUp, la app de Todo para el trabajo, es la opción perfecta. Con el software de gestión de proyectos de marketing ClickUp, obtienes un entorno de trabajo todo en uno donde los equipos pueden documentar pautas únicas de voz de marca, colaborar en contenidos y garantizar que los mensajes estén alineados en todos los departamentos.
Exploremos sus funciones y veamos cómo puede ayudarnos a optimizar nuestros esfuerzos de marketing.
Haga clic en ClickUp Docs para ver las directrices estructuradas de la marca
ClickUp Docs es un hub de conocimiento centralizado donde los equipos pueden esbozar los principios de la voz de marca, las especificaciones de tono únicas, el vocabulario aprobado y las reglas de formato. A diferencia de los documentos estáticos almacenados en múltiples ubicaciones, Docs facilita las actualizaciones en tiempo real, lo que garantiza que las directrices se mantengan actualizadas y accesibles.
Sus capacidades principales incluyen:
- *colaboración en directo: Permite a los miembros del equipo editar, comentar y proporcionar feedback sobre las directrices de la marca sin conflictos de versiones
- Páginas anidadas: Permite la segmentación de las directrices en secciones, como «Tono de voz», «Mensajes: Pendientes y pendientes» y «Directrices de redes sociales»
- Etiquetas y relaciones: Conecta documentos a campañas específicas, lo que facilita enlazar las reglas de la voz de marca directamente a proyectos activos
- Control de permisos: Restringe el acceso para evitar ediciones no autorizadas, al tiempo que permite a los miembros relevantes del equipo contribuir
📌 Ejemplo: Un redactor de contenidos que redacta una campaña de correo electrónico consulta rápidamente ClickUp Docs para comprobar la terminología aprobada y las directrices de tono de marca. En lugar de esperar a que se aprueben o de buscar en documentos dispersos, aplica la fraseología correcta al instante, asegurando la alineación con los estándares de la marca.
ClickUp Brain para obtener orientación de marca al instante
ClickUp Brain es un asistente inteligente basado en IA que ayuda a los equipos a mantener la coherencia de la marca sin intervención manual. Proporciona respuestas inmediatas a las consultas relacionadas con la marca, sugiere revisiones para que coincidan con el tono de la marca y garantiza la coherencia en todo el contenido escrito.
Con la ayuda de la IA, los equipos pueden obtener orientación instantánea sobre las reglas de la voz de marca con solo hacer una pregunta. Se acabó hojear largas directrices: solo respuestas rápidas y contextuales que ayudan a todos a estar alineados.
También ajusta la redacción para que coincida con las preferencias de tono y estilo predefinidas, lo que garantiza la coherencia en correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, blogs y más.
Lo mejor de todo es que Brain trabaja directamente en las tareas y documentos de ClickUp, lo que elimina la necesidad de cambiar de herramienta.
📌 Ejemplo: Un gestor de redes sociales redacta una publicación de LinkedIn, pero necesita que refleje el tono profesional pero a la vez conversacional de la marca. Pide a ClickUp Brain que la perfeccione, y la IA sugiere ajustes que equilibran el compromiso con la profesionalidad, asegurando que la publicación se alinee perfectamente con las expectativas de la marca.
⚙️ Bono: Prueba las plantillas de guía de estilo para esbozar rápidamente la voz, el tono y las directrices visuales de tu marca.
La combinación de ClickUp con otro software crea un flujo de trabajo más cohesionado. Por ejemplo:
- Canva: Garantiza que las imágenes, presentaciones y materiales de marketing de las redes sociales mantengan los colores, la tipografía y los elementos de diseño de la marca
- Loomly: Gestiona las publicaciones y programaciones en redes sociales, al tiempo que garantiza que el contenido se alinee con la voz y el tono de la marca en todas las plataformas
- Frontify: Sirve como herramienta de gestión de activos de marca, manteniendo organizados los logotipos, las fuentes y los elementos de diseño para un uso coherente
💡 Consejo profesional: Correlacionar la estrategia de marca con una hoja de ruta de marketing clara ayuda a mantener el tono de voz de la marca en todos los canales y contenidos. Una hoja de ruta detallada alinea los esfuerzos de marketing y orienta al equipo sobre cuándo y dónde aplicar tonos, mensajes y elementos visuales específicos.
Implementación de la voz de marca en las comunicaciones de marketing
Una voz de marca bien definida refuerza la identidad y genera confianza. La coherencia en todas las comunicaciones de marketing garantiza que los clientes reconozcan la marca y se conecten con ella, independientemente de la plataforma.
La implementación de una voz de marca requiere un enfoque estructurado tanto en los canales tradicionales como en los digitales. Veámoslo a continuación.
Mantener la coherencia en todos los canales de marketing
Las comunicaciones de marketing deben reflejar el mismo tono, personalidad y pautas de mensajería en todas partes. Alinear los materiales impresos, las publicaciones en redes sociales, los correos electrónicos y el contenido del sitio web con la voz de la marca crea una experiencia unificada para el cliente.
- Marketing tradicional (impreso, vallas publicitarias, folletos): Mantenga un estilo claro y estructurado que coincida con los esfuerzos digitales. Asegúrese de que los titulares, los eslóganes y la redacción refuercen la personalidad única de la marca
- Marketing digital (redes sociales, correos electrónicos, sitio web): Utilice un tono coherente en todas las plataformas, adaptando el estilo del contenido a cada medio. Un tono amigable y de conversación puede funcionar para las redes sociales, mientras que los correos electrónicos pueden requerir un enfoque ligeramente más profesional
🧠 Dato curioso: Suecia creó su propia tipografía, llamada Swedish Sans, para unificar toda la voz de marca del país. Se utiliza en documentos oficiales y materiales promocionales para lograr una identidad nacional cohesionada.
Uso de plantillas de ClickUp para mayor eficiencia
Las plantillas de marca de ClickUp garantizan que cada contenido se alinee con el tono definido.
Por ejemplo, la plantilla del libro de marca de ClickUp ( ) es una gran herramienta para mantener la coherencia de la identidad de su marca. Incluye todo, desde la misión y los valores de su empresa hasta el uso del logotipo, la paleta de colores y la tipografía.
Diseñada para empresas que desean mantener una identidad clara y coherente, la plantilla de directrices de marca de ClickUp va más allá de la simple documentación. Sirve como un entorno de trabajo vivo donde los equipos pueden colaborar, perfeccionar y hacer cumplir los estándares de la marca en tiempo real.
En esencia, la plantilla funciona como un hub de marca centralizado, asegurando que cada imagen, mensaje y tono se alineen con la identidad de la empresa. Puede documentar todo, desde su declaración de misión y valores fundamentales hasta los códigos de color exactos, las reglas tipográficas y las variaciones del logotipo utilizadas en las diferentes plataformas.
El formato estructurado evita incoherencias que pueden debilitar la percepción de la marca, lo que lo hace ideal para equipos en crecimiento o empresas con múltiples partes interesadas que se encargan del marketing y el diseño.
Desafíos y soluciones en la definición de la voz de marca
En un momento, su mensaje suena pulido y coherente; al siguiente, es un desastre. Quizás diferentes equipos interpretan el tono de manera diferente, o el contenido no se ajusta a la marca sin una razón clara. Bueno, cada desafío tiene una solución.
Analicemos algunos obstáculos comunes y cómo abordarlos.
Suena demasiado genérico y sin personalidad
Muchas marcas utilizan de forma predeterminada mensajes seguros y neutros que no dejan una impresión duradera. Sin una voz distintiva, el contenido resulta insulso y se puede confundir con el de la competencia.
✅ Solución: Defina los rasgos de personalidad clave que reflejen la identidad de su marca. ¿Es audaz y segura, cálida y amigable, o ingeniosa y divertida? Utilice ejemplos del mundo real para dar vida a estos rasgos y asegurarse de que cada contenido los refleje.
Luchando por equilibrar la creatividad con la coherencia
Puede que los equipos quieran experimentar con contenido fresco y atractivo, pero sin límites claros, corren el riesgo de alejarse demasiado de la identidad central de la marca.
✅ Solución: Fomente la creatividad dentro de unas pautas establecidas. Proporcione ejemplos de cómo traspasar los límites sin dejar de ser fiel a la voz de la marca. Utilice sugerencias basadas en IA para perfeccionar el contenido sin perder originalidad.
💡 Consejo profesional: Asegúrate de que los KPI de reconocimiento de marca reflejen la repercusión de la voz de tu marca. Realiza un seguimiento de métricas como las menciones en redes sociales y el engagement para ver si tu tono conecta con tu audiencia. Ajusta tu voz en función de estos datos para mejorar tu alcance y coherencia.
No evolucionar con las expectativas de la audiencia
Lo que resonó en el público hace unos años puede parecer anticuado hoy en día. No adaptarse puede hacer que una marca parezca desconectada.
✅ Solución: Analice regularmente la participación y los comentarios de la audiencia. Pruebe variaciones de la voz de su marca en diferentes formatos y canales y perfecciónela en función de los datos de rendimiento, manteniendo intacta la personalidad central.
Haga clic en una voz de marca más fuerte
Construir una voz de marca reconocible requiere estrategia, coherencia y las herramientas adecuadas.
Cada interacción figura cómo el público percibe una empresa, por lo que es esencial mantener la coherencia en todos los canales. Una voz bien definida refuerza la identidad y crea conexiones duraderas con los clientes.
ClickUp simplifica este proceso, asegurando que los equipos permanezcan en la misma página mientras elaboran mensajes que resuenen. ClickUp Docs proporciona un espacio estructurado para las directrices de marca, mientras que ClickUp Brain mantiene la comunicación consistente con sugerencias impulsadas por IA.
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