Algunas marcas simplemente lo «entienden». Lees un tuit, un correo electrónico o incluso el rótulo de un producto y sabes exactamente de quién proviene sin siquiera ver el logotipo. Su voz es inconfundible, como la de un viejo amigo cuyos textos puedes reconocer al instante.
Pero crear una voz distintiva y coherente no es tan sencillo como elegir unos cuantos adjetivos y dar por terminado el trabajo. Se trata de conocer a tu público, comprender la identidad de tu marca y utilizar un lenguaje que refuerce ambos aspectos.
En esta entrada del blog, analizaremos 13 ejemplos de voz de marca, desglosando qué es lo que las hace funcionar y cómo desarrollar una voz que sea igual de distintiva. 🔊
⏰ Resumen de 60 segundos
La voz de marca define cómo se comunica una empresa, moldea la percepción de los clientes y fomenta el reconocimiento de la marca. A continuación, te explicamos cómo desarrollar y mantener una voz de marca coherente:
- Pasos para crear tu propia voz de marca Define los valores fundamentales y la misión para establecer la autenticidad. Comprende las preferencias de la audiencia para garantizar que el mensaje resuene. Elige un tono coherente que se alinee con la personalidad de la marca. Adapta el mensaje manteniendo la identidad en los diferentes canales. Documenta las pautas de la voz de marca para mantener a los equipos alineados. Perfecciona continuamente el mensaje basándote en los comentarios de la audiencia.
- Define los valores fundamentales y la misión para establecer la autenticidad.
- Comprenda las preferencias de su público para asegurarse de que sus mensajes tengan repercusión.
- Elige un tono coherente que se ajuste a la personalidad de la marca.
- Adapta los mensajes manteniendo la identidad en los diferentes canales.
- Documenta las directrices de la voz de marca para mantener a los equipos alineados.
- Perfecciona continuamente los mensajes basándote en los comentarios de tu público.
- Optimice la gestión de la voz de marca con ClickUp ClickUp Docs organiza las directrices de marca, manteniendo a los equipos en sintonía ClickUp Brain proporciona sugerencias basadas en IA para mantener la coherencia de la voz
- ClickUp Docs organiza las directrices de marca, manteniendo a los equipos en sintonía.
- ClickUp Brain ofrece sugerencias basadas en IA para mantener la coherencia de la voz.
- Define los valores fundamentales y la misión para establecer la autenticidad.
- Comprenda las preferencias de su público para asegurarse de que sus mensajes tengan repercusión.
- Elige un tono coherente que se ajuste a la personalidad de la marca.
- Adapta los mensajes manteniendo la identidad en los diferentes canales.
- Documenta las directrices de la voz de marca para mantener a los equipos alineados.
- Perfecciona continuamente los mensajes basándote en los comentarios de tu público.
- ClickUp Docs organiza las directrices de marca, manteniendo a los equipos en sintonía.
- ClickUp Brain ofrece sugerencias basadas en IA para mantener la coherencia de la voz.
¿Qué es una voz de marca?
La voz de marca es la forma en que una empresa expresa su personalidad, sus valores y sus mensajes en todas las plataformas. Garantiza la coherencia en la comunicación y determina la forma en que las personas establecen la conexión con la marca.
Todas las marcas tienen una voz, ya sea intencionada o no.
Una voz bien definida refuerza la identidad de su marca , haciendo que el contenido, el marketing y las interacciones con los clientes se sientan cohesionados. Influye en todo, desde los textos publicitarios hasta los pies de foto en las redes sociales, reforzando la presencia de la empresa de una manera familiar y reconocible.
🧠 Dato curioso: El logotipo de Twinings Tea, creado en 1787, es el logotipo más antiguo que se sigue utilizando hoy en día sin haber sido modificado. Es una prueba de cómo una identidad de marca fuerte y coherente puede resistir el paso del tiempo.
¿Por qué es importante la voz de marca?
La voz de marca determina cómo te percibe tu público objetivo. Es tu propio tono, estilo y personalidad lo que hace que tu marca sea única. Pero, ¿por qué es tan importante? Profundicemos en el tema. 👇
- Fomenta el reconocimiento de la marca y hace que los mensajes sean identificables al instante.
- Genera confianza manteniendo la coherencia en todas las interacciones con los clientes.
- Fortalece las conexiones emocionales hablando de una manera que resuene.
- Orienta las decisiones de marketing y contenido, manteniendo la comunicación acorde con la marca.
- Mejora la fidelidad de los clientes reforzando los valores y la personalidad de la marca.
- Proporciona soporte para una gestión eficaz de la marca, garantizando que su voz se mantenga alineada en todos los canales.
🔍 ¿Sabías que...? El azul es el color más popular utilizado en el branding y a menudo se asocia con la confianza, la fiabilidad y la profesionalidad. Marcas como Facebook, X e IBM utilizan el azul para generar credibilidad y conexión.
13 ejemplos inspiradores de voz de marca
Una voz de marca fuerte hace que una marca sea reconocible al instante. Algunas empresas utilizan el humor, mientras que otras se centran en la claridad o la confianza.
Aquí tienes 13 marcas destacadas que han perfeccionado sus mensajes. 💬
1. ClickUp
Voz de marca: clara, eficaz y colaborativa
ClickUp mantiene una comunicación precisa y fácil de usar para los usuarios.
Da prioridad a la claridad, asegurándose de que los usuarios entiendan sus funciones sin jerga corporativa. La voz de la marca sigue siendo accesible pero profesional, lo que ayuda a los equipos a mantener su productividad.
El sitio web, el blog y las redes sociales de ClickUp refuerzan este enfoque sensato. Los mensajes son directos y orientados a la acción, lo que hace que los temas complejos parezcan sencillos.
Dónde funciona mejor
- Sitio web: Utiliza textos sencillos para explicar las funciones.
- Blog: Ofrece guías paso a paso para mejorar la productividad.
- Redes sociales: Comparte consejos rápidos y trucos para mejorar el flujo de trabajo.
Lecciones para empresas
- Mantén la sencillez en tus mensajes para evitar confusiones.
- Utiliza un tono coherente para generar confianza.
- Céntrate en la viabilidad para aportar un valor real.
2. Duolingo
Voz de marca: divertida, alentadora e ingeniosa
Duolingo convierte el aprendizaje de idiomas en entretenimiento. La voz de la marca es amigable, atractiva y un poco descarada. En lugar de un tono educativo estricto, Duolingo utiliza el humor y referencias a la cultura pop para que el aprendizaje sea divertido.
Este enfoque desenfadado hace que la aplicación se parezca menos a un aula y más a un juego.
Dónde funciona mejor
- Notificaciones de la aplicación: Utiliza recordatorios divertidos para animar a los usuarios.
- Redes sociales: Atrae al público a través de memes y tendencias.
- Marketing por correo electrónico: mantén los mensajes divertidos y de conversación.
Lecciones para empresas
- Utiliza el humor para que las interacciones con la marca sean memorables.
- Dirígete directamente al público con un tono informal.
- Haz que las experiencias cotidianas sean más atractivas.
3. Wendy's
Voz de marca: audaz, ingeniosa y sin filtros
La presencia de Wendy's en las redes sociales destaca por su descaro. La marca es conocida por burlarse de sus competidores, participar en bromas divertidas y mantener respuestas ingeniosas y entretenidas. Este tono atrevido diferencia a Wendy's del marketing tradicional de la comida rápida.
El mensaje de la marca sigue siendo seguro pero accesible, logrando el equilibrio perfecto entre humor y promoción.
Dónde funciona mejor
- X: Famoso por sus respuestas ingeniosas y mordaces.
- Publicidad: Utiliza un tono seguro para reforzar la identidad de la marca.
- Interacciones con los clientes: mantiene el compromiso de forma divertida y no personalizada.
Lecciones para empresas
- Desarrolla una personalidad distintiva que rompa con lo establecido.
- Mantén un tono coherente en todas las plataformas.
- Utiliza el humor para crear interacciones memorables.
4. Triumph
Voz de marca: robusta, aventurera y ambiciosa
Triumph se dirige a los entusiastas de las motocicletas que anhelan la aventura. Los mensajes de la marca transmiten poder, confianza y están profundamente arraigados en su rica historia.
Cada campaña refleja un espíritu de independencia y exploración.
El marketing de Triumph combina tradición e innovación. La marca destaca su legado heredado al tiempo que muestra diseños de vanguardia, lo que la hace relevante tanto para los motociclistas veteranos como para los nuevos entusiastas.
Dónde funciona mejor
- Sitio web: Celebra la historia y la artesanía de la marca.
- Publicidad: Captura la emoción de la aventura sobre dos ruedas.
- Redes sociales: Atrae a los ciclistas a través de una narrativa inmersiva.
Lecciones para empresas
- Crea mensajes que se ajusten a las aspiraciones de tu público.
- Equilibra la tradición y la modernidad en la narración de la historia de tu marca.
- Mantén un tono firme y seguro para reforzar la identidad de marca.
5. Apple
Voz de marca: minimalista, ambiciosa y sofisticada
Los mensajes de Apple reflejan su filosofía de diseño: limpios, precisos e impactantes.
La marca evita palabras innecesarias y se centra en una comunicación clara y directa. Cada mensaje refuerza la posición premium y la identidad impulsada por la innovación de Apple.
El tono de Apple sigue siendo seguro sin parecer demasiado técnico. La marca utiliza un lenguaje sencillo pero potente para destacar las ventajas de los productos, haciendo que la tecnología resulte accesible y deseable.
Dónde funciona mejor
- Descripciones de productos: utiliza un lenguaje conciso para destacar las funciones.
- Publicidad: mantiene los mensajes visuales y minimalistas.
- Sitio web: Da prioridad a la claridad y la facilidad de navegación.
Lecciones para empresas
- Utiliza mensajes refinados para mejorar la percepción de la marca.
- Mantén una comunicación sencilla pero impactante.
- Alinea la voz de marca con la experiencia general de la marca.
6. Nike
Voz de marca: inspiradora, audaz y empoderadora
La voz de marca de Nike se centra en la motivación. A través de una narrativa poderosa y un texto sencillo pero impactante, la marca anima a los atletas de todos los niveles a superar sus límites. Cada mensaje transmite audacia y confianza, y siempre recalca la idea de que la grandeza está al alcance de la mano con la mentalidad adecuada.
La comunicación de la marca se mantiene directa y cargada de emoción, a menudo inspirándose en momentos culturales y triunfos personales para crear una conexión más profunda con su público.
Dónde funciona mejor
- Publicidad: Utiliza narrativas convincentes e imágenes impactantes para motivar e inspirar.
- Redes sociales: atrae al público con mensajes motivadores e historias de deportistas.
- Mensaje del producto: hace hincapié en la innovación y el rendimiento.
Lecciones para empresas
- Crea mensajes que resuenen emocionalmente para inspirar y establecer conexión.
- Mantén un tono coherente y auténtico que refleje los valores fundamentales de tu marca.
- Empodera a tu público animándoles a alcanzar su mejor versión personal.
7. Ryanair
Voz de marca: sarcástica, sin complejos y consciente de sí misma
Ryanair abraza su reputación de aerolínea sin lujos recurriendo al humor y a la honestidad brutal. En lugar de disfrazar su modelo de aerolínea económica, la marca destaca su asequibilidad a través de mensajes sarcásticos y autocríticos.
Este enfoque diferencia a Ryanair de sus competidores. Convierte los posibles aspectos negativos (servicio básico, vuelos baratos) en argumentos de venta divertidos, lo que hace que la marca resulte más cercana y memorable.
Dónde funciona mejor
- X: Comparte bromas autocríticas sobre los viajes económicos.
- Publicidad: Se burla de las normas del sector al tiempo que realiza una promoción de tarifas bajas.
- Interacción con el cliente: Responde a las consultas de forma ingeniosa y directa.
Lecciones para empresas
- Utiliza el humor para crear autenticidad.
- Destaque rompiendo las normas convencionales del sector.
- Adopta una identidad de marca propia en lugar de ocultar los defectos percibidos.
8. Samsung
Voz de marca: innovadora, segura y atractiva
Samsung ocupa la posición de líder tecnológico a través de mensajes audaces y con visión de futuro. La voz de la marca transmite autoridad, pero es accesible, y equilibra la innovación de vanguardia con la usabilidad cotidiana.
La comunicación de Samsung se centra en destacar las ventajas de los productos de una forma clara y atractiva. La marca evita el uso excesivo de jerga técnica, lo que hace que incluso las funciones más complejas resulten fáciles de entender.
Dónde funciona mejor
- Lanzamientos de productos: utiliza mensajes seguros para destacar la innovación.
- Sitio web: ofrece explicaciones claras y atractivas de las funciones.
- Redes sociales: Comparte contenido interactivo y consejos fáciles de seguir para usuarios.
Lecciones para empresas
- Equilibra la información técnica con una narrativa atractiva.
- Refuerza la innovación a través de mensajes seguros.
- Mantén una comunicación clara y centrada en el usuario.
9. Surrealista
Voz de marca: peculiar, irreverente e inesperada
Surreal revoluciona la industria de los cereales con su enfoque poco convencional y humorístico de la marca. La marca rechaza la publicidad típica de los alimentos y opta por un humor absurdo e impasible que llama la atención.
Ya sea en el embalaje o en las redes sociales, Surreal mantiene su tono humorístico en todos los puntos de contacto. Esta voz inesperada ayuda a la marca a destacar en un mercado saturado de mensajes más tradicionales y predecibles.
Dónde funciona mejor
- Embalaje: Tiene una función de texto divertido y poco convencional que rompe con las normas.
- Publicidad: utiliza el humor para desafiar los clichés del sector.
- Redes sociales: atrae a los usuarios con contenido ingenioso y sarcástico.
Lecciones para empresas
- Desafía las expectativas del sector para diferenciar tu marca.
- Añade humor para que tus mensajes sean más memorables.
- Mantén una voz coherente en todos los puntos de contacto con los clientes.
10. IKEA
Voz de marca: práctica, amigable y con los pies en la tierra
IKEA mantiene una comunicación sencilla, útil y atractiva. El mensaje de la marca se centra en hacer accesible el diseño del hogar, utilizando un tono cálido y acogedor que hace que los clientes se sientan empoderados en lugar de abrumados.
Incorpora la narración de historias en su marketing, haciendo que los momentos cotidianos en el hogar se sientan ambiciosos pero alcanzables. La voz conversacional de la marca garantiza que los clientes se sientan comprendidos y apoyados.
Dónde funciona mejor
- Descripciones de productos: Utiliza un lenguaje cercano para destacar la funcionalidad.
- Catálogos y anuncios: Cuenta historias que resuenan con el estilo de vida de los clientes.
- Redes sociales: Comparte consejos de bricolaje e inspiración para el hogar de una manera atractiva.
Lecciones para empresas
- Haz que tus mensajes sean accesibles y fáciles de entender.
- Utiliza la narración de historias para establecer una conexión emocional con los clientes.
- Asegúrate de que la voz de la marca se alinea con las necesidades y aspiraciones de los clientes.
🔍 ¿Sabías que...? El sonido de firma «bong» de Intel es uno de los logotipos sonoros más reconocibles del mundo. Se ha descrito como un sonido valorado en mil millones de dólares debido a su fuerte asociación con la tecnología de calidad.
11. Spotify
Voz de marca: divertida, dinámica y consciente de la cultura
Los mensajes de Spotify se basan en la creatividad y la relevancia cultural. La marca adapta constantemente su voz a las tendencias, utilizando el humor, el ingenio y textos ingeniosos para atraer a los usuarios. Su capacidad para combinar datos con la narración de historias hace que sus campañas destaquen.
La campaña anual «Wrapped» de Spotify es un excelente ejemplo de cómo la marca convierte los datos de los usuarios en una experiencia divertida y fácil de compartir. Este enfoque lúdico y atractivo mantiene a los usuarios entusiasmados con la plataforma.
Dónde funciona mejor
- Notificaciones de la aplicación: utiliza el humor y la personalización para mantener el interés de los usuarios.
- Redes sociales: Aprovecha la cultura pop y los momentos de tendencia.
- Campañas publicitarias: combina información basada en datos con mensajes ingeniosos y cercanos.
Lecciones para empresas
- Mantén la relevancia cultural para conservar el interés de tu público.
- Utiliza una voz de marca dinámica que se adapte a las tendencias.
- Haz que tus mensajes sean interactivos y fáciles de compartir.
📖 Lea también: Plantillas gratuitas de estrategia de marca
12. Red Bull
Voz de marca: enérgica, aventurera y audaz
Red Bull se dirige directamente a los amantes de las emociones fuertes y los adictos a la adrenalina. La voz de la marca es audaz, inspiradora y llena de energía, lo que encaja perfectamente con sus patrocinios de deportes extremos y su imagen de alto rendimiento.
Crea un estilo de vida centrado en la aventura y en superar los límites, convirtiendo su bebida energética en un símbolo de emoción y posibilidades. Este mensaje se refleja de forma coherente en todas las plataformas, lo que consolida la marca como algo más que un producto.
Dónde funciona mejor
- Publicidad: se centra en narrativas llenas de acción y energía.
- Redes sociales: Muestra deportes extremos y hazañas atrevidas.
- Patrocinios de eventos: refuerza la identidad de marca a través de experiencias emocionantes.
Lecciones para empresas
- Alinea la voz de marca con las emociones que evoca tu producto.
- Crea una marca de estilo de vida sólida que vaya más allá del producto.
- Mantén mensajes audaces e inspiradores para cautivar al público.
13. Netflix
Voz de marca: entretenida, atractiva y de conversación
Netflix se comunica de una manera que parece como si un amigo te recomendara programas. El mensaje de la marca es relajado, divertido y lleno de personalidad, lo que hace que las interacciones se sientan naturales en lugar de corporativas.
Su presencia en las redes sociales se nutre de referencias a la cultura pop, memes y respuestas ingeniosas. La marca se dirige a su público de forma auténtica, manteniendo altos niveles de compromiso.
Dónde funciona mejor
- Redes sociales: utiliza el humor y los temas de actualidad para atraer a los usuarios.
- Notificaciones de la aplicación: Personaliza las recomendaciones con un tono divertido.
- Campañas de marketing: Aprovecha la narración de historias para generar entusiasmo.
Lecciones para empresas
- Haz que el mensaje de tu marca resulte personal y cercano.
- Interactúa con tu público de forma coloquial durante una conversación.
- Mantén tu relevancia aprovechando las tendencias actuales.
🔍 ¿Sabías que...? El primer eslogan publicitario se remonta al siglo XVIII, cuando Josiah Wedgwood, el padre del marketing moderno, utilizó el lema «Queen's Ware» para anunciar la cerámica avalada por la realeza. ¡Una auténtica realeza de la marca!
Cómo desarrollar la voz de tu marca
Piensa en tu marca como si fuera una persona: ¿cómo hablaría? ¿Sería profesional y refinada, o peculiar y divertida?
La voz de tu marca es lo que hace que tus mensajes sean distintivos, auténticos y memorables. Pero, ¿cómo se define? Veamos los pasos para crear una voz que se quede grabada. 📃
Defina lo que representa su marca
Para crear una voz de marca sólida, primero hay que definir los valores fundamentales y la misión.
Cada marca tiene una perspectiva única, que debe reflejarse en sus mensajes. Piensa en lo que representa la marca y cómo debe percibirse. Una empresa tecnológica centrada en la innovación podría utilizar un tono elegante y vanguardista, mientras que una marca de ropa sostenible podría hacer hincapié en la calidez y la conciencia ecológica.
Haz preguntas clave para perfeccionar esta base:
- ¿Qué valores conforman la identidad de la marca?
- ¿Cómo deberían describir los clientes la personalidad de la marca?
- ¿Qué emociones deben evocar los mensajes?
Las respuestas ayudan a sentar las bases para una comunicación coherente y auténtica. Una voz que se alinea con el propósito de la marca garantiza que los mensajes sigan siendo relevantes y memorables.
Comprenda qué es lo que resuena en su público objetivo.
La voz de una marca debe conectar de forma natural con su público. Comprender las preferencias, los comportamientos y las expectativas de los clientes es fundamental para dar forma al estilo de comunicación.
Los diferentes grupos demográficos interactúan con los mensajes de forma única, por lo que estudiar lo que les resulta más atractivo puede mejorar la eficacia.
Ten en cuenta cómo interactúa el público con marcas similares. Analiza los mensajes de la competencia, la participación en las redes sociales y los comentarios de los clientes. Busca patrones en lo que suscita conversaciones, genera respuestas y fomenta la fidelidad. Un enfoque basado en datos garantiza que la voz resulte atractiva para el público adecuado sin parecer forzada o desconectada.
Los perfiles de usuario también proporcionan información valiosa. Un público joven y centrado en las tendencias puede preferir mensajes informales y divertidos, mientras que un responsable de la toma de decisiones en una empresa puede responder mejor a un tono refinado y autoritario. Una voz que se dirige directamente a las necesidades de los clientes mejora el compromiso y la afinidad con la marca.
🧠 Dato curioso: Algunas marcas utilizan aromas para reforzar su identidad. Por ejemplo, Singapore Airlines tiene una fragancia de firma llamada «Stefan Floridian Waters» que se pulveriza en sus aviones, uniformes de la tripulación y toallas calientes, creando una experiencia sensorial única.
Seleccione un tono adecuado
La voz y el tono de marca van de la mano. Mientras que la voz se mantiene coherente, el tono cambia en función del contexto. Una respuesta de soporte al cliente puede requerir empatía y paciencia, mientras que una campaña de marketing puede transmitir emoción y entusiasmo.
Los diferentes tonos crean diferentes impresiones:
- Informal y amistoso: Funciona para marcas de estilo de vida, startups y empresas que quieren parecer accesibles.
- Profesional y autoritaria: adecuada para sectores como el financiero, el jurídico o el sanitario, en los que la confianza y la experiencia son fundamentales.
- Divertida y atrevida: atrae al público en sectores como el entretenimiento, las redes sociales o la alimentación y las bebidas.
- Inspirador y ambicioso: adecuado para marcas de desarrollo personal, lujo o fitness que buscan motivar a los clientes.
Mejora continuamente tu voz
Las voces de marca deben evolucionar sin perder autenticidad.
Monitorizar las reacciones del público, las métricas de interacción y la opinión en redes sociales ayuda a perfeccionar los mensajes con el tiempo. Los comentarios de los clientes, empleados y partes interesadas proporcionan información valiosa sobre lo que funciona y lo que hay que ajustar en las estrategias de gestión de marca.
Probar diferentes enfoques de mensajes puede resaltar lo que mejor resuena. Las pruebas A/B de líneas de asunto, publicaciones en redes sociales y lenguaje de campaña pueden revelar patrones en las preferencias de la audiencia.
La flexibilidad mantiene la relevancia de la voz al tiempo que preserva la identidad de la marca. Una voz bien elaborada crece con la marca, lo que garantiza el compromiso y la confianza a largo plazo.
🔍 ¿Sabías que...? El icónico azul huevo de petirrojo de Tiffany es tan distintivo que tiene su propio color registrado llamado Tiffany Blue. ¡No se puede usar ni replicar sin su permiso!
Herramientas para ayudar a crear y mantener la voz de marca
El uso de las herramientas adecuadas ayuda a documentar, perfeccionar y aplicar las directrices de marca de forma eficaz, manteniendo a los equipos en sintonía.
ClickUp, la aplicación para todo lo relacionado con el trabajo, es la opción perfecta. Con el software de gestión de proyectos de marketing ClickUp, obtienes un espacio de trabajo todo en uno donde los equipos pueden documentar directrices únicas sobre la voz de la marca, colaborar en el contenido y garantizar que los mensajes estén alineados entre los distintos departamentos.
Exploremos sus funciones y veamos cómo puede ayudarte a optimizar tus esfuerzos de marketing.
ClickUp Documentos para directrices de marca estructuradas
ClickUp Docs es un centro de conocimiento centralizado donde los equipos pueden esbozar los principios de la voz de marca, las especificaciones de tono únicas, el vocabulario aprobado y las reglas de formato. A diferencia de los documentos estáticos almacenados en múltiples ubicaciones, Docs facilita las actualizaciones en tiempo real, lo que garantiza que las directrices se mantengan actualizadas y accesibles.
Sus capacidades principales incluyen:
- Colaboración en directo: permite a los miembros del equipo realizar ediciones, comentar y proporcionar feedback sobre las directrices de marca sin conflictos de versiones.
- Páginas anidadas: Permite segmentar las directrices en secciones, como «Tono de voz», «Qué hacer y qué no hacer en los mensajes» y «Directrices para las redes sociales».
- Etiquetas y relaciones: Conecta documentos con campañas específicas, lo que facilita enlazar las reglas de voz de marca directamente con proyectos activos.
- Control de permisos: restringe el acceso para evitar ediciones no autorizadas, al tiempo que permite que los miembros relevantes del equipo contribuyan.
📌 Ejemplo: Un redactor de contenidos que redacta una campaña de correo electrónico consulta rápidamente ClickUp Docs para comprobar la terminología aprobada y las directrices sobre el tono de la marca. En lugar de esperar a que se aprueben o buscar en documentos dispersos, aplica la redacción correcta al instante, lo que garantiza la alineación con los estándares de la marca.
ClickUp Brain para obtener orientación instantánea sobre la marca
ClickUp Brain es un asistente inteligente basado en IA que ayuda a los equipos a mantener la coherencia de la marca sin intervención manual. Proporciona respuestas inmediatas a consultas relacionadas con la marca, sugiere revisiones para adaptarse al tono de la marca y garantiza la coherencia en todo el contenido escrito.
Con la ayuda de la IA, los equipos pueden obtener orientación instantánea sobre las reglas de la voz de marca con solo hacer una pregunta. Ya no es necesario hojear largas guías: solo respuestas rápidas y contextuales que ayudan a todos a mantenerse alineados.
También ajusta la redacción para que coincida con las preferencias de tono y estilo predefinidas, lo que garantiza la coherencia en los correos electrónicos, las publicaciones en redes sociales, los blogs y mucho más.
Lo mejor de todo es que Brain funciona directamente en las tareas de ClickUp y los documentos, lo que elimina la necesidad de cambiar de herramienta.
📌 Ejemplo: Un gestor de redes sociales redacta una publicación para LinkedIn, pero necesita que refleje el tono profesional y conversacional de la marca. Pide a ClickUp Brain que la perfeccione y la IA sugiere algunos ajustes que equilibran el compromiso con la profesionalidad, garantizando que la publicación se ajuste perfectamente a las expectativas de la marca.
⚙️ Bonificación: Prueba las plantillas de guía de estilo para esbozar rápidamente la voz, el tono y las directrices visuales de tu marca.
Combinar ClickUp con otro software crea un flujo de trabajo más cohesionado. Por ejemplo:
- Canva: garantiza que las imágenes de las redes sociales, las presentaciones y los materiales de marketing mantengan los colores, la tipografía y los elementos de diseño de la marca.
- Loomly: gestiona las publicaciones y los calendarios de las redes sociales, al tiempo que garantiza que el contenido se ajuste a la voz y el tono de la marca en todas las plataformas.
- Frontify: sirve como herramienta de gestión de activos de marca, manteniendo organizados los logotipos, las fuentes y los elementos de diseño para un uso coherente.
💡 Consejo profesional: Trazar tu estrategia de marca con una hoja de ruta de marketing clara te ayuda a mantener la voz de tu marca en todos los canales y contenidos. Una hoja de ruta detallada alinea tus esfuerzos de marketing y guía a tu equipo sobre cuándo y dónde aplicar tonos, mensajes y elementos visuales específicos.
Implementación de la voz de marca en las comunicaciones de marketing
Una voz de marca bien definida refuerza la identidad y genera confianza. La coherencia en todas las comunicaciones de marketing garantiza que los clientes reconozcan la marca y se identifiquen con ella, independientemente de la plataforma.
La implementación de una voz de marca requiere un enfoque estructurado tanto en los canales tradicionales como en los digitales. Veámoslo a continuación.
Mantener la coherencia en todos los canales de marketing
Las comunicaciones de marketing deben reflejar el mismo tono, personalidad y directrices de mensajes en todas partes. Alinear los materiales impresos, las publicaciones en redes sociales, los correos electrónicos y el contenido del sitio web con la voz de marca crea una experiencia unificada para el cliente.
- Marketing tradicional (impresos, vallas publicitarias, folletos): mantén un estilo claro y estructurado que coincida con los esfuerzos digitales. Asegúrate de que los titulares, los eslóganes y los textos publicitarios refuercen la personalidad única de la marca.
- Marketing digital (redes sociales, correos electrónicos, sitio web): Utiliza un tono coherente en todas las plataformas, adaptando el estilo del contenido a cada medio. Un tono amistoso y de conversación puede funcionar en las redes sociales, mientras que los correos electrónicos pueden requerir un enfoque ligeramente más profesional.
🧠 Dato curioso: Suecia creó su propio tipo de letra, llamado Swedish Sans, para unificar toda la voz de marca del país. Se utiliza en documentos oficiales y materiales de promoción para lograr una identidad nacional cohesionada.
Uso de plantillas de ClickUp para mayor eficiencia
Las plantillas de branding de ClickUp garantizan que cada pieza de contenido se alinee con la voz definida.
Por ejemplo, la plantilla del libro de marca ClickUp « » es una herramienta excelente para mantener la coherencia de la identidad de tu marca. Incluye todo, desde la misión y los valores de tu empresa hasta el uso del logotipo, la paleta de colores y la tipografía.
Diseñada para empresas que desean mantener una identidad clara y coherente, la plantilla de directrices de marca de ClickUp va más allá de la simple documentación. Sirve como un entorno de trabajo dinámico en el que los equipos pueden colaborar, perfeccionar y aplicar los estándares de marca en tiempo real.
En esencia, la plantilla funciona como un hub de marca centralizado, lo que garantiza que todos los elementos visuales, mensajes y tonos se ajusten a la identidad de la empresa. Puede documentar todo, desde su declaración de misión y valores fundamentales hasta los códigos de color exactos, las reglas tipográficas y las variaciones del logotipo que se utilizan en las diferentes plataformas.
El formato estructurado evita inconsistencias que pueden debilitar la percepción de la marca, lo que lo hace ideal para equipos en crecimiento o empresas con múltiples partes interesadas que se encargan del marketing y el diseño.
Retos y soluciones a la hora de definir la voz de marca
En un momento dado, tus mensajes suenan pulidos y coherentes; al siguiente, son totalmente incoherentes. Quizás los diferentes equipos interpretan el tono de forma diferente, o el contenido parece desviarse de la marca sin una razón clara. Bueno, todos los retos tienen solución.
Veamos algunos obstáculos comunes y cómo superarlos.
Sonar demasiado genérico y sin personalidad
Muchas marcas recurren de forma predeterminada a mensajes seguros y neutros que no dejan una impresión duradera. Sin una voz distintiva, el contenido resulta insípido e intercambiable con el de la competencia.
✅ Solución: Define los rasgos de personalidad clave que reflejan la identidad de tu marca. ¿Es audaz y segura, cálida y amigable, o ingeniosa y divertida? Utiliza ejemplos del mundo real para dar vida a estos rasgos y asegurarte de que cada pieza de contenido los refleje.
¿Le cuesta encontrar el equilibrio entre creatividad y coherencia?
Los equipos pueden querer experimentar con contenido nuevo y atractivo, pero sin límites claros, corren el riesgo de alejarse demasiado de la identidad central de la marca.
✅ Solución: Fomenta la creatividad dentro de unas directrices establecidas. Ofrece ejemplos de cómo traspasar los límites sin dejar de ser fiel a la voz de la marca. Utiliza sugerencias basadas en IA para perfeccionar el contenido sin perder originalidad.
💡 Consejo profesional: Asegúrate de que los KPI de reconocimiento de marca reflejen el impacto de la voz de tu marca. Realiza el seguimiento de métricas como las menciones en redes sociales y la interacción para comprobar si tu tono conecta con tu público. Ajusta tu voz basándote en esta información para mejorar tu alcance y coherencia.
No evolucionar al ritmo de las expectativas del público
Lo que resonaba en el público hace unos años puede parecer obsoleto hoy en día. No adaptarse puede hacer que una marca parezca desconectada de la realidad.
✅ Solución: Analiza periódicamente la participación y los comentarios de la audiencia. Prueba variaciones de la voz de tu marca en diferentes formatos y canales y perfecciónala basándote en los datos de rendimiento, manteniendo intacta su personalidad fundamental.
Haga clic en una voz de marca más fuerte
Crear una voz de marca reconocible requiere estrategia, coherencia y las herramientas adecuadas.
Cada interacción influye en la percepción que el público tiene de una empresa, por lo que es fundamental mantener la coherencia en todos los canales. Una voz bien definida refuerza la identidad y crea conexiones duraderas con los clientes.
ClickUp simplifica este proceso, garantizando que los equipos estén en sintonía mientras crean mensajes que resuenen. ClickUp Docs proporciona un espacio estructurado para las directrices de marca, mientras que ClickUp Brain mantiene la comunicación coherente con sugerencias basadas en IA.
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