El diálogo rápido, eficaz y centrado en el equipo es esencial, y el concepto de comunicación en equipo está evolucionando más rápido que nunca.
Al parecer, el 88 % de nuestro tiempo de trabajo lo dedicamos a comunicarnos, y el 84 % ahora utiliza más plataformas que antes para comunicarse de manera eficaz con sus equipos.
Entonces, ¿qué significa esto para el futuro del trabajo?
Los profesionales y líderes de la comunicación interna están replanteándose esta intensa conexión digital teniendo en cuenta la salud mental de los empleados. Con el laberinto de canales de comunicación disponibles, estamos viendo surgir algunas tendencias innovadoras en este espacio.
Desde herramientas de mensajería basadas en IA y canales de comunicación interna hasta flujos de trabajo adaptados al teletrabajo, aquí tienes 20 tendencias de comunicación que no solo están dando forma a los entornos de trabajo, sino que están transformando la forma en que los equipos se conectan, colaboran y crecen en un mundo moderno e híbrido.
El estado actual de la comunicación en el lugar de trabajo
Un estudio reciente de Gallup sobre la comunicación en el lugar de trabajo muestra una tendencia sutil pero prometedora: los trabajadores activamente desmotivados han disminuido del 18 % en 2022 al 16 % en 2023.
¿Qué está impulsando este cambio positivo? Destaca un enfoque potente pero sencillo: conversaciones periódicas y significativas entre los directivos y los miembros del equipo.
La investigación de Gallup destaca que una sola conversación reflexiva a la semana entre los directivos y los empleados fomenta las relaciones de alto rendimiento de forma más eficaz que cualquier otra táctica de liderazgo.
Organizaciones como Microsoft están aumentando la capacidad de colaboración dentro de los equipos internos utilizando su conjunto de productos. Microsoft, reconociendo el potencial de las herramientas de comunicación asíncrona, ha integrado Microsoft Teams en el flujo de trabajo diario de sus empleados.
Han adaptado la plataforma a situaciones de trabajo habituales: desde las rutinas matutinas que incluyen el correo electrónico, el Calendario y el chat hasta el teletrabajo, las reuniones e incluso las conversaciones informales, Microsoft ha integrado Teams a la perfección en el tejido del trabajo moderno.
➡️ Lea también: Correo electrónico frente a chat en el trabajo: ¿cuál es la mejor opción para su equipo?
El rol de la tecnología en la configuración de la comunicación
La tecnología está revolucionando la forma en que nos comunicamos en el lugar de trabajo, haciéndola más rápida e inteligente.
Las aplicaciones de comunicación para equipos, como MS Teams, Google Meet y Zoom, lideran la carga con funciones de traducción en tiempo real basadas en IA, que ayudan a los equipos a superar las barreras lingüísticas.
Más allá de las videollamadas, la IA también está transformando la forma en que abordamos uno de los mayores retos del lugar de trabajo: la avalancha de correos electrónicos. Las herramientas de correo electrónico basadas en IA están ayudando a los profesionales a gestionar sus bandejas de entrada con facilidad, priorizando los mensajes importantes, sugiriendo respuestas rápidas y concisas e incluso analizando el tono y el sentimiento de la comunicación.
🧠 ¿Sabías que...? Las optimizaciones impulsadas por la IA podrían ahorrar a los trabajadores del conocimiento hasta seis semanas al año, semanas que pueden reinvertirse en trabajos más significativos y en innovación.
¿El resultado final? La tecnología no solo facilita la comunicación, sino que la mejora, permitiendo a los trabajadores centrarse más en tareas estratégicas y de gran impacto.
➡️ Lea también: Cómo evitar los malentendidos en el lugar de trabajo (con razones y ejemplos comunes)
Las 20 principales tendencias en comunicación que están dando forma al futuro del trabajo
La comunicación en el lugar de trabajo está transformándose, y usted tiene una oportunidad única para aprovecharla al máximo.
Además de analizar las 20 tendencias de comunicación que están causando sensación, hablaremos de una plataforma que ya está dando ventaja a las empresas al ser un software todo en uno de productividad y gestión del trabajo: ClickUp.
Analicemos ahora las tendencias:
1. La automatización es omnipresente
Hoy en día, las tareas manuales, las revisiones de comentarios, las notificaciones y los recordatorios de reuniones se pueden automatizar para que las personas no pierdan tiempo persiguiendo a los gerentes por lo mismo. Las respuestas automatizadas y las actualizaciones en tiempo real, como las notificaciones de proyectos, los recordatorios de reuniones y las tareas periódicas, mantienen la transparencia y la alineación entre los miembros del equipo.
Herramientas como ClickUp Automatización están a la vanguardia de esta tendencia, ya que permiten a las empresas simplificar los procesos y aumentar la productividad.
ClickUp Automatizaciones facilita los flujos de trabajo y mejora la productividad. La asignación automática de tareas garantiza transiciones fluidas a medida que los equipos evolucionan, mientras que la inicialización automatizada de tareas ahorra tiempo y minimiza los errores.
2. La IA ha pasado a primer plano
✅ Verificación de datos: La mayoría de las empresas (75 %) utilizan ahora la IA para al menos una función empresarial. Además, la mitad de estas empresas aprovechan la IA para múltiples funciones, lo que demuestra un rápido aumento en la adopción de la IA desde 2023.
¿Quiere probar ese poder? Pruebe ClickUp Brain.
ClickUp Brain es un asistente de IA dentro de ClickUp. Esto es lo que puede hacer por usted:
- Gestión de tareas: Cree nuevas tareas en su entorno de trabajo con todos los detalles necesarios.
- Información sobre el entorno de trabajo: Obtenga información sobre su entorno de trabajo de ClickUp recuperando y resumiendo las actividades de los usuarios, buscando tareas o documentos específicos y obteniendo una panorámica del progreso de su equipo.
- Búsqueda y recuperación: Busca información específica en tu entorno de trabajo, como tareas, comentarios o documentos. También puedes buscar en el Centro de ayuda de ClickUp para obtener orientación sobre el uso de las funciones de ClickUp.
- Información sobre comunicación: recopile y resuma las actividades de comunicación dentro de su entorno de trabajo.
Más allá de las tareas específicas de ClickUp, puede ayudar con diversos temas, proporcionando explicaciones y respondiendo preguntas como un asistente de IA de uso general. Solo que este asistente de IA vive dentro de su entorno de trabajo.
3. El liderazgo auténtico triunfa
Los empleados desean una comunicación más reflexiva y detallada por parte de sus líderes. Quieren saber de ellos con más frecuencia y recibir información actualizada de forma constante.
En su libro Authentic Leadership, Bill George, el renombrado ex director ejecutivo, afirma que cinco principios clave sustentan el liderazgo auténtico: propósito, valores, corazón, autodisciplina y relaciones. Sostiene que los líderes que encarnan estos principios crean mucho más valor que aquellos que se centran únicamente en las métricas financieras.
4. La conciencia social es imprescindible
Los consumidores actuales buscan cada vez más marcas que se ajusten a sus valores y creencias, especialmente aquellas comprometidas con la responsabilidad social y la sostenibilidad. Este cambio ha obligado a las empresas a integrar consideraciones éticas en sus estrategias de comunicación.
✅ Datos contrastados: el 73 % de los consumidores espera que las marcas tomen medidas sobre problemas sociales y medioambientales, mientras que dos tercios de los estadounidenses creen que los directores ejecutivos de las empresas deberían abordar los problemas sociales.
Karen Goldfeder, vicepresidenta de desarrollo empresarial de DoSomething, una organización sin ánimo de lucro global, no se anda con rodeos al describir esta tendencia:
Para las marcas, es fundamental afirmar que tienen una misión social. Ahora es necesario explicar cómo vas a actuar en este momento tan crucial de la historia y mostrar qué representa tu marca, en qué aspectos estás dispuesto a ceder y en cuáles no.
Para las marcas, es fundamental afirmar que tienen una misión social. Ahora es necesario explicar cómo vas a actuar en este momento tan crucial de la historia y mostrar qué representa tu marca, en qué aspectos estás dispuesto a ceder y en cuáles no.
5. Las herramientas de comunicación se simplifican
Las herramientas de comunicación unificadas están transformando la forma en que operan las empresas.
Al consolidar varios canales de comunicación en una única plataforma, puede eliminar el caos y la ineficiencia asociados al uso de múltiples herramientas en una sola. Además, herramientas como Microsoft Teams, Slack y Zoom ofrecen una flexibilidad extraordinaria, lo que permite a las empresas adaptarse al teletrabajo y a los modelos de trabajo híbridos.
✅ Verificación de datos: Se prevé que el mercado global de la comunicación y la colaboración unificadas crezca a una tasa compuesta anual del 13 %, hasta alcanzar los 141 600 millones de dólares en 2027.
ClickUp Integrations, por ejemplo, le permite conectar más de 1000 herramientas de forma gratuita. Cree integraciones personalizadas y aplicaciones ClickUp utilizando nuestra potente API.
Tanto si desea convertir mensajes de Slack en tareas de ClickUp como realizar automatizaciones entre ClickUp y HubSpot, todo es posible gracias a las integraciones.
¡No se fíe solo de nuestra palabra! Lea lo que dice un usuario de ClickUp, Chrisse Boyle , directora sénior de campañas en Penske Media Corporation:
ClickUp es ideal para reuniones, rellenar formularios, recopilar datos, gestionar tareas diarias, gestionar el ancho de banda del equipo, gestionar el trabajo cuando los miembros del equipo están fuera de la oficina por vacaciones o bajas por enfermedad, datos históricos, y es bueno para ver cuánto dinero y campañas ha gestionado nuestro equipo a lo largo del año.
Utilizamos diferentes paneles de control para las reuniones con el fin de asegurarnos de que cubrimos todo y nos mantenemos al día. ¡Y nuestro equipo también lo utiliza para divertirse! Tenemos un tablero privado donde compartimos fotos, citas y cosas que estamos escuchando, viendo o comprando. Es la mejor combinación de trabajo y diversión, y nos mantiene MUY organizados.
ClickUp es ideal para reuniones, rellenar formularios, recopilar datos, gestionar tareas diarias, gestionar el ancho de banda del equipo, gestionar el trabajo cuando los miembros del equipo están fuera de la oficina por vacaciones o bajas por enfermedad, datos históricos, y es bueno para ver cuánto dinero y campañas ha gestionado nuestro equipo a lo largo del año.
Utilizamos diferentes paneles de control para las reuniones con el fin de asegurarnos de que cubrimos todo y nos mantenemos al día. ¡Y nuestro equipo también lo utiliza para divertirse! Tenemos un tablero privado donde compartimos fotos, citas y cosas que estamos escuchando, viendo o comprando. Es la mejor combinación de trabajo y diversión, y nos mantiene MUY organizados.
¿No quieres cambiar entre Slack, ClickUp o cualquier otra herramienta? ClickUp Chat está diseñado para mejorar la mensajería instantánea en el trabajo integrando el chat con tu trabajo real. Así es, despídete de ese interruptor adicional y de la sobrecarga cognitiva añadida.
Así es como mejora la productividad:
- Comunicación y proyectos integrados: el chat no solo sirve para conversar, sino que se conecta directamente con listas, proyectos, documentos, formularios y pizarras, lo que garantiza que todo se mantenga actualizado sin perder el contexto.
- Seguimientos: los mensajes importantes se pueden clasificar para evitar que se pierdan entre el ruido, lo que garantiza que los elementos clave sigan teniendo visibilidad.
- Convierta los mensajes en tareas (con IA): convierta cualquier mensaje en una tarea manualmente o deje que la IA capture automáticamente el contexto y genere una tarea lista para su ejecución.
- SyncUps: mantén a todos los miembros del equipo alineados con videollamadas y llamadas de audio en directo. Funciones como el uso compartido de pantalla, el enlazado de tareas y los resúmenes generados por IA mejoran la colaboración.
- Publicaciones: cree contenido más extenso en los hilos de chat, clasificado en actualizaciones, anuncios o ideas para una mejor organización.
- Perfiles y programación de los compañeros de equipo: vea las prioridades de sus compañeros de equipo y reserve reuniones directamente desde Chat.
💡Consejo profesional: Utiliza la matriz de comunicación y reuniones del equipo de ClickUp para establecer calendarios de reuniones de equipo eficaces, crear cronogramas para los próximos proyectos, detallar las responsabilidades de cada uno y tomar medidas sobre las tareas necesarias después de las reuniones.
6. Las plataformas basadas en la nube son la norma
Las herramientas basadas en la nube ofrecen una flexibilidad y accesibilidad sin precedentes, lo que permite a los equipos colaborar a la perfección desde cualquier lugar del mundo.
ClickUp es un potente ejemplo de herramienta basada en la nube que permite a los equipos colaborar de forma eficaz. Así es como funciona:
- Comunicaciones centralizadas relacionadas con proyectos y edición colaborativa de documentos.
- Mejora la toma de decisiones en toda la organización con información instantánea gracias a ClickUp Brain.
7. Las soluciones móviles son muy demandadas
🌍 Panorama general: Se espera que el mercado de las aplicaciones móviles crezca a una tasa compuesta anual del 14,3 % entre 2024 y 2030. Este crecimiento exponencial subraya el innegable dominio de las soluciones móviles en la configuración del futuro de la comunicación y el comercio.
¡Ahora todo el mundo hace todo con el móvil! Leen archivos, realizan edición y los comparten en tiempo real, asisten a reuniones, chatean en el trabajo, rellenan hojas de horas y toman notas sobre la marcha. En 2022, la mayoría de nosotros pasábamos una media de 4,8 horas al día con nuestros dispositivos.
Y es seguro asumir que el número está aumentando constantemente.
➡️ Lea también: Aprovechar las normas de etiqueta del chat en equipo en el trabajo para una colaboración óptima
8. CGI, realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV) son los mejores aliados del marketing.
✅ Verificación de datos: Se prevé que el mercado de la RA y la RV genere unos ingresos de 40 400 millones en 2024. Se espera que crezca a una tasa anual del 8,97 % (CAGR 2024-2029), lo que se traducirá en un volumen de mercado previsto de 62 000 millones para 2029.
La realidad aumentada (RA), la realidad virtual (RV) y la realidad extendida (XR) están transformando rápidamente la forma en que nos comunicamos e interactuamos con el mundo digital.
📌 Ejemplo concreto: El Hospital Infantil de Cincinnati cuenta con un departamento llamado Cincinnati Children's DX Tech. Esta disciplina de vanguardia aprovecha tecnologías como el diagnóstico por imagen, el modelado 3D, la impresión 3D, la realidad virtual y aumentada y las experiencias digitales inmersivas para revolucionar la atención al paciente y la investigación médica.
Un ejemplo destacado del impacto de DX Tech es el simulador Heart VAD, en el que los cirujanos pueden utilizar datos reales de resonancias magnéticas de pacientes, transformados en modelos 3D, para planificar de forma interactiva procedimientos complejos en un entorno virtual.
9. Las experiencias de los clientes son más personalizadas
El 71 % de los consumidores actuales exige interacciones personalizadas y el 76 % está dispuesto a cambiar de marca si no se cumplen sus expectativas. Los minoristas deben centrarse en personalizar toda la experiencia del cliente para satisfacer estas crecientes expectativas y garantizar la satisfacción del cliente.
📌 Ejemplo concreto: Hilton Hotels & Resorts reconoció las necesidades cambiantes de los viajeros modernos, en particular los millennials y la generación Z, que prefieren experiencias fluidas y digitales. Hilton desarrolló la app Hilton Honors para satisfacer las necesidades de este grupo demográfico y mejorar la experiencia general de los invitados. Esta innovadora app aprovecha la tecnología para agilizar el proceso de viaje.
Con funciones como la clave digital y el desbloqueo de ascensor en segundo plano, los invitados pueden evitar los procedimientos tradicionales de registro y disfrutar de una estancia sin complicaciones. La app también permite a los invitados controlar la tecnología de la habitación, comunicarse con el personal del hotel y realizar pagos, todo ello desde la comodidad de sus dispositivos móviles.
10. La creación de contenidos es una mina de oro
¿Recuerdas cuando soñabas con convertir tus aficiones en un trabajo a tiempo completo? La economía creativa ha hecho realidad ese sueño para innumerables personas. Puedes compartir tus creaciones, crear una base de seguidores fieles y generar ingresos a través de diversas vías:
- Monetizar su contenido: plataformas como YouTube le permiten ganar dinero mediante el uso compartido de los ingresos publicitarios. También puede vender productos digitales como libros electrónicos, cursos o ilustraciones en mercados online.
- Crear una comunidad: Crear contenido exclusivo para los miembros u ofrecer coaching y mentoring personalizados pueden ser formas lucrativas de generar ingresos.
- Asociarse con marcas: colaborar con marcas para crear contenido patrocinado y promocionar productos puede brindar importantes oportunidades financieras.
- Financiación colectiva: plataformas como Patreon te permiten recibir soporte directamente de tus seguidores.
La transmisión en directo ha llevado la economía de los creadores a nuevas cotas. Plataformas como Twitch han revolucionado la industria de los videojuegos, proporcionando un espacio para que los jugadores interactúen con su público en tiempo real.
11. El híbrido es una forma de trabajo muy apreciada.
✅ Verificación de datos: El Estudio global sobre el trabajo híbrido revela que solo el 72 % de los empleados se muestra positivo respecto a volver a la oficina durante algún tiempo, mientras que el 47 % cree que su entorno de trabajo se adapta al trabajo híbrido.
📌 Ejemplo concreto: Unilever está redefiniendo el futuro del trabajo con su innovador enfoque de flexibilidad y empoderamiento de los empleados.
La política U-Work de la empresa ofrece una combinación única de libertad y seguridad, lo que permite a los empleados trabajar en diversas tareas mientras disfrutan de las ventajas de un trabajo tradicional. Los empleados reciben una remuneración mensual y un paquete completo de prestaciones, lo que garantiza la estabilidad financiera y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Pruebe la plantilla de estrategia y plan de acción de comunicación interna de ClickUp para mejorar, gestionar y realizar el seguimiento de las comunicaciones de toda la empresa en su lugar de trabajo híbrido.
La plantilla de estrategia y plan de acción de comunicación interna de ClickUp está diseñada para mantener a todos alineados dentro de una plataforma integrada.
Utilice esta plantilla para:
- Evalúa las prácticas existentes: evalúa tus métodos actuales de comunicación interna.
- Defina objetivos claros: establezca metas de comunicación específicas adaptadas tanto a los empleados remotos como a los que trabajan en la oficina.
- Seleccione los canales adecuados: determine cuáles son los canales de comunicación más eficaces para su equipo híbrido: ¿correos electrónicos? ¿boletines informativos? ¿videoconferencias? ¿plataformas de mensajería instantánea? Asegúrese de que estos canales se adapten a las preferencias tanto de los empleados remotos como de los que trabajan in situ para fomentar la inclusión.
- Desarrolle un plan de acción detallado: Esboce tareas específicas con plazos para cada iniciativa de comunicación.
- Realice un seguimiento del progreso y recopile comentarios: supervise periódicamente la eficacia de su estrategia de comunicación mediante las herramientas de seguimiento de ClickUp.
12. Las relaciones públicas (RP) basadas en datos y la narración de historias cobrarán impulso.
✅ Verificación de datos: Según el Informe Global de Comunicaciones 2024, mientras que el 45 % de los líderes en comunicación dan prioridad a la creación de contenidos, solo el 33 % se siente seguro a la hora de elaborar narrativas de marca convincentes.
Esto significa que la narración de historias en las relaciones públicas con información detallada no hará más que crecer en los próximos años. Pero, ¿qué más? Estas son algunas de las tendencias emergentes en relaciones públicas:
- Aprovechar la IA generativa para mejorar la comunicación: los equipos de relaciones públicas utilizan ahora la IA para analizar grandes conjuntos de datos, descubriendo tendencias y preferencias de los consumidores.
- Creación de conexiones personalizadas mediante el análisis: el análisis avanzado permite a los profesionales de las relaciones públicas crear campañas más adaptables y en tiempo real.
- Potenciar las marcas con la economía de los creadores: Las marcas están yendo más allá de los patrocinios tradicionales.
- Fomentar la inclusión a través de la participación de la comunidad: con campañas inclusivas y centradas en la comunidad, los profesionales de las relaciones públicas están creando campañas que ofrecen una conexión con diversas comunidades.
14. Los departamentos de RR. HH. se están digitalizando
Las aplicaciones móviles de RR. HH. han cambiado la forma en que los empleados interactúan con RR. HH. Estas aplicaciones ofrecen a los empleados una forma cómoda de acceder a la información, enviar solicitudes y gestionar sus tareas relacionadas con RR. HH.
Con solo unos pocos toques, los empleados pueden:
- Autoservicio: acceda a información como nóminas, saldos de vacaciones y políticas de la empresa.
- Enviar solicitudes: envíe fácilmente solicitudes de permisos, reclamaciones de gastos y otras solicitudes.
- Inscríbase en los programas de prestaciones: inscríbase en los programas de prestaciones y realice cambios en su cobertura.
Por ejemplo, ClickUp Control de tiempo para proyectos puede ayudar a los equipos de RR. HH. a digitalizar sus procesos. Ofrece una solución integral para supervisar y analizar el uso del tiempo de los empleados, garantizando la precisión y la eficiencia.
Así es como puede ayudarle:
- Control de tiempo sin esfuerzo: Registre fácilmente el tiempo dedicado a las tareas directamente.
- Hojas de horas detalladas: genere hojas de horas detalladas que desglosen el uso del tiempo por día, semana, mes o cualquier intervalo personalizado.
- Control de tiempo acumulado: obtenga información sobre el tiempo total dedicado a tareas o proyectos específicos por parte de miembros individuales del equipo o equipos completos.
- Informes potentes de elaboración: cree informes personalizados para analizar patrones de uso del tiempo, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos.
- Integraciones perfectas: intégrese con herramientas populares de control de tiempo como Toggl, Harvest y Everhour para consolidar los datos de tiempo de diversas fuentes.
14. La colaboración en tiempo real es todo un éxito
La retroalimentación en tiempo real, una estrategia que consiste en proporcionar comentarios inmediatos a los empleados, se ha convertido en una poderosa herramienta para la gestión del rendimiento. La retroalimentación regular y oportuna ayuda a los empleados a mantenerse en el camino correcto y a realizar los ajustes necesarios.
✅ Verificación de datos: Los empleados son 3,6 veces más propensos a estar totalmente de acuerdo en que se sienten motivados para realizar un trabajo excepcional cuando su superior les proporciona feedback diario (en lugar de anual).
Puede utilizar los comentarios asignados de ClickUp para transmitir comentarios en tiempo real a los miembros del equipo. Puede tratarse de múltiples vistas flexibles en las que esté trabajando o de ClickUp Docs. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar las personas a las que desea asignar los comentarios (darles su opinión) o, en Docs, seleccionar el texto al que desea asignar los comentarios.
ClickUp Docs está diseñado para ayudar a los equipos a colaborar sin problemas. Permite la edición en tiempo real, la colaboración en línea, el uso compartido seguro y la integración de medios enriquecidos.
💡Consejo profesional: Utiliza la plantilla de plan de comunicación de ClickUp para planificar, ejecutar y gestionar la estrategia de comunicación empresarial de toda la compañía. Escribe las metas del plan en Docs y asigna tareas a los miembros del equipo. Haz una lluvia de ideas para el contenido y crea mensajes que se ajusten a las metas del plan.
15. El marketing de influencers no pasa de moda
El mercado global del marketing de influencers ha experimentado un auge, alcanzando los 21 100 millones en 2023, lo que supone un aumento del triple desde 2019.
Timothy Armoo, un millonario de 29 años que vendió su empresa de marketing de influencers por una cifra de ocho dígitos, señala:
«Vi el auge del marketing de influencers en Estados Unidos. Como emprendedor, no siempre es necesario inventar algo nuevo; en cambio, se puede satisfacer la demanda existente».
«Vi el auge del marketing de influencers en Estados Unidos. Como emprendedor, no siempre es necesario inventar algo nuevo; en cambio, se puede satisfacer la demanda existente.
El panorama del marketing de influencers está en constante evolución, y estas tendencias están dando forma al sector:
- Influencers multiplataforma: los principales influencers de hoy en día aprovechan múltiples canales de redes sociales para llegar a un público más amplio e interactuar con sus seguidores de diversas maneras.
- Compras en directo: Las marcas y los influencers utilizan transmisiones de vídeo en directo para mostrar productos, responder preguntas e impulsar las ventas en tiempo real. Por ejemplo, los usuarios pueden comprar productos en directo desde la transmisión en directo de un influencer en Instagram.
- Colaboraciones a largo plazo: Muchas marcas están dejando atrás las campañas puntuales y optando por colaboraciones a largo plazo con influencers. Por ejemplo, Charli D'Amelio, el creador de TikTok con más seguidores (140 millones), promocionó constantemente Dunkin' Donuts a través de contenidos en TikTok, incluida una campaña viral llamada #CharliXDunkinContest.
16. Las iniciativas de reciclaje y mejora de las competencias han llegado para quedarse.
✅ Verificación de datos: El bajo nivel de compromiso de los empleados le cuesta a la economía mundial 8,9 billones de dólares, lo que representa el 9 % del PIB mundial.
¿La solución? Programas de formación para ayudar a aumentar los niveles de compromiso.
Al alinear sus programas de formación con las tendencias de comunicación del sector, Amazon aprovecha las herramientas y los canales de comunicación que facilitan la comunicación interna, estableciendo un punto de referencia para la comunicación proactiva de la empresa y el desarrollo de la plantilla.
📌 Ejemplo concreto: El programa Upskilling 2025 de Amazon es una inversión de 1200 millones de dólares destinada a ayudar a los empleados a adquirir las habilidades esenciales necesarias para desempeñar roles muy demandados y mejor remunerados en campos técnicos y no técnicos.
17. La marca del empleador es una prioridad máxima.
Según un informe publicado por LinkedIn Talent Solutions, el 72 % de los responsables de contratación de todo el mundo coinciden en que la marca del empleador tiene un impacto significativo en la contratación. En comparación, el 75 % de los solicitantes de empleo tienen en cuenta la marca del empleador incluso antes de solicitar un puesto de trabajo.
📌 Ejemplo concreto: NVIDIA, líder mundial en inteligencia artificial y computación acelerada, ha aprovechado eficazmente la marca de empleador para atraer y retener a los mejores talentos. Una estrategia clave es permitir el uso compartido de las experiencias y perspectivas de los empleados.
Al incluir citas de empleados actuales en su página sobre la cultura de la empresa, NVIDIA permite a su plantilla transmitir de forma auténtica el impacto positivo del entorno de trabajo de la organización.
18. La dinámica de las redes sociales está cambiando
Hay un crecimiento anualizado del 5,2 % de usuarios, con una media de 8,1 nuevos usuarios por segundo que se unen a las redes sociales. Estas son algunas de las tendencias clave que están configurando el futuro de las redes sociales:
- Branding lúdico: Los días de la voz corporativa y vanguardista de las marcas están llegando a su fin. Ahora, las marcas adoptan un tono más lúdico y cercano, utilizando el humor y la creatividad para conectar con el público.
- Las redes sociales como motor de búsqueda: con la generación Z recurriendo cada vez más a plataformas como TikTok para obtener información, las redes sociales se están convirtiendo en un potente motor de búsqueda. Mediante el uso de palabras clave, hashtags y texto alternativo relevantes, las marcas pueden aumentar su visibilidad.
- El poder de los datos sociales: Los datos de las redes sociales pueden servir de base para la toma de decisiones en toda la organización. Analizar los datos sociales para que las empresas puedan obtener información sobre el comportamiento de los consumidores, las preferencias de productos y las tendencias emergentes.
➡️ Lea también: Cómo utilizar la detección de tendencias (con ejemplos)
19. La creación de comunidades y los fandoms son esenciales para las marcas.
Los fandoms están de moda, evolucionan y crecen de diversas maneras:
- Inclusividad: los fandoms son cada vez más inclusivos y acogen a fans de todos los ámbitos de la vida.
- Comunidades en línea: Las redes sociales han facilitado la formación de comunidades en línea muy activas en las que los aficionados pueden conectarse y compartir su pasión de manera compartida.
- Crecimiento orgánico: las comunidades de fans pueden crecer y expandirse de forma orgánica, impulsando el compromiso con la marca a largo plazo.
- Creación de contenido: los fans contribuyen a la creación de nuevos contenidos, ideas e interpretaciones.
- Impulso y viralidad: El impulso es un factor clave de las tendencias virales. Por ejemplo, una tendencia de TikTok, «Gentleminions», se demostró durante el estreno de Minions: The Rise of Gru, donde la gente se disfrazó de minions para ver la película como una comunidad de fans.
➡️ Lea también: ¿Cómo se comunica y comparte ideas con los miembros del equipo?
20. La comunicación por vídeo está en todas partes
La comunicación por vídeo se está convirtiendo rápidamente en una piedra angular de la comunicación empresarial, especialmente con el auge de los contenidos de vídeo de formato corto.
Hace veinte años, una persona promedio podía mantener la concentración durante unos dos minutos y medio; hoy en día, ese número se ha reducido a solo 45 segundos.
Las tendencias recientes muestran que los vídeos cortos pueden comunicar de forma más eficaz que los métodos tradicionales de larga duración para la formación, las reuniones o las actualizaciones internas. Estos vídeos breves son a veces todo lo que se necesita para sustituir las largas sesiones de incorporación o las reuniones de empresa, lo que beneficia a los equipos por varias razones.
La comunicación asincrónica a través de vídeos cortos permite a los empleados ver y asimilar los puntos clave a su propio ritmo, lo que aumenta la flexibilidad y la accesibilidad para todos los miembros del equipo.
Por ejemplo, ClickUp Clips agiliza, aclara y fomenta la comunicación entre los miembros del equipo. En lugar de tener que leer interminables hilos de comentarios, los miembros del equipo pueden grabar un vídeo, compartir ideas directamente y eliminar el riesgo de malinterpretaciones.
Los clips facilitan la colaboración al permitir añadir comentarios dentro del propio vídeo. Los miembros del equipo pueden hacer clic en cualquier parte de un clip para añadir comentarios u opiniones, y una marca de tiempo mostrará todos los comentarios del vídeo.
Prepare la comunicación de su equipo para el futuro con ClickUp.
El futuro del trabajo ya está aquí, moldeado por las tendencias de comunicación que están redefiniendo la forma en que nos conectamos, colaboramos y prosperamos en los dinámicos lugares de trabajo actuales.
Dado que la comunicación interna es fundamental para la productividad, estos canales de comunicación emergentes, desde los mensajes basados en IA hasta las actualizaciones de vídeo personalizadas, son esenciales para cualquier equipo moderno. ClickUp está a la vanguardia de estas tendencias de comunicación interna.
Ya sea optimizando las comunicaciones internas, gestionando proyectos o utilizando herramientas de comunicación basadas en IA, ClickUp mantiene todos los canales de comunicación accesibles y organizados, lo que garantiza que no se pierda ningún mensaje, proyecto o actualización. ¡Regístrese hoy mismo en ClickUp!