¿Quiere saber el secreto para crear vídeos que le encanten a su público? No se trata solo de tener un contenido excelente, sino de hacer que el espectador se sienta especial.
Ahí es donde entra en juego el vídeo personalizado. Imagine un vídeo que saluda a un cliente por su nombre, le muestra productos que podrían interesarle en función de sus compras anteriores y le ofrece recomendaciones personalizadas. Es como tener un representante de ventas dedicado para cada espectador.
No es de extrañar, pues, que la comunicación por vídeo esté cambiando las reglas del juego en el marketing digital. En esta entrada del blog, hablaremos sobre cómo crear una estrategia de vídeo personalizada y exploraremos cómo puede transformar tu comunicación y hacer que tu público vuelva a por más.
¿Qué es un vídeo personalizado?
Un vídeo personalizado va más allá de simplemente añadir el nombre a un vídeo: se trata de crear una experiencia a medida que se dirija directamente al espectador individual.
Las soluciones de marketing con vídeos personalizados abordan las necesidades, intereses y preferencias específicas de los clientes. Piensa en trajes a medida en lugar de ropa genérica producida en masa. Se ajustan perfectamente y causan una impresión duradera.
A diferencia de los vídeos estándar con contenido genérico, los vídeos personalizados reconocen que cada espectador es especial y merece una experiencia única. Estos vídeos ofrecen contenido personal y atractivo utilizando datos como nombres, ubicaciones, historial de compras y comportamiento de navegación.
Puede utilizar mensajes de vídeo personalizados en cualquier fase del recorrido del cliente, desde la primera interacción con un cliente potencial hasta el mantenimiento de las relaciones existentes.
Los vídeos Spotify Wrapped de fin de año de Spotify son un excelente ejemplo de creación de contenido de vídeo personalizado para mejorar las relaciones con los clientes. Estos vídeos personalizados muestran a los usuarios de la aplicación sus géneros favoritos y las canciones y artistas más escuchados.
Sin ánimo de presumir, pero también puedes aprender un par de cosas sobre cómo crear una estrategia de vídeo que sorprenda a tu público objetivo con ClickUp. Esto es lo que dice la gente sobre nuestros vídeos:
Utilizamos el humor para establecer una mejor conexión con nuestra audiencia. Además, utilizar los mismos personajes para interpretar diferentes roles ayuda a crear una sensación de familiaridad.
Las ventajas de los vídeos personalizados
El contenido de vídeo personalizado ofrece varias ventajas que pueden reforzar significativamente sus esfuerzos de marketing. Estas son sus cinco ventajas clave:
Mayores tasas de interacción
Los espectadores se sienten atraídos por un vídeo cuando creen que está dirigido a ellos. Los vídeos personalizados captan la atención al dirigirse a los espectadores por su nombre, reconocer sus preferencias y hablar de sus necesidades. Este toque personal puede aumentar el interés y dar lugar a mayores tasas de clics, tiempos de visualización más largos y una mayor interacción con su contenido.
Aumento de las tasas de conversión
Los mensajes de vídeo personalizados son persuasivos. Estos vídeos guían de forma natural a los clientes potenciales por el embudo de ventas, ofreciéndoles soluciones relevantes. Ya sea para animar a alguien a comprar su producto, registrarse en un servicio o reservar una demostración, los vídeos personalizados impulsan la acción y aumentan las tasas de conversión.
Mejora de la experiencia del cliente personalizado
Los clientes esperan que las marcas los comprendan y les ofrezcan contenido relevante y oportuno. Los vídeos personalizados muestran a tu público que te has tomado el tiempo necesario para satisfacer sus necesidades, lo que se traduce en una experiencia más positiva para el cliente.
Esta atención personalizada puede fortalecer la lealtad de los clientes, haciendo que sean más propensos a volver para futuras compras o interacciones.
Uso maximizado de los datos de los clientes
Todas las empresas recopilan datos de los clientes, pero no todas los aprovechan de forma eficaz. Los vídeos personalizados convierten esos datos en un activo valioso al utilizarlos para crear contenido significativo y relevante. Datos como el historial de compras, el comportamiento de navegación o la información demográfica te permiten crear vídeos que conectan con cada persona.
Mayor retención de clientes
Las soluciones de marketing con vídeos personalizados ayudan a mantener el interés de los clientes mucho después de la venta inicial. Al proporcionar contenido personalizado (recomendaciones de seguimiento, ofertas exclusivas o mensajes personalizados), puede fomentar relaciones a largo plazo.
Estos vídeos muestran a tus clientes que no son solo un número más, lo que puede mejorar significativamente las tasas de retención y fomentar la repetición de compras.
Los vídeos personalizados captan la atención, generan confianza, aumentan el compromiso y producen resultados significativos para su empresa.
Tipos de vídeos personalizados
Hay muchos tipos de vídeos personalizados, cada uno diseñado para atraer a los espectadores en diferentes fases. Analicemos algunos tipos de vídeos personalizados.
Vídeos insertados dinámicamente
Se trata de vídeos pregrabados con marcadores de posición para elementos personalizados como nombres, ubicaciones o recomendaciones de productos. Los elementos se insertan dinámicamente en función de la información del espectador, lo que crea una experiencia de visualización única.
Vídeos segmentados por público
Este enfoque implica crear diferentes versiones de vídeo para segmentos de público específicos en función de datos demográficos, intereses o comportamiento. Por ejemplo, puede crear una versión de un vídeo para nuevos clientes y otra para clientes habituales.
Vídeos totalmente personalizados
Esta es la forma más avanzada de personalización, en la que las plataformas basadas en IA crean vídeos únicos para cada espectador. Estos vídeos pueden incorporar elementos personalizados, como recomendaciones a medida, demostraciones de productos o pruebas virtuales.
Los vídeos personalizados también se clasifican en:
- Vídeos estilo selfie: este formato informal, que suele grabarse con un smartphone o una webcam, crea una conexión más personal. Ideales para mensajes de agradecimiento, saludos o actualizaciones rápidas de la empresa, los vídeos estilo selfie añaden un toque de autenticidad.
- Vídeo con pantalla compartida: perfectos para tutoriales, presentaciones, vídeos de formación y soporte al cliente, los vídeos con pantalla compartida muestran la pantalla de su ordenador para demostrar visualmente procesos, aplicaciones de software o diapositivas. Son indispensables para contenido educativo que requiere ayudas visuales.
- Vídeo híbrido: Combine lo mejor de ambos mundos con los vídeos híbridos. Comience con una introducción o un comentario personal y, a continuación, pase sin problemas al uso compartido de la pantalla para ofrecer explicaciones detalladas. Este formato es especialmente eficaz para tutoriales atractivos, demostraciones de productos o descripciones generales completas de servicios, en los que el toque personal y la información detallada son esenciales.
Cómo crear vídeos personalizados
Crear vídeos personalizados puede parecer abrumador, pero con las herramientas adecuadas, es divertido. Le guiaremos a través de los pasos para crear vídeos personalizados y eficaces.
Paso 1: Planifica tu contenido
Empieza por definir tu público y tus metas. ¿Qué mensaje quieres transmitir y a quién te diriges?
Aquí es donde herramientas como CickUp resultan útiles. ClickUp es una plataforma integral de gestión de proyectos que optimiza la producción de vídeos.
Puede utilizar ClickUp Docs para intercambiar ideas y estructurar su guion. Las funciones colaborativas de ClickUp le permiten recopilar aportaciones de su equipo en tiempo real, lo que facilita el ajuste de su mensaje para que se cubran todos los detalles.
Ya sea para crear argumentos de venta específicos o tutoriales detallados para clientes, un guion bien planificado es la columna vertebral de un vídeo personalizado. Y ClickUp Docs te ayuda a planificar ese guion perfecto.
Con ClickUp Docs puedes:
- Conecta tus documentos a las tareas sin problemas, creando un flujo de trabajo dinámico.
- Edita documentos con tu equipo en tiempo real, asegurándote de que todos estén en sintonía.
- Obtenga inspiración creativa y mejore su escritura con sugerencias generadas por IA.
- Formatea tus documentos con títulos, listas, tablas y bloques de código.
- Realice un seguimiento de los cambios realizados en sus documentos y vuelva a versiones anteriores si es necesario.
- Ahorre tiempo y esfuerzo utilizando plantillas prediseñadas para diversos tipos de documentos.
- Combina el poder de los documentos y las pizarras para la lluvia de ideas y la colaboración visual.
- Añade campos personalizados para realizar el seguimiento de información específica y organizar tu contenido.
Paso 2: Escribe tu guion con IA
Escribir un guion no tiene por qué llevar mucho tiempo, ya que cuenta con ClickUp AI. Utilice ClickUp Brain para generar guiones personalizados para audiencias específicas. Puede crear rápidamente materiales de marketing, incluidos guiones de correo electrónico, publicaciones en redes sociales y textos para sitios web, lo que garantiza que el contenido de los vídeos esté alineado en todas las plataformas.
También puede dar una indicación a la IA para que adapte el tono y los mensajes en función de los datos individuales de cada cliente, haciendo que cada guion resulte único y relevante. ¡Y eso no es todo! También puede utilizar ClickUp Brain para resumir vídeos.
Paso 3. Intercambia ideas y colabora
¿No sabes cómo empezar a crear vídeos personalizados o necesitas ideas nuevas? Utiliza ClickUp Whiteboards para intercambiar ideas con tu equipo de una forma visualmente atractiva. Puedes correlacionar perfiles de clientes, esbozar conceptos creativos y realizar un seguimiento visual del flujo de tu estrategia de vídeo personalizada, todo en un solo lugar.
Las pizarras de ClickUp son una potente herramienta de colaboración visual. Puede crear mapas mentales y diagramas de flujo para organizar sus ideas. Además, puede incrustar tareas y documentos para mantener todo lo relacionado con el proyecto en un solo lugar.
Colabora en tiempo real con tu equipo, intercambiando ideas y planificando juntos sin problemas. Arrastra y suelta elementos para reorganizar fácilmente tu pizarra y utiliza conectores para vincular visualmente tareas, documentos y otros elementos y obtener una panorámica clara de tu proyecto.
Paso 4: Visualiza con guiones gráficos
Antes de grabar tu vídeo, utiliza un guion gráfico para planificar las imágenes. Las plantillas de guion gráfico describen de forma clara y visual cada escena, toma e idea, lo que te permite tener una visión completa de tu proyecto incluso antes de empezar a grabar.
Puede realizar el uso compartido fácil de su guion gráfico con su equipo, recopilar comentarios y realizar ajustes rápidos.
La plantilla de guion gráfico de ClickUp es una herramienta perfecta para organizar y visualizar las escenas de tu vídeo personalizado. Te permite desglosar cada momento del vídeo, lo que garantiza la claridad y la coherencia de tu mensaje y tus imágenes.
¿Lo mejor de todo? Todo se almacena en ClickUp, por lo que puedes vincular tareas, establecer plazos y realizar el seguimiento del progreso junto con tu guion gráfico.
Paso 5: Crea tu vídeo
Una vez que tengas listo el guion, es hora de darle vida con ClickUp Clips. Esta herramienta graba y realiza la edición de vídeos rápidamente, lo que facilita la personalización del contenido para cada espectador. Tanto si estás grabando una presentación, una demostración de producto, un mensaje de agradecimiento o un argumento de venta, Clips simplifica el proceso y garantiza una experiencia fluida.
Con ClickUp Clips, grabar, transcribir y compartir vídeos es muy fácil. También puedes dejar comentarios en los vídeos, convertirlos en tareas e incluso buscar información específica en ellos.
Cada Clip está perfectamente organizado dentro de su proyecto, lo que facilita la búsqueda de vídeos relevantes para diferentes campañas de ventas.
Además, el hub de clips de ClickUp almacena todos tus clips grabados en una ubicación centralizada para facilitar el acceso.
Estas son algunas de las funciones más destacadas de ClickUp Clips:
- Grabación de pantalla gratuita sin marca de agua.
- Transcripciones automáticas generadas por IA con marcas de tiempo y fragmentos.
- Incrusta vídeos directamente en ClickUp, comparte enlaces públicos o descarga archivos de vídeo.
- Comenta los vídeos para generar debates sobre el contenido.
- Convierte los vídeos en tareas y asígnalas a los miembros del equipo para impulsar la acción.
- Busca transcripciones de vídeos para la ubicación de detalles específicos.
- Gestiona y organiza todos tus vídeos en el hub de clips para acceder a ellos de forma optimizada.
Estas funciones convierten a ClickUp Clips en una potente herramienta para impulsar la productividad y la colaboración a través del vídeo.
Paso 6: Gestiona la producción de vídeos de forma eficiente
La plantilla de producción de vídeo de ClickUp es tu solución integral para convertir ideas creativas en vídeos pulidos. Esta plantilla te ayuda a mantenerte organizado, gestionar tareas y realizar el seguimiento de los plazos, desde la preproducción hasta las ediciones finales.
Tanto si estás produciendo una campaña de marketing, una serie de YouTube o trabajando en un proyecto para un cliente, la plantilla te ofrece una hoja de ruta clara: establece metas claras, organiza las tareas de preproducción y programa los recursos de producción.
Una vez completada la personalización de tu vídeo, ¡es hora de compartirlo! Utiliza la plantilla de programación de publicaciones en redes sociales de ClickUp para organizar y programar tus vídeos en diferentes plataformas. Con esta plantilla, podrás planificar y realizar el seguimiento de todas tus publicaciones en redes sociales, lo que garantizará una entrega puntual y una comunicación coherente.
Dónde utilizar vídeos personalizados
Los vídeos personalizados ofrecen infinitas oportunidades para mejorar la comunicación y la participación de los clientes en entornos de marketing y empresariales. Ayudan a crear una conexión más profunda con tu público.
Exploremos los casos clave de uso en los que los vídeos personalizados pueden tener un impacto significativo:
Vídeos de bienvenida
La primera impresión es importante, y los vídeos de bienvenida personalizados son una forma estupenda de empezar con buen pie la relación con el cliente.
Imagina que un nuevo cliente recibe un vídeo personalizado en el que se le da la bienvenida por su nombre y se le presentan las funciones o servicios específicos a los que se ha suscrito.
Por ejemplo, una plataforma de comercio electrónico podría enviar un vídeo de bienvenida en el que se muestren productos relacionados con la primera compra del cliente, haciéndole sentir especial.
Vídeos de recomendación de productos
¿Alguna vez ha comprado en línea y ha visto sugerencias basadas en sus compras anteriores? Ahora, imagínese eso en forma de vídeo.
Por ejemplo, si un cliente ha comprado recientemente unas zapatillas para correr, podrías enviarle un vídeo personalizado en el que se destaquen accesorios a juego o equipamiento complementario, con su nombre y sus preferencias incorporados en el contenido.
Vídeos de agradecimiento
A veces, un simple «gracias» puede tener un gran impacto. Puede enviar vídeos de agradecimiento personalizados después de que un cliente realice una compra, se registre en un servicio o incluso asista a un seminario web.
Dirígete al espectador personalmente y agradécele su acción para crear una conexión más genuina.
Por ejemplo, una empresa de SaaS podría enviar un vídeo personalizado agradeciendo a los nuevos suscriptores, describiendo los siguientes pasos y mostrando su agradecimiento por haber elegido su producto.
Vídeos de invitación a eventos
Ya sea que organices un seminario web, el lanzamiento de un producto o una conferencia, un vídeo de invitación personalizado al evento puede aumentar significativamente las tasas de asistencia. Dirígete a los invitados por su nombre y haz referencia a detalles como su sector o interacciones previas para que la invitación resulte más exclusiva.
Por ejemplo, si estás promocionando un evento de software, podrías enviar vídeos personalizados que destaquen las sesiones o los productos más relevantes para los intereses de cada invitado.
Vídeos de divulgación del equipo de ventas
La personalización puede marcar la diferencia entre ser ignorado y cerrar un trato en ventas. Los vídeos de divulgación comercial son perfectos para destacar entre la multitud y establecer una buena relación con los clientes potenciales.
Por ejemplo, puede enviar a un cliente potencial un vídeo personalizado en el que aborde los retos específicos de su empresa, explique cómo su producto o servicio puede ayudar e incluso haga referencia a conversaciones o puntos de contacto anteriores. Un mensaje personal llama la atención y demuestra que ha hecho los deberes.
Vídeos para campañas de correo electrónico
Incorporar vídeos personalizados en tus campañas de correo electrónico puede aumentar tus tasas de apertura y de clics. Saluda a los destinatarios por su nombre, aborda sus necesidades específicas y transmite un mensaje que parezca hecho a medida para ellos, lo que hará que tus correos electrónicos sean más atractivos e impactantes.
Supongamos que un cliente ha comprado recientemente un nuevo ordenador portátil. Podrías enviarle un correo electrónico personalizado con un vídeo en el que se muestren accesorios compatibles, como una funda para el ordenador, un ratón y unos auriculares.
El vídeo podría destacar las ventajas de cada accesorio e incluir un mensaje personalizado como: «Hemos visto que recientemente ha comprado nuestro nuevo portátil. Eche un vistazo a estos accesorios imprescindibles para mejorar su experiencia».
Vídeos de formación y tutoriales
Para las empresas B2B o los proveedores de servicios, los vídeos de formación personalizados pueden ayudar a los clientes a navegar por su producto o servicio en función de su caso de uso específico. Ya sea para incorporar a nuevos miembros al equipo u ofrecer formación avanzada a clientes antiguos, estos vídeos garantizan que el contenido sea relevante y atractivo.
Por ejemplo, una empresa de software ofrece una herramienta compleja de gestión de proyectos y recientemente ha incorporado a un nuevo cliente del sector del marketing.
En lugar de enviar un tutorial genérico, la empresa crea un vídeo de formación personalizado para este cliente.
El mensaje de vídeo personalizado podría dirigirse al cliente por su nombre y mostrarle cómo utilizar las funciones de la herramienta que son especialmente relevantes para un equipo de marketing, como el seguimiento de campañas, la gestión de calendarios de contenido y la colaboración con equipos remotos.
Maximice su estrategia de vídeo personalizado con ClickUp.
Las experiencias personalizadas son la clave para destacar en el marketing de vídeo. Además, los vídeos personalizados son una de las formas más poderosas de establecer una conexión con tu público.
Con ClickUp, crear vídeos personalizados es más fácil que nunca. Desde la redacción de guiones hasta la grabación y gestión de vídeos, ClickUp es tu plataforma definitiva de marketing de vídeo personalizado.
Además, con las plantillas prediseñadas de ClickUp, puedes simplificar todo el proceso, dar vida a tus ideas más rápidamente y crear vídeos en cuestión de segundos.
¿A qué esperas? Regístrate gratis en ClickUp hoy mismo y lleva tu estrategia de marketing de vídeo al siguiente nivel.