La inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de revolucionar las industrias, pero ¿cómo se pueden integrar estas herramientas avanzadas de manera eficaz?
A pesar del entusiasmo inicial en torno a la IA, la mayoría de las personas, incluidos muchos profesionales y responsables de la toma de decisiones, siguen teniendo un conocimiento superficial de la IA.
Hay varios factores que contribuyen a esta brecha. Uno es la complejidad de la IA, con conceptos intrincados como las redes neuronales y el aprendizaje profundo, que requieren mucho tiempo y esfuerzo para dominarlos.
Además, las representaciones engañosas en películas, programas de televisión y noticias a menudo exageran las capacidades de la IA, creando conceptos erróneos. Asimismo, hay una falta de recursos educativos accesibles y de alta calidad para salvar la brecha entre el conocimiento básico y la comprensión técnica profunda.
Casi cualquier persona con conexión a Internet puede acceder a esta herramienta de IA, pero no todo el mundo sabe cómo utilizarla de forma eficaz. Esto significa que, a menudo, las personas no sacan el máximo partido a las tecnologías de IA.
Aunque ChatGPT no puede automatizar directamente sus procesos de investigación y operativos, sí puede mejorar la productividad. Puede aprovechar ChatGPT para, de forma rápida:
- Resumir temas amplios
- Cree resúmenes para su equipo de marketing
- Editar, documentar o escribir código
- Generar contenido
- Idear estrategias empresariales
- Traducir texto a otros idiomas
- Responder a las consultas de los clientes
- Escanee varios artículos web para obtener un resultado consolidado
Además, los casos de uso de ChatGPT pueden ayudar en medicina, juegos, análisis de datos, planificación de eventos, comercio electrónico, finanzas personales, redacción de guiones, traducción de idiomas, soporte al cliente y mucho más.
Le mostraremos 14 casos de uso de ChatGPT, junto con la historia de esta herramienta de IA y algunas pautas para su uso. 🤖
Definición e historia de ChatGPT
Desarrollado por OpenAI, ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer) se presentó por primera vez en 2018. Su modelo inicial utilizaba el marco de aprendizaje profundo (DL) para comprender y generar texto de forma natural, como lo hacen los seres humanos, lo que también se denomina procesamiento del lenguaje natural (NLP).
En 2019, se lanzó GPT-2 con un conjunto de datos significativamente mayor y metodologías de entrenamiento avanzadas. Como resultado, el bot comenzó a generar textos coherentes y contextualmente relevantes.
En 2020, OpenAI presentó GPT-3, una ampliación de sus capacidades de procesamiento del lenguaje natural y generación de información. Pero fue con el lanzamiento de GPT-4 en 2022 cuando ChatGPT realmente llamó la atención del público.
A lo largo de los años, este generador de texto con IA se ha diseñado para entablar conversaciones basadas en los últimos avances.
Como resultado, las respuestas del bot ahora se asemejan mucho a interacciones humanas y proporcionan asistencia práctica en diversas tareas cotidianas. El ajuste continuo le permite resolver consultas relacionadas con varias industrias y en varios formatos de contenido.
Ya sea para crear tablas, redactar artículos de investigación, redactar informes legales, elaborar boletines informativos, desarrollar documentos de planificación o realizar investigaciones, ChatGPT ha ganado una gran popularidad entre los profesionales de diversos campos.
Lea también: Estadísticas recopiladas sobre ChatGPT
Cómo funciona ChatGPT
A continuación, ofrecemos algunas ideas sobre cómo ChatGPT utiliza indicaciones para generar texto dinámico.
Uso de modelos de lenguaje grandes (LLM)
La herramienta de IA se entrena con una gran cantidad de datos de Internet. Al aprender las relaciones estadísticas entre las palabras en millones de frases, el modelo puede generar frases y párrafos basados en su cadena de texto, también conocida como indicación.
Su funcionalidad, especialmente la capacidad de memoria y procesamiento de datos, es similar a la del cerebro humano.
Inteligencia artificial generativa
ChatGPT es un excelente ejemplo de inteligencia artificial generativa. La herramienta procesa el texto introducido y genera nuevos contenidos basándose en los patrones y la información aprendidos durante el entrenamiento.
Cada vez que ChatGPT recibe una indicación o una pregunta, accede a sus datos de entrenamiento para responder de forma creativa, similar a la de un humano y con el estilo de comunicación solicitado.
Aprendizaje adaptativo
ChatGPT destaca por su capacidad de aprendizaje interactivo en comparación con otros modelos de IA.
Cada interacción con usted permite al bot refinar su comprensión de su consulta y mejorar su respuesta. Este enfoque de aprendizaje adaptativo ayuda al modelo de IA a satisfacer mejor sus necesidades con el tiempo.
Más información: Cómo utilizar ChatGPT para la investigación
14 Casos de uso de ChatGPT en siete funciones
Puede utilizar ChatGPT para todo, desde matemáticas, codificación, edición, generación de ideas para campañas, creación de informes y mucho más.
A continuación se presentan 15 casos de uso de ChatGPT para diferentes funciones en el lugar de trabajo:
ChatGPT en la gestión de recursos humanos (RR. HH.)
Caso práctico 1: Incorporación de empleados
La integración de ChatGPT en el proceso de incorporación de empleados transforma la forma en que se presenta a los nuevos empleados a la cultura y los procesos de la empresa. Puede automatizar la entrega de materiales de incorporación personalizados, como módulos de formación específicos para cada rol.
Su capacidad para crear documentos administrativos con una personalización completa en cuestión de segundos puede reducir sus costes de RR. HH.
Este nivel de personalización mejora la experiencia de incorporación y permite a su equipo de RR. HH. centrarse en interacciones de mayor valor, como las negociaciones salariales y las promociones.
🤖 Indicación: «Genera una guía de incorporación completa para los nuevos empleados de mi empresa de software. Incluye las políticas clave y la presentación del equipo. Mantén un tono de voz profesional».
Resultado:
Caso práctico 2: Orientación para la resolución de conflictos
ChatGPT puede ayudarle a gestionar los conflictos en el lugar de trabajo proporcionándole directrices y normas de comunicación basadas en las buenas prácticas.
Puede sugerir enfoques de mediación y ofrecer asesoramiento personalizado sobre cómo manejar situaciones delicadas. Pruebe a combinar estas indicaciones con plantillas de RR. HH. gratuitas para dotar a su equipo de RR. HH. de herramientas de automatización.
🤖 Indicación: «Crea una guía paso a paso para mediar en un conflicto entre dos miembros del equipo sobre las responsabilidades del proyecto».
Resultado:
Las indicaciones de ChatGPT de ClickUp para equipos de RR. HH. incluyen más de 140 sugerencias para aumentar tu eficiencia y mejorar las estrategias de compromiso de los empleados.
Puede automatizar el proceso de desarrollo de la documentación para los empleados recién incorporados, descendidos y ascendidos. Al utilizar estas indicaciones, puede garantizar que sus empleados reciban la compatibilidad necesaria durante todo el tiempo que trabajen con usted.
ChatGPT en marketing
Caso práctico 3: Creación de contenidos
La enorme base de datos de entrenamiento de ChatGPT te permite utilizar la herramienta como cocreador. Puedes generar borradores de contenido de alta calidad que cumplan con las directrices que proporciones.
Desde escribir entradas de blog atractivas con ganchos hasta crear publicaciones en redes sociales, calendarios y estrategias, puede producir diversos estilos de contenido creativo para su público objetivo.
El bot también analiza el contenido existente para recomendar palabras clave y metadescripciones relevantes para optimizar el SEO y la interacción con el público. Esto se aplica a boletines informativos, folletos, ensayos, correos electrónicos y material de marketing. Y lo que es aún mejor, puede solicitar al bot que optimice su contenido para lograr el máximo alcance digital.
🤖 Indicación: «Crea un calendario de contenidos para blogs sobre vida sostenible para personas mayores de 40 años. Optimiza los títulos y dame resúmenes de contenido para cada tema».
Resultado:
Caso práctico 4: Desarrollo de una estrategia de marca
Esta herramienta de IA puede ayudar a crear estrategias de marca mediante la lluvia de ideas para los mensajes de la marca, el tono de voz y las señales visuales.
Puede crear identidades de marca cohesionadas en todas las plataformas digitales compartiendo referencias y buscando ayuda.
ChatGPT también puede ayudarte a crear una guía de estilo de marca completa que refleje los valores de tu marca y resuene en tu público objetivo, fomentando el recuerdo de la marca.
🤖 Indicación: «Desarrolla una guía de estrategia de marca para una nueva línea de ropa ecológica dirigida al grupo de edad de 17 a 28 años. Céntrate en los estilos de mensajes clave y en las técnicas de participación del público».
Resultado:
Las indicaciones de ChatGPT de ClickUp para marketing pueden ayudarle con plantillas de correo electrónico en frío, textos publicitarios para redes sociales y tareas de marketing de contenidos a pequeña y gran escala. También puede realizar búsquedas de palabras clave y crear planes de marketing de afiliados en cuestión de minutos.
ChatGPT en ingeniería
Caso práctico 5: Asistencia en la depuración de código
Puede optimizar el proceso de depuración de proyectos de software identificando patrones de código problemáticos y solicitando posibles soluciones.
Al interpretar los registros de errores en tiempo real, ChatGPT ayuda a ahorrar tiempo durante la resolución de problemas.
El bot también está entrenado para crear documentación de código basada en las correcciones reconocidas y los posibles casos de uso. Lo que de otro modo llevaría semanas completar, ahora se puede crear en cuestión de minutos.
🤖 Indicación: «Pega el código aquí: ¿Puedes evaluar este bloque de código y explicar por qué me da errores? Crea también un informe de documentación del código para esta consulta».
Resultado:
Caso práctico 6: Generación de documentación técnica
Puede utilizar ChatGPT para automatizar la creación de documentación técnica para sus proyectos de software, lo que influirá en parte de la eficiencia de su ingeniería.
La herramienta de IA puede crear manuales, guías de configuración y especificaciones de productos claros, concisos y precisos. Esto puede ahorrar tiempo y garantizar la coherencia entre los documentos. También se puede reutilizar como documentación de ayuda para los equipos de soporte al cliente.
🤖 Indicación: «Cree un manual de usuario completo para nuestra nueva herramienta de software, que incluya la instalación, las funciones, los pasos para solucionar problemas y otras secciones relevantes».
Resultado:
Las indicaciones de ChatGPT de ClickUp para ingeniería incluyen guías útiles para introducir el resultado deseado, los datos, los procesos y mucho más. Estas indicaciones te ayudan a optimizar los procesos y detectar errores en cuestión de segundos, lo que permite a tu equipo de ingeniería resolver complejos retos matemáticos en poco tiempo.
ChatGPT en las finanzas
Caso práctico 7: Análisis de inversiones
ChatGPT ayuda a analistas financieros como usted ofreciéndoles información sobre estudios de inversión e investigación de mercado.
La capacidad de la herramienta para procesar grandes conjuntos de datos y destacar las tendencias en las ganancias y pérdidas a lo largo del tiempo es muy apreciada en el espacio financiero.
Utilice ChatGPT para predecir los movimientos del mercado y comprender las oportunidades de inversión pasadas y actuales.
🤖 Indicación: «Analizar las tendencias actuales del mercado de las energías renovables e identificar las principales oportunidades de inversión para el próximo trimestre».
Resultado:
Caso práctico 8: Gestión de riesgos
El uso de ChatGPT para identificar riesgos financieros y sugerir estrategias de mitigación ahorra tiempo en sus estudios de gestión de riesgos.
Puede analizar informes financieros, condiciones del mercado y cambios normativos para proporcionar evaluaciones de riesgos integrales. También puede solicitar a ChatGPT evaluaciones de riesgos sobre fondos de inversión, bonos, acciones individuales y diversas herramientas instrumentales.
🤖 Indicación: «Evalúa los riesgos financieros de entrar en el mercado asiático en la actual coyuntura económica y sugiere estrategias de mitigación de riesgos».
Resultado:
Las indicaciones de ChatGPT de ClickUp para proyectos financieros están diseñadas para ofrecer conocimientos financieros bajo demanda y resolver sus consultas monetarias en cuestión de segundos.
Ya sea para la gestión financiera, las herramientas financieras o las técnicas de presupuestación e inversión, nuestras indicaciones utilizan esta herramienta de IA para adaptar la información en cuestión de minutos.
ChatGPT en escritura
Caso práctico 9: Asistencia en la investigación
Los escritores pueden utilizar ChatGPT como asistente de investigación. En lugar de navegar por múltiples páginas web para encontrar información relevante, pueden obtener una respuesta consolidada de ChatGPT. Esta respuesta proviene del escaneo de múltiples fuentes, como artículos académicos, blogs, informes, etc.
Además, puede solicitar resúmenes, esquemas de contenido, pruebas que respalden su contenido y mucho más.
🤖 Indicación: «Proporcione un resumen de los estudios recientes sobre el impacto del teletrabajo en la productividad de los empleados».
Resultado:
Caso práctico 10: Desarrollo creativo de historias
ChatGPT es una herramienta valiosa para generar ideas creativas y desarrollar tramas. Prueba a pedirle a la herramienta elementos narrativos y direcciones creativas que, de otro modo, te llevarían varios días idear y documentar.
Experimente con ChatGPT pidiéndole que amplíe los antecedentes de los personajes, inspirándose en sus programas de televisión y guiones de películas favoritos.
🤖 Indicación: «Genera un resumen de la trama de una novela de ciencia ficción y misterio ambientada en la Mallorca de los años 50».
Resultado:
Las indicaciones de ChatGPT de ClickUp para la redacción simplificarán la generación de resúmenes de contenido y la creación de contenidos. Tendrás acceso a giros creativos sobre tu tema, independientemente de si el formato del contenido es un guion, un boletín informativo, un blog, un folleto o un correo electrónico.
ChatGPT en gestión de proyectos
Caso práctico 11: Optimización de la asignación de recursos
ChatGPT es una herramienta fiable para regular y ajustar la asignación de recursos de los proyectos. Solo tiene que introducir los requisitos del proyecto, los cronogramas, las capacidades de los miembros del equipo y otras métricas relacionadas con los recursos.
El resultado sugerirá pasos y técnicas para desplegar de manera eficiente los recursos necesarios para completar el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.
🤖 Indicación: «Sugiera un plan óptimo de asignación de recursos para un proyecto de desarrollo de software de tres meses con un equipo de cinco miembros y un presupuesto de 40 000 dólares».
Resultado:
Caso práctico 12: Planificación de la mitigación
La identificación y el análisis tempranos de los riesgos potenciales de un proyecto pueden mejorar significativamente la precisión y la eficacia de la gestión de proyectos a lo largo de todo su ciclo de vida.
ChatGPT puede acceder a datos históricos e informes de proyectos para predecir el riesgo de sobrecostos, retrasos en el cronograma y escasez de recursos.
🤖 Indicación: «Analiza los factores de riesgo de mi próximo lanzamiento internacional de un producto y sugiere estrategias prácticas de mitigación basadas en proyectos similares anteriores».
Resultado:
Las indicaciones de gestión de proyectos de ClickUp pueden reducir el tiempo que dedica a crear cronogramas y asignar cargas de trabajo manejables. Estas indicaciones revelan consejos personalizados para cumplir con los plazos de los proyectos e incorporar sin problemas las revisiones de los clientes sin confundir a varios equipos.
ChatGPT en la gestión de productos
Caso práctico 13: Recopilación de comentarios sobre funciones
ChatGPT puede realizar evaluaciones de feedback a gran escala y recopilar comentarios de los clientes sobre múltiples funciones de los productos. A continuación, puede clasificar estos comentarios por temas y presentar ideas innovadoras para mejorar.
Desde cuantificar los niveles de satisfacción de los clientes hasta detectar oportunidades de innovación y mejorar la usabilidad, puede priorizar las actualizaciones de funciones y los nuevos desarrollos.
🤖 Indicación: «Recopilar y analizar los comentarios de los clientes sobre la interfaz de usuario de nuestra app móvil para identificar áreas de mejora».
Resultado:
Caso práctico 14: Análisis de la competencia
Realice análisis de la competencia indicando a ChatGPT que recopile y sintetice información sobre los productos y las estrategias de mercado de la competencia.
Este análisis le ayuda a comprender el posicionamiento de su producto en el mercado y a prever posibles contratiempos. Le permite prepararse con antelación para una disminución de las ventas o para las actualizaciones de los productos de la competencia.
🤖 Indicación: «Realice un análisis de la competencia de los smartphones de gama media lanzados en el último año, prestando especial atención a sus funciones y estrategias de precios».
Resultado:
Las indicaciones de gestión de productos de ClickUp facilitan la ideación de actualizaciones de funciones, la creación de nuevas propuestas de valor para mejorar el posicionamiento de los productos y el estudio de los puntos débiles de sus clientes ideales.
Consolidar los datos y opiniones de los clientes y analizarlos para determinar posibles cambios en su producto puede ahorrar semanas de investigación.
Uso prudente y directrices para ChatGPT
Veamos algunas consideraciones y directrices para las personas que utilizan ChatGPT:
Consideraciones éticas al utilizar ChatGPT
A continuación se indican algunas consideraciones éticas que deben tenerse en cuenta al utilizar ChatGPT:
- Transparencia: Sea transparente con los clientes y las partes interesadas sobre el uso de la IA en sus procesos, especialmente en las interacciones con los clientes, donde ChatGPT puede generar sus respuestas
- Responsabilidad: Establezca líneas claras de responsabilidad para las decisiones tomadas con la ayuda de la IA. Debe asegurarse de que existen mecanismos de supervisión e intervención humana cuando sea necesario
- Mitigación de sesgos: Trabaje activamente para identificar y mitigar cualquier sesgo en las respuestas de la IA. Es importante auditar y actualizar los datos de formación para reducir los sesgos de forma regular
- Precisión: Supervise y valide la precisión de la información ofrecida por ChatGPT, especialmente en áreas de alto riesgo como la sanidad o el asesoramiento financiero
Directrices para empresas que utilizan ChatGPT
Si es propietario de una empresa y utiliza ChatGPT, aquí tiene algunas pautas:
- Formación de los usuarios: Forme ampliamente a su equipo en la interacción y la gestión del bot de IA. Recuerde enseñarles a comprender sus limitaciones y los matices de la interpretación de sus resultados
- Mecanismo de retroalimentación: Implemente un sistema de retroalimentación sólido en el que su equipo pueda informar de inexactitudes, problemas o cuestiones éticas relacionadas con las respuestas de ChatGPT
- Supervisión continua: Revisar y evaluar periódicamente el rendimiento de ChatGPT, incluida la relevancia de la calidad de las respuestas
- Definición del propósito: Aclare cualquier duda sobre los roles y objetivos del uso de ChatGPT en su empresa
Alternativas a ChatGPT en el espacio de la IA
Mientras que IBM Watson Assistant tiene capacidades multilingües y un enfoque corporativo, Microsoft Azure's Bot Service ofrece implementación multicanal e integración con los servicios de Azure.
Del mismo modo, el marco de código abierto de Rasa y el énfasis de Google Dialogflow en el PLN son excelentes herramientas alternativas a ChatGPT.
También comparamos ChatGPT y Google Gemini y encontramos puntos fuertes únicos en ambos.
ClickUp Brain es otra excelente opción. Ofrece las mismas funciones que ChatGPT y también es un gran complemento para ClickUp, una herramienta de gestión de proyectos integral con amplias capacidades de automatización.
Este asistente de IA se integra directamente en la plataforma de gestión de proyectos de ClickUp, lo que ayuda a generar contenido, analizar datos y gestionar tareas, flujos de trabajo y comunicaciones dentro de un ecosistema unificado.
ClickUp Brain también puede automatizar las tareas rutinarias de gestión de proyectos, como actualizar el estado de las tareas y notificar a los miembros del equipo los cambios en los plazos y las nuevas aportaciones de los clientes.
Estas son algunas funciones adicionales de ClickUp Brain que simplifican las operaciones de tu empresa:
- Crear contenido específico para cada rol
- Escribe y edita con ClickUp AI
- Haga preguntas relacionadas con el proyecto
- Genere actualizaciones personalizadas para su equipo
- Crear y asignar tareas
- Responder a los comentarios de la tarea
- Transcribir clips de voz
- Traducir y localizar
Más información: Comparación entre ChatGPT y ClickUp
Incorpore la IA como asistente de productividad
La integración de una herramienta de IA como ChatGPT en las operaciones y tareas diarias de su empresa le ahorrará tiempo y recursos. Las indicaciones que le hemos proporcionado mejorarán su productividad y le ayudarán a obtener mejores resultados rápidamente.
Aunque los trucos de ChatGPT pueden mejorar tus resultados, te sugerimos que experimentes con tu enfoque de indicaciones. No dudes en hacer preguntas de seguimiento a la herramienta de IA para ampliar sus conocimientos relacionados con tu indicación principal.
Para obtener una variedad de resultados, interactúe con la herramienta de IA y proporciónele información relevante. Entrenar a ChatGPT es similar a entrenar el cerebro humano, pero con una capacidad de retención de memoria sin errores.
Las plantillas de indicaciones de IA de ClickUp están integradas en su interfaz de gestión de proyectos, lo que hace que sea increíblemente fácil para tu equipo consultarlas cuando sea necesario. Con ClickUp Brain, puedes acceder a más de 100 indicaciones basadas en roles para reducir el trabajo innecesario y acelerar tus flujos de trabajo. Además, con un software de gestión del trabajo todo en uno como ClickUp, dispones de una solución única para tus necesidades de documentación, gestión de tareas y productividad. Regístrate hoy mismo en ClickUp.