Hoy en día, cuando más de una cuarta parte de los empleados de todo el mundo quieren dejar sus puestos de trabajo actuales, retener a los empleados es más importante que nunca. Los empleadores que no dan prioridad a la retención del talento se encontrarán con dificultades.
Para retener con éxito a los mejores talentos ya no basta con ofrecer un buen sueldo. Las organizaciones deben proporcionar a los empleados una cultura empresarial excelente, satisfacer sus necesidades emocionales y ofrecerles soporte para alcanzar sus metas profesionales.
Utilice esta guía avanzada de gestión de recursos humanos para comprender cómo retener a los empleados más talentosos hoy en día.
Resumen
- La retención de empleados depende de sus métodos de contratación y gestión del talento.
- Una incorporación y formación completas pueden ayudar a mejorar las tasas de retención de empleados.
- Existen ocho estrategias para retener a los empleados más talentosos: Motivar, reconocer y recompensarles. Ofrecerles oportunidades de desarrollo profesional. Hacer hincapié en la flexibilidad laboral. Crear una cultura inclusiva, solidaria y respetuosa en el trabajo. Mejorar con comentarios. Mostrar empatía. Combatir las razones de la rotación de personal. Utilizar la tecnología y la IA para mejorar y acelerar los procesos.
- Motívelos, reconózcalos y recompénselos.
- Ofrezca oportunidades de desarrollo profesional.
- Haga hincapié en los acuerdos de trabajo flexibles.
- Cree una cultura inclusiva, solidaria y respetuosa en el trabajo.
- Mejore con la retroalimentación
- Muestre empatía
- Combata las causas de la rotación de personal.
- Utilice la tecnología y la IA para mejorar y acelerar los procesos.
- Motívelos, reconózcalos y recompénselos.
- Ofrezca oportunidades de desarrollo profesional.
- Haga hincapié en los acuerdos de trabajo flexibles.
- Cree una cultura inclusiva, solidaria y respetuosa en el trabajo.
- Mejore con la retroalimentación
- Muestre empatía
- Combata las causas de la rotación de personal.
- Utilice la tecnología y la IA para mejorar y acelerar los procesos.
¿Qué es la retención de empleados?
En pocas palabras, la retención de empleados es la capacidad de su organización para conservar a sus empleados. Requiere el uso de estrategias de retención para mantener a los empleados talentosos y productivos dentro de la organización. El enfoque se centra en crear una cultura laboral positiva para reducir la rotación de personal. Sin embargo, la retención de empleados no puede considerarse de forma aislada. La forma de retener el talento depende de:
- Su estrategia de contratación
- La forma en que impulsa la gestión del talento y la satisfacción de los empleados
Comprendamos cómo la mejora en un área tiene un efecto dominó en otras.
1. Comience por su estrategia de contratación
La gestión del talento comienza mucho antes de que un empleado se incorpore a la empresa; comienza con su estrategia de contratación:
- ¿Los candidatos potenciales consideran que el proceso de solicitud es rápido, fácil y fluido?
- ¿Consideran los candidatos que su proceso de selección es justo, respetuoso y objetivo?
- ¿Está entrevistando a los candidatos de forma integral, teniendo en cuenta tanto sus habilidades técnicas como interpersonales?
- ¿Su proceso de selección pone los intereses del candidato en primer plano?
Solo puede atraer a los mejores talentos ganándose la confianza de los candidatos desde el primer día y utilizando su estrategia de contratación para demostrarles que se preocupa por ellos.
Consejo profesional: Utilice las herramientas de IA de ClickUp Brain para redactar descripciones de puestos de trabajo, generar preguntas adecuadas para las entrevistas, resumir las notas de las entrevistas y crear un banco de correos electrónicos para todas las fases del ciclo de contratación.
2. Fomente la buena voluntad con su esfuerzo por la gestión del talento
Una vez que el empleado ha entrado en su organización, es el momento de centrarse en sus iniciativas de gestión del talento, uno de los requisitos más básicos para la retención de empleados.
Las organizaciones en las que los empleados están muy satisfechos con sus jefes informan :
- Reducción del 72 % en la tasa de abandono
- 3. Duplicación de la motivación de los empleados
- Aumento de 9 veces en la satisfacción laboral
Trabajar en su estrategia de gestión del talento es muy bien valorado por los empleados. Pero, ¿qué entendemos por gestión del talento?
La gestión del talento es el proceso estratégico de reclutar, desarrollar, retener y optimizar el talento dentro de una organización para cumplir con sus objetivos comerciales actuales y futuros. Incluye actividades clave como el reclutamiento, la formación y el desarrollo, la incorporación, la planificación de la sucesión, la gestión del rendimiento, etc.
El impacto de una contratación eficaz en la retención de los mejores talentos
Veamos cómo la gestión del talento está relacionada con la contratación adecuada de empleados. El panorama laboral no es fácil para los empleadores, teniendo en cuenta que el coste medio por contratación asciende a miles de dólares. Una mala experiencia con la organización en cualquier paso puede hacer que los mejores talentos se marchen, dejando en nada todo el esfuerzo dedicado a contratarlos.
Para evitar este costoso error, es esencial replantearse la estrategia de contratación, perfeccionar las habilidades de los empleados e identificar a los candidatos que se mantendrán en el camino.
Aquí tiene algunos consejos:
- Descripción del puesto: Evalúe las habilidades necesarias para el puesto y reescriba la descripción del mismo para establecer las expectativas adecuadas.
- Adecuación cultural: evalúe los aspectos culturales de la organización y valore la adecuación de los candidatos para ver si comparten los mismos valores fundamentales, creencias y objetivos.
- Habilidades completas: Busque candidatos que cuenten con al menos el 70-80 % de las habilidades esenciales requeridas para un rol específico. Además, busque intereses fuera del trabajo, como el voluntariado, la práctica de deportes de equipo, etc.
- Prueba: Promueva microprácticas en las que los candidatos puedan evaluar su adecuación a la organización.
- Reserva de talento: amplíe su búsqueda y aproveche las bases de empleados ocultas, incluyendo personas jubiladas y madres recientes que desean reincorporarse al mercado laboral.
- Interés: evalúe el grado de interés del candidato en incorporarse a su empresa. Los candidatos interesados suelen investigar la marca, hacer preguntas y mostrar entusiasmo.
Cómo la incorporación y la formación mejoran la retención de empleados
La mayoría de los empleadores experimentan una mejora en la retención con un proceso de incorporación sólido y estructurado.
Una incorporación adecuada aumenta la retención, mejora la productividad de los empleados e impulsa el compromiso. Los empleados que sienten un mayor sentido de pertenencia al equipo se convierten en activos vitales para la empresa.
He aquí por qué la incorporación y la formación son fundamentales para sus esfuerzos de retención de empleados:
Hace que los empleados estén más contentos y mejor informados
Casi un tercio de los nuevos empleados abandonarán la empresa en los primeros 90 días debido a una mala experiencia de incorporación.
Esto se puede contrarrestar con una formación de incorporación, que incluye presentar a los nuevos empleados los valores, la cultura, las políticas, las instalaciones y el personal de la empresa.
Ayuda a los empleados a comprender las expectativas de la organización
Un programa de incorporación y formación anima a los empleados a participar en actividades clave y a comprender mejor sus roles, responsabilidades y las expectativas de la empresa. Pueden acceder a material formativo relevante, como guías, artículos prácticos, vídeos de la empresa, preguntas frecuentes, etc., y tener éxito en su nuevo rol.
Mejora la moral de los empleados y su satisfacción laboral.
La productividad y la moral de los empleados se disparan a medida que continúan recibiendo formación sobre las nuevas tendencias, las habilidades y los procesos de la empresa. Formar a los empleados durante su incorporación les permite mejorar su rendimiento y alcanzar o superar las metas de la organización en una fase temprana de su ciclo de vida como empleados.
Permite que los empleados se integren bien en el equipo
Los empleados que encajan en el rol del trabajo y se integran en el equipo desde el primer día pueden trabajar con mayor confianza y claridad. Además, la incorporación proporciona a los empleados el espacio necesario para hacer preguntas, aprender a desempeñar su trabajo y aclarar malentendidos sobre la marcha. Por otro lado, la organización aprovecha el material de formación para comunicar sus expectativas al empleado y empezar a trabajar con buen pie.
Impulsa una experiencia de aprendizaje interactiva para los empleados
Complementar la incorporación con formación en el puesto de trabajo, como seminarios web, talleres, etc., mejora la eficacia de los empleados gracias a la experiencia de aprendizaje interactiva y colaborativa. Los empleados dedican tiempo a adquirir nuevas habilidades y a establecer una conexión más profunda con el equipo.
Entonces, la verdadera pregunta es: ¿cómo se crea un proceso de formación inicial fluido para los nuevos empleados?
Este proceso doble requiere:
- Una evaluación exhaustiva de los puntos fuertes, los factores de riesgo y las motivaciones de sus empleados para que pueda crear oportunidades de formación personalizadas.
- Un mayor enfoque en mejorar la experiencia de incorporación de sus empleados remotos, que probablemente se sientan menos capacitados que los empleados que trabajan en la oficina.
- Simplificación del proceso de solicitud con flujos de trabajo y procesos bien pensados.
- Mayor énfasis en el desarrollo, la formación y el crecimiento de los empleados.
- Mejora la orientación y el soporte a los nuevos empleados mediante un sistema de compañeros, bases de conocimientos, vídeos, tutoriales, documentos, programas de tutoría individualizados, etc.
- Realizar revisiones periódicas con los nuevos empleados y volver a incorporarlos si es necesario.
- Organizar actividades de participación de los empleados para romper el hielo y hacer que el equipo se involucre:
Pero el trabajo consiste en establecer una estrategia de incorporación. Sin las herramientas adecuadas, puede resultar demasiado tedioso.
Cómo retener a los empleados más talentosos: 8 estrategias
Perder buenos empleados perjudica el rendimiento de la organización y afecta directamente a sus resultados. Sin embargo, pasar a la acción y tomar pasos correctivos desde el principio puede amortiguar gran parte del daño. Después de investigar muchos enfoques para comprender cómo retener a los mejores empleados, hemos recopilado esta lista de ideas para usted.
A continuación, le presentamos algunas estrategias probadas para atraer y retener a los mejores talentos.
1. Motive e incentive a los empleados
El entorno de su empresa desempeña un papel importante a la hora de retener a los mejores talentos y reducir la rotación de personal. Sus empleados deben sentir que la organización apoya activamente sus aspiraciones y toma medidas para ayudarles a avanzar en sus carreras. Recompensar a los empleados por un trabajo bien hecho es la mayor fuente de motivación y les empodera para dar lo mejor de sí mismos.
Además, los candidatos de hoy en día quieren un paquete completo en un trabajo: beneficios personalizados, bienestar emocional y una carrera profesional significativa. Quieren oportunidades de desarrollo profesional sin perder de vista sus metas personales.
La mejor manera de motivar y empoderar a los equipos es proporcionarles metas, objetivos y recursos claros que les ayuden a alcanzarlos.
ClickUp le ofrece una forma estructurada de establecer metas, evaluar su consecución e identificar a los empleados con mejor rendimiento: ClickUp Metas.
Con metas claramente identificadas y enlazadas a sus tareas diarias, los empleados comprenderán mejor cómo influyen en el crecimiento de la empresa y en el suyo propio.
No tendrá que preocuparse por si su equipo alcanza los objetivos, ya que podrá tener visibilidad al instante sobre quién está trabajando en qué.
Sin embargo, no basta con fijar metas. Los directivos deben idear formas únicas de incentivar a los nuevos empleados y crear conexiones significativas durante el primer año.
Y no es necesario poner en marcha grandes programas de recompensas para los empleados; empiece poco a poco.
Por ejemplo, podría:
- Invierta en software específico para el reconocimiento de empleados o para fomentar su compromiso, con el fin de destacar sus logros, felicitarles, etc.
- Piense en regalos originales para agradecer a cada miembro del equipo que tenga un buen rendimiento o demuestre los valores de la empresa.
- Utilice la vista de chat de ClickUp para felicitar a los empleados con mejor rendimiento y elogiarles por sus valiosas contribuciones:
Reconocer y recompensar a los empleados con mejor rendimiento es una de las mejores formas de retener a los empleados y mejorar su moral.
2. Impulse las oportunidades de desarrollo profesional
Sus empleados con talento deben ser capaces de tener una vista más orientada a los objetivos de sus trabajos. Hágales estas preguntas:
- ¿Sienten que tienen una conexión con la organización?
- ¿Cuál es el propósito de su trabajo?
- ¿Qué tipo de influencias están afectando a su decisión profesional?
La idea es permitir que los empleados expresen sus inquietudes profesionales y personales y asciendan en la empresa con confianza.
Contar con una hoja de ruta clara para el avance y la promoción de los empleados es de gran ayuda. Aproveche las plantillas de evaluación del rendimiento para valorar en qué punto se encuentran sus empleados y crear un plan de desarrollo profesional a partir de ahí.
Los gerentes deben crear un plan de carrera con la participación de sus empleados. Para ello, utilice las pizarras blancas de ClickUp para intercambiar ideas y correlacionar ideas para el crecimiento profesional.
Sus tasas de retención se dispararán si sus empleados ven que la organización invierte en el avance de sus carreras profesionales.
3. Adopte opciones de trabajo flexibles y céntrese en la gestión del estrés
Mantener la productividad y el compromiso de sus empleados remotos es difícil, pero no imposible si cuenta con las estrategias adecuadas:
- Trabajo flexible: Empiece por ofrecer opciones de trabajo flexibles, la principal demanda de los empleados hoy en día. Además, no microgestione el trabajo; en su lugar, fomente la responsabilidad y confíe en que su equipo dará lo mejor de sí mismo.
- Paquetes de remuneración adecuados: el mayor factor de motivación para cualquier empleado es un salario justo. Cuando investigue los salarios competitivos, incluya otras prestaciones, como matrícula gratuita para la familia, servicios de guardería, programas de apoyo a los cuidadores, seguro médico para los principales, etc., y asegúrese de que sus escalas salariales se encuentran dentro del intervalo del mercado.
- Gestión del estrés: impulse actividades e iniciativas que permitan a los empleados relajarse y promover su bienestar; investigue cuáles son las mejores herramientas de gestión de proyectos y elija la plataforma que mejor se adapte a las necesidades de sus empleados. De este modo, podrán dejar el trabajo pesado en manos de la herramienta y utilizar el tiempo ahorrado para dedicarse a proyectos que les apasionan o para mejorar sus habilidades.
4. Cree una cultura organizativa positiva
Un entorno de trabajo positivo es fundamental para retener a los mejores talentos. Y los inicios de una cultura centrada en los empleados comienzan con:
- Un lugar de trabajo inclusivo: haga que la experiencia de sus empleados sea inclusiva y acogedora. Deben sentirse respetados y tener un creciente sentido de pertenencia a los valores de la organización; también debe hacerles sentir que su perspectiva es importante y que la corporación apoya sin reservas su bienestar físico y mental.
- Escucha activa: en las conversaciones, escuche activamente el punto de vista del empleado, repita lo que se dice y utilice un lenguaje corporal positivo para demostrar atención e interés.
- Liderazgo sólido: cree un estilo de liderazgo basado en la empatía con gerentes dispuestos a mirarse en el espejo y realizar los cambios necesarios en la organización. Como se suele decir, los empleados no abandonan las empresas, abandonan a los malos gerentes o una cultura laboral tóxica.
- Cultura de soporte: cree oportunidades de aprendizaje en el trabajo para que los empleados avancen en su trayectoria profesional y ofrézcales soporte si parecen tener dificultades. Esto podría incluir sesiones de terapia, reuniones individuales con los directivos, una política de puertas abiertas, etc. Además, pregunte a sus empleados sobre: Las habilidades que quieren desarrollar Las áreas con las que tienen dificultades Las partes del trabajo que les resultan más gratificantes Las metas a corto y largo plazo
- Habilidades que desean desarrollar
- Áreas con las que tienen dificultades
- Las partes del trabajo que les resultan más gratificantes
- Metas a corto y largo plazo
- Entrevistas de salida: comprenda por qué se han marchado sus empleados y qué podría haber hecho mejor; las entrevistas de salida son la puerta de entrada a esta información.
- Habilidades que desean desarrollar
- Áreas con las que tienen dificultades
- Las partes del trabajo que les resultan más gratificantes
- Metas a corto y largo plazo
5. Tome decisiones basadas en los comentarios del talento
Comprenda cómo están funcionando sus iniciativas actuales de gestión del talento. Entreviste a los empleados para conocer la causa principal de su insatisfacción y también lo que la organización está haciendo bien. Aproveche la información recopilada para crear un plan de acción específico y construir un lugar de trabajo más atractivo.
6. Demuestre empatía
Ofrecer un salario competitivo es un buen punto de partida, pero los grandes empleadores saben el valor que tiene demostrar empatía. Para ellos, las necesidades de los empleados son lo más importante, y no escatiman esfuerzos para crear una cultura laboral centrada en los empleados. Esto puede incluir ofrecer ventajas como horarios flexibles y bajas médicas remuneradas, así como promover políticas de comunicación rápida, mayor autonomía y mucho más.
7. No haga la vista gorda ante su tasa de rotación
Mientras trabaja para retener a los mejores talentos, es fundamental estar atento a su tasa de rotación. Hay tres factores clave que contribuyen a una alta tasa de rotación: una remuneración insuficiente, una escasa atención a la gestión de las personas y la falta de respeto. Las organizaciones deben centrarse en el bienestar de los empleados y establecer relaciones más profundas para mejorar la tasa de rotación. Gartner nos dice que una propuesta de valor centrada en los empleados tiene cinco elementos:
8. Utilice la automatización al incorporar nuevos empleados
Una buena incorporación de los nuevos empleados es fundamental para mejorar la experiencia de los empleados. Sus empleados deben estar preparados para lo que pueden esperar de la empresa antes de su primer día de trabajo.
Aquí es donde la plataforma integral de gestión de recursos humanos de ClickUp ayuda a los gerentes a ahorrar tiempo y permite a los empleados tener una mejor percepción de la organización:
En la fase de contratación, los responsables pueden establecer un sistema organizado para almacenar los datos confidenciales de los candidatos, realizar el seguimiento de las solicitudes y promover la divulgación. Por parte de los empleados, debe asegurarse de que su experiencia de contratación no requiera un gran esfuerzo.
El software de recursos humanos de ClickUp agiliza las tareas de incorporación y ayuda a que los candidatos avancen rápidamente por el proceso de selección.
Un proceso de incorporación sistemático automatizado por ClickUp también permite a los gerentes realizar el seguimiento de la experiencia, el compromiso, el rendimiento y el desarrollo de los empleados, todo ello con vistas personalizables al alcance de la mano. Los empleados pueden acceder a un hub para obtener información relacionada con la empresa, incluidas las políticas de confidencialidad y las instrucciones de vista general.
Pero eso no es todo. Un software de RR. HH. robusto ofrece plantillas de RR. HH. que reducen el trabajo de los gerentes y los nuevos empleados. Estos documentos preformateados establecen las expectativas del gerente de contratación con respecto al nuevo empleado, mientras que este último no tiene que perder tiempo rellenando interminables documentos administrativos.
Invierta en la experiencia del primer año para que sus empleados se sientan valorados y escuchados por la organización, lo que constituirá un trampolín para fomentar la lealtad a largo plazo.
Mantenga siempre el talento de alta calidad en el centro de su estrategia de retención.
Esta guía subraya la importancia de saber cómo retener a los empleados más talentosos. Los beneficios se pueden apreciar en toda su estrategia de retención de empleados y en el índice de satisfacción de los empleados (si su organización tiene una versión documentada).
Los empleados con talento que pueden ser ellos mismos son más felices, están más motivados y son menos propensos a renunciar.
Desde el punto de vista del empleador, podrá consolidar una imagen positiva dentro del sector como marca centrada en los empleados, que valora a su personal y hace todo lo posible para que alcancen el éxito.
Además de establecer una cultura positiva y un entorno de trabajo equilibrado, debe dotar a sus empleados de las últimas herramientas para aliviar su carga de trabajo y su estrés, lo que parece una tarea ideal para una herramienta multifuncional como ClickUp.
Tanto si desea mostrar su agradecimiento a los empleados, como si quiere velar por su bienestar personal o ayudarles a planear su trayectoria profesional con más confianza, una herramienta de gestión de proyectos todo en uno como ClickUp destaca en todos los ámbitos. ¡Regístrese y compruébelo usted mismo!
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo atraer y retener a los mejores talentos?
Utilice estos consejos para atraer y retener a los mejores talentos dentro de su organización:
- Ofrezca una remuneración y prestaciones competitivas revisando periódicamente los estándares actuales del sector.
- Ofrezca ventajas adicionales, como seguro médico, servicios de guardería, horarios flexibles, etc.
- Cree una cultura laboral positiva que priorice las necesidades de los empleados tanto como las de los clientes.
- Impulse iniciativas que ayuden a los empleados a desahogarse, como ofrecerles abonos a gimnasios, impartir clases de yoga o meditación, llevar al equipo a un retiro fuera de la oficina, etc.
- Prepare oportunidades de formación y aprendizaje personalizadas para los empleados con el fin de ayudarles a crecer en su carrera profesional.
- Mejore las prácticas de liderazgo actuales formando a los directivos para que se comuniquen con los empleados de forma honesta, participen en la resolución productiva de conflictos, etc.
2. ¿Cómo motivar y retener a los mejores talentos?
A continuación le ofrecemos algunas estrategias para motivar y retener a los mejores talentos dentro de su empresa:
- Ofrece reconocimientos y recompénsalos públicamente por un trabajo bien terminado.
- Cree un programa de reconocimiento formal para valorar a los mejores empleados.
- Promueva más iniciativas que sienten las bases para el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
- Inculque un sentido de propósito y pertenencia en los empleados.
3. ¿Qué significa retener a los mejores talentos?
Retención del talento se refiere a las estrategias y prácticas clave que las organizaciones utilizan para evitar que sus empleados más valiosos y con mejor rendimiento abandonen la empresa.
Esto implica crear un entorno en el que los empleados se sientan comprometidos, satisfechos y motivados para permanecer en la empresa a largo plazo.
El éxito de cualquier organización depende de saber cómo retener a los empleados más talentosos, ya que aportan habilidades, conocimientos y experiencia significativos. Perder a estos empleados puede tener un impacto negativo en la contratación, la formación y la productividad.