Cómo utilizar las métricas DevOps para medir el éxito de un proyecto
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Cómo utilizar las métricas DevOps para medir el éxito de un proyecto

Usted sabe lo importante que es entregar rápidamente software de alta calidad.

Pero, ¿cómo medir la eficacia de sus procesos DevOps y el rendimiento de su equipo de desarrollo de software? Aquí es donde resultan útiles las métricas DevOps.

Existen muchas Herramientas DevOps e indicadores clave de rendimiento (KPI) entre los que elegir. Pero un montón de KPIs por sí solos no servirán de nada. Tienes que saber elegir los que mejor se adapten a tu equipo y a tu proyecto.

Para ello, deberá comprender cada una de las métricas clave de DevOps antes de utilizarlas. Esto puede ser un poco complicado. Pero no se preocupe Lo tenemos cubierto.

Hemos esbozado todas las métricas DevOps que pueden ayudarte a impulsar tu desarrollo de software y acelerar tus procesos DevOps.

¿Qué son las métricas DevOps?

Las métricas DevOps son medidas basadas en datos que realizan un seguimiento del rendimiento técnico y de los procesos de los equipos implicados en el desarrollo de software. Estos puntos de datos miden el rendimiento, la eficiencia y la eficacia de sus prácticas DevOps.

Proporcionan a los profesionales de DevOps información sobre la calidad y la velocidad de entrega de software de sus equipos. Supervisar y analizar las métricas de DevOps es esencial para optimizar y mejorar el proceso de desarrollo del equipo y resolver los problemas de entrega.

Las métricas DevOps no están aisladas ni son independientes. Están interrelacionadas e influidas por diversos factores, como la cultura del equipo, la colaboración, la automatización, la retroalimentación y el aprendizaje.

Las métricas DevOps tampoco son de talla única, ya que diferentes equipos y proyectos pueden tener diferentes prioridades y áreas de enfoque.

A grandes rasgos, pueden clasificarse en:

  • Métricas de despliegue: Miden la velocidad, frecuencia e intento correcto de los despliegues de software
  • Métricas de gestión de cambios: Realizan un seguimiento de la estabilidad y eficacia de la introducción de cambios en el sistema
  • Métricas de supervisión y funcionamiento: Evalúan la salud, el rendimiento y el tiempo de actividad del software y la infraestructura

Importancia de las métricas DevOps

DevOps consiste en automatizar e integrar los procesos entre los equipos de software y de operaciones de TI.

Los equipos de software que pueden ofrecer compilaciones y despliegues más fiables con mayor rapidez, sin comprometer los parámetros clave de calidad, tienen más probabilidades de éxito.

Esto se debe a que son más ágiles y responden mejor a los comentarios de los clientes internos y externos y a las solicitudes de funciones.

Sin embargo, implementar métricas DevOps eficaces para garantizar la agilidad del software no es fácil. Debe elegir las métricas adecuadas para su equipo, recopilar datos precisos y oportunos, y analizar los resultados para tomar decisiones informadas.

Garantizar la calidad y coherencia de los datos es un reto para cualquier organización. Pero no se preocupe; tenemos algunos consejos y trucos para ayudarle a superar estos obstáculos y agilizar sus procesos DevOps.

Antes de llegar a eso, conozcamos primero las cuatro métricas principales de DevOps.

Análisis detallado de las principales métricas de DevOps

Hay muchos indicadores de rendimiento que puedes seguir, pero las métricas DevOps más importantes son las cuatro métricas DORA. DORA son las siglas de DevOps Research and Assessment (DORA), un programa de investigación de larga duración que publicó estas cuatro métricas clave como los marcadores esenciales del rendimiento de la entrega de software.

Echemos un vistazo más de cerca a cada una de ellas.

1. Plazo de entrega de los cambios

El Plazo de entrega de los cambios mide la duración desde que se inicia un cambio de código hasta que se despliega con éxito en producción. Cualquier solicitud de cambio de código pasa por varias fases: desarrollo, pruebas, revisión del código, compilación y despliegue. Una vez desplegado en producción, el cambio de código se verifica para validar su función prevista.

Los equipos de éxito miden los plazos de entrega en horas, en comparación con los equipos de rendimiento relativamente bajo que calculan los plazos en días, semanas o meses. Cuanto más corto sea el Plazo de entrega de los cambios, más eficiente será la entrega del software. Los expertos en DevOps suelen abogar por la automatización de pruebas, el desarrollo basado en troncales y la construcción en pequeños lotes para acortar el plazo de entrega.

El Plazo de entrega de los cambios es una excelente métrica para detectar bloqueos y eliminarlos rápidamente. Además de ayudar a la corrección inmediata, la optimización del plazo de entrega también ayuda a los equipos a trabajar continuamente para mejorar su proceso de entrega de software.

2. Frecuencia de despliegue

La frecuencia de despliegue mide la frecuencia con la que los cambios de código, las solicitudes de funciones y las actualizaciones se ponen en producción. Es un indicador clave de la capacidad de una organización para introducir cambios y actualizaciones en su software y sistemas.

Una alta frecuencia de despliegue es un indicador de un equipo eficiente. El uso de herramientas de automatización para garantizar la coherencia de los lanzamientos, la gestión eficaz de los lanzamientos, la aplicación de prácticas de pruebas automatizadas y la garantía de la eficacia de las canalizaciones son formas probadas de mantener una alta frecuencia de despliegue.

Los equipos de alto rendimiento consiguen desplegar los cambios de código bajo demanda en el plazo de un día. Los equipos de rendimiento medio o bajo reservan los cambios de código a una cadencia semanal o mensual más larga.

La única advertencia es no perder de vista las métricas de calidad mientras se intenta maximizar la frecuencia de despliegue. Un despliegue correcto requiere fiabilidad tanto como velocidad.

3. Tasa de fallos de cambio

La tasa de fallos en los cambios mide el porcentaje de cambios de código que necesitan una corrección inmediata después de haber sido desplegados en producción. Suelen aparecer en forma de tickets de clientes. Las correcciones o revisiones que forman parte de las pruebas no se tienen en cuenta a la hora de calcular la tasa de fracaso de cambios.

El índice de fracaso de cambios de los equipos de alto rendimiento oscila entre el 0 y el 15 por ciento. Es importante informar sobre los porcentajes de fallos en los cambios con regularidad para controlar los errores. Prácticas como el desarrollo basado en el tronco y la construcción en pequeños lotes pueden ayudar a racionalizar la tasa de fallos en los cambios. Los sistemas de supervisión y alerta en tiempo real también pueden ayudar a controlar el porcentaje de cambios fallidos.

4. Tiempo medio de recuperación

El tiempo medio hasta la recuperación, o MTTR, es una métrica crítica para hacer un seguimiento del tiempo medio que tarda un equipo de desarrollo de software en recuperarse de un fallo o incidencia del sistema. Minimizar el MTTR es importante para garantizar una buena experiencia del usuario final. Muchos acuerdos de nivel de servicio (SLA) con clientes tienen objetivos de MTTR.

Los equipos de ingeniería de alto rendimiento tardan menos de una hora en recuperarse de las incidencias. La rapidez radica en su capacidad para resolver preventivamente riesgos potenciales, identificar automáticamente marcadores de incidencias y ajustar sistemas de alarma automatizados.

Una vez completada la resolución, los equipos de desarrollo de software eficaces ejecutan un análisis detallado de la causa raíz (RCA) para evitar futuras incidencias similares. Supervisar y optimizar el MTTR es una parte esencial de las prácticas DevOps.

Métricas adicionales de DevOps: Seguimiento para el intento correcto

Además de las cuatro métricas principales de DORA, otras métricas de DevOps pueden ayudarle a supervisar y mejorar el rendimiento de su entrega de software. Exploremos algunas de estas métricas adicionales de intento correcto de DevOps y cómo hacerles seguimiento.

1. Duración del ciclo

La duración del ciclo se refiere al tiempo que tarda el equipo de desarrollo en cerrar un elemento para su envío. Se mide a partir del momento en que los desarrolladores se comprometen a trabajar en un elemento. Duración del ciclo es una métrica clave que ayuda con gestión de proyectos y previsión. Los elementos de ciclo más corto son un indicador de procesos de entrega de software productivos y eficaces.

2. Tasa de escape de defectos

Ningún despliegue de software está libre de errores. Sin embargo, como profesional de DevOps, intentas minimizar los defectos después de la producción. Aquí es donde la "tasa de escape de defectos" resulta útil.

Ayuda a medir la frecuencia con la que se descubren defectos en la fase de preproducción frente a la fase de producción. Se presenta en forma de porcentaje. Esta métrica le ayuda a controlar la calidad de la entrega de su software.

3. Uso y tráfico de aplicaciones

Todos deseamos que nuestro software tenga éxito entre nuestra base de usuarios objetivo y que se produzca una adopción generalizada. El uso y el tráfico de la aplicación miden el número de usuarios que acceden a nuestro sistema en tiempo real.

La otra cara de una gran carga de usuarios es el riesgo de fallos del sistema. Los expertos en DevOps controlan regularmente las métricas de uso y tráfico de la aplicación para evitarlo. Siempre que detectan un incumplimiento de un determinado umbral de uso, mantienen a sus equipos en alerta para solucionar problemas y responder rápidamente en caso de que surjan problemas.

Un descenso repentino del uso y el tráfico también es señal de problemas. Supervisar y notificar el tráfico a los equipos, preferiblemente en tiempo real, les ayuda a resolver los problemas más rápidamente y a evitar la insatisfacción de los usuarios.

4. Tasas de error

La tasa de errores mide el número de errores que se producen en un sistema en un periodo de tiempo determinado. Esta métrica es fundamental en las fases de pruebas de calidad, despliegue y funcionamiento. Una tasa de error elevada puede afectar a los niveles de satisfacción de sus clientes.

Minimizar las tasas de error es clave para potenciar una cultura de calidad. No pierda de vista las incidencias tras la implantación. Aunque unos pocos errores aquí y allá son habituales, esté atento a los picos inusuales e impulse inmediatamente las acciones necesarias con la ayuda de sus equipos.

Superar los retos del seguimiento de las métricas de DevOps

El seguimiento de las métricas de DevOps puede suponer un reto por muchas razones.

Las métricas son tan buenas como los datos que las respaldan. Los equipos de DevOps deben garantizar un flujo de datos fluido tras identificar las fuentes adecuadas y aplicar procesos que garanticen la precisión de los datos. Esta es la única forma en que las métricas pueden medir el intento correcto de DevOps.

Otro reto en el seguimiento de las métricas de DevOps es la comunicación transparente. Es más un defecto cultural que técnico. Los Teams de DevOps a menudo pasan por alto la importancia de comunicar y enfatizar el valor de las métricas clave a los equipos sobre el terreno.

Los equipos deben estar bien informados sobre cómo evalúa cada métrica su rendimiento de desarrollo. También deben estar facultados para acelerar o ajustar en función de los KPI cambiantes.

Aunque estos retos dificultan el logro de la excelencia en la entrega de software, no son imposibles de superar. Afortunadamente, hay ayuda disponible en forma de herramientas para los equipos DevOps modernos.

ClickUp es una plataforma de software todo en uno que puede permitir a sus equipos entregar software de forma más fiable, eficiente y frecuente, manteniendo al mismo tiempo los estándares de calidad.

Veamos cómo ClickUp puede mejorar sus prácticas DevOps:

1. Cree equipos de software sin esfuerzo

Con Gestión de proyectos del equipo de software de ClickUp puede ayudar a su equipo a planificar, crear y enviar proyectos de software de forma más eficiente y eficaz.

Herramienta de gestión de proyectos de equipos de software de ClickUp

Simplifique el proceso de desarrollo DevOps con un hub de trabajo todo en uno a través de la herramienta de gestión de proyectos de equipos de software de ClickUp

Esta herramienta está diseñada para ser una solución todo en uno que sustituye a las múltiples herramientas y aplicaciones que suelen utilizar los equipos de software. Puede personalizarla para adaptarla a sus necesidades y preferencias específicas e integrarla con otras plataformas.

Utilícela para realizar el seguimiento de errores y problemas con formularios y convertirlos en tareas para facilitar la gestión y la visibilidad. También ayuda a crear flujos de trabajo ágiles para tus sprint backlogs. Cuando surgen demasiadas incidencias, puede ayudar a tu equipo a priorizar los problemas críticos y a tardar mucho menos tiempo en restablecer el servicio, manteniendo a todo el mundo informado sobre el progreso.

2. Seguimiento de su progreso

Con ClickUp, no perderá tiempo ni esfuerzo recopilando datos de múltiples fuentes y sistemas. Puede configurar su sistema personalizado de Panel de ClickUp que captura todos los datos de los documentos, tareas e informes de su proyecto de una sola vez y, a continuación, supervisa todas sus métricas DevOps diariamente en tiempo real.

Rastreador ClickUp

Aproveche ClickUp como única fuente de información para el seguimiento de todas sus métricas de DevOps

Esto resuelve sus problemas de calidad de datos, ya que ClickUp se convierte en su única fuente de verdad para el estado de su proyecto en curso. También puede utilizar la misma función con fines de elaboración de informes para mantener a las partes interesadas de su empresa al día sobre el rendimiento de su organización.

3. Colabore y crezca más rápido Gestión de proyectos de ClickUp le ayudan a mantener el rumbo hacia las metas de su proyecto y a compartir su progreso con sus equipos en tiempo real.

Capacidades de gestión de proyectos de ClickUp

Planifique y priorice mejor sus proyectos con las funciones de gestión de proyectos de ClickUp Gestión de proyectos DevOps puede llegar a ser abrumadora cuando se manejan entregables complejos y de alto riesgo. ClickUp elimina el estrés del seguimiento y la colaboración para que usted pueda centrarse únicamente en la reunión de su conjunto identificado de métricas DevOps en torno a la velocidad y la calidad.

ClickUp ofrece muchas funciones que pueden ayudarle a implementar prácticas DevOps que cambian el juego y fomente el sentido de la responsabilidad entre los miembros de su equipo. Indicadores clave de rendimiento (KPI) ) y Objetivos y resultados clave (OKRs) son meros números hasta que el equipo los asume plenamente y los hace suyos.

4. Impulsar una cultura de excelencia Metas de ClickUp le ayudan a correlacionar las métricas y los KPI de DevOps identificados con las tareas, junto con sus propietarios y cronogramas. De este modo, el equipo puede ver perfectamente cómo influye su trabajo en las métricas de éxito.

Metas de ClickUp

Impulse la transparencia y la visibilidad en tiempo real de los objetivos del proyecto con ClickUp Metas

ClickUp también le permite etiquetar y notificar a las personas de su equipo para que atiendan las solicitudes de los clientes, las incidencias y los problemas de forma automatizada. De este modo, le ayuda a resolver el problema de impulsar la adopción de métricas DevOps en todo el equipo y permite una colaboración más rápida.

Puede utilizar ClickUp para impulsar el espíritu de hacer las cosas y hacerlas bien. Si busca inspiración en torno al ajuste de metas de su equipo para el próximo trimestre, ClickUp también ofrece algunas sugerencias plantillas de ajuste de metas .

Mejore su rendimiento en la entrega de software con ClickUp

La integración continua y la entrega continua (CI/CD) son el núcleo de DevOps. La supervisión de métricas eficaces de DevOps le ayuda a mejorar continuamente sus prácticas de desarrollo de software.

También es esencial para impulsar cualquier meta y estrategia empresarial de mayor envergadura. Unos KPI y métricas claros facilitan la colaboración entre funciones y ajustan los estándares de calidad y competitividad del mercado.

DevOps es un área en constante evolución y su futuro está figurado por una mayor automatización y la elaboración de informes detallados.

Como DevOps o ágil profesional, puede utilizar una sólida plataforma de gestión de proyectos de software como ClickUp para mejorar la productividad de sus equipos.

La automatización mejorada y la (elaboración de) informes detallados en el proceso de entrega de software configurarán el futuro de DevOps. Y ClickUp está aquí para ayudarle a adoptarlo.

Con la capacidad de ClickUp para asignar, realizar el seguimiento y medir los KPI, sus equipos de operaciones pueden entregar software de forma más fiable, eficiente y frecuente, manteniendo al mismo tiempo los estándares de calidad.

No se quede sólo con nuestra palabra. Regístrate en ClickUp gratis/a y compruébalo tú mismo/a

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son las métricas clave de DevOps?

Las cuatro métricas clave de DevOps, también conocidas como métricas DORA, son la frecuencia de despliegue, la tasa de fallos en los cambios, el plazo de cambio y el tiempo medio de restablecimiento de los servicios. Estas métricas evalúan la eficiencia y el rendimiento del desarrollo de software y las operaciones de TI.

Otras métricas importantes son la tasa de escape de defectos, la duración del ciclo, el tiempo de actividad, la rotación de código, el coste del retraso, el tiempo de respuesta a incidencias, etc. La elección exacta de las métricas depende del contexto organizativo y del objetivo principal del propio proyecto.

2. ¿Cuáles son las 4 métricas principales en DevOps?

Las cuatro métricas DevOps clave que los equipos utilizan para medir el rendimiento de sus proyectos de software son:

  • Frecuencia de despliegue: La frecuencia con la que los cambios de código se liberan en producción
  • Tiempo de espera para los cambios: La cantidad de tiempo que se tarda desde la fase de inicio de una tarea de desarrollo hasta la fase de su completada y liberación al entorno de producción
  • Tasa de fracaso de los cambios: La proporción de implantaciones que causan algún fallo y requieren reconstrucciones o rectificaciones
  • **Tiempo medio de recuperación (MTTR): Tiempo medio que se tarda en recuperarse de una incidencia o un problema en el entorno de producción

3. ¿Cuáles son los KPI en DevOps?

Los Indicadores Clave de Rendimiento o KPIs en DevOps se refieren a las métricas que ayudan a mantener pestañas sobre el estado y el progreso de los proyectos de software críticos. Los KPIs son una gran manera de obtener una rápida indicación de cómo el equipo está progresando en las entregas de software y tomar medidas correctivas con prontitud.

Algunos de los KPI en DevOps que son los elementos clave para definir el intento correcto de todo el equipo de DevOps son la duración del ciclo, el tiempo medio de recuperación (MTTR), la frecuencia de despliegue, la tasa de fallos de cambio, el tiempo de actividad, el trabajo en curso (WIP), el tiempo de retroalimentación, etc.

La selección del conjunto adecuado de KPI ayuda a las organizaciones a ofrecer software de alta calidad de forma rápida y eficiente.