Schlüsselindikatoren (KPIs) für das Risikomanagement sind weit mehr als nur Zahlen auf einem Dashboard. Sie dienen als Frühwarnsystem für ein Unternehmen, indem sie potenzielle Risiken erkennen, bevor sie eskalieren, und als Roadmap für Wachstum, indem sie Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen.
Mit Risikomanagement-KPIs schaffen Sie ein Gleichgewicht zwischen dem Gesamtbild und den entscheidenden Details. Sie helfen Ihnen, potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben und Ihre Risikostrategie zu stärken.
Ganz gleich, ob Sie Ihren aktuellen Ansatz verfeinern oder ganz von vorne beginnen – dieser Blog hilft Ihnen dabei, sich in den komplexen Risiken von Risikomanagement-KPIs zurechtzufinden.
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
Hier finden Sie eine kurze Übersicht über Risikomanagement-KPIs und ihre Bedeutung:
- Risikomanagement-KPIs sind messbare Metriken, mit denen Unternehmen Risiken in den Bereichen Finanzen, Betrieb und Cybersicherheit identifizieren, bewerten und mindern können
- Die Nachverfolgung von Frühindikatoren wie geminderte Risiken, Risikoexposition, MTTD (Mean Time to Detect), MTTR (Mean Time to Recovery), Ausfallzeiten des Inventarsystems und mehr gewährleistet eine proaktive Risikominderung und Betriebsstabilität
- Eine effektive KPI-Überwachung verbessert die Entscheidungsfindung, erhöht die Compliance und richtet Risikomanagementprogramme an den Zielen des Unternehmens aus
- Zur Analyse von KPIs für das Risikomanagement sollten Sie die KPIs an den Geschäftszielen ausrichten, zentralisierte Dashboards verwenden und automatisierte Workflows implementieren
- Die Gewährleistung der Datenqualität und -genauigkeit ist eine häufige Herausforderung bei der Implementierung von Risikomanagement-KPIs. Sie können dies durch regelmäßige Datenprüfungen überwinden
Was ist Risikomanagement?
Business Risk Management ist der systematische Prozess der Identifizierung, Bewertung und Minderung potenzieller Risiken, die sich negativ auf die Ziele und die Geschäftsleistung eines Unternehmens auswirken könnten.
Dazu gehören die Analyse finanzieller, operativer, strategischer oder compliancebezogener Risiken und die Umsetzung von Strategien zur Minimierung ihrer Auswirkungen. Der Risikomanagementprozess umfasst in der Regel die folgenden Schritte:
🔍 Risikoidentifizierung: Erkennen potenzieller Risikofaktoren, die sich auf das Geschäft auswirken könnten
🎯 Risikobewertung: Bewertung der Wahrscheinlichkeit und der potenziellen Auswirkungen dieser Risiken
🛡️ Risikominderung: Implementierung von Strategien zur Minimierung oder Beseitigung der identifizierten Risiken
👀 Risikoüberwachung: Kontinuierliche Überwachung des Risikoumfelds und der Wirksamkeit von Maßnahmen zur Risikominderung
Denken Sie daran, dass Risikomanagement nicht nur auf die Beseitigung von Risiken beschränkt ist. Sie müssen Risiken effizient identifizieren, priorisieren und managen, um die betriebliche Effizienz zu steigern. Ein effektives Risikomanagement erfordert ein perfektes Gleichgewicht zwischen Risikobereitschaft und Risikominderung.
Was sind KPIs für das Risikomanagement?
Risikomanagement-KPIs sind quantifizierbare Metriken, mit denen die Wirksamkeit der Risikomanagementstrategien eines Unternehmens bewertet wird. Sie liefern Einblicke in die Qualität der Identifizierung, Bewertung und Minderung potenzieller Risiken und stellen so sicher, dass ein Unternehmen seine Ziele mit minimalen Unterbrechungen erreicht und seine Widerstandsfähigkeit stärkt.
🧠 Wussten Sie schon? Risikomanagement-KPIs unterscheiden sich von Schlüsselrisikoindikatoren (KRIs). KPIs messen den Erfolg – wie gut Sie Ihre Geschäftsziele erreichen. Beispiele hierfür sind die Kundenbindungsrate oder das Umsatzwachstum in einem Projekt. Im Gegensatz dazu messen KRIs potenzielle Bedrohungen – sie dienen als Frühwarnsignale. Beispiele hierfür sind eine hohe Mitarbeiterfluktuation oder zunehmende Kundenbeschwerden, die auf zukünftige Risiken hinweisen könnten.
Bedeutung von KPIs im Risikomanagement
KPIs helfen dabei, abstrakte Risiken in quantifizierbare Daten umzuwandeln, sodass Unternehmen ihre Risikoexposition überwachen, den Erfolg von Maßnahmen zur Risikominderung messen und das Risikomanagement an den Unternehmenszielen ausrichten können.
Hier sind die wichtigsten Vorteile der Nachverfolgung von Metriken für das Risikomanagement:
- Frühzeitige Risikoerkennung: Identifizieren Sie potenzielle Risiken, bevor sie eskalieren, und minimieren Sie so die Auswirkungen
- Risikopriorisierung: Konzentrieren Sie Ihre Ressourcen auf Risiken mit hoher Auswirkung, um den Aufwand für die Risikominderung zu optimieren
- Effektive Compliance und Governance: Stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Standards sicher und weisen Sie Ihre Sorgfaltspflicht nach
- Kontinuierliche Verbesserung: Verfolgen Sie Fortschritte, identifizieren Sie Muster und verfeinern Sie Ihre Risikomanagementstrategien im Laufe der Zeit, um die Sicherheit Ihres Unternehmens zu verbessern
Ohne Risikomanagement-KPIs laufen Unternehmen Gefahr, blind zu agieren und sind dadurch anfällig für unvorhergesehene Störungen. Durch die Festlegung klarer Benchmarks stellen Unternehmen sicher, dass Risikomanagement nicht nur eine theoretische Übung ist, sondern ein praktischer, kontinuierlicher Prozess.
🌻 Beispiel: Im Jahr 2018 wurde Tesla wegen Arbeitsunfällen in seinem Werk in Fremont unter die Lupe genommen. Das Unternehmen überwachte den KPI "Incident Frequency Rate" (IFR) genau und identifizierte Bereiche mit höheren Unfallraten. Dadurch konnte Tesla seine Unfallquote um 5 % verbessern und liegt damit über dem Branchendurchschnitt.
Relevante Bereiche im Risikomanagement
Risiken sind allgegenwärtig – sei es in Form einer Finanzkrise, eines Cyberangriffs oder einer schlechten Geschäftsentscheidung. Aus diesem Grund muss das Risikomanagement mehrere Bereiche umfassen und unterschiedliche geschäftliche Herausforderungen berücksichtigen.
Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung der relevanten Schlüsselbereiche im Risikomanagement:
| Risikotyp | Beschreibung |
| Finanzielle Risiken | Umfasst das Management von Risiken im Zusammenhang mit Marktschwankungen, Guthabenausfällen, Liquiditätsengpässen und Investitionsverlusten. Denken Sie an einen Börsencrash, der Investitionen zunichte macht |
| Operatives Risiko | Deckt Risiken ab, die durch interne Fehler, menschliches Versagen, Technologieausfälle oder Unterbrechungen der Lieferkette entstehen |
| Compliance-Risiko | Stellt die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Branchenstandards sicher, um rechtliche Sanktionen und Reputationsschäden zu vermeiden. Beispiel: Ein Unternehmen im Gesundheitswesen verfolgt die HIPAA-Compliance-Rate, um Verstöße gegen den Datenschutz zu vermeiden |
| Strategisches Risiko | Betrifft langfristige Geschäftsentscheidungen, den Wettbewerb auf dem Markt und externe Veränderungen, die sich auf die Ziele des Unternehmens auswirken |
| Rechtliches Risiko | Befasst sich mit der Gefährdung durch Rechtsstreitigkeiten, Vertragsstreitigkeiten, Probleme mit geistigem Eigentum und Verstöße gegen Vorschriften. Ein gutes Beispiel hierfür wäre ein Unternehmen, das wegen Patentverletzung verklagt wird |
| Cybersicherheitsrisiko | Schützt vor Datenverletzungen, Hacking, Malware und anderen digitalen Bedrohungen, die sensible Informationen gefährden können |
| Reputationsrisiko | Behebt potenzielle Schäden für das Markenimage aufgrund negativer Publicity, Kundenunzufriedenheit oder ethischer Verfehlungen |
🧠 Wussten Sie schon? KPIs haben ihren Ursprung in den 1870er Jahren, als sie im Zuge der industriellen Effizienzbewegung entstanden. Später, im 20. Jahrhundert, verfeinerten und erweiterten einflussreiche Denker wie Frederick W. Taylor und Peter Drucker diese Ideen und führten sie in die moderne Managementpraxis ein.
Wesentliche KPIs für das Risikomanagement
Die Nachverfolgung der richtigen Risiko-KPIs ist der Schlüssel, um immer einen Schritt voraus zu sein. Sie können potenzielle Bedrohungen frühzeitig erkennen, Ihren Ansatz in Echtzeit anpassen und Risiken vorbeugen, bevor sie zu Krisen werden.
Lassen Sie uns die wichtigsten KPIs für das Risikomanagement diskutieren, die Risikoteams nachverfolgen sollten.
Enterprise Risk Management: Messung und interne Revision
Die Überwachung spezifischer Risikometriken ist unerlässlich, um Risiken innerhalb eines Unternehmens zu identifizieren und zu mindern. Im Folgenden finden Sie einige wichtige KPIs aus der Perspektive des Unternehmensrisikomanagements:
1. Identifizierte Risiken
Dieser KPI verfolgt die Nummer der Risiken, die ein Unternehmen erkannt hat. Durch die frühzeitige Identifizierung von Risiken können Risikomanager vorbeugende Maßnahmen gegen aufkommende Risiken ergreifen und kostspielige Überraschungen vermeiden. Dazu können Risiken im Zusammenhang mit dem Betrieb, den Finanzen, der Cybersicherheit und der Compliance gehören. Ein gut gepflegtes Risikoregister hilft bei der Priorisierung von Bedrohungen und stellt sicher, dass Ressourcen effizient genutzt werden.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Identifizieren Sie die Schwere der ermittelten Risiken – ob es sich um Risiken mit geringen, mittleren oder hohen Auswirkungen handelt.
2. Risikoexposition
Das Risiko misst den potenziellen Schaden eines Risikos. Es hilft Unternehmen, die Schwere von Bedrohungen zu verstehen und den Aufwand für deren Minderung zu priorisieren. Dieser KPI wird häufig in finanzieller Hinsicht gemessen, kann aber auch Auswirkungen auf den Ruf oder den Betrieb umfassen. Durch das Verständnis der Risikoniveaus können Unternehmen Limits für die Risikotoleranz festlegen und Ressourcen effektiv zuweisen.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Kategorisieren Sie Risiken (z. B. finanziell, operativ, Cybersicherheit, Compliance) und überwachen Sie Trends im Zeitverlauf, um potenzielle Bedrohungen zu erkennen.
3. Risikominderung
Dieser KPI misst, wie gut ein Unternehmen Risiken reduziert oder kontrolliert. Zu einer wirksamen Risikominderung gehören vorbeugende Maßnahmen, Notfallpläne und Prozessverbesserungen. Regelmäßige Bewertungen stellen sicher, dass Strategien relevant und wirksam bleiben.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Weisen Sie jedem Risiko anhand seiner Auswirkungen und Wahrscheinlichkeit eine Punktzahl (1–10 oder Niedrig–Mittel–Hoch) zu. Verfolgen Sie, wie sich die Punktzahl nach den Aufwänden zur Risikominderung ändert, um den Fortschritt zu messen.
4. Risikohäufigkeit
Die Risikohäufigkeit verfolgt, wie oft ein bestimmtes Risiko innerhalb eines bestimmten Zeitraums auftritt. Häufige Risiken können auf Schwachstellen in aktuellen Prozessen oder Risikokontrollen hinweisen. Die Überwachung dieses KPI hilft Unternehmen, Muster zu erkennen und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Verwenden Sie einen gleitenden Durchschnitt über 3 oder 6 Monate, um die Risikohäufigkeit zu berechnen. Dadurch werden Schwankungen geglättet und langfristige Trends sichtbar.
5. Risikokosten
Risikokosten beziehen sich auf die finanziellen Auswirkungen von Risiken auf ein Unternehmen. Dazu gehören direkte Verluste wie Bußgelder oder Datenverstöße sowie indirekte Kosten wie Reputationsschäden.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Führen Sie ein zentrales Risikokostenbuch, um finanzielle Verluste, Bußgelder und Aufwendungen für Risikominderungsmaßnahmen zu dokumentieren. Sie können auch die Risikokosten mit den Investitionen in Risikominderungsmaßnahmen vergleichen, um ein kosteneffizientes Risikomanagement sicherzustellen.
6. Risikobewusstsein der Mitarbeiter
Mitarbeiter spielen eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung und Berichterstellung von Risiken in ihrem täglichen Arbeitsablauf. Dieser KPI misst, wie gut Mitarbeiter Risiken verstehen und darauf reagieren. Eine Belegschaft, die potenzielle Bedrohungen erkennt, kann Incidents verhindern, bevor sie eskalieren.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Verwenden Sie Ranglisten oder Punktesysteme für die Berichterstellung zu Risiken, das Erkennen von Phishing-E-Mails oder das Bestehen von Quizfragen. Sie können auch Sicherheitsübungen oder Simulationen von Compliance-Verstößen durchführen, um die Reaktionen Ihrer Mitarbeiter zu messen.
7. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Dieser KPI verfolgt, wie effektiv ein Unternehmen gesetzliche und branchenbezogene Vorschriften einhält. Die Nichteinhaltung kann zu Geldstrafen, Rechtsstreitigkeiten und Rufschädigung führen. Regelmäßige Audits, Compliance-Schulungen und strenge interne Richtlinien helfen Unternehmen dabei, die Vorschriften einzuhalten.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Implementieren Sie ein Compliance-Managementsystem, führen Sie regelmäßige Audits durch, verfolgen Sie Compliance-Trends und ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen für nicht konforme Bereiche.
🧠 Wussten Sie schon? Die Raspberry Pi Foundation verfolgt die Kreditlimits für Kunden auf der Grundlage ihrer Zahlungshistorie als KPI. Die Stiftung überprüft die Kreditlimits regelmäßig anhand der Fälligkeit der Forderungen und der Inkassohistorie, um potenzielle Kreditrisiken zu minimieren.
📮ClickUp Insight: 92 % der Mitarbeiter verwenden uneinheitliche Methoden zur Nachverfolgung von Aktionselementen, was zu verpassten Entscheidungen und verzögerter Ausführung führt. Ganz gleich, ob Sie Notizen zur Nachverfolgung versenden oder Tabellenkalkulationen verwenden, der Prozess ist oft unübersichtlich und ineffizient. Die Aufgabenmanagement-Lösung von ClickUp sorgt für eine nahtlose Umwandlung von Unterhaltungen in Aufgaben, sodass Ihr Team schnell handeln und auf dem gleichen Stand bleiben kann.
Computersicherheit und Cybersicherheit: Nachverfolgung von Cyberangriffen
KPIs für Cybersicherheitsrisiken helfen Unternehmen dabei, die Wirksamkeit ihrer Sicherheitsstrategien zu messen, Schwachstellen zu identifizieren und die Reaktion auf Incidents zu verbessern. Im Folgenden finden Sie Schlüssel-KPIs, die umsetzbare Einblicke in die Cybersicherheitslage eines Unternehmens liefern:
1. Bewertungen der Sicherheit
Bewertungen der Sicherheit sind Punktzahlen, die die Position einer Organisation im Bereich Cybersicherheit objektiv bewerten. Diese Bewertungen werden häufig von Plattformen von Drittanbietern generiert und basieren auf Faktoren wie Endpunktsicherheit, Patch-Häufigkeit, Sicherheit von Webanwendungen, Netzwerksicherheit, Phishing-Risiken, DNS-Integrität und mehr.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Verwenden Sie Plattformen wie SecurityScorecard, die Bewertungen der Sicherheit in Echtzeit bereitstellen – mit Noten von A bis F in 10 Sicherheitskategorien. So können Unternehmen ihre Cybersicherheitsleistung anhand von Branchenstandards messen.
2. Durchschnittliche Zeit bis zur Erkennung (MTTD)
MTTD misst die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um eine Sicherheitsbedrohung oder einen Sicherheitsverstoß zu identifizieren. Ein niedrigerer MTTD-Wert weist auf ein effizienteres Erkennungssystem hin, wodurch der potenzielle Schaden durch Cyberangriffe reduziert wird. Wenn beispielsweise der MTTD-Wert eines Unternehmens 48 Stunden beträgt, bedeutet dies, dass es durchschnittlich zwei Tage dauert, bis eine Bedrohung erkannt wird.
MTTD = Gesamtzeit bis zur Erkennung von Incidents / Nummer der Incidents
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Setzen Sie Tools für das Sicherheitsinformations- und Ereignismanagement (SIEM) wie Splunk oder Datadog ein, um Sicherheitswarnungen zu aggregieren und Bedrohungen in Echtzeit zu erkennen.
3. Durchschnittliche Zeit bis zur Lösung (MTTR)
MTTR misst die durchschnittliche Zeit, die nach der Erkennung benötigt wird, um einen Sicherheitsvorfall einzudämmen und zu beheben. Ein niedrigerer MTTR-Wert weist auf einen effektiveren Incident-Response-Prozess hin.
Ein MTTR von 4 Stunden gegenüber einem MTTR von 5 oder 8 Stunden bedeutet beispielsweise, dass das Unternehmen Incidents schnell beheben kann. Automatisierungstools und klar definierte Pläne für die Reaktion auf Incidents können den MTTR erheblich verbessern.
MTTR = Gesamtzeit für die Lösung von Incidents / Nummer der Incidents
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Verwenden Sie Verlaufsdaten, um einen akzeptablen MTTR-Schwellenwert festzulegen und Echtzeit-Warnmeldungen für Abweichungen zu konfigurieren.
4. Rate der Schwachstellenbehebung (VPR)
Dieser KPI verfolgt die durchschnittliche Anzahl von Tagen, die für die Anwendung von Patches für bekannte Schwachstellen benötigt werden. Ein kürzerer Patch-Zyklus verringert das Zeitfenster für Angreifer.
Wenn ein Unternehmen beispielsweise 10 Tage benötigt, um kritische Schwachstellen zu beheben, ist es einem höheren Risiko ausgesetzt als ein Unternehmen, das dies innerhalb von 48 Stunden erledigt.
VPR = Nummer der gepatchten Schwachstellen/Gesamtzahl der identifizierten Schwachstellen
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Legen Sie risikobasierte Fristen für das Patchen fest (z. B. müssen kritische Schwachstellen innerhalb von 48 Stunden gepatcht werden).
5. Zugriffsverwaltung (und Erfolgsquote der Benutzerauthentifizierung)
Der KPI für die Zugriffsverwaltung misst die Effektivität der Authentifizierungs- und Autorisierungsprozesse für Benutzer. Er verfolgt den Prozentsatz erfolgreicher Anmeldungen im Vergleich zu fehlgeschlagenen Versuchen. Durch die Begrenzung der Benutzer mit Administratorrechten und die Sicherung starker Passwörter und biometrischer Daten kann die Erfolgsquote bei der Benutzerauthentifizierung erhöht werden.
Eine hohe Erfolgsquote bei minimalen Fehlversuchen kann auf robuste Zugriffskontrollen hinweisen. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und rollenbasierte Zugriffskontrollen (RBAC) sind für die Verbesserung dieses KPI von entscheidender Bedeutung.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Richten Sie eine Anomalieerkennung ein, um wiederholte fehlgeschlagene Anmeldungen, unbefugte Zugriffsversuche oder ungewöhnliche Geolokalisierungen zu kennzeichnen.
6. Nicht-menschlicher Verkehr (NHT)
NHT misst den Prozentsatz des Datenverkehrs, der von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen stammt und nicht von menschlichen Benutzern. Ein hoher NHT-Wert kann auf böswillige Aktivitäten wie Scraping, DDoS-Angriffe oder Credential Stuffing hinweisen. Durch regelmäßige Überwachung des NHT können Unternehmen verdächtigen Datenverkehr erkennen und blocken.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Verwenden Sie Web Application Firewalls (WAFs) und Bot-Management-Lösungen, um NHT effektiv zu überwachen und zu mindern.
7. Kosten pro Incident
Die Kosten pro Incident messen die finanziellen Auswirkungen eines Cybersicherheits-Incidents, einschließlich direkter Kosten (z. B. Behebung, Bußgelder) und indirekter Kosten (z. B. Reputationsschaden, Ausfallzeiten). Um diese Kosten zu senken, müssen Sie in proaktive Sicherheitsmaßnahmen und die Planung der Incident-Response investieren.
Kosten pro Incident = Gesamtkosten der Incidents / Nummer der Incidents
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Verfolgen Sie die Kosten für Reaktion, Behebung, Ausfallzeiten, Rechtskosten, Reputationsschäden und Compliance-Strafen separat. So können Sie ermitteln, welche Bereiche am meisten zu den finanziellen Auswirkungen beitragen.
📖 Weiterlesen: Beispiele und Vorlagen für Schlüsselindikatoren (KPI)
Planung der Lieferkette und der Geschäftskontinuität
Unternehmen in der Lieferkette können ihre Leistung verbessern, die Geschäftskontinuität sicherstellen und ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt behaupten, indem sie gängige KPIs für das Risikomanagement in der Lieferkette zur Nachverfolgung nutzen.
1. Pünktliche Lieferung
Die Termintreue misst den Prozentsatz der Aufträge, die innerhalb des versprochenen Zeitrahmens an die Kunden geliefert werden. Dieser KPI spiegelt die Effizienz der Lieferkette bei der Erfüllung der Kundenerwartungen wider.
Eine hohe Liefertreue weist auf eine effektive Koordination zwischen Beschaffung, Produktion und Logistik hin. Die kontinuierliche Überwachung dieses KPI hilft dabei, Engpässe zu identifizieren, Risiken zu reduzieren und Verbesserungspotenziale im Lieferprozess aufzudecken.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Verfolgen Sie First-Time-Right-Lieferungen (FTR), die anzeigen, wie oft Lieferungen ohne Nacharbeit oder Korrekturen fertiggestellt werden.
2. Lagerumschlag in Tagen
Die Lagerumschlagsdauer (DSI) gibt die durchschnittliche Anzahl von Tagen an, die ein Unternehmen benötigt, um seinen gesamten Lagerbestand zu verkaufen. Sie liefert Einblicke in die Effizienz der Bestandsverwaltung und die Produktnachfrage.
Ein niedrigerer DSI deutet auf einen effizienten Lagerumschlag hin, während ein höherer DSI auf Überbestände oder langsam drehende Produkte hinweisen kann, was das Risiko erhöht.
🌟 So verfolgen Sie ihn effektiv: Vergleichen Sie DSI-Trends mit Umsatzprognosen, um Nachbestellpunkte zu optimieren und Überbestände zu vermeiden. Wenn Sie über mehrere Lager oder Filialen verfügen, verfolgen Sie den DSI pro Speicherort, um Bereiche mit langsam drehenden Beständen zu identifizieren.
3. Frachtkosten pro versendeter Tonne
Dieser Risiko-KPI misst die durchschnittlichen Kosten für den Versand einer Wareneinheit. Er umfasst Ausgaben für Transport, Kraftstoff, Umschlag und andere Logistikkosten. Durch die Überwachung der Frachtkosten pro versendeter Tonne können Unternehmen die Kosteneffizienz ihrer Versandmethoden bewerten und Möglichkeiten zur Kostensenkung identifizieren.
Transportentfernung, Transportart, Kraftstoffpreise und Versandvolumen sind Schlüssel-Faktoren, die sich auf die Frachtkosten auswirken. Durch die Optimierung von Routen, die Konsolidierung von Sendungen und die Aushandlung günstiger Tarife mit Spediteuren können diese Kosten und Risiken reduziert werden.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Verwenden Sie ERP- oder Transportmanagementsysteme wie SAP, Oracle oder FreightPOP, um Versandkosten in Echtzeit zu erfassen und Ausgaben (Kraftstoff, Frachtgebühren, Lagerung usw.) zu kategorisieren, um Kostentreiber zu identifizieren.
4. Lagerumschlag
Der Lagerumschlag gibt an, wie oft der Lagerbestand eines Unternehmens in einem bestimmten Zeitraum verkauft und ersetzt wird. Er spiegelt die Effizienz der Bestandsverwaltung und die Produktnachfrage wider.
Eine höhere Umschlagshäufigkeit bedeutet eine effektive Bestandsverwaltung, während eine niedrigere Rate auf Überbestände oder schwache Umsätze hindeuten kann. Eine hohe Umschlagshäufigkeit reduziert außerdem die Lagerkosten, minimiert das Risiko von Veralterung und verbessert den Cash Flow.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Verfolgen Sie den Umsatz für stark nachgefragte, saisonale und langsam drehende Elemente separat, um die Lagerbestände zu optimieren.
5. Rate der Fehlbestände aufgrund ungenauer Prognosen
Dieser KPI misst die Häufigkeit von Fehlbeständen, die auf ungenaue Bedarfsprognosen zurückzuführen sind. Häufige Fehlbestände können zu Umsatzverlusten und einem Vertrauensverlust bei den Kunden führen.
Sie können die Prognosegenauigkeit verbessern, indem Sie erweiterte Analysen verwenden, Echtzeit-Verkaufsdaten einbeziehen und eng mit Lieferanten zusammenarbeiten.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Kategorisieren Sie Fehlbestände in Prognosefehler, Probleme in der Lieferkette und unerwartete Nachfragespitzen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
6. Ausfallzeiten des Inventarsystems
Die Ausfallzeit des Inventarsystems bezieht sich auf Zeiträume, in denen das Bestandsverwaltungssystem nicht betriebsbereit ist, wodurch die Nachverfolgung und Verwaltung der Lagerbestände beeinträchtigt wird. Ausfallzeiten können den Betrieb stören und zu Verzögerungen und Fehlern führen.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Führen Sie ein Ausfallprotokoll, um Datum, Dauer, Ursache und Lösung jedes Incidents zu dokumentieren.
7. Quote beschädigter Bestände
Die Rate beschädigter Bestände gibt den Prozentsatz des Bestands an, der aufgrund von Beschädigungen während der Handhabung, Lagerung oder des Transports unverkaufbar wird. Zur Berechnung dividieren Sie die Menge der beschädigten Bestände durch den Gesamtbestand und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100.
Eine hohe Schadensquote kann zu erhöhten Kosten und einer geringeren Rentabilität führen.
🌟 So verfolgen Sie dies effektiv: Verfolgen Sie beschädigte Bestände in Echtzeit mithilfe von Barcode-Scannern oder RFID-Tags (Radio Frequency Identification), um Muster zu erkennen, z. B. häufige Beschädigungen an bestimmten Speicherorten oder Beschädigungsanstiege in Spitzenzeiten.
Messung und Analyse von Risikomanagement-KPIs
Nun ist es an der Zeit, sich anzusehen, wie Sie Risiko-KPIs messen können. Hier sind einige Richtlinien, die Ihnen den Einstieg erleichtern sollen.
Geschäftsziele mit KPIs abstimmen
Wenn Sie im Fintech-Bereich tätig sind, könnten Ihre größten Risiken in der Betrugserkennung, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder Verstößen gegen die Datensicherheit liegen. Wenn Sie jedoch ein Unternehmen für Lieferkettensoftware betreiben, könnten Ihre Bedenken eher in Richtung Lieferantenzuverlässigkeit, Betriebsstörungen oder Lieferverzögerungen gehen.
Kurz gesagt: Einheits-KPIs funktionieren nicht – sie müssen auf die spezifischen Risiken Ihrer Branche und die übergeordneten Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt sein.
Überlegen Sie zunächst, was Sie erreichen möchten. Möchten Sie Betrugsverluste um 20 % reduzieren? Eine Systemverfügbarkeit von 99,9 % sicherstellen? Lieferantenbedingte Ausfälle um die Hälfte reduzieren? Ihre Risikomanagement-KPIs sollten diese Ziele direkt unterstützen.
Als Nächstes müssen Sie die KPIs den Geschäftszielen zuordnen. Wenn Sie sich beispielsweise auf Compliance konzentrieren, verfolgen Sie die Erfolgsquote bei behördlichen Audits oder die Anzahl der Incidents aufgrund von Richtlinienverstößen.
Möchten Sie wichtige Geschäftsziele auf einer Karte darstellen, Fortschritte verfolgen und Leistungen erzielen? Probieren Sie ClickUp Goals aus! Damit können Sie Geschäftsziele und wichtige Ergebnisse festlegen, um diese Ziele zu erreichen. Sie können beispielsweise das Ziel festlegen, die mittlere Zeit bis zur Erkennung (MTTD) von Sicherheitsvorfällen im nächsten Quartal von 6 Stunden auf 3 Stunden zu reduzieren.
Legen Sie KPI-Benchmarks fest
Nachdem Sie relevante KPIs identifiziert haben, müssen Sie KPI-Benchmarks für eine effektive Nachverfolgung der Leistung festlegen. Ohne Benchmarks wissen Sie nicht, ob Ihre KPIs auf Erfolg, Misserfolg oder nur durchschnittliche Leistung hinweisen.
So legen Sie Benchmarks für Risikomanagement-KPIs fest:
- Definieren Sie, wie Erfolg in Ihrer Branche aussieht. Eine Gesundheitsorganisation kann beispielsweise einen Richtwert festlegen, um eine 95-prozentige Einhaltung der Vorschriften zum Schutz von Patientendaten zu gewährleisten
- Analysieren Sie Branchenstandards und Verlaufsdaten, um realistische Schwellenwerte festzulegen. Wenn beispielsweise die durchschnittliche MTTD für Sicherheitsverletzungen in Ihrer Branche 6 Stunden beträgt, die leistungsstärksten Unternehmen jedoch 3 Stunden erreichen, bleiben Sie mit einer Benchmark von unter 4 Stunden wettbewerbsfähig
- *verfolgen Sie die Leistung im Zeitverlauf und verfeinern Sie Benchmarks auf der Grundlage von Trends. Wenn Ihr KPI für die Liefertreue Ihrer Lieferanten eine durchschnittliche Liefertreue von 85 % angibt, Ihr Ziel jedoch bei 95 % liegt, müssen Sie möglicherweise die Beziehungen zu Ihren Lieferanten oder Ihre Betriebsprozesse überprüfen.
Nutzen Sie Technologie zur Analyse von KPIs in Echtzeit
Die Analyse von KPIs geht über die Nachverfolgung von Daten hinaus. Sie müssen Risiken frühzeitig erkennen, Trends überwachen und fundierte Entscheidungen treffen. Aus diesem Grund benötigen Sie Tools mit automatisierten Nachverfolgungssystemen, visuellen Dashboards und Frühwarnmechanismen, die potenzielle Bedrohungen melden.
Ein zentrales Dashboard, das KPIs in Echtzeit anzeigt, kann hier von unschätzbarem Wert sein. ClickUp Dashboards können Ihnen dabei helfen. Sie visualisieren alle KPIs, sodass Sie bessere Einblicke erhalten und fundiertere Entscheidungen treffen können.
Außerdem können Sie Ihre Dashboards mit über 50 Widgets für die Analyse kritischer Risiken und die Erkennung von Risikomustern benutzerdefiniert anpassen.
Erfahren Sie, wie Sie ein Dashboard in ClickUp einrichten!👇
Wenn Sie detaillierte Einblicke in Ihre KPIs benötigen, nutzen Sie ClickUp Brain, den leistungsstarken KI-Assistenten von ClickUp. Er analysiert Daten aus den Dashboards und liefert Ihnen sofortige Antworten.
Automatisierte Workflows einrichten
Automatisierte Workflows optimieren die Analyse von Risikomanagement-KPIs, indem sie Daten in Echtzeit erfassen, Warnmeldungen auslösen und Berichte ohne manuelles Eingreifen erstellen. Um dies einzurichten, beginnen Sie mit der Kartierung Ihres Risikoreaktionsprozesses.
Definieren Sie Schlüsselauslöser – bestimmte Schwellenwerte, bei deren Überschreitung sofortige Maßnahmen erforderlich sind. Wenn beispielsweise die Systemausfallzeit 15 Minuten überschreitet, kann eine automatische Warnmeldung das IT-Team benachrichtigen, eine Aufgabe in Ihrem Projektmanagement-Tool erstellen und das Problem eskalieren, wenn es nicht innerhalb eines festgelegten Zeitraums gelöst wird.
Mit ClickUp-Automatisierungen können Sie die Nachverfolgung und Analyse von KPIs automatisieren, indem Sie Auslöser festlegen. Sie können beispielsweise einen Auslöser festlegen, der das Risikomanagement-Team automatisch benachrichtigt, wenn der KPI für die Reaktionszeit bei Incidents das Einzelziel überschreitet. Dadurch wird die manuelle Nachverfolgung von KPIs reduziert, insbesondere bei kritischen Risiken.
Überprüfen und passen Sie die KPIs regelmäßig an
Wenn es um Risiken geht, dürfen interne Audits nicht fehlen, die als Rückgrat der kontinuierlichen Verbesserung dienen. Sie helfen Ihnen zu bewerten, ob der Aufwand für das Risikomanagement effektiv ist, und zeigen Bereiche auf, in denen Verbesserungen möglich sind.
Wenn Sie ein einfaches Tool zur Überprüfung von KPIs benötigen, verwenden Sie die ClickUp KPI-Vorlage . Sie hilft Ihnen bei der Visualisierung von KPIs und bietet mehr Klarheit über die Ziele des Unternehmens und die KPI-Leistung. Die Zeitleistenansicht hilft Ihnen dabei, Meilensteine festzulegen und Fortschritte zu verfolgen. Darüber hinaus erleichtert die Abteilungsansicht die Nachverfolgung von KPIs über verschiedene Abteilungen hinweg.
Die ClickUp-Vorlage "Risikobewertung" für Whiteboards ist ebenfalls eine hervorragende Ressource für das Risikomanagement. Mit der anpassbaren, farbcodierten Karte können Sie potenzielle Risiken auf einen Blick erkennen und ihre Wahrscheinlichkeit und Ausmaß an einem Ort dokumentieren.
Die ClickUp-Vorlage für das Risikoregister stellt sicher, dass kein Risiko unberücksichtigt bleibt. Mit Feldern für "Beschreibung", "Folgen", "Kosten der Risikominderung" und "Wahrscheinlichkeit" organisiert sie Risiken nach Priorität und bietet klare Sichtbarkeit auf Strategien zur Risikominderung und die damit verbundenen Kosten.
💡Profi-Tipp: Integrieren Sie interne Audits mit den Vorlagen, Tools und Leistungsindikatoranalysen von ClickUp für die Risikobewertung, die Unternehmen beim Aufbau eines manipulationssicheren Risikomanagementsystems unterstützen können.
Herausforderungen bei der Implementierung von KPIs für das Risikomanagement bewältigen
Mehrere Herausforderungen können die erfolgreiche Einführung von Risikomanagement-KPIs behindern. Sehen wir uns die häufigsten Hindernisse und Strategien zu ihrer Überwindung an.
Definition relevanter KPIs
❗Eine Diskrepanz zwischen den ausgewählten KPIs und den tatsächlichen Risiken, denen das Unternehmen ausgesetzt ist, führt zu irreführenden Erkenntnissen und schlechten Entscheidungen.
✅ Lösung: Erstellen Sie umfassende Checklisten zur Risikobewertung, um kritische Bereiche zu identifizieren, und entwickeln Sie KPIs, die aussagekräftige Einblicke in diese spezifischen Risiken liefern.
🌻 Beispiel: Nike sah sich in den 1990er Jahren wegen unethischer Arbeitspraktiken mit heftigen Reaktionen konfrontiert. Um Reputations- und Compliance-Risiken zu mindern, führte Nike KPIs wie Lieferanten-Audit-Bewertungen, Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit und Compliance-Verstoßquoten ein. Durch strengere Nachverfolgung und Schulungen für Lieferanten verbesserte Nike die Arbeitsbedingungen in einigen seiner Fabriken.
Sicherstellung der Datenqualität und -genauigkeit
❗KPIs sind in hohem Maße von genauen und zeitnahen Daten abhängig. Eine schlechte Datenqualität kann zu falschen Risikobewertungen und Fehlentscheidungen führen. Zu den Herausforderungen in diesem Bereich zählen Dateninkonsistenzen, veraltete Informationen und Fehler in den Datenerfassungsprozessen, die zu ungenauen KPI-Messungen führen können.
✅ Lösung: Implementieren Sie Data-Governance-Frameworks, führen Sie regelmäßige Datenaudits durch und investieren Sie in zuverlässige Datenmanagementsysteme, um die Datenqualität zu verbessern und sicherzustellen, dass KPIs auf genauen Informationen basieren.
Integration von KPIs in Unternehmensprozesse
❗Damit KPIs effektiv sind, müssen sie reibungslos in die bestehenden Prozesse und Entscheidungsrahmen der Organisation integriert werden. Eine mangelnde Integration kann dazu führen, dass KPIs übersehen oder unterbewertet werden.
✅ Lösung: Betten Sie KPIs in Leistungsmanagementsysteme ein, richten Sie sie an strategischen Zielen aus und überprüfen Sie sie regelmäßig.
Widerstände gegen Veränderungen überwinden
❗Die Einführung neuer KPIs kann auf Widerstand bei den Mitarbeitern stoßen. Dies kann auf ein mangelndes Verständnis für die Bedeutung der KPIs oder auf die Angst vor einer erhöhten Verantwortlichkeit zurückzuführen sein.
✅ Lösung: Investieren Sie in Initiativen zum Veränderungsmanagement, bieten Sie Schulungen für Mitarbeiter an und kommunizieren Sie die Vorteile von KPIs für die Verbesserung des Risikomanagements und der Gesamtleistung des Unternehmens.
🌻 Beispiel: Infosys nutzte datengestütztes Risikomanagement, um die Wasserknappheit zu bekämpfen. Das ERM-Team des Unternehmens verfolgte den Pro-Kopf-Wasserverbrauch, Niederschlagsmuster, Kosten für Tankwagen und die Nutzung externer Lieferungen. Durch die Analyse dieser Metriken optimierte Infosys seine Strategien zur Wassereinsparung und reduzierte den Pro-Kopf-Wasserverbrauch.
Durch die proaktive Bewältigung dieser Herausforderungen können viele Unternehmen die Effektivität ihrer Risikomanagement-KPIs verbessern, was zu einer besseren Identifizierung, Bewertung und Minderung von Risiken führt.
Implementieren Sie Risikomanagement-KPIs mit ClickUp
Unternehmen sind rund um die Uhr Risiken ausgesetzt, von operativen Störungen bis hin zu Marktunsicherheiten. Diese Risiken lassen sich zwar nicht vollständig beseitigen, aber mit den richtigen Strategien können sie erheblich gemindert werden. Die Überwachung von KPIs für das Risikomanagement ist der Schlüssel zur Identifizierung von Schwachstellen und zur Gewährleistung von Stabilität.
Mit einer Plattform wie ClickUp können Sie risikobezogene Metriken und KPIs ganz einfach auf einer zentralen Plattform verfolgen und verwalten. Dank anpassbarer Dashboards, Automatisierung von Aufgaben und Berichterstellung in Echtzeit ist Ihr Team Herausforderungen immer einen Schritt voraus und kann gleichzeitig die Effizienz maximieren.
Risiken sind zwar immer vorhanden, aber mit ClickUp können Sie aussagekräftige Metriken nachverfolgen. Melden Sie sich bei ClickUp an und mindern Sie Risiken auf neue, moderne Weise.