Wussten Sie, dass weltweit derzeit 149 Zettabyte an Daten generiert werden?
Das entspricht 49,67 Billiarden Fotos – 170 Milliarden Mal so viel wie eine Person im Laufe ihres Lebens fotografiert. ✨
Jedes Team, jedes Projekt und jede Abteilung in Ihrem Unternehmen trägt zu einem ständig wachsenden Informationspool bei. Aber hier ist der Haken: Nicht alle Informationen sind wichtig. Ohne ein System zur Organisation dieser Daten könnte Ihr Team mehr Zeit mit der Suche nach Antworten verbringen als mit sinnvoller Arbeit.
Hier kommt die Software für die Geschäftswiki-Seiten ins Spiel.
Eine Unternehmens-Wiki-Software konsolidiert verstreutes Teamwissen in einem zentralen Repository. Betrachten Sie es als die Anlaufstelle Ihres Teams, um schnell Antworten zu finden, intelligenter zu arbeiten und besser zusammenzuarbeiten.
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
Hier finden Sie eine kurze Anleitung, wie Sie Ihr Unternehmens-Wiki effektiv verwalten können, um den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit zu optimieren:
- Regelmäßige Überprüfung: Überprüfen und aktualisieren Sie das Wiki, um es korrekt, relevant und auf dem neuesten Stand zu halten.
- Wissen zentralisieren: Erstellen Sie ein Unternehmens-Wiki, um Inhalte zu erstellen und internes Wissen effizient zu speichern.
- Fördern Sie die Zusammenarbeit: Ermutigen Sie mehrere Mitarbeiter, ihr Wissen einzubringen und Inhalte in Echtzeit zu aktualisieren.
- Kontrolle ausbalancieren: Nutzen Sie Berechtigungen, um die Genauigkeit der Inhalte zu gewährleisten, ohne die Kreativität zu beeinträchtigen.
- Inhalte organisieren: Strukturieren Sie Informationen mithilfe von Kategorien, Tags und durchsuchbaren Formaten.
- Tools verwenden: Nutzen Sie Lösungen wie ClickUp für KI-gestützte Erstellung von Inhalten, Analysen und nahtlose Integrationen.
Das Konzept eines Wikis verstehen
Was ist ein Wiki?
Der Begriff „Wiki” stammt aus dem Hawaiianischen und bedeutet „schnell” – denn Wikis dienen dazu, Informationen zu einem Thema schnell bereitzustellen.
Unternehmens-Wikis sind im Gegensatz zu öffentlichen Plattformen wie Wikipedia private, interne tools zur Speicherung wertvoller Unternehmensinformationen.
Das könnten Sie in einem Unternehmens-Wiki finden:
- Unternehmensinfo: Mission, Vision, Führung
- Mitarbeiterhandbuch: Richtlinien, Urlaubstage, Verhalten
- Teams: Abteilungen, wichtige Ansprechpartner, Ziele
- Projekte: SOPs, Workflows, Vorlagen
- Wissensdatenbank: FAQs, Anleitungen, Fehlerbehebung
- Tools: Software, Schulungen, Onboarding
- Kommunikation: Meetings, Ankündigungen, Updates
- Prozesse: Ausgaben, Genehmigungen, IT-Support
- Lernen: Schulungen, Ressourcen, Entwicklung
Entwicklung der Wiki-Technologie
Das Konzept der Wikis geht auf das Jahr 1994 zurück, als Ward Cunningham das erste Wiki entwickelte, das treffend WikiWikiWeb genannt wurde. Der Name wurde vom Wiki-Wiki-Shuttle am Honolulu International Airport inspiriert, der für Schnelligkeit und Einfachheit steht.
Im Jahr 2001 erlebte das Konzept der Wikis mit der Einführung von Wikipedia, das schnell zu einem globalen Phänomen wurde, einen enormen Aufschwung. Im Gegensatz zum früheren WikiWikiWeb war Wikipedia für die Öffentlichkeit zugänglich, sodass jeder Inhalte veröffentlichen und zu seinem wachsenden Repository beitragen konnte.
Im Jahr 2007 erreichte Wikipedia einen historischen Meilenstein, indem es zu einer der zehn meistbesuchten Websites weltweit wurde.
Da Unternehmen die erheblichen Vorteile von Wikis erkannt haben, begannen sie, dieses Konzept für den internen Gebrauch anzupassen, indem sie Unternehmens-Wikis einrichteten. Diese Systeme ermöglichten es den Teams, Informationen zu zentralisieren, die Zusammenarbeit zu verbessern und eine einzige Quelle für interne Prozesse zu schaffen.
Business-Wiki im Vergleich zu anderen Wissensmanagement-Tools
Untersuchungen zufolge sind etwa 90 % des Wissens in Unternehmen implizit – es ist tief in individuellen Erfahrungen verwurzelt und schwer zu dokumentieren.
Herkömmliche Tools wie Handbücher und Sitzungen versuchen, dieses Wissen zu erfassen, stehen jedoch vor erheblichen Herausforderungen. Wie Martin Reeves von der Boston Consulting Group betont, haben herkömmliche Wissensmanagement-Tools die folgenden Limite:
- Zu detaillierte Anweisungen sind schwer zu verstehen und hemmen oft die Eigeninitiative.
- Präzision lässt wenig Raum für Kreativität oder benutzerdefinierte Anpassungen.
- Starre Richtlinien lassen sich nicht an veränderte Umstände anpassen.
Aus diesem Grund sind Unternehmens-Wikis eine flexiblere Option.
Im Gegensatz zu einer starren internen Wissensdatenbank sind interne Wikis auf Zusammenarbeit ausgelegt. Mitwirkende können Inhalte frei hinzufügen oder bearbeiten, wobei Änderungen sofort live geschaltet werden.
Peer-Reviews und Moderation erfolgen später, sodass Teams die Informationen im Zuge des Wachstums des Geschäfts auf dem neuesten Stand halten können.
Eine interne Wissensdatenbank hingegen unterliegt strengeren Kontrollen. Übermittlungen und Bearbeitungen werden vor der Veröffentlichung überprüft, um sicherzustellen, dass die Inhalte fundierter und zuverlässiger sind.
Die Wahl hängt von Ihren Anforderungen ab. Wenn Geschwindigkeit und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen, ist eine Business-Wiki-Software besser geeignet als eine Wissensdatenbank-Software.
Für viele Unternehmen ist es am sinnvollsten, beides zu kombinieren, um eine wertvolle Ressource für alle Mitarbeiter zu schaffen.
📌 Beispiel: Ein neuer Mitarbeiter eines Technologieunternehmens versucht herauszufinden, wie er seine Entwicklungsumgebung einrichten kann. Mit einer herkömmlichen Wissensdatenbank müsste er möglicherweise veraltete oder übermäßig formelle Anleitungen durchforsten und auf die Antwort der IT-Abteilung auf seine Folgefragen warten. Mit einem Unternehmens-Wiki könnte er sofort auf eine Seite zugreifen, die letzte Woche von einem Kollegen aktualisiert wurde und Echtzeit-Kommentare und Tipps zur Fehlerbehebung enthält. Der kollaborative Charakter stellt sicher, dass die Informationen aktuell sind und auf reale Szenarien zugeschnitten sind.
Hier finden Sie eine kurze Vergleichstabelle zwischen den Features eines Unternehmens-Wikis und denen von Wissensmanagement-Tools:
| Feature | Unternehmens-Wiki | Tools für das Wissensmanagement |
| Zweck | Zentralisierte, kollaborative Plattform für interne Dokumentation und Wissensaustausch | Breiterer Anwendungsbereich, einschließlich Speicher, Analyse und Abruf von Wissen für den externen und internen Gebrauch |
| Zusammenarbeit | Hohe Zusammenarbeit; jeder kann Beiträge leisten und die Bearbeitung durchführen, wobei Peer-Reviews die Genauigkeit sicherstellen. | Eingeschränkte Zusammenarbeit; Beiträge sind in der Regel auf bestimmte Rollen oder Administratoren beschränkt. |
| Content Management | Dynamisch und ständig weiterentwickelt, können Aktualisierungen schnell vorgenommen werden. | Statische und strukturierte Aktualisierungen durchlaufen einen formellen Überprüfungs- und Genehmigungsprozess. |
| Geschwindigkeit der Aktualisierungen | Schnell: Änderungen werden sofort live geschaltet und später moderiert. | Langsamer; alle Aktualisierungen werden geprüft und genehmigt, bevor sie sichtbar werden. |
| Genauigkeit der Inhalte | Die Moderation gewährleistet langfristig die Richtigkeit der Informationen, aber erste Aktualisierungen können Fehler enthalten. | Hohe Genauigkeit von Anfang an dank strenger Genehmigungsprozesse |
| Benutzerfreundlichkeit | Einfache Benutzeroberfläche; Mitwirkende benötigen nur minimale Schulung | Kann komplex sein und erfordert Schulungen oder Einarbeitungszeit, um es effektiv nutzen zu können. |
| Zugriffskontrolle | Flexible Berechtigungen: Rollen können basierend auf den Anforderungen an den Inhalt definiert werden. | Detaillierte Zugriffskontrolle, oft integriert in organisatorische Hierarchien |
| Integration | Der Schwerpunkt liegt auf der Verknüpfung interner Dokumente und Workflows. | Erweiterte Integration mit anderen Tools wie CRM, Analyseplattformen und kundenorientierten Schnittstellen |
| Skalierbarkeit | Skalierbar innerhalb von Organisationen für den internen Gebrauch | Skalierbar für verschiedene Anwendungsfälle, einschließlich Kundensupport und unternehmensweite Analysen. |
| Beispiele | Interne Leitfäden, SOPs, FAQs und Dokumentationen zum Projekt | Wissensdatenbanken für den Kundensupport, KI-gestützte Suche, Inhaltsanalyse |
| Am besten geeignet für | Teams, die nach einem einfachen tool für die gemeinsame Dokumentation suchen | Unternehmen, die umfassende Lösungen benötigen |
Vorteile der Implementierung eines Unternehmens-Wikis
Viele herkömmliche Wissensmanagement-Tools versuchen, alles zu können, sind aber in nichts wirklich gut – was alle verwirrt.
Ein Unternehmens-Wiki hingegen ist ein fokussierter, unverzichtbarer Bestandteil der Wissensbasis Ihres Unternehmens. Hier sind die Gründe dafür:
1. Wissensspeicherung
Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, nehmen sie oft wichtiges Wissen mit.
Geschäfts-Wikis bewahren wertvolle Erkenntnisse, indem sie Mitarbeiter dazu ermutigen, ihr Fachwissen in Leitfäden oder Videos zu dokumentieren.
Dadurch werden Störungen durch Personalfluktuation und Neueinstellungen vermieden.
2. Bessere Produktivität
Nur wenige Dinge sind frustrierender, als stundenlang nach Informationen zu suchen.
Ein zentralisiertes Unternehmens-Wiki löst dieses Problem, indem es Dokumente, Verfahren und Tipps zur Fehlerbehebung an einem einzigen, leicht zugänglichen Ort speichert.
Mitarbeiter verbringen weniger Zeit mit Suchen und mehr Zeit mit ihrer eigentlichen Arbeit – dies trägt dazu bei, die Gesamtproduktivität und die Zusammenarbeit im Team zu steigern.
💡 Profi-Tipp: Verwenden Sie Kategorien und Tags wie „Vorlagen” oder „Fehlerbehebung”, um Ressourcen leichter auffindbar zu machen. Lesen Sie den Artikel „So erstellen Sie das perfekte persönliche Wiki ”, um loszulegen.
3. Höhere Arbeitszufriedenheit
Menschen geben gerne ihr Wissen frei, insbesondere wenn es anerkannt und geschätzt wird.
Ein Unternehmens-Wiki ermöglicht es Mitarbeitern, Fachwissen freizugeben, Anerkennung zu erlangen und eine Verbindung zu ihrer Arbeit zu spüren.
4. Eine einzige Quelle der Wahrheit
Ein Business-Wiki schafft ein einheitliches, aktuelles Repository, in dem Prozesse, Richtlinien und Best Practices gemeinsam vereinbart und gepflegt werden.
Dies reduziert Verwirrung, sorgt für Konsistenz und erleichtert es Teams, genaue Informationen zu finden – egal ob es sich um Personalrichtlinien oder Kundendienstrichtlinien handelt.
📌 Beispiel: Sie leiten ein Kundenservice-Team in einem wachsenden Unternehmen. Jede Abteilung hat eigene Richtlinien für den Umgang mit Eskalationen, was zu uneinheitlichen Antworten und Verwirrung bei den Kunden führt.
Ein Unternehmens-Wiki zentralisiert Richtlinien, Eskalationsverfahren und Vorlagen in einem einzigen, leicht zugänglichen Repository. Mitglieder des Teams müssen nicht mehr E-Mails oder veraltete Dokumente durchsuchen – sie können einfach das Wiki konsultieren, um die neuesten Richtlinien zu finden, und so eine konsistente Kundeninteraktion sicherstellen. 5. Schnelleres Lernen und Onboarding.
Für neue Mitarbeiter ist es entscheidend, schnell Antworten zu finden. Ein Wiki vereinfacht die Einarbeitung, indem es eine zentrale Anlaufstelle für Schulungsmaterialien und häufig gestellte Fragen bietet.
Das Gleiche gilt für das laterale Lernen, bei dem Mitarbeiter ohne Hindernisse neue Fähigkeiten oder Methoden erlernen können.
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6. Höhere Effizienz durch bessere Organisation
Wenn Dokumente, branchenspezifische Beispiele und Verfahrensanleitungen übersichtlich kategorisiert sind, fällt es den Mitarbeitern leichter, ihre Arbeit zu erledigen.
Wenn Sie beispielsweise Textbeispiele in einem Wiki kategorisieren, können Sie bei der Erstellung von Angeboten oder E-Mails viel Zeit sparen. Dieser organisierte Ansatz führt zu einer schnelleren Erledigung von Aufgaben und weniger unnötigen Unterbrechungen unter Kollegen.
💡 Profi-Tipp: Erstellen Sie klare Kategorien und Tags in Ihrem Business-Wiki, z. B. „Vorlagen für Angebote“ oder „Branchenleitfäden“. So können Mitarbeiter Ressourcen schneller finden und sich darauf konzentrieren, ihre Aufgaben effizienter abzuschließen.
So richten Sie ein Unternehmens-Wiki ein
Die Implementierung eines Unternehmens-Wikis mag wie ein großes Unterfangen erscheinen, aber die Vorteile in Bezug auf Effizienz, Wissensspeicherung und Zusammenarbeit sind es wert.
Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung und Einblicke, wie Projektmanagement-Tools wie ClickUp den Prozess nahtlos gestalten können.
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Schritt 1: Bereiten Sie sich auf das Wiki-Projekt vor
Zunächst sollten Sie alle Beteiligten mit ins Boot holen. Der Erfolg eines Unternehmens-Wikis hängt von den Mitwirkenden ab und erfordert die Unterstützung der Führungskräfte, aktive Beteiligung und das Engagement des Teams.
💡 Profi-Tipp: Um Interesse zu wecken, kündigen Sie das Projekt mit einem unterhaltsamen Kickoff-Meeting oder einem internen Newsletter an. Wenn es von Anfang an wie eine Teamleistung wirkt, wird die Beteiligung folgen.
Schritt 2: Identifizieren Sie die Arten von Inhalten
Entscheiden Sie, welche Art von Informationen Ihr Wiki enthalten soll. Denken Sie an FAQs, Anleitungen, Verfahren und sogar Videos.
Vorlagen für diese Kategorien können den Prozess beschleunigen und die Konsistenz im Team gewährleisten.
ClickUp Docs ist ein perfekter Ausgangspunkt. Verwenden Sie die vorgefertigten Vorlagen, um Ihre Inhalte zu strukturieren, sei es für Onboarding-Materialien oder Fehlerbehebungsanleitungen.
Mit Features wie Lesezeichen, Tabellen und Aufzählungspunkten können Sie Ihre Informationen so formatieren, dass sie übersichtlich und für den Rest Ihres Unternehmens zugänglich sind.
Schritt 3: Ressourcen sammeln und Koordinatoren zuweisen
Identifizieren Sie das Wissen in Ihrem Unternehmen, das es wert ist, dokumentiert zu werden.
Weisen Sie jedem Team Projektkoordinatoren zu, die den Inhalt verwalten und dessen Relevanz sicherstellen.
Die Echtzeit-Zusammenarbeit von ClickUp sorgt für einen reibungslosen Ablauf. Teams können gemeinsam an Dokumenten arbeiten, live Änderungen vorschlagen und Mitglieder für bestimmte Aufgaben taggen – alles an einem Ort.
Außerdem können Koordinatoren die Nachverfolgung des Fortschritts durchführen und Feedback geben, ohne zwischen mehreren tools wechseln zu müssen.
Schritt 4: Konfigurieren Sie Zugriff und Berechtigungen
Nicht jeder muss alles bearbeiten können. Richten Sie Rollen ein, um festzulegen, wer Beiträge zum Wiki leisten, es überprüfen oder anzeigen darf. Beauftragen Sie engagierte Editors mit der Moderation der Inhalte und der Sicherstellung der Qualität.
Mit ClickUp können Sie die Benutzerdefinierten Berechtigungen für Teammitglieder anpassen, sensible Informationen schützen und gleichzeitig den Zugriff auf alle anderen Informationen ermöglichen.
Schritt 5: Füllen Sie das Wiki mit Inhalten
Fangen Sie klein an – lassen Sie Projektkoordinatoren erste Inhalte erstellen und das System testen. Verwenden Sie Kategorien, Tags und interne Links, um die Navigation durch die Informationen zu vereinfachen.
Sobald die Grundlagen geschaffen sind, laden Sie das restliche Team ein, Beiträge zu leisten und das Wiki zu verfeinern.
Hier kommt ClickUp Brain ins Spiel.
Ob Sie neue Seiten entwerfen oder alte überarbeiten – die KI von ClickUp kann Ihnen dabei helfen, Ideen zu generieren, Inhalte zu formatieren und sogar Zusammenfassungen mit einer einzigen Eingabe zu erstellen. Es ist, als hätten Sie einen Schreibassistenten in Bereitschaft, der Ihnen beim Verfassen und bei der Bearbeitung Ihrer Inhalte hilft.
Sie können auch die ClickUp-Wiki-Vorlage ausprobieren, die ein fantastischer Ausgangspunkt für alle ist, die einen zentralen Wissenshub aufbauen und verwalten möchten.
Es wurde für Anfänger entwickelt, ist aber flexibel genug für fortgeschrittene Anwender und vereinfacht die Organisation, Kuratierung und Freigabe wichtiger Informationen in Ihrem Team.
Schritt 6: Optimieren Sie die Benutzerfreundlichkeit
Ein gutes Wiki besteht nicht nur aus Seiten mit Informationen, sondern ist ein organisiertes Wissens-Repository, das seine Hauptrolle erfüllt, indem es schnellen Zugriff auf bestimmte Informationen bietet.
Am besten verwenden Sie Tags für eine schnellere Suche und verknüpfen verwandte Themen miteinander. Integrieren Sie außerdem visuelle Elemente wie Flussdiagramme oder Videos, um komplexe Informationen leicht verständlich zu machen.
Mit ClickUp können Sie Wiki-Seiten direkt in Workflows integrieren. Sie können Aufgaben mit Dokumenten verknüpfen, Projekt-Status aktualisieren und sogar den Fortschritt verfolgen – und dabei das Wiki als zentrale Drehscheibe für Ihre Abläufe nutzen.
So nutzen Sie Ihr Wiki optimal: Integration der Zusammenarbeit in das Wissensmanagement
Ihr Unternehmens-Wiki ist nicht nur ein Speicherort für Informationen, sondern das Rückgrat der Produktivität Ihres Teams. Es muss Hand in Hand mit den täglichen Workflows Ihres Teams funktionieren, um wirklich effektiv zu sein. Stellen Sie sich einen Workspace vor, in dem Unterhaltungen, Aktualisierungen und Aktionspunkte nahtlos ineinanderfließen.
ClickUp Chat schließt diese Lücke, indem es Kommunikation in umsetzbare Arbeit umwandelt und dabei alles an einem Ort zusammenführt.
1. Setzen Sie Unterhaltungen in Taten um
- Chat-Nachrichten mühelos in Aufgaben umwandeln: Nutzen Sie KI, um aus Nachrichten Aufgaben zu erstellen, wobei alle Kontextinformationen zur besseren Übersichtlichkeit verknüpft werden.
- Weisen Sie direkt aus Chat-Nachrichten heraus Folgeaufgaben zu: Stellen Sie Verantwortlichkeiten sicher und verfolgen Sie den Fortschritt, ohne die Unterhaltung verlassen zu müssen.
2. Nahtlose Integration von Arbeit und Chatten
- Halten Sie Ihre Arbeit synchron: Verknüpfen Sie Aufgaben, Dokumente und Nachrichten, um alle Aktualisierungen und Zusammenhänge miteinander zu verbinden.
- Verwalten Sie Projekte direkt im Chat: Greifen Sie innerhalb derselben Umgebung auf Listen, Ordner und Whiteboards zu.
3. Bleiben Sie mit KI und Benachrichtigungen konzentriert
- /AI CatchMeUp: Erhalten Sie prägnante Zusammenfassungen von Unterhaltungen, die Sie verpasst haben, sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Unübersichtlichkeit.
- Anpassbare Benachrichtigungen: Konzentrieren Sie sich nur auf wichtige Updates, um Ablenkungen zu reduzieren.
Wie ClickUp Chat Ihr Wiki abschließt
ClickUp Chat verwandelt Ihr Wiki in einen dynamischen, kollaborativen Workspace , in dem Kommunikation und Aufgaben zusammenlaufen. Dank integrierter Unterhaltungen, vernetzter Workflows und KI-gestützter Produktivität kann Ihr Team manuellen Aufwand reduzieren, auf dem Laufenden bleiben und sich auf das Wesentliche konzentrieren.
📌 Beispiel: Anstatt bei der Besprechung von Updates den Kontext zu verlieren, können Sie wichtige Punkte in Aufgaben umwandeln, sie mit den entsprechenden Wiki-Seiten verknüpfen und Verantwortlichkeiten zuweisen – alles innerhalb von ClickUp Chat.
Häufige Herausforderungen mit Business-Wikis meistern
Business-Wikis eignen sich zwar hervorragend für die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch, bringen jedoch auch einige typische Herausforderungen mit sich. Lassen Sie uns diese mit ClickUp angehen.
❌ Weniger Kontrolle über Inhalte
Die kollaborative Natur eines Wikis ist gleichzeitig seine größte Stärke und seine größte Schwäche.
Durch offene Rechte für die Bearbeitung können alle Inhalte hinzufügen oder aktualisieren, was manchmal zu Ungenauigkeiten oder veralteten Informationen führt. Mit der Zeit kann dies das Vertrauen in das Wiki als zuverlässige Quelle untergraben.
✅ Die Lösung von ClickUp
Mit den Berechtigungskontrollen von ClickUp finden Sie die perfekte Balance zwischen Zusammenarbeit und Kontrolle.
Weisen Sie bestimmte Rollen zu – beispielsweise Editors für die Überprüfung und Genehmiger für die endgültigen Bearbeitungen – und ermöglichen Sie gleichzeitig Beiträge von Mitarbeitern.
Kombinieren Sie dies mit ClickUp AI, das Ihnen dabei hilft, Inhalte hinsichtlich Klarheit, Grammatik und Ton zu überprüfen und zu optimieren, damit Ihr Wiki professionell und korrekt bleibt.
Lesen Sie auch: Die 10 besten Beispiele für Wissensmanagementsysteme
❌ Weniger strukturiert als eine Wissensdatenbank
Ohne klare Organisation kann ein Wiki schnell zu einem Labyrinth werden. Doppelte Inhalte, falsch platzierte Seiten oder zufällige Tags erschweren das Auffinden von Informationen und machen den Zweck der Erstellung einer zentralisierten Ressource zunichte.
✅ Die Lösung von ClickUp:
Die hierarchische Struktur von ClickUp – mit ClickUp-Workspaces, Ordnern, Listen und verschachtelten Unterseiten – hilft Ihnen dabei, Inhalte intuitiv zu organisieren.
Sie können Tags für eine schnellere Navigation verwenden, Tabellen für wichtige Abschnitte erstellen und sogar ClickUp Brain bitten, doppelte Inhalte zu identifizieren oder Zusammenfassungen zur besseren Übersichtlichkeit zu erstellen.
❌ Keine Analysen
Herkömmlichen Wikis fehlen Analysefunktionen, sodass die Nachverfolgung der Nutzung durch Mitarbeiter schwierig ist und es schwierig ist, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Sie können nur vermuten, welche Seiten hilfreich sind, welche ignoriert werden und welche Informationen möglicherweise fehlen.
✅ Die Lösung von ClickUp
ClickUp Dashboards integriert Nutzungsanalysen, die Einblicke in die Leistung von Inhalten bieten. Sie können Metriken wie die meistgesehenen Dokumente, Suchmuster und Interaktionsraten verfolgen.
Wenn beispielsweise Onboarding-Materialien wenig genutzt werden, wissen Sie, dass es Zeit für eine Überarbeitung ist. Nutzen Sie diese Daten, um Ihr Wiki zu optimieren und es zu einer wertvolleren Ressource für das gesamte Team zu machen.
Schöpfen Sie das Wissen Ihres Teams mit ClickUp aus
„Das Geheimnis des Geschäfts ist, etwas zu wissen, was niemand sonst weiß.“ – Aristoteles Onassis
Während die Geschichte die großen Gesten feiert, sind es die kleineren Erfolge – die Prozesse, Ideen und das alltägliche Wissen –, die den Erfolg eines Unternehmens ausmachen. Doch diese kleinen, aber wichtigen Erkenntnisse gehen in der Arbeit oft unter.
Deshalb ist ein Unternehmens-Wiki für Ihre Organisation Gold wert.
ClickUp bietet leistungsstarke Features wie Dokumente für die Zusammenarbeit, KI zur Optimierung Ihrer Wissensdatenbank und nahtlose Integrationen zur Optimierung von Workflows.
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