Ein effizientes Stakeholder-Management ist für den Erfolg jedes Projekts von entscheidender Bedeutung. Schließlich erfordert alles – von der Festlegung der Projektziele bis zur Erzielung der Ergebnisse – die begeisterte Beteiligung interner und externer Stakeholder.
Die unterschiedlichen Rollen, Interessen und Einflussgrade der Stakeholder erschweren es Projektmanagern jedoch, diese Verantwortung zu übernehmen. Glücklicherweise erleichtert die Verwendung einer Vorlage für das Stakeholder-Mapping die Verwaltung dieser Variablen.
Sie bietet eine klar definierte Struktur für die effektive Identifizierung, Analyse und Verwaltung von Stakeholdern.
Wir haben fünf äußerst nützliche Vorlagen für das Stakeholder-Mapping in Excel und sechs weitere (nicht in Excel) in einer Liste aufgelistet, um alle Projektbeteiligten auf denselben Stand zu bringen.
Was macht eine gute Vorlage für das Stakeholder-Mapping aus?
Bevor wir uns unsere Liste ansehen, wollen wir herausfinden, was genau eine gute Vorlage für das Stakeholder-Mapping ausmacht.
Hier sind einige Features einer guten Vorlage für das Stakeholder-Mapping:
- Kategorisierung der Stakeholder: Die Vorlage für das Stakeholder-Mapping sollte definierte Abschnitte enthalten, um die verschiedenen Projekt-Stakeholder anhand ihrer Rollen, Interessen, Prioritäten und ihres Einflusses zu klassifizieren.
- Klare Rollenverteilung: Es sollten Rollen und Verantwortlichkeiten zugewiesen werden, damit alle Beteiligten informiert und rechenschaftspflichtig sind.
- Interessen- und Einflussanalyse: Für ein effektives Stakeholder-Management sollte die Vorlage Tools zur Bewertung der Interessen und des Einflusses jedes Stakeholders enthalten, um eine gezielte Kommunikation zu ermöglichen.
- Omnichannel-Kommunikation: Die Vorlage für das Stakeholder-Mapping muss integrierte Eingabeaufforderungen und Kommunikationsformate für verschiedene Kanäle enthalten, um personalisierte Nachrichten zu erstellen, die den Präferenzen der Stakeholder entsprechen.
- Risikoplanung: Sie sollte einen eigenen Space für die Durchführung einer Stakeholder-Risikoanalyse sowie geeignete Reaktionen auf verschiedene Herausforderungen enthalten.
Vorlagen für Stakeholder-Mapping in Excel
Nachdem wir nun die Merkmale einer guten Vorlage für Stakeholder-Mapping kennen, wollen wir uns mit dem Tool befassen.
Excel ist eine vielseitige und kostengünstige Plattform für Vorlagen zur Stakeholder-Zuordnung. Es ist besonders nützlich, da es leicht zu erlernen ist und Projektmanager fast sofort damit arbeiten können.
Hier ist unsere Liste mit fünf Vorlagen für Stakeholder-Mapping in Excel für externe und interne Stakeholder:
1. Vorlage für Stakeholder-Karte von ProjectManager
Die Stakeholder-Karte-Vorlage von ProjectManager bietet eine visuelle Darstellung für Projekt-Stakeholder.
Damit können Sie Stakeholder Mapping in einem Raster durchführen, wobei die X-Achse den Einflussgrad und die Y-Achse den Interessengrad darstellt.
Mit dieser Grafik können Sie Schlüssel-Stakeholder auf einen Blick identifizieren und priorisieren. Sie hilft auch bei der Erstellung von Kommunikationsplänen und der Zuweisung von Ressourcen.
Warum Sie es lieben werden
- Organisieren Sie Stakeholder visuell anhand einer Stakeholder-Matrix, die Einfluss und Interesse abbildet.
- Identifizieren und priorisieren Sie wichtige Stakeholder in verschiedenen Phasen des Projekts.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Kategorien für unterschiedliche Ebenen der Stakeholder-Einbindung und -Kommunikation.
Ideal für: Projekte, die ein Stakeholder-Management erfordern. Es kann für Projektmanager in den Bereichen IT, Bauwesen und Gesundheitswesen von Vorteil sein, da es ihnen hilft, unterschiedliche Interessen auszugleichen.
💡 Profi-Tipp: Verwenden Sie die Pivottabellen von Excel, um Daten aus verschiedenen Blickwinkeln zu analysieren und benutzerdefinierte Berichte zu erstellen.
2. Vorlage für die Stakeholder-Analyse von ProjectManager
Wie der Name schon sagt, hilft die Vorlage zur Stakeholder-Analyse dabei, Stakeholder und ihre Rollen, Verantwortlichkeiten und Einflussbereiche zu identifizieren. Eine solche gründliche Stakeholder-Analyse hilft dabei, die Motivationen der Stakeholder zu erkennen und sich auf potenzielle Konfliktbereiche vorzubereiten.
Verwenden Sie sie, um das Projektteam in einzelne Stakeholder aufzuteilen. Ordnen Sie deren Interessen den Ergebnissen zu, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Störungen zu minimieren.
Warum Sie es lieben werden
- Analysieren Sie die Erwartungen und Interessen der Stakeholder, um eine bessere Abstimmung zu erreichen.
- Verfolgen Sie das Engagement und die Häufigkeit der Beteiligung im Verlauf des Projekts.
- Passen Sie Pläne entsprechend den Rollen und dem Einfluss der Stakeholder an.
Ideal für: Komplexe Projekte, bei denen es entscheidend ist, detaillierte, rollenspezifische Einblicke zu gewinnen, wie z. B. Projekte im Finanzdienstleistungsbereich, bei Unternehmensinitiativen und im öffentlichen Sektor.
3. Stakeholder-Analyse und Plan für die Kommunikation von AxiaConsulting
Die Vorlage für Stakeholder-Analyse und Kommunikationsplan von AxiaConsulting ist eine Zwei-in-Eins-Lösung, die Stakeholder-Kommunikation und -Analyse integriert.
Das Projektteam kann damit den Einfluss und das Interesse externer Stakeholder bewerten und den Kommunikationsplan an deren Präferenzen anpassen. Auf diese Weise kann der Projektmanager mit den Stakeholdern in Kontakt treten, auf Bedenken eingehen und reaktionsfähig bleiben.
Warum Sie es lieben werden
- Ordnen Sie Stakeholder anhand ihres Einflusses und ihrer Kommunikationsbedürfnisse zu.
- Verfolgen Sie Abfragen oder Bedenken von Stakeholdern und reagieren Sie umgehend darauf.
- Passen Sie Ihre Kommunikationsstrategien an die Interessen der Stakeholder an und steigern Sie die Akzeptanz Ihres Projekts.
Ideal für: Branchen mit dynamischen Kommunikationsanforderungen, wie Marketing, Veranstaltungsmanagement und Großserienfertigung, in denen alles von einer klaren, anpassungsfähigen Kommunikation abhängt.
💡 Profi-Tipp: Verwenden Sie bedingte Formatierungen und Farbcodierungen, um wichtige Informationen oder Trends hervorzuheben.
4. Vorlage für erweiterte Stakeholder-Analyse von Goleansixsigma
Die Stakeholder-Mapping-Vorlage von Goleansigma in Excel wurde für detaillierte Analysen entwickelt. Sie verfügt über einen quantitativen Bewertungsmechanismus und eine Kategorisierungsfunktion, mit der der Projektmanager Werte basierend auf dem Interesse, dem Einfluss und anderen wichtigen Metriken der Stakeholder zuweisen kann.
Ein solcher datengestützter Ansatz fördert fundierte Entscheidungen, ermöglicht Benchmarking zur Erkennung von Trends und verbessert die Anpassungsfähigkeit von Projekten.
Warum Sie es lieben werden
- Bewerten und bewerten Sie Projekt-Stakeholder anhand verschiedener Faktoren.
- Verfolgen Sie Änderungen über einen bestimmten Zeitraum, um mit den sich ändernden Anforderungen der Stakeholder Schritt zu halten.
- Segmentieren und kategorisieren Sie Stakeholder für eine klarere Priorisierung.
Ideal für: Projekte, die eine quantitative und detaillierte Stakeholder-Analyse erfordern, wie sie häufiger bei Prozessverbesserungen und datenzentrierten Projekten nach den Six-Sigma-Prinzipien vorkommen.
5. Vorlage für Stakeholder-Register und RACI-Matrix von Templatelab
Wenn Sie das Stakeholder-Management durch praktische Projektmanagement-Maßnahmen verbessern möchten, ist die Stakeholder-Mapping-Vorlage von Templatelab in Excel eine gute Wahl.
Die Vorlage bietet eine Kombination aus Stakeholder-Register und RACI-Matrix (Responsible, Accountable, Consulted, Informed), sodass Teams ihre Rollen und Verantwortlichkeiten nachverfolgen, die Verantwortlichkeit erhöhen und Unklarheiten reduzieren können.
Die Vorlage sorgt dafür, dass alle internen Stakeholder auf dem gleichen Stand sind und auf das gemeinsame Ziel hinarbeiten.
Warum Sie es lieben werden
- Organisieren Sie das Stakeholder-Register mithilfe einer RACI-Matrix.
- Definieren Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten der einzelnen Stakeholder, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Überschneidungen zu reduzieren.
- Aktualisieren Sie die Rollen der Stakeholder im Laufe des Projekts, damit sich die Teams dynamisch anpassen können.
Ideal für: Projekte mit mehreren internen Stakeholdern mit rollenbasierten Anforderungen. Denken Sie an Projekte in den Bereichen Personalwesen, Beratung und Logistik, bei denen klare Rollenverteilungen erforderlich sind.
Einschränkungen bei der Verwendung von Vorlagen für Stakeholder-Mapping in Excel
Excel ist zwar ein praktisches tool für das Stakeholder-Mapping, hat jedoch Limite, die die Effizienz und Zusammenarbeit beeinträchtigen können. Es ist nicht mit einer Stakeholder-Management-Software vergleichbar.
Hier sind einige Bereiche, in denen es im Vergleich schlecht abschneidet:
- Eingeschränkte Visualisierung: Excel bietet das klassische Rasterformat mit Zeilen und Spalten – und Grafiken und Diagramme, wenn Sie ein Power-Benutzer sind. Dies unterstützt die intuitive Visualisierung nicht, wenn mehrere Stakeholder beteiligt sind, die jeweils komplexe Beziehungen und Einflüsse repräsentieren.
- Keine Unterstützung für Stakeholder-Beziehungen: Excel muss die Beziehungen oder Abhängigkeiten zwischen wichtigen Stakeholdern darstellen, die Hierarchien und Prioritäten beeinflussen können. Bei komplexen Projekten, bei denen sich die Beziehungen zwischen potenziellen Stakeholdern im Laufe der Zeit weiterentwickeln, ist dies schwieriger.
- Statische Stakeholder-Gruppen: Excel unterstützt keine dynamischen Aktualisierungen, wenn Sie Stakeholder gruppieren. Daher kann es nicht mit den Echtzeitänderungen Schritt halten und diese widerspiegeln, wenn Sie Stakeholder sowie deren sich ändernde Rollen und Verantwortlichkeiten verwalten.
- Begrenzte Analysefunktionen: Natürlich haben wir auch erweiterte Vorlagen für die Stakeholder-Analyse behandelt. Allerdings sind auch diese durch die Analysefunktionen der Plattform begrenzt. Excel ist nicht für mehrdimensionale Analysen oder Bewertungssysteme optimiert, die für komplexe Analysen erforderlich sein können, bei denen Sie Motivationen oder Auswirkungen berücksichtigen müssen.
- Keine Nachverfolgung des Engagements: Die statischen Vorlagen für das Stakeholder-Mapping in Excel erschweren die Nachverfolgung von Veränderungen hinsichtlich Einfluss oder Interesse. Dies erfordert manuelle Eingriffe, um Trends zu überwachen, das Engagement zu fördern und zeitnahe Updates zu teilen.
- Eingeschränkte Zusammenarbeit: Durch Zusammenarbeit werden alle Stakeholder an einen Tisch gebracht, insbesondere die internen Stakeholder, die an dem Projekt arbeiten. Die eingeschränkten Features für die Zusammenarbeit in Excel behindern die Teamarbeit und Effizienz und führen zu Problemen mit Versionen und Datensilos.
Alternative Vorlagen für Stakeholder-Mapping
Trotz seiner zahlreichen Vorteile lässt Excel viel zu wünschen übrig. Hier kommt ClickUp ins Spiel.
Als vielseitiges Projektmanagement-Tool bietet es erweiterte Stakeholder-Mapping-Features, die eine erhebliche Verbesserung darstellen.
Projektmanager erhalten eine dynamische Plattform mit umfangreichen visuellen Darstellungen, Echtzeit-Engagement-Nachverfolgung, zentralisierten Stakeholder-Karten und integrierter Kommunikation für müheloses Projektmanagement und Zusammenarbeit.
Gleichzeitig können Sie auf mehrere hochwertige Vorlagen in Excel zugreifen.
Hier finden Sie eine Vorschau einiger der besten Vorlagen für Stakeholder-Karten auf ClickUp:
1. ClickUp-Vorlage für Stakeholder-Karten
Die ClickUp-Vorlage für Stakeholder-Mapping ist ein visuelles tool zur Darstellung des Einflusses und der Interessen von Stakeholdern.
Dank der intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche können Sie Stakeholder-Kategorien in Echtzeit zuweisen oder aktualisieren, sodass Teams ihre Strategien entsprechend anpassen können.
Die daraus resultierende Stakeholder-Karte auf einem dynamischen Whiteboard bietet eine klare Übersicht über die wichtigsten Beteiligten.
Warum Sie es lieben werden
- Visualisieren Sie alle Ihre Stakeholder nach Prioritäten, Einflussstufen und Auswirkungen.
- Aktualisieren oder reorganisieren Sie Stakeholder-Gruppen in Echtzeit und mit nur wenigen Klicks.
- Fördern Sie die Zusammenarbeit im Team mit Brainstorming-Sitzungen und interaktiven Stakeholder-Diagrammen.
- Kennzeichnen Sie Stakeholder mit Farbcodes, um auf einen Blick Einblicke zu gewinnen.
Ideal für: Schnelllebige Projekte mit mehreren Stakeholdern. Denken Sie an Projekte in den Bereichen Veranstaltungsplanung, Öffentlichkeitsarbeit und Produktentwicklung, bei denen sich der Einfluss und die Interessen der Stakeholder dynamisch ändern können.
💡 Profi-Tipp: Verwenden Sie das Feature für die Aufgabenautomatisierung von ClickUp, um Erinnerungen für Stakeholder-Check-ins und Updates festzulegen.
2. ClickUp-Vorlage für Stakeholder-Listen
Suchen Sie nach einem Stakeholder-Management-Plan, mit dem Sie detaillierte Stakeholder-Informationen dokumentieren können? Dann ist die ClickUp-Vorlage für Listen mit Stakeholdern genau das Richtige für Sie.
Mit dieser Vorlage können Sie alle am Projekt beteiligten Stakeholder zusammen mit ihren Rollen, Interessen und Kommunikationspräferenzen in einer Liste auflisten. Sie eignet sich hervorragend, um ein Stakeholder-Verzeichnis zu führen und Informationen in einem leicht zu sortierenden/filternden Formular zu organisieren.
Warum Sie es lieben werden
- Führen Sie ein aktuelles Stakeholder-Verzeichnis mit durchsuchbaren Spalten.
- Kategorisieren Sie Stakeholder als sehr interessiert, interessiert und uninteressiert, um proaktiv mit ihnen in Kontakt zu treten.
- Führen Sie die Nachverfolgung der Metriken zum Engagement der Stakeholder und deren Kommunikationspräferenzen durch, um Interaktionen zu personalisieren.
- Erstellen Sie ein zentrales Stakeholder-Repository, das in Echtzeit aktualisiert wird, und geben Sie es an Ihre Teammitglieder frei.
Ideal für: Große, abteilungsübergreifende Projekte wie Regierungsaufträge, gemeinnützige Kampagnen oder Unternehmensinitiativen.
3. ClickUp-Vorlage für die Stakeholder-Analyse-Matrix
Die Quadranten der Stakeholder-Karte in der Stakeholder-Analyse-Matrix-Vorlage von ClickUp sind in vier Bereiche unterteilt: Zufriedenstellen, Eng betreuen, Überwachen und Auf dem Laufenden halten.
Die Matrix hilft Ihnen nicht nur bei der Verwaltung von Stakeholdern, sondern ermöglicht es Ihnen auch, den Einfluss und die Interessen der Stakeholder zu verwalten, um Erwartungen festzulegen, Stakeholder zu priorisieren, potenzielle Konflikte zu antizipieren und eine Engagement-Strategie zu formulieren.
Die daraus resultierende Matrix bietet einen systematischen Rahmen für die Abstimmung der Projektziele mit den Bedürfnissen der Stakeholder, sodass jeder zur Stakeholder-Theorie beiträgt!
Warum Sie es lieben werden
- Visualisieren Sie Stakeholder-Karten als Funktion der Macht und Interessen der Stakeholder, um ein besseres Verständnis zu erzielen.
- Ordnen Sie die Stakeholder vier klar definierten Zielen für jede Stakeholder-Gruppe zu.
- Identifizieren Sie bereits in der frühen Phase des Plans für das Projekt einflussreiche Stakeholder und mögliche Konflikte.
- Passen Sie Strategien spontan an, indem Sie zeitnah mit den Stakeholdern kommunizieren.
Ideal für: Fälle, in denen eine detaillierte Stakeholder-Analyse entscheidend ist. Dies kann bei komplexen Ingenieurprojekten, Projekten mit strategischen Partnerschaften oder bei der Politikgestaltung hilfreich sein, wo die Stakeholder einen direkten Einfluss auf die Ergebnisse haben.
4. ClickUp-Vorlage für die Stakeholder-Analyse
Wenn Sie auf der Suche nach einer umfassenden Vorlage für das Stakeholder-Mapping sind, finden Sie mit der ClickUp-Vorlage für die Stakeholder-Analyse genau das, was Sie brauchen.
Damit können Sie die individuellen Bedürfnisse und Anliegen jedes Stakeholders im Hinblick auf Projekt-Meilensteine oder die Anforderungen anderer Stakeholder abbilden. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, den benutzerdefinierten Engagement-Plan anzupassen und Stakeholder effektiv zu priorisieren.
Warum Sie es lieben werden
- Entdecken Sie die Rollen, Auswirkungen und Perspektiven Ihrer Stakeholder für ein proaktives Stakeholder-Management.
- Passen Sie Ihre Engagement-Pläne je nach Projektphase, Anliegen der Stakeholder und grundlegenden Erwartungen an.
- Richten Sie Rollen und Erwartungen auf ein klares Verständnis der Stakeholder-Dynamik aus.
- Kennzeichnen Sie wichtige Informationen wie die Prioritäten der Stakeholder mit Farben, um auf einen Blick einen Überblick zu erhalten.
Ideal für: Projekte, die eine kontinuierliche Abstimmung zwischen den Stakeholdern erfordern, z. B. bei Projektstarts, Änderungsmanagement und feedbackbasierten Projekten.
💡 Profi-Tipp: Um eine maßgeschneiderte Analyse zu erhalten, verwenden Sie die Bewertungskriterien, um projektspezifische Faktoren wie Dringlichkeit, Einfluss oder potenzielle Auswirkungen zu berücksichtigen.
5. ClickUp-Vorlage für den Status des Projekts der Geschäftsleitung
Die ClickUp-Vorlage für den Projektstatusbericht der Geschäftsleitung hat zwei Hauptrollen:
Erstens: Halten Sie alle Stakeholder auf dem Laufenden
Zweitens: Sicherstellen, dass das Projekt planmäßig verläuft
Zu erledigen: Sie strukturiert die Nachverfolgung des Projekts, indem sie eine umfassende Übersicht über den in der Projektcharta dargelegten Fortschritt bietet. Diese Informationen werden dann an die Führungskräfte freigegeben, die zeitnah Updates bereitstellen und die Kommunikation vereinfachen.
Warum Sie es lieben werden
- Definieren Sie konkrete Zeitleisten, Meilensteine und Risiken, die automatisierte Stakeholder-Kommunikation als Auslöser nutzen können.
- Freigeben Sie wichtige Projektaktualisierungen, um die Führungskräfte als Stakeholder zu binden.
- Fassen Sie Projektrisiken und Fortschritte zusammen, um den Status des Projekts und anstehende Ereignisse zu verdeutlichen.
- Erstellen Sie prägnante und dennoch informative Berichte, die eine Übersicht über alle laufenden Aktivitäten bieten.
Hier sind die Gründe, warum Benutzer sie lieben 🚀
Vor der Einführung von ClickUp verwendeten verschiedene Teams unterschiedliche Tools, was die Koordination erschwerte und bedeutete, dass Mitarbeiter, die in ein anderes Team wechselten, sich sowohl in neue Produkte als auch in neue Workflows einarbeiten mussten. ClickUp hat diese Probleme für uns gelöst und dazu beigetragen, operative Silos aufzubrechen, indem es die teamübergreifende Zusammenarbeit vereinfacht hat. Unsere Stakeholder – ob Clients oder Management – können nun schnell und einfach und ohne zusätzliche Kosten den Fortschritt der Arbeit verfolgen.
Vor der Einführung von ClickUp verwendeten verschiedene Teams unterschiedliche Tools, was die Koordination erschwerte und bedeutete, dass Mitarbeiter, die in ein anderes Team wechselten, sich sowohl in neue Produkte als auch in neue Workflows einarbeiten mussten. ClickUp hat diese Probleme für uns gelöst und dazu beigetragen, operative Silos aufzubrechen, indem es die teamübergreifende Zusammenarbeit vereinfacht hat. Unsere Stakeholder – ob Clients oder Management – können nun schnell und einfach und ohne zusätzliche Kosten den Fortschritt der Arbeit verfolgen.
Ideal für: Wichtige Projekte, die die Einbindung von Führungskräften und der obersten Geschäftsleitung erfordern. Zu den typischen Anwendungsfällen gehören Unternehmensereignisse, strategische Partnerschaften und die Bereitstellung von Software auf Unternehmensebene.
6. ClickUp PERT-Diagramm-Vorlage
Die ClickUp-PERT-Diagramm-Vorlage stellt Projekt-Zeitleisten und Abhängigkeiten in einem visuellen Flussdiagramm dar.
Dank des prozessorientierten Designs können Sie verschiedene Projektphasen effizient veranschaulichen, Abhängigkeiten hervorheben, Ressourcen zuweisen und Zeitleisten prognostizieren.
Diese Vorlage hilft Ihnen, Engpässe und Ineffizienzen frühzeitig zu erkennen, sodass Sie Risiken mindern und das Projekt vorantreiben können.
Warum Sie es lieben werden
- Stellen Sie komplexe Zeitleisten und Abhängigkeiten im Flussdiagramm-Format dar.
- Antizipieren Sie mögliche Rückschläge oder Verzögerungen aufgrund von Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Phasen des Projekts.
- Prognostizieren und optimieren Sie Zeitleisten für Projekte, indem Sie den kritischen Pfad identifizieren.
- Planen und verteilen Sie Ressourcen effizient durch Abfolge von Aufgaben.
Ideal für: Große, mehrphasige Bau-, Ingenieur- und Softwareentwicklungsprojekte. Im Wesentlichen eignet sie sich für alle zeitgebundenen Projekte, die einen detaillierten Plan für das Projekt und die Verwaltung der Abhängigkeiten erfordern und nach der Methode des kritischen Pfades durchgeführt werden.
Bringen Sie Stakeholder mit ClickUp auf den gleichen Stand
Das Stakeholder-Mapping ist ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Projektmanagements, und die Auswahl der richtigen Vorlage für das Stakeholder-Mapping ist der Schlüssel zu diesem Erfolg.
Sicher, Excel ist vertraut und einfach zu bedienen. Sie haben auch eine Auswahl an Vorlagen für das Stakeholder-Mapping in Excel für diese Aufgabe. Allerdings kann es nicht mit dem mithalten, was ClickUp zu bieten hat.
Der große Bereich an Vorlagen für das Stakeholder-Mapping von ClickUp macht es zur idealen Wahl. Darüber hinaus erhalten Sie Datenvisualisierungstools, Echtzeitanalysen, datengesteuerte Frameworks und vieles mehr, um das Projekt von Anfang bis Ende am Laufen zu halten.
Sind Sie bereit, Ihre Stakeholder auf einen Nenner zu bringen? Dann melden Sie sich noch heute bei ClickUp an und sehen Sie sich die Vorlagen für Stakeholder-Karten an.