10 außergewöhnliche E-Mail-Marketing-KPIs, die Sie verfolgen müssen

An: Sie

Von: ClickUp

Betreff: Legen Sie KPIs fest, bevor Sie Ihre E-Mails versenden.

„Hallo, E-Mail-Marketer, 👋

Sie haben sich also entschlossen, eine E-Mail -Marketingkampagne zu starten.

Sie haben bereits einen Kalender für den Inhalt geplant und wissen genau, wie Sie Ihre E-Mails optimieren werden.

Großartig!

Aber was sind Ihre Ziele im E-Mail-Marketing?

Möchten Sie Ihre Markenbekanntheit in den sozialen Medien steigern, Ihren Umsatz in die Höhe schnellen lassen oder an Ihrer Liste arbeiten?

Sobald Sie sich für ein bestimmtes Ziel entschieden haben, müssen Sie auch einige E-Mail-Marketing-KPIs auswählen, um zu sehen, welchen Fortschritt Sie bei der Erreichung dieses Ziels machen.

Keine Sorge, dabei helfen wir Ihnen gerne!

In diesem Artikel gehen wir auf alles ein, was Sie über KPIs für E-Mail-Marketing wissen müssen, und stellen die zehn besten KPIs und Metriken vor, die Sie heute verfolgen sollten. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie die Nachverfolgung von KPIs für E-Mail-Marketing am einfachsten durchführen können.

Da Sie diese „E-Mail” bereits geöffnet haben, schauen wir uns doch einmal an, was sie zu bieten hat! 📬

Was sind KPIs für E-Mail-Marketing?

Beginnen wir zunächst mit den Grundlagen.

KPI steht für Key Performance Indicator (Leistungskennzahl).

KPIs sind messbare Ziele, die Unternehmen dabei helfen, ihre Leistung zu visualisieren.

E-Mail-Marketing-KPIs messen die Leistung verschiedener Elemente einer E-Mail- Marketingkampagne:

Lesen die Leute Ihre E-Mails?

Leiten sie diese weiter?

Oder vermeiden sie diese lediglich?

Nützliche Metriken für das E-Mail-Marketing helfen Ihnen dabei, diese Trends zu beobachten und festzustellen, ob Ihre Kampagne erfolgreich ist.

10 E-Mail-Marketing-KPIs für die Nachverfolgung

Hier sind zehn E-Mail-Marketing-KPIs, die auf jeden Fall lesenswert sind. Gute E-Mail-Marketing-Dienste sollten diese Metriken unbedingt in ihre Features für die Berichterstellung aufnehmen.

1. Bounce-Rate

Diese Metrik misst, wie viele Personen von der Gesamtzahl der versendeten E-Mails Ihre E-Mail nicht erhalten haben. 🙅

Es gibt zwei Arten von Bounces:

Eine hohe Anzahl von zurückgewiesenen E-Mails könnte darauf hindeuten, dass Ihre Liste viele gefälschte E-Mail-Adressen, alte E-Mail-Adressen oder ...

Der KPI „Bounce-Rate” hilft Ihnen dabei, die Qualität Ihrer Liste der Abonnenten zu bestimmen.

So können Sie ihn berechnen:

2. E-Mail-Zustellungsrate

Die E-Mail-Zustellrate erfasst die Anzahl der E-Mails, die erfolgreich an den Posteingang eines Empfängers gesendet wurden.

Der Unterschied zwischen der Bounce-Rate und der Zustellbarkeitsrate besteht darin, dass sich erstere auf abgelehnte E-Mails konzentriert, während die Zustellbarkeitsrate sich auf akzeptierte E-Mails konzentriert.

So können Sie ihn berechnen:

3. Öffnungsrate

Diese Metrik erfasst, wie viele E-Mail-Empfänger die von Ihnen gesendete E-Mail geöffnet haben.

Da E-Mails von ihrer Betreffzeile abhängen, gibt Ihnen die Öffnungsrate Aufschluss darüber, wie erfolgreich Ihre Betreffzeile ist.

Sie können die Öffnungsraten steigern, indem Sie:

Es reicht jedoch nicht aus, nur einige Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Öffnungsraten zu kennen. Sie müssen auch verstehen, wie Sie diese Zahl berechnen können.

Hier ist eine einfache Formel, die Ihnen dabei helfen kann:

4. Einzigartige Öffnungsrate

Ihre individuelle Öffnungsrate dient der Nachverfolgung der Anzahl der einzelnen Benutzer, die Ihre E-Mail öffnen.

Aber wie unterscheidet sich eine eindeutige Öffnungsrate von einer regulären Öffnungsrate?

Wenn einer Ihrer Benutzer dieselbe E-Mail dreimal öffnet, zählt dies nur als ein einziges Öffnen, aber als drei Öffnungen insgesamt.

So können Sie ihn berechnen:

Aber nur das Öffnen einer E-Mail reicht nicht aus, oder?

Ja, wir brauchen Link-Klicks!

5. Klickrate

Diese Metrik erfasst die Anzahl der E-Mail-Empfänger, die auf einen oder mehrere Links in Ihren E-Mails geklickt haben.

Notiz: Es werden nur geöffnete E-Mails berücksichtigt.

Die Klickrate zeigt Ihnen, ob Ihre Abonnenten sich für Ihre Inhalte interessieren und ob sie mehr über Ihre Marke erfahren möchten. 🤓

Wenn Ihre E-Mails keine Links enthalten, können Sie Ihre Öffnungsrate oder E-Mail-Antworten verwenden, um das Engagement zu messen.

So können Sie ihn berechnen:

6. Klickrate

Die Klickrate ist die Anzahl der Personen, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, gemessen an der Anzahl der Personen, denen die E-Mail zugestellt wurde.

Eine hohe Klickrate zeigt Ihnen, dass Ihre E-Mail-Marketing-Strategie funktioniert.

So können Sie ihn berechnen:

Obwohl die Klickrate ähnlich wie die Klickrate klingt, gibt es tatsächlich einen wesentlichen Unterschied zwischen den beiden.

Die Klickrate konzentriert sich auf Personen, die Ihre E-Mail geöffnet haben, während sich die Klickrate auf diejenigen konzentriert, die Ihre E-Mail lediglich erhalten haben.

Sie sind immer noch verwirrt?

Nehmen wir an, Sie haben folgende Metriken erhalten:

Dann würde die Klickrate wie folgt aussehen:

Die Klickrate würde wie folgt aussehen:

Wenn Ihre Klickrate niedrig, Ihre Klick-Through-Rate jedoch hoch ist, können Sie davon ausgehen, dass nicht viele Personen Ihre E-Mail geöffnet haben.

Diejenigen, die Ihre E-Mail gelesen haben, haben jedoch auf den Link geklickt. Das bedeutet, dass Sie an Ihrer Betreffzeile arbeiten müssen, aber Ihr CTA ( Call To Action ) ist genau richtig.

7. Konversionsrate

Diese Metrik erfasst die Anzahl der Personen, die auf den Link geklickt und anschließend eine bestimmte Aktion abgeschlossen haben.

Die durchgeführten Maßnahmen werden abgeschlossen, wenn Ihre Ziele für die E-Mail -Marketingkampagne erreicht sind.

Eine „Conversion“ kann ein Verkauf, ein Abonnement, das Herunterladen von Dateien oder sogar eine Registrierung auf einer Landing Page sein.

Um Ihre E-Mail-Konversionsrate zu messen, müssen Sie Ihre E-Mail-Plattform in Ihr Webanalyse-System integrieren .

Wenn Sie also eine E-Mail an Ihre Abonnenten senden, in der Sie einen Rabatt von 60 % auf alle Ihre Online-Produkte bei einer Aktion bewerben, gibt Ihnen die Konversionsrate Auskunft darüber, wie viel Prozent der Empfänger auf den Link geklickt und einen Kauf getätigt haben. Steigern Sie Ihre Konversionsraten, indem Sie einige dieser Vorlagen für Folge-E-Mails verwenden.

Wenn Sie wissen, wie viel Sie für die Kampagne ausgegeben haben, und herausfinden, wie viele Abonnenten Sie gewonnen haben, können Sie leicht erkennen, ob sich die Investition in die Kampagne gelohnt hat!

So können Sie ihn berechnen:

8. Wachstumsrate der Liste

Diese Metrik berücksichtigt nicht, wie lange Ihr Unternehmen bereits besteht.

Selbst ein bekanntes Unternehmen muss wachsen, um relevant zu bleiben.

Wie im Leben muss man sich weiterentwickeln und anpassen, um vorne zu bleiben.

Wie lässt sich die Wachstumsrate auf das E-Mail-Marketing anwenden?

Die Wachstumsrate der Liste gibt an, wie schnell Ihre E-Mail-Liste wächst.

Das Wachstum Ihrer Liste ist für das E-Mail-Marketing von entscheidender Bedeutung, da Sie damit ein größeres Publikum erreichen und in Ihrer Branche relevant bleiben können.

So können Sie ihn berechnen:

Steigern Sie Ihre Produktivität mit E-Mail-Produktivitäts-Tools.

9. Gesamt-ROI

Der Gesamt-Return-on-Investment ist der Gesamtumsatz, den Ihre E-Mail-Kampagne für Sie generiert hat. 🤑

Diese Metrik zeigt Ihnen, ob der Aufwand für Ihre Marketingmaßnahmen einen Wert für das Unternehmen schafft.

So können Sie ihn berechnen:

10. Spam-Beschwerdequote

Als E-Mail-Marketer gibt es zwei Schaltflächen, die Ihre Abonnenten auf keinen Fall drücken sollten.

Ah, die Schaltflächen „Junk” und „Spam”.

Diese Metrik misst die Anzahl der Personen, die auf diese Schaltflächen klicken, wenn sie Ihre E-Mail erhalten.

Eine hohe Spam-Rate könnte darauf hindeuten, dass:

Versuchen Sie herauszufinden, warum Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen, und beheben Sie das Problem. Führen Sie die Nachverfolgung der Spam-Rate durch, um die Effizienz jeder Lösung zu überprüfen.

Darüber hinaus schadet ein hoher Spam-Score auch Ihrer Reputation als Absender von E-Mails.

Sie können diese Nummer von Ihrem Internetanbieter erhalten oder Ihre Beschwerdequote selbst berechnen.

So können Sie vorgehen:

Suchen Sie nach weiteren Beispielen? Sehen Sie sich diese KPI-Beispiele und Vorlagen an!

Der beste Weg für die Nachverfolgung Ihrer KPIs

Versenden Sie E-Mails manuell an jede Person auf Ihrer Liste?

Sie haben also ein System eingerichtet, das Prozesse für Sie rationalisiert und durch Automatisierung vereinfacht.

Außerdem benötigen Sie ein tool wie ClickUp, mit dem Sie die Nachverfolgung der Leistung Ihres E-Mail-Marketings durchführen und messen können!

So kann ClickUp Ihnen dabei helfen:

1. Ziele festlegen

Erinnern Sie sich noch an die Ziele des E-Mail-Marketings, die wir zu Beginn erwähnt haben?

Ziele sind der perfekte Ort, um Ihre Ziele festzulegen und Ihre Fortschritte auf dem Weg dorthin zu verfolgen.

Warum?

Ziele sind übergeordnete Container, die in kleinere, messbare Einzelziele unterteilt werden können .

Die von Ihnen festgelegten Einzelziele sind die kleineren Ziele, die Sie erreichen müssen, um Ihre Gesamtmarketing-Metrik zu erreichen.

Sie verlieren nie den Überblick über Ihren Fortschritt, da ClickUp kontinuierlich anzeigt, wie weit Sie bereits in Richtung Ihrer KPIs gekommen sind.

Das bedeutet, dass Ihr Fortschritt jedes Mal aktualisiert wird, wenn Sie ein Einzelziel abschließen.

Sie können auch die Metriken, die Sie zur Nachverfolgung Ihrer E-Mail-KPIs auswählen, benutzerdefiniert anpassen, z. B.:

Sie sind sich nicht sicher, wie sich KPIs von Metriken unterscheiden? Hier finden Sie einen Beitrag zu den Unterschieden zwischen KPIs und Metriken .

2. Dashboards

Die Dashboards von ClickUp bieten Ihnen eine umfassende Übersicht über alles, was mit Ihrer Drip-E-Mail-Kampagne geschieht.

Dashboards bieten Ihnen alle E-Mail-Analysen, die Sie benötigen, um zu sehen, ob Ihre Kampagne auf dem richtigen Weg ist.

Sie können Ihrem Dashboard auch benutzerdefinierte Widgets hinzufügen, um Ihren Fortschritt ganz nach Ihren Wünschen anzuzeigen:

3. Berichte

Berichte sind eine hervorragende Möglichkeit, um zu sehen, ob Ihr E-Mail-Marketing-Team hart arbeitet oder nur herum sitzt.

Wenn Sie Ihrem E-Mail-Marketing-KPI-Dashboard Tabellen-Widgets hinzufügen, sehen Sie Daten wie:

Möchten Sie mehr Info über KPI-Berichte erhalten? Lesen Sie unseren ultimativen Leitfaden zur KPI-Berichterstellung.

4. E-Mail-ClickApp

Wenn Sie glauben, dass E-Mails ausgedient haben, haben wir die beste Lösung für Sie, um sie wiederzubeleben.

Mit der E-Mail-ClickApp können Sie E-Mails direkt in Ihren ClickUp-Aufgaben senden und empfangen! Auf diese Weise können Sie Ihre KPIs verfolgen und Ihre projektbezogenen E-Mails an einem Ort verwalten.

Und so geht's:

Sie können beispielsweise E-Mails an Teammitglieder zuweisen, beim Versenden und Beantworten zusammenarbeiten und Automatisierungen basierend auf Benutzerdefinierten Feldern, Kundenereignissen und sogar der Nachverfolgung auslösen. Die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt!

Die Integration Ihrer E-Mails in ClickUp bietet Ihnen folgende Vorteile:

ClickUp unterstützt derzeit Outlook, IMAP, Office 365 und Gmail. Alle E-Mails, die Sie über ClickUp versenden, sehen so aus, als wären sie direkt von Ihrer E-Mail-Adresse gesendet worden – ohne seltsame Weiterleitungsadressen!

Hier sind einige weitere Möglichkeiten, wie Sie die E-Mail-ClickApp nutzen können:

Sie können auch Ihr Google-Konto mit ClickUp verknüpfen.

Mit der Gmail-Integration können Sie:

Bonus: E-Mail-Alternativen

Häufig gestellte Fragen zu KPIs für E-Mail-Marketing

Hier finden Sie Antworten auf einige Fragen zu KPIs für das E-Mail-Marketing:

1. Was sind die Schritte des E-Mail-Marketings?

Hier sind sechs Schritte, die Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Marketingkampagne zu starten:

2. Welche vier Arten von Marketing-E-Mails gibt es?

Hier sind die vier Arten von Marketing-E-Mails, die Sie versenden können:

Durch das Versenden einer Vielzahl von Marketing-E-Mails zeigen Sie Ihren Abonnenten, dass Sie viel zu bieten haben!

Mit freundlichen Grüßen 💻

KPIs für das E-Mail-Marketing helfen Teams dabei, zu erkennen, ob sie Fortschritte bei der Erreichung ihrer E-Mail-Marketing-Ziele machen.

Das Festlegen von KPIs ist jedoch nur der erste Schritt.

Um den Erfolg zu erklimmen, müssen Sie die Nachverfolgung Ihrer KPIs mit Marketing-Management-Tools durchführen!

Und welches tool eignet sich dafür besser als ClickUp?

Von der Bereitstellung von Dokumenten für die Zusammenarbeit an Kampagnen bis hin zur Einstellung von Marketingvorlagen bietet ClickUp alles, was Sie brauchen, um Ihre Ziele im digitalen Marketing zu erreichen.

Holen Sie sich ClickUp noch heute kostenlos und sehen Sie zu, wie Ihre Liste der Abonnenten auf eine Länge anwächst, die Sie sich nie hätten träumen lassen!