Fantastische neue Ideen, Marktforschung, Benutzer-Feedback – Sie haben alles, was Sie brauchen, um die perfekten Produkte zu entwickeln. Aber wie entscheiden Sie, welche Aufgaben oder Ideen Sie zuerst in Angriff nehmen sollen?
Wie auch immer Sie sich entscheiden – Sie müssen Ihre Entscheidung gegenüber den Aktionären und Ihrem Team begründen. Und was eignet sich besser, um dies zu erledigen, als ein Priorisierungswert?
In dieser von starkem Wettbewerb geprägten Welt, in der jede Aufgabe und jede Idee um Aufmerksamkeit und Ressourcen konkurriert, ist es entscheidend, die Kunst der Priorisierung zu beherrschen. Die Verwendung eines Rahmens wie der RICE-Priorisierung (Reichweite, Wirkung, Zuversicht und Aufwand) kann Ihnen dabei helfen, Ihre Ideen zu quantifizieren und eine Grundlage für die Auswahl einer bestimmten Idee gegenüber anderen zu schaffen.
In diesem Artikel werden die Einzelheiten des RICE-Bewertungsmodells erläutert und gezeigt, wie es Ihre Entscheidungsfindung verändern kann.
Was ist die RICE-Priorisierung?
Das RICE-Modell ist ein Rahmenkonzept zur Priorisierung, das im Projektmanagement und in der Projektentwicklung eingesetzt wird, um Aufgaben, Features oder Projekte zu bewerten und zu priorisieren, indem sie anhand von vier Kriterien benotet werden.
RICE steht für:
- R – Reichweite: Die Reichweite gibt an, wie viele Benutzer oder Stakeholder von einer bestimmten Aufgabe oder Funktion betroffen sind.
- I – Impact (Auswirkung): Unter „Impact“ wird der potenzielle positive Effekt bewertet, den eine Aufgabe oder ein Feature auf das Produkt, die Benutzer oder die Geschäftsziele haben kann.
- C – Zuversicht: Zuversicht steht für den Grad an Gewissheit oder Zuversicht, den das Team hinsichtlich seiner Einschätzungen zum Aufwand und zur Wirkung einer bestimmten Aufgabe oder Funktion hat.
- E – Aufwand: Der Aufwand gibt an, welche Ressourcen – darunter Zeit, Personal und Budget – erforderlich sind, um eine Aufgabe abzuschließen oder ein Feature zu implementieren.
Die RICE-Methode sorgt für Struktur und Objektivität bei der Entscheidungsfindung und ermöglicht so ein besseres Management der Prioritäten sowie objektive Entscheidungen.
Die Formel für die RICE-Methode lautet wie folgt:
RICE-Wert = (Reichweite × Wirkung × Zuversicht) / Aufwand
Mit dieser Bewertung lässt sich die Reihenfolge der Schritte des Projekts und der Aufgaben mit hoher Priorität leichter festlegen.
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Der Ursprung des RICE-Bewertungsmodells
Sean McBride, ehemaliger Produktmanager bei Intercom, war an der Entwicklung des RICE-Frameworks beteiligt. Er und seine Kollegen hatten Schwierigkeiten, ein Priorisierungsframework zu finden, das ihren Anforderungen bei der Entscheidungsfindung am besten gerecht wurde.
Eines der häufigsten Probleme, mit denen Produktmanager konfrontiert sind, ist die Frage, ob sie Projekte aufgrund ihres persönlichen Outlocks oder aufgrund ihrer größeren Reichweite auswählen sollen. Um Probleme bei der objektiven Entscheidungsfindung zu lösen, entwickelte McBride daher den RICE-Score.
Wie funktioniert die RICE-Priorisierung?
Zuvor haben wir die Komponenten des RICE-Scores bereits kurz erläutert. In diesem Abschnitt wollen wir nun nacheinander näher darauf eingehen.
Reichweite
Die erste Komponente des RICE-Rahmenwerks ist „Reichweite“. Sie misst die Anzahl der Personen, die von einem Projekt innerhalb eines bestimmten Zeitraums betroffen sind. Je höher die Reichweite, desto mehr Menschen profitieren von dem Projekt. Sie wird in der Regel über einen Monat oder ein Quartal gemessen.
Um die Reichweite zu berechnen, können Sie festlegen, welche Benutzergruppe Sie berücksichtigen möchten. Am besten ist es jedoch, tatsächliche Messwerte aus den Metriken des Produkts zu verwenden.
Nehmen wir zum Beispiel ein Beispiel, bei dem Sie ein neues Kollaborations-Feature auf Ihrer Bewertungsplattform einführen, das monatlich 100.000 aktive Benutzer hat.
Der erste Schritt besteht darin, die potenzielle Zielgruppe oder Nutzerbasis zu ermitteln, auf die sich dieses Feature über einen Monat (oder ein Quartal) hinweg auswirken wird. Nehmen wir an, Sie schätzen, dass dieses Feature für 40 % Ihrer Benutzerbasis relevant ist. Ihre Reichweite beträgt also 40.000 Benutzer.
Auswirkungen
Bei der „Auswirkung“ wird die potenzielle Auswirkung einer Aufgabe, eines Features oder eines Projekts auf einzelne Benutzer bewertet. Bei der „Reichweite“ messen Sie die Anzahl der Benutzer, die von einem Feature betroffen sind. Bei der „Auswirkung“ messen Sie, inwieweit die Benutzer davon betroffen sind.
Im obigen Beispiel können Sie also überprüfen, inwieweit das Kollaborations-Feature das Nutzerengagement und die Zusammenarbeit im Team steigern wird.
Wir messen die Wirkung in der Regel anhand eines übergeordneten Ziels. McBride verwendete hierfür eine Multiple-Choice-Skala:
- 3 = Enorme Auswirkungen
- 2 = Hohe Wirkung
- 1 = Mittlere Auswirkung
- 0,5 = Geringe Auswirkung
- 0,25 = Geringe Auswirkungen
Sie müssen nicht unbedingt dieselbe Skala verwenden. Sie können diejenige wählen, die Ihren Anforderungen entspricht.
Ein wichtiger Punkt, den Sie dabei beachten sollten, ist, dass Sie für jedes Projekt klare Ziele definieren müssen, bevor Sie den RICE-Score anwenden. Am besten erledigen Sie dies in Zusammenarbeit mit Ihrem Team und den Beteiligten. Nutzen Sie ein gemeinsames Whiteboard, um Ideen zu sammeln und in Echtzeit zu kommunizieren.
Selbstvertrauen
Das Konfidenzniveau misst Ihre Gewissheit hinsichtlich Ihrer Schätzungen zu Reichweite, Wirkung und Aufwand. Dieses Kriterium wird anhand der Antwort auf die folgende Frage bestimmt:
Wie sicher sind Sie sich hinsichtlich dieses Features und der von Ihnen vergebenen Bewertungen?
Die Antwort wird als einfacher Prozentsatz angegeben. McBride verwendete die folgende Multiple-Choice-Skala:
- 100 % = Hohe Zuverlässigkeit
- 80 % = Mittlere Zuverlässigkeit
- 50 % = Geringe Zuversicht
Alles unter 50 % ist reine Spekulation. Auch hier gilt: Sie können jede Skala verwenden, die für Sie am besten funktioniert. Ob in 10-Prozent- oder 25-Prozent-Schritten – wählen Sie die Variante, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Das Wichtigste dabei ist jedoch, absolut ehrlich zu sein.
Benutzerkontext, Recherche und Experimente sollten einen hohen Konfidenzwert unterstützen. Sie können auch tools zum Produkt-Backlog-Management für erweiterte Analysen und Erkenntnisse nutzen.
Anhand des Konfidenzwerts können Sie sicherstellen, dass Ihre Entscheidungen wirklich datengestützt sind. Wenn Sie hohe Reichweiten- und Wirkungswerte, aber einen niedrigen Konfidenzwert haben, können Sie herausfinden, wie Sie sich verbessern können.
Aufwand
Der Aufwand gibt den Gesamtumfang der Arbeit an, die Sie zum Abschließen des Projekts zu erledigen haben. Dabei müssen Sie die Zeit Ihrer Teammitglieder berücksichtigen, einschließlich der Produkt-, Design- und Entwicklungsteams. Er wird in Personenmonaten angegeben, also dem Arbeitsaufwand, den ein Teammitglied in einem Monat leisten kann.
Im Gegensatz zu anderen Faktoren ist der Aufwand ein negativer Faktor. Je höher also der Aufwand, desto weniger realisierbar ist Ihr Projekt. Ein höherer Aufwand bedeutet, dass Sie mehr Zeit benötigen, um das Projekt abzuschließen.
Beispielsweise könnte die Entwicklung, das Testen, die Fehlerbehebung und die Einführung des Features in unserem Beispiel drei Monate in Anspruch nehmen. Angenommen, Sie verfügen über ein Team von 5 Mitarbeitern, würde Ihr Aufwand 15 Personenmonate betragen.
Am besten sprechen Sie mit Ihren Team-Mitgliedern, um sich ein genaues Bild zu verschaffen.
So optimieren Sie den RICE-Priorisierungsprozess
Der Einsatz von Vorlagen und Produktmanagement-Software kann Ihren RICE-Priorisierungsprozess optimieren.
ClickUp ist ein Projektmanagement-Tool, das das Produktmanagement vereinfacht und schneller und einfacher macht. Mit ClickUp für das Produktmanagement können Sie Ihre Produktvision abbilden, die Priorisierung vereinfachen und Roadmaps erstellen, die die Teamarbeit miteinander verbinden.
Informieren Sie sich außerdem über Tools zur Priorisierung von Arbeitsaufgaben, die Ihnen helfen, Ihre tägliche Arbeit besser zu strukturieren. So geht’s:
ClickUp-Aufgabenansicht
Aufgabenansichten bieten Ihnen eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Aufgaben zu visualisieren. Sie können zwischen verschiedenen Ansichten wählen, darunter Liste, Aktivität, Board, Tabelle und Team. Sie können Aufgaben auflisten, Aktualisierungen verfassen, kontextbezogene Fragen zu verschiedenen Aufgaben stellen und Aufgabenübersichten erstellen.
Befragen Sie die Mitglieder Ihres Teams zu ihren konkreten Aufgaben, um den Aufwand Ihres Teams abzuschätzen (Arbeitsstunden vor Ort/Wochen/Monate).
Benutzerdefinierte Felder
Mit benutzerdefinierten Feldern können Sie Ihren Workspace individuell anpassen und verschiedene Datentypen hinzufügen. Sie können komplexe Formeln, mathematische Funktionen, Datums- und Zeitfunktionen usw. verwenden. Dies eignet sich perfekt, um Ihren RICE-Komponenten Bewertungen hinzuzufügen.
Mit ClickUp können Sie außerdem Felder erstellen, bearbeiten und bei Bedarf ein- oder ausblenden.
ClickUp-Gantt-Diagramme
Mit ClickUp Product Planning können Sie Roadmaps erstellen, Meilensteine festlegen, Vorlagen hinzufügen, Projekte besser visualisieren und vieles mehr. Mithilfe der Gantt-Diagramme können Sie erfolgreich planen und Zeitleisten für Projekte visualisieren. Sie können ganz einfach Vergleiche anstellen und zusammenarbeiten, Prioritäten verwalten und den Fortschritt verfolgen.
📮ClickUp-Einblick: Ein typischer Wissensarbeiter muss sich im Durchschnitt mit 6 Personen vernetzen, um seine Arbeit zu erledigen. Das bedeutet, täglich mit 6 wichtigen Verbindungen in Kontakt zu treten, um wichtige Hintergrundinformationen zu sammeln, Prioritäten abzustimmen und Projekte voranzubringen.
Das Problem ist real – ständige Nachfassaktionen, Verwirrung bei den Versionen und Informationslücken beeinträchtigen die Produktivität des Teams. Eine zentralisierte Plattform wie ClickUp mit „Connected Search“ und dem „KI-Knowledge Manager“ löst dieses Problem, indem sie Ihnen den Kontext sofort und auf Knopfdruck zur Verfügung stellt.
ClickUp-Ziele
Das RICE-Priorisierungsmodell funktioniert am besten, wenn sich Ihr Team und die Beteiligten auf die Ziele einigen, die Sie mit verschiedenen Ideen erreichen möchten. ClickUp Goals hilft dabei, die Teamziele aufeinander abzustimmen, klare Zielvorgaben festzulegen, den Erfolg zu messen und alle Ihre Ziele an einem Ort zu verwalten.
Vorlagen zur Priorisierung
Die Verwendung von Vorlagen zur Priorisierung und Produktplanung steigert die Effizienz, verbessert die Entscheidungsfindung und gewährleistet eine effektive Ressourcenzuweisung. Hier sind einige Vorlagen, die Sie nutzen können:
- Bewerten Sie Aufgaben anhand ihrer Auswirkungen und des damit verbundenen Aufwands mithilfe der ClickUp-Vorlage zur Priorisierungsmatrix
- Verwalten Sie Ideen und Vorschläge mithilfe der farbenfrohen Whiteboard-Vorlage zur Priorisierung
- Skizzieren Sie Ihren Entwicklungsprozess und führen Sie die Nachverfolgung von Zeitleisten mithilfe der Vorlage zur Entwicklung neuer Produkte durch. Diese Vorlage hilft Ihnen außerdem dabei, Teams hinsichtlich der Meilensteine aufeinander abzustimmen.
- Visualisieren Sie Ihren Produktentwicklungsprozess und gewinnen Sie detaillierte Einblicke in jede Komponente mithilfe der Produkt-Roadmap-Vorlage
Vor- und Nachteile der RICE-Priorisierungsmethode
Wie andere Rahmenkonzepte hat auch die RICE-Priorisierungsmethode Vor- und Nachteile. Sie quantifiziert zwar Ihre Ideen, kann aber auch ungenau sein. Lassen Sie uns diese Vor- und Nachteile im Detail betrachten.
Vorteile
Hier sind einige der Vorteile der RICE-Priorisierung:
1. Bessere Kommunikation
Sie ermöglicht eine bessere Kommunikation mithilfe eines standardisierten Bewertungssystems und hilft dabei, Prioritäten klar zu kommunizieren. Sie hilft allen Beteiligten, Aufgaben mit höchster Priorität zu identifizieren und ihre Prioritäten besser zu verwalten. Darüber hinaus verbessert der Einsatz von Produktmanagement-Tools die Zusammenarbeit und das Freigeben von Updates in Echtzeit.
2. Klare Priorisierung
Der RICE-Score liefert Ihnen eine klare und numerische Priorisierung von Aufgaben oder Features. So können Sie die Liste nach Priorität sortieren und sich stärker auf die Elemente mit hoher Priorität konzentrieren. Dies ermöglicht Ihnen einen effizienten Einsatz Ihrer Ressourcen, einschließlich Zeit und Geld.
3. Leicht verständlich
RICE basiert auf einem einfachen Bewertungssystem mit vier Faktoren, sodass es auch ohne Zertifizierung oder Qualifikation im Produktmanagement angewendet werden kann. Mitglieder des Teams, Stakeholder und Entscheidungsträger können damit auf einfache Weise die Gründe für verschiedene Priorisierungsentscheidungen nachvollziehen.
4. Berücksichtigt wichtige Faktoren
Die Bewertung berücksichtigt vier Schlüssel-Faktoren: Reichweite, Wirkung, Zuversicht und Aufwand. Diese gehören zu den wichtigsten Faktoren bei der Beurteilung der Realisierbarkeit einer Idee und der Frage, ob eine Idee umsetzbar ist.
5. Datengestützte Priorisierung
Das RICE-Modell bietet einen quantitativen Ansatz zur Priorisierung, indem es persönliche Vorurteile und subjektive Meinungen ausschließt. Es stützt sich auf datengestützte und messbare Fakten, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
6. Flexibilität bei der Kategorisierung
Das RICE-Modell bietet Flexibilität, da Teams es an verschiedene Kategorien von Aufgaben, Produkten und Funktionen anpassen und anwenden können. Ob neue Produktfeatures, Fehlerbehebungen oder Prozessverbesserungen – RICE lässt sich an unterschiedliche Kontexte anpassen.
7. Hilft bei der Abstimmung
Der RICE-Score trägt dazu bei, Mitglieder der Teams und Stakeholder aufeinander abzustimmen, und stellt sicher, dass alle auf dieselben Ziele hinarbeiten. Dies fördert zudem ein kooperatives und fokussierteres Arbeitsumfeld.
Nachteile
Zu den Nachteilen gehören unter anderem:
1. Kann ungenau sein
Einer der größten Nachteile von RICE ist, dass es mit vielen Schätzungen und Vermutungen verbunden ist. Wir könnten die Werte überschätzen, was zu einer ungenauen Bewertung führt. Zudem ist der Faktor „Zuversicht“ subjektiv und hängt vom Verständnis und der Zuversicht der jeweiligen Person in Bezug auf die Aufgabe ab.
Daher ist es entscheidend, so genau wie möglich vorzugehen. Die erforderlichen Metriken können Ihnen dabei helfen.
2. Weniger kundenorientiert
Ein weiteres Problem dieser Methode ist, dass sie nicht kundenorientiert ist. Faktoren wie Reichweite und Wirkung erfassen zwar einige Aspekte der Kunden, entscheidende Elemente wie Präferenzen, Feedback und emotionale Aspekte werden jedoch nicht berücksichtigt.
Selbst bei Reichweite und Wirkung werden diese Zahlen dadurch bestimmt, wie der Produktmanager die Reichweite und den Einfluss eines bestimmten Produkts über einen bestimmten Zeitraum einschätzt.
3. Einfach zu bearbeiten
Die Vergabe von Punkten bei RICE ist nicht ganz kostenlos. Verschiedene Produktmanager haben unterschiedliche Vorlieben, was zu uneinheitlichen Bewertungen führen kann. Manche könnten die Punktzahlen absichtlich höher oder niedriger ansetzen, insbesondere bei der Komponente „Zuversicht“. Eine Möglichkeit, dies zu vermeiden, besteht darin, mehrere Personen in den Bewertungsprozess einzubeziehen.
Varianten und Alternativen zu RICE
Suchen Sie nach Alternativen zum RICE-Priorisierungsmodell? Wir haben genau das Richtige für Sie!
BRICE
Das BRICE-Scoring ist eine hervorragende Alternative zum RICE-Framework für die Priorisierung im Produktmanagement. Es ähnelt RICE, misst jedoch zusätzlich einen weiteren Faktor, die sogenannte geschäftliche Bedeutung.
Die fünf gemessenen Faktoren sind also „Geschäftliche Bedeutung“, „Reichweite“, „Auswirkung“, „Zuversicht“ und „Aufwand“. Die „Geschäftliche Bedeutung“ misst, inwieweit das Produkt, das Sie in Betracht ziehen, mit den strategischen Geschäftszielen übereinstimmt. Sie wird in der Regel mit einer Punktzahl zwischen 1 und 3 bewertet, wobei 3 die höchste Punktzahl ist (was bedeutet, dass das Produkt für das Geschäft von entscheidender Bedeutung ist).
Zur Berechnung des BRICE-Werts können Sie folgende Formel verwenden:
BRICE-Wert = (Geschäftliche Bedeutung × Reichweite × Auswirkung × Zuverlässigkeit) / Aufwand
Wert vs. Aufwand
„Wert vs. Aufwand“ ist eine Priorisierungsmethode, die sich auf Wert und Aufwand konzentriert und es Ihnen ermöglicht, verschiedene Features zu bewerten. Das Prinzip ist ganz einfach: Sie messen den Nutzen, den Ihnen die Idee bringt, und vergleichen ihn mit dem Aufwand, der erforderlich ist, um sie umzusetzen.
Weisen Sie jeder Funktion einen Wert und einen Aufwand zu, um die Bewertung zu berechnen. Die Features mit hohem Wert und geringem Aufwand sind klare Gewinner. Als Nächstes folgen Features mit hohem Wert und hohem Aufwand sowie solche mit geringem Wert und geringem Aufwand. Features mit geringem Wert und hohem Aufwand sollten Sie am besten vermeiden.
Die Methode bietet zwar eine klare Anleitung zur Priorisierung, hat jedoch den Nachteil, dass es schwierig ist, den Wert und den Aufwand abzuschätzen.
SU-RICE
Das SU-RICE-Framework umfasst zwei wesentliche Faktoren, die im RICE-Modell nicht enthalten sind: Quelle und Benutzerprofil. Es handelt sich um ein umfassenderes Framework, da es neben Reichweite, Wirkung, Zuversicht und Aufwand auch berücksichtigt, aus welcher Quelle Sie Ihre Ideen für Features beziehen und welches Benutzerprofil Sie haben.
Sie können vier Quellen berücksichtigen: Interessenten, Kunden, Markt bzw. Wettbewerb sowie interne Faktoren, und diese nach Priorität auflisten. Dieses Rahmenkonzept vermittelt ein detaillierteres Verständnis des Kontexts und der potenziellen Auswirkungen einer Aufgabe oder eines Features.
Story Mapping
Beim Story Mapping werden die Features danach priorisiert, wie Ihre Kunden das Produkt nutzen möchten. Es handelt sich dabei nicht um ein Bewertungsmodell. Stattdessen werden User Stories gesammelt, die ein Feature beschreiben, und diese werden dann zugeordnet.
Dadurch erhalten Sie einen Überblick über das Produkt und sehen eine Liste der Teilaufgaben sowie Details zu jeder Aufgabe. Diese Methode ist äußerst kundenorientiert und ermöglicht es Ihnen, das große Ganze im Blick zu behalten. Während der Ideenfindung erstellen Sie zudem ein visuelles Dokument, das alle Beteiligten an ihre Ziele erinnert.
Bessere Priorisierung mit dem RICE-Framework in ClickUp
Das RICE-Modell ist eine hervorragende Methode, um zu entscheiden, welche Ideen zuerst Beachtung verdienen. Es quantifiziert Ideen und erleichtert deren Priorisierung. Darüber hinaus ist die Anwendung zeitsparend und unterstützt eine objektive Entscheidungsfindung.
Einige Punkte, die Sie bei der Anwendung des Modells beachten sollten:
- Konzentrieren Sie sich auf ein Ziel
- Ihr Bewertungssystem beeinflusst die Punktzahl
- Beziehen Sie Ihr Team in den Bewertungsprozess mit ein, um diesen objektiver zu gestalten.
- Nutzen Sie Vorlagen für das Produktmanagement zur besseren Visualisierung
- Überprüfen und aktualisieren Sie die Bewertung regelmäßig
- Technische Schulden können unterschätzt werden; berücksichtigen Sie sie daher separat in Ihrem Priorisierungssystem.
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