Udržovat kontakt s kolegy a klienty může být někdy složité, zejména když stále více lidí pracuje na dálku. Naštěstí existuje stále rostoucí počet aplikací pro firemní komunikaci, které jsou navrženy tak, aby vám pomohly zůstat v kontaktu, mít přehled o projektech a spolupracovat, ať už jste kdekoli.
Podíváme se na 10 nejvýznamnějších aplikací pro týmovou komunikaci a vysvětlíme, proč by se mohly dobře hodit právě pro vaši firmu.
Co je to aplikace pro firemní zasílání zpráv
Aplikace pro firemní komunikaci umožňuje okamžitou textovou komunikaci v pracovním prostředí. Zaměstnancům poskytuje způsob, jak rychle a pohodlně komunikovat s potenciálními zákazníky, klienty a ostatními zaměstnanci.
Nabízejí mnoho stejných výhod jako standardní platformy pro okamžité zasílání zpráv, například umožňují komunikaci v reálném čase a poskytují upozornění, oznámení a potvrzení o přečtení.
Kromě funkcí pro okamžité zasílání zpráv se aplikace pro firemní komunikaci často pyšní celou řadou dalších funkcí, které usnadňují lepší spolupráci a pomáhají zefektivnit pracovní postupy.
Výhody aplikace pro firemní zasílání zpráv
1. Zvyšuje produktivitu zaměstnanců
Aplikace pro zasílání zpráv poskytují zaměstnancům efektivní způsob, jak komunikovat mezi sebou i s klienty. Většina zaměstnanců se domnívá, že pracovní chatovací platformy zvyšují jejich produktivitu.
Díky aplikaci pro firemní komunikaci již není nutné domlouvat hovory na dobu, kdy jsou obě strany k dispozici – stačí jednoduše odeslat zprávu a všechny důležité informace v ní budou připraveny a čekat na druhou stranu, až si na ně bude mít čas.
Tento způsob komunikace se nazývá asynchronní komunikace a znamená, že obě strany se mezitím mohou věnovat jiným důležitým úkolům, čímž zvyšují svou produktivitu.
2. Zajišťuje bezpečné zasílání zpráv
Mnoho aplikací pro firemní komunikaci je zabezpečeno šifrováním typu end-to-end a dalšími bezpečnostními funkcemi na podnikové úrovni. Tím je zajištěno, že veškeré zprávy a přílohy odeslané prostřednictvím těchto aplikací jsou v bezpečí a přístup k nim mají pouze zamýšlení příjemci.
3. Snižuje náklady na komunikaci
Mnoho aplikací pro firemní komunikaci nabízí nákladově efektivní způsob komunikace a představuje levnější alternativu k tarifům pro mezinárodní volání.
Co dělá dobrou aplikaci pro firemní komunikaci?
Výběr aplikace pro okamžité zasílání zpráv by měl do značné míry záviset na potřebách vaší firmy, ale je třeba zohlednit několik faktorů:
Uživatelsky přívětivé rozhraní
To zajišťuje snadné nasazení v celé organizaci a zvyšuje pravděpodobnost, že si jej vaše týmy osvojí. Příliš složitý nástroj by mohl být v oblasti komunikace spíše překážkou než pomocí.
Bezpečné zasílání zpráv
Je naprosto nezbytné, aby aplikace pro týmovou komunikaci, kterou si vyberete, dokázala zajistit bezpečnost a důvěrnost zpráv. Náklady spojené s úniky dat mohou být pro mnoho firem zdrcující, zejména pokud do hry vstupuje práce na dálku.
Pokud prostřednictvím aplikace pro týmovou komunikaci sdílíte citlivé informace, jako jsou údaje o zákaznících nebo marketingové strategie, pomůže vám řešení s robustními bezpečnostními funkcemi zabránit únikům dat a zajistí, že budete dodržovat předpisy na ochranu osobních údajů. Bezpečná aplikace pro zasílání zpráv vám pomůže zachovat důvěrnost těchto informací.
Snadná integrace s vašimi stávajícími nástroji
Nová aplikace pro firemní komunikaci může pomoci sblížit vaše zaměstnance a zefektivnit jejich spolupráci, ale pouze pokud se dobře integruje s nástroji, které již používají. V opačném případě by vás synchronizace všech systémů mohla stát více času a peněz.
Vyplatí se také hledat řešení, která budou fungovat na celé řadě zařízení a operačních systémů. Díky tomu zůstanou vaši zaměstnanci, klienti a potenciální zákazníci ve spojení bez ohledu na to, zda používají iOS, Android, Mac nebo PC.
10 nejlepších aplikací pro firemní komunikaci
Sestavili jsme pro vás seznam 10 nejlepších nástrojů pro asynchronní komunikaci.
1. ClickUp
Nejlepší pro řízení projektů, spolupráci v týmu a okamžité zasílání zpráv
ClickUp je komplexní nástroj pro řízení projektů a zvýšení produktivity, který nabízí plně přizpůsobitelnou platformu podporující jakýkoli typ týmu a podnikání napříč odvětvími a stovky pokročilých funkcí, včetně funkcí pro spolupráci, které zefektivní veškerou vaši práci a komunikaci pod jednou střechou.
Tato aplikace podporuje spolupráci v reálném čase i asynchronní spolupráci a usnadňuje komunikaci s kýmkoli a kdykoli – ať už se jedná o zaměstnance pracující v hybridním režimu nebo na dálku, klienty, externí týmy a mnoho dalších. Získejte přístup k integrované funkci okamžitého zasílání zpráv, tzv. Chat view, díky níž můžete okamžitě vyměňovat zprávy ve skupinovém chatu nebo přímo s jednou osobou a komunikovat v rámci úkolů prostřednictvím komentářů, které můžete přiřazovat členům týmu, klientům a dalším osobám.
Pokud hledáte efektivnější způsob, jak spravovat své e-maily, ClickUp nabízí funkci „E-mail v ClickUp“, která vám umožní plynule odesílat a přijímat e-maily, aniž byste museli platformu opustit.
Díky této funkci můžete snadno integrovat své nejčastěji používané e-mailové aplikace, jako jsou Gmail, Outlook nebo Front, a začít odpovídat na e-maily přímo v rámci svých úkolů v ClickUp. To znamená, že už nebudete muset přepínat mezi různými aplikacemi ani ztratíte přehled o důležitých e-mailech. 📧
Kromě funkcí pro okamžité zasílání zpráv a správu e-mailů nabízí ClickUp také funkci nahrávání obrazovky, která pomáhá udržet interní komunikaci co nejplynulejší a nejjasnější. Funkce Clip by ClickUp vám umožňuje vytvářet a odesílat videozprávy přímo v ClickUp, aby vaše sdělení bylo jasné a stručné – tato funkce je mimořádně cenná při vysvětlování složitých témat a pokynů a je užitečná zejména pro ty, kteří se učí vizuálně.
A pokud chcete zvýšit svou produktivitu při psaní, ClickUp AI je funkce právě pro vás. Ať už zastáváte jakoukoli roli nebo pracovní pozici, ClickUp AI může změnit způsob, jakým pracujete. Jeho nástroje založené na výzkumu zajišťují vysoce kvalitní obsah díky podnětům přizpůsobeným konkrétním rolím – využijte ClickUp AI pro každodenní úkoly, jako je okamžité vytváření e-mailů, blogů a mnoho dalšího.
A co je nejlepší, ClickUp úspěšně získal certifikaci ISO 27001:2013, což představuje nejvyšší standardy zabezpečení zákaznických dat v oblasti softwaru, což znamená, že vaše konverzace, práce a důležité informace jsou chráněny na nejvyšší úrovni.
Díky těmto klíčovým funkcím pro komunikaci a spolupráci, spolu se stovkami přizpůsobitelných funkcí, je ClickUp jednou z nejlepších aplikací pro firemní komunikaci, které jsou dnes k dispozici.
Nejlepší funkce
- Plně přizpůsobitelná platforma: Přizpůsobte si každou část ClickUp tak, aby vyhovovala potřebám vašeho týmu a firmy
- Více než 15 přizpůsobitelných zobrazení : Vyberte si z více než 15 způsobů zobrazení své práce, včetně zobrazení „Chat“
- Zobrazení chatu: Posílejte svému týmu okamžité zprávy a sledujte konverzace přímo při práci
- E-mail v ClickUp: Spravujte veškerou e-mailovou komunikaci na jednom místě bez nutnosti používat další programy a software. Posílejte firemní novinky, zadání, úkoly, informace a důležité zprávy přímo v ClickUp, aniž byste museli přepínat mezi záložkami.
- Tabulky: Vytvářejte vizuální pomůcky pro virtuální schůzky a plánujte projekty a nápady, abyste mohli sdělit své plány svým týmům
- Sledující: Pokud je někdo přidělen jako sledující, bude automaticky dostávat oznámení o aktualizacích úkolu – díky tomu již není nutné úkol ručně sledovat.
- Přiřazené komentáře a zmínky: Vytvářejte úkoly v rámci konkrétní položky a přiřazujte je ostatním nebo dokonce sobě samému a využijte funkci zmínek k upoutání jejich pozornosti na konkrétní položky v rámci úkolů nebo v zobrazení Chatu
- Ochrana osobních údajů, oprávnění a hosté: Pozvěte externí členy do svého Workspace a mějte plnou kontrolu nad tím, co mohou vidět a k čemu mají přístup
- Možnosti integrace: Propojte ClickUp s více než 1 000 pracovními aplikacemi, sjednoťte tak své aplikace a soustřeďte veškerou svou práci na jednom místě
- Mobilní aplikace: Díky mobilní aplikaci ClickUp máte přístup ke své práci a konverzacím kdykoli a odkudkoli.
Omezení
- U některých uživatelů může být kvůli velkému množství dostupných funkcí zátěž při osvojování aplikace poměrně vysoká. ClickUp nabízí zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a řadu zdrojů, které pomáhají tento problém zmírnit.
Ceny
- Navždy zdarma: Bezplatný tarif s bohatou nabídkou funkcí
- Neomezený tarif: 7 $ za uživatele a měsíc
- Firemní verze: 12 $ za uživatele a měsíc
- Enterprise: Kontaktujte nás pro individuální cenovou nabídku
Recenze a hodnocení zákazníků
- G2: 4,7 z 5 (více než 6 500 recenzí)
- Capterra: 4,7 z 5 (více než 3 500 recenzí)
2. Dialpad
Nejlepší řešení pro firemní komunikaci a zákaznickou zkušenost
Dialpad je řešení pro sjednocenou komunikaci, které vám nabízí vše od funkcí pro firemní zasílání zpráv až po software pro call centra – vše navržené tak, aby sjednotilo vaši komunikaci na jedné snadno použitelné platformě.
Dialpad nabízí hlasové a videohovory, skupinový chat a interní i externí komunikaci s integrací umělé inteligence. Navíc se integruje s personálním softwarem, jako je Rippling, a softwarem pro zákaznický servis. Můžete jej využívat pro firemní zasílání zpráv díky funkcím, jako jsou SMS, MMS a skupinové zprávy. Kanály lze navíc organizovat podle týmů, projektů nebo témat a můžete zveřejňovat aktualizace stavu, abyste informovali své kolegy o své dostupnosti.
Dialpad je snadno přístupný na různých zařízeních. Zveřejňujte aktualizace stavu, abyste svým kolegům dali vědět, že nejste k dispozici, a můžete snadno přepnout na používání Dialpadu na jiném zařízení, když jste mimo kancelář.
Nejlepší funkce
- Sdílení souborů: Prostřednictvím chatové funkce Dialpadu můžete odesílat celou řadu typů souborů, včetně fotografií, videí a dalších souborů. Pokud tedy chcete sdílet soubor s přepisem hlasové zprávy, který byl automaticky přepsán pomocí Dialpad AI, můžete tak učinit rychle a snadno.
- Jedna aplikace, mnoho zařízení: Dialpad sjednocuje veškerou vaši komunikaci na jednom místě, takže nemusíte neustále přepínat mezi aplikacemi. Ještě lepší je, že k tomuto místu máte přístup prakticky odkudkoli. K dispozici jsou aplikace pro Android a iOS, stejně jako aplikace pro Mac a PC a přístup přes webový prohlížeč.
- Integrovaná umělá inteligence: Dialpad AI vám pomáhá zjednodušit pracovní postupy a ušetřit čas napříč všemi komunikačními kanály. Prediktivní CSAT pomáhá zvýšit spokojenost zákazníků ve vašem kontaktním centru a živé koučování vám pomáhá vytěžit maximum z vašeho prodejního týmu před hovory, během nich i po nich.
- Podpora 24/7: Získejte přístup k podpoře, která vám pomůže se zaškolením nebo s jakýmikoli problémy, které by mohly nastat. To je nesmírně užitečné, když je váš tým rozptýlen po celém světě. Víte, že je vždy k dispozici někdo, kdo vám pomůže.
- Analýzy v reálném čase: Poskytují manažerům a správcům možnost analyzovat objem hovorů, využití a míru přijetí aplikace bez ohledu na to, kde na světě pracují.
Omezení
- Vzhledem k tomu, že Dialpad nabízí tolik funkcí, může být jeho osvojení poměrně náročné. K dispozici je komplexní centrum nápovědy a nepřetržitá podpora prostřednictvím živého chatu.
Ceny
- Standard: 15 $ za uživatele a měsíc
- Pro: 25 $ za uživatele a měsíc
- Enterprise: Ceny na vyžádání
Recenze a hodnocení zákazníků
- G2: 4,4 z 5 (více než 1 500 recenzí)
- Capterra: 4,3 z 5 (více než 450 recenzí)
3. Slack
Nejlepší volba pro okamžitou komunikaci s interními i externími týmy
Slack poskytuje platformu pro propojení týmů. Je postaven na kanálech a organizovaných prostorech pro diskusi o projektech a sdílení zdrojů. Cílem Slacku je poskytnout flexibilitu pracovat kdy a jak chcete, což z něj činí jednu z nejpoužívanějších a nejoblíbenějších aplikací pro okamžité zasílání zpráv současnosti.
Nejlepší funkce
- Integrace: Slack nabízí integraci s řadou běžně používaných nástrojů pro zvýšení produktivity od třetích stran, což znamená, že můžete více věcí vyřídit na jednom místě. Podporovány jsou platformy jako Google Drive, kalendář Outlooku a ClickUp. K dispozici jsou také integrace s dalšími aplikacemi, například s e-mailovým marketingovým softwarem, jako je Mailchimp.
- Kanály: Kanály usnadňují organizaci více projektů, díky nimž jsou všichni informováni o aktuálním stavu a pracují v synchronizaci, což zvyšuje produktivitu
- Huddles: Členové týmu mohou snadno přejít ze zasílání zpráv k hovoru. Nedochází k žádnému poklesu produktivity a mohou dokonce sdílet obrazovky, což ještě více posiluje spolupráci.
- Zabezpečení: Slack nabízí ochranu dat na podnikové úrovni, takže máte jistotu, že k vaší komunikaci mají přístup pouze schválené osoby a zařízení. Můžete si být také jisti, že plně dodržujete předpisy o ochraně osobních údajů.
- Canvases: Zlepšuje spolupráci a poskytuje vyhrazený prostor pro správu a sdílení informací, od seznamů úkolů až po zadání projektů
Omezení
- Někteří uživatelé poukazují na to, že tarify služby Slack jsou poměrně drahé, zejména ve srovnání s jinými platformami s podobným počtem funkcí.
Ceny
- Zdarma: 0 $
- Pro: 7,25 $ za uživatele a měsíc
- Business+: 12,50 $ za uživatele a měsíc
- Enterprise: Ceny na vyžádání
Recenze a hodnocení zákazníků
- G2: 4,5 z 5 (více než 31 000 recenzí)
- Capterra: 4,7 z 5 (více než 22 000 recenzí)
4. Microsoft Teams
Nejlepší pro týmovou spolupráci
Microsoft Teams je komplexní aplikace navržená tak, aby vám pomohla spojit se s ostatními lidmi online. Kromě funkcí okamžitého zasílání zpráv nabízí také videohovory, možnost sdílení souborů z celé sady nástrojů Microsoft Office a nástroj pro vytváření komunit, který sdružuje lidi se společnými zájmy za účelem spolupráce.
Nejlepší funkce
- Komunikujte odkudkoli: Microsoft Teams nabízí řadu mobilních aplikací, díky kterým zůstanete v kontaktu, ať už jste kdekoli. Na mobilu můžete dostávat oznámení o okamžitých zprávách a odpovídat hlasovými poznámkami, pokud nemáte čas psát.
- Naplánujte odeslání: Naplánujte odeslání zpráv na pozdější datum, abyste mohli respektovat pracovní dobu zaměstnanců pracujících na dálku, i když se nacházejí v jiném časovém pásmu. Zprávy lze kdykoli před odesláním upravit. Tyto funkce v mnoha alternativách k Microsoft Teams chybí.
- Integrace: Synchronizuje se s celou řadou různých nástrojů. Díky tomu můžete optimalizovat své pracovní postupy a přenášet data z jiných aplikací.
- Okamžitý překlad: Usnadňuje komunikaci s mezinárodními kolegy a klienty. Díky funkci překladu můžete zprávu přeložit do více než 100 různých jazyků.
- Externí přístup: Pozvěte do chatu osoby mimo vaši organizaci Teams. Zlepšíte tak spolupráci a budete mít veškerou komunikaci na jednom místě.
Omezení
- Někteří uživatelé poukazují na to, že Microsoft Teams může být chybový a nespolehlivý, s nestabilním připojením při videohovorech a mizejícími odkazy v chatech
Ceny
- Essentials: 4 $ za uživatele a měsíc
- Business Basic: 6 $ za uživatele a měsíc
- Business Standard: 12,50 $ za uživatele a měsíc
Recenze a hodnocení zákazníků
- G2: 4,3 z 5 (více než 13 000 recenzí)
- Capterra: 4,5 z 5 (více než 9 000 recenzí)
Porovnejte Teams se Slackem!
5. Chanty
Nejlepší pro skupinové zasílání zpráv a integrovanou videotechnologii
Chanty je cenově dostupnou volbou mezi aplikacemi pro týmovou komunikaci, přičemž bezplatný tarif slibuje neomezené a bezpečné zasílání zpráv navždy. Jedná se také o nástroj pro týmovou spolupráci, který nabízí videohovory, správu úkolů, kanbanové tabule a sdílení souborů.
Nejlepší funkce
- Správa úkolů: Jakoukoli zprávu lze převést na úkol, což pomáhá zefektivnit pracovní postupy při správě úkolů, a každý člen týmu může být průběžně informován o postupu projektů.
- Snadné sdílení kódu: Rychle sdílejte bloky kódu, aby projekty probíhaly hladce. Jedná se o ideální funkci pro softwarové vývojáře, kteří si chtějí rychle vyměňovat úryvky kódu.
- Hlasové zprávy: Udržujte komunikaci i tehdy, když nejste u svého stolu, a to zasíláním vysoce kvalitních hlasových zpráv celému týmu
- Zobrazení kanbanové tabule: Optimalizujte pracovní postupy díky flexibilitě přepnutí do zobrazení kanbanové tabule, které vám umožní spravovat úkoly z jednoho místa
- Cenově výhodné: Bezplatný tarif aplikace Chanty umožňuje až 10 členům týmu neomezené konverzace, hlasové zprávy a individuální hlasové hovory. Tarif s bohatou nabídkou funkcí, který zahrnuje skupinové hovory a sdílení obrazovky, stojí pouze 3 $.
Omezení
- Některé recenze uváděly problémy s připojením
Ceny
- Zdarma: 0 $
- Pro firmy: 3 $ za uživatele a měsíc
Recenze a hodnocení zákazníků
- G2: 4,5 z 5 (více než 30 recenzí)
- Capterra: 4,7 z 5 (více než 30 recenzí)
6. Zoho Cliq
Ideální pro organizovanou týmovou komunikaci a spolupráci
Zoho Cliq je nástroj pro týmovou komunikaci, který vám pomůže organizovat konverzace, propojit se se stávajícími nástroji a automatizovat rutinní úkoly. Zjednodušuje spolupráci týmů na dálku díky funkcím, jako jsou hlášení o přítomnosti a přehled o dostupnosti, například když jste na schůzce. Můžete vytvářet zkratky a vlastní boty, abyste svému týmu ušetřili čas.
Nejlepší funkce
- Prohledávatelné konverzace: Snadno vyhledávejte texty nebo soubory, které byly sdíleny ve vašich konverzacích, abyste se mohli kdykoli vrátit k důležitým informacím právě v okamžiku, kdy je nejvíce potřebujete
- Pracovní agenda: Každodenní úkoly, kalendáře a plány jsou snadno přehledné, takže budete mít vždy přehled o blížících se termínech. Přímo z chatů si můžete nastavit připomenutí nadcházejících událostí a projektů.
- Přizpůsobitelné boty: Můžete si vytvořit vlastní boty, které automatizují vaše pracovní postupy, propojí se s vašimi stávajícími nástroji a budou fungovat jako virtuální asistenti.
- Špičková bezpečnost: Díky šifrování dat, ochraně soukromí při integraci a funkci tajného chatu máte jistotu, že data vaší společnosti jsou v bezpečí
- Whiteboard: Usnadňuje spolupráci s členy týmu přímo v okně chatu. Hotovou tabuli lze poté sdílet v chatu jako obrázek.
Omezení
- Někteří recenzenti poukázali na nedostatek integrací s aplikacemi třetích stran ve srovnání s konkurencí. Například integrace s řešeními pro vzdálený přístup, jako je VNC Connect, jsou omezené (podívejte se na tento přehled srovnání Team Viewer vs. VNC, abyste získali lepší představu o tom, co mohou řešení pro vzdálený přístup nabídnout).
Ceny
- Zdarma: 0 $
- Neomezený: 1 $ za uživatele a měsíc
Recenze a hodnocení zákazníků
- G2: 4,4 z 5 (více než 140 recenzí)
- Capterra: 4,6 z 5 (více než 70 recenzí)
7. Google Chat
Nejlepší pro textový chat, videokonference a sdílení souborů
Google Chat je nástroj pro týmovou komunikaci v rámci služby Google Workspace. Nabízí funkce přímého i skupinového zasílání zpráv, které jsou dostupné přes Gmail nebo samostatnou aplikaci. Díky integrovanému vyhledávání lze snadno vyhledávat minulé konverzace a platforma disponuje robustními bezpečnostními opatřeními pro šifrování dat a ochranu soukromí.
Nejlepší funkce
- Spaces: Spaces poskytují týmům vyhrazené prostory, kde mohou diskutovat, sdílet znalosti, spolupracovat na projektech a budovat komunity
- Součást Google Workspace: Využijte aplikace Chat a Spaces k plynulé spolupráci s členy týmu a klienty v aplikacích Google Docs, Slides a Sheets. K dispozici je také integrace s dalšími aplikacemi, například s CRM softwarem, jako je Salesforce.
- Široký výběr tarifů: Google Chat nabízí několik různých úrovní s celou řadou funkcí, takže si můžete vybrat tu, která nejlépe vyhovuje vaší firmě. Aplikace je také snadno škálovatelná v závislosti na růstu vaší firmy.
- Přístup pro hosty: Umožňuje vám poskytnout dočasný přístup pro hosty, abyste mohli snadno spolupracovat s lidmi mimo vaši organizaci
- Integrace: Propojte Google Chat s aplikacemi třetích stran a využijte boty k zefektivnění pracovních postupů pomocí automatizace
Omezení
- Někteří recenzenti poukázali na to, že Google Chat má ve srovnání s podobnými produkty určité nedostatky, například chybí možnost sdílení obrazovky nebo nahrávání schůzek.
Ceny
- Business Starter: 6 $ za uživatele a měsíc
- Business Standard: 12 $ za uživatele a měsíc
- Business Plus: 18 $ za uživatele a měsíc
- Enterprise: Ceny na vyžádání
Recenze a hodnocení zákazníků
- Capterra: 4,5 z 5 (více než 2 100 recenzí)
8. Twist
Nejlepší aplikace pro asynchronní zasílání zpráv
Twist je aplikace pro zasílání zpráv zaměřená na asynchronní komunikaci pro týmy pracující na dálku. Kombinuje e-mail, chat a fóra, aniž by přinášela jejich nevýhody, a vytváří tak strukturované kanály, které organizují informace podle témat. Nabízí také možnost soukromých zpráv pro budování týmového ducha a sdílení zpětné vazby.
Nejlepší funkce
- Diskusní vlákna: Twist vám díky specializovaným diskusním vláknům usnadňuje vyhnout se zbytečnému tlachání a přejít rovnou k podstatě věci, čímž zajišťuje, že důležité informace nezapadnou. Noví zaměstnanci se tak snadno zaučí při nástupu a doručené zprávy lze individuálně řadit podle priority.
- Integrace: Podporovány jsou platformy jako Asana, Google Drive a Trello. Můžete si dokonce vytvořit vlastní automatizace a ještě více zefektivnit své pracovní postupy.
- Snadno organizovatelné kanály: Kanály můžete strukturovat podle tématu, projektu nebo klienta, abyste zajistili, že veškerá komunikace bude přehledná a snadno dostupná
- Snadné zapracování: Twist nabízí snadno přístupné konverzace, díky nimž se noví zaměstnanci mohou rychle seznámit s předchozími rozhovory a rozhodnutími
- Chytrá oznámení: Všechna oznámení jsou shromážděna na jednom místě, což členům týmu usnadňuje stanovení priorit úkolů a zpráv
Omezení
- Na rozdíl od některých konkurentů a alternativ k Trellu je vyhledávací funkce aplikace Twist poněkud omezená, což znamená, že pokud ztratíte přehled o důležité konverzaci, může být obtížné ji znovu najít.
Ceny
- Bezplatná zkušební verze: 0 $ na jeden měsíc
- Neomezený tarif: 6 $ za uživatele a měsíc
Recenze a hodnocení zákazníků
- G2: 3,9 z 5 (19 recenzí)
- Capterra: 4,3 z 5 (více než 30 recenzí)
9. Workplace od Facebooku
Nejlepší pro individuální i skupinové okamžité zasílání zpráv
Workplace od Meta (dříve Facebook) je komplexní řešení pro interní komunikaci, které nabízí funkce jako události, skupiny, ankety, průzkumy a profily s cílem zvýšit zapojení zaměstnanců a posílit firemní kulturu. Funguje jako firemní verze Facebooku a poskytuje firemní intranet s funkcemi pro týmovou komunikaci.
Nejlepší funkce
- Knihovna znalostí: Objevujte a přistupujte ke klíčovým informacím z jakéhokoli zařízení díky funkci Knihovna znalostí v aplikaci Workplace. Díky flexibilním oprávněním můžete rozhodovat, kdo má přístup k jakému obsahu, a intuitivní vyhledávací funkce vám pomůže rychle najít přesně to, co hledáte.
- Navazujte kontakty: Aplikace je navržena s ohledem na mobilní zařízení, což znamená, že je snadno přístupná prakticky ze všech mobilních zařízení. Propojení s celou řadou aplikací usnadňuje zůstat v kontaktu, aniž byste museli přepínat mezi několika různými okny.
- Statistiky z Workspace: Analyzujte, jak vaši zaměstnanci používají Workspace, a objevte lepší způsoby, jak propojit vaši organizaci.
- Skupiny v aplikaci Workplace: Snadno komunikujte s těmi správnými lidmi a zasílejte oznámení konkrétním týmům nebo regionům. Můžete je dokonce využít k ocenění dobře odvedené práce zasláním příspěvku o úspěchu.
- Centrum bezpečnosti na pracovišti: Sdílejte důležité bezpečnostní informace a mějte přehled o bezpečnostní situaci během krizových událostí
Omezení
- Vzhledem k velkému množství funkcí v aplikaci Workplace mají někteří uživatelé potíže najít přesně to, co hledají, když to potřebují. To může být matoucí zejména pro nové uživatele, z nichž někteří požadují podrobnější návod, jak platformu využívat na maximum.
Ceny
- Základní tarif: 4 $ za uživatele a měsíc
- Doplňky: Rozšířená správa a podpora za 2 $ za uživatele a měsíc a Enterprise Live za 2 $ za uživatele a měsíc
Recenze a hodnocení zákazníků
- G2: 4,0 z 5 (více než 1 600 recenzí)
- Capterra: 4,4 z 5 (více než 1 200 recenzí)
10. Zoom Chat
Ideální pro videokonference, týmový chat, VoIP telefonii a webináře
Team Chat je chatovací funkce služby Zoom One. Ačkoli je Zoom možná nejznámější díky své funkci videohovorů, ve skutečnosti nabízí celou řadu nástrojů pro spolupráci a dalších funkcí, které mají firmám usnadnit život, jako je například Zoom Phone, jeho nabídka VoIP a jedna z mnoha dostupných alternativ k Vonage.
Nejlepší funkce
- Snadné použití: Týmy si tuto technologii snadno osvojí a mohou s ní rychle začít pracovat. Interní i externí uživatelé mají přístup k celé řadě chytrých funkcí, které jim usnadní spolupráci
- Bezpečnost: Díky funkcím, jako je pokročilé šifrování a vícefaktorová autentizace, můžete snadno zajistit, že veškerá vaše korespondence zůstane v bezpečí a důvěrná.
- Vyhledávací funkce: Díky vyhledávací funkci snadno najdete zprávy, kontakty a soubory. Ušetříte tak čas strávený procházením starších konverzací, protože všechny informace jsou snadno dostupné.
- Pokročilé nástroje pro správu: Přizpůsobte nastavení zabezpečení, styly komunikace a oprávnění přesně podle potřeb vaší společnosti
- Úložiště v cloudu: Ukládejte soubory, dokumenty a obsah ze svých chatových kanálů, abyste se už nikdy nemuseli obávat ztráty důležitých informací
Omezení
- Někteří uživatelé popisují uživatelské rozhraní aplikace Zoom jako neohrabané. Jiní poukazují na to, že její cena není tak atraktivní jako u některých konkurentů a alternativ k Zoomu, což z ní činí potenciálně nákladnou volbu pro malé a střední podniky.
Ceny
- Základní verze: Zdarma
- Pro: 149 $ za uživatele a rok
- Business: 199 $ za uživatele a rok
- Business Plus: 250 $ na uživatele za rok
- Enterprise: Ceny na vyžádání
Recenze a hodnocení zákazníků
- G2: 4,5 z 5 (více než 50 000 recenzí)
Zůstaňte v kontaktu díky aplikacím pro firemní komunikaci
Aplikace pro firemní okamžité zasílání zpráv mohou vašim týmům poskytnout nákladově efektivní způsob, jak zůstat v kontaktu, a podpořit tak lepší spolupráci, produktivitu a angažovanost. Měly by tvořit klíčovou součást každé moderní komunikační strategie na pracovišti.
K dispozici je celá řada různých aplikací, z nichž každá má své jedinečné přednosti – od aplikací pro okamžité zasílání zpráv přes sdílení obrazovky až po nástroje pro videokonference a další. Při výběru z široké škály dostupných aplikací, z nichž každá nabízí jedinečné funkce, jako je sdílení obrazovky, videokonference, chatovací kanály a integrace aplikací třetích stran, zvažte své potřeby a rozpočet a zjistěte, které z nich lze integrovat s vašimi stávajícími nástroji a které budou pro vaše zaměstnance snadno použitelné.
Je čas modernizovat vaše komunikační nástroje – pořiďte si moderní aplikaci pro zasílání zpráv, která podpoří váš rostoucí podnik!
Hostující autor:
Austin Guanzon je manažerem podpory 1. úrovně ve společnosti Dialpad, přední platformě pro zákaznickou inteligenci založené na umělé inteligenci, která nabízí funkce jako virtuální firemní fax od Dialpadu. Je odborníkem na udržení zákazníků a technickou podporu se zkušenostmi z některých z největších technologických servisních společností v USA.
Austin je také spoluzakladatelem kalifornské společnosti Infinity Martial Arts a působil jako instruktor tohoto sportu. Píše také pro další weby, například VMblog.