كيفية تجنب التحيز بسبب القرب في مكان العمل

نميل جميعًا إلى وجود تحيزات لا شعورية تؤثر على سلوكنا في حياتنا الشخصية وحتى في مكان العمل. التحيز القريب هو أحد هذه التحيزات.

لنكن صادقين. حتى مع أفضل النوايا، أحيانًا لا نتصرف في أماكن عملنا بالإنصاف الذي نرغب فيه. يمكن أن يتسلل التحيز بسبب القرب دون أن نلاحظه، خاصةً عندما نعمل عن بُعد أو مع فرق مختلطة.

ولكن ما هو التحيز القريب في الأصل، وكيف يمكننا تجنبه في مكان العمل؟ دعونا نتعمق قليلاً في هذا الموضوع.

ما هو التحيز القريب؟

التحيز القريب هو ميل الإنسان إلى تفضيل الأشخاص أو الأشياء القريبة جسديًا منا. إنه مثل أن عقولنا تميز بين الأشخاص. نبني علاقات أقوى مع الأشخاص الذين نراهم كثيرًا في المكتب.

يتجلى التحيز القريب في مكان العمل بعدة طرق: المعاملة التفضيلية، وترتيبات العمل الأكثر مرونة، والتقدير والترقيات المتكررة، ووصول أفضل إلى المشاريع وفرص التطوير لأعضاء الفريق في المكتب.

وهو يخلق تفاوتات كبيرة في الطريقة التي يُنظر بها إلى الموظفين عن بُعد ومعاملتهم، مما يؤدي إلى عدم الرضا وانخفاض إنتاجية الفريق. كما أن هذا يجعل من الصعب الاحتفاظ بالموظفين.

فهم التحيز بسبب القرب

التحيز بسبب القرب يشبه ذلك المعلم الذي يبدو أنه دائمًا ما ينادي الطلاب الجالسين في الصف الأمامي، الذين يراهم ويتفاعل معهم أكثر من غيرهم. ولكن لماذا؟ الأمر بسيط — فالألفة تولد شعورًا بالثقة والراحة وتؤثر على طريقة نظرتنا إلى الأشخاص في مكان العمل.

إنها طريقة دماغنا في اتخاذ طرق مختصرة. نشعر بشكل طبيعي براحة أكبر وثقة أكبر تجاه الأشخاص القريبين منا، الذين نراهم ونتفاعل معهم بشكل متكرر. قد يترجم هذا الشعور بالراحة بشكل غير عادل إلى فرص أفضل أو ترقيات أو حتى اهتمام أكثر إيجابية لأولئك الذين ينتمون إلى "الدائرة المقربة" مقارنة بأولئك الذين يعملون عن بُعد.

قد يتم تجاهل الموظفين عن بعد عند الترقيات أو المشاريع المثيرة أو التقدير لمجرد أنهم أقل ظهورًا من زملائهم في المكتب. عندما يشعرون أن مساهماتهم أقل تقديرًا، يمكن أن يؤدي ذلك إلى إعاقة الإنتاجية والابتكار. الشعور بالتقليل من القيمة بسبب التحيز القريب يمكن أن يؤدي إلى انفصال الموظفين عن العمل، والامتعاض، وانخفاض الحافز بين الموظفين عن بعد.

التحيز القريب: العلاقة مع الإسناد (علم النفس) والتحيز المعرفي

التحيز في الإسناد (علم النفس)

تشرح نظرية الإسناد كيف نبرر سلوكياتنا وسلوكيات الآخرين. على سبيل المثال، تنسب نجاح الموظفين في المكتب أو تقييماتهم العالية في الأداء إلى أخلاقيات عملهم أو التزامهم بثقافة الشركة، متغاضياً عن الإنجازات المماثلة للموظفين عن بُعد.

التحيز المعرفي

التحيزات المعرفية هي ميل إلى التفكير بطرق قد تؤدي إلى أحكام خاطئة أو استنتاجات غير منطقية. فكر فيها على أنها خداع بصري لعقولنا، يشوه طريقة إدراكنا للمعلومات ومعالجتها. في هذه الحالة، الخداع هو "المألوف = الجيد"، مما قد يؤدي إلى مزايا غير عادلة لمن نراهم أكثر.

أمثلة واقعية وسيناريوهات لتحيز القرب في الواقع

التحيز القريب مقابل التحيز المتاح: شرح وتمييز

فكر في التحيز القريب على أنه نادي "الأطفال الرائعين" غير المرئي. الأشخاص في هذا النادي قريبون جسديًا من صانعي القرار (الرئيس، قائد المشروع، إلخ). يميلون إلى الحصول على مزيد من الاهتمام، وفرص أفضل، وتفضيل شامل، حتى لو لم يستحقوا ذلك.

لكن التحيز القريب غالبًا ما يتم الخلط بينه وبين التحيز المتاح، وهو مشابه له ولكنه ليس تمامًا مثله.

ما هو التحيز المتعلق بالتوافر؟

التحيز المتعلق بالتوافر يشبه هوس عقولنا بأحدث الأشياء اللامعة. وهو عندما نتخذ قرارات بناءً على ما نتذكره بسهولة ، وليس بالضرورة ما هو الأكثر دقة أو أهمية. لذلك، إذا أخطأ زميل في العمل قبل تقييمه مباشرة، فقد يلقي ذلك بظلاله على السجل الموضوعي لجميع الأعمال الجيدة التي قام بها طوال العام.

التخفيف من تحيز القرب

إن فهم كيفية تجنب التحيز القريب في مكان العمل يعادل تدريب الأبطال الخارقين لمحاربة الظلم في مكان العمل! خاصة الآن، مع بيئات العمل المختلطة والبعيد، نحتاج إلى استراتيجيات خاصة لمحاربة التحيز القريب تجاه الموظفين عن بُعد لضمان حصول الجميع على فرصة عادلة، بغض النظر عن مكان عملهم.

فيما يلي بعض الخطوات الملموسة التي يمكنك اتخاذها لتحقيق أهدافك:

خلق بيئة عمل أكثر شمولاً

الشمولية هي الترياق للتحيز القريب. إليك كيفية بناء بيئة مكتبية شاملة ومعالجة التحيز القريب:

أدخل نظامًا موضوعيًا لإدارة الأداء والمكافآت

تعزيز العدالة في مكان العمل يحتاج إلى خطة عمل! وهنا يأتي دور المقاييس الواضحة وتتبع الأداء لإنقاذ الموقف:

وضع سياسات واستراتيجيات تعطي الأولوية للعمل عن بُعد

توفير فرص متكافئة للموظفين في الموقع والموظفين عن بُعد يتطلب تغيير طريقة تفكيرنا واعتماد نهج يضع الموظفين عن بُعد في المقام الأول. وإليك كيفية القيام بذلك:

بناء ممارسات اتصال استباقية وشاملة

التواصل مع أعضاء الفريق عن بُعد والموظفين في الموقع هو المفتاح لتجنب التحيز القريب. نحتاج إلى بذل جهد إضافي لإشراك الجميع في عملية صنع القرار:

كيفية منع التحيز بسبب القرب في مكان العمل

يتطلب التغلب على التحيز القريب جهدًا متواصلًا. لحسن الحظ، التكنولوجيا تجعل المهمة أسهل! دعونا نلقي نظرة على الأدوات والاستراتيجيات الخاصة بالفرق البعيدة/المختلطة لتجنب التحيز القريب في مكان العمل:

أهمية اعتماد أدوات التعاون في القوى العاملة الموزعة

استخدام التكنولوجيا التعليمية في استراتيجيات التعلم والتطوير

يجب أن تكون مهارات تحسين المهارات متاحة للجميع وليس فقط للأشخاص في المكاتب. تتيح التكنولوجيا التغلب على التحيز القريب في مكان العمل من خلال:

عزز قدراتك مع ClickUp

المعرفة قوة في مكافحة التحيز القريب! يمكن أن تكون حلول إدارة الموارد البشرية من ClickUp سلاحك السري للتصدي للتحيز القريب. من خلال تبسيط إدارة أداء الموظفين، تضمن هذه الحلول حصول كل فرد في الفريق على الرؤية التي يستحقها.

إليك كيفية تجنب التحيز القريب في مكان العمل باستخدام ClickUp من خلال حل إدارة الموارد البشرية:

مهام الموارد البشرية أصبحت أسهل مع ClickUp

تشعر أقسام الموارد البشرية بشدة من آلام التحيز القريب، حيث إنها غالبًا ما ترى بشكل مباشر كيف يمكن أن يؤثر التواجد المادي بشكل غير عادل على فرص الموظفين. يمكن لـ ClickUp تبسيط عملياتك وتخفيف التحيز القريب وتعزيز العدالة بين الموظفين وفي جميع أنحاء قوة العمل لديك:

تغلب على التحيز بسبب القرب في مكان العمل باستخدام ClickUp

غالبًا ما لا ندرك متى يتسلل التحيز القريب. ومع ذلك، مع القليل من الوعي والتحركات الذكية ودمج أدوات مثل ClickUp، يمكنك بناء مكان عمل يشعر فيه الجميع بأنهم مرئيون ولديهم فرصة عادلة للنجاح.

تذكر أن إنشاء فريق شامل هو رحلة طويلة، وليس سباقًا قصيرًا. لذا، استمر في ذلك، وكن منفتحًا، واختر أداة تتميز بالشفافية.