Trong nhiều năm, thứ hạng trên Google đảm bảo khả năng hiển thị. Nhưng giờ đây, các công cụ tìm kiếm dựa trên AI như ChatGPT, Gemini và Perplexity đang chiếm lĩnh thị trường.
Không giống như các công cụ tìm kiếm truyền thống, các mô hình ngôn ngữ lớn này không xếp hạng các trang web mà viết lại, tóm tắt và diễn giải lại nội dung, thường kết hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.
Vấn đề là ngay cả khi trang web của bạn đứng thứ nhất trên Google, mô hình tìm kiếm AI vẫn có thể bỏ qua nó.
Đó là lúc các công cụ theo dõi LLM phát huy tác dụng.
Còn được gọi là công cụ quan sát LLM, chúng cho phép các doanh nghiệp theo dõi các tham chiếu do AI tạo ra về thương hiệu của họ, theo dõi hiển thị trong kết quả tìm kiếm và tối ưu hóa nội dung cho các công cụ tìm kiếm dựa trên AI. Các công cụ này cũng giúp xác định các sai lệch, lỗi thực tế hoặc chi tiết lỗi thời có thể lan rộng trên nhiều sản phẩm AI.
Dưới đây là bảy công cụ theo dõi LLM giúp bạn phân tích cách các mô hình AI lưu trữ và xử lý thông tin liên quan đến thương hiệu.
⏰Tóm tắt 60 giây
7 công cụ theo dõi LLM hàng đầu giúp các thương hiệu duy trì khả năng hiển thị và cạnh tranh trong bối cảnh tìm kiếm dựa trên AI bao gồm:
- Profound: Tốt nhất cho hiển thị tìm kiếm AI trong doanh nghiệp
- Scrunch AI: Tốt nhất cho việc theo dõi thương hiệu AI
- Otterly AI: Tốt nhất để theo dõi hiển thị AI
- Peec AI: Tốt nhất cho theo dõi đa LLM với giá cả phải chăng
- Rankscale: Tốt nhất cho phân tích SEO AI toàn diện
- Knowatoa: Tốt nhất để theo dõi thứ hạng tìm kiếm LLM
- Nightwatch: Tốt nhất để kết hợp theo dõi xếp hạng SEO với giám sát AI
- Phần thưởng: ClickUp giúp các nhóm theo dõi hiển thị thương hiệu trên các công cụ tìm kiếm AI (ChatGPT, Gemini, v.v.) bằng cách hợp lý hóa nỗ lực của nhóm thông qua phân bổ tài nguyên hiệu quả, tài liệu hóa và quy trình làm việc tự động hóa
Bạn nên tìm kiếm điều gì trong một công cụ theo dõi LLM?
Công cụ theo dõi LLM giúp các doanh nghiệp phân tích tần suất và bối cảnh mà LLM tham chiếu đến một thương hiệu hoặc sản phẩm. Thông tin này có thể được sử dụng để tinh chỉnh nội dung để nội dung được thể hiện tốt hơn trong các công cụ tìm kiếm dựa trên AI và đảm bảo thông điệp thương hiệu được nhất quán trên các nền tảng khác nhau.
Một số công cụ còn đánh giá hiệu suất ứng dụng bằng cách theo dõi tốc độ phản hồi, độ chính xác và hiệu quả xử lý AI. Dưới đây là các yếu tố khóa cần xem xét khi chọn công cụ theo dõi LLM:
- Theo dõi chất lượng phản hồi: Tìm kiếm các công cụ ghi lại phản hồi và đánh giá chúng về mức độ liên quan, tính chính xác của sự kiện, giọng điệu hoặc các tiêu chí khác. Một số công cụ còn sử dụng phân tích cảm xúc để phát hiện giọng điệu cảm xúc hoặc phát hiện các bất thường như rò rỉ dữ liệu hoặc phản hồi độc hại
- Giám sát hiển thị AI: Chọn một công cụ theo dõi tần suất và vị trí xuất hiện của thương hiệu hoặc từ khóa của bạn trong nội dung do AI tạo ra. Công cụ này giống như SEO nhưng dành cho AI, thường được gọi là Tối ưu hóa tìm kiếm AI hoặc Tối ưu hóa công cụ tạo nội dung (GEO)
- Đánh giá so sánh cạnh tranh: Chọn một công cụ theo dõi thương hiệu LLM có tính năng phân tích đối thủ cạnh tranh, cho thấy mức độ hiển thị của bạn so với các đối thủ khác. Ví dụ: nếu một đối thủ cạnh tranh được đề cập nhiều hơn trong các công cụ tìm kiếm AI, công cụ này sẽ nêu bật những khoảng cách mà bạn cần giải quyết
- Tích hợp và cộng tác: Hãy chọn một công cụ tích hợp trơn tru với hệ thống phân tích hiện có của bạn. Ngoài ra, hãy tìm các tính năng như báo cáo có thể tùy chỉnh, cảnh báo (ví dụ: nếu đề cập đến thương hiệu của bạn không xuất hiện trong kết quả Bing Chat) và hỗ trợ nhiều người dùng để các nhóm có thể cộng tác trong việc quan sát và giám sát LLM
- Phân tích RAG: Chọn một công cụ đánh giá cách thức mà tính năng tăng cường truy xuất (RAG) ảnh hưởng đến các phản hồi của AI, đảm bảo rằng nội dung được truy xuất được thể hiện chính xác trong các kết quả do AI tạo ra. Điều này giúp phát hiện rủi ro thông tin sai lệch và nêu bật các cơ hội tối ưu hóa
- Đánh giá hiệu suất mô hình: Chọn một công cụ theo dõi các chỉ số khóa ảnh hưởng đến hiệu suất LLM, chẳng hạn như độ chính xác của mô hình trên các câu hỏi thử nghiệm, tính nhất quán của câu trả lời, độ trễ hoặc xếp hạng của người dùng về chất lượng đầu ra của mô hình
🤝 Lưu ý: Do các ứng dụng LLM khác nhau giữa các ngành, hãy đảm bảo công cụ theo dõi của bạn có thể thích ứng với các trường hợp sử dụng khác nhau, từ bot hỗ trợ khách hàng đến tạo mã.
➡️ Đọc thêm: LLM Agent trong AI là gì và chúng hoạt động như thế nào?
7 công cụ theo dõi LLM tốt nhất
1. Profound (Tốt nhất cho hiển thị tìm kiếm AI trong doanh nghiệp)
Được thành lập bởi James Cadwallader và Dylan Babbs, Profound là một nền tảng cấp doanh nghiệp theo dõi cách các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT, Gemini, Bing Chat và Microsoft Copilot đề cập và xếp hạng nội dung của bạn.
Công cụ này phân tích dữ liệu đầu vào mà các mô hình AI xử lý để tạo ra phản hồi, giúp doanh nghiệp hiểu cách các truy vấn, lời nhắc, tập dữ liệu và nguồn khác nhau của người dùng ảnh hưởng đến hiển thị thương hiệu. Công cụ này cũng cung cấp các tính năng tuân thủ và bảo mật như chứng nhận SOC 2 và đăng nhập một lần để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của doanh nghiệp và đảm bảo truy cập an toàn.
Các tính năng tốt nhất của Profound
- Thông tin chi tiết về câu trả lời: Theo dõi tần suất thương hiệu của bạn xuất hiện trong các câu trả lời do AI tạo ra. Ví dụ: một thương hiệu điện tử tiêu dùng có thể theo dõi tần suất sản phẩm của họ được đề cập trong các câu trả lời cho "tai nghe chống ồn tốt nhất" hoặc "loa thông minh hàng đầu". Công cụ này cũng phân tích bối cảnh và nguồn ảnh hưởng đến những đề cập này
- Trình khám phá cuộc hội thoại: Giúp khám phá các chủ đề và từ khóa mà người tiêu dùng thảo luận với các nền tảng AI. Công cụ này cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về các cuộc hội thoại do AI tạo ra, theo dõi cách các ngành, thương hiệu và đối thủ cạnh tranh được đề cập
- Phân tích đại lý: Theo dõi lượt truy cập của bot AI, phân tích cách trình thu thập dữ liệu AI giải thích trang web của bạn và đảm bảo trang web được tối ưu hóa cho chỉ mục AI. Công cụ này cũng giám sát lưu lượng truy cập do AI thúc đẩy, xác định các trang được tham chiếu thường xuyên và cung cấp thông tin chi tiết về cách các mô hình AI sử dụng nội dung của bạn trong các phản hồi
Hạn chế sâu sắc
- Profound được thiết kế cho khách hàng cấp doanh nghiệp, khiến nó khó tiếp cận hơn hoặc kém hiệu quả về chi phí đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn
Giá cả hợp lý
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét chi tiết
- G2: Chưa có đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
📮ClickUp Insight: 88% số người tham gia khảo sát của chúng tôi sử dụng AI cho các công việc cá nhân, nhưng hơn 50% ngại sử dụng AI trong công việc. Ba rào cản chính là gì? Thiếu tích hợp liền mạch, khoảng cách kiến thức hoặc lo ngại về bảo mật. Nhưng nếu AI được tích hợp vào không gian làm việc của bạn và đã được bảo mật thì sao? ClickUp Brain, trợ lý AI tích hợp của ClickUp, biến điều này thành hiện thực. Nó hiểu các lệnh bằng ngôn ngữ đơn giản, giải quyết cả ba lo ngại về việc áp dụng AI đồng thời kết nối trò chuyện, công việc, tài liệu và kiến thức của bạn trong không gian làm việc. Tìm câu trả lời và thông tin chi tiết chỉ với một cú nhấp chuột!
🚀 Mẹo tăng năng suất: Thiết lập các cuộc gọi LLM theo lịch để lấy phản hồi từ ChatGPT, Gemini hoặc Perplexity cho các từ khóa cụ thể liên quan đến thương hiệu của bạn. Lưu trữ và so sánh các kết quả này trong bảng điều khiển tập trung để có được thông tin chi tiết nhanh chóng.
2. Scrunch AI (Tốt nhất cho việc theo dõi sự hiện diện thương hiệu AI)
Khách hàng đã tương tác với AI khi họ tìm kiếm sản phẩm, so sánh dịch vụ hoặc tìm kiếm đề xuất. Scrunch AI theo dõi vị trí thương hiệu của bạn xuất hiện trong các câu trả lời do AI tạo ra, cho dù đó là kết quả hàng đầu, hầu như không được đề cập hay hoàn toàn không xuất hiện.
Công cụ này theo dõi ba khía cạnh cốt lõi: Sự hiện diện, vị trí và cảm xúc. 'Sự hiện diện' cho biết thương hiệu của bạn được đề cập ở đâu và như thế nào trong các phản hồi của AI, 'vị trí' cho biết thứ hạng hoặc mức độ nổi bật của bạn trong các câu trả lời đó, và 'cảm xúc' phân tích giọng điệu (tích cực, trung lập, tiêu cực) khi thương hiệu của bạn được đề cập.
Các tính năng tốt nhất của Scrunch AI
- Theo dõi và phân tích cạnh tranh: Cho phép bạn so sánh các đề cập đến thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh trên cùng một lời nhắc. Công cụ này sẽ nêu bật nếu một đối thủ đang vượt trội hơn bạn, ví dụ như trong các đề xuất của ChatGPT về 'phần mềm quản lý dự án tốt nhất'
- Trung tâm kiến thức: Xác định những lỗ hổng nội dung hoặc thông tin sai lệch về cách thương hiệu của bạn được thể hiện
- Thông tin chi tiết về nhân cách AI: Cho phép bạn xem các hồ sơ người dùng (nhân cách) khác nhau nhận được các câu trả lời AI khác nhau về thương hiệu của bạn. Mức độ thông tin chi tiết này cực kỳ hữu ích để tinh chỉnh nội dung tiếp thị cho AI
Giới hạn của Scrunch AI
- Hiện tại, quyền truy cập bị hạn chế, yêu cầu phải "đặt cuộc họp" trước
Giá cả của Scrunch AI
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Scrunch AI
- Đánh giá từ G2: Chưa có đủ đánh giá
- Đánh giá của Capterra: Không đủ đánh giá
3. Otterly. AI (Tốt nhất để theo dõi hiển thị AI)
Otterly cho phép bạn theo dõi thương hiệu, nội dung, đối thủ cạnh tranh hoặc bất kỳ lời nhắc nào trên các dịch vụ AI.
Một tính năng quan trọng của Otterly là dễ sử dụng. Nó phù hợp cho những ai muốn nhanh chóng kiểm tra kết quả tìm kiếm AI mà không cần phải học sâu. Nền tảng này hỗ trợ nhiều chatbot AI/LLM, chẳng hạn như ChatGPT, Gemini của Google và Bing Chat.
Đây là một trong số ít công cụ giám sát tìm kiếm AI cho phép bạn theo dõi chất lượng đầu ra dựa trên địa điểm của khách hàng. Nếu thương hiệu của bạn phổ biến ở Mỹ nhưng hiếm khi được đề cập trong các tìm kiếm AI ở Ấn Độ hoặc Đức, bạn sẽ biết cần tập trung nỗ lực nội dung vào đâu
Otterly. Các tính năng tốt nhất của AI
- Nghiên cứu từ khóa và câu hỏi: Giúp bạn hiểu những câu hỏi hoặc từ khóa nào khiến AI tham chiếu đến bạn hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn, từ đó bạn có thể điều chỉnh chiến lược nội dung của mình
- Theo dõi liên kết: Cho phép bạn theo dõi số lượng phản hồi do AI tạo ra có chứa liên kết đến nội dung của bạn so với đối thủ cạnh tranh
- Cảnh báo hiệu suất và bảng điều khiển: Thông báo cho bạn nếu có sự thay đổi lớn trong các đề cập đến AI, chẳng hạn như đối thủ cạnh tranh chiếm vị trí của bạn trong các phản hồi do AI tạo ra
Otterly. Giới hạn của AI
- Nó thiếu một số tính năng nâng cao có trong các công cụ khác, chẳng hạn như theo dõi dựa trên nhân cách hoặc phân tích cảm xúc sâu sắc
Giá cả của Otterly. AI
- Lite: $29/tháng (10 lệnh tìm kiếm)
- Gói tiêu chuẩn: $189/tháng (100 lệnh tìm kiếm)
- Pro: $989/tháng (1.000 lệnh tìm kiếm)
Otterly. Đánh giá và nhận xét về AI
- Đánh giá từ G2: Chưa có đủ đánh giá
- Đánh giá của Capterra: Không đủ đánh giá
4. Peec AI (Tốt nhất cho theo dõi đa LLM với giá cả phải chăng)
Được thiết kế đặc biệt cho các nhóm tiếp thị, Peec AI là một nền tảng phân tích tìm kiếm AI nổi bật nhờ cung cấp các tính năng mạnh mẽ với giá cả phải chăng.
Chỉ số 'Brand Visibility Score' giúp bạn phân tích tần suất thương hiệu của bạn xuất hiện trong kết quả AI theo thời gian, cung cấp cho bạn một thước đo rõ ràng để theo dõi tiến độ của mình.
Nền tảng này có thể phân tích theo các LLM khác nhau, như ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini của Google, DeepSeek, v.v., và theo các dòng thời gian khác nhau, vì vậy bạn có thể thấy rằng hiển thị của bạn là 70% trên ChatGPT nhưng chỉ 40% trên Claude, ví dụ.
Các tính năng tốt nhất của Peec AI
- Phân tích nguồn: Xác định các nguồn mà trợ lý AI trích dẫn khi đề cập đến thương hiệu của bạn. Điều này rất quan trọng vì nó cho bạn biết tại sao AI đề cập hoặc không đề cập đến bạn. Đáng chú ý, chỉ 50% nguồn được AI sử dụng trùng với kết quả hàng đầu của Google. Bạn có thể nhắm mục tiêu những nguồn cụ thể đó bằng các bài đăng của khách, PR và đóng góp của chuyên gia trong chiến lược nội dung của mình để tăng khả năng hiển thị
- So sánh đối thủ cạnh tranh: Cho phép bạn thêm đối thủ cạnh tranh và xem bảng xếp hạng ngành song song để biết ai đang nhận được nhiều sự ủng hộ từ AI nhất
- Bộ phân tích SEO cho LLM: Cung cấp tính năng theo dõi chuỗi thời gian, bảng điều khiển đa mô hình và cộng tác nhóm trong giao diện người dùng thân thiện với biểu đồ rõ ràng, trở thành công cụ mạnh mẽ cho các nhóm làm việc dựa trên dữ liệu
Giới hạn của Peec AI
- Các nhóm có thể cần thời gian để nắm bắt tất cả các tính năng, đặc biệt nếu họ mới làm quen với phân tích tìm kiếm AI
Giá cả của Peec AI
- Nhóm nội bộ: 130 USD/tháng (phân tích 30 lời nhắc)
- Đại lý: 195 USD/tháng (Làm việc với 3 khách hàng)
Đánh giá và nhận xét về Peec AI
- Đánh giá từ G2: Chưa có đủ đánh giá
- Đánh giá của Capterra: Không đủ đánh giá
5. Rankscale (Tốt nhất cho phân tích SEO AI toàn diện)
Rankscale (thường được gọi là Rankscale. ai) là một công cụ Tối ưu hóa Công cụ Tạo nội dung (GEO) được thiết kế để trở thành giải pháp tất cả trong một cho hiển thị tìm kiếm AI.
Một trong những tính năng nổi bật của nó là trình mô phỏng công cụ tìm kiếm AI, cho thấy cách các mô hình AI khác nhau thu thập và giải thích trang web của bạn, cung cấp cho bạn điểm nội dung về mức độ liên quan của AI. Điều này giúp bạn xác định xem có nội dung nào trên trang web của bạn có thể đang chặn hoặc cản trở bot AI hay không.
Các tính năng tốt nhất của Rankscale
- Theo dõi nhanh trên nhiều công cụ AI: Cho phép bạn thiết lập các lời nhắc tìm kiếm tùy chỉnh trên nhiều công cụ dựa trên LLM, thu thập kết quả và hiển thị vị trí trang web của bạn xuất hiện. Công cụ này cũng lập bản đồ các trích dẫn, tiết lộ các nguồn mà AI đang tham chiếu
- Giám sát đề cập đến đối thủ cạnh tranh: Theo dõi các đề cập đến đối thủ cạnh tranh, phát hiện đối thủ cạnh tranh trong các câu trả lời AI mà SEO truyền thống có thể bỏ sót. Nó cũng cung cấp chế độ xem 360° đầy đủ về hiệu suất AI của trang web bạn, từ các cải tiến trên trang đến phân tích đối thủ cạnh tranh
- Bảng điều khiển thương hiệu: Giúp theo dõi xếp hạng tìm kiếm AI, phân tích cảm xúc và xu hướng hiển thị cho tất cả các thương hiệu của bạn mà không cần chuyển đổi giữa nhiều công cụ. Ngoài ra, 'Tính toán tự động' xử lý dữ liệu thực thi thuật ngữ tìm kiếm ngay lập tức, đảm bảo các chỉ số chính xác và cập nhật
Giới hạn của Rankscale
- Đây là một dự án độc lập và chỉ mới mở cửa cho người thử nghiệm, vì vậy một số tính năng có thể chưa hoàn thiện hoặc còn lỗi
Giá cả của Rankscale
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Rankscale
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
6. Knowatoa (Tốt nhất để theo dõi thứ hạng tìm kiếm LLM)
Knowatoa hoạt động như một công cụ theo dõi xếp hạng chuyên dụng, cho thấy cách các dịch vụ AI nhận thức và xếp hạng thương hiệu của bạn.
Công cụ này theo dõi các đề cập đến thương hiệu của bạn trong các câu trả lời của AI và kiểm tra xem các mô hình AI có mô tả chính xác sản phẩm của bạn hay không bằng cách so sánh chúng với thông tin sản phẩm thực tế của bạn. Ví dụ: nếu AI cho biết phần mềm của bạn thiếu một tính năng mà bạn thực sự có, Knowatoa sẽ đánh dấu sự khác biệt đó.
Tìm hiểu các tính năng tốt nhất của Knowatoa
- Theo dõi chéo mô hình: Hỗ trợ tất cả các nền tảng AI chính, như ChatGPT, Gemini của Google, Perplexity, AI của Meta, Claude của Anthropic, v.v., mang đến cho bạn phạm vi phủ sóng rộng trên một màn hình
- Xếp hạng đối thủ cạnh tranh: Cho phép bạn liệt kê các đối thủ cạnh tranh và xem tần suất họ xuất hiện so với bạn đối với các câu hỏi đó
- Đơn giản: Cung cấp giao diện gọn gàng, thân thiện với người dùng và không quá tải với dữ liệu không liên quan. Ngoài ra, nó còn bao gồm các chỉ số quen thuộc như số câu hỏi được theo dõi, số trang web (trang web) bạn đang giám sát, v.v.
Tìm hiểu các giới hạn
- Là một công cụ tương đối mới, Knowatoa thiếu các tính năng nâng cao như phân tích cảm xúc hoặc API để tích hợp với các nền tảng khác
Giá cả của Knowatoa
- Kế hoạch miễn phí (3 trang web)
- Premium: $49/tháng (15 trang web)
- Dịch vụ: $99/tháng (50 trang web)
Đánh giá và nhận xét của Knowatoa
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không đủ đánh giá
Knowatoa là một công cụ rất thú vị đang dẫn đầu sự thay đổi trong ngành của chúng ta, theo dõi xếp hạng cho các dịch vụ tìm kiếm AI như ChatGPT, Perplexity và Claude.
Knowatoa là một công cụ rất thú vị đang dẫn đầu sự thay đổi trong ngành của chúng ta, theo dõi xếp hạng cho các dịch vụ tìm kiếm AI như ChatGPT, Perplexity và Claude.
7. Nightwatch (Tốt nhất để kết hợp theo dõi xếp hạng SEO với giám sát AI)
AI Tracking của Nightwatch cho phép bạn theo dõi hiệu suất của ChatGPT 3. 0 và 4. 0 trong thời gian thực. Bạn có thể theo dõi nơi công ty hoặc dịch vụ của bạn xuất hiện, xem tần suất bạn được đề cập và hiểu bối cảnh của những đề cập đó bằng cách nhập các từ khóa hoặc để hệ thống quan sát theo thời gian.
Đối với những người đã sử dụng nó cho SEO, bạn có thể theo dõi hiển thị của mình trong ChatGPT và các LLM khác bằng cách sử dụng cùng một giao diện.
Các tính năng tốt nhất của Nightwatch
- Báo cáo có thể tùy chỉnh: Tạo báo cáo thống nhất hiển thị, ví dụ: thứ hạng Google của bạn cho một từ khóa và liệu ChatGPT có đề xuất bạn cho từ khóa đó hay không
- Phân tích đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ: So sánh xem đối thủ có được các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) đề xuất thường xuyên hơn không
- Thông tin chi tiết: Nhận thông tin chi tiết về giám sát AI với các tính năng cốt lõi, như theo dõi xếp hạng địa phương, so sánh thiết bị di động và máy tính để bàn, kiểm tra trang web và phân khúc
Giới hạn của Nightwatch
- Người dùng mới có thể cần thời gian để làm quen với các tính năng của nền tảng này
Giá cả của Nightwatch
- $39/tháng (250 từ khóa)
Đánh giá và nhận xét của Nightwatch
- G2: 4.9/5 (40+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (30+ đánh giá)
➡️ Đọc thêm: Cách sử dụng Chain of Thought Prompting (Với ví dụ)
ClickUp có thể cải thiện việc theo dõi LLM như thế nào?
Bảy công cụ này được thiết kế riêng cho việc đánh giá LLM. Nhưng làm thế nào để kết nối các xu hướng và kết quả từ các công cụ này với quy trình làm việc hiện tại của bạn?
Đây là lúc ClickUp phát huy tác dụng.
Là ứng dụng toàn diện cho công việc, ClickUp có thể giúp bạn đánh giá phản hồi LLM và cách thương hiệu xuất hiện trong kết quả tìm kiếm do AI tạo ra trên nhiều mô hình ngôn ngữ lớn, chẳng hạn như ChatGPT, Gemini và Perplexity.
Nó cho phép các nhóm tổ chức giám sát, thu thập thông tin chi tiết có thể hành động và thực hiện các thay đổi dựa trên biến động xếp hạng. Hãy cùng xem cách thức hoạt động!
1. Quản lý quy trình làm việc
ClickUp kết hợp quản lý dự án và theo dõi công việc vào một nền tảng, giúp dễ dàng giám sát thời hạn, ưu tiên và phụ thuộc để đạt hiệu quả hoạt động tối ưu.
Giả sử nhóm tiếp thị ClickUp muốn biết tại sao ClickUp không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm AI cho 'công cụ năng suất tốt nhất' hoặc 'phần mềm quản lý dự án tốt nhất. ' Nhóm có thể ghi lại điều này dưới dạng nhiệm vụ trong Nhiệm vụ ClickUp và thêm các công việc con để điều tra vấn đề trên các mô hình AI như ChatGPT, Perplexity hoặc Bard.
📌 Ví dụ:
Tên công việc: Điều tra các đề cập bị thiếu của ClickUp trong tìm kiếm AI của Perplexity
👥 Được giao cho: Joshua (Nhà nghiên cứu AI)
Công việc con:
1️⃣ Phân tích nguồn kiến thức của Perplexity AI
2️⃣ Thực hiện kiểm tra nhanh chóng
3️⃣ Kiểm tra dữ liệu đào tạo LLM và nguồn nội dung
Bạn cũng có thể sử dụng Trường Tùy chỉnh ClickUp để thêm cấu trúc và thông tin chi tiết quan trọng vào cuộc điều tra. Ví dụ:
- Truy vấn tìm kiếm được theo dõi: Chỉ định các từ khóa chính xác đã được thử nghiệm, như 'công cụ năng suất tốt nhất' hoặc 'phần mềm quản lý dự án tốt nhất'
- Tên nền tảng: Cho biết vấn đề nằm ở Perplexity, ChatGPT, Bard hay một mô hình AI khác
Giao nhiệm vụ này cho một thành viên trong nhóm để điều tra, với Trạng thái tùy chỉnh để theo dõi tiến độ: 'Đang mở', 'Đang xem xét' và 'Đã giải quyết'. ClickUp cũng cho phép bạn đặt ưu tiên để các vấn đề quan trọng được chú ý trước tiên.
ClickUp Brain, một mạng lưới thần kinh mạnh mẽ kết nối mọi thứ trong ClickUp, có thể đề xuất cấu trúc công việc cho điều tra tìm kiếm AI. Điều này giúp các nhóm chia nhỏ quy trình thành các công việc con có thể thực hiện được, phân công trách nhiệm và theo dõi tiến độ.
2. Cảnh báo theo dõi AI
Vì phản hồi của mô hình AI có thể thay đổi thường xuyên, các nhóm cần nhận thông báo thời gian thực khi thương hiệu của họ bị thiếu hoặc bị trình bày sai. Bạn có thể định cấu hình ClickUp Automations để kích hoạt cảnh báo dựa trên các hành động cụ thể.
📌 Ví dụ: khi một thành viên trong nhóm cập nhật trường 'Trạng thái đề cập' từ Được đề cập → Không được đề cập, *bạn có thể đặt tự động hóa tùy chỉnh để:
- Giao công việc theo dõi cho Nhóm nghiên cứu AI để điều tra vấn đề
- Thông báo cho nhóm Tiếp thị & SEO qua email
ClickUp Automations cũng có thể tạo các nhiệm vụ định kỳ để theo dõi hiển thị hàng tuần hoặc hàng tháng. Điều này đảm bảo rằng việc theo dõi tìm kiếm AI diễn ra thường xuyên mà không ai quên kiểm tra thủ công.
➡️ Đọc thêm: Hướng dẫn cơ bản về bảng điều khiển trong ClickUp (với ví dụ về trường hợp sử dụng)
3. Tài liệu và hợp tác
Thay vì ghi chú hoặc email rải rác, ClickUp Docs cung cấp hệ thống quản lý kiến thức tập trung, nơi các nhóm có thể ghi lại kết quả tìm kiếm do AI tạo ra, ghi chép thông tin chi tiết về đối thủ cạnh tranh và cộng tác về chiến lược nội dung để cải thiện hiển thị thương hiệu trong các phản hồi LLM.
Ví dụ: bạn có thể duy trì một tài liệu để ghi lại kết quả tìm kiếm AI, đặt tên là Báo cáo xu hướng tìm kiếm AI - tháng 3 năm 2025. Tài liệu này có thể:
- Danh sách nơi thương hiệu xuất hiện (hoặc thiếu) trong các câu trả lời do AI tạo ra
- Bao gồm ảnh chụp màn hình các phản hồi do AI tạo ra và xếp hạng của đối thủ cạnh tranh
- Lưu trữ thông tin về lý do tại sao các mô hình AI ưa chuộng một số thương hiệu hơn những thương hiệu khác và brainstorm các chiến lược tối ưu hóa
ClickUp Docs giúp các nhà nghiên cứu AI, nhà khoa học dữ liệu, kỹ sư học máy và chuyên gia SEO dễ dàng cộng tác trong thời gian thực. Các nhóm có thể theo dõi kết quả tìm kiếm AI, thêm ghi chú và tinh chỉnh chiến lược nội dung tại một nơi.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng các mẫu báo cáo theo dõi xếp hạng để xây dựng báo cáo theo dõi xếp hạng AI của thương hiệu bạn. Theo dõi tần suất thương hiệu của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm AI, so sánh xếp hạng của đối thủ cạnh tranh và ghi lại phân tích cảm tính. Cách tiếp cận có cấu trúc này giúp xác định khoảng cách và tối ưu hóa nội dung để tăng hiển thị AI.
4. Thông tin chi tiết dựa trên AI để theo dõi LLM
ClickUp Brain, trợ lý AI của ClickUp, theo dõi khả năng hiển thị của tìm kiếm AI và truy xuất thông tin từ Nhiệm vụ, Tài liệu, Trò chuyện và Bảng điều khiển để giúp các nhóm phân tích các đề cập, phát hiện xu hướng và tối ưu hóa chiến lược.
📌 Ví dụ, các nhóm có thể hỏi ClickUp Brain:
- Tóm tắt các xu hướng chính từ báo cáo hiển thị AI của chúng tôi.
- ClickUp xuất hiện bao nhiêu lần trong các phản hồi do AI của ChatGPT tạo ra trong tháng trước?
- Những đối thủ cạnh tranh nào được đề cập nhiều hơn trong Perplexity AI về quản lý dự án?
ClickUp Brain quét dữ liệu được lưu trữ và ngay lập tức trích xuất thông tin chi tiết có liên quan, giúp tiết kiệm thời gian và giữ cho các nhóm luôn được cập nhật thông tin.
Nó cũng phân tích dữ liệu lịch sử để phát hiện các mẫu trong thứ hạng tìm kiếm do AI tạo ra.
- Nếu ChatGPT bắt đầu ưu ái một đối thủ cạnh tranh mới, ClickUp Brain có thể nêu bật sự thay đổi này
- Nếu hiển thị của ClickUp giảm trên nhiều LLM, nó có thể báo hiệu sự sụt giảm và đề xuất các lĩnh vực cần cải thiện
➡️ Đọc thêm: Kết nối các điểm: Cách AI kết nối loại bỏ sự cô lập để tiết kiệm thời gian cho công việc thực sự
Đơn giản hóa việc theo dõi LLM và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu với ClickUp
Khi nội dung do AI tạo ra thay đổi cách các thương hiệu xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, việc theo dõi sự hiện diện của thương hiệu trên các mô hình ngôn ngữ lớn là rất quan trọng. Các công cụ theo dõi LLM giúp các doanh nghiệp giám sát các đề cập do AI tạo ra, phân tích khả năng hiển thị của đối thủ cạnh tranh và tối ưu hóa chiến lược nội dung cho kết quả tìm kiếm được hỗ trợ bởi LLM.
Tuy nhiên, nếu bạn chưa sẵn sàng đầu tư vào một công cụ theo dõi chuyên dụng hoặc cần thêm trợ giúp để hiểu dữ liệu, ClickUp có thể giúp bạn. Công cụ này cho phép bạn tổ chức thông tin chi tiết, tự động hóa việc theo dõi và cộng tác về các chiến lược hiển thị AI. Với ClickUp Brain, bạn có thể cập nhật các xu hướng tìm kiếm AI mà không cần thêm công cụ nào khác vào bộ công cụ công nghệ của mình.
Sẵn sàng tối ưu hóa hiển thị thương hiệu của bạn với ClickUp? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay.