Jira Software so với Work Management: Tìm giải pháp phù hợp

Bạn có thường cảm thấy quá tải khi cố gắng giữ mọi thứ đi đúng hướng? Quản lý các công việc đến hạn, đáp ứng thời hạn và đảm bảo sự thống nhất trong nhóm có thể là một thách thức. Nhưng với phần mềm phù hợp, điều đó không còn là vấn đề nữa!

Mặc dù Atlassian đã hợp nhất hai sản phẩm nặng ký là Jira Work Management và Jira Software thành một, bài đăng trên blog này so sánh Jira Work Management và Jira Software, lý do tại sao chúng khác nhau và những lợi ích mà Jira mới hợp nhất mang lại.

Jira Work Management là gì?

Jira Work Management là câu trả lời của Atlassian cho nhu cầu của các nhóm kinh doanh. Nó cung cấp một nền tảng toàn diện để đồng bộ hóa kế hoạch, hợp tác, phân phối và báo cáo — tất cả trong một nơi.

Jira Work Management được thiết kế để hỗ trợ các hoạt động hàng ngày của các nhóm khác nhau. Nó bao gồm các mẫu, lịch, dòng thời gian và bảng Kanban được cấu hình sẵn để xem công việc, thời hạn và tiến độ.

Sử dụng nền tảng này, các nhóm nhân sự có thể dễ dàng quản lý các quy trình nhập việc, các nhóm tiếp thị có thể lập kế hoạch chiến dịch hiệu quả và các bộ phận tài chính có thể theo dõi các phê duyệt một cách suôn sẻ.

Các tính năng của Jira Work Management

Jira Work Management có nhiều tính năng độc đáo giúp nó trở thành một trong những công cụ quản lý dự án hàng đầu:

Tính năng #1: Mẫu có thể tùy chỉnh

Jira Work Management cung cấp các mẫu có thể tùy chỉnh cho các hàm kinh doanh khác nhau, chẳng hạn như nhân sự, tiếp thị và tài chính.

Cho dù bạn đang lên kế hoạch cho quá trình nhập môn, khởi động dự án đầu tiên hay tạo chiến dịch tiếp thị, các mẫu này sẽ giúp bạn bắt đầu nhanh chóng và đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ bước quan trọng nào.

Bạn thậm chí có thể điều chỉnh chúng để phù hợp với nhu cầu của nhóm, giúp chúng phù hợp với quy trình làm việc của bạn.

Tính năng #2: Theo dõi trực quan với bảng Kanban

Việc theo dõi tất cả các công việc cùng một lúc có thể rất khó khăn. Tính năng theo dõi trực quan của Jira Project Management nhằm đơn giản hóa cuộc sống của bạn bằng cách giúp bạn hình dung quy trình công việc của mình.

Bạn có thể dễ dàng quản lý các công việc và di chuyển chúng từ giai đoạn này sang giai đoạn khác — từ Chưa hoàn thành sang Đang tiến hành sang Đã hoàn thành — bằng cách kéo và thả.

Bằng cách này, mọi thành viên trong nhóm của bạn đều có thể biết trạng thái công việc trong nháy mắt, giúp mọi việc diễn ra suôn sẻ.

Tính năng #3: Báo cáo và thông tin chi tiết

Các công cụ báo cáo cho phép bạn tạo dòng thời gian dự án kinh doanh, theo dõi tỷ lệ hoàn thành công việc và hiểu khối lượng công việc của nhóm, giúp bạn nhanh chóng phát hiện các lĩnh vực cần cải thiện và tối ưu hóa hiệu quả của nhóm.

Các thông tin chi tiết của Jira Work Management được thiết kế để giúp các nhà quản lý kinh doanh đưa ra quyết định sáng suốt và đảm bảo rằng các nguồn lực được phân bổ hiệu quả.

Jira Software là gì?

Jira Software được thiết kế cho các nhóm phần mềm theo phương pháp Agile. Đây là trung tâm cho các nhà phát triển, người kiểm tra và quản lý dự án.

Cho dù quản lý sprint hay lỗi, Jira Software đã tạo ra trải nghiệm quy trình làm việc thống nhất.

Jira Software từ lâu đã được các nhóm kỹ thuật ưa chuộng nhờ khả năng mạnh mẽ trong việc quản lý toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm. Nó cung cấp môi trường hoàn hảo cho các nhóm Agile làm việc hiệu quả, từ lập kế hoạch sprint đến theo dõi lỗi và phát hành sản phẩm.

Các tính năng của Jira Software

Jira Software cung cấp một phạm vi rộng các tính năng được thiết kế riêng cho các nhà phát triển, giúp mọi người luôn đồng bộ từ kế hoạch đến triển khai:

Tính năng #1: Bảng Agile (Scrum và Kanban)

Jira Software cung cấp bảng Scrum và Kanban để giúp các nhóm quản lý dự án của họ một cách trực quan. Bảng Scrum lý tưởng cho các dự án dựa trên sprint, trong khi bảng Kanban hỗ trợ quản lý quy trình làm việc liên tục.

Các bảng Jira Software cho phép các nhóm xem tiến độ công việc, những việc bị chặn và những việc đã hoàn thành, từ đó giúp các cuộc họp và phiên lập kế hoạch diễn ra hiệu quả hơn.

Tính năng #2: Tích hợp với các công cụ dành cho nhà phát triển

Jira Software tích hợp dễ dàng với các công cụ như GitHub và Bitbucket, cho phép các nhà phát triển liên kết mã của họ trực tiếp với các công việc. Điều này giúp toàn bộ quá trình phát triển trở nên minh bạch và kết nối hơn.

Sự tích hợp giữa mã và công việc đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan, bao gồm nhà phát triển, người kiểm tra và quản lý, đều có cùng thông tin trong suốt quá trình phát triển.

Tính năng #3: Quy trình công việc tùy chỉnh

Các nhóm có thể tạo quy trình công việc phù hợp với nhu cầu phát triển của họ — theo dõi lỗi, đánh giá mã hoặc quản lý bản phát hành — đảm bảo phần mềm hoàn toàn phù hợp với quy trình làm việc của họ.

Tính tùy chỉnh này cho phép các nhóm phát triển điều chỉnh Jira cho phù hợp với quy trình chính xác của họ, cho dù là công việc liên quan đến phát hành sản phẩm phức tạp hay các lần lặp lại nhanh.

Jira Work Management so với Jira Software

Vì vậy, mặc dù thoạt nhìn chúng có vẻ rất giống nhau, nhưng chính xác thì hai công cụ này khác nhau như thế nào? Thực ra, mỗi công cụ đều có một số đặc điểm nổi bật.

Hãy xem xét chi tiết hơn một số điểm khác biệt chính sau đây:

Tính năng #1: Mục tiêu người dùng và nhóm

Jira Work Management nhắm mục tiêu các nhóm kinh doanh, cung cấp giải pháp thân thiện với người dùng để quản lý các hoạt động hàng ngày như tiếp thị và quy trình nhân sự.

Nó tích hợp với các công cụ mà họ thường sử dụng, chẳng hạn như Slack và Google Workspace. Ngược lại, Jira Software phục vụ các nhóm phát triển Agile, tích hợp với các công cụ phát triển như GitHub và GitLab và tập trung vào quy trình công việc kỹ thuật.

Jira Work Management được tạo ra cho những người cần theo dõi dự án và quản lý công việc một cách đơn giản mà không có sự phức tạp về kỹ thuật. Nó hoàn hảo cho những người dùng kinh doanh có thể không quen thuộc với phát triển phần mềm.

Ngược lại, Jira Software được thiết kế cho các nhóm làm việc với phương pháp Agile, tập trung vào phát triển phần mềm, theo dõi lỗi và lập kế hoạch lặp lại.

Tính năng #2: Tạo và xem công việc

Dự án Jira Work Management cung cấp các chế độ xem công việc linh hoạt, chẳng hạn như lịch, danh sách, bảng và dòng thời gian, giúp người dùng không có kiến thức kỹ thuật cũng có thể truy cập dễ dàng.

Các chế độ xem khác nhau này cho phép các nhóm tổ chức công việc theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của họ, cho dù là hiển thị các sự kiện sắp tới trên lịch chiến dịch hay xem danh sách chi tiết các công việc nhập môn.

Một dự án Jira Software cung cấp bảng Kanban và Scrum được thiết kế đặc biệt cho quản lý dự án Agile. Các chế độ xem này được điều chỉnh để giúp các nhóm kỹ thuật quản lý quy trình làm việc của họ một cách hiệu quả.

Ví dụ, bảng Scrum rất phù hợp cho các dự án dựa trên sprint, trong đó công việc được chia thành các kỳ có thời hạn, trong khi bảng Kanban được sử dụng để phân phối liên tục và hiển thị tiến độ.

Tính năng #3: Báo cáo và tạo thông tin chi tiết

Jira Work Management cung cấp các báo cáo cơ bản để theo dõi dòng thời gian và tiến độ của các dự án kinh doanh, điều này rất quan trọng đối với các nhóm kinh doanh, những người phải hiểu rõ tiến độ của các dự án JWM.

Các báo cáo Jira Work Management thân thiện với người dùng này cung cấp cho các nhà quản lý cái nhìn tổng quan về những công việc đang tiến triển, những công việc đã quá hạn và những nơi có thể xảy ra tắc nghẽn.

Mặt khác, Jira Software cung cấp thông tin chi tiết nâng cao, bao gồm biểu đồ tốc độ, sơ đồ burndown và báo cáo sprint. Những công cụ này rất cần thiết cho các nhóm Agile phải đánh giá hiệu suất của mình trong các sprint, điều chỉnh kế hoạch giữa chừng và đảm bảo họ đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu.

Điều này khiến Jira Software trở thành lựa chọn lý tưởng cho các nhóm kỹ thuật muốn tinh chỉnh quy trình và liên tục cải tiến.

Tính năng #4: Cấu trúc và tùy chỉnh quy trình công việc

Jira Work Management cung cấp các quy trình công việc được cấu hình sẵn, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các nhóm kinh doanh mà không cần thiết lập phức tạp. Công cụ này có mọi thứ bạn cần để bắt đầu công việc ngay lập tức.

Bạn có thể tự động hóa các công việc thường ngày và thậm chí sử dụng các quy trình công việc được định sẵn với mức tùy chỉnh tối thiểu. Mục đích là để hỗ trợ bạn hoàn thành công việc thay vì quản lý phần mềm.

Ngược lại, Jira Software đi kèm với các quy trình công việc tiên tiến và có thể tùy chỉnh cao. Các nhóm có thể xác định bao nhiêu giai đoạn quy trình công việc tùy theo nhu cầu, và mỗi giai đoạn có thể có các điều kiện, phê duyệt và kích hoạt cụ thể.

Bạn cũng có thể sử dụng nhiều quy trình làm việc cho mỗi dự án để xử lý các dự án phức tạp một cách dễ dàng hơn.

Jira—Sự kết hợp giữa Jira Work Management và Jira Software

Bằng cách hợp nhất hai công cụ này, Atlassian đã tạo ra một nền tảng tất cả trong một mạnh mẽ hơn, giúp hợp tác trở nên đơn giản hơn cho các loại quy trình công việc và vấn đề đa dạng.

Jira thống nhất được thiết kế riêng để giải quyết các quy trình làm việc khác nhau của tổ chức, bao gồm các nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật. Nó mang lại giá trị lớn hơn thông qua giao tiếp tích hợp, mục tiêu chung và thông tin chi tiết tốt hơn.

Các tính năng của Jira

Jira giới thiệu một số tính năng cộng tác và giao tiếp mới cho người dùng Jira Software và Jira Work Management, bên cạnh các tính năng đã có từ trước của các phiên bản trước:

Theo dõi mục tiêu

Nền tảng Jira mới cho phép bạn thiết lập mục tiêu trực tiếp trong chế độ xem công việc của Jira, giúp dễ dàng hơn trong việc điều phối công việc hàng ngày với các mục tiêu rộng lớn hơn.

Tính năng này giúp các nhóm có cái nhìn tổng quan hơn, đảm bảo rằng mọi công việc đều góp phần vào thành công chung của dự án hoặc mục tiêu kinh doanh.

Các phím tắt được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI)

Tính năng phân chia công việc dựa trên AI của Jira giúp chia các vấn đề cấp cao (được gọi là "epics" trên Jira) thành các vấn đề nhỏ hơn, cho phép các nhóm tập trung hơn vào tiến độ thay vì thiết lập.

Điều này bao gồm tự động hóa dựa trên AI và dịch thuật ngôn ngữ tự nhiên sang Jira Query Language (JQL) để nâng cao hiệu quả. Bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, các nhóm có thể dành nhiều thời gian hơn cho công việc sáng tạo và chiến lược, từ đó nâng cao năng suất.

Xem dạng danh sách

Bên cạnh chế độ xem bảng và dòng thời gian quen thuộc, chế độ xem danh sách là lựa chọn hoàn hảo cho những người thích quản lý theo kiểu bảng tính, đặc biệt là các nhóm tiếp thị và vận hành.

Xử lý các công việc tồn đọng lớn, cập nhật hàng loạt, phân công công việc và liên kết các mục dự án giống nhau với các mục tiêu trở nên dễ dàng với tính năng chỉnh sửa trực tiếp.

Cần trường tùy chỉnh? Bạn có thể định cấu hình và thêm trực tiếp trong chế độ xem danh sách để quản lý dự án liền mạch.

Tích hợp Confluence và Loom

Sự tích hợp của Jira với Confluence và Loom thúc đẩy sự hợp tác không đồng bộ hiệu quả, cho phép biến ý tưởng trên bảng trắng thành công việc có thể thực hiện chỉ với một cú nhấp chuột.

Sự tích hợp này cho phép các nhóm brainstorming hiệu quả, ngay cả khi họ làm việc từ xa, và đảm bảo rằng những ý tưởng quý giá không bị mất trong các ghi chú cuộc họp.

Với sự hợp nhất này, người dùng Jira Work Management và Jira Software sẽ có được trải nghiệm thống nhất, bảo toàn các quy trình công việc hiện có đồng thời bổ sung thêm các công cụ hợp tác.

Điều này có nghĩa là các nhóm kinh doanh có thể tận dụng các tính năng Agile, còn các nhóm kỹ thuật có thể sử dụng các mẫu kinh doanh, tất cả trong cùng một môi trường, đảm bảo giao tiếp và quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ hơn.

Giá Jira

Jira Work Management so với Jira Software trên Reddit

Trên Reddit, cuộc tranh luận giữa Jira Work Management và Jira Software đã chia rẽ người dùng chủ yếu dựa trên các trường hợp sử dụng và yêu cầu riêng của họ.

Ví dụ, Redditor @TechnicalBid1811 cảm thấy Jira Software là lựa chọn phù hợp khi có nhu cầu cụ thể, như Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA):

Nếu tất cả người dùng của bạn là người dùng JWM, thì JWM có thể là đủ. JSM mang đến cho bạn khách hàng. Với JWM, bạn không được hưởng lợi từ các nhận xét nội bộ của khách hàng hay SLA. Ngoài ra, với JSM premium, bạn còn được sử dụng Opsgenie, Assets hoặc các mẫu dự án JSM. Vì vậy, tùy thuộc vào nhu cầu hiện tại và nhu cầu phát triển của bạn.

Cũng có sự đồng thuận rằng sự hợp nhất này làm cho nền tảng Jira trở nên linh hoạt và có giá trị hơn, đặc biệt là về mặt hợp tác giữa người dùng kỹ thuật và người dùng không kỹ thuật.

Như người dùng Reddit @christophersonne đã nói:

Không có gì khó hiểu, đây chỉ là sự kết hợp của hai sản phẩm có liên quan chặt chẽ và thêm Atlas, một tính năng sẽ rất hữu ích cho một số nhóm (và bổ sung một số chức năng mới cho Jira) vào một sản phẩm duy nhất, đáp ứng nhiều trường hợp sử dụng hơn cho các nhóm.

Đây chỉ là một trong nhiều tính năng và sản phẩm mới sắp ra mắt, và là một bước đi đúng đắn của Atlassian.

Gặp gỡ Clickup — Giải pháp thay thế tốt nhất cho Jira Work Management và Jira Software

Jira cung cấp các tính năng mạnh mẽ, nhưng nếu có một giải pháp duy nhất vượt xa khả năng hợp nhất của Jira Work Management và Jira Software thì sao?

Gặp gỡ ClickUp — ứng dụng làm việc tất cả trong một. Vâng, chúng tôi không đùa đâu.

ClickUp là ứng dụng quản lý công việc duy nhất phục vụ cả các nhà phát triển và các nhóm không có kiến thức kỹ thuật mà họ không cần phải đăng ký nhiều ứng dụng quản lý nhiệm vụ, công cụ quản lý kiến thức và tài liệu, ứng dụng giao tiếp và trợ lý AI.

Tại sao?

Bởi vì nó kết hợp công việc và các cuộc hội thoại của bạn vào một nền tảng mạnh mẽ.

So với Jira, ClickUp cung cấp một số tính năng nâng cao, bao gồm hơn 1.000 mẫu có thể tùy chỉnh, AI gốc và dựa trên ngữ cảnh, trò chuyện tích hợp và thậm chí là trình tạo tự động hóa ngôn ngữ tự nhiên — để tiết kiệm thời gian, sắp xếp công việc và đồng bộ hóa công việc với nhóm của bạn.

ClickUp vượt trội hơn #1: Quản lý dự án tất cả trong một

Nền tảng Quản lý Dự án của ClickUp tích hợp theo dõi dự án, cộng tác tài liệu, theo dõi thời gian, bảng điều khiển thời gian thực và tự động hóa trong một nền tảng duy nhất, trực quan. Điều này trái ngược với Jira, vốn chủ yếu tập trung vào theo dõi vấn đề và quản lý dự án nhanh nhẹn.

Hơn nữa, ClickUp cho phép người dùng tùy chỉnh quy trình làm việc của dự án một cách rộng rãi, thích ứng với các nhu cầu khác nhau của nhóm mà không có sự phức tạp thường liên quan đến cấu hình của Jira.

ClickUp cũng nhấn mạnh sự hợp tác nhóm với các tính năng như bình luận được chỉ định, phân công nhiệm vụ và chia sẻ tài liệu, tạo điều kiện cho sự giao tiếp tốt hơn giữa các thành viên trong nhóm.

ClickUp Brain, AI nhận biết ngữ cảnh của ClickUp, giúp đẩy nhanh quá trình lập kế hoạch và thực hiện dự án. Trình quản lý dự án AI của nó tự động tạo ra các công việc con dựa trên mô tả công việc, phân chia hiệu quả các công việc lớn thành các thành phần dễ quản lý.

Nó cũng tự động hóa việc tạo/lập tóm tắt dự án, cập nhật tiến độ và các mục hành động. Tính năng này giúp giảm nỗ lực thủ công cần thiết cho các cập nhật thường xuyên, cho phép các nhóm tập trung vào các công việc chiến lược hơn trong khi vẫn duy trì hiển thị và sự thống nhất của dự án.

Ngoài ra, với Trình quản lý kiến thức AI, bạn có thể nhanh chóng tìm được câu trả lời cho các câu hỏi về công việc, tài liệu và thành viên nhóm mà không cần phải lục lọi nhiều tài liệu hoặc danh sách công việc, từ đó tiết kiệm thời gian và cải thiện quá trình ra quyết định. Kết quả? Bạn và nhóm của bạn luôn duy trì năng suất và hiệu quả trong mọi tình huống.

Với ClickUp Automations, bạn có thể tạo các chuỗi tự động hóa phù hợp với các hành động, kích hoạt và điều kiện được thiết kế để giảm các công việc lặp đi lặp lại và giảm thiểu lỗi bằng cách tự động hóa các quy trình thường ngày.

Đối với những người thích các giải pháp sẵn có, ClickUp cung cấp thư viện các công thức tự động hóa được tạo sẵn có thể nhanh chóng triển khai để nâng cao hiệu quả mà không cần thiết lập phức tạp.

Điều này cho phép nhóm của bạn tập trung vào công việc có tác động lớn thay vì bị sa lầy vào các công việc thủ công.

Ưu điểm thứ 2 của ClickUp: Cải thiện khả năng cộng tác và hiển thị

ClickUp hỗ trợ các chu kỳ phát triển phần mềm từ đầu đến cuối với các chế độ xem dự án có thể tùy chỉnh cao, chẳng hạn như bảng Kanban, dòng thời gian, biểu đồ Gantt và bảng điều khiển quản lý khối lượng công việc.

Với các tính năng cộng tác và quản lý công việc theo thời gian thực, ClickUp giúp các nhóm phần mềm dễ dàng đồng bộ hóa, ngay cả khi làm việc giữa các bộ phận khác nhau.

Nó cũng cung cấp tích hợp bản địa với các công cụ như GitHub, Slack và Zoom, mang đến khả năng kết nối dễ dàng giữa các kênh và mạng truyền thông khác nhau.

Trong khi ClickUp Sprints tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển Agile, ClickUp Dashboards cung cấp sự hợp tác trực quan, có thể tùy chỉnh và theo thời gian thực, giúp các nhóm theo dõi tiến độ, phát hiện xu hướng và quản lý khối lượng công việc một cách hiệu quả.

Các kỹ sư và quản lý sản phẩm của chúng tôi bị sa lầy vào việc cập nhật trạng thái thủ công giữa Jira và các công cụ khác. Với ClickUp, chúng tôi đã tiết kiệm được hàng giờ đồng hồ bị lãng phí cho các công việc trùng lặp. Tốt hơn nữa, chúng tôi đã đẩy nhanh quá trình phát hành sản phẩm bằng cách cải thiện việc chuyển giao công việc giữa bộ phận kiểm tra chất lượng, viết kỹ thuật và tiếp thị.

ClickUp vượt trội hơn #3: Quản lý công việc nâng cao

ClickUp cung cấp hệ thống quản lý công việc linh hoạt và giàu tính năng, giúp nó trở thành một sự thay thế vững chắc cho Jira. Với ClickUp, công việc không chỉ là những việc cần làm, mà còn phát triển thành các quy trình làm việc có thể tùy chỉnh hoàn toàn.

ClickUp Tasks cho phép bạn lập kế hoạch, tổ chức và cộng tác trong bất kỳ quy trình công việc dự án nào. Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh trạng thái tiến độ, đặt mức độ ưu tiên, thêm Trường Tùy chỉnh cho bối cảnh và liên kết các phụ thuộc để có cái nhìn tổng quan về kế hoạch của mình.

Ngoài ra, sự hợp tác trở nên liền mạch khi các thành viên trong nhóm có thể bình luận trực tiếp về công việc, chia sẻ cập nhật và đính kèm tệp, cập nhật cho tất cả các bên liên quan trong thời gian thực.

Ngoài ra, Biểu mẫu ClickUp cho phép các nhóm cải thiện việc thu thập dữ liệu bằng cách chuyển bài nộp/gửi thành nhiệm vụ, giúp dễ dàng thu thập yêu cầu, phản hồi hoặc đầu vào dự án trực tiếp trong quy trình làm việc của bạn.

Giá ClickUp

Tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn với ClickUp

ClickUp không chỉ theo kịp Jira mà còn định nghĩa lại quản lý dự án bằng cách tích hợp tất cả các công cụ hiện đại cho công việc vào một giao diện duy nhất.

Nó thu hẹp khoảng cách giữa các quy trình làm việc khác nhau, cung cấp một nền tảng thống nhất có thể mở rộng theo nhu cầu của bạn. Vậy tại sao lại giới hạn bản thân với Jira? Với ClickUp, bạn sẽ luôn có công cụ phù hợp trong tầm tay, giúp bạn dễ dàng hoàn thành mọi dự án.

Với các tính năng quản lý công việc, mẫu quản lý dự án sẵn sàng sử dụng và các tính năng báo cáo và phân tích nâng cao, ClickUp giúp các doanh nghiệp và cá nhân hợp lý hóa các quy trình một cách chưa từng có.

Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và thay đổi cách bạn và nhóm của bạn hợp tác — không còn phải thỏa hiệp, chỉ cần quản lý dự án dễ dàng từ đầu đến cuối.