How to Train Your Managers for Better Leadership

Khả năng học hỏi là phẩm chất quan trọng nhất mà một nhà lãnh đạo có thể có.

Những nhà quản lý giỏi không tự nhiên xuất hiện — họ được phát triển thông qua đào tạo quản lý có chủ đích và kinh nghiệm thực tế. Biết cách đào tạo các nhà quản lý là chìa khóa để mở ra tiềm năng của họ trong việc truyền cảm hứng cho nhóm, giải quyết vấn đề và đạt được kết quả có ý nghĩa.

Hướng dẫn này bỏ qua những phần không cần thiết và đi thẳng vào các giải pháp thực tiễn, công cụ sáng tạo và chiến lược để biến các nhà quản lý của bạn thành những nhà lãnh đạo tự tin, tạo ra ảnh hưởng ngay từ ngày đầu tiên.

Tiếp tục đọc để khám phá những yếu tố cần thiết để xây dựng một hệ thống phát triển lãnh đạo mạnh mẽ, góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty bạn

Hiểu vai trò của một nhà quản lý

Về cốt lõi, vai trò của người quản lý là hướng dẫn các thành viên trong nhóm đạt được mục tiêu của tổ chức, đồng thời cân bằng giữa việc ra quyết định chiến lược và hoạt động hàng ngày. Họ đóng vai trò là người cố vấn, giải quyết vấn đề và truyền đạt thông tin, kết nối lãnh đạo và nhân viên để đảm bảo sự thống nhất với tầm nhìn của công ty.

Trách nhiệm và kỳ vọng chính

Các nhà quản lý được kỳ vọng phải đảm nhiệm nhiều vai trò, xoay xở với nhiều trách nhiệm khác nhau có ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của nhóm và tổ chức. Các nhiệm vụ chính của họ bao gồm:

Nhà lãnh đạo giỏi quản lý người khác hiệu quả bằng cách tận dụng trí tuệ cảm xúc để xây dựng lòng tin, khuyến khích hợp tác và đổi mới, đồng thời thích ứng với thách thức. Khả năng lãnh đạo bằng ví dụ, phân công công việc hiệu quả và thúc đẩy sự tham gia của nhân viên đảm bảo nhóm làm việc năng suất và có động lực.

Kỹ năng cơ bản cho quản lý mới

Chuyển sang vai trò quản lý đòi hỏi phải nắm vững các kỹ năng cốt lõi để lãnh đạo hiệu quả và phù hợp với mục tiêu của tổ chức. Đối với các nhà quản lý mới, những kỹ năng này là nền tảng cho sự thành công trong lãnh đạo và phát triển nhóm.

Ưu tiên và phân công công việc

Cân bằng các ưu tiên cạnh tranh trong khi phân phối công việc hiệu quả là điều rất quan trọng đối với các nhà quản lý mới. Các thực tiễn khóa học bao gồm:

Một quản lý dẫn dắt việc ra mắt sản phẩm có thể giao công việc nghiên cứu cho một thành viên trong nhóm có chuyên môn phân tích, đồng thời giao việc thuyết trình trước khách hàng cho một người có khả năng giao tiếp tự tin. Cách tiếp cận này tận dụng thế mạnh của từng cá nhân và đảm bảo hiệu quả cho toàn nhóm.

Lãnh đạo nhóm hiệu quả

Lãnh đạo mạnh mẽ là truyền cảm hứng cho nhóm làm việc hướng tới các mục tiêu chung trong khi duy trì sự rõ ràng và niềm tin. Các yếu tố thiết yếu bao gồm:

Khi một nhóm gặp khó khăn trong việc đáp ứng thời hạn, một nhà quản lý cung cấp phản hồi có thể thực hiện được đồng thời thể hiện sự đồng cảm có thể giải quyết vấn đề mà không làm giảm tinh thần của nhân viên, tạo ra môi trường mà nhóm cảm thấy được hỗ trợ.

Quản lý thay đổi

Thích ứng hiệu quả với sự thay đổi là yếu tố quan trọng trong môi trường làm việc năng động ngày nay. Các nhà quản lý cần:

Ví dụ, việc áp dụng phần mềm mới sẽ trở nên suôn sẻ hơn khi người quản lý tích cực tham gia các phiên đào tạo cùng với nhóm. Điều này thể hiện sự cam kết và giúp quá trình chuyển đổi diễn ra dễ dàng hơn.

Tư duy chiến lược

Các nhà quản lý phải nhìn xa hơn các công việc trước mắt để tập trung vào thành công lâu dài. Điều này bao gồm:

Việc lập kế hoạch phân bổ nguồn lực cho một dự án lớn thường đòi hỏi phải dự đoán nhu cầu trong tương lai và đảm bảo công việc của nhóm đóng góp vào các mục tiêu kinh doanh tổng thể. Cách tiếp cận chủ động này thúc đẩy sự thống nhất và giảm thiểu rủi ro.

Bằng cách phát triển những kỹ năng thiết yếu này, các nhà quản lý mới có thể vượt qua thách thức một cách tự tin, lãnh đạo hiệu quả và tạo ra một văn hóa hợp tác và đổi mới.

Thiết kế chương trình đào tạo quản lý

Việc tạo ra một chương trình đào tạo quản lý hiệu quả bắt đầu từ việc hiểu các chủ đề đào tạo quản lý khóa. Đây là những chủ đề mà các quản lý cần phải nắm vững để hoàn thành xuất sắc vai trò lãnh đạo của mình. Một chương trình được cấu trúc tốt không chỉ giúp xây dựng kỹ năng lãnh đạo mà còn giúp giữ chân nhân tài và giảm tỷ lệ nghỉ việc.

Đánh giá nhu cầu đào tạo và phát triển

Bước đầu tiên là xác định những lỗ hổng về kỹ năng và kiến thức. Điều này có thể bao gồm:

Ví dụ, nếu các nhà quản lý mới gặp khó khăn trong việc giải quyết xung đột, các hội thảo có mục tiêu cụ thể hoặc các tình huống thực tế có thể giải quyết thách thức này.

Kết hợp mentoring và coaching

Huấn luyện và cố vấn là yếu tố quan trọng để đẩy nhanh quá trình phát triển của quản lý. Các chiến lược này mang lại:

Kết hợp các nhà quản lý mới với các cố vấn giàu kinh nghiệm sẽ giúp họ tự tin hơn và sẵn sàng xử lý các tình huống phức tạp. Các phiên huấn luyện cá nhân cũng có thể nâng cao kỹ năng giao tiếp và trí tuệ cảm xúc.

Chiến lược và công cụ để giảm tỷ lệ nghỉ việc và giữ chân nhân viên

Một chương trình đào tạo hiệu quả không chỉ phát triển kỹ năng mà còn củng cố sự cam kết và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Tập trung vào:

Để hợp lý hóa quy trình, các công cụ như Mẫu kế hoạch triển khai đào tạo ClickUp giúp tổ chức lịch trình đào tạo, theo dõi tiến độ và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào.

Tải xuống mẫu này

Với mẫu này, bạn có thể:

Một chương trình đào tạo quản lý có tác động mạnh mẽ sẽ điều chỉnh các mục tiêu phát triển phù hợp với mục tiêu kinh doanh, đồng thời cung cấp các nguồn lực để giải quyết các thách thức như tỷ lệ nhân viên rời bỏ công ty. Đầu tư vào chương trình cố vấn, học tập có mục tiêu và các chiến lược giữ chân nhân viên sẽ giúp xây dựng những nhà lãnh đạo mạnh mẽ, truyền cảm hứng cho nhóm của họ và thúc đẩy thành

Các kỹ thuật và phương pháp đào tạo

Để xây dựng một chương trình đào tạo quản lý vững chắc, cần kết hợp các công cụ sáng tạo, kinh nghiệm thực tế và sự cân bằng giữa kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng lãnh đạo. Những phương pháp này đảm bảo các nhà quản lý được trang bị đầy đủ để xử lý các thách thức năng động đồng thời thúc đẩy thành công của nhóm.

Ứng dụng công nghệ giáo dục

Các chương trình đào tạo hiện đại phát triển mạnh mẽ nhờ các công cụ thông minh giúp việc học tập trở nên có tổ chức và hấp dẫn. ClickUp là một đồng minh mạnh mẽ cho các nhóm nhân sự và chuyên gia L&D, cung cấp các tính năng biến các quy trình đào tạo phức tạp thành những câu chuyện thành công được tối ưu hóa.

Tập trung tài liệu đào tạo

Với ClickUp Docs, bạn có thể tạo và chia sẻ tài liệu đào tạo tập trung phù hợp với nhu cầu của tổ chức. Kết hợp với Nhiệm vụ ClickUp, bạn có thể chỉ định các bước học tập có thể thực hiện, như hoàn thành các bài tập đóng vai hoặc xem lại các chính sách quan trọng, đảm bảo mọi quản lý biết chính xác những việc cần tập trung tiếp theo.

Trong khi đó, ClickUp Goals có thể giúp theo dõi tiến độ bằng cách cài đặt các cột mốc có thể đo lường được, duy trì sự phát triển đúng hướng và thúc đẩy các nhà quản lý đạt được mục tiêu của họ.

Tạo ra các buổi đào tạo tương tác và hợp tác

ClickUp Clips thêm tính năng tương tác, cho phép các nhà quản lý ghi lại và chia sẻ các hướng dẫn hoặc tình huống.

Hãy tưởng tượng một nhà quản lý mới chia sẻ cách tiếp cận của họ để giải quyết xung đột thông qua một video ngắn ghi lại quá trình và nghiên cứu của họ — các cố vấn và đồng nghiệp có thể xem lại và cung cấp phản hồi mang tính xây dựng trong thời gian thực.

Để quá trình này diễn ra suôn sẻ hơn, Mẫu Khung Đào tạo ClickUp cung cấp nền tảng có cấu trúc để thiết kế các chương trình đào tạo hiệu quả.

Tải xuống mẫu này

Mẫu này sẽ giúp bạn:

Bằng cách tích hợp công nghệ, các tổ chức có thể tạo ra các chương trình hiệu quả, có thể mở rộng và phù hợp với nhu cầu học tập của người học ngày nay.

Tầm quan trọng của kinh nghiệm thực tế và đóng vai

Cuối cùng, kinh nghiệm là thứ không thể định giá bằng tiền. Ứng dụng thực tế là chìa khóa để củng cố kiến thức lý thuyết, và đóng vai trong các tình huống thực tế giúp các nhà quản lý tự tin xử lý các thách thức tại nơi làm việc.

Dưới đây là tất cả các kỹ thuật hiệu quả mà bạn có thể áp dụng:

Ví dụ, chỉ định một quản lý mới dẫn dắt một phiên brainstorming của nhóm có thể giúp họ thực hành lắng nghe tích cực và thúc đẩy sự hợp tác trong một môi trường có kiểm soát.

Cân bằng kiến thức chuyên môn và kỹ năng lãnh đạo

Thật dễ dàng để nghĩ rằng khả năng lãnh đạo là một phẩm chất mơ hồ, hoặc là bạn có hoặc là bạn không có. Nhưng sự thật hoàn toàn khác. Dựa trên dữ liệu sẽ giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo khách quan và sáng suốt. Và các nhà quản lý hiệu quả cần phải kết hợp giữa chuyên môn kỹ thuật và khả năng lãnh đạo mạnh mẽ.

Tất cả các chương trình đào tạo lãnh đạo bắt buộc và khuyến nghị nên:

Ví dụ, một nhà quản lý giám sát một nhóm làm việc trong lĩnh vực công nghệ có thể hưởng lợi từ khóa đào tạo về phần mềm quản lý dự án cùng với các hội thảo về xây dựng lòng tin trong nhóm. Cách tiếp cận kép này đảm bảo các nhà quản lý có thể lãnh đạo với sự tự tin và năng lực.

Thực hiện các chiến lược đào tạo hiệu quả

Một chương trình đào tạo toàn diện kết hợp kinh nghiệm thực tế, học tập có cấu trúc và phản hồi nhất quán. Những yếu tố này đảm bảo các nhà quản lý được chuẩn bị sẵn sàng cho những thách thức trong vai trò của mình đồng thời không ngừng cải thiện kỹ năng của bản thân.

Đào tạo tại chỗ

Kinh nghiệm thực tế giúp các nhà quản lý phát triển kỹ năng quan trọng một cách nhanh chóng.

Đào tạo trực tiếp và trực tuyến

Kết hợp giữa các buổi workshop và nền tảng trực tuyến tạo ra một trải nghiệm học tập cân bằng.

Kết hợp các bài tập nhóm về giao tiếp hiệu quả với các mô-đun trực tuyến về giải quyết xung đột giúp các nhà quản lý phát triển kỹ năng giao tiếp và quản lý hoạt động.

Cơ chế phản hồi

Phản hồi giúp hoàn thiện các chương trình đào tạo và hỗ trợ sự phát triển.

Bằng cách kết hợp học tập tại nơi làm việc, phương pháp đào tạo kết hợp và phản hồi nhanh nhạy, các tổ chức tạo ra một hệ sinh thái đào tạo năng động và dễ thích ứng. Điều này đảm bảo các nhà quản lý được chuẩn bị sẵn sàng để thành công trong khi liên tục trau dồi khả năng của mình.

Đánh giá hiệu quả đào tạo quản lý

Đánh giá tác động của chương trình đào tạo quản lý đảm bảo rằng các chương trình mang lại kết quả thực tế. Bằng cách cài đặt các tiêu chuẩn rõ ràng và thu thập phản hồi có thể hành động, các nhóm nhân sự và lãnh đạo cấp cao có thể điều chỉnh chiến lược của mình và đảm bảo thành công lâu dài.

Cài đặt điểm chuẩn và KPI

Các tiêu chuẩn rõ ràng và chỉ số hiệu suất chính (KPI) cung cấp một cách có cấu trúc để đo lường thành công của các chương trình đào tạo. Các tiêu chuẩn này có thể bao gồm:

Với các công cụ như Trường Tùy chỉnh của ClickUp, bạn có thể theo dõi tiến độ đào tạo trong thời gian thực. Ví dụ: Trường Tùy chỉnh có thể ghi lại các chỉ số như tỷ lệ tham dự, trạng thái hoàn thành và cải thiện hiệu suất sau đào tạo. Điều này cho phép các nhóm nhân sự hình dung xu hướng và xác định các lĩnh vực cần tập trung hơn.

Cơ chế phản hồi và chiến lược cải thiện

Phản hồi đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện các chương trình đào tạo. Thu thập thông tin chi tiết từ nhiều góc độ khác nhau giúp đảm bảo chế độ xem toàn diện về những gì đang hiệu quả và những gì chưa hiệu quả.

Ví dụ: nếu khảo sát cho thấy các nhà quản lý gặp khó khăn trong giải quyết xung đột mặc dù đã được đào tạo, việc giới thiệu thêm các bài tập đóng vai có thể giúp củng cố lĩnh vực này. Tương tự, nếu phản hồi nhấn mạnh thành công của các mô-đun tương tác, việc tăng cường các phương pháp này sẽ giúp nâng cao sự tham gia và duy trì nhân viên.

Đánh giá hiệu quả không phải là hoạt động một lần mà là một quá trình liên tục. Bằng cách liên tục cài đặt mục tiêu, đo lường tiến độ và hành động dựa trên phản hồi, các tổ chức tạo ra các chương trình năng động, bắt kịp với nhu cầu phát triển, đảm bảo các nhà quản lý luôn sẵn sàng lãnh đạo hiệu quả.

Vượt qua thách thức trong đào tạo

Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo quản lý có thể phức tạp, nhưng giải quyết các thách thức phổ biến sẽ giúp quá trình diễn ra suôn sẻ hơn và mang lại hiệu quả cao hơn.

Giải pháp: Củng cố kiến thức bằng cách áp dụng thực tế và lặp lại nhiều lần. Sau mỗi phiên, cung cấp các tình huống thực tế để các nhà quản lý áp dụng kiến thức ngay lập tức. Các bài kiểm tra theo dõi hoặc các phiên ôn tập ngắn vài tuần sau đó có thể củng cố kiến thức và ngăn ngừa kỹ năng bị mai một

Giải pháp: Chia đào tạo thành các mô-đun dễ hiểu. Thay vì các phiên dài cả ngày, hãy chọn các bài học ngắn, tập trung để các nhà quản lý có thể tiếp thu các khái niệm dần dần. Kết hợp các bài học này với các công việc thực hành hoặc thảo luận nhóm để nội dung dễ quản lý và dễ thực hiện

Giải pháp: Điều chỉnh nội dung đào tạo sao cho phù hợp với những thách thức thực tế mà các nhà quản lý phải đối mặt trong tổ chức của bạn. Kết hợp các tình huống và công cụ cụ thể cho từng bộ phận mà họ sẽ thực sự sử dụng. Ví dụ: dạy một nhà quản lý nhóm kỹ thuật cách xử lý các sprint nhanh chóng phản ánh môi trường mà họ sẽ lãnh đạo

Giải pháp: Tạo văn hóa chia sẻ quyền sở hữu trong đào tạo. Thu hút các nhà quản lý có kinh nghiệm tham gia vào việc thực hiện các phần của chương trình, chẳng hạn như hội thảo do đồng nghiệp dẫn dắt hoặc chia sẻ các trường hợp thành công của họ. Khi thấy đồng nghiệp tham gia tích cực, các nhà quản lý mới sẽ có xu hướng đánh giá cao chương trình hơn

Giải pháp: Vượt qua phản hồi ban đầu bằng cách thực hiện đánh giá định kỳ. Sau sáu tháng, bạn có thể đo lường những thay đổi trong hiệu suất của nhóm hoặc chất lượng lãnh đạo bằng cách sử dụng các chỉ số định lượng như tỷ lệ thay đổi nhân sự và điểm số về mức độ gắn kết. Bao gồm phản hồi định tính thông qua các cuộc kiểm tra thường xuyên của quản lý

Bằng cách giải quyết những thách thức này với các chiến lược chu đáo, các tổ chức có thể xây dựng các chương trình đào tạo có tác động, phù hợp và hướng đến phát triển các nhà quản lý xuất sắc trong vai trò của mình.

Trao quyền cho các nhà quản lý để lãnh đạo với sự tự tin

Đầu tư vào đào tạo quản lý không chỉ là phát triển kỹ năng, mà còn hình thành văn hóa công ty vững mạnh dựa trên sự tin tưởng, hợp tác và đổi mới. Khi các nhà quản lý hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình, họ sẽ có đủ năng lực để quản lý cấp dưới, truyền cảm hứng cho nhóm và giải quyết thách thức một cách hiệu quả.

Quản lý kém có thể dẫn đến các nhóm làm việc thiếu gắn kết và bỏ lỡ cơ hội, nhưng tập trung vào kỹ năng huấn luyện và học tập phù hợp, bao gồm các chủ đề đào tạo quản lý mới, sẽ đảm bảo sự phát triển của khả năng lãnh đạo. Trao quyền cho các nhà quản lý ngày nay sẽ giúp họ sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu ngày càng thay đổi của tương lai với sự tự tin và rõ ràng.

Sẵn sàng xây dựng nền tảng lãnh đạo vững chắc hơn trong tổ chức của bạn? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay!