Cách tránh thiên vị do sự gần gũi trong môi trường làm việc

Chúng ta đều có những định kiến vô thức ảnh hưởng đến hành vi của mình trong cuộc sống cá nhân và thậm chí cả nơi làm việc. Định kiến về khoảng cách là một trong số đó.

Hãy thành thật với nhau. Ngay cả khi có ý định tốt nhất, đôi khi chúng ta cũng không công bằng trong công việc như mong muốn. Thành kiến về sự gần gũi có thể len lỏi vào mà chúng ta không hay biết, đặc biệt là khi chúng ta làm việc từ xa hoặc với các nhóm hỗn hợp.

Nhưng thiên vị do khoảng cách là gì, và làm thế nào để tránh nó trong môi trường làm việc? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn.

Thành kiến về khoảng cách là gì?

Thiên vị gần gũi là xu hướng của con người ưu ái những người hoặc những thứ gần gũi về mặt vật lý với chúng ta. Nó giống như bộ não của chúng ta có mục yêu thích vậy. Chúng ta xây dựng kết nối mạnh mẽ hơn với những người chúng ta thường gặp ở văn phòng.

Thiên vị về sự gần gũi tại nơi làm việc thể hiện dưới nhiều hình thức: đối xử ưu ái, sắp xếp công việc linh hoạt hơn, thường xuyên được công nhận và thăng chức, cũng như cơ hội tham gia dự án và phát triển tốt hơn cho các thành viên trong nhóm tại văn phòng.

Điều này tạo ra sự chênh lệch đáng kể trong cách nhìn nhận và đối xử với nhân viên làm việc từ xa, dẫn đến sự không hài lòng và giảm năng suất của nhóm. Điều này cũng gây khó khăn cho việc giữ chân nhân viên.

Hiểu về thành kiến về khoảng cách

Thiên vị gần gũi giống như một giáo viên luôn gọi những học sinh ngồi ở hàng đầu, những học sinh mà họ nhìn thấy và tương tác nhiều nhất. Nhưng tại sao? Rất đơn giản — sự quen thuộc tạo ra cảm giác tin tưởng và thoải mái và ảnh hưởng đến cách chúng ta nhìn nhận mọi người tại nơi làm việc.

Đó là cách não bộ của chúng ta tìm đường tắt. Chúng ta tự nhiên cảm thấy thoải mái và tin tưởng hơn những người ở gần mình, những người mà chúng ta thường xuyên gặp gỡ và tương tác. Sự thoải mái này có thể chuyển thành những cơ hội tốt hơn, thăng tiến hoặc thậm chí là sự chú ý tích cực hơn cho những người trong "vòng tròn thân thiết" so với những người làm việc từ xa.

Nhân viên làm việc từ xa có thể bị bỏ qua trong các đợt thăng chức, dự án thú vị hoặc sự công nhận chỉ vì họ ít hiển thị hơn so với đồng nghiệp làm việc tại văn phòng. Khi họ cảm thấy đóng góp của mình ít được công nhận, điều này có thể kìm hãm năng suất và sự sáng tạo. Cảm thấy bị đánh giá thấp do thành kiến về sự gần gũi có thể dẫn đến sự thờ ơ, oán giận và giảm động lực làm việc ở nhân viên làm việc từ xa.

Thiên vị gần gũi: Mối quan hệ với sự gán ghép (tâm lý học) và thiên vị nhận thức

Thành kiến quy kết (Tâm lý học)

Lý thuyết gán ghép giải thích cách chúng ta biện minh cho hành vi của bản thân và người khác. Ví dụ, bạn gán thành công hoặc đánh giá hiệu suất cao hơn của nhân viên văn phòng cho đạo đức làm việc hoặc cam kết với văn hóa công ty của họ, mà bỏ qua những thành tích tương tự của nhân viên làm việc từ xa.

Thành kiến nhận thức

Thành kiến nhận thức là xu hướng suy nghĩ theo cách có thể dẫn đến sai lầm trong đánh giá hoặc kết luận phi logic. Hãy nghĩ về chúng như những ảo giác thị giác cho bộ não của chúng ta, làm méo mó cách chúng ta nhận thức và xử lý thông tin. Trong trường hợp này, ảo giác là 'quen thuộc = tốt', điều này có thể dẫn đến những lợi thế không công bằng cho những người chúng ta gặp thường xuyên hơn.

Ví dụ và tình huống thực tế về thành kiến gần gũi trong thực tế

Thành kiến về khoảng cách so với thành kiến về tính sẵn có: Giải thích và phân biệt

Hãy nghĩ về thành kiến về sự gần gũi như một câu lạc bộ "những đứa trẻ tuyệt vời" vô hình. Những người trong câu lạc bộ này gần gũi về mặt vật lý với những người ra quyết định (sếp, trưởng dự án, v.v.). Họ có xu hướng nhận được nhiều sự chú ý hơn, cơ hội tốt hơn và sự ưu ái toàn diện, ngay cả khi họ có thể không xứng đáng.

Tuy nhiên, thiên vị do khoảng cách thường bị nhầm lẫn với thiên vị do sẵn có, hai khái niệm này tương tự nhau nhưng không hoàn toàn giống nhau.

Thành kiến về tính sẵn có là gì?

Thiên vị về tính sẵn có giống như bộ não của chúng ta bị ám ảnh bởi những thứ mới mẻ, hấp dẫn. Đó là khi chúng ta đưa ra quyết định dựa trên những gì chúng ta nhớ dễ nhất , không nhất thiết là những gì chính xác nhất hoặc quan trọng nhất. Vì vậy, nếu một đồng nghiệp mắc lỗi ngay trước khi được đánh giá, điều đó có thể làm lu mờ thành tích khách quan của tất cả những công việc tốt mà họ đã hoàn thành trong suốt năm.

Giảm thiểu thiên vị do khoảng cách

Hiểu cách tránh thành kiến về sự gần gũi tại nơi làm việc tương đương với việc huấn luyện siêu anh hùng để chiến đấu chống lại sự bất công tại nơi làm việc! Đặc biệt là hiện nay, với môi trường làm việc kết hợp và từ xa, chúng ta cần những chiến lược đặc biệt để chống lại thành kiến về sự gần gũi đối với nhân viên làm việc từ xa, nhằm đảm bảo mọi người đều có cơ hội công bằng, bất kể họ làm việc ở đâu.

Dưới đây là một số bước cụ thể bạn có thể thực hiện để đạt được mục tiêu của mình:

Tạo môi trường làm việc hòa nhập hơn

Sự bao dung là liều thuốc giải cho định kiến về khoảng cách. Dưới đây là cách xây dựng môi trường làm việc bao dung và giải quyết định kiến về khoảng cách:

Áp dụng quản lý hiệu suất và khen thưởng khách quan

Thúc đẩy sự công bằng tại nơi làm việc cần có một kế hoạch cụ thể! Đây là lúc các chỉ số rõ ràng và việc theo dõi hiệu suất phát huy tác dụng:

Xây dựng chính sách và chiến lược ưu tiên làm việc từ xa

Để tạo sân chơi bình đẳng cho nhân viên tại chỗ và nhân viên làm việc từ xa, chúng ta cần thay đổi suy nghĩ và áp dụng phương pháp ưu tiên làm việc từ xa. Dưới đây là những việc cần làm:

Xây dựng các thực hành giao tiếp chủ động và bao trùm

Giao tiếp với các thành viên nhóm làm việc từ xa và nhân viên tại chỗ là chìa khóa để tránh thành kiến về sự gần gũi. Chúng ta cần nỗ lực hơn nữa để mọi người đều tham gia vào quá trình ra quyết định:

Cách phòng ngừa thiên vị do khoảng cách trong môi trường làm việc

Vượt qua thành kiến về sự gần gũi đòi hỏi nỗ lực liên tục. May mắn thay, công nghệ giúp công việc này trở nên dễ dàng hơn! Hãy cùng xem xét các công cụ và chiến lược dành riêng cho nhóm làm việc từ xa/kết hợp để tránh thành kiến về sự gần gũi tại nơi làm việc:

Tầm quan trọng của việc áp dụng các công cụ hợp tác trong lực lượng lao động phân phối

Sử dụng công nghệ giáo dục cho các chiến lược học tập và phát triển

Việc nâng cao kỹ năng nên được cung cấp cho tất cả mọi người, không chỉ những người làm việc trong văn phòng. Công nghệ giúp chúng ta vượt qua định kiến về khoảng cách trong môi trường làm việc thông qua:

Tăng sức mạnh với ClickUp

Kiến thức là sức mạnh khi chống lại thành kiến về sự gần gũi! Giải pháp quản lý nhân sự của ClickUp có thể là vũ khí bí mật của bạn để giải quyết thành kiến về sự gần gũi. Bằng cách đơn giản hóa việc quản lý hiệu suất của nhân viên, giải pháp này đảm bảo mọi thành viên trong nhóm đều được hiển thị công bằng.

Dưới đây là cách tránh thành kiến về sự gần gũi tại nơi làm việc với ClickUp bằng cách sử dụng giải pháp quản lý nhân sự:

Công việc nhân sự trở nên dễ dàng hơn với ClickUp

Bộ phận nhân sự có thể cảm nhận rõ ràng sự đau đớn của thành kiến về sự gần gũi vì họ thường trực tiếp chứng kiến sự hiện diện vật lý có thể ảnh hưởng không công bằng đến cơ hội của nhân viên. ClickUp có thể hợp lý hóa các quy trình, giảm thiểu thành kiến về sự gần gũi và thúc đẩy sự công bằng giữa các cá nhân và toàn bộ lực lượng lao động của bạn:

Vượt qua thành kiến về sự gần gũi tại nơi làm việc với ClickUp

Chúng ta thường không nhận ra khi thành kiến về sự gần gũi len lỏi vào. Tuy nhiên, với một chút nhận thức, những hành động thông minh và tích hợp các công cụ như ClickUp, bạn có thể xây dựng một nơi làm việc nơi mọi người đều cảm thấy được quan tâm và có cơ hội công bằng để thành công.

Hãy nhớ rằng, tạo ra một nhóm hòa nhập là một hành trình, không phải là một cuộc sprint. Vì vậy, hãy kiên trì, giữ thái độ cởi mở và chọn một công cụ có tính minh bạch sẵn có.