Các mô hình kinh doanh truyền thống thường đòi hỏi đầu tư đáng kể. Điều này thường liên quan đến việc mở rộng nhóm bán hàng để đạt được các mục tiêu cao hơn và tăng chi phí quảng cáo để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Tuy nhiên, có một cách hiệu quả hơn để phát triển; khách hàng hài lòng có thể trở thành những người ủng hộ hiệu quả nhất của bạn. Nhiều công ty đang từ bỏ các phương pháp mở rộng quy mô truyền thống này và thay vào đó lựa chọn chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm.
Chiến lược này trái ngược với các mô hình truyền thống dẫn dắt bởi bán hàng, trong đó các nhóm bán hàng và nỗ lực tiếp thị luôn đi đầu.
Tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG) là một phương pháp kinh doanh trong đó việc sử dụng sản phẩm thúc đẩy việc thu hút, mở rộng và giữ chân khách hàng. Chiến lược này ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại ngày nay vì nó tiết kiệm chi phí và mang lại con đường phát triển bền vững hơn.
Các doanh nghiệp đang muốn áp dụng hoặc hoàn thiện chiến lược PLG có thể học hỏi những bài học quý giá từ việc quan sát các công ty thành công nhờ sản phẩm. Các công ty PLG này đã chứng minh cách tận dụng sản phẩm một cách hiệu quả để giảm chi phí thu hút khách hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng và tạo ra vòng lặp tăng trưởng lan truyền.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về 10 công ty PLG hàng đầu mà bạn có thể tham khảo để xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường hiệu quả của riêng mình.
10 công ty PLG đáng tham khảo trong năm 2024
Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, nơi người dùng có kỳ vọng cao và cạnh tranh khốc liệt, một chiến lược PLG mạnh mẽ có thể là yếu tố thay đổi cuộc chơi. Dưới đây là mười công ty PLG mà bạn có thể tham khảo.
1. ClickUp
Bài học chính: Tính linh hoạt và khả năng thích ứng của sản phẩm có thể là động lực tăng trưởng chính. Ngoài ra, việc đáp ứng phạm vi nhu cầu đa dạng của ngành trong một nền tảng duy nhất có thể tăng lượng người dùng theo cấp số nhân.
ClickUp, một phần mềm quản lý sản phẩm toàn diện, là ví dụ điển hình cho sức mạnh của chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm trong thị trường SaaS đông đúc. Với cách tiếp cận sáng tạo, ClickUp đã nhanh chóng mở rộng cơ sở người dùng, thu hút hơn 6 triệu người dùng trong 5 năm.
Về cốt lõi, câu chuyện thành công của ClickUp được cho là nhờ giao diện thân thiện với người dùng và mô hình tăng trưởng dựa trên sản phẩm freemium mạnh mẽ, đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân một cơ sở người dùng đa dạng.
Nền tảng này đã định vị mình là một giải pháp đa năng trong các công cụ phần mềm PLG. ClickUp cung cấp một cách hiệu quả để thực hiện mọi việc, từ lập bản đồ quy trình và tài liệu hóa đến cài đặt mục tiêu và tự động hóa công việc. Nó cũng đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng trong các lĩnh vực quản lý dự án, phát triển sản phẩm, tiếp thị, quản lý nhân sự và hơn thế nữa.
Nền tảng này nhằm giúp bạn làm việc nhanh hơn và tốt hơn để đạt được các mục tiêu quản lý dự án của mình một cách hiệu quả hơn. Nó sẽ giúp bạn nhanh chóng bắt đầu với mọi thứ, từ mẫu ra mắt sản phẩm đến mẫu kế hoạch tăng trưởng và bảng điều khiển tùy chỉnh đến các giải pháp thiết lập mục tiêu.
Cách tiếp cận này giúp hợp lý hóa quy trình làm việc của người dùng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Trải nghiệm tuyệt vời và hiệu quả được cải thiện khuyến khích người dùng chuyển từ gói miễn phí sang gói trả phí, mở rộng cơ sở người dùng nhanh chóng và tăng mức độ tương tác.
Chiến lược PLG của ClickUp giúp giảm chi phí thu hút khách hàng đồng thời tối đa hóa việc sử dụng sản phẩm. Hơn nữa, họ liên tục phát triển dựa trên phản hồi của người dùng, đảm bảo các giải pháp của họ luôn đi đầu trong việc đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Chiến lược này đã thúc đẩy sự phát triển dựa trên sản phẩm của ClickUp, thể hiện sức mạnh của phương pháp tiếp cận đặt người dùng lên hàng đầu trong ngành SaaS.
Đổi mới hơn nữa với ClickUp 3. 0
Với sự ra mắt của ClickUp 3. 0 mới, người dùng giờ đây có thêm nhiều tính năng mạnh mẽ hơn để nâng cao năng suất của mình. Chúng bao gồm Trang chủ được cá nhân hóa hoàn toàn mới giúp loại bỏ các yếu tố gây xao lãng, tính năng Tìm kiếm toàn cầu bao gồm tất cả các ứng dụng tích hợp ClickUp, Hộp thư đến được thiết kế mới, Trung tâm chung cho tất cả các tệp, bảng điều khiển và bảng trắng, trường và nhiệm vụ tùy chỉnh, tích hợp và tự động hóa mới, và nhiều hơn nữa.
Tính năng mới nhất của ClickUp là ClickUp Brain, trợ lý quản lý kiến thức dựa trên AI. Tính năng này sẽ giúp bạn tạo nội dung, cập nhật dự án và nhận câu trả lời nhanh chóng từ các ứng dụng được kết nối. Nó cũng sẽ cung cấp câu trả lời theo ngữ cảnh ngay lập tức cho bất kỳ câu hỏi nào của bạn về công việc trong ClickUp. Đó chưa phải là tất cả — nó còn bao gồm hơn 100 công cụ AI để hỗ trợ các nhu cầu công việc đa dạng.
Bằng cách sử dụng hiệu quả một sản phẩm trực quan và có thể tùy chỉnh làm công cụ chính để tạo khách hàng tiềm năng và thu hút khách hàng, ClickUp đã chứng minh cách các công ty PLG có thể đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng và mở rộng doanh thu trong khi vẫn giữ chi phí thu hút khách hàng ở mức thấp.
2. Figma
Bài học chính: Sản phẩm của bạn càng dễ chia sẻ và hợp tác, thì càng phát triển nhanh. Ngoài ra, một cộng đồng mạnh mẽ có thể là mỏ vàng để giữ chân và tương tác với người dùng.
Figma, một công ty tiên phong trong lĩnh vực thiết kế, nổi bật như một ví dụ điển hình về các công ty tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG). Nổi tiếng với cách tiếp cận sáng tạo, Figma đã định nghĩa lại bối cảnh của các công cụ thiết kế bằng cách ưu tiên sự tham gia và sự hài lòng của người dùng cuối.
Trọng tâm của chiến lược PLG của Figma là khả năng mang lại giá trị tức thì. Nền tảng này cho phép người dùng bắt tay ngay vào thiết kế với thời gian thiết lập tối thiểu và một loạt các mẫu và công cụ phục vụ cho người mới bắt đầu và chuyên gia. Việc mang lại giá trị tức thì này đảm bảo người dùng nhanh chóng nhận ra tính hữu ích của Figma, thúc đẩy việc áp dụng nhanh chóng và sự tham gia lâu dài.
Sự phát triển của Figma được thúc đẩy bởi sự tập trung mạnh mẽ vào phản hồi của người dùng. Nền tảng này liên tục phát triển bằng cách kết hợp những hiểu biết về người dùng, đảm bảo luôn đi đầu trong xu hướng thiết kế và nhu cầu của người dùng. Cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm này đã đóng vai trò quan trọng trong hành trình trở thành công ty tăng trưởng dẫn đầu bởi sản phẩm của Figma.
Figma cũng là ví dụ điển hình về việc sử dụng hiệu quả các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện sản phẩm (PQL), tận dụng dữ liệu sử dụng sản phẩm để xác định và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Figma chuyển đổi hiệu quả người dùng tham gia thành khách hàng trung thành bằng cách tập trung vào hành động của người dùng, chẳng hạn như tạo thành phần và hợp tác trong nhóm.
3. Calendly
Bài học chính: Nếu sản phẩm của bạn tự nhiên tiếp xúc với những người không phải là người dùng trong quá trình sử dụng thông thường (chẳng hạn như khi chia sẻ liên kết lịch trình), bạn đã có một vòng lặp tăng trưởng mạnh mẽ.
Calendly, một công cụ lập lịch tự động, là một ví dụ nổi bật về một công ty tận dụng tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG) kết hợp với tính lan truyền để đạt được sự tăng trưởng ấn tượng. Là một công cụ giúp đơn giản hóa việc lập lịch họp cho các chuyên gia, Calendly đã tận dụng hiệu quả giá trị vốn có của sản phẩm để thúc đẩy việc thu hút và giữ chân người dùng.
Chìa khóa thành công của Calendly là sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường. Nền tảng này giải quyết một vấn đề phổ biến: quá trình lên lịch cuộc họp rườm rà. Bằng cách cung cấp một giải pháp thân thiện với người dùng và hiệu quả, Calendly đã thu hút và giữ chân được một cơ sở người dùng đa dạng. Sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường là yếu tố thiết yếu cho bất kỳ chiến lược PLG nào, đảm bảo sản phẩm phù hợp với đối tượng mục tiêu và đáp ứng nhu cầu thực tế.
Sự phát triển của Calendly được thúc đẩy bởi bản chất lan truyền vốn có của nó. Mỗi khi người dùng gửi lời mời Calendly, họ không chỉ lên lịch cuộc họp mà còn giới thiệu người dùng mới đến nền tảng này. Điều này tạo ra một vòng lặp lan truyền, trong đó người nhận lời mời Calendly có thể ngay lập tức thấy giá trị của sản phẩm và thường đăng ký sử dụng dịch vụ.
Cách tiếp cận của Calendly chứng tỏ sức mạnh của một sản phẩm có khả năng thu hút người khác một cách tự nhiên và mang lại giá trị rõ ràng.
4. HubSpot
Bài học chính: Áp dụng cách tiếp cận dựa trên dữ liệu, phù hợp với bối cảnh để tương tác với người dùng có thể nâng cao trải nghiệm sản phẩm ngay lập tức và tạo tiền đề cho việc giữ chân người dùng lâu dài và phát triển kinh doanh.
HubSpot, một công ty nổi tiếng trong ngành SaaS, đã thiết lập tiêu chuẩn trong tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG) thông qua các chiến lược giới thiệu sản phẩm sáng tạo.
Onboarding dẫn dắt bởi sản phẩm (PLO) là điểm mấu chốt trong phương pháp tiếp cận của HubSpot, tập trung vào sự tham gia của người dùng dựa trên dữ liệu, phù hợp với mẫu hành vi và mức độ thành thạo của người dùng. Chiến lược dẫn dắt bởi sản phẩm này tận dụng dữ liệu lịch sử và bối cảnh người dùng để mang lại trải nghiệm onboarding hiệu quả.
Hành trình phát triển khung PLO của HubSpot được đánh dấu bằng quá trình thử nghiệm rộng rãi và tối ưu hóa liên tục. Ban đầu, HubSpot dựa vào các công cụ của bên thứ ba để thu hút khách hàng, nhưng cuối cùng đã phát triển công cụ quản lý tùy chỉnh của riêng mình, Projects, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách tích hợp các tính năng đặt mục tiêu, trách nhiệm và nội dung giáo dục của khách hàng vào một nền tảng duy nhất.
Sự chuyển đổi sang phương pháp tập trung vào CRM đánh dấu một bước chuyển đổi quan trọng đối với HubSpot. Nhận thấy rằng người dùng đang sử dụng nền tảng tiếp thị của họ như một CRM, HubSpot đã thay đổi hướng đi, dẫn đến sự gia tăng số lượng đăng ký hàng tháng và tăng cường sự tương tác của người dùng. Sự tập trung vào CRM hiện là nền tảng của chiến lược dẫn dắt bởi sản phẩm của HubSpot.
Chìa khóa thành công của PLG của HubSpot là phạm vi đa dạng của các tài nguyên tự phục vụ, bao gồm quyền truy cập cộng đồng và nhiều bài viết và video. Công ty sử dụng các chiến thuật giới thiệu sản phẩm khác nhau như trò chuyện trực tiếp, luồng CRM tự động, chú thích công cụ, hướng dẫn chi tiết, mẫu tài liệu và tin nhắn chào mừng được cá nhân hóa, được thiết kế cẩn thận cho các phân khúc người dùng khác nhau.
Sự tập trung của công ty vào việc hiểu và đáp ứng các vai trò và tính cách khác nhau của người dùng là rất quan trọng. Bằng cách đánh giá hành vi cả trong và ngoài sản phẩm và xem xét các tính cách tiếp thị khác nhau, HubSpot điều chỉnh quy trình giới thiệu sản phẩm để đáp ứng hiệu quả nhu cầu đa dạng của người dùng.
5. Slack
Bài học chính: Khóa học chính là làm cho sản phẩm của bạn trở nên hấp dẫn bằng cách đặt nó vào trung tâm của mọi hoạt động tại nơi làm việc. Ngoài ra, một hệ sinh thái tích hợp phong phú có thể giữ chân người dùng trên nền tảng của bạn.
Slack, công ty tiên phong trong lĩnh vực truyền thông kinh doanh, là ví dụ điển hình cho việc triển khai thành công chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG).
Hành trình từ một công ty khởi nghiệp ở Thung lũng Silicon đến một công ty hàng đầu thế giới của Slack được củng cố bởi một sứ mệnh mang tính cách mạng: tái tạo giao tiếp tại nơi làm việc. Bằng cách tích hợp tính năng nhắn tin, chia sẻ tệp và cộng tác thời gian thực, Slack đã đáp ứng nhu cầu phổ biến về công cụ giao tiếp gắn kết.
Chìa khóa cho sự phát triển nhanh chóng của Slack là việc áp dụng chiến lược mô hình freemium, thu hút người dùng bằng phiên bản miễn phí hấp dẫn và hứa hẹn các tính năng cao cấp. Cách tiếp cận này đã thu hút người dùng và thúc đẩy họ quảng bá Slack trong tổ chức của mình, tạo ra một vòng lặp tăng trưởng lan truyền.
Một nền tảng khác cho thành công của Slack là quá trình giới thiệu sản phẩm cho người dùng một cách tỉ mỉ. Slack đảm bảo người dùng nhanh chóng nắm bắt các tính năng của sản phẩm thông qua các hướng dẫn tương tác và hỗ trợ theo ngữ cảnh, từ đó giành được sự tham gia bền vững của người dùng.
6. UserMotion
Bài học chính: Sử dụng AI để dự đoán điểm số khách hàng tiềm năng và tập trung vào dữ liệu sử dụng sản phẩm có thể hợp lý hóa đáng kể quá trình ưu tiên khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho các công ty PLG.
UserMotion là một nền tảng thông tin bán hàng tiên tiến được thiết kế đặc biệt cho các công ty B2B SaaS. Nền tảng này sử dụng hệ thống chấm điểm dự đoán để xác định các tài khoản tiềm năng cho việc mua hàng, mở rộng hoặc churn và hướng dẫn tương tác thông qua các playbook được thiết kế bởi các chuyên gia.
Cách tiếp cận này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược bán hàng và nhắm mục tiêu các tài khoản có khả năng tạo ra doanh thu cao nhất.
Nền tảng dựa trên AI của UserMotion ưu tiên các tài khoản bằng cách kết hợp dữ liệu sử dụng sản phẩm và thông tin chi tiết về sự phù hợp của khách hàng. Sử dụng công cụ này, các công ty có thể tăng gấp đôi đường ống dẫn bằng cách tập trung vào các khách hàng tiềm năng nhất để tăng trưởng doanh thu.
Nền tảng này giúp tối đa hóa doanh thu thông qua những thông tin chi tiết có thể hành động và điều chỉnh chiến lược bán hàng phù hợp với mô hình sử dụng sản phẩm, từ đó tiết lộ những con đường hiệu quả nhất để tạo ra doanh thu.
UserMotion cung cấp giải pháp toàn diện để đánh giá và cải thiện chiến lược tiếp thị (GTM). Những thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu của UserMotion giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hiệu quả bán hàng, xác định điểm mạnh và lĩnh vực cần cải thiện.
7. Grammarly
Bài học chính: Xây dựng cộng đồng và phương pháp tiếp cận dựa trên giá trị, kết hợp với việc tập trung vào phản hồi của người dùng, có thể thúc đẩy một công ty vươn lên dẫn đầu trong ngành.
Grammarly, nổi tiếng với tính năng hỗ trợ viết kỹ thuật số tiên tiến, là một ví dụ điển hình về các công ty PLG thành công trong lĩnh vực công nghệ thông tin và dịch vụ.
Cốt lõi của chiến lược PLG của Grammarly là tận dụng các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị (MQL) để thu hút người dùng ban đầu vào vòng lặp lan truyền.
Bằng cách cung cấp một công cụ hấp dẫn và thân thiện với người dùng, có thể dễ dàng tải xuống và cài đặt, Grammarly tạo ra một môi trường thu hút người dùng mới một cách tự nhiên. Sự tương tác ban đầu này rất quan trọng trong việc thúc đẩy mô hình tăng trưởng do người dùng dẫn dắt và sản phẩm dẫn dắt.
Nhóm bán hàng của Grammarly đóng vai trò quan trọng bằng cách tương tác với các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện sử dụng sản phẩm, đảm bảo giá trị của nền tảng được truyền đạt và hiểu rõ. Cách tiếp cận có mục tiêu này giúp chuyển đổi người dùng quan tâm thành khách hàng trung thành.
Các nhóm thành công của khách hàng (CS) tại Grammarly cũng đóng vai trò quan trọng không kém trong chiến lược PLG của họ. Họ tập trung vào việc giúp đỡ người dùng mới, đặc biệt là những người cần trợ giúp về các tính năng cụ thể. Nhóm CS chủ động xác định và giải quyết các rủi ro mất khách hàng PLG, nỗ lực giữ chân và phục hồi khách hàng đã rời bỏ.
Đọc thêm: Phần mềm phản hồi sản phẩm để có được những hiểu biết sâu sắc nhất về khách hàng
8. Zapier
Bài học chính: Thời điểm chiến lược và vị trí thị trường, tập trung vào tăng trưởng lấy khách hàng làm trung tâm, cùng với nội dung và chiến lược SEO mạnh mẽ có thể dẫn đến sự tăng trưởng theo cấp số nhân trong ngành công nghệ.
Hành trình của Zapier đạt doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) lên tới $230 triệu và định giá $5 tỷ, chỉ với $1,3 triệu vốn đầu tư, là minh chứng cho sức mạnh của chiến lược tăng trưởng và đổi mới.
Sự ra mắt của Zapier trùng hợp với sự phổ biến ngày càng tăng của API và sự gia tăng của các dịch vụ đám mây và việc áp dụng SaaS. Họ đã thâm nhập vào thị trường iPaaS đang phát triển trị giá 9 tỷ đô la, cung cấp giải pháp không cần mã để kết nối các ứng dụng SaaS khác nhau và giúp người dùng không có kiến thức kỹ thuật có thể tiếp cận tích hợp.
Không giống như nhiều công ty khởi nghiệp khác, sự phát triển của Zapier được thúc đẩy bởi một vòng gọi vốn hạt giống duy nhất. Hiệu quả sử dụng vốn và sự phụ thuộc hạn chế vào nguồn vốn bên ngoài đã cho phép họ duy trì quyền sở hữu và quyền kiểm soát đáng kể.
Ban đầu, Zapier tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt thông qua sự tham gia tích cực vào các diễn đàn, với đội ngũ hỗ trợ khách hàng thành công cung cấp sự giúp đỡ trực tiếp và xây dựng lòng tin. Sự nhấn mạnh vào hỗ trợ khách hàng xuất sắc và biến thành công của khách hàng thành giá trị cốt lõi của công ty là yếu tố quan trọng trong giai đoạn phát triển ban đầu của họ.
Chiến lược SEO mạnh mẽ cũng thúc đẩy sự phát triển của Zapier. Họ đã tạo ra hàng nghìn trang đích tự động, được tối ưu hóa SEO cho mỗi tích hợp ứng dụng, thu hút lưu lượng truy cập có ý định cao. Cùng với chiến lược tiếp thị nội dung tập trung vào các trường hợp sử dụng và đánh giá ứng dụng, Zapier đã thu hút được một lượng lớn khán giả.
Câu chuyện phát triển của Zapier là một ví dụ điển hình về cách định vị chiến lược, tập trung vào khách hàng, sử dụng vốn hiệu quả và chiến lược thích ứng có thể dẫn đến sự tăng trưởng theo cấp số nhân trong ngành công nghệ cạnh tranh.
9. Miro
Bài học chính: Tính hữu ích ngay lập tức và trải nghiệm khả năng của sản phẩm có thể biến người dùng mới thành khách hàng lâu dài. Bằng cách tích hợp sản phẩm của bạn với các công cụ thiết yếu khác, bạn có thể biến sản phẩm của mình trở nên không thể thiếu.
Miro, một nền tảng hợp tác nhóm trực quan, đang định nghĩa lại tiêu chuẩn cho các chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG) trong ngành SaaS. Với hơn 45 triệu người dùng trên toàn thế giới, thành công của Miro bắt nguồn từ chiến lược tiếp thị (GTM) được xây dựng tỉ mỉ. Họ tận dụng sản phẩm như một công cụ chính để thu hút, chuyển đổi và mở rộng khách hàng.
Yếu tố cốt lõi dẫn đến thành công của PLG tại Miro là phương pháp tiếp cận tập trung vào khách hàng, trong đó việc hiểu và thích ứng với nhu cầu của người dùng là điều tối quan trọng. Bằng cách thường xuyên đánh giá lại đối tượng khách hàng cốt lõi và các trường hợp sử dụng chính, Miro đảm bảo các sản phẩm của mình luôn phù hợp và có giá trị. Đào tạo về sự đồng cảm với khách hàng cũng là một khía cạnh quan trọng trong chiến lược của họ, tập trung vào việc thực sự hiểu và giải quyết các yêu cầu của người dùng.
Nền tảng của Miro nổi bật nhờ sự đơn giản và thời gian tạo ra giá trị nhanh chóng. Mô hình tăng trưởng dựa trên sản phẩm freemium mang lại lợi ích tức thì, hữu hình, khuyến khích người dùng khám phá và sau đó nâng cấp lên các tính năng cao cấp hơn.
Phạm vi mẫu rộng rãi của họ đóng vai trò là chiến lược thu hút và kích hoạt, cho phép người dùng bắt đầu với các khung công tác có cấu trúc, đầy cảm hứng thay vì một trang giấy trắng.
10. Zoom
Bài học chính: Sự đơn giản và độ tin cậy của sản phẩm có thể thu hút một phạm vi rộng người dùng. Thích ứng nhanh với phản hồi của người dùng, đặc biệt là trong thời điểm khó khăn, là yếu tố quan trọng để duy trì tăng trưởng bền vững.
Zoom, công ty hàng đầu trong lĩnh vực hội nghị truyền hình, đã trở thành một cái tên quen thuộc, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch, phát triển từ một công cụ giao tiếp đơn giản thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.
Trên thực tế, "Zoom" đã trở thành một động từ, biểu thị tác động sâu sắc của nền tảng này đối với cách chúng ta kết nối kỹ thuật số. Sự tích hợp liền mạch của nó vào các khía cạnh khác nhau của cuộc sống, từ lớp học đến cuộc họp công ty, chứng tỏ sức hấp dẫn phổ biến và tính dễ sử dụng của nó.
Hành trình của Zoom là minh chứng cho sức mạnh của tăng trưởng dẫn dắt bởi sản phẩm (PLG). Thiết kế trực quan, phiên bản miễn phí mạnh mẽ và các tính năng cao cấp cho đăng ký trả phí của nền tảng này đã mở rộng cơ sở người dùng của nó theo cấp số nhân.
Đại dịch đã thúc đẩy sự tăng trưởng này, biến Zoom từ một công cụ kinh doanh thành một thành phần quan trọng của học tập từ xa, làm việc từ xa và tương tác xã hội.
Khả năng mở rộng quy mô hoạt động nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu tăng đột biến trong thời kỳ đại dịch là một thành tựu đáng chú ý của Zoom. Họ đã khéo léo vượt qua những thách thức như lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư của người dùng bằng cách lắng nghe phản hồi của khách hàng và nhanh chóng thích ứng.
Áp dụng tăng trưởng dựa trên sản phẩm
Câu chuyện thành công của 10 công ty hàng đầu dẫn dắt bởi sản phẩm này có thể truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp mong muốn định hướng trong thị trường kỹ thuật số không ngừng phát triển.
Từ khả năng thích ứng của ClickUp trong việc đáp ứng các nhu cầu đa dạng của ngành đến sự đơn giản và độ tin cậy của Zoom, mỗi công ty SaaS đều thể hiện những cách tiếp cận độc đáo để tận dụng tăng trưởng dựa trên sản phẩm. Khi quan sát các công ty hàng đầu trong ngành, chủ đề cơ bản của các công ty PLG rất rõ ràng: Tích hợp các chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm với phát triển sản phẩm sáng tạo là chìa khóa để tăng trưởng bền vững và dẫn đầu thị trường trong kỷ nguyên kỹ thuật số.
Các công ty phần mềm này đã chứng minh sức mạnh của tăng trưởng dẫn dắt bởi sản phẩm và truyền cảm hứng cho những công ty khác bằng lộ trình phát triển của mình, chứng minh rằng tập trung vào trải nghiệm sản phẩm có thể dẫn đến thành công đáng kể.
Khám phá cách ClickUp có thể thích ứng với nhu cầu của ngành của bạn và cải thiện năng suất. Bắt đầu hành trình của bạn với ClickUp ngay hôm nay và gia nhập hàng ngũ các công ty thành công nhờ tận dụng tăng trưởng dựa trên sản phẩm để đạt được kết quả đáng chú ý.