Phân tích dữ liệu khách hàng có giống như leo lên đỉnh Everest không? Hay bạn cảm thấy dự đoán xu hướng giống như đọc lá trà? Với các công cụ AI phù hợp, bạn sẽ biến những công việc phức tạp này thành một trải nghiệm kỳ diệu, vừa cho khách hàng vừa cho chính bạn.
Cho dù bạn là một nhà tư vấn giàu kinh nghiệm hay mới tham gia vào lĩnh vực này, các công cụ AI cho tư vấn sẽ đơn giản hóa hoạt động kinh doanh tư vấn của bạn, cung cấp cho khách hàng những hiểu biết sâu sắc hơn và nâng cao khả năng của bạn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích cách chọn các công cụ AI tốt nhất cho dịch vụ tư vấn và chia sẻ 10 công cụ yêu thích hàng đầu của chúng tôi cho công việc này.
Công cụ AI cho tư vấn là gì?
Công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) là một loại phần mềm mà các công ty tư vấn sử dụng để ra quyết định dựa trên dữ liệu trong thời gian ngắn hơn. Công cụ AI tuân theo một số thuật toán học máy khá tiên tiến để phân tích lượng dữ liệu khổng lồ, xác định mẫu, dự đoán xu hướng và đưa ra những thông tin hữu ích với tốc độ và độ chính xác vượt trội so với cả những chuyên gia khoa học dữ liệu dày dạn nhất. ?
Hầu hết các chuyên gia tư vấn sử dụng công cụ AI cho:
- Phân tích dữ liệu: AI giải thích các tập dữ liệu khổng lồ và hiểu ý nghĩa của các con số nhanh hơn con người — thường không có lỗi
- Dự đoán: Nhờ công nghệ học máy, các công cụ AI có thể dự đoán sự thay đổi của thị trường và xu hướng tiêu dùng. Chúng không phải là "bóng pha lê thần kỳ", nhưng là giải pháp tối ưu tiếp theo
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP): NLP thực hiện phân tích cảm xúc, một cách nói hoa mỹ để chỉ việc công cụ AI đánh giá chính xác cảm xúc của con người từ văn bản viết
- Tầm nhìn máy tính: Bạn có biết rằng một số công cụ AI có thể "nhìn thấy" không? Chúng sử dụng tầm nhìn máy tính để đưa ra quyết định về dữ liệu trực quan, như hình ảnh, video và biểu đồ dữ liệu
Các công cụ tư vấn AI giúp cho ngay cả các công ty tư vấn nhỏ mới thành lập cũng có thể cung cấp các giải pháp tiên tiến cho khách hàng, đây là một bước tiến đột phá.
Cách chọn công cụ AI tư vấn tốt nhất cho công ty của bạn
Bạn đang giao phó dữ liệu khách hàng và danh tiếng của mình cho AI. Bạn cần chọn một công cụ chất lượng cao để tạo ra những thông tin chi tiết thông minh và gây ấn tượng với khách hàng.
Hãy tìm kiếm các tính năng sau để tận dụng tối đa các công cụ tư vấn AI của bạn:
- Giao diện thân thiện với người dùng: Bạn không cần phải trải qua khóa đào tạo đặc biệt để sử dụng các công cụ hỗ trợ AI. Hãy chọn các tùy chọn trực quan, không cần phải mất nhiều thời gian để làm quen
- Trực quan hóa dữ liệu: Hãy chọn các công cụ tư vấn AI có thể tạo ra các biểu đồ đẹp mắt từ dữ liệu của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Tính năng này giúp báo cáo của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn, điều bắt buộc trong lĩnh vực tư vấn
- Tự động hóa quy trình làm việc: Bạn không thể có mặt ở mọi nơi cùng một lúc, vì vậy hãy sử dụng các công cụ tư vấn AI để tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại như chuyển giao công việc và nhập dữ liệu
- Dự báo: Dự báo tương lai và phát hiện xu hướng là những yếu tố bắt buộc đối với dịch vụ tư vấn. Khách hàng tin tưởng bạn sẽ giúp họ luôn dẫn đầu trong ngành của mình
- Công cụ và mẫu viết: Công cụ viết AI của bạn phải có khả năng xử lý tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), bài đăng trên mạng xã hội và tóm tắt báo cáo. Các mẫu tư vấn cũng là điều bắt buộc để tạo báo cáo cấp chuyên nghiệp chỉ với vài cú nhấp chuột
10 công cụ AI tốt nhất cho tư vấn
Ngày nay, dường như ai cũng có một công cụ AI, nhưng không phải tất cả các công cụ trên thị trường đều là công cụ AI dành riêng cho tư vấn.
Không cần phải tự mình tìm kiếm trên mạng: Hãy xem danh sách 10 công cụ AI hàng đầu cho tư vấn trong năm 2024 này.
1. ClickUp
Đúng vậy: Nền tảng quản lý dự án được yêu thích nhất thế giới cũng là một công cụ AI cực kỳ hữu ích cho các dịch vụ tư vấn.
ClickUp AI là trợ lý duy nhất được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế riêng cho vai trò độc đáo của bạn. Chỉ cần mở AI, cho biết bạn đang làm công việc tư vấn, và trợ lý sẽ lo phần còn lại.
Sử dụng ClickUp AI để:
- Tóm tắt ghi chú cuộc họp với khách hàng hoặc chủ đề trò chuyện
- Tạo các mục hành động từ chương trình họp
- Viết, chỉnh sửa và định dạng bất kỳ nội dung nào bạn cần
- Soạn thảo khảo sát khách hàng
- Lập kế hoạch sự kiện cho khách hàng của bạn
À, bạn đã nghe về ClickUp Automations chưa? ClickUp được cài đặt sẵn hơn 100 tính năng tự động hóa để đơn giản hóa công việc hàng ngày của bạn. Chúng không phải là AI thuần túy, nhưng các tính năng tự động hóa dựa trên kích hoạt này xử lý mọi thứ, từ tạo/lập nhiệm vụ đến đăng bình luận và thay đổi trạng thái.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Nhiệm vụ ClickUp giúp nhóm của bạn chịu trách nhiệm về các dự án và công việc con, danh sách kiểm tra, nhận xét và nhiều hơn nữa
- Tạo báo cáo khách hàng, bảng dữ liệu, lộ trình và nhiều hơn nữa với ClickUp Docs
- Sử dụng các mẫu như Mẫu Thỏa thuận Tư vấn ClickUp để tạo các thỏa thuận chặt chẽ trong thời gian ngắn hơn
- ClickUp CRM ghi lại tất cả các mối quan hệ với khách hàng của bạn trên một nền tảng, trực quan hóa các khách hàng tiềm năng hiện tại của bạn đồng thời khuyến khích mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng của bạn
- Dễ dàng theo dõi thời gian, ngân sách và giao tiếp với khách hàng cùng với các dự án của bạn
Giới hạn của ClickUp
- ClickUp AI chỉ có sẵn trong các gói trả phí
- Một số người dùng ban đầu cảm thấy các tính năng của ClickUp hơi quá nhiều, vì có rất nhiều tính năng trong đó!
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Business Plus: 19 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp AI có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.300+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (3.700+ đánh giá)
2. Neurons
Hầu hết các công cụ AI đều thực hiện AI tạo ra nội dung mới. Nhưng Neurons Predict thì hơi khác một chút: Đây là một AI dự đoán, tạo ra các hình ảnh sáng tạo cho bạn.
Nếu bạn đã thử tự tạo quảng cáo, hình ảnh, video và thiết kế nhưng không thích quá trình này, thì bạn thật may mắn! Neurons là một công cụ học máy hoạt động hiệu quả với công việc kinh doanh tư vấn của bạn vì nó chuyên về thiết kế dựa trên dữ liệu.
Cho dù bạn cần nhiều kết quả hơn từ các chiến dịch quảng cáo của riêng mình hay cung cấp dịch vụ tư vấn nghiên cứu thị trường cho khách hàng, Neurons là công cụ không thể thiếu để quản lý và trực quan hóa dữ liệu khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Neurons
- So sánh ý tưởng sáng tạo của bạn với tiêu chuẩn ngành
- Đặt điểm chuẩn và so sánh tất cả các sáng tạo với các điểm chuẩn đó
- Kiểm tra trước các ý tưởng sáng tạo trước khi đưa chúng ra thị trường
Giới hạn của Neurons
- Neurons chuyên về phân tích hình ảnh để thu thập thông tin giá trị, vì vậy nó không phải là lựa chọn tốt nhất nếu bạn cần hỗ trợ viết nội dung hoặc tạo báo cáo tư vấn
- Một số người dùng cho rằng các yêu cầu về thông số kỹ thuật tệp của Neurons khó thực hiện trong công việc
Giá cả của Neurons
- Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét của Neurons
- G2: 5/5 (1 đánh giá)
- Capterra: 5/5 (2 đánh giá)
3. Tome
Tome sử dụng AI và mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để tóm tắt các thỏa thuận kinh doanh cho bạn. Nó đọc từng chữ cái và cung cấp các dòng đỏ để giúp bạn phát hiện bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào trong hợp đồng.
Vậy, nó có giàu tính năng như các công cụ AI khác dành cho tư vấn không? Không, nhưng nếu bạn làm việc trong lĩnh vực liên quan đến hợp đồng, như luật hoặc đầu tư, công cụ này là thứ không thể thiếu.
Ngay cả khi bạn không làm việc trong lĩnh vực có nhiều hợp đồng, cũng rất tốt khi có một AI chuyên dụng kiểm tra hợp đồng của bạn để phát hiện các vấn đề tiềm ẩn, đặc biệt nếu bạn làm việc với khách hàng là doanh nghiệp.
Các tính năng tốt nhất của Tome
- Tính năng redlines giúp bạn phát hiện các vấn đề tiềm ẩn
- Tạo "danh sách vấn đề" trong vài phút để chuyển tiếp cho khách hàng hoặc luật sư
- Nhanh chóng so sánh thị trường để xem hợp đồng của bạn so sánh thế nào với các đối thủ
Giới hạn của Tome
- Bạn cần nâng cấp lên Tome Pro để được hỗ trợ khách hàng trực tiếp
- Tome không có nhiều đánh giá
- Có lẽ bạn đã biết điều này, nhưng để bạn biết: Tome không thể thay thế luật sư con người
Giá cả linh hoạt
- Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét từ Tome
- G2: 4.8/5 (2 đánh giá)
- Capterra: N/A
4. Validator AI
Validator AI là một loại công cụ AI độc đáo dành cho tư vấn, giúp xác thực ý tưởng khởi nghiệp — hoàn toàn miễn phí! Hãy yêu cầu chatbot cố vấn của nó xác thực ý tưởng kinh doanh của bạn và trả lời các câu hỏi thường gặp về việc khởi nghiệp.
AI này được đào tạo dựa trên dữ liệu từ hàng ngàn công ty khởi nghiệp, tiêu chí của nhà đầu tư thiên thần và phương pháp khởi nghiệp tinh gọn. Hãy coi nó như một hướng dẫn nhanh về mọi thứ liên quan đến khởi nghiệp. Công cụ này lý tưởng cho các nhà tư vấn làm việc với các công ty khởi nghiệp, nhưng nó cũng hiệu quả nếu bạn là một công ty khởi nghiệp nhỏ.
Các tính năng tốt nhất của Validator AI
- Xác thực ý tưởng kinh doanh miễn phí với chatbot cố vấn
- Yêu cầu AI cung cấp cho bạn hướng dẫn "bắt đầu" tùy chỉnh để xây dựng kinh doanh của bạn
- Xác định các vấn đề tiềm ẩn bằng phân tích khái niệm AI
Giới hạn của Validator AI
- Validator không có nhiều đánh giá
- Nó cũng không cung cấp nhiều tính năng như các công cụ tư vấn AI khác trong danh sách này
Giá cả của Validator AI
- Miễn phí
Đánh giá và đánh giá của Validator AI
- G2: Không có sẵn
- Capterra: N/A
5. Robot Pháp lý
Bạn đã bao giờ ký một hợp đồng khổng lồ với hàng tấn thuật ngữ pháp lý và tự hỏi: "Tôi vừa ký cái gì vậy?" ?
Legal Robot là một công cụ tư vấn AI giúp dịch các thỏa thuận và hợp đồng pháp lý sang tiếng Anh thông thường. Giống như Tome, nó tự động phân tích tài liệu pháp lý của bạn và so sánh chúng với cả án lệ và các tài liệu pháp lý khác.
Các tính năng tốt nhất của Legal Robot
- Thực hiện phân tích hợp đồng để phát hiện các vấn đề về phong cách pháp lý hoặc ngôn ngữ
- Dịch thuật ngữ pháp lý sang ngôn ngữ thông thường
- Legal Robot có tính năng quản lý các yêu cầu GDPR và DMCA
Giới hạn của Legal Robot
- Legal Robot hiện chưa hoạt động tính đến tháng 9 năm 2024
- Legal Robot không phải là tư vấn pháp lý
Giá cả của Legal Robot
- Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Legal Robot
- G2: Không có sẵn
- Capterra: N/A
6. Gong
Gong tập trung vào dữ liệu bán hàng. Công cụ này sử dụng AI tạo ra để ghi lại tất cả các tương tác của khách hàng với AI, từ đó cung cấp thông tin cho chiến lược của bạn và duy trì năng suất của nhóm. Cuối cùng, Gong nhằm mục đích tăng doanh thu của bạn bằng cách cải tổ các phương pháp bán hàng.
Gong là một lựa chọn tốt nếu bạn cần cải thiện quy trình bán hàng, nhưng nó cũng là một công cụ AI hữu ích cho tư vấn bán hàng. Công cụ AI này sử dụng dữ liệu của bạn để giúp bạn tạo ra các chiến lược bán hàng thành công, xác định rủi ro giao dịch và xác định các bước tiếp theo.
Các tính năng tốt nhất của Gong
- Có được chế độ xem thống nhất về các tương tác của khách hàng và động thái thị trường
- Xem các chỉ số của thành viên nhóm, như tỷ lệ thành công, trong bảng điều khiển trực quan
- Tự động thu thập và cập nhật dữ liệu trên tất cả các nền tảng theo thời gian thực
Giới hạn của Gong
- Đôi khi Gong xử lý không chính xác bản ghi âm cuộc gọi và gặp khó khăn trong việc nhận diện giọng nói
- Một số người dùng cho rằng Gong có vấn đề về tích hợp
Giá cả của Gong
- Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét từ Gong
- G2: 4.7/5 (5.300+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (520+ đánh giá)
7. Fireflies
Bạn có rất nhiều cuộc gọi từ khách hàng? Chúng tôi biết chắc chắn là có — dù sao bạn cũng là một nhà tư vấn. ?
Bạn cần Fireflies để đơn giản hóa các ghi chú cuộc họp của mình.
Fireflies là một công cụ tự động hóa ghi chú cuộc họp thông minh. Nó ghi chép và tóm tắt các ghi chú cuộc họp của bạn và thậm chí tạo ra một cơ sở dữ liệu có thể tìm kiếm để giúp bạn dễ dàng tìm thấy các ghi chú cuộc gọi. Bạn thậm chí có thể sử dụng NLP để phân tích các cuộc hội thoại bằng giọng nói.
Các tính năng tốt nhất của Fireflies
- Tự động ghi chép cuộc họp trên nhiều ứng dụng hội nghị truyền hình
- Tìm kiếm dựa trên AI giúp dễ dàng lọc và xác định các chủ đề cuộc họp quan trọng
- Cộng tác với đồng nghiệp qua bình luận, đoạn âm thanh và ghi chú cuộc họp được chia sẻ
Giới hạn của Fireflies
- Fireflies giúp tiết kiệm thời gian cho những người có nhiều cuộc gọi, nhưng nó không có nhiều tính năng không liên quan đến cuộc họp
- Một số người dùng cho rằng nền tảng này gặp khó khăn với độ chính xác của bản ghi chép
Giá cả của Fireflies
- Miễn phí
- Ưu điểm: 10 USD/tháng cho mỗi người dùng, thanh toán hàng năm
- Kinh doanh: 19 USD/tháng cho mỗi người dùng, thanh toán hàng năm
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét của Fireflies
- G2: 4.5/5 (80+ đánh giá)
- Capterra: 4/5 (5 đánh giá)
8. Henchman
Bạn không cần phải là một nhân vật phản diện để có một Henchman. Công cụ tư vấn AI pháp lý này cho phép bạn truy cập ngay vào kiến thức pháp lý tập thể của nhóm mình. Giống như Fireflies, nó cho phép bạn tìm kiếm trong nội dung hiện có để tìm các điều khoản và định nghĩa.
Đây là công cụ lý tưởng cho những người làm việc trong lĩnh vực pháp lý vì nó làm phong phú thêm các hợp đồng bằng các đề xuất của AI. Nó hoạt động như một cơ sở dữ liệu hợp đồng và hệ thống quản lý tài liệu sử dụng AI để phân tích, tổ chức và hợp lý hóa công việc hợp đồng.
Các tính năng tốt nhất của Henchman
- Kiểm tra nhanh các thay đổi trong hợp đồng chỉ với một cú nhấp chuột
- Henchman đề xuất các bản hợp đồng dựa trên phân tích dữ liệu lịch sử
- Sử dụng bộ lọc nâng cao để lọc theo loại hợp đồng, ngày tháng và tên bên liên quan
Giới hạn của Henchman
- Henchman được thiết kế đặc biệt cho các dịch vụ pháp lý, vì vậy nếu đó không phải là lĩnh vực của bạn, bạn có thể sẽ không thấy giá trị từ nền tảng này
- Một số người dùng cho rằng các bộ lọc nâng cao khó tìm và họ quên sử dụng chúng
Giá cả của Henchman
- Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét từ Henchman
- G2: 4.5/5 (10+ đánh giá)
- Capterra: N/A
9. Tái sử dụng
Bạn là một công ty tiếp thị tạo nội dung cho khách hàng? Repurpose là công cụ tư vấn AI dành cho bạn. Công cụ này chuyên về quy trình làm việc nội dung tự động. Chỉ cần tạo một bài đăng trong Repurpose và nền tảng sẽ đăng nó lên nhiều nền tảng khác nhau cho bạn chỉ trong vài giây. ?
Công cụ tự động hóa này đi kèm với các mẫu quy trình làm việc, video hướng dẫn từng bước và hỗ trợ trò chuyện trực tiếp để giảm thời gian bạn dành cho việc đăng nội dung cho khách hàng.
Tái sử dụng các tính năng tốt nhất
- Tích hợp Repurpose với TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, Zoom và hơn thế nữa
- Sử dụng công cụ chuyển đổi để chuyển đổi video thành podcast âm thanh
- Xuất bản 10 tệp âm thanh và video miễn phí trong 14 ngày dùng thử miễn phí
Tái sử dụng các giới hạn
- Repurpose không phải là công cụ AI về mặt kỹ thuật — nó giống một nền tảng tự động hóa hơn
- Repurpose không có nhiều đánh giá
Tái sử dụng giá cả
- Podcaster: 12,42 USD/tháng cho mỗi người dùng, thanh toán hàng năm
- Content Marketer: 20,75 USD/tháng cho mỗi người dùng, thanh toán hàng năm
- Đại lý: 104,08 USD/tháng cho mỗi người dùng, thanh toán hàng năm
Tận dụng đánh giá và nhận xét
- G2: Không có sẵn
- Capterra: N/A
10. ChatGPT
ChatGPT của OpenAI là một công cụ AI thần kỳ. Cần viết email chia tay cho một khách hàng khó tính? Đã xong. Muốn có kịch bản cho buổi thuyết trình với khách hàng? Chỉ cần vài cú nhấp chuột là có ngay.
Trong khi các công cụ AI khác trong danh sách này chuyên về hình ảnh hoặc hợp đồng pháp lý, ChatGPT chuyên về tạo/lập nội dung văn bản. Nếu bạn cần trợ giúp viết email, bài đăng trên mạng xã hội, báo cáo hoặc bản trình bày, đây là công cụ phù hợp cho công việc của bạn.
Các tính năng tốt nhất của ChatGPT
- ChatGPT có giao diện chatbot đơn giản và dễ sử dụng
- Tóm tắt nhanh báo cáo hoặc đơn giản hóa các chủ đề phức tạp chỉ với một truy vấn duy nhất
- Yêu cầu ChatGPT tạo ý tưởng chiến dịch tiếp thị, kế hoạch sự kiện và hơn thế nữa cho khách hàng của bạn
Giới hạn của ChatGPT
- ChatGPT thường xuyên bị treo
- Bạn cần biết cách hướng dẫn ChatGPT để đạt được kết quả mong muốn
Giá cả của ChatGPT
- Miễn phí
- Thêm: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về ChatGPT
- G2: 4.7/5 (340+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (20+ đánh giá)
Kết hợp công cụ AI tư vấn của bạn với quy trình làm việc hiện có
Các công cụ AI đang thay đổi hầu hết mọi ngành công nghiệp và tư vấn cũng không ngoại lệ. Tích hợp các công cụ tư vấn AI vào quy trình làm việc của bạn để làm việc thông minh hơn và mang lại kết quả xuất sắc cho khách hàng trong quá trình này.
Là một nhà tư vấn, bạn hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống. Nhưng khi bạn cần hỗ trợ, hãy sử dụng công cụ AI phù hợp cho tư vấn: ClickUp. Kết hợp công cụ viết AI của bạn với các mẫu, nhiệm vụ, tài liệu và CRM để giữ tất cả công việc của bạn trên cùng một nền tảng.
Bạn tò mò muốn xem nó hoạt động như thế nào? Hãy dùng thử ClickUp AI miễn phí ngay bây giờ.